Modelo n.º 13 MODELO DE DOCUMENTO DE SEGURIDAD PARA LA ORGANIZACIÓN Logo de <la DOCUMENTO DE SEGURIDAD DE Organización> <indicar nombre de la Organización> Fecha de Creación Sumario: ✓ Glosario y siglas utilizadas. ✓ Introducción. ✓ Control de cambios y actualización del documento. ✓ Ámbito de aplicación del documento. ✓ Especificación detallada de los recursos protegidos. ✓ Medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminados a garantizar los niveles de seguridad determinados en el RDLOPD para ficheros y tratamientos automatizados y no automatizados. a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) Delegación de autorizaciones. Acceso a datos a través de redes de comunicaciones. Ficheros temporales o copias de trabajo de documentos. Régimen de trabajo fuera de los locales del responsable del fichero o encargado del tratamiento o uso de dispositivos portátiles. Contratos con terceros. Funciones y obligaciones del personal. Identificación y autenticación. Control de acceso. Gestión y distribución de soportes y documentos. Registro de incidencias. Copias de respaldo y recuperación. Responsable de seguridad. Auditoría. Telecomunicaciones. ✓Medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminados a garantizar los niveles de seguridad determinados en el RDLOPD exclusivamente para ficheros y tratamientos no automatizados. a) b) c) d) Criterios de archivo. Dispositivos de almacenamiento. Custodia de los soportes y traslado de documentación. Copia o reproducción. ✓ Controles periódicos del cumplimiento del las medidas contempladas en el documento de seguridad. Anexos ✓ Anexo I. “Ficheros y tratamientos”. ✓ Anexo II “Mapa de aplicaciones”. ✓ Anexo III “Topología de red y equipos de tratamiento”. ✓ Anexo IV “Otros recursos”. ✓ Anexo V “Personal habilitado para otorgar autorizaciones y personal delegado”. ✓ Anexo VI “Autorización para el almacenamiento de datos personales en dispositivos portátiles o su tratamiento fuera de los locales de <LA ORGANIZACIÓN> o del encargado del tratamiento”. ✓ Anexo VII “Contratos con terceros”. ✓ Anexo VIII “Funciones y obligaciones del personal”. ✓ Anexo IX “Normas y políticas de seguridad”. ✓ Anexo X “Relación de usuarios del sistema de información y tratamiento de datos”. ✓ Anexo XI “Gestión de contraseñas”. ✓ Anexo XII “Informe mensual del registro de accesos”. ✓ Anexo XIII “Control de acceso”. ✓ Anexo XIV “Procedimiento de gestión y distribución de soportes y documentos”. ✓ Anexo XV “Salida de soportes y documentos con datos personales”. ✓ Anexo XVI “Gestión de incidencias”. ✓ Anexo XVII “Autorización para ejecución de procedimientos de recuperación de datos”. ✓ Anexo XVIII “Copias de respaldo y recuperación de datos”. ✓ Anexo XIX “Responsable de seguridad”. ✓ Anexo XX “Informes de auditoría”. ✓ Anexo XXI “Transmisión de datos a través de redes de telecomunicaciones”. ✓ Anexo XXII “Procedimiento de gestión de archivo”. ✓ Anexo XXIII “Dispositivos físicos de almacenamiento”. ✓ Anexo XXIV “Custodia de soportes”. ✓ Anexo XXV “Personal autorizado para la generación de copias o reproducción de documentos”. (Los anexos descritos deberán ser elaborados por la Organización, teniendo en cuenta sus peculiaridades y características, describiendo la realidad del proceder de la Organización, garantizando el cumplimiento de los artículos del RDLOPD afectados). GLOSARIO Y SIGLAS UTILIZADAS (En este apartado se incluirá una relación de las siglas y abreviaturas utilizadas en el documento). LOPD: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. RDLOPD: Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. ___________ (Otras indicar). INTRODUCCIÓN Mediante el presente documento de seguridad y los anexos que lo componen, <LA ORGANIZACIÓN> da cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Título VIII del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOP) y en él, de acuerdo con el artículo 79 del RDLOPD se describen las medidas de seguridad fundamentalmente de índole técnica y organizativa necesarias que <LA ORGANIZACIÓN> ha implantado para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos de tratamiento de datos personales sometidos a lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD. El presente documento de seguridad es comprensivo de todos los ficheros y tratamientos con datos personales de los que <LA ORGANIZACIÓN> es responsable y además describe por un lado, las medidas que afectan a todos los sistemas de información de forma común con independencia del sistema de tratamiento utilizado (informatizado, manual o mixto), y por otro lado, incluye un anexo por cada fichero o tratamiento, con las medidas que le afecten de forma específica. CONTROL DE CAMBIOS Y ACTUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO De acuerdo con el artículo 88 apartados 7 y 8, <LA ORGANIZACIÓN> actualiza y revisa el presente documento de seguridad (i) para adecuarlo en todo momento a las disposiciones vigentes en materia de seguridad de los datos de carácter personal y (ii) siempre que se producen cambios relevantes: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ En el sistema de información. En el sistema de tratamiento empleado. En su organización. En el contenido de la información incluida en los ficheros o tratamientos o, en su caso. Como consecuencia de los controles periódicos realizados. A tales efectos se entenderá que un cambio es relevante cuando pueda repercutir en el cumplimiento de las medidas de seguridad implantadas. Cuadro resumen de control de cambios: Versión Fecha Cambio(s) efectuado(s) Pgs. afectadas Aprobación del documento de seguridad por la dirección de <LA ORGANIZACIÓN> y visto bueno de las actualizaciones: Control dirección de <LA ORGANIZACIÓN> Fecha Aprobado por: Vº bueno de: (Indicar datos y firma) (Indicar datos y firma) ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL DOCUMENTO El presente documento se aplica a los ficheros y tratamientos que contienen datos de carácter personal responsabilidad de <LA ORGANIZACIÓN> y responsabilidad de otros terceros por cuenta de quienes la organización es encargada del tratamiento45, así como a los sistemas de información, soportes y equipos empleados para el