F004-P006-GFPI Guia de Aprendizaje 5 - MTTO PC

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Versión: 01
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Fecha: 01/04/2013
Código: F004-P006-GFPI
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº
5
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
Nombre del Proyecto:
Mmantenimiento de los equipos de cómputo y adecuación de redes en ,el
colegio presbítero Daniel Jordán del municipio de Cúcuta en Norte de Santander
Código: 839312
Versión: 2
Código: 475224
Fase del proyecto: EJECUCIÓN
Actividad (es) de Aprendizaje:
Actividad (es) del Proyecto:
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de cómputo y redes de datos y elaborar informes técnicos.



Establecer las posibles fallas de
conexión de una red de cómputo
Realizar pruebas a la red de datos
a fin de diagnosticar fallas.
Realizar el diagnóstico de la red de
cómputo según el procedimiento
establecido elaborando informes
técnicos.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
Diagnosticar la falla de conectividad del equipo de acuerdo con
el procedimiento establecido.
Realizar mantenimiento correctivo que
restablezca la conectividad entre los
equipos.
Duración de la guía ( en horas):
60 HORAS
2. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, alrededor de todo el mundo se tiene la necesidad de tener acceso sencillo a la
información, siendo posible hacerlo a través de las redes de computo; desde los niños, hasta las personas
adultas, así como las grandes, pequeñas y medianas empresas, las oficinas, los bancos, etc. necesitamos
estar comunicados y compartiendo información de manera oportuna. Para lograrlo, las comunidades
empresariales y de la computación buscan maneras de conectar o establecer una interfaz entre un variado
conjunto de HARDWARE, SOFTWARE y BASES DE DATOS. Al hacer esto, intentan lograr un grado de
conectividad, la cual se requiere para facilitar la comunicación electrónica entre compañías, las
operaciones de cómputo de los usuarios finales y el flujo libre de la información dentro de una empresa.
La conectividad permite que una persona utilice una microcomputadora para obtener información de una
base de datos en donde sea, también hace posible que toda una red de trabajo de microcomputadoras
puedan canalizar la salida a una misma impresora, además, ofrece medios para que éstas, establezcan
Guía de Aprendizaje
una comunicación con otras computadoras.
La información se transmite de las computadoras a las terminales y a otras computadoras por tierra a
través de cables de fibra óptica y coaxial o por aire vía satélite o microondas.
Las redes de computación han facilitado la comunicación de toda la humanidad, sin embargo, las
dificultades empiezan cuando estas fallan, creando un caos en la comunicación, interrumpiendo procesos
de vital importancia, sobre todo a nivel empresarial, es por ello que en el momento de una falla, se hace
necesario poder realizar un buen diagnóstico para lograr recobrar la conectividad en el menor tiempo
posible, utilizando los procesos, normas y formatos establecidos para ello.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Situación Problémica:
El señor Pedro Pérez, es propietario de un Cyber Café, muy reconocido en la zona central por su buena
atención y servicios, en donde su actividad principal es proveer el servicio de Internet, impresiones, venta de
recargas on line, venta de minutos, entre otros. Posee una red de cable coaxial constituida por 10 equipos
de cómputo y una impresora, además tiene un contrato con su proveedor de Internet que le brinda el
servicio empresarial con una velocidad de 10 megas. El empleado del Cyber Café, expone al propietario que
la red viene molestando desde varios días atrás, tanto en el servicio de impresiones, como de Internet.
Según su punto de vista responda: ¿Cuáles podrían ser las razones por las cuales la red está presentando
fallas?
¿Cuál sería el procedimiento adecuado para establecer la causa de la falla de los equipos?
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Conformo un equipo con dos compañeros y respondo:
1. ¿Qué son las redes de computadores?
2. ¿Cuántos tipos de redes hay y cuáles son sus características?
3. ¿Cuáles son las topologías y protocolos de red?
4. Qué son los equipos activos y sus características.
5. ¿Cuál es la definición de sistemas operativos de red? mencione sus características y los servicios que
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Guía de Aprendizaje
ofrecen.
6. ¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar el diagnóstico de la red de cómputo?
7. ¿Cuáles son las herramientas, materiales y equipos que se deben utilizar para realizar el diagnóstico de
una red de computo?
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Actividad de Aprendizaje 1:
Establecer las posibles fallas de conexión de una red de cómputo


A través de un ejercicio demostrativo los aprendices Identifican los pasos a seguir para detectar
las posibles fallas de conexión de una red de cómputo.
De manera individual cada aprendiz reconocerá las herramientas, software y equipos para
detectar las posibles fallas de conexión de una red de cómputo; identificará cada elemento y su
función.
Actividad de Aprendizaje 2:
Realizar pruebas a la red de datos a fin de diagnosticar fallas.
Utilizando las herramientas, equipos y software apropiado se procede a realizar las pruebas de
conectividad a los equipos de la red de cómputo; es importante que cada aprendiz identifique y
comprenda claramente la función de cada una de ellas.
Verifique el funcionamiento de:
a) Las líneas de comunicación
b) El enlace físico de los puntos de red
c) Los equipos activos de red
d) La conectividad del enlace de la red
e) El cableado
Actividad de Aprendizaje 3:
Realizar el diagnóstico de la red de cómputo según el procedimiento establecido elaborando informes
técnicos.

