OBJETIVO: Asegurar el adecuado funcionamiento, disponibilidad y

Macroproceso:
Programa Agenda de Conectividad.
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Versión: 2.0
Pág. 1 de 9
OBJETIVO: Asegurar el adecuado funcionamiento, disponibilidad y mantenimiento de los servicios ofrecidos en el portafolio del Programa Agenda de Conectividad, propendiendo por el mejoramiento
continuo de ellos.
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS







Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Direccionamiento
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Entidades
Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Entidades.
Proceso
de
Direccionamiento
del
Programa
Agenda
de
Elaborado por: José David Rodríguez
Rojas. Director de Operación.
Fecha: 10-10-2008
ENTRADAS
ACTIVIDADES
CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS

AdCAGFM-002 Ficha de
proyecto.

AdCDEFM-009 Acta de
entrega de la solución
TIC.

AdCOPFM-001 Solicitud
de servicio de operación.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.
1.1. Definir los planes de trabajo
de
ejecución
de
las
solicitudes


Acuerdos de nivel de
operación.
1.2. Definir los
del servicio.
Acuerdos de nivel
de servicio.


Cronograma general de
actividades.
1.3. Ejecutar
trabajo.
Acuerdos de nivel
de operación

Estándares
internacionales
de
operación de acuerdo al
servicio.

Manual de operación del
servicio.
1.4. Solicitar el servicio con el
operador estableciendo y
verificando las condiciones
para la prestación del nuevo
servicio.

Portafolio de productos y
servicios del Programa
Agenda de Conectividad.

Registro sistema tickets.

Acuerdos de nivel de
operación.

2. Soportar los servicios que
presta la Intranet
Gubernamental
AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.
2.1. Ejecutar los procedimientos
para el servicio solicitado.

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de la
Intranet Gubernamental.

AdCOPFM-006 Solicitud
de mantenimiento de
servicios de operación.

Contratos,
cuando
se
1. Proveer servicios de la
Intranet Gubernamental
los
requerimientos
planes
2.2. Establecer el plan
operación del servicio.
de
de
2.3. Evaluar las solicitudes de
mantenimiento de servicios
de operación.
2.4. Evaluar y verificar los
valores obtenidos y los
acuerdos de nivel de servicio

Registro sistema de
tíckets

AdCOPFM-004
Reporte
de
cumplimiento
de
acuerdos de nivel
de
servicio
y
operación.


Informe
ejecución
servicios.
de
de
Informe
de
resultados
de
operación
del
servicio a clientes.

Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
Revisado por: José David Rodríguez
Aprobado por: María Isabel Mejía Jaramillo. Directora del
Rojas. Director de Operación.
Programa Agenda de Conectividad.
Fecha: 10-10-2008
Fecha: 10-10-2008
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado

Entidades

Entidades.

Operador.
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS
Conectividad.

Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
ENTRADAS
requiera.

Convenios Interinstitucionales.

Manual de operación del
servicio.

Portafolio de productos y
servicios del Programa
Agenda de Conectividad.

Procedimientos internos
relacionados
con
el
proceso.

Registro sistema tickets.
ACTIVIDADES
y acuerdos
operación.
de nivel
CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS
de

Registro
tickets.

Acuerdos de nivel
de operación.

Acuerdos de nivel
de servicio.

AdCOPFM-002
Modelo
operación
Sistemas
Información.
sistema
3. Gestionar los servicios de
la Intranet Gubernamental.




Proceso
de
Direccionamiento
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
Administrativo,
Financiero
y
Jurídico
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Entidades.

Acuerdos de nivel de
operación.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de la
Intranet Gubernamental.

AdCOPFM-005 Solicitud
de ajustes al modelo de
operación de Sistemas
de Información o Intranet
Gubernamental.

Documentos de GELXML: Lenguaje estándar
de
intercambio
de
información.
3.1. Definir los acuerdos de
niveles
de
servicio
y
operación.
2.1. Establecer
los
procedimientos a ejecutar.
2.2. Establecer plan de ajustes y
operación del servicio.
2.3. Evaluar las solicitudes de
servicio
2.4. Evaluar y verificar los
valores obtenidos y los
acuerdos de nivel de servicio
y acuerdos de nivel de
operación.

