Documento 1006574

MINISTERIO
DE EDUCACIÓN, CULTURA
Y DEPORTE
SECRETARÍA DE ESTADO DE
EDUCACIÓN, FORMACIÓN
PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES
DIRECCIÓN GENERAL
DE FORMACIÓN PROFESIONAL
INSTITUTO NACIONAL
DE LAS CUALIFICACIONES
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
Y ACREDITACIÓN DE LAS
COMPETENCIAS PROFESIONALES
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: LIMPIEZA DE SUPERFICIES Y
MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES
Código: SSC319_1
NIVEL: 1
GUÍAS DE EVIDENCIA DE LA COMPETENCIA
PROFESIONAL
(DOCUMENTO RESERVADO PARA USO EXCLUSIVO DE
PERSONAL ASESOR Y EVALUADOR)
GEC_SSC319_1
Hoja 1 de 68
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Hoja 2 de 68
ÍNDICE GENERAL ABREVIADO
1. Presentación de la Guía.
4
2. Criterios generales para la utilización de las Guías de Evidencia.
5
3. Guía de Evidencia de la UC1087_1: Realizar la limpieza de cristales
en edificios y locales.
7
4. Guía de Evidencia de la UC1088_1: Realizar la limpieza y
tratamiento de superficies en edificios y locales utilizando
maquinaria.
21
5. Guía de Evidencia de la UC0972_1: Realizar la limpieza de suelos,
paredes y techos en edificios y locales.
39
6. Guía de Evidencia de la UC0996_1: Llevar a cabo la limpieza del
mobiliario ubicado en el interior de los espacios a intervenir.
53
7. Glosario de términos utilizado en Limpieza de superficies y
mobiliario en edificios y locales.
67
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1. PRESENTACIÓN DE LA GUÍA
Las Guías de Evidencia de las Unidades de Competencia, en su calidad de
instrumentos de apoyo a la evaluación, se han elaborado con una estructura
sencilla y un contenido adecuado a las finalidades a que deben contribuir,
como son las de optimizar el procedimiento de evaluación, y coadyuvar al
logro de los niveles requeridos en cuanto a validez, fiabilidad y
homogeneidad, tanto en el desarrollo de los procesos como en los resultados
mismos de la evaluación.
Para ello, la elaboración de las Guías parte del referente de evaluación
constituido por la Unidad de Competencia considerada (en adelante UC), si
bien explicitando de otra manera sus elementos estructurales, en el
convencimiento de que así se facilita la labor específica del personal asesor y
evaluador. Hay que advertir que, en todo caso, se parte de un análisis previo
y contextualización de la UC para llegar, mediante la aplicación de la
correspondiente metodología, a la concreción de los citados elementos
estructurales.
En la línea señalada, se han desglosado las competencias profesionales de la
UC en competencias técnicas y sociales.
Las competencias técnicas aparecen desglosadas en el saber hacer y en el
saber; y las sociales en el saber estar. Este conjunto de “saberes”
constituyen las tres dimensiones más simples y clásicas de la competencia
profesional.
La dimensión relacionada con el saber hacer aparece explicitada en forma de
actividades profesionales que subyacen en las realizaciones profesionales
(RPs) y criterios de realización (CRs).
Conviene destacar que la expresión formal de las actividades profesionales
se ha realizado mediante un lenguaje similar al empleado por las y los
trabajadores y el empresariado, de aquí su ventaja a la hora de desarrollar
autoevaluaciones, o solicitar información complementaria a las empresas.
La dimensión de la competencia relacionada con el saber, comprende el
conjunto de conocimientos de carácter técnico sobre conceptos y
procedimientos, se ha extraído del módulo formativo correspondiente a cada
UC, si bien se ha reorganizado para su mejor utilidad, asociando a cada una
de las actividades profesionales principales aquellos saberes que las soportan
y, en su caso, creando un bloque transversal a todas ellas.
En cuanto a la dimensión de la competencia relacionada con el saber estar,
se han extraído, caso de existir, de las correspondientes RPs y CRs de la UC,
en forma de capacidades de tipo actitudinal.
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Por último indicar que, del análisis previo de la UC y de su contexto
profesional, se ha determinado el contexto crítico para la evaluación, cuya
propiedad fundamental radica en que, vertido en las situaciones profesionales
de evaluación, permite obtener resultados en la evaluación razonablemente
transferibles a todas las situaciones profesionales que se pueden dar en el
contexto profesional de la UC. Precisamente por esta importante propiedad, el
contexto que subyace en las situaciones profesionales de evaluación se ha
considerado también en la fase de asesoramiento, lográndose así una
economía de recursos humanos, materiales y económicos en la evaluación de
cada candidatura.