Identificar los pasos para dar el diagnóstico técnico de fallas de conectividad en una red de
cómputo.
 Realizar el informe técnico del diagnóstico de la falla de conectividad de la red de cómputo.
3.4
Actividades de transferencia del conocimiento.
1. Redacte un informe con los datos tomados de las acciones realizadas en la verificación de conectividad
física de la red utilizando el glosario técnico y los formatos establecidos.
2. Verifique el enlace físico entre los equipos y los puntos de red.
3. Compruebe el enlace físico por software mediante el uso de comandos al servidor o host señalado de
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acuerdo al manual del fabricante.
4. Detecte las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos
5. Se realizará una socialización por equipos de trabajo.
3.5
Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Técnica:
Formulación de preguntas
DE CONOCIMIENTO:
Desarrollar un cuestionario sobre
fundamentos de redes de
computadores; tipos, topologías,
protocolos, direccionamiento IP V4
V6, host, equipos activos, sistemas
operativos de red.
Instrumento:
Cuestionario
Técnica:
Valoración de Producto
Instrumento:
Lista de chequeo
DE PRODUCTO:
Técnica:
Observación
Evidencias de Desempeño:
A través de un ejercicio práctico
verificar y diagnosticar las fallas de
conectividad existente en los equipos
suministrados, cableado o hosts de
acuerdo a los procedimientos
establecidos
y
realizar
la
documentación del procedimiento
realizado para el diagnóstico de la
conexión de una red de cómputo.
Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

Diagnostica las fallas de
conectividad existentes en
equipos activos, cableado
o hosts.

Verifica la conectividad de
los equipos de acuerdo a
los procedimientos
establecidos.
Instrumento:
Lista de chequeo
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE



Computadores de escritorio
Computadores portátiles
Impresoras (opcional)
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






Software para diagnóstico de redes
Herramientas para diagnóstico de redes
Video Beam
Téster de redes
Crimpeadora
Switch
Router
Cable para las conexiones
Tarjeta de red
5. GLOSARIO DE TERMINOS
CONECTIVIDAD: es la capacidad de un dispositivo (Computador) de poder ser conectado, generalmente a un
ordenador personal u otro dispositivo electrónico, sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma.
CABLEADO: Conjunto de cables que forman parte de un sistema.
CMD: Inicia una nueva instancia del intérprete de comandos, cmd.exe. Si se utiliza sin parámetros, cmd
muestra información de versión y copyright de Windows XP.
CONEXIÓN FÍSICA: Es la que se realiza por medio de un cable o algún conductor y conectores, para el envió
de información por ese medio.
FACE PLATE: es la placa que sostiene los Jack´s de red o telefonía
PATCH CORD: Un cable de conexión o patch cord, es un cable utilizado para conectar ("patch-in") un
dispositivo electrónico u óptico a otro para la señal de enrutamiento. Los cables de conexión se producen
generalmente en diferentes colores para que sean fácilmente distinguibles, y son relativamente cortas,
quizá no más de dos metros
PLUG RJ 45: El Plug Rj45 es el embolo utilizado en telefonía y comunicación de datos, para conectar un cable
con una roseta (contacto) y un aparato (pc), estos son transparentes
PATCH PANEL: es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado estructurado. Sirve como
un organizador de las conexiones de la red, para que los elementos relacionados de la Red LAN y los equipos
de la conectividad puedan ser fácilmente incorporados al sistema
SWITCH: Es el dispositivo analógico que permite interconectar redes operando en la capa 2 o de nivel de
enlace de datos del modelo OSI u Open Systems Interconection. Un conmutador interconecta 2 o más partes
de una red, funcionando como un puente que transmite datos de un segmento a otro.
ROUTER: Un router (en español: enrutador o en caminador) es un dispositivo hardware o software de
interconexión de redes de computadoras que opera en la capa tres (nivel de red) del modelo OSI. Este
dispositivo interconecta segmentos de red o redes enteras. Hace pasar paquetes de datos entre redes
tomando como base la información de la capa de red.
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RACK: es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico, informático y de comunicaciones.
TARJETA DE RED O ADAPTADOR DE RED: permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y
también permite compartir recursos entre dos o más computadoras (discos duros, CD-ROM, impresoras,
etc.).
REDES DE ÁREA LOCAL: Los dispositivos de red son todos aquellos que conectan entre sí a los dispositivos de
usuario final, posibilitando su intercomunicación. Los dispositivos de usuario final que conectan a los
usuarios con la red también se conocen con el nombre de hosts. Estos dispositivos permiten a los usuarios
compartir, crear y obtener información.
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
Bibliografía:
Andrew Tanenbaum., Redes de Computadoras, Cuarta Edición. Ed.Pearson/Prentice-Hall, México. 2003.
William Stalling., Comunicaciones y redes de computadores. Séptima Edición. Editorial Pearson Educación España
2004.
José Luis Raya / Cristina Raya., Redes locale.s Alfaomega/ra-ma. Ra-Ma Computec.2000.
http://es.scribd.com/doc/8037035/La-Conectividad-de-Redes
http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_en_conectividad_y_redes
http://www.slideshare.net/mimiciria/redes-conectividad
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadoras
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
JUAN MANUEL ARENAS GALVIS. Ing Electrónico UPB. Instructor SENA.
JANNETH LOZADA GRACIA. Ing de Sistemas UAN. Instructor SENA.
Equipo de Instructores Especialidad Mantenimiento de Equipos de Cómputo
Regional Norte de Santander.
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