2.5. Generar los resultados de
operación de los servicios.
de
de
de
AdCOPFM-003
Modelo
de
operación
de
Intranet
Gubernamental.

Documentos de GELPOINT:
Políticas
de
Interoperabilidad.
2.6. Gestionar requerimientos de
contratación, cuando se
requiera.

Informe
ejecución
servicios.

Estándares
internacionales
de
operación de acuerdo al
servicio.
2.7. Gestionar requerimientos de
contratación, cuando se
requiera.

Informe
de
resultados
de
operación
del
servicio a clientes.

Portafolio de productos y
servicios del Programa
Agenda de Conectividad.

Registro
tickets.

Registro sistema tickets.
2.8. Verificar cumplimiento de la
solicitud
2.9. Verificar la ejecución de los
procedimientos
de
operación.
de
de

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Apropiación del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Entidades.

Operador.
sistema
2.10.Verificar y evaluar la calidad
del servicio solicitado.
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado
Versión 2.0
Pág. 2 de 9
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS




Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa Agenda
de Conectividad.
ENTRADAS

Acuerdos de nivel de
operación.

AdCAGFM-002 Ficha de
proyecto.

AdCOPFM-001 Solicitud
de servicio de operación.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de la
Intranet Gubernamental.

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Direccionamiento
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Entidades.

AdCOPFM-005 Solicitud
de ajustes al modelo de
operación de Sistemas
de Información o Intranet
Gubernamental.
AdCOPFM-006 Solicitud
de mantenimiento de
servicios de operación.

Cronograma general de
actividades.

Estándares
internacionales
de
operación de acuerdo al
servicio.

Manual de operación del
servicio.

Portafolio de productos y
servicios del Programa
Agenda de Conectividad.

Procedimientos internos
relacionados
con
el
proceso.

Registro sistema tickets.
ACTIVIDADES
4. Planificar la
implementación de la
gestión de los servicios.
4.1. Analizar los indicadores de
gestión.
4.2. Evaluar la
ajustes
al
operación.
solicitud
modelo
de
de
AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.

Cronograma
de
ejecución del servicio.
Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.

Proceso
de
Apropiación
del
Programa Agenda
de Conectividad.

Proceso
Administrativo,
Financiero
y
Jurídico
del
Programa Agenda
de Conectividad.

Proceso
Administrativo,
Financiero
y
Jurídico
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Cronograma general de
actividades, actualizado.
de
5.2. Evaluar y verificar los
valores obtenidos y los
acuerdos de nivel de servicio
y acuerdos de nivel de
operación.

|
5.3. Verificar la ejecución de los
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de Intranet
Gubernamental.
5. Gestionar la seguridad de
la Intranet Gubernamental.
5.1. Alistar
herramientas
evaluación.
CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado


Entidades.

Operador.

Entidades.

Operador.
Proceso
de
Apropiación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Versión 2.0
Pág. 3 de 9
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS
ENTRADAS
ACTIVIDADES
procedimientos
operación.
CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS
de
5.4. Generar los resultados de
operación de los servicios.
5.5. Verificar la facturación.




Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Desarrollo
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Direccionamiento
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Entidades.

Acuerdos de nivel de
operación.

AdCMEMA-001
de calidad.

AdCMEMA-002 Manual
de
indicadores
de
calidad.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.
Manual

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de la
Intranet Gubernamental.

AdCOPFM-005 Solicitud
de ajustes al modelo de
operación de Sistemas
de Información o Intranet
Gubernamental.


6. Alinear la operación de la
Intranet con la perspectiva
del Programa.

CONPES 3072 de 2000.
6.1. Consolidar el modelo de
operación para la Intranet
Gubernamental.

Cronograma general de
actividades.
6.2. Consolidar el modelo de
operación.
Documento
Visión
Colombia
Segundo
Centenario: 2019.
6.3. Verificar la facturación.


Documentos de GELXML: Lenguaje estándar
de
intercambio
de
información.

Documentos de GELPOINT:
Políticas
de
Interoperabilidad.

Estándares
internacionales
de
operación de acuerdo al
servicio.

Estrategia de Gobierno
En Línea.