2. CRITERIOS GENERALES PARA LA UTILIZACIÓN DE LAS GUÍAS DE
EVIDENCIA
La estructura y contenido de esta “Guía de Evidencia de Competencia
Profesional” (en adelante GEC) se basa en los siguientes criterios generales
que deben tener en cuenta las Comisiones de Evaluación, el personal
evaluador y el asesor.
Primero.- Si las Comisiones de Evaluación deciden la aplicación de un
método de evaluación mediante observación en el puesto de trabajo, el
referente de evaluación que se utilice para valorar las evidencias de
competencia generadas por las candidatas y candidatos, serán las
realizaciones profesionales y criterios de realización de la UC de que se trate,
en el contexto profesional que establece el apartado 1.2. de la
correspondiente GEC.
Segundo.- Si la Comisión de Evaluación apreciara la imposibilidad de aplicar
la observación en el puesto de trabajo, esta GEC establece un marco flexible
de evaluación –las situaciones profesionales de evaluación- para que ésta
pueda realizarse en una situación de trabajo simulada, si así se decide por la
citada Comisión. En este caso, para valorar las evidencias de competencia
profesional generadas por las candidatas y candidatos, se utilizarán los
criterios de evaluación del apartado 1.2. de la correspondiente GEC,
formados por “criterios de mérito”; “indicadores”; “escalas de desempeño
competente” y ponderaciones que subyacen en las mismas. Conviene señalar
que los citados criterios de evaluación se extraen del análisis de las RPs y
CRs de la UC de que se trate. Hay que destacar que la utilización de
situaciones profesionales de evaluación (de las que las Comisiones de
Evaluación podrán derivar pruebas profesionales), con sus criterios de
evaluación asociados, incrementan la validez y fiabilidad en la inferencia de
competencia profesional.
Tercero.- Sin perjuicio de lo anterior, la GEC contiene también otros
referentes –las especificaciones de evaluación relacionadas con las
dimensiones de la competencia- que permiten valorar las evidencias
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indirectas que aporten las candidatas y candidatos mediante su historial
profesional y formativo, entre otros, así como para orientar la aplicación de
otros métodos de obtención de nuevas evidencias, mediante entrevista
profesional estructurada, pruebas de conocimientos, entre otras.
A modo de conclusión, puede decirse que la aplicación de los tres criterios
generales anteriormente descritos, persigue la finalidad de contribuir al rigor
técnico, validez, fiabilidad y homogeneidad en los resultados de la evaluación
y, en definitiva, a su calidad, lo cual redundará en la mejor consideración
social de las acreditaciones oficiales que se otorguen y, por tanto, en
beneficio de las trabajadoras y trabajadores cuyas competencias
profesionales se vean acreditadas.
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GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
“UC1087_1: Realizar la limpieza de cristales en edificios y locales”
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: LIMPIEZA DE
SUPERFICIES Y MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES
Código: SSC319_1
GEC_SSC319_1
NIVEL: 1
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1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación
de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona
candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de
competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del desempeño
en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de esta GEC,
referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones
profesionales y criterios de realización de la UC1087_1: Realizar la limpieza de
cristales en edificios y locales.
1.1. Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la
competencia profesional.
Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el
asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la
persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional
(especificaciones sobre el saber hacer y saber estar).
Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser
contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente
de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el
método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden
ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de
trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1
de esta Guía se hace referencia a los mismos.
Este apartado comprende las especificaciones del “saber” y el “saber hacer”,
que configuran las “competencias técnicas”, así como el “saber estar”, que
comprende las “competencias sociales”.
a) Especificaciones relacionadas con el “saber hacer”
La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las
actividades profesionales principales y secundarias que intervienen en la
realización de la limpieza de cristales en edificios y locales, y que se
indican a continuación:
Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las
actividades secundarias relacionadas.
1. Preparar la superficie acristalada y el espacio para realizar la limpieza de
los cristales teniendo en cuenta la normativa en materia de seguridad y
salud así como la medioambiental.
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1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
-
Analizar las actividades que presentan especiales condiciones de riesgo desde
el punto de vista de la altura para prevenirlos valorando la organización del
trabajo.