tratamiento de datos, las personas que intervienen en el tratamiento y los locales en los que se ubican. Datos de la Organización Nombre o razón social (indicar). Dirección social (indicar). Oficinas y sucursales Teléfono Fax Email (indicar). (indicar). (indicar). Sitio web (indicar). (indicar). En el documento de seguridad se clasifican las medidas de seguridad aplicadas por <LA ORGANIZACIÓN> de acuerdo con los artículos 80 y 81 del RDLOPD en tres niveles acumulativos (básico, medio y alto). En concreto, los ficheros y tratamientos responsabilidad de <LA ORGANIZACIÓN> sujetos a las medidas de seguridad establecidas en este documento, con indicación del nivel de seguridad correspondiente, son los descritos en la siguiente tabla: (Completar tabla de ficheros y tratamientos) Ficheros y tratamientos responsabilidad de <LA ORGANIZACIÓN> Nombre fichero Automatizado Manual Mixto Nivel de seguridad RRHH Alto Candidatos Medio Clientes web Básico Proveedores Básico Otros (indicar) Otros (indicar) Asimismo,46 los ficheros y tratamientos responsabilidad de terceros –por cuya cuenta <LA ORGANIZACIÓN> actúa como encargada del tratamiento– sujetos a las medidas de seguridad establecidas en este documento con indicación del nivel de seguridad correspondiente, son los indicados en la siguiente tabla: (Completar tabla de ficheros y tratamientos por cuenta de terceros) Ficheros y tratamientos responsabilidad de terceros Nombre del responsable Nombre fichero Automatizado Manual Mixto Nivel de seguridad (indicar) (indicar) (indicar) ESPECIFICACIÓN DETALLADA DE LOS RECURSOS PROTEGIDOS De acuerdo con la LOPD y el RDLOPD, el presente documento describe las medidas de seguridad de nivel básico, medio y alto adoptadas por <LA ORGANIZACIÓN> en relación con los siguientes recursos: (En este apartado o anexos que dependan del mismo, describirán todos los componentes del sistema de información en el que se tratan los ficheros y tratamientos que contienen datos personales objeto de descripción en el documento de seguridad conjunto de ficheros, tratamientos, programas, soportes y en su caso, equipos empleados para el tratamiento de datos de carácter personal). ✓ En el ANEXO I “Ficheros y tratamientos”, se describen las características de los ficheros y tratamientos protegidos, tanto manuales como automatizados, su código de inscripción, estructura, nivel de seguridad, finalidad y descripción de los sistemas de información que los tratan. ✓ En el ANEXO II “Mapa de aplicaciones”, se describen las características de los programas de ordenador utilizados para el tratamiento de los datos, y el nivel de seguridad que permite cada uno de ellos implantar. ✓ En el ANEXO III “Topología de red y equipos de tratamiento”, se describe la topología de red así como los equipos de hardware donde se alojan los ficheros y tratamientos de datos personales. ✓ En el ANEXO IV “Otros recursos” se describe la ubicación física y características de armarios, archivadores y otros elementos en los que se almacenan los ficheros y tratamientos no automatizados que contienen datos de carácter personal. MEDIDAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS Y ESTÁNDARES ENCAMINADOS A GARANTIZAR LOS NIVELES DE SEGURIDAD DETERMINADOS EN EL RDLOPD PARA FICHEROS Y TRATAMIENTOS AUTOMATIZADOS Y NO AUTOMATIZADOS (En los apartados descritos a continuación, la organización deberá elaborar y redactar los procedimientos, listados y en general documentos que se proponen como anexos adjuntos al documento de seguridad. Su elaboración en todo caso deberá efectuarse por la organización de acuerdo con los artículos del RDLOPD afectados). a) Delegación de autorizaciones De acuerdo con el artículo 84 del RDLOPD, las autorizaciones que se atribuyen a <LA ORGANIZACIÓN> en el título VIII del RDLOPD han sido delegadas en personas designadas al efecto. En el ANEXO V “Personal habilitado para otorgar autorizaciones y personal delegado” del presente documento de seguridad, se describe la relación de personas habilitadas para otorgar estas autorizaciones, así como aquellas en las que recae dicha delegación, tanto respecto de los ficheros manuales como automatizados responsabilidad de <LA ORGANIZACIÓN>. En ningún caso esta designación supone una delegación de la responsabilidad que corresponde a <LA ORGANIZACIÓN>. (Completar tabla de funciones del responsable del fichero, autorizaciones y delegaciones e incluir en el anexo correspondiente) Autorizaciones y delegaciones Obligaciones responsable del tratamiento Tratamiento de datos en dispositivos portátiles Personal habilitado para otorgar autorizaciones47 Responsable de seguridad Director RRHH Director Marketing Director Sistemas Vigencia habilitación XX/XX/XX a XX/XX/XX (Otros indicar) Personal delegado Vigencia delegación Jefe de XX/XX/XX a contratación XX/XX/XX de RRHH (Otros indicar) (Otros indicar) Tratamiento de datos fuera (Otros indicar) de los locales Salida de soportes y documentos con datos Ejecución de procedimientos de recuperación de datos nivel medio b) Acceso a datos a través de redes de comunicaciones De acuerdo con el artículo 85 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> solo permite el acceso a los datos personales contenidos en ficheros automatizados almacenados en su sistema de información a través de redes de comunicaciones –sean o no públicas-, siempre que, se garantice un nivel de seguridad equivalente al correspondiente a los accesos en modo local, conforme a los criterios establecidos en el presente documento de acuerdo con el artículo 80 del RDLOPD. c) Ficheros temporales o copias de trabajo de documentos De acuerdo con el artículo 87 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> solo permite la creación de ficheros temporales o generación de copias de documentos tanto en ficheros automatizados como no automatizados, exclusivamente para la realización de trabajos temporales o auxiliares siempre que se cumplan las siguientes condiciones: ✓ Se adopte el nivel de seguridad que les corresponda conforme a los criterios establecidos en el artículo 81 del RDLOPD. ✓ Todo fichero temporal o copia de trabajo así creado, sea borrado o destruido una vez que haya dejado de ser necesario