El Wi-Fi gratuito a bordo será un servicio estándar en el futuro

Contacto:
EMIRATES
Sergat
Claudia Ripoll
Tel.: 93 414 02 10
E-mail: [email protected]
COMUNICADO DE PRENSA
El Wi-Fi gratuito a bordo será un servicio estándar en el futuro, según
Emirates
La aerolínea, que invierte más de US$20 millones anuales, registra un
incremento del 200% en el uso de este servicio durante el mes de octubre
Dubái, EAU, 6 de noviembre de 2014 – En los tres primeros años de
funcionamiento de la conexión Wi-Fi a bordo de Emirates, más de medio millón
de pasajeros se han conectado a Internet durante un vuelo de Emirates, y se
espera que la demanda de este servicio crezca exponencialmente.
Emirates, un conector global de personas y lugares y la mayor línea aérea
internacional, invierte en estos momentos más de US$20 millones anuales en
sistemas de conectividad durante el vuelo que permiten ofrecer servicio de WiFi a bordo. Éste está disponible en todas las 53 unidades del A380 así como en
los 28 Boeing 777s de Emirates, que sirven rutas en los seis continentes. La
aerolínea también cuenta con un agresivo programa de modernización que le
permitirá equipar toda su flota con conexión Wi-Fi. Cabe recalcar que
Emirates está subvencionando o condonando el elevado coste que supone la
compra de datos para su uso por parte de los pasajeros.
“Es un hecho que nuestros clientes quieren disponer de conectividad a bordo,
y esta demanda no dejará de crecer, ya que cada vez son más las personas
que adoptan como estilo de vida estar permanentemente conectadas a las
plataformas digitales y que llevan consigo dispositivos inteligentes cuando
viajan. Siempre hemos considerado la conexión Wi-Fi como un servicio y un
valor añadido del producto global de Emirates, más que como una fuente de
ingresos”, señaló Sir Tim Clark, Presidente de Emirates Airline.
Añadió: “Si el día de mañana podemos ofrecer conexiones Wi-Fi de buena
calidad a bordo sin recargo para todos los pasajeros, lo haremos. Pero nos
enfrentamos a numerosas limitaciones técnicas –desde la disponibilidad y
coste de la velocidad y el ancho de banda hasta el hardware y software
necesarios para soportarlos– en las que en estos momentos estamos
trabajando duro a nivel de industria. Creemos que finalmente el Wi-Fi a bordo
se convertirá en un servicio gratuito, en un estándar que los clientes darán por
supuesto al volar con una aerolínea de servicio completo, como ahora lo son
los refrescos y el entretenimiento personalizado durante el vuelo. Emirates se
encuentra a la vanguardia de esta tendencia y estamos colaborando
estrechamente con nuestros proveedores y diversos accionistas para hacer
realidad esta visión.”
En muchos de los vuelos de Emirates equipados con Wi-Fi los pasajeros pueden
disfrutar de los primeros 10MBs de datos de forma gratuita, lo que resulta
suficiente para que la mayoría de viajeros pueda acceder a sus perfiles en las
redes sociales. A partir de ahí, se les cobra un dólar simbólico en concepto de
los siguientes 600MB. Emirates está actualizando su programación de software
para, con el tiempo, permitir que los pasajeros dispongan de acceso Wi-Fi
ilimitado. En algunos de sus A380s y 777s todavía no resulta posible ofrecer, por
ahora, los primeros 10MB de forma gratuita por motivos técnicos, pero la
aerolínea está trabajando intensamente para resolver la cuestión en los
próximos meses.
Durante el mes de octubre, Emirates ha registrado una media diaria de 3.500
pasajeros usuarios del Wi-Fi a bordo, con un promedio de 28MB por usuario. El
mayor número de usuarios de Wi-Fi en un solo vuelo de Emirates se registró a
bordo de un A380 con 153 pasajeros conectados, mientras que el mayor
volumen de internet registrado en un solo vuelo fueron los 8.000MB que 26
usuarios utilizaron a bordo de un Boeing 777. La aerolínea registró un pico del
200% del uso de Wi-Fi en octubre coincidiendo con una promoción de Wi-Fi
gratis para celebrar la festividad del Eid. La promoción permitió mejorar el
conocimiento de los viajeros de este servicio a bordo y animó a muchos
usuarios a conectarse por primera vez, obteniendo un retorno muy positivo por
parte de los clientes.
Según los datos de la aerolínea, las páginas más visitadas por los pasajeros a
bordo incluyen Google, Facebook así como los servicios de mensajería Skype,
WhatsApp y BBM, reflejando así el fuerte deseo de los viajeros de permanecer
conectados y el uso de las redes sociales para lograrlo.
Los pasajeros a bordo de los vuelos de Emirates también pueden permanecer
conectados gracias al servicio de SMS y email en el asiento, así como a través
de los servicios de telefonía móvil. Las 36 salas VIP aeroportuarias de Emirates
por todo el mundo ofrecen conexión Wi-Fi gratuita.
Acerca de Emirates
Emirates conecta a personas y lugares en todo el mundo. Con sede en Dubái,
Emirates es una de las marcas de aerolínea más reconocidas a nivel mundial gracias a
su apoyo a los principales eventos deportivos y culturales. Emirates viene alentando los
viajes y facilitando el comercio entre España y el mundo desde 2010. Con sus dos
vuelos diarios desde Madrid, servidos con un B777-300ER, y su vuelo diario desde
Barcelona servido con el icónico A380, Emirates conecta España con más de 140
destinos en seis continentes. Entre los productos exportados por Emirates SkyCargo
figuran textiles de lujo y productos químicos con destino a Oriente Medio y Asia.
A bordo de su moderna y eficiente flota de 230 aviones, Emirates ofrece un
galardonado confort y servicio a través de sus amables tripulantes de cabina de más
de 130 nacionalidades. En tierra, Emirates conecta cada año a millones de personas
mediante Emirates Holidays, su empresa de promoción de destinos, así como de su
turoperador Arabian Adventures.
Para más información visite:
www.emirates.es , www.theemiratesgroup.com
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, SERGAT ESPAÑA S.L., sita
en Avda. Pau Casals 4, Barcelona, le informa de que los datos de carácter personal que posee de Vd. los ha
obtenido de la publicación que realiza de los mismos en el medio donde trabaja. Así mismo, le informa de que,
salvo que nos manifieste lo contrario, dichos datos serán utilizados para remitirle información relativa a las empresas
que han contratado nuestros servicios. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición poniéndose en contacto con la dirección arriba indicada, adjuntando fotocopia de su DNI.