Establecer las normas y procedimientos ... capacitación de los trabajadores de ... DIRECTIVA Nº 004 -2014-EPS-SEDACUSCO S.A.

DIRECTIVA Nº 004 -2014-EPS-SEDACUSCO S.A.
DIRECTIVA DE CAPACITACIÓN EPS. SEDACUSCO S.A.
I.
FINALIDAD
Establecer las normas y procedimientos que regulen el desarrollo y
capacitación de los trabajadores de la EPS. SEDACUSCO S.A., acorde a
modernización de la gestión de la entidad y su entorno, a fin de contribuir a
calidad y racionalidad de la misma, para el cumplimiento de las metas
objetivos institucionales.
la
la
la
y
El potencial humano es uno de los factores más importantes para la E.P.S
SEDACUSCO; siendo el principal interés contar con personal debidamente
capacitado, con los conocimientos y habilidades necesarios que garanticen un
buen desempeño de sus funciones y tareas para el fortalecimiento en la calidad
de nuestros servicios y por ello se debe:
a) Fomentar la integración e identificación del personal con la institución
mediante el desarrollo de programas de inducción a los nuevos
colaboradores, en base al Plan de Fortalecimiento de Capacidades
orientado a lograr un desempeño eficiente, mayor productividad, a fin de
obtener la satisfacción personal e institucional.
b) Fomentar, normar, promover y mejorar las capacidades, la aptitud, la
actitud y el comportamiento de nuestros colaboradores.
c) Promover la capacitación en cursos, talleres prácticos de carácter
masivo y de una especialidad específica vinculados a las funciones que
desarrolla el trabajador.
d) Motivar a nuestros colaboradores en la búsqueda de mejorar sus
niveles de aprendizaje y desarrollo personal.
e) Normar los diferentes procesos de capacitación en la evaluación del
desempeño y rendimiento laboral.
f) Brindar las facilidades para la participación del trabajador en eventos
alineados a sus funciones.
II.
OBJETIVO
Normar los criterios y procedimientos de las Políticas Generales de
Capacitación destinadas al personal de la EPS. SEDACUSCO S.A.
III.
BASE LEGAL
3.1
TUO del D. Leg. 728, aprobado por el D.S.N° 003-97-TR
3.2
Ley N° 24948 Ley de Actividad Empresarial del Estado
3.3
Manual de Organización y Funciones (MOF)
3.4
Reglamento Interno de Trabajo
3.5
Plan Estratégico Institucional.
1
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
Plan Maestro Optimizado
Plan de Fortalecimiento de Capacidades Empresariales
Art. 84° al 86° del título III- del D.S 003-97-112TUO del decreto
legislativo N° 728, ley de productividad y competitividad laboral.
Decreto Legislativo N° 1025, que aprueba normas de capacitación y
rendimiento para el sector público y su reglamento aprobado con
Decreto Supremo 009-2010-PCM.
Ley de Presupuesto del Sector Público para el año fiscal
correspondiente.
IV.
ALCANCE
La presente Directiva es de aplicación y cumplimiento del personal directivo,
ejecutivoy trabajadores en general, que mantengan vínculo laboral vigente con
la Institución, comprendidos dentro del C.A.P. de la Empresa, además de tener
un contrato vigente de un año (12 meses).
V.
OBJETIVO DE LA CAPACITACION
Contribuir con el desarrollo de las capacidades personales, profesionales y
técnicos del personal al servicio de la E.P.S SEDACUSCO S.A; para un
eficiente desempeño en sus funciones acordes con la visión, misión y valores
de la empresa.
VI.
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA CAPACITACION
A NIVEL TRABAJADOR
 El desarrollo de conocimientos, actitudes, aptitudes y habilidades.
 Estimular un buen rendimiento y optimizar la eficiencia en el
desempeño de sus tareas, así como de las posibles nuevas tareas o
funciones asignadas en su labor.
 Fomentar las buenas prácticas y valores de las personas, al servicio
de la EPS.SEDACUSCO S.A.; conociendo y entendiendo el Código
de Ética de la Empresa.
A NIVEL INSTITUCIONAL
 Logro de los objetivos y metas institucionales.
 Contar con personal adecuado y capacitado.
 Mejorar la calidad de nuestros diferentes servicios prestados.
VII.
TIPOS DE CAPACITACION
Según su contenido, se considerarán tres tipos de capacitación:
Capacitación por competencias.- Destinada a desarrollar actitudes, aptitudes
y/o habilidades acordes con la visión, misión y valores de la organización.
Capacitación técnica.- Cuya finalidad es la asimilación de conocimientos de
carácter técnico, alineados o afines a las funciones que exige cada puesto.