para los fines que motivaron su creación. d) Régimen de trabajo fuera de los locales del responsable del fichero o encargado del tratamiento o uso de dispositivos portátiles De acuerdo con el artículo 86 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> solo permite el almacenamiento de datos de carácter personal en dispositivos portátiles o su tratamiento fuera de los locales de <LA ORGANIZACIÓN> o del encargado del tratamiento –tanto en ficheros automatizados como no automatizados– cuando previamente exista una autorización escrita de <LA ORGANIZACIÓN> en tal sentido y siempre que se garantice el nivel de seguridad correspondiente al tipo de fichero tratado. La autorización a la que se refiere el párrafo anterior, tendrá que constar en el presente documento de seguridad y podrá establecerse para un usuario o para un perfil de usuarios y determinando un periodo de validez para la misma. En el ANEXO VI “Autorización para el almacenamiento de datos personales en dispositivos portátiles o su tratamiento fuera de los locales de <LA ORGANIZACIÓN> o del encargado del tratamiento” del presente documento de seguridad, se incluye una relación de las autorizaciones descritas. e) Contratos con terceros De acuerdo con el artículo 12 de la LOPD, así como los artículos 20, 21, 22, 82 y 83 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> solo permite la contratación de servicios a terceros, cuando previamente se haya analizado el impacto que dicha contratación puede tener en materia de protección de datos y a tales efectos: ✓ Si el servicio conlleva el acceso a datos de carácter personal tanto en ficheros automatizados como no automatizados, <LA ORGANIZACIÓN> deberá suscribir un contrato de acceso a datos de acuerdo con el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD. En estos casos, en el presente documento de seguridad se hará constar la siguiente información: Si la prestación se efectúa en los locales de <LA ORGANIZACIÓN> con sus soportes, recursos y sistema de información, en cuyo caso <LA ORGANIZACIÓN> debe garantizar que el personal del encargado del tratamiento se compromete al cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el presente documento. Si la prestación se efectúa mediante acceso remoto con prohibición del encargado de incorporar los datos a sistemas o soportes distintos de los de <LA ORGANIZACIÓN>, en cuyo caso <LA ORGANIZACIÓN> debe garantizar que el personal del encargado del tratamiento, se compromete al cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el presente documento. Si la prestación se efectúa en los locales del encargado (ajenos a los de <LA ORGANIZACIÓN>, en cuyo caso, en el contrato se exigirá al encargado que garantice la elaboración de un documento de seguridad en los términos exigidos por el artículo 88 del RDLOPD o completar el que ya hubiera elaborado, en su caso, identificando el fichero o tratamiento y a <LA ORGANIZACIÓN> como responsable del mismo e incorporando las medidas de seguridad a implantar en relación con dicho tratamiento. ✓ Si el servicio no conlleva el acceso a datos de carácter personal, pero éstos pueden ser conocidos incidental o accidentalmente con motivo de la prestación del servicio, <LA ORGANIZACIÓN> deberá suscribir un contrato de confidencialidad de acuerdo con el artículo 83 del RDLOPD. En el ANEXO VII “Contratos con terceros”, se incluye una relación de los contratos suscritos por <LA ORGANIZACIÓN> con terceros tanto de acceso a datos en ficheros automatizados y no automatizados, como de confidencialidad así como una descripción de las condiciones en que se efectúa el tratamiento de datos para el primer caso. (Completar tabla de CAD e incluir en el anexo correspondiente) CAD Fichero Razón social ET48 Nº CAD y servicio Nivel seguridad Autorizaciones emitidas Forma acceso Fecha inicio Fecha fin Destino de los datos Subcontratista (Completar tabla de subcontrataciones e incluir en el anexo correspondiente) CAD subcontrataciones Fichero Nº CAD Encargado del tratamiento principal Razón social subcontratista Características subcontratación f) Funciones y obligaciones del personal De acuerdo con el artículo 89 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> ha adoptado las siguientes medidas, para que el personal conozca de una forma comprensible las normas de seguridad tanto en ficheros automatizados como no automatizados, que afecten al desarrollo de sus funciones, así como las consecuencias en que pudiera incurrir en caso de incumplimiento. (indicar) (indicar) (indicar) En el ANEXO VIII “Funciones y obligaciones del personal” se describen las funciones y obligaciones de usuarios y perfiles de usuario con acceso a datos personales y sistemas de tratamiento, así como las funciones de control o autorizaciones delegadas por <LA ORGANIZACIÓN> en personal cualificado. Asimismo, en el ANEXO IX “Normas y políticas de seguridad” se describen las normas de seguridad que el personal de <LA ORGANIZACIÓN> usuario de datos personales y sistemas de tratamiento –tanto en ficheros automatizados como no automatizados– debe cumplir en el ejercicio de sus funciones. En el ANEXO X “Relación de usuarios del sistema de información y tratamiento de datos” se incluye la relación de usuarios con acceso autorizado a cada sistema de información y tratamiento de datos así como el tipo de acceso autorizado para cada uno de ellos tanto en ficheros automatizados como no automatizados. (Completar tabla de relación de usuarios del sistema de información y tratamiento de datos e incluir en el anexo correspondiente) Usuarios ficheros automatizados FICHERO (Indicar nombre) Datos usuarios Permisos autorizados a los usuarios en relación con los datos personales Inclusión de datos personales en el sistema Usuario 1 Consulta de datos personales Modificación de datos personales Exclusión de datos personales del sistema49 Bloqueo de datos personales Supresión de datos personales Usuario 2 Usuario 3 (Otros indicar) Usuarios ficheros no automatizados FICHERO (Indicar nombre) Datos usuarios Permisos autorizados a los usuarios en relación con los datos personales Inclusión de datos personales en el sistema Consulta de datos personales Modificación de datos personales Exclusión de datos personales del sistema49 Bloqueo de datos personales Supresión de datos personales Usuario 1 Usuario 2 Usuario 3 (Otros indicar) Usuarios ficheros no automatizad os Usuarios ficheros no automatizad os Asimismo, de acuerdo con el artículo 10 del RDLOPD todo el personal de <LA ORGANIZACIÓN> así como el personal externo de terceros contratistas, suscriben el siguiente compromiso de confidencialidad con <LA ORGANIZACIÓN>: DATOS DE DATOS DE <EL TRABAJADOR> <LA ORGANIZACIÓN> COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Primero.