Ficha de Trabajo MTA5 Tema : Elaboración de una infografía Tipo

Ficha de Trabajo MTA5
Tema
Tipo de
participación
Fecha de entrega
:
:
Elaboración de una infografía
Individual
:
Medio de entrega
Envío de la ficha
:
:
Recursos
:
Semana 6
Fecha límite: Antes de la sesión 11 (presencial)
A través del Aula virtual
 Elabora tus respuestas utilizando un procesador de texto
(extensión .doc o .rtf)
 Graba el archivo de la ficha de trabajo 4 con el siguiente formato:
FT4_apellido_nombre. Por ejemplo: FT4_Perez_Maria
 Incluye sus datos completos: nombre y código.
 Envía el archivo a través del módulo de tareas del Aula Virtual
 Notas de clase
 Procesador de texto
 Internet
 Aula Virtual
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Unidad 4 - Ficha de Trabajo 4
© 2011- UPC. Todos los derechos reservados.
1.
¿Qué debe contener la infografía?
Señala con un check conforme vas cumpliendo con cada requisito. Al finalizar el
planteamiento de tu infografía, debes tener todos los elementos.
Contenidos
√ El contexto
√ El público
 √El problema
 √La necesidad que atiendes
 √La solución y su descripción
Piezas
 √ Título
 Resumen o bajada
 Contexto, antecedentes
 Gráfico central con buen nivel de detalle
 Subtítulos
 Cuerpo de texto
 Gráfico secundario (de ubicación, secuencia, cantidad, etc.)
 Leyenda, de ser necesario
 Fuentes
2.
Elaboración de la infografía de tu solución
Para poder establecer la jerarquía de la información, sigue los siguientes pasos:
a)
Señala el problema, público y necesidad que estás atendiendo:
PROBLEMA
PÚBLICO OBJETIVO
NECESIDAD
Demora en la toma de
Dirigida especialmente a la
Mejorar el tiempo de
órdenes por parte de los
zona financiera de San
atención a fin de que los
mozos.
Isidro, específicamente el
comensales no pierdan su
segmento A y B.
tiempo y salgan satisfechos.
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b)
Recuerda el concepto y plantea la idea de solución elegida, es decir, la materialización
que te parece más adecuada para solucionar de manera creativa el problema.
CONCEPTO
Tu pedido a solo
un click.
c)
SOLUCIÓN
Automatización de las órdenes para evitar la demora y confusión
de los mozos. Se Implementara este dispositivo electrónico (IPad),
que contendrá la carta con todos los menús, bebidas, etc. ,mismo
que estará interconectado a la cocina, para que llegue directamente
al “santuario de la elaboración de las comidas”.
Contesta a las siguientes preguntas sobre la solución elegida:
PREGUNTA
¿Qué es?
RESPUESTA
Dispositivo electrónico fino, del tamaño de una revista con una
pantalla táctil a colores.
¿Qué hace?
Presenta la carta a los comensales, mediante este dispositivo
nuestro público puede visualizar la carta y los precios antes de
solicitar la comida.
¿Cómo lo hace?
Este IPad esta interconectado a un terminal que esta en la cocina y
es aquí donde el cocinero puede ver en tiempo real que es lo que se
esta solicitando para poder prepararlo inmediatamente. Este
proceso se da en el momento exacto en el cual el comensal lo
solicita. Además de poder hacer el pedido inmediato, el comensal
puede ver algunos apuntes de cada comida y que es lo que contiene.
¿Cuándo lo hace?
Esta solución está diseñada para que cubra en una primera fase el
horario de almuerzo (11 – 16hrs) en la zona financiera de Lima.
¿Dónde lo hace?
Esta solución estaría implementada dentro del restaurante,
específicamente en cada una de las mesas para que los clientes
realicen sus pedidos desde allí.
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d)
Compara el producto o servicio con otros:
Asocia el
resultado con el
de otro contexto:
El uso del IPad carta disminuiría tiempos en cuanto al pedido
tradicional que se realiza, debido a que la interconexión con el
terminal directo a la cocina posibilita suprimir procedimientos
innecesarios y tiempos de espera. Con respecto a soluciones
análogas para el mismo problema se ha detectado que disminuir el
tamaño del local no es viable por cuanto toda empresa tiene como
meta principal expandirse y crecer, asimismo colocar un mozo por
mesa es innecesario y poco práctico.
Contrasta en qué
se diferencia
El uso del Ipad genera una diferencia sustancial con respecto a otros
servicios, debido a que las nuevas tecnologías son muy amigables
para el público en general, de alguna forma hace sentir al cliente
autosuficiente y generador de su propio beneficio para este caso.
Asimismo ,genera un status entre el publico por ser de vanguardia.
Las formas tradicionales han hecho que en la cabeza de las personas
se instale la imagen de que el principal problema es el tiempo que se
pierde. De otro lado otra diferencia que presenta la atención de los
mozos es que es un trato humanizado, cordial en algunos casos, ello
no tiene precio.
