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Nota de prensa
El programa Canon Professional Services
ofrece más servicios a los usuarios
profesionales
Londres (Reino Unido), 7 de abril de 2010.- Canon ha anunciado hoy el lanzamiento
de una nueva versión actualizada de su servicio postventa para profesionales de la
fotografía y el vídeo, el programa Canon Professional Services (CPS). El servicio CPS
ofrece a los usuarios profesionales de productos Canon la posibilidad de acceder a una
serie de beneficios gratuitos, desde el apoyo y asesoramiento por parte de equipos de
técnicos del CPS en muchos eventos nacionales e internacionales a un servicio
prioritario en las reparaciones, así como el apoyo directo de representantes de Canon
Professional en varios países europeos*.
El nuevo CPS, que ha sido modificado tras consultar a la comunidad de profesionales
CPS, ofrecerá una asistencia e información más fiables y eficientes a los profesionales
de la fotografía y el vídeo de toda Europa con derecho a dichos servicios. CPS ofrecerá a
partir de ahora a sus asociados múltiples niveles de servicio, lo que permitirá que un
mayor número de profesionales se beneficie de las ventajas que ofrece el CPS.
Kieran Magee, Director de Marketing de Productos Profesionales, Canon Europe,
explica: ‚Estamos decididos a ofrecer el mejor servicio posible en postventa y asistencia
técnica. Por esta razón, hemos revisado cuidadosamente el funcionamiento de Canon
Professional Services y lo hemos rediseñado para ofrecer servicios mejor adaptados a
las necesidades de nuestros clientes. Estamos convencidos de que la comunidad de
socios del CPS apreciará las mayores posibilidades de acceso y las opciones de
asistencia ofrecidas por la estructura nueva y mejorada de asociación al CPS, por lo que
esperamos poder ofrecer este nivel de servicio a una gama más amplia de los clientes
profesionales de Canon‛.
Cómo hacerse socio del nuevo programa CPS
El nuevo sistema CPS ofrece a los fotógrafos profesionales tres tipos diferentes de
asociación, dependiendo de los equipos1 que registren en el programa.
Socio Plata: para aquellos fotógrafos que registren dos cuerpos y tres objetivos
que cumplan los requisitos establecidos para esta categoría. Las reparaciones
de los equipos registrados en el CPS se realizarán en un plazo de cinco días
hábiles.
Socio Oro: para aquellos que registren dos cuerpos y tres objetivos, todos ellos
con los requisitos establecidos para esta categoría. Las reparaciones de los
equipos registrados en el CPS se realizarán en un plazo de tres días hábiles, con
la opción de préstamo gratuito si se excediera este plazo.
Socio Platino: para fotógrafos profesionales que cuenten con una gama más
amplia de equipos Canon y que registren tres cuerpos y cuatro objetivos, de
entre los modelos que cumplan los requisitos establecidos para esta categoría.
En este caso, los socios se beneficiarán de reparaciones en dos días hábiles y de
préstamo gratuito de equipos.
Los profesionales del vídeo que registren una videocámara habilitada1 se beneficiarán
también del asesoramiento de los especialistas de Canon y de prioridad en las
reparaciones, con un tiempo de reparación de seis días como máximo, así como de un
servicio gratuito de préstamo, si se superara dicho plazo.
Los nuevos socios del CPS podrán registrar sus equipos Canon fácilmente en
www.canon-europe.com/cps a partir del 7 de abril. En función del número de cuerpos y
objetivos habilitados registrados en el CPS, se asignará automáticamente la categoría
de socio correspondiente.
Los actuales socios del CPS podrán validar y actualizar sus datos en la página web del
CPS a fin de que se les asigne su nivel de socio adecuado. Todas las inscripciones de
socios actuales, no validadas, serán canceladas a partir de junio de 2010. Pasada dicha
fecha, será necesario proceder a un nuevo registro y se emitirán nuevas tarjetas.
* Países europeos que ofrecen actualmente el programa CPS: Alemania, Austria,
Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo,
Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.
- FIN -
Acerca de Canon Europa
Canon Europa es la división regional de ventas y marketing de Canon Inc. de Japón,
presente en 120 países, con más de 11.000 empleados en Europa, Oriente Medio y
África (EMEA).
Fundada en 1937, con el objetivo concreto de fabricar las mejores cámaras para los
usuarios, la incansable pasión de Canon por el ‘Poder de la Imagen’ le ha llevado a
expandir su tecnología a otros muchos mercados, convirtiéndola en líder mundial tanto
en soluciones para la imagen para consumidores como para empresas. Sus soluciones
se plasman en una amplia gama de productos, desde cámaras compactas y réflex
digitales a objetivos para cámaras de televisión y equipos de rayos X, además de
impresoras multifunción y de gran volumen, productos complementados con una
amplia gama de servicios de valor añadido.
Canon realiza una fuerte inversión en investigación y desarrollo (I+D) para ofrecer los
productos y servicios más completos e innovadores con el fin de satisfacer las
necesidades creativas de los usuarios. Desde los fotógrafos aficionados hasta las
empresas de impresión profesional, Canon permite a cada uno de sus clientes convertir
en realidad su pasión por la imagen.
Canon cree que tener en cuenta los intereses de la sociedad y del medioambiente debe
ser una parte integral de una buena actividad empresarial. Esta idea está incorporada
en la filosofía corporativa, conocida como Kyosei, ‚Vivir y trabajar juntos por el bien
común‛.
Si desea obtener más información sobre Canon Europa, visite:
www.canon-europe.com
Weber Shandwick
Gosia Pajkowska/ Olga Sánchez
[email protected]
[email protected]
Tel.: 91 745 86 00
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Canon
Magdalena Moya de Haro
Public Relations Canon
[email protected]
Tel.: 91 538 45 00
Para ver la lista completa de los productos Canon incluidos visite: www.canoneurope.com/cps