Manual de operación del
servicio.

Plan de acción Programa
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
6.4. Verificar si la solicitud se
puede
cubrir
con
los
acuerdos de niveles de
servicio y/o operación, si se
requiere.
AdCAFFM-001
Requerimiento
contratación.
de
AdCAPFM-001
Solicitud
sensibilización
capacitación.
de
o

AdCAPFM-005
Solicitud de recursos
de comunicación.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas
de
Información.

AdCOPFM-003 Modelo
de
operación
de
Intranet
Gubernamental.

Cronograma
de
ejecución del servicio.

Cronograma
general
de
actividades,
actualizado.
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado

Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Direccionamient
o del Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
Versión 2.0

Operador.
Pág. 4 de 9
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS
ENTRADAS
ACTIVIDADES
CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS
Agenda de Conectividad
del año en vigencia.

Plan
Nacional
de
Desarrollo
2006-2010,
Estado
Comunitario:
desarrollo para todos.

Acuerdos de nivel de
operación.

AdCAGFM-002 Ficha de
proyecto.

AdCDEFM-009 Acta de
entrega de la solución
TIC.

AdCOPFM-001 Solicitud
de servicio de operación.

AdCOPFM-002 Modelo
de
operación
de
Sistemas de Información.

AdCOPFM-003 Modelo
de operación de la
Intranet Gubernamental.




Proceso
de
Operación
del
Programa Agenda
de Conectividad.

Entidades.

Operador.
AdCOPFM-005 Solicitud
de ajustes al modelo de
operación de Sistemas
de Información o Intranet
Gubernamental.

AdCOPFM-006 Solicitud
de mantenimiento de
servicios de operación.

Contratos,
requiera.

Convenios Interinstitucionales.

Cronograma general de
actividades.

Estándares
internacionales
de
operación de acuerdo al
servicio.

Estrategia de Gobierno
En Línea.

Manual de operación del
servicio.
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
cuando
7. Gestionar la
infraestructura de la
Intranet Gubernamental
7.1. Alistar
herramientas
evaluación.
de
7.2. Ejecutar
trabajo.
de
los
planes

AdCAFFM-001
Requerimiento
contratación.
Informe
ejecución
servicios.

Informes de avance
de
actividades,
cuando se requiera.

Registro
tickets.
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado

Proceso
de
Desarrollo
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Direccionamient
o del Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
de
del

se
Proceso
de
Articulación
y
Gestión
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
de
AdCOPFM-001
Solicitud de servicio
de operación.
Cronograma
ejecución
servicio.

de
de
sistema
Versión 2.0

Entidades.

Operador.
Pág. 5 de 9
PROVEEDORES
INTERNOS
EXTERNOS
ENTRADAS

Manuales
contratación.

Portafolio de productos y
servicios del Programa
Agenda de Conectividad.

Procedimientos internos
relacionados
con
el
proceso.

Registro sistema tickets.



Proceso
de
Operación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación
del
Programa Agenda
de Conectividad.
No aplica.
8. Seguimiento y auto
evaluación de la gestión
del Proceso de Operación.

AdCMEMA-001 Manual de
calidad.

AdCMEMA-002 Manual de
indicadores de calidad.

AdCMEMA-003 Manual de
riesgos.

Cronograma
actividades.

AdCMEFM-003 Reporte de
no conformidades, acciones
correctivas y preventivas.
general
8.1. Realizar seguimiento a la
implementación
de
los
procedimientos.
8.2. Realizar seguimiento a la
aplicación de las acciones
de control asociadas a los
riesgos.
de
Humanos:

Contratistas (Personas Naturales
y/o Jurídicas).

Proveedores
Jurídicas).

Infraestructura Física:

Instalaciones
del
Programa
Agenda de Conectividad: oficinas
y salas de reuniones.
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad

8.4. Evaluar el estado de avance
de las actividades descritas
en el cronograma general de
actividades.
8.5. Formular y ejecutar
acciones
correctivas
preventivas.
AdCMEFM-003
Reporte
de
no
conformidades,
acciones correctivas
y preventivas.
Informe consolidado
de información de la
Estrategia
de
Gobierno En Línea:
Proyectos
del
Programa Agenda
de Conectividad.