Observar la superficie a limpiar para determinar el procedimiento a utilizar
valorando su composición, características, dificultad y riesgos del entorno.
Seleccionar los productos, máquinas y útiles a aplicar valorando el tipo de
superficie para lograr la limpieza.
Retirar el mobiliario que impida la realización de la limpieza de cristales
garantizando su posterior reubicación para evitar su deterioro.
Eliminar los restos de pintura y residuos, en su caso, utilizando la herramienta
para liberar el cristal de suciedad adherida garantizando su transparencia.
Desarrollar las actividades teniendo en cuenta la normativa en materia de
seguridad y salud, y normativa medioambiental aplicable.
2. Emplear los útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza
conforme a las especificaciones del fabricante, optimizando los
consumos de agua y energía, atendiendo a la normativa en materia de
seguridad y salud y en materia medioambiental para garantizar la mayor
eficacia y mantenimiento de los mismos.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
-
Emplear los útiles, máquinas y accesorios garantizando la eficacia en su
utilización y duración prevista.
Emplear los productos con las dosis recomendadas para evitar riesgos
derivados de su utilización.
Mantener los útiles, máquinas y accesorios de limpieza de cristales verificando
su estado de disponibilidad.
Almacenar en lugares establecidos los útiles, máquinas, accesorios y
productos de limpieza de cristales.
Realizar la eliminación de los residuos de los productos tóxicos para evitar
posibles elementos que favorezcan la contaminación.
Desarrollar las actividades conforme a las especificaciones del fabricante
aplicables, optimizando los consumos de agua y energía.
Desarrollar las actividades atendiendo a la normativa de seguridad y salud y
medioambiental aplicable.
3. Seleccionar el procedimiento para ejecutar la limpieza de cristales
teniendo en cuenta la normativa en materia de seguridad y salud y en
materia medioambiental.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
-
GEC_SSC319_1
Revisar el marco del cristal eliminando la suciedad en su caso, garantizando su
pulcritud.
Humedecer previamente el cristal para eliminar la suciedad adherida
seleccionando y empleando útiles acordes a la superficie.
Secar el cristal con la herramienta establecida para evitar que queden restos
de residuos o rayas en el cristal siguiendo criterios de transparencia.
Recoger los líquidos sobrantes empleando útiles para evitar manchar el resto
del suelo o del mobiliario.
Utilizar en todo momento los equipos de protección individual para evitar
riesgos de accidente a los trabajadores.
Desarrollar las actividades teniendo en cuenta la normativa en materia de
seguridad y salud y en materia medioambiental aplicable.
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b) Especificaciones relacionadas con el “saber”.
La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los
conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a
las actividades profesionales implicadas en las realizaciones profesionales
de la UC1087_1: Realizar la limpieza de cristales en edificios y locales.
Estos conocimientos se presentan agrupados a partir de las actividades
profesionales principales que aparecen en cursiva y negrita:
1. Preparación de la superficie acristalada y el espacio limítrofe.
-
Análisis de actividades que presentan especiales condiciones de riesgo.
Observación de superficies.
Caracterización de superficies acristaladas: tipos y características de los cristales.
Análisis de tipos de suciedad. Determinación del procedimiento a utilizar.
Selección de productos, máquinas y útiles a aplicar.
Retirada de mobiliario que impida la realización de tareas.
Eliminación de restos de pintura y residuos.
2. Empleo de útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza.
-
Dosificación de los productos a emplear.
Mantenimiento de útiles, máquinas y accesorios de limpieza.
Almacenamiento de útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza de
cristales.
Eliminación de residuos de productos tóxicos.
3. Selección y ejecución del procedimiento de limpieza de los cristales.
-
Revisión del marco del cristal. Eliminación de la suciedad.
Eliminación de la suciedad adherida al cristal mediante el humedecimiento del
mismo.
Secado del cristal con la herramienta prevista.
Limpieza de líquidos sobrantes.
Utilización de los equipos de protección individual.
Saberes comunes que dan soporte a las actividades profesionales de esta
unidad de competencia
-
Aplicación de normativa de seguridad y salud.
Aplicación de normativa medioambiental.
Aplicación de normativa de prevención de riesgos laborales.
Aplicación de protocolos de seguridad y uso de equipos de protección individual.
Caracterización y análisis de las especificaciones del fabricante.
Caracterización de un consumo responsable de agua y energía.
c) Especificaciones relacionadas con el “saber estar”.