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Capacitación del talento.- Que consiste en brindar programas de capacitación
excepcionales que otorguen grados y/o maestrías a personas específicas de la
empresa identificados con los valores de la entidad, competencias y con un alto
rendimiento en sus labores.
VIII.
MODALIDADES DE CAPACITACION
La capacitación del personal puede ser impartida bajo cualquiera de las
siguientes modalidades:
Capacitación interna.- Es la que se desarrolla dentro de las instalaciones de la
empresa, empleando como expositor y/o profesor a un trabajador o a un
especialista externo.
Capacitación externa.- Es la que se desarrolla fuera de las instalaciones de la
empresa, empleando como expositores a instituciones o personas naturales
especializadas.
IX.
DISPOSICIONES APLICABLES AL PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN
9.1 FINANCIAMIENTO DE LA CAPACITACION
Los gastos de capacitación de forma total o parcial serán asumidos por la
E.P.S SEDACUSCO, previa sustentación del gasto, en base al Plan de
Fortalecimiento de Capacidades vigente. Considerando lo siguiente:
a) Que los gastos de capacitación serán asumidos por la E.P.S SEDACUSCO
S.A. al 100%, cuando la capacitación trate de temas directamente vinculados al
puesto que ocupa y la formación técnica profesional que tiene.
b) Serán asumidos al 50%, si son temas relacionados en forma indirecta al
trabajo que desarrolla.
c) Y a un 70%, en temas que proponga el trabajador que no estén
programados, pero que tienen relación directa con su labor diaria.
Para el financiamiento de los programas de capacitación, la empresa debe
presupuestar:
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Gasto de transporte de los participantes
Hospedaje
Alimentación
Derecho de matrícula o inscripción de participantes
Alquiler de auditorios y salones
Equipos
Material de trabajo
Honorarios de los instructores y expositores
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9.2 REQUISITOS PARA ACCEDER A UNA CAPACITACIÓN
a) Contar con más de seis (06) meses de contrato (incluye renovación).
b) El trabajador sea propuesto por su jefe inmediato.
c) El requerimiento de capacitación de los trabajadores, será presentado a la
Comisión de Capacitación, la misma que tiene a su cargo la evaluación y
aprobación de los requerimientos, en estricto cumplimiento al Plan de
Fortalecimiento de Capacidades Empresariales de la EPS. SEDACUSCO S.A.
vigente.
d) El trabajador que fue beneficiado con dos (02) capacitaciones individuales
durante el ejercicio presupuestal, no podrá acceder a una tercera capacitación
individual, a fin de dar oportunidad a otros trabajadores.
e) La capacitación del trabajador no podrá ser simultánea en el mismo periodo
para maestrías, diplomados y profesionalización.
f) No haber sido sancionado con una suspensión mayor a diez (10) días en el
último año a la fecha de la solicitud.
g) Para lograr una capacitación de talento, el trabajador deberá tener una
permanencia laboral mayor a cuatro años consecutivos.
X.
DE LAS LICENCIAS Y/O PERMISOS
a) El otorgamiento de una licencia y/o permiso será de acuerdo a las
necesidades de la modalidad de capacitación y en concordancia al Reglamento
Interno de trabajo.
b) Las licencias y/o permisos por cualquier modalidad de capacitación podrán
ser revocadas por rendimiento deficiente.
c) El otorgamiento de una licencia y/o permiso por capacitación, no implica
necesariamente el pago de viáticos y/o movilidad.
d) La capacitación voluntaria y la obtención de beca por el trabajador para
realizar estudios de capacitación, sea en el país o el extranjero será auspiciada
mediante permisos, licencias y demás acciones de personal previa solicitud y
sujeto a dictamen de la Comisión de Capacitación.
XI.
DE LAS OBLIGACIONES
Son obligaciones de los trabajadores:
a) Presentar informe final de la capacitación recibida, así como de los logros
obtenidos al Departamento de Recursos Humanos, en un plazo no mayor
de ocho (08) días calendario de concluido el evento, para capacitaciones
por competencias y técnica; de treinta (30) días calendario de concluido el
evento para casos de capacitación del talento; así como presentar copia
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b)
c)
d)
e)
f)
XII.
legalizada o fedatada del Diploma o Certificado de participación con notas
aprobatorias, para registro y archivo en el legajo personal.
El participante deberá transmitir los conocimientos adquiridos en la
capacitación, debiendo orientar principalmente al personal del área donde
labora en coordinación con el Dpto. de Recursos Humanos.
El incumplimiento por parte del trabajador durante o al término de la
licencia, permiso y/o financiamiento por capacitación otorgada, determina
su inhabilitación para postular a otras actividades de capacitación, así como
la devolución del costo del financiamiento y de las remuneraciones que
hubiera recibido.