– OBJETO: En virtud de la prestación de servicios de carácter laboral que <EL TRABAJADOR> efectuará para <LA ORGANIZACIÓN>, <EL TRABAJADOR> puede tener acceso a instalaciones, dependencias, recursos, sistemas, documentos en soporte papel, documentos electrónicos, soportes informáticos, electrónicos y telemáticos susceptibles de contener información considerada confidencial, titularidad tanto de <LA ORGANIZACIÓN> como de otros terceros vinculados a ella a través de distintas relaciones jurídicas. Es por ello que de acuerdo con el artículo 5 del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores <EL TRABAJADOR> viene obligado expresamente a cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia. En virtud de lo anterior, <EL TRABAJADOR> declara mediante el presente documento, que asume su compromiso de cumplir y respetar el deber de secreto y sigilo profesional, respecto de cualquier información confidencial que pueda conocer, con motivo de la prestación de servicios y ejecución de su contrato laboral. A efectos de lo anterior <LA ORGANIZACIÓN> pone en conocimiento de <EL TRABAJADOR> que por “información confidencial” se entenderá toda aquella información, incluyendo datos de carácter personal relativos a personas físicas, que en cualquier momento (pasado, presente y/o futuro) y con ocasión de los servicios prestados por <EL TRABAJADOR>, <LA ORGANIZACIÓN> facilite, entregue o, de cualquier forma (verbal, escrita, visual u otras), y bajo cualquier tipo de soporte o canal (papel, electrónico, telemático, soportes informáticos, mensajes de correo electrónico u otros documentos o soportes), ponga a disposición de <EL TRABAJADOR> y que, en general, y en los más amplios términos, concierna, afecte o se refiera directa, indirecta, mediata o inmediatamente, ya a <LA ORGANIZACIÓN>, ya a los terceros (personas físicas o jurídicas) con quienes se mantenga cualquier tipo de vinculación, o, sin mantenerla actualmente, pueda existir ésta en un futuro. Segundo.– OBLIGACIONES: En cumplimiento del objeto del presente documento, <EL TRABAJADOR> se compromete a mantener bajo el más estricto secreto profesional toda la información confidencial que pueda llegar a su conocimiento como consecuencia del desempeño de sus funciones, comprometiéndose el trabajador a no divulgarla, publicarla, cederla, revelarla ni de otra forma, directa o indirecta, ponerla a disposición de terceros, ni total n i p a r c i a l m e n t e , y a c u m p l i r e s t a obligación incluso con sus propios familiares u otros miembros de <LA ORGANIZACIÓN> que no estén autorizados a acceder a la citada información, en su encargo profesional o por razón del puesto que ocupan. Asimismo, declara conocer y se compromete a respetar y cumplir la normativa y medidas de seguridad implementadas por <LA ORGANIZACIÓN> a fin de garantizar la seguridad y protección de la información confidencial. Tercero.– VIGENCIA DEL DEBER DE SIGILO PROFESIONAL: <EL TRABAJADOR> garantiza que, tras la terminación de la relación laboral cualquiera que sea su causa, mantendrá vigente su deber de sigilo y secreto profesional respecto de la información confidencial a que haya tenido acceso durante el desempeño de sus funciones, durante la vigencia de la relación laboral, y devolverá inmediatamente a <LA ORGANIZACIÓN> cualquier soporte o documento en el que conste información confidencial que por cualquier causa obrare en su poder, o la destruirá siguiendo los procedimientos de seguridad para el borrado de información establecidos por <LA ORGANIZACIÓN>. Cuarto.– SANCIONES: <EL TRABAJADOR> declara conocer que las faltas por los trabajadores al servicio de <LA ORGANIZACIÓN> reguladas en este compromiso de confidencialidad, se clasificarán atendiendo a su importancia, reincidencia e intención, en leves, graves y muy graves, de conformidad con lo dispuesto en el Convenio Colectivo de aplicación y en las normas vigentes del ordenamiento jurídico laboral. En consecuencia, las sanciones que <LA ORGANIZACIÓN> podrá aplicar, según la gravedad y circunstancias de las faltas cometidas, serán las establecidas en la legislación citada51. Quinto.– PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), <LA ORGANIZACIÓN> con domicilio social en ___________ (indicar) informa a <EL TRABAJADOR> de que los datos de carácter personal derivados de la suscripción de este documento, así como los generados en virtud del objeto del mismo serán tratados con la finalidad de llevar a cabo un control de cumplimiento de su compromiso de confidencialidad respecto de toda la información reservada y confidencial que reciba durante la ejecución de la relación laboral. Dicho tratamiento tiene carácter obligatorio y resulta imprescindible a los fines indicados. Asimismo <LA ORGANIZACIÓN> informa al TRABAJADOR de que, en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación,cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección ___________ (indicar medios establecidos por la organización de acuerdo con las posibilidades determinadas en la LOPD y su reglamento de desarrollo), o aquella que le sustituya en el Registro General de Protección de Datos. Declaro el entendimiento del presente documento, manifiesto mi conformidad con su contenido y acepto el cumplimiento de todas las normas que en el mismo se proponen y/o adjuntan, en ___________ a ___________ de ___________ de ___________. Firmado por <EL TRABAJADOR> Don/Dña ___________ g) Identificación y autenticación De acuerdo con los artículos 93 (nivel básico) y 98 (nivel medio) del RDLOPD en relación con los ficheros automatizados <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un