La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de
comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las
siguientes especificaciones:
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1. En relación con la empresa deberá:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Demostrar interés y compromiso con la empresa.
Mostrar responsabilidad del trabajo
Cumplir con los objetivos propuestos.
Adaptarse a la cultura de la empresa y reaccionar ante los cambios de la
misma.
Comunicarse con los responsables de la empresa transmitiendo problemas,
dudas y sugerencias.
Respetar y transmitir la normativa y valores de la empresa
2. En relación con las personas deberá:
2.1
2.2
2.3
2.4
Utilizar la asertividad, empatía y la sociabilidad en el trato con las personas.
Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación entre los elementos del mismo.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras para todos los trabajadores.
Adoptar una actitud motivadora.
3. En relación con otros aspectos deberá:
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
1.2.
Mostrar orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.
Demostrar capacidad de autocontrol, manejo de emociones y estados de
ánimo.
Mostrar un carácter proactivo.
Mostrar honestidad en la toma de decisiones.
mantener en todo momento el orden y la pulcritud en el trabajo.
Demostrar capacidad de desarrollo del equipo reforzando las carencias e
impulsando los puntos fuertes de cada persona.
Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación.
La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el que
se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador o
evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata que
incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de
Competencia implicada.
Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en actividades
profesionales que permiten inferir competencia profesional respecto a la
práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad de
Competencia.
Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un
contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las CC.AA., cuando
éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas candidatas.
En el caso de la “UC 1087_1: Realizar la limpieza de cristales en edificios y
locales” se tiene una situación profesional de evaluación y se concreta en los
siguientes términos:
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1.2.1. Situación profesional de evaluación.
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la
competencia requerida para realizar la limpieza de cristales en edificios y
locales. Esta situación comprenderá al menos las siguientes actividades:
1. Preparar la superficie acristalada y el espacio limítrofe.
2. Emplear útiles, maquinaria accesorios y productos de limpieza.
3. Seleccionar el procedimiento y ejecutar la limpieza de cristales. Condiciones adicionales:
-
Se dispondrá de una superficie acristalada así como de útiles básicos de
limpieza que serán de uso generalizado en el sector.
-
Se dispondrá de diferentes situaciones en altura para que el candidato
determine el procedimiento de limpieza y establezca las medidas
preventivas.
-
Se dispondrá de una sala que garantice las condiciones así como material
básico para la realización de la prueba.
-
Se asignará un tiempo total para que la persona candidata demuestre su
competencia en condiciones de estrés profesional.
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la
evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por
tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un
criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de
desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.
En la situación profesional de evaluación los criterios se especifican en el
cuadro siguiente:
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Criterios de mérito
Preparación de la superficie
acristalada y del espacio limítrofe
Empleo de los útiles, máquinas,
accesorios y productos de limpieza
Selección del procedimiento y
ejecución de la limpieza de cristales
Indicadores, escalas y umbrales de desempeño
competente
- Identificación de las circunstancias que presenten
especiales características desde el punto de vista de los
riesgos en altura.
- Valoración de los riesgos y dificultades del entorno.
- Análisis de la superficie a limpiar.
- Determinación del procedimiento a emplear.
- Selección de los útiles, productos y maquinaria a
emplear.
- Retirada de mobiliario y objetos que entorpezcan la
realización de las tareas.
- Eliminación de restos de pintura y otros residuos
adheridos.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala A.
- Duración de los útiles, máquinas, accesorios y productos.
- Dosificación de productos.
- Mantenimiento de los útiles, máquinas y accesorios de
limpieza.
- Cumplimentación de partes de incidencias y solicitud de
nuevos repuestos.
- Verificación del estado de disponibilidad de útiles,
máquinas, accesorios y productos de limpieza.
- Almacenamiento de útiles, máquinas accesorios y
productos.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala B.
- Eliminación de suciedad del marco del cristal.
- Humedecimiento del cristal.
- Secado del cristal.
- Recogida de líquidos sobrantes.
- Utilización de los equipos de protección individual.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala C.
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Escala A
5
4
3
2
1
Prepara la superficie acristalada y el espacio limítrofe, identificando las circunstancias que
presentan especiales características desde el punto de vista de los riesgos en altura, valora los
riesgos y las dificultades del entorno, analiza las características, composición y tamaño de la
superficie a limpiar, determina el procedimiento a emplear, selecciona útiles, productos y maquinaria
a emplear, retira mobiliario y objetos que entorpezcan la realización de las tareas y elimina restos de
pintura y otros residuos adheridos con la herramienta establecida.
