principales preguntas y respuestas

CAMPAÑA IVA
Herramienta de
diagnóstico
Ronda de preguntas
25-05-2010
A continuación vienen las respuestas a las preguntas más frecuentes de la webcast:

¿Cuál es el link para bajar la aplicación?
La Release del IVA se podrá descargar desde la web de canal en la zona de
descargas, http://www.sagesp.com/sagesp_distribucion/servicepack.asp. El link de
descarga de la herramienta de diagnóstico es el siguiente:
http://www.sagesp.com/iva2010/herramienta/files/DiagIVACanal.exe

¿Desde qué versiones de Conta se podrá realizar el asistente, solo 2010 o
anteriores a partir del 2008?
La herramienta de diagnóstico funciona desde la versión 2008 release 03. Para
realizar el proceso de adaptación necesitamos actualizar a ContaPlus 2010 release 08 y
FacturaPlus 2010 release 05.

¿Qué hay que realizar primero, contabilidad y luego factu, o es
independiente?
El orden es independiente. Para un correcto enlace contable con documentos al
18% y 8% contabilidad debe tener configuradas las nuevas subcuentas de IVA, por lo
que será necesario haber pasado el asistente.

¿Cuándo estará disponible para canal esta release para hacer nuestro
planning? ¿Dónde se podrá descargar?
La Release del IVA se podrá descargar desde la web de canal en la zona de
descargas, http://www.sagesp.com/sagesp_distribucion/servicepack.asp.

¿Qué pasa con los clientes que no se hayan actualizado y tengan versiones
2008 o 2009?
Tenderán que actualizar a 2010.

Si hacemos una factura de abono a partir de Julio de una factura de junio,
¿qué porcentaje de IVA aplicará automáticamente?
Las devoluciones y rectificaciones de operaciones anteriores, se realizarán el
IVA anterior, al crear el abono y la rectificativa, se arrastran automáticamente los IVAs
de las líneas.

¿La herramienta de diagnóstico no hará que el cliente que tiene ContaPlus
2009 sepa que tiene que modificar a mano?
La herramienta de diagnóstico no entra en el detalle de los registros que
realmente se ven afectados. Las actualizaciones de IVA en producto ofrecen seguridad
en los pasos para la adaptación al cambio y un importante ahorro de tiempo.
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¿Para el TPV 32 bits también habrá herramienta? ¿Cómo será la
actualización para el TPV 32?
Enviaremos detalle de la actualización de TPV 32 en cuanto esté disponible.

¿Podría guardar una configuración y luego recuperarla?
Si en el caso de FacturaPlus, como se vio en la demostración funcional, se
puede dejar preparado el proceso y lanzarlo cuando queramos. Lo recomendable es el
día 1 de Julio. No podremos guardar dicha configuración para otras empresas puesto
que depende de la información y los datos de la empresa en la que se realiza el
proceso.

¿Es la herramienta válida para versiones TPV 2008 R03 basada en BBDD's
SQL?
Enviaremos detalle de la actualización de TPV 32 en cuanto esté disponible.
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Igual que en FacturaPlus hay que hacer la activación el mismo día de la
entrada en vigor, ¿en ContaPlus también se ha de hacer de la misma forma?
En el caso de ContaPlus no es necesario ya que realiza todas las operaciones
necesarias para la convivencia de los tipos antiguos y nuevos, añadiendo nuevos
registros en las tablas de porcentajes de IVA, subcuentas y predefinidos. El sistema
además incorpora avisos para evitar la introducción de datos con % incorrectos en
función a las fechas.

Hola, buenas tardes. Si un cliente tiene versión 2010 adquirida antes del 19
de abril y no tiene contratado soporte, ¿tendrá derecho a descargar la nueva
release?
No, la campaña del IVA en la que se aseguraba la descarga de la release del
IVA era sólo para aplicaciones que se compren después del 19 de abril. Si lo ha
comprado con anterioridad deberá contratar soporte de SAGE o con un partner o
comprar actualización.
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Si un cliente ha comprado versión 2010 posterior al 19 de abril y no tiene
soporte, ¿podrá acceder a la nueva release?
Si lo ha comprado después del 19 de abril sí que tendrá acceso a la release del
IVA.
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Para una factura emitida antes del 01 de julio, con IVA 16%, que tiene que
ser rectificada con fecha por ejemplo 20 de julio, ¿qué porcentaje de IVA
debo usar?
Mantiene los porcentajes del documento original que se modifica.
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Para clientes con versiones anteriores a 2010: si un cliente tiene versión
2009 por ejemplo y tiene servicio de mantenimiento activo, ¿habrá release
para reforma del IVA o será obligatorio actualizar la versión del programa?
Para instalar la actualización o release de producto es necesario que la versión a
actualizar sea la 2010.

Entiendo que una vez realizado el asistente en una empresa, tanto en Conta
como en Factu, la aplicación no permitirá que se pase de nuevo, para evitar
errores, ¿esto es así?
Contaplus permite volver a pasarlo ya que sólo se añaden registros, no se
modifica nada, y por tanto no se puede romper nada, porque no se modifica nada, sólo
se añaden nuevos registros en la tabla de porcentajes de IVA, subcuentas y
predefinidos. FacturaPlus permite volver a pasarlo, se ha dejado abierto porque tal
como está configurado podría utilizarse para volver a una situación anterior, en el caso
de que el usuario realice el proceso antes del 01/07/2010.
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¿En ContaPlus habrá o ya esta implementado los resúmenes de IVA (390)
con los dos tipos impositivos por cada régimen?
A día de hoy no existe nada publicado que hable de una actualización del
modelo de IVA.
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¿La herramienta de diagnostico se instala al cliente sin problemas?
La herramienta de diagnóstico es de libre distribución y permite chequear el
estado de los datos de las aplicaciones ContaPlus, FacturaPlus, Comercio, Gestión de
Barra, etc desde versiones 208 R03.
¡Gracias a todos por vuestra colaboración!