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GUÍA RÁPIDA DEL PROCEDIMIENTO
DE PAGO DE OBLIGACIONES GARANTIZADAS
1. El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB o Instituto) efectuará el pago de
las obligaciones garantizadas a los ahorradores en un plazo no mayor a noventa días
naturales contados a partir de la fecha en que Banco Bicentenario, S.A. Institución de
Banca Múltiple (Banco Bicentenario) haya entrado en estado de liquidación, sin que
sea necesaria la presentación de una solicitud de pago, tomando como base la
información que Banco Bicentenario mantenga en sus sistemas automatizados de
procesamiento y conservación de datos, a los que hace referencia el artículo 124 de la
Ley de Instituciones de Crédito (LIC).
Dicho pago se realizará mediante cheque enviado por mensajería al domicilio que
Banco Bicentenario mantenga en sus sistemas mencionados en el párrafo anterior.
Los ahorradores deberán presentar una solicitud de pago en los casos siguientes:
I.
Si no recibieran el pago de las obligaciones garantizadas a su favor, o bien, en
caso de recibirlo, no estuvieran de acuerdo con el monto correspondiente, o
II.
El IPAB lo requiera en aquellos casos en los que la información de los sistemas
automatizados de procesamiento y conservación de datos de Banco
Bicentenario, a los que hace referencia el artículo 124 de la LIC, se encuentre
incompleta o presente inconsistencias.
2. En caso de presentar una solicitud de pago, el ahorrador deberá llenar la información
que requiere la solicitud; recopilar y anexar originales o copias de los documentos que
justifiquen que es Titular Garantizado por el IPAB de la cuenta (estado de cuenta,
copia de contratos, etc.), así como de su identificación (credencial de elector, cédula
profesional, cartilla del servicio militar nacional, pasaporte, o forma migratoria
correspondiente para el caso de extranjeros). En caso de representantes o
beneficiarios, poder o acta de defunción y sucesión testamentaria.
3. Acudir a cualquiera de sus sucursales o de la oficina matriz de banco Bicentenario en
los horarios establecidos. Entregar la solicitud de pago, copia de los documentos
mencionados en el numeral 2 anterior.
4. Usted podrá consultar la situación que guarda su solicitud: i) vía telefónica (en el
Centro de Atención a Clientes), ii) por Internet en www.ipab.org.mx ó
www.banbicen.com.mx
Varsovia 19, Col. Juárez. Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06600. México, D.F.
Teléfono +52 (55) 5209 5707
Larga distancia nacional sin costo 01 800 288 4722
www.ipab.org.mx
5. Si la solicitud fue aprobada por el Instituto, el pago se realizará mediante envío del
cheque por mensajería o bien por transferencia electrónica.
6. Asimismo, usted recibirá por mensajería el estado de cuenta que ampare el detalle de
las cuentas cuyo pago efectuó el Instituto, incluyendo la retención de impuestos.
Los clientes que se consideren afectados por las resoluciones que emita el Instituto respecto
de las solicitudes de pago presentadas podrán, en su caso, interponer los recursos que
procedan de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Varsovia 19, Col. Juárez. Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06600. México, D.F.
Teléfono +52 (55) 5209 5707
Larga distancia nacional sin costo 01 800 288 4722
www.ipab.org.mx