Prepara la superficie acristalada y el espacio limítrofe, identificando las circunstancias que
presentan especiales características desde el punto de vista de los riesgos en altura, valora los
riesgos y las dificultades del entorno, analiza las características, composición y tamaño de la
superficie a limpiar, determina el procedimiento a emplear, selecciona útiles, productos y maquinaria
a emplear, no retira mobiliario y objetos que entorpezcan la realización de las tareas y elimina restos
de pintura y otros residuos adheridos con la herramienta establecida.
Prepara la superficie acristalada y el espacio limítrofe, identificando las circunstancias que
presentan especiales características desde el punto de vista de los riesgos en altura, valora
los riesgos y las dificultades del entorno, analiza las características, composición y tamaño
de la superficie a limpiar, determina el procedimiento a emplear, selecciona útiles, productos
y maquinaria a emplear, no retira mobiliario y objetos que entorpezcan la realización de las
tareas y no elimina restos de pintura y otros residuos adheridos con la herramienta
establecida.
Prepara la superficie acristalada y el espacio limítrofe, identificando las circunstancias que presentan
especiales características desde el punto de vista de los riesgos en altura, valora los riesgos y las
dificultades del entorno, analiza las características, composición y tamaño de la superficie a limpiar,
no determina el procedimiento a emplear, selecciona útiles, productos y maquinaria a emplear, no
retira mobiliario y objetos que entorpezcan la realización de las tareas y no elimina restos de pintura
y otros residuos adheridos con la herramienta establecida.
Prepara la superficie acristalada y el espacio limítrofe, identificando las circunstancias que presentan
especiales características desde el punto de vista de los riesgos en altura, pero no valora los riesgos
y las dificultades del entorno, no analiza las características, composición y tamaño de la superficie a
limpiar, no determina el procedimiento a emplear, selecciona útiles, productos y maquinaria a
emplear, no retira mobiliario y objetos que entorpezcan la realización de las tareas y no elimina
restos de pintura y otros residuos adheridos con la herramienta establecida.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
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Escala B
5
Emplea útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza, asegurando la duración establecida
de los mismos, dosifica según indicaciones en el etiquetaje, mantiene preventivamente y de
forma correctiva los útiles, máquinas y accesorios de limpieza, cumplimenta partes de incidencias
y solicita nuevos repuestos, verifica estado de disponibilidad de los mismos y almacena los útiles,
máquinas, accesorios y productos.
4
Emplea útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza, asegurando la duración establecida
de los mismos, dosifica según indicaciones en el etiquetaje, mantiene preventivamente y de
forma correctiva los útiles, máquinas y accesorios de limpieza, cumplimenta partes de incidencias
y solicita nuevos repuestos, verifica estado de disponibilidad de los mismos y no almacena los
útiles, máquinas, accesorios y productos.
3
Emplea útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza, asegurando la duración
establecida de los mismos, dosifica según indicaciones en el etiquetaje, mantiene
preventivamente y de forma correctiva los útiles, máquinas y accesorios de limpieza,
cumplimenta partes de incidencias y solicita nuevos repuestos, no verifica estado de
disponibilidad de los mismos y no almacena los útiles, máquinas, accesorios y productos.
2
Emplea útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza, asegurando la duración establecida de
los mismos, dosifica según indicaciones en el etiquetaje, no mantiene preventivamente y de forma
correctiva los útiles, máquinas y accesorios de limpieza, cumplimenta partes de incidencias y solicita
nuevos repuestos, no verifica estado de disponibilidad de los mismos y no almacena los útiles,
máquinas, accesorios y productos.
1
Emplea útiles, máquinas, accesorios y productos de limpieza, asegurando la duración establecida de
los mismos, no dosifica según indicaciones en el etiquetaje, no mantiene preventivamente y de
forma correctiva los útiles, máquinas y accesorios de limpieza, cumplimenta partes de incidencias y
solicita nuevos repuestos, no verifica estado de disponibilidad de los mismos y no almacena los
útiles, máquinas, accesorios y productos.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
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Hoja 15 de 68
Escala C
5
Selecciona el procedimiento y ejecuta la limpieza, elimina la suciedad del marco del cristal,
humedece el cristal, seca el cristal con la herramienta necesaria, recoge los líquidos sobrantes
con los útiles y utiliza en todo momento los equipos de protección individual.