Explica sus
ventajas, su
diferencial
Este IPad carta resulta ser bastante útil no solo para evitar la demora
en ciertos procesos de atención al cliente, sino que también lo
mejora, inclusive cuando no hay premura por cuanto resulta ser
informativo y didáctico. El cliente no solo visualizara su comida sino
que podrá estar informado sobre que nutrientes tienen sus comidas,
los compuestos, el origen, etc.
En cualquier caso el uso de este dispositivo mejora la atención al
cliente y le da un valor agregado.
e)
Describe en qué cambiará la vida del usuario. Predice el impacto de la solución
El usuario estará bien atendido, e inclusive sentirá que aun tiene tiempo para realizar actividades
como dar un paseo breve pero relajante, o poder hacer sobremesa y tener una conversación con
los compañeros, llamar a la familia, tomarse un café, actividades que muchas veces se ven
relegadas por las obligaciones que se tienen. El uso de este dispositivo generara también mayor
status.
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f)
Describe en al menos 10 líneas la solución. qué debe decir la infografía de la solución.
¿Qué es lo que no debe faltar para que el observador entienda la solución?
El problema que se presenta es “La demora en la atención de pedidos en los restaurantes en la
zona financiera de Lima”.
La solución a este problema está basada en la implementación de un sistema adecuado al
servicio de restaurantes, el cual estaría interconectado entre clientes y cocina mediante una
carta virtual. De esta manera, el comensal realizará su propio pedido, éste es recibido por los
cocineros que en forma inmediata atenderán la orden de los clientes. Este método trae como
consecuencia una atención eficaz y eficiente.
El consumidor de este servicio tendrá una grata y rápida atención, dejándole mayor tiempo para
que realice otras actividades como hacer sobremesa y tener una conversación con los
compañeros, llamar a la familia, tomarse un café, actividades que muchas veces se ven relegadas
por las obligaciones del día a día.
El tipo de solución es innovación incremental.
g)
Señala cuál es la innovación. ¿Es radical o incremental?
Innovación incremental porque el iPad existía por si solo, con la llegada de este dispositivo a los
Restaurantes, se le añadió una carta con la información que debe conocer todo comensal para
Realizar su orden y además ganar tiempo mediante el uso de esta carta virtual. Solo se la ha hecho
una pequeña mejora para adaptarlo al uso gourmet.
3.
La selección de los gráficos
Toma en cuenta las imágenes que usaste y que usó tu equipo para presentar su propuesta de
concepto. Recuerda los colores y la sensación que trasmitían esas imágenes para el desarrollo
de la gráfica.
a.
Gráfico principal
Si tu solución es un producto, este debe ir al centro con la descripción de sus características.
Si es un servicio, debes mostrar lo que recibirá el público. Cómo va a percibir la solución.
Responde:
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¿Qué es lo más importante que
el público debe conocer de la
solución para que le parezca
atractiva, creativa y útil?
Un nuevo uso del IPad en el negocio de las comidas.
Conexión entre comensal y cocinero.
Erradicación de la cantidad de tiempos muertos
(espera innecesarias).
¿Cuál es el elemento central y
cómo lo voy a presentar?
Un IPAD , la comida, empresarios y cocineros.
Presentar estos tres elementos más resaltantes en
tamaño grande y en colores atractivos.
¿Qué es lo más importante
tengo que explicar de ese
elemento central?
b.
El nuevo uso del Ipad en un restaurante que se dedica
a hacer menús, que servirá para ganar tiempo y
dedicarlo a actividades adicionales.
Gráficos secundarios
Revisa los ejemplos y observa que los gráficos secundarios aportan y complementan la
información.
Plantea qué necesita saber el público y busca el gráfico adecuado para ello. Puede ser un
mapa, una línea de tiempo, una secuencia de proceso, un diagrama, un gráfico de pye, de
fiebre, etc.
Revisa los ejemplos y las recomendaciones del MTA5.
 Trata de usar un fondo blanco o claro para que resalte el contenido.
 Usa una sola tipografía, pero de distintos tamaños para obtener los niveles de lectura.
 Mira muchos ejemplos antes de ponerte a trabajar
http://lacombivisual.blogspot.com/
http://infografiasdelmundo.com/
http://npd.snd.org/photo/photo/slideshow?feed_url=http://npd.snd.org/photo/photo/
slideshowFeedForContributor?screenName=256mumyaxe53d
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http://www.youtube.com/watch?v=g4J6_L6m8zg&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=0mzvijYb_RE
Para hacer gráficos de comparación, distribución, etc. a partir de excel o ppt:
http://www.juiceanalytics.com/chart-chooser/ Solo se descargan y luego se ingresan los
datos.
4.
Comprensión
Luego de plantear tu infografía, pregúntate: ¿Qué va a entender el observador?
Prueba mostrando tu infografía a personas que no saben nada del tema. Recoge sus
impresiones y evalúa si se entiende la idea y qué puedes mejorar. Pregúntales qué no han
entendido.
Toma en cuenta que estás evaluando la infografía, no la solución.
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