Cronograma general
de
actividades,
actualizado.

Informes de avance
de
actividades,
cuando se requiera.
las
y
DOCUMENTOS INTERNOS

(Personas
Puestos de trabajo.

8.3. Analizar los indicadores de
gestión.
RECURSOS

CLIENTES
INTERNOS
EXTERNOS
SALIDAS
de
Procedimientos
internos
relacionados con el proceso.
RESPONSABLES
Director
de
Operación
del
Programa Agenda de Conectividad.
ACTIVIDADES

Acuerdos de nivel de servicio.

Acuerdos de nivel de operación.

Manual de operación del servicio.

AdCOPPR-001 Procedimiento para definir un
modelo de operación de Sistemas de Información.

AdCOPPR-002 Procedimiento para definir un
modelo
de
operación
de
la
Intranet
Gubernamental.

AdCOPPR-003 Procedimiento para ejecutar el
modelo de operación de los Sistemas de
Información e Intranet Gubernamental.


Proceso
de
Operación
del
Programa
Agenda
de
Conectividad.

Proceso
de
Monitoreo
y
Evaluación del
Programa
Agenda
de
Conectividad.
No aplica.
REGISTROS DE CALIDAD

AdCOPFM-001
operación.

AdCOPFM-002 Modelo
Sistemas de Información.

AdCAPFM-001 Solicitud de sensibilización o
capacitación.

AdCAPFM-005
comunicación.

AdCAFFM-001 Requerimiento de contratación.

Estudio de mercado.

Términos de referencia.
Solicitud
Solicitud
de
de
de
servicio
de
operación
de
recursos
de
AdCOPPR-004 Procedimiento para realizar el
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado
Versión 2.0
Pág. 6 de 9
RESPONSABLES

RECURSOS
Elementos de oficina.

Recursos de información:



PARTICIPANTES

Consultores del proceso de
Operación del Programa Agenda
de Conectividad.
Equipo de trabajo del proceso de
Operación del Programa Agenda
de Conectividad.


AdCOPPR-005 Procedimiento para ajustar un
modelo de operación.
REGISTROS DE CALIDAD
AdCOPFM-003 Modelo de operación de la
Intranet Gubernamental.

Registro sistema tickets.
Sitio Web del Programa Agenda
de
Conectividad:
www.agenda.gov.co

AdCOPPR-006 Procedimiento para definir un
modelo de mantenimiento preventivo y/o correctivo
de una solución en operación.

Cronograma de ejecución del servicio.

Informe
consolidado
procedimientos.
La Intranet del Programa Agenda
de Conectividad.

Documentos de
Interoperabilidad.

Informe de ejecución de servicios.
AdCDEFM-001 Requerimiento para desarrollo.
Infraestructura Tecnológica:



AdCOPFM-004 Reporte de cumplimiento de
acuerdos de nivel de servicio y operación.

Informe de resultados de operación del servicio a
clientes.

AdCOPFM-005 Solicitud de ajustes al modelo de
operación de Sistemas de Información o Intranet
Gubernamental.

AdCOPFM-006 Solicitud de mantenimiento de
servicios de operación.

AdCMEFM-003 Reporte de no conformidades,
acciones correctivas y preventivas.

Informe consolidado de información de la
Estrategia de Gobierno En Línea: Proyectos del
Programa Agenda de Conectividad.

Cronograma general de actividades.

Informes de avance de actividades.
Software:
Software de ofimática.

Sistema de tickets.

Sistemas transversales: Sistemas
de Información de Tecnología
Informática de la Administración
Publica
–
SITI,
Sistema
Electrónico de Compras Públicas
– SECOP.


GEL-POINT:
Políticas
de
Documentos de GEL- XML: Lenguaje estándar de
intercambio de información.
DOCUMENTOS EXTERNOS



DOCUMENTOS INTERNOS
seguimiento a la operación de una solución TIC.
Portales de acceso: Portal de
Estado Colombiano – PEC
www.gobiernoenlinea.gov.co,
Portal Único de Contratación –
PUC www.contratos.gov.co ,
Portal
de
la
Intranet
Gubernamental www.igob.gov.co
Sistema de Correspondencia del
Ministerio de Comunicaciones:
ALFAWEB
Herramienta de monitoreo y
control sobre la operación de
componentes de la Intranet
Gubernamental.