4
Selecciona el procedimiento y ejecuta la limpieza, elimina la suciedad del marco del cristal,
humedece el cristal, seca el cristal con la herramienta necesaria, no recoge los líquidos sobrantes
con los útiles y utiliza en todo momento los equipos de protección individual.
3
Selecciona el procedimiento y ejecuta la limpieza, elimina la suciedad del marco del cristal,
humedece el cristal, no seca el cristal con la herramienta necesaria, no recoge los líquidos
sobrantes con los útiles y utiliza en todo momento los equipos de protección individual.
2
Selecciona el procedimiento y ejecuta la limpieza, elimina la suciedad del marco del cristal, no
humedece el cristal, no seca el cristal con la herramienta necesaria, no recoge los líquidos sobrantes
con los útiles y utiliza en todo momento los equipos de protección individual.
1
Selecciona el procedimiento y ejecuta la limpieza, no elimina la suciedad del marco del cristal, no
humedece el cristal, no seca el cristal con la herramienta necesaria, no recoge los líquidos sobrantes
con los útiles y utiliza en todo momento los equipos de protección individual.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y
ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y
EVALUADORES/AS
La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de
Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá
fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de
competencia, características personales de la persona candidata y evidencias
de competencia indirectas aportadas por la misma.
2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección
Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la competencia
profesional adquirida por las personas a través de la experiencia laboral, y vías
no formales de formación son los que a continuación se relacionan:
a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional y
formativo de la persona candidata; así como en la valoración de muestras
sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados. Proporcionan
evidencias de competencia inferidas de actividades realizadas en el
pasado.
GEC_SSC319_1
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b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el mismo
momento de realizar la evaluación. Los métodos directos susceptibles de
ser utilizados son los siguientes:
-
Observación en el puesto de trabajo (A)
Observación de una situación de trabajo simulada (A)
Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones
profesionales de evaluación (C).
Pruebas de habilidades (C).
Ejecución de un proyecto (C).
Entrevista profesional estructurada (C).
Preguntas orales (C).
Pruebas objetivas (C).
Métodos directos complementarios (C) NIVELES DE CUALIFICACIÓN
5
4
Métodos indirectos (B)
3
2
Métodos directos (A)
1
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia)
Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de
evaluación que debe ser integrado (“holístico”), uno de los criterios de
elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede
observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de
observación en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a
niveles superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos
acompañados de entrevista profesional estructurada.
La consideración de las características personales de la persona
candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este
GEC_SSC319_1
Hoja 17 de 68
principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter
complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En
este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos
de carácter escrito a un candidato de bajo nivel cultural al que se le
aprecien dificultades de expresión escrita. Una conversación profesional
que genere confianza sería el método adecuado.
Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas
debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en
cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para
obtener evidencias de competencia complementarias.
2.2. Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores.
a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación no formal y no tenga
experiencia en la limpieza de cristales en edificios y locales se le someterá,
al menos, a una prueba profesional de evaluación y a una entrevista
profesional estructurada sobre la dimensión relacionada con el “saber” y
“saber estar” de la competencia profesional.
b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias
indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá
tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación
profesional de evaluación, y las especificaciones de los “saberes” incluidos
en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar una
entrevista profesional estructurada.
c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el puesto
de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros expresados en
las realizaciones profesionales considerando el contexto expresado en la
situación profesional de evaluación.
d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo para
su realización, considerando el que emplearía un/a profesional competente,
para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés profesional.
e) Por la importancia del “saber estar” recogido en la letra c) del apartado 1.1
de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la competencia
de la persona candidata en esta dimensión particular, en los aspectos
considerados.
f) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la
persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes recomendaciones:
Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la
documentación presentada por la persona candidata, así como de la
GEC_SSC319_1
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información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de la
evaluación.
La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que generen
respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser explorados a lo largo
de la misma, teniendo en cuenta el referente de evaluación y el perfil de la
persona candidata. Se debe evitar la improvisación.
El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la vez
dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima atención y
neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en ningún
momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la persona
candidata se comunique con confianza, respetando su propio ritmo y
solventando sus posibles dificultades de expresión.
Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que
respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.
g) Se recomienda que forme parte del equipo de evaluación al menos una
persona experimentada en la realización de la limpieza de cristales.
h) Se recomienda que las personas expertas, encargadas de realizar los
materiales de autoevaluación, tengan formación, relevante y documentada,
en normativa medioambiental así como de prevención en riesgos laborales.
i) Se recomienda asignar un tiempo total de dos horas y media para que la
persona candidata demuestre su competencia en condiciones de estrés
profesional.
j) Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que
respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.
