oferta de valor

Características, ventajas y beneficios
26/02/2014
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Característica, ventajas y beneficios
Características
“Una característica es una parte distintiva o
cualitativa de un producto o servicio”
Característica, ventajas y beneficios
Ventajas
“Una ventaja es como puede ser usado el producto
o servicio por los clientes o consumidores”
Característica, ventajas y beneficios
Beneficios
Vanessa Ramírez, 28 años,
Publicista
Su presupuesto de comunicaciones es
limitado, no debe superar los
$45.000
Necesita descargar imágenes, subir
información
a
blogs,
revisar
material como videos, fotos, etc.
“Un beneficio es el valor que tiene una ventaja para
un cliente en particular, es lo que le
satisface
cuando usa o consume un producto o servicio”
Característica, ventajas y beneficios
Cliente: Joaquín Gomez, Arquitecto con especialización en tecnologías ecológicas, tiene 48
años y es profesor de diseño desde hace 25. Dicta cátedra en diferentes facultades de
arquitectura a nivel nacional y trabaja para uno de los estudios de arquitectura mas
famosos del país.
PRODUCTO
CARACTERISTICA
VENTAJA
•
Marcador Free Style
3000
Es de plástico
•
•
Tiene tapa
•
•
Su Tinta es a base de
agua
Ejemplo
•
BENEFICIO
Liviano
Desechable
Reciclable
Perfecto para Joaquín ,
que es un ecologista de
tiempo completo y siempre
lleva equipajes livianos.
No se seca
Evita las manchas
Perfecto para Joaquín, ya
no tendrá más camisas
manchadas por causa del
marcador!
Es borrable
Perfecto para Joaquín,
quien necesita corregir
muchas veces sus dibujos
en el tablero mientras
dicta sus cátedras.
Video
OFERTA DE VALOR
CASO AIRES
Oferta de valor
¿Qué es?
Beneficio claro y diferenciado para un cliente
específico. Experiencia que EMOCIONA y agrada al
cliente, además de ayudarle a apreciar nuestra
solución.
Oferta de valor
¿Qué es?
“La Oferta de Valor es el insumo
más importante para establecer una
estrategia
de
comunicación,
llegada y posicionamiento con sus
clientes”
Oferta de valor
Maria, Medica Cirujana, tiene 34 años. Es casada y
tiene una hija llamada Antonia que cumplió 8 años. A
Antonia le encanta el chocolate, pero su mamá es muy
estricta en su alimentación. Sin embargo todos los
meses le gusta sorprender a Antonia tras recibir sus
calificaciones, pues Antonia es muy buena estudiante.
Maria Jiménez
Oferta de valor
Chocolate + Leche + Sorpresa
Veamos un
Ejemplo
Oferta de valor
ALIMENTACIÓN
RACIONAL
Veamos un
Ejemplo
+
SORPRESA
EMOCIONAL
Oferta de valor
“Kinder Sorpresa, el mas rico
chocolate, mucha leche y
divertidísimas sorpresas”.
Oferta de valor
¿Qué debo
tener en cuenta?
Oferta de valor
¿Qué debo
tener en cuenta?
¿Qué es lo que intento vender?
¿Qué beneficio dará a mi cliente?
¿Cuál es mi componente racional?
¿Cuál es mi componente emocional?
¿Qué valor agregado da mi oferta?