Manuel Rodolfo Morales Velasco

Manuel Rodolfo Morales Velasco
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Facultad de Telemática, Universidad de Colima
Noviembre/2009
ACCESIBILIDAD EN INTERFACES – DISCAPACIDAD COGNITIVA
La accesibilidad es un término fundamentado en la posibilidad de que todas las
personas, con distintas capacidades, aptitudes y recursos puedan tener acceso
a la información a través de una computadora, ya sea en alguna aplicación
local o a través de la Web. Brindar flexibilidad para acoplarse a las necesidades
de cada usuario con sus preferencias y gustos.
El concepto de accesibilidad para el diseño de interfaces está dirigido hacia
toda la población que utilice aplicaciones de computadora. Para los usuarios
que no tienen limitaciones se les presenta varias características para facilitarles
la interacción con la máquina; y para aquellos que tienen alguna limitación, ya
sea física o tecnológica, existen una gama de soluciones de apoyo para romper
esa barrera condicional y así hacerles la información más entendible y
comprensible. Para Maciel (2004) aplicar la accesibilidad es “Hacer que los
contenidos sean configurables por el usuario, controlables por el usuario,
compresibles para el usuario y compatibles con el dispositivo o aplicación que
tenga el usuario”.
Un tipo de usuario que hay que poner atención, es aquel que presenta
discapacidad cognitiva. Éste encontrará problemas de accesibilidad de forma
inmediata en interfaces que no tengan el cuidado de seguir las
recomendaciones al momento de diseñarse.
El grupo de usuarios que tienen la limitación de la discapacidad cognitiva es
uno de los más nutridos y diversos. Son aquellos que presentan cuadros de
retraso mental, dislexia, desadaptación social, conductas dependientes,
limitaciones en el aprendizaje, o algún problema intelectual concreto, como
capacidad verbal, numérica o espacial.
Según Vélez White (2006) “La discapacidad cognitiva es la limitación de la
disposición funcional específica en procesos cognitivos, habilidades de
procesamientos y estilos de pensamientos, que determinan el desempeño y el
aprendizaje de una persona”.
La complejidad de la navegación, la forma de interactuar y utilizar los
programas, la lectura y comprensión del contenido, la intuición para manipular
las opciones que se brinden son algunos de los problemas que pueden
presentar las personas de este tipo, al momento de estar usando una
aplicación de computadora o alguna tecnología de información y comunicación
(TIC).
Para ello entonces se utilizan las ayudas técnicas, herramientas de apoyo, ya
sea de hardware o software, que permiten y facilitan el acceso a la información
a las personas con alguna limitación.
Una herramienta que puede brindar ayuda a los usuarios con discapacidad
cognitiva es el lector de pantalla. Ésta es una aplicación capaz de leer y
convertir en un audio entendible, el texto desplegado en la pantalla;
permitiendo cambiar varias características, como el idioma, la velocidad de la
lectura, la pronunciación, el acento, etc.
Para Guenaga (2008) “los lectores de pantalla ayudan a las personas con
discapacidad cognitiva complementándoles la información que llega a través de
otros canales, y les ayuda a comprender mejor el contenido si además de
poder leerlo ellos mismos, se lo lee el sistema”.
Algunas aplicaciones de lectores de pantalla que hay disponibles en el
mercado son: Windows Eyes (www.gwmicro.com/Window-Eyes) de la empresa
GW Micro bajo una licencia comercial y disponible solo, como su nombre lo
refiere,
para
los
sistemas
Windows.
Edbrowse
(http://edbrowse.sourceforge.net) es otro ejemplo, este es software libre y de
código abierto, dirigido hacia la lectura de páginas Web y escritorios de los
sistemas, así como el Linux Screen Reader (http://live.gnome.org/LSR).
Otros ejemplos de herramientas que pudieran beneficiar a los usuarios con una
cognición aminorada son los magnificadores de pantalla, que amplían ciertas
zonas de la pantalla; los reconocedores de voz, que permiten a los usuarios dar
órdenes a la máquina a través de la voz, sustituyendo el uso de un dispositivo
de entrada. Las pantallas táctiles y los filtros de teclado son otro tipo de ayuda
técnica, la primera simplifica y agiliza la selección de opciones de los
programas sustituyendo el uso de un cursor, y la segunda utilizada
normalmente en los teléfonos celulares, se basa en un diccionario de
predicción de escritura de texto para presionar una sola tecla por letra
requerida.
Además de las ayudas técnicas, hay que tomar en cuenta la forma en como se
deben diseñar las interfaces de los sistemas. La eficacia, en cuestiones como
el acomodo de los componentes de los formularios, la combinación de colores,
la manera del despliegue de la información y una estructura y navegación clara,
simple e intuitiva, ayuda a que la cognición, que debe llevar a cabo un usuario
para entender y poder manipular una interfaz, se haga realidad.
En palabras de Díaz Javier (2004) “El diseñador de una interfaz gráfica debe
estar consciente de la existencia de usuarios con contextos muy diversos y que
todos deben ser capturados. El trabajo debe estar al alcance de todo tipo de
usuario, siguiendo las normas de diseño que permitan la accesibilidad”.
Normas como las que se describen en la Web Accesibility Initiative (WAI) del
WWW Consortium (W3C).
Ofrecer alternativas es la pauta a seguir; la idea de no limitar el uso de
tecnologías o el entendimiento de las funcionalidades del sistema. Tomar en
cuenta que no habrá una interfaz que satisfaga los gustos, requerimientos,
deficiencias y habilidades de cada usuario, pero hay que hacer que estos se
cubran en su mayoría para una satisfacción y una obtención de la potencialidad
de uso del sistema. Stephanidis (2001) indica acerca del diseño de interfaces
“que se deben de indicar varias posibles alternativas, intentando acomodarse al
mayor número posible de usuarios, proporcionando diferentes opciones”.
La discapacidad cognitiva es una situación general y con un incremento en la
detección de casos a nivel mundial, por lo que es importante señalar que la
accesibilidad debe ser un concepto globalizado que se tome en cuenta en cada
instante al momento de iniciar con la creación de interfaces de sistemas.
FUENTES DE CONSULTA
Díaz, F. J. (2004). Hacia una Interfaz Accesible: Experiencia en el sitio de
Informática de la UNLP. Universidad Nacional de la Plata, Argentina.
Laboratorio de Investigaciones, Área de HCI – Interacción HombreComputadora.
Guenaga, M. L. (2008). La accesibilidad y las tecnologías en la información y la
comunicación. Universidad de Deusto. Revista de Traductología. No. 11, 2007
Maciel, P. (2004). Diseñando Teletrabajo para todos. Revista de la Asociación
Argentina de Teletrabajo. Año 2, No. 17.
Segovia, C. (2008). Accesibilidad e Internet. Libro en formato pdf disponible en
http://www.inclusiondigital.net/albergue/accesibilidad.pdf. Visitada el 1 de
noviembre de 2008.
Stephanidis, C. (2001): User interfaces for all . Concepts, Methods and Tools.
Lawrence Erlabum Associates, Publishers. New Yersey.
Vélez White, C. (2006). Orientaciones Pedagógicas para la Atención Educativa
a Estudiantes con Discapacidad Cognitiva. Ministerio de Educación Nacional.
Bogotá, D.C., Colombia. ISBN 958-691-265-5