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Gerencia Técnica
Sistema de Prevención de Riesgos
Sistema de Gestión de Calidad
BOLETÍN GERENCIA TÉCNICA Nº 18
Mayo 2014
I.- PREVENCIÓN
Drogas y Alcohol: Un riesgo más para el trabajador
Los problemas relacionados con el consumo de alcohol y drogas
ilícitas pueden surgir como consecuencia de factores personales,
familiares, sociales o laborales, o una combinación de éstos. Este
consumo, no sólo tiene un efecto negativo sobre la salud y el
bienestar, sino que además puede potenciar y desencadenar
riesgos adicionales a los ya existentes, poniendo en peligro tanto
la vida del consumidor como de terceras personas.
Por ello, es muy importante vivir de manera saludable y tener la
fuerza de voluntad para alejarse de este tipo de sustancias
dañinas.
Consecuencias del consumo de drogas:

Dependencia Psicológica: Se caracteriza por una compulsión o un deseo intenso por
continuar usando la droga, esto se acompaña de sentimientos de satisfacción y del
deseo de repetir la experiencia con la droga o de evitar el malestar que produce no
tomarla.

Dependencia Física: Se caracteriza por una demanda celular a una droga específica,
presentándose trastornos fisiológicos adversos, que surgen de la falta de consumo.

Flash Back: Los efectos del consumo de ciertas sustancias
alucinógenas pueden reaparecer hasta después de varios meses
de haber abandonado el uso. La forma inesperada de la
recurrencia puede traer serios trastornos como accidentes o
acciones criminales involuntarias.

Salud: Los drogadictos con frecuencia tienen uno o dos problemas
médicos asociados con la adicción, incluyendo enfermedades
pulmonares
y
cardiovasculares,
apoplejía
o
ataques
cerebrovasculares, diferentes tipos de cáncer y trastornos
mentales.

Consecuencias sociales: Las personas con problemas de drogas
se ven envueltos en agresiones, desorden público, consecuencias
legales e incluso marginación por parte de familiares, amigos y la
sociedad.

Consecuencias legales: Tanto los consumidores como
proveedores de droga, corren el riesgo de tener que pagar multas
y/o ser encarcelados. Un arresto puede significar vergüenza,
interrupción de los planes de vida y antecedentes penales. Ciertas
drogas pueden desencadenar una violencia incontrolable y conducir
al usuario a crímenes que son severamente castigados por la ley.
Consecuencias en el trabajo, debido al consumo de drogas
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Baja de la productividad.
Disminución del ritmo de trabajo.
Ausencias o tardanzas inmotivadas.
Torpeza e irregularidad en el trabajo.
AUSENTISMO por enfermedades menores: catarros, gripes, o por
ACCIDENTES ocurridos con periodicidad en el trabajo o fuera de él.
 Cambio progresivo de actitud del sujeto considerado hasta entonces
como buen trabajador. Pérdida de interés por el trabajo, discusiones,
críticas y faltas de las que busca justificarse.
 Marcados cambios de humor, ataques de ira y agresividad.
 Perdida de atención en lo que esta haciendo y por ende aumento en
la exposición a los riesgos asociados.
Prevención del abuso de drogas
Tomar una actitud positiva para oponerse al abuso de
drogas, de modo que nunca se convertirá en un
problema. Para eso se requiere:
 Entender el porqué del abuso de las drogas.
 Animar el desarrollo de las cualidades individuales que
llevan a la satisfacción personal.
 Apoyar el esfuerzo continuo de comunicación en la
familia
 Comprometerse a ayudar permanentemente porque no
basta asistir a una conferencia de vez en cuando.
 Motivar al consumidor a buscar ayuda, a través de una
terapia de recuperación. (centros de rehabilitación
estatales o privados).
“NO OLVIDE LA DROGADICCIÓN ES UNA ENFERMEDAD, QUE IMPACTA A NUESTRA
SOCIEDAD Y SU FAMILIA.”
II.-SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Principios de la Calidad
1. Hacer bien las cosas desde la primera vez.
2. Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como
interno)
3. Buscar soluciones y no estar justificando errores.
4. Ser optimista.
5. Tener buen trato con los demás.
6. Ser oportuno en el cumplimiento de las tareas.
7. Ser puntual.
8. Colaborar con amabilidad con sus compañeros de equipo de trabajo.
9. Aprender a reconocer nuestros errores y procurar enmendarlos.
10. Ser humilde para aprender y enseñar a otros.
11. Ser ordenado y organizado con las herramientas y equipo de trabajo.
12. Ser responsable y generar confianza en los demás.
13. Simplificar lo complicado.
“TODO LO ANTERIOR NOS LLEVA A ENTREGAR UN SERVICIO CON CALIDAD”
Mejora Continua
 Pretende mejorar los servicios y procesos.
(LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL Y EL RESPETO DE SUS OPINIONES
ES DE VITAL IMPORTANCIA)

Mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas.
(IDENTIFICARLAS CON AYUDA DEL PERSONAL)

Mejorar la calidad y la eficiencia en La Empresa.
(HACERLO CON SEGURIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO)

Se logra ser más productivos y competitivos en el mercado, si se
corrigen los defectos y se trabaja en equipo.
“POR ESO DEBEMOS ANALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS
APLICADOS, DE TAL MANERA QUE SI EXISTE ALGÚN INCONVENIENTE ESTOS
PUEDAN CORREGIRSE. COMO RESULTADO DE LA APLICACIÓN Y PRÁCTICA DE
ESTAS TÉCNICAS; LA EMPRESA PUEDA CRECER Y DESARROLLARSE EN EL
MERCADO”
III.- MEDIO AMBIENTE
¿Quiere aportar con su grano de arena para cuidar el
medio ambiente?
Aquí le damos consejos prácticos que puede aplicar en su casa.
Revise y vea cuáles son útiles para usted, en su hogar y entorno.
Verá que con un poco de esfuerzo y buena voluntad podrá
colaborar para tener un medio ambiente más limpio.
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Apague las luces y los aparatos electrónicos que no esté usando.
Utilice ambas caras del papel para imprimir o anotar. Luego de usarlo por ambos
lados, lo puede reciclar. Pida sus estados de cuenta por Internet.
Tome agua de la llave, en vez de consumir agua embotellada, sino existe riesgo para
su salud.
Cuando se cepille los dientes, cierre la llave. Ahorrará casi 4 litros de agua.
Acorte sus duchas. Cada minuto menos ahorras 20 litros de agua.
Lave su ropa con agua fría o tibia en vez de usar agua
caliente.
Recicle el vidrio, el papel, los envases plásticos y todo lo
que pueda.
Reduzca su consumo de gas en la casa.
Utilice ampolletas de ahorro de energía.
Use bolsas reutilizables. Las de plástico son muy dañinas
para el medio ambiente.
Compre pilas y baterías recargables. Son más caras, pero
en el largo plazo son más duraderas y su contaminación
es menor.
Camine o ande en bicicleta. No contamina y es bueno para
su salud.
Plante un árbol. Ayudará a preservar el medio ambiente.
EN SUS MANOS ESTÁ LA POSIBILIDAD DE TENER UN MEDIO
AMBIENTE MÁS LIMPIO Y MENOS CONTAMINADO.
CONVERSE CON SUS AMIGOS Y SU FAMILIA SOBRE ESTAS
MEDIDAS Y ¡PÓNGANSE MANOS A LA OBRA!
IV.- MENSAJE:
El eco de la vida:
Van caminando en las montañas un padre e hijo, de repente, el hijo se cae, se lastima y grita:
- “Aaaaaahhhhhhhhh!!!!!”
Para su sorpresa oye una voz repitiendo en algún lugar de la montaña:
- “Aaaaaahhhhhhhhh!!!!!”
Con curiosidad el niño grita:
- “QUIÉN ESTÁ AHI??”
Recibe una respuesta:
- “QUIÉN ESTÁ AHI??”
Enojado con la respuesta, el niño grita:
- “COBARDE”
Y recibe de respuesta:
- “COBARDE”
El niño mira a su Padre y le pregunta:
- “Qué sucede??”
El Padre, sonríe y le dice:
- “Hijo mío, presta atención”
Entonces el padre grita a la montaña:
- “TE ADMIRO”
Y la voz le responde:
- “TE ADMIRO”
De nuevo, el hombre grita:
- “ERES UN CAMPEÓN”
Y la voz le responde:
- “ERES UN CAMPEÓN”,
De nuevo, el hombre grita:
- “ESTAS LLENO DE EXITOS”
Y la voz le responde:
- “ESTAS LLENO DE EXITOS”.
El niño estaba asombrado, pero no entendía. Luego, el padre le explica; la gente lo llama Eco, pero en
realidad ES LA VIDA!!!… Te devuelve todo lo que dices o haces…
Nuestra vida es simplemente un reflejo de nuestras acciones: Si
deseas más amor en el mundo, crea más amor a tu alrededor; si
deseas felicidad, da felicidad a los que te rodean; si quieres una
sonrisa en el alma, da una sonrisa al alma de los que conoces.
Esta relación se aplica a todos los aspectos de la vida, la vida te
dará de regreso, exactamente aquello que tú le has dado. Tú vida,
no es una coincidencia, es un reflejo de tí. Alguien dijo…
“SI NO TE GUSTA LO QUE RECIBES DE VUELTA, REVISA MUY BIEN LO
QUE ESTÁS DANDO”
Equipo Editor
 Pía Cornejo Baeza
 Demis Reyes Silva
 Román Morales Jiménez