sistema ___________ (indicar) regulado por normativas para permitir el acceso a los ficheros y tratamientos automatizados mediante identificación y autenticación de los usuarios con los datos personales. A tales efectos, la identificación de los usuarios se realiza de forma inequívoca y personalizada, con verificación de la autorización de que disponen. La autenticación se realiza mediante contraseñas, y el procedimiento de asignación, distribución y almacenamiento de contraseñas está descrito en el ANEXO XI “Gestión de contraseñas”. En todo caso, las contraseñas se almacenan confidencialmente y los usuarios las deben modificar con la siguiente periodicidad ___________ (indicar), en ningún caso superior a un año. Para los ficheros y tratamientos de nivel medio y alto, <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un sistema para limitar la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. h) Control de acceso En cumplimiento de los artículos 91 (nivel básico), 99 (nivel medio), 103 (nivel alto) para ficheros automatizados y 113 (nivel alto) del RDLOPD, para ficheros no automatizados del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> ha establecido las siguientes normas: Tanto el personal de <LA ORGANIZACIÓN> como el subcontratado temporalmente sólo accede a aquellos datos y recursos que precisa para el desarrollo de sus funciones a efectos de lo cual <LA ORGANIZACIÓN> ha establecido en relación con todos los ficheros y tratamientos –tanto automatizados como no automatizados– almacenados en sus sistemas de tratamiento, los siguientes mecanismos para evitar que un usuario pueda acceder a recursos con derechos distintos de los autorizados: ✓ Cualquier usuario debe solicitar el acceso a los datos y recursos a ___________ (indicar). Exclusivamente ___________ (indicar) está autorizado para conceder, alterar o anular el acceso sobre los datos y los recursos, conforme a los criterios establecidos por <LA ORGANIZACIÓN> a través del procedimiento establecido en el ANEXO XIII “Control de acceso” adjunto al presente documento de seguridad. ✓ Periódicamente <LA ORGANIZACIÓN> realiza los siguientes controles, para verificar el cumplimiento del procedimiento y las normas de acceso a los datos y recursos de tratamiento. .......................................................................................................................................................... ..................................................................................................... ✓ En el acceso a los datos contenidos en ficheros y tratamientos de nivel medio y alto, exclusivamente el personal autorizado en el documento de seguridad tiene acceso a los lugares donde se hallan instalados los equipos físicos, que dan soporte a los sistemas de información. El procedimiento establecido al efecto se encuentra en el ANEXO XIII “Control de acceso”, adjunto al presente documento de seguridad. ✓ En el acceso automatizado a los datos contenidos en ficheros y tratamientos de nivel alto, el sistema registra por cada acceso la identificación del usuario, la fecha y hora en que se realizó, el fichero accedido, el tipo de acceso y si ha sido autorizado o denegado. Si el acceso fue autorizado, se almacena también la información que permite identificar el registro accedido. Dicho mecanismo de control está bajo control del responsable de seguridad, quien tiene prohibida la desactivación del mismo. Los datos derivados del control se conservan por <LA ORGANIZACIÓN> durante un periodo de, al menos, dos años. Asimismo, el responsable de seguridad revisa la información de control registrada al menos una vez al mes y elabora un informe que se adjunta como ANEXO XII “Informe mensual del registro de accesos” de este documento de seguridad52. En relación con los ficheros no automatizados, el acceso a la documentación que contiene datos de nivel alto está limitado exclusivamente al personal autorizado en el ANEXO X. A tales efectos, <LA ORGANIZACIÓN> ha establecido un procedimiento descrito en el ANEXO XIII “Control de acceso” adjunto al presente documento para identificar: ✓ Los accesos realizados en el caso de documentos que puedan ser utilizados por múltiples usuarios. ✓ El acceso y registro de personas no autorizadas. i) Gestión y distribución de soportes y documentos <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un procedimiento de gestión y distribución de soportes y documentos adecuado a los requerimientos establecidos tanto para ficheros automatizados como no automatizados, en los artículos 92, 97 y 101 del RDLOPD para los ficheros y tratamientos automatizados de nivel básico, medio y alto respectivamente y 114 del RDLOPD para ficheros de nivel alto no automatizado. En particular dicho procedimiento exige, de acuerdo con lo establecido en el RDLOPD para cada nivel de seguridad (i) la identificación de soportes y documentos que contienen datos personales, (ii) su etiquetado, (iii) su inventariado, (iv) su acceso restringido al personal autorizado en el presente documento de seguridad, (v) la creación y uso de un registro de entrada y salida de soportes, (vi) el traslado de documentación adoptando medidas para evitar la sustracción acceso indebido y pérdida durante su transporte y, (vii) las condiciones para la destrucción o borrado de documentos y soportes de forma que se evite el acceso a la información contenida en el mismo o su recuperación posterior. Para el nivel medio y alto de seguridad, la entrada de soportes está registrada con indicación del tipo de documento o soporte, fecha y hora, emisor, número de documentos o soportes incluidos en el envío, tipo de información que contiene, forma de envío y persona autorizada responsable de la recepción. Asimismo, la salida de soportes estará registrada con indicación del tipo de documento o soporte enviado, fecha y hora, el destinatario, número de documentos o soportes incluidos en el envío, tipo de información que contiene, forma de envío y persona autorizada responsable de la entrega. Para los ficheros de nivel alto, el procedimiento prevé la distribución de los soportes cifrando los datos personales que contienen o utilizando otro mecanismo que