Participar y asistir a los eventos de capacitación organizada por la
institución, que será tomada en consideración para su evaluación,
asignación de funciones y desarrollo del personal (ascenso y promoción)
Todo trabajador que acceda a este tipo de capacitación, deberá
obligatoriamente suscribir un compromiso que garantice el correcto uso de
la inversión realizada, en cumplimiento a Normas de Control Interno (Anexo
3).
Determinado el financiamiento de la capacitación, el trabajador asumirá la
responsabilidad de pagar el importe que le corresponda, así mismo en caso
de la realización de capacitaciones en lugar distinto a la sede de la
empresa, asumirá responsabilidad de pagar el costo recabando el
respectivo comprobante de pago conforme a ley.
SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
a) El Departamento de Recursos Humanos establecerá mecanismos de
control de asistencia y rendimiento documentado de participantes en cursos
de capacitación.
b) El Departamento de Recursos Humanos llevará registro de Cursos de
Capacitación generando Fichas de Capacitación de cada uno de los
trabajadores participantes.
c) El Departamento de Recursos Humanos debe acompañar el desarrollo de
las actividades de capacitación mediante acciones de monitoreo, prestando
asistencia y orientaciones oportunas a los participantes, expositores y
trabajadores involucrados en el proceso.
d) El Departamento de Recursos Humanos debe promover y asegurar el
análisis reflexivo y crítico de los eventos de capacitación, los resultados que
se han logrado en los participantes y que se expresan en su desempeño
cuando retornan a su centro de trabajo.
XIII.
DE LAS SANCIONES
En caso de incumplimiento por parte de los trabajadores, de las obligaciones;
las sanciones se darán de acuerdo al siguiente detalle:
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a) Descuento del costo total del aporte de la Empresa, en caso de inasistencia
injustificada, abandono o desaprobación del curso, o falta de certificación.
b) Inhabilitación por 01 año para postular a nuevos cursos, sean estos internos
o externos, nacionales o internacionales, caso de reincidencia.
c) Amonestación o suspensión de acuerdo a la gravedad de la falta, en
concordancia al Reglamento Interno de Trabajo.
d) En caso de que el trabajador sea despedido por causa justificada antes de
la finalización de su contrato, se le descontará de sus beneficios sociales; si
tiene un curso de capacitación en marcha.
e) En caso de renuncia deberá devolver el costo de la capacitación.
XIV.
CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS Y FINALES
a) La capacitación que se viene desarrollando en todas las modalidades se
adecuará a la presente Directiva y al Plan de Fortalecimiento de
Capacidades Empresariales de la EPS. SEDACUSCO S.A.
b) Además es preciso señalar que la capacitación es un proceso continuo de
enseñanza y aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y
destrezas de los trabajadores-servidores, que les permita un mejor
desempeño en sus labores habituales.
c) En ambos casos, se debe tener en cuenta que la capacitación es un
esfuerzo que realiza la E.P.S SEDACUSCO S.A., para mejorar el
desempeño de los servidores, por lo tanto, el tipo de capacitación, debe
estar en relación directa con el puesto y funciones que se desempeña.
d) Los conocimientos adquiridos, deben estar orientados hacia la superación
de las fallas o carencias observadas durante el proceso de evaluación.
e) Los trabajadores designados por la E.P.S SEDACUSCO, para recibir
capacitación externa, están en la obligación de difundir, los conocimientos
adquiridos al interior de la dependencia, a efectos de mejorar el rendimiento
grupal.
f)
Los jefes o encargados de oficinas deben concentrar sus esfuerzos en el
desarrollo de su personal, y desarrollar las habilidades que posea. Así
mismo, deben procurar la motivación, a efectos de que sus colaboradores
se mantengan actualizados en sus actividades. Las acciones no previstas,
en la presente Directiva serán resueltas por la Comisión de Capacitación.
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XV.
VIGENCIA
La presente directiva entrará en vigencia, a partir de la fecha de su aprobación
y deberá ser revisada y reformulada de acuerdo a la necesidad por parte de la
Gerencia de Administración y Finanzas a través de la Jefatura del
Departamento de Recursos Humanos.
XVI.
RESPONSABILIDAD
Son responsables de la implementación, aplicación y cumplimiento de la
presente Directiva, la Gerencia de Administración y Finanzas, Departamento de
Recursos Humanos; así como todas las Gerencias de Línea, Oficinas y
Departamentos de la EPS. SEDACUSCO S.A. involucradas en el cumplimiento
de la presente Directiva.
De la Gerencia de Administración y Finanzas a través de la Jefatura del
Departamento de Recursos Humanos:
Implementar y ejecutar el Plan de Fortalecimiento de Capacidades, efectuando
el seguimiento y evaluación del mismo.
De las oficinas y Jefes de Departamento
Los Jefes de Oficinas y Departamentos son responsables solidarios por la
capacitación que autoricen debiendo efectuar el seguimiento del mismo.