Estándares internacionales
acuerdo al servicio.

Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010, Estado
Comunitario: desarrollo para todos.

Documento Visión Colombia Segundo Centenario:
2019.

CONPES 3072 de 2000.

Norma Técnica de Calidad de Gestión Pública,
NTCGP1000:2004.

Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000.
de
operación
de
de
ejecución
de
Hardware

Equipos de cómputo.

Impresoras.

Aparatos telefónicos.

Video Beam.

Infraestructura de
Gubernamental.
la
Intranet
Comunicaciones.
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado
Versión 2.0
Pág. 7 de 9
RESPONSABLES

RECURSOS
Línea telefónica.
DOCUMENTOS INTERNOS

Red
física
comunicación.

Red
inalámbrica
comunicación.

Infraestructura de
Gubernamental.

Financieros:

Recursos Cofinanciación.

Recursos Propios.
interna
la
de
de
Intranet
RIESGOS

REGISTROS DE CALIDAD
ACCIONES DE CONTROL
Recursos insuficientes para atender las solicitudes ante
servicios en ejecución.
INDICADORES

Analizar el Informe consolidado de ejecución de
procedimientos
con el fin de determinar la capacidad
disponible de operación.

Comunicar los modelos de operación definidos para
Sistemas de Información e Intranet Gubernamental.
los

Demora en la ejecución de los procedimientos.

La no ejecución de procedimientos establecidos debido a
necesidades urgentes.

Definir y hacer seguimiento a los acuerdos de nivel de servicio
y operación.

Falta de confiabilidad en los servicios
incumplimiento en los niveles de servicio.

Analizar el Informe
procedimientos.

Definir y hacer seguimiento a los acuerdos de nivel de servicio
y operación.
ofrecidos
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
por
consolidado
de
ejecución

Porcentaje de avance en ampliación y discusión
de GEL-XML: Lenguaje estándar de intercambio
de información. (AADGELXML).

Porcentaje de avance en la tercerización de la
operación de la Intranet Gubernamental (AEIG)

Porcentaje de avance en las actividades para
expandir la RAVEC en Bogotá y ciudades
adicionales (AERAVEC).

Eficiencia en la ejecución de los procedimientos
específicos (EPP).

Número de ciudades adicionales a las cuales se
expandió la RAVEC (NCRAVEC).

Número de definiciones de datos de GEL-XML:
Lenguaje estándar de intercambio de información
(NDDGELXML).

Número de entidades activas reportando
información en el Sistema de Información de
Tecnología de la Administración Pública - SITI
(NEASITI).

Número de entidades en bogota vinculadas a la
RAVEC (NERAVEC).

Número de entidades usuarias del Centro de
Datos (NEUCD).

Número de entidades utilizando el enrrutador
transaccional (NEUET).

Número de
(NEUGXML).

Número de entidades vinculadas a la Intranet
Gubernamental (NEVIG).

Número de entidades vinculadas al sistema
de
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado
entidades
utilizando
Versión 2.0
GEL-XML
Pág. 8 de 9
RIESGOS
ACCIONES DE CONTROL
centralizado
(NEVSCCI).
Macroproceso: Programa Agenda de Conectividad
P
H
A
V
CARACTERIZACION DEL PROCESO DE OPERACIÓN
Una vez impreso este documento se considera documento no controlado
de
INDICADORES
consultas de
información

Número de entidades vinculadas a la Ventanilla
Única de Comercio Exterior - VUCE (NEVUCE)

Número de soluciones alojadas en el Centro de
Datos (NSACD).

Número de soluciones disponibles en el Núcleo
Transaccional (NSDNT).

Número de servicios utilizando el enrrutador
transaccional (NSUET).

Número de servicios haciendo uso de GEL-XML
(NSUGXML).

Número de visitas mensuales promedio recibidas
en el Portal de la Intranet Gubernamental
(NVMPRIGOV).

Disponibilidad de cada uno de los servicios
ofrecidos (SERVICIOi).
Versión 2.0
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