garantizara que dicha información no es accesible o manipulada durante su transporte, y el cifrado de los datos contenidos en los dispositivos portátiles cuando éstos se encuentren fuera de las instalaciones que están bajo el control de <LA ORGANIZACIÓN>. Siempre que se procede al traslado físico de la documentación contenida en un fichero no automatizado, <LA ORGANIZACIÓN> adopta medidas dirigidas a impedir el acceso o manipulación de la información objeto de traslado. (Completar tabla de registro de entrada y salida de soportes e incluir en el anexo correspondiente) REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA DE SOPORTES Registro de entrada Tipo de documento o soporte Fecha Hora Emisor Nº documentos o soportes enviados Tipo de información Forma envío Responsablerece pción Forma envío Responsableentr ega Registro de salida Tipo de documento o soporte Fecha Hora Destinatario Nº documentos o soportes enviados Tipo de información En el ANEXO XIV “Procedimiento de gestión y distribución de soportes y documentos” se describe el procedimiento que da cumplimiento a todo lo establecido anteriormente. Asimismo, la salida de soportes y documentos que contengan datos de carácter personal, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico fuera de los locales bajo el control de <LA ORGANIZACIÓN> está prohibida salvo que previamente <LA ORGANIZACIÓN> haya emitido una autorización expresa al efecto. En el ANEXO XV “Salida de soportes y documentos con datos personales” se incluye una relación de las autorizaciones emitidas por <LA ORGANIZACIÓN> para permitir la salida de soportes y documentos con datos personales tanto para ficheros automatizados como no automatizados. j) Registro de incidencias <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un procedimiento de notificación y gestión de las incidencias que afecten a los datos de carácter personal contenidos tanto en ficheros automatizados como no automatizados, así como un registro adaptado a los requerimientos de los artículos 90 (ficheros y tratamientos de nivel básico) y 100 (ficheros y tratamientos de nivel medio) del RDLOPD. En particular el procedimiento de notificación y gestión de establecido por <LA ORGANIZACIÓN>, deja constancia del (i) el tipo de incidencia, (ii) el momento en que se ha producido, o en su caso, detectado, (iii) la persona que realiza la notificación, (iv) a quién se le comunica, (v) los efectos que se hubieran derivado de la misma y, (vi) las medidas correctoras aplicadas. En relación con los ficheros y tratamientos de nivel medio, el registro permite además la consignación de, (i) los procedimientos realizados de recuperación de los datos, (ii) con indicación de la persona que ejecutó el proceso, (iii) los datos restaurados y, en su caso, (iv) qué datos ha sido necesario grabar manualmente en el proceso de recuperación En el ANEXO XVI “Gestión de incidencias” se describe el procedimiento seguido por <LA ORGANIZACIÓN> para la gestión de incidencias. (Completar tabla de registro de incidencias en el anexo correspondiente) REGISTRO DE INCIDENCIAS Nº Incidencia: Fecha/hora: Persona que notifica: Departamento: Dirigido a: Tipo de incidencia: Observaciones: Efectos derivados: Medidas correctoras aplicadas: SÓLO PARA DATOS DE NIVEL MEDIO: Procedimiento de recuperación de datos: si no Persona que ejecutó el proceso de recuperación de datos: Datos que ha sido necesario grabar manualmente: k) Copias de respaldo y recuperación <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un procedimiento de elaboración de copias de respaldo y recuperación de datos en relación con los ficheros y tratamientos automatizados adaptado a los requerimientos de los artículos 94 (ficheros y tratamientos de nivel básico), 100.2 (ficheros y tratamientos de nivel medio) y 102 (ficheros y tratamientos de nivel alto). En particular dicho procedimiento prevé, (i) la realización semanal como mínimo de copias de respaldo, salvo que en dicho período no se hubiera producido ninguna actualización de los datos, (ii) procedimientos para la recuperación de los datos que garanticen en todo momento su reconstrucción en el estado en que se encontraban al tiempo de producirse la pérdida o destrucción, (iii) la obligación de anotar en el documento de seguridad la necesidad de grabar manualmente los datos en el caso en que la pérdida o destrucción afectase a ficheros o tratamientos parcialmente automatizados, (iv) la verificación cada seis meses de la correcta definición, funcionamiento y aplicación de los procedimientos de realización de copias de respaldo y de recuperación de los datos y la prohibición de realizar pruebas anteriores a la implantación o modificación de los sistemas de información con datos reales, salvo que se asegure el nivel de seguridad correspondiente al tratamiento realizado, se anote su realización en el documento de seguridad y se haya realizado previamente una copia de seguridad. Para el caso de datos de nivel medio, el procedimiento instaurado por <LA ORGANIZACIÓN> solo permite ejecutar procedimientos de recuperación de datos personales, cuando previamente haya sido emitida una autorización por persona suficientemente apoderada por <LA ORGANIZACIÓN>. En todo caso, esta autorización siempre será adjunta al presente documento de seguridad como ANEXO XVII del mismo. Para el caso de los datos de nivel alto, el procedimiento prevé la conservación de una copia de respaldo de los datos y de los procedimientos de recuperación de los mismos, en un lugar diferente de aquél en que se encuentren los equipos informáticos que los tratan garantizando las medidas de seguridad exigidas en el RDLOPD, o utilizando elementos que garanticen la integridad y recuperación de la información, de forma que sea posible su recuperación. En el ANEXO XVIII “Copias de respaldo y recuperación de datos” se describe el procedimiento seguido por <LA ORGANIZACIÓN> para la realización de copias de respaldo y recuperación de datos. l) Responsable de seguridad Aunque la obligación del nombramiento de responsable de seguridad solo es exigida por el RDLOPD para los ficheros y tratamientos de nivel medio y alto, <LA ORGANIZACIÓN> de acuerdo con los artículos 95 