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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA SISTEMAS E INFORMÁTICA
TITULO: MEJORA DEL FUNCIONAMIENTO Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO DE CONTRATACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS MENORES
TRIBUNALES:
Ing. Ángel Miranda
Ing. Fernando Ureña
Ing. Franz Chinche
AUTOR:
Edwin Miguel Colque Villca FIRMA:
FECHA DE DEFENSA: 18 de Agosto de 2006
1. INTRODUCCIÓN
La compra de bienes y servicios esta regida según las Normas de Administración de Bines y
Servicios las que muestran disposiciones, responsabilidades y procedimientos los que se tornan
burocráticos y van sufriendo actos corruptos a pesar de las políticas y control que esté proceso
sigue, esto a causa de los distintos procesos existentes en la institución y la gran cantidad de
tareas que estos manejan.
La investigación de este proyecto coadyuva a que tanto la institución reciba un dotación de bienes
y/o servicios de calidad y bajo costo, y a su vez representen para los proveedores un medio
confiable y transparente de competencia y oportunidad de trabajo.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cómo lograr el normal abastecimiento de recursos del proceso de contrataciones menores, que
retrasan el funcionamiento de los proyectos que tiene a su cargo la prefectura?
3. OBJETIVO GENERAL
Mejorar el funcionamiento y seguimiento del proceso administrativo de contratación de bienes
y/o servicios menores, evitando que el material o servicio sean motivo de incumplimiento de
trabajo.
4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•
•
•
Entender el correcto funcionamiento de los procesos en estudio de manera que permita
identificar fallas en el mismo.
Generar una representación de las actividades que sigue el proceso de contratación para
estudiar cambios que mejoren su estructura.
Implementar un sistema de seguimiento transparente y accesible de manera que pueda ser un
medio de control y difusión.
5. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
•
TÉCNICA. El desarrollo del proyecto contribuye al uso de tecnologías de apoyo a la
productividad individual con la que estamos familiarizados, orientado a grupos de trabajo en
equipos colaborativos, obteniendo un mejoramiento continuo gracias a parámetros que
permitan medir el grado de desempeño de funciones de una manera más eficiente.
•
SOCIAL. El proyecto mejora las condiciones de competencia en términos de igualdad y
transparencia en el proceso de contrataciones menores, es por eso que fomenta la
participación de la mediana y pequeña empresa (MyPes), las que atienden el mayor
porcentaje de desempleo en Bolivia, por lo que ahora reciben principal atención en las
instituciones publicas.
•
ECONÓMICA. El proyecto coadyuvará a mejorar una parte importante de proyectos, obras
y trabajos realizados por la prefectura como es la contratación de recursos, por ende evita una
perdida económica generada por retrasos.
6. CONCLUSIONES
Tomando en cuenta la evaluación de objetivos e hipótesis a la culminación del trabajo se llegaron
a las siguientes conclusiones:
•
La formalización de trámites administrativos ayuda a entender correctamente el
funcionamiento de procesos, permitiendo identificar fallas y fortalezas a lo largo del trabajo,
de manera que puedan ser reforzadas o corregidas.
•
Proporcionar mecanismos adecuados que permitan la presencia del cliente durante todo el
proceso administrativo, mejora la transparencia y competitividad del proceso de contratación
gracia a un seguimiento oportuno.
•
Los avances informáticos juegan un papel fundamental en la gestión de los procesos
administrativos, tanto para agilizar la tramitación, como para obtener datos que debidamente
interpretados nos puedan ser útiles para extraer conclusiones sobre la calidad de los servicios
prestados, volumen de trabajo o cumplimiento de objetivos.
En forma general se puede concluir que todos los objetivos han sido cumplidos, lo cual hace que
el proyecto cumpla con los requerimientos establecidos por la institución.
7. RECOMENDACIONES
En el desarrollo de Sistemas de Información Administrativos que involucren procesos largos y
burocráticos se deben desarrollar paralelamente medios que permita un seguimiento a fin de
controlar y transparentar el proceso, asegurando un mejor desempeño de actividades.
La mejora administrativa debe tomar como punto de partida la comprensión total del proceso, las
partes que intervienen directa e indirectamente, encargados y documentación; esto permite
encontrar soluciones adecuadas.