GEC_SSC319_1
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GEC_SSC319_1
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GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
“UC1088_1: Realizar la limpieza y tratamiento de superficies en
edificios y locales utilizando maquinaria”
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: LIMPIEZA DE
SUPERFICIES Y MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES
Código: SSC319_1
GEC_SSC319_1
NIVEL: 1
Hoja 21 de 68
1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación
de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona
candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de
competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del
desempeño en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de
esta GEC, referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones
profesionales y criterios de realización de la UC1088_1: Realizar la limpieza y
tratamiento de superficies en edificios y locales utilizando maquinaria.
1.1. Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la
competencia profesional.
Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el
asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la
persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional
(especificaciones sobre el saber hacer y saber estar).
Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser
contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente
de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el
método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden
ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de
trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1
de esta Guía se hace referencia a los mismos.
Este apartado comprende las especificaciones del “saber” y el “saber hacer”,
que configuran las “competencias técnicas”, así como el “saber estar”, que
comprende las “competencias sociales”.
a) Especificaciones relacionadas con el “saber hacer”.
La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las
actividades profesionales principales y secundarias que intervienen en la
realización de la limpieza y tratamiento de superficies en edificios y locales
utilizando maquinaria., y que se indican a continuación:
Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las
actividades secundarias relacionadas.
1. Limpiar las superficies, determinando procedimientos, máquinas,
accesorios, útiles y productos, utilizando equipos de protección
individual para garantizar la prevención de los riesgos laborales.
GEC_SSC319_1
Hoja 22 de 68
1.1
1.2
1.3
1.4
-
Determinar el procedimiento a emplear en función del tipo de limpieza a
efectuar y la superficie a tratar.
Valorar la presencia de personas en el área de trabajo para determinar el tipo
de tratamiento y maquinaria a emplear.
Seleccionar la maquinaria, accesorios y útiles atendiendo a la especificidad de
la tarea para lograr el efecto deseado.
Determinar la cantidad y calidad de los productos de limpieza a aplicar para
obtener el rendimiento esperado en cada superficie evitando concentraciones
excesivas.
Desarrollar las actividades garantizando la prevención de riesgos laborales,
utilizando equipos de protección individual.
2. Utilizar la máquina barredora para lograr la retirada de residuos del
suelo verificando los logros conseguidos y los objetivos propuestos.
2.1
2.2
2.3
2.4
-
Observar el tipo de suelo para adecuarlo a la intervención por parte de una
persona limpiadora profesional.
Elegir la maquinaria considerando la superficie a tratar comprobando su
adecuación a la superficie.
Seleccionar los accesorios a emplear en la maquinaria verificando los mismos
según las especificaciones del fabricante.
Utilizar la maquinaria existente garantizando que las superficies quedan libres
de residuos.
Desarrollar las actividades atendiendo a los objetivos propuestos, verificando
los logros conseguidos.
3. Utilizar la máquina fregadora según el tipo de suelo, conforme a las
especificaciones del fabricante y en función de los parámetros de
calidad establecidos para garantizar su idoneidad asegurando la
limpieza y conservación del pavimento.xxx.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
-
Seleccionar la maquina fregadora en función de la naturaleza del tipo de suelo.
Delimitar el perímetro del suelo a trabajar situando elementos de advertencia
para evitar caídas o accidentes.
Preparar los útiles, accesorios y productos conforme a las especificaciones de
la máquina y el tipo de suelo.
Utilizar la maquinaria garantizando la satisfacción de las partes implicadas.
Verificar la limpieza del suelo comprobando su disposición conforme a las
prescripciones de la higiene.
Desarrollar las actividades conforme a las especificaciones del fabricante.
Desarrollar las actividades considerando los parámetros de calidad
establecidos.
4. Ejecutar el decapado para eliminar los restos de cera y suciedad
excesiva del suelo, preparando la superficie para la recepción de los
productos a aplicar considerando las indicaciones de los mismos.
4.1
4.2
GEC_SSC319_1
Delimitar el perímetro de limpieza colocando elementos visuales de
advertencia para evitar riesgos de las personas durante la intervención.
Preparar el suelo a limpiar para ejecutar el posterior proceso de decapado