y 109 del RDLOPD ha nombrado ___________ (indicar si uno o varios) responsable/s de seguridad que se encarga/n de coordinar y controlar las medidas definidas en el documento de seguridad e instauradas en <LA ORGANIZACIÓN> para todos los ficheros y tratamientos automatizados y no automatizados, cualquiera que sea su nivel de seguridad. Además, en relación con los ficheros y tratamientos de nivel medio y alto, el/los responsable/s de seguridad ejecuta/n las siguientes funciones: ✓ Elabora/n el informe de conclusiones sobre la auditoría de verificación del cumplimiento del título VIII del RDLOPD, y lo eleva a la dirección de <LA ORGANIZACIÓN> para que ésta adopte las medidas correctoras adecuadas. ✓ Elabora/n el informe de accesos derivado del artículo 103 del RDLOPD. En ningún caso esta designación supone una exoneración de la responsabilidad que corresponde a <LA ORGANIZACIÓN>. En el ANEXO XIX “Responsable de seguridad” se adjunta el nombramiento del responsable de seguridad y el documento por el cual asume sus funciones expresamente. (Completar nombramiento e incluir en el anexo correspondiente) DATOS DE <EL TRABAJADOR53> DATOS DE <LA ORGANIZACIÓN> NOMBRAMIENTO DE RESPONSABLE DE SEGURIDAD En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y del Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante también RDLOPD) <LA ORGANIZACIÓN>, mediante el presente documento procede a la designación del RESPONSABLE DE SEGURIDAD, sin que en ningún caso esta designación suponga una delegación de la responsabilidad que corresponde a ésta en cuanto responsable del tratamiento de datos personales, de acuerdo con el citado Reglamento y le atribuye las siguientes funciones: ✓ Coordinar y controlar las medidas definidas en el documento de seguridad de <LA ORGANIZACIÓN>. ✓ Velar porque todos los empleados de la Organización conozcan las medidas de seguridad que les afecte así como elaborar los planes de formación anuales a tales efectos. ✓ Velar por la realización de la auditoría de seguridad de datos cada dos años, bien con carácter interno o externo, o cuando se produzcan modificaciones sustanciales en el sistema de información que puedan repercutir en la seguridad de los datos personales. ✓ Analizar los informes de auditoría que en su caso <LA ORGANIZACIÓN> realice o encargue realizar a terceros con relación a las medidas de seguridad de datos personales y elaborar un informe de conclusiones. ✓ Verificar el correcto funcionamiento de los registros de accesos a datos personales especialmente protegidos, revisar periódicamente la información de control registrada y elaborar un informe de las revisiones realizadas y los problemas detectados al menos una vez al mes. ✓ Impedir bajo cualquier circunstancia la desactivación de los mecanismos para la verificación y control de la creación y funcionamiento de las medidas de seguridad implementadas por <LA ORGANIZACIÓN> así como en particular del registro de accesos a datos especialmente protegidos. ✓ Proponer las medidas de seguridad, técnicas, organizativas, físicas, de formación, de control y de auditoría que estime oportuno y necesario en cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos, para su aprobación por <LA ORGANIZACIÓN>. ✓ (Indicar otras) Y cualesquiera otras funciones o tareas que expresa o tácitamente establezca la legislación vigente en la materia, o en su caso <LA ORGANIZACIÓN> designe expresamente. Este nombramiento y los derechos y obligaciones que se derivan del mismo tendrán plena validez y efectos desde el momento de la firma del presente documento por las partes, en tanto no sea revocado por <LA ORGANIZACIÓN>, ni el responsable de seguridad manifieste su desistimiento o renuncia al cargo y se entenderá aplicable respecto de todos los tratamientos y/o ficheros de carácter personal, de los que <LA ORGANIZACIÓN> es responsable y/o encargada del tratamiento. En cumplimiento de la LOPD <LA ORGANIZACIÓN> le informa que sus datos de carácter personal vinculados a su condición de responsable de seguridad quedarán almacenados en un tratamiento del que es responsable <LA ORGANIZACIÓN>, con el fin de llevar a cabo la gestión del cargo, elaborar la documentación y medidas vinculadas al mismo, y dar cumplimiento a todas las obligaciones que establece el RDLOPD a tales efectos. Asimismo, sus datos podrán ser cedidos a las Autoridades de control en materia de protección de datos, a los auditores, abogados, juzgados y Tribunales cuando lo soliciten en el ejercicio de sus competencias; y en general, a aquellos terceros a quienes por motivos de gestión y control de la seguridad sea necesario ceder la información para el mantenimiento, ejecución y desarrollo de relaciones jurídicas en las que sea parte <LA ORGANIZACIÓN>. Dicho tratamiento es obligatorio e inherente al ejercicio del cargo de responsable de seguridad. El TRABAJADOR consiente expresamente el mismo mediante la firma del presente documento y en todo caso, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento ante <LA ORGANIZACIÓN> en la siguiente dirección ___________ (indicar). <EL TRABAJADOR> acepta dicho nombramiento y cargo como responsable de seguridad mediante la firma del presente documento, y declara el conocimiento y entendimiento de todo lo que en el mismo se propone. Y para que así conste, se extiende este documento por duplicado ejemplar y a un solo efecto en el lugar y fecha arriba indicados. Fdo. Recibí por <LA ORGANIZACIÓN> Fdo. Acepto Don/Dña ___________ m) Auditoría En relación con los ficheros y tratamientos tanto automatizados como no automatizados de nivel medio y alto, <LA ORGANIZACIÓN> realiza al menos cada dos años una auditoría de los sistemas de información e instalaciones de tratamiento y almacenamiento de datos con el fin de verificar el cumplimiento del título VIII del RDLOPD de acuerdo con los artículos 96 y 110 del RDLOPD. Asimismo, con carácter extraordinario <LA ORGANIZACIÓN> realiza dicha auditoría, tanto en ficheros y tratamientos automatizados como no automatizados siempre que se realicen modificaciones sustanciales en el sistema de información y de tratamiento de datos que puedan repercutir en el cumplimiento de las medidas de seguridad implantadas con el objeto de verificar, (i) la adaptación, (ii) adecuación y (iii) eficacia de las mismas. En el ANEXO XX “Informes de auditoría” se adjuntan los informes de auditoría que hasta la fecha ha realizado <LA ORGANIZACIÓN> así como los informes de conclusiones del responsable de seguridad, elaborados sobre los citados informes de auditoría. (Completar tabla de auditorías en el anexo correspondiente) Fecha auditoría (Indicar) Tipo auditoría (Interna o externa indicar) Motivo auditoría (Bienal periódica Extraordinaria indicar) Ficheros auditados (Indicar) n) Telecomunicaciones De acuerdo con el artículo 104 del RDLOPD en relación con los ficheros automatizados, <LA ORGANIZACIÓN> solo permite la transmisión de datos de carácter personal de nivel alto a través de redes públicas o redes inalámbricas de comunicaciones electrónicas, siempre que se realice (i) cifrando dichos datos o (ii) bien utilizando cualquier otro mecanismo que garantice que la información no sea inteligible ni manipulada por terceros. A tales efectos, se aplicarán los procedimientos determinados en el ANEXO XXI “Transmisión de datos a través de redes de telecomunicaciones”. MEDIDAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS Y ESTÁNDARES ENCAMINADOS A GARANTIZAR LOS NIVELES DE SEGURIDAD, DETERMINADOS EN EL RDLOPD, EXCLUSIVAMENTE PARA FICHEROS Y TRATAMIENTOS NO AUTOMATIZADOS a) Criterios de archivo De acuerdo con el artículo 106 del RDLOPD el archivo de los soportes o documentos que contienen datos personales, se realiza por <LA ORGANIZACIÓN> de acuerdo con los criterios previstos en su respectiva legislación. A tal efecto <LA ORGANIZACIÓN> ha creado un procedimiento de gestión de archivo que garantiza, (i) la correcta conservación de los documentos, (ii) la localización y consulta de la información y (iii) posibilita el ejercicio de los derechos de oposición al tratamiento, acceso, rectificación y cancelación. En el ANEXO XXII “Procedimiento de gestión de archivo” se describe las normas a seguir en el archivo de soportes y documentos no automatizados. b) Dispositivos de almacenamiento De acuerdo con el artículo 107 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> dispone de dispositivos de almacenamiento de documentos con datos personales que disponen de mecanismos que obstaculizan su apertura. A tales efectos en el ANEXO XXIII “Dispositivos físicos de almacenamiento” se describe una relación de dichos dispositivos, así como en su caso cuando las características físicas de aquéllos no permiten adoptar esta medida, las medidas adoptadas para impedir el acceso de personas no autorizadas a los datos. En relación con los ficheros y tratamientos de nivel alto, los dispositivos de archivo descritos en el ANEXO XXIII (tales como armarios, archivadores u otros elementos de archivo) se encuentran en áreas en las que el acceso esté protegido con (i) puertas de acceso (ii) dotadas de sistemas de apertura mediante llave u otro dispositivo equivalente y, (iii) cerradas cuando no es preciso el acceso a los documentos incluidos en el fichero. c) Custodia de los soportes y traslado de documentación De acuerdo con el artículo 108 del RDLOPD <LA ORGANIZACIÓN> dispone de un procedimiento de custodia de los soportes, que contienen datos personales que se aplica cuando la documentación con datos de carácter personal no se encuentre archivada en los dispositivos de almacenamiento establecidos al efecto en el ANEXO XXIII “Dispositivos físicos de almacenamiento”, por estar en proceso de revisión o tramitación, ya sea previo o posterior a su archivo. En el ANEXO XXIV “Custodia de soportes”, se describen las obligaciones de la persona que se encuentra al cargo de la documentación y soportes, en relación con su (i) custodia y (ii) prohibición de acceso por persona no autorizada. Siempre que se procede al traslado físico de la documentación contenida en un fichero no automatizado, <LA ORGANIZACIÓN> adopta medidas dirigidas a impedir el acceso o manipulación de la información objeto de traslado. Estas medidas están descritas en el ANEXO XIV “Procedimiento de gestión y distribución de soportes y documentos”. d) Copia o reproducción De acuerdo con el artículo 112 del RDLOPD en relación con los ficheros y tratamientos de nivel alto, <LA ORGANIZACIÓN> ha establecido los siguientes controles para la generación de copias o la reproducción de los documentos: ✓ La generación de copias o la reproducción de los documentos, únicamente puede realizarse bajo el control del personal autorizado en el documento de seguridad. ✓ Deberá procederse a la destrucción de las copias o reproducciones desechadas de forma que se evite el acceso a la información contenida en las mismas o su recuperación posterior. En el ANEXO XXV “Personal autorizado para la generación de copias o reproducción de documentos” se describen las personas que ostentan las funciones de control. CONTROLES PERIÓDICOS DEL CUMPLIMIENTO DE LAS MEDIDAS CONTEMPLADAS EN EL DOCUMENTO DE SEGURIDAD <LA ORGANIZACIÓN> efectúa periódicamente los siguientes controles periódicos para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el propio documento así como en el RDLOPD: (Indicar). (Indicar). (Indicar). 45 46 47 48 49 50 Eliminar apartado en caso en que <LA ORGANIZACIÓN> no actúe como encargada del tratamiento de ningún tercero. Eliminar apartado en caso en que <LA ORGANIZACIÓN> no actúe como encargada del tratamiento de ningún tercero. Mediante apoderamiento notarial. ET: Encargado del tratamiento. Por cancelación, oposición, revocación obsolescencia del dato u otras causas. Por cancelación, oposición, revocación obsolescencia del dato u otras causas. 51 La Organización deberá comprobar las sanciones del Convenio Colectivo al que esté suscrito. En caso en que concurran las dos circunstancias que a continuación se indicará, no será necesario disponer del registro de accesos citado debiéndose hacer constar expresamente esta situación en el documento de seguridad: – Que el responsable del fichero o del tratamiento sea una persona física. – Que el responsable del fichero o del tratamiento garantice que únicamente él tiene acceso y trata los datos personales. 52 53 O del tercero que asuma el cargo.