Cusco, enero de 2014.
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ANEXO N° 01
SOLICITUD PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
I.- DATOS PERSONALES
FECHA DE INGRESO
APELLIDOS Y NOMBRES
GERENCIA
CARGO
TIEMPO EN EL CARGO
II.- BREVE RESEÑA DE FUNCIONES ACTUALES
III.- DATOS DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN
INTERNA
EXTERNA
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : (CAPACITACIONES, TALLERES)
FECHA DE INICIO :
FECHA DE TERMINO:
LUGAR:
TOTAL DE HORAS LECTIVAS:
DEL ORGANIZADOR
NOMBRE O RAZON SOCIAL :
DIRECCIÓN
:
TELÉFONO
:
EMAIL:
IV.- JUSTIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
…………………………………………………………………………
……………………………………………………….....
V° B° GERENTE Y/O JEFE DE DEPARTAMENTO
SOLICITANTE
FIRMA
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ANEXO N° 02
EVALUACIÓN DE LA COMISIÓN DE CAPACITACIÓN
ACTIVIDAD DE ACUERDO AL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
PROGRAMADA
NO PROGRAMADA
TIPO DE CAPACITACIÓN
INTERNA
EXTERNA
DESCRIPCIÓN:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ --
VISTA LA SOLICITUD DE CAPACITACIÓN -------------------------------------------------------------------SE RESUELVE: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
COMISIÓN DE CAPACITACIÓN
………..…………………………………..…………………………..................................................................
JEFE OFICINA DE PLANEAMIENTO
JEFE DPTO. DE RECURSOS HUMANOS
APROBADO:
GERENCIA GENERAL: …………………………………………………………………………
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ANEXO N° 03
CARTA DE COMPROMISO
CURSO DE CAPACITACIÓN OTORGADO POR LA EPS. SEDACUSCO S.A
Conste por el presente compromiso, que celebran de una parte la EPS.
SEDACUSCO S.A, con RUC Nª 20136353315, domicilio Plaza San Francisco No
332-336, representado por su Gerente General Ing. José Luis Becerra Silva con DNI
No ……………………, a quien en adelante se le denominará EPS. SEDACUSCO S.A
y de otra parte el/la señor (a) ……………………………………………………….,
identificado(a) con D.N.I N° …….…………..,quien viene desempeñando el cargo de
…………………….…………..
en
el
Departamento
de
…………………………….,Gerencia de …………………………..y que en adelante se
le denominará EL/LA ACEPTANTE, en los términos y condiciones siguientes:
Primero: La EPS. SEDACUSCO S.A, con el fin de fomentar la capacitación laboral
de sus trabajadores y lograr un desempeño eficiente, mayor productividad,
satisfacción personal y profesional en beneficio de la empresa y del Trabajador,
conviene autorizar a EL/LA ACEPTANTE, para que realice el siguiente curso de
capacitación:
Curso
:
Entidad
:
Fecha de Inicio
:
Duración
:
Importe
:
Segundo: EL/LA ACEPTANTE, se compromete a culminar satisfactoriamente el
curso en mención, que al término del mismo cumplirá con entregar a la EPS.
SEDACUSCO S.A, en un plazo que no mayor a 30 días calendarios posteriores a
su culminación, copia de la constancia de participación o certificación del mismo a
efecto de adjuntar en el File Personal.
Tercero: EL/LA ACEPTANTE, deberá transmitir los conocimientos adquiridos a los
miembros de su área a través de un documento instructivo y exponer verbalmente, a
fin de obtener el efecto multiplicador de la capacitación.
Cuarto: En caso de que EL/LA ACEPTANTE, fuera desaprobado(a) por inasistencia,
mal rendimiento, no cumpla con entregar la constancia o certificado o no cumpla con
la permanencia pactada en el presente compromiso, autoriza el descuento por
planilla de sueldos del íntegro de dinero generados por gastos y costos que la EPS.
SEDACUSCO S.A invirtió, los que serán descontados en cuotas mensuales
proporcionales a su costo, siempre que no supere el 30% de sus ingresos o de su
liquidación de Beneficios Sociales, en caso de renuncia voluntaria o cese por falta
grave tendrá que realizar la devolución total y se suspenderá la emisión de
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Certificados o Constancias, caso contrario debe autorizar expresamente a la
EPS.SEDACUSCO S.A. proceder a descontar de su liquidación de Beneficios
Sociales o de cualquier otro concepto derivado de la relación laboral que tenga
derecho, cualquier saldo pendiente a la fecha de cese.
Quinto: En señal de conformidad, ambas partes firman el presente, suscrito en tres
ejemplares, el…..…… de ………………………. de 201……..
…………………………………….
EPS.SEDACUSCO S.A
…………………………………
EL (LA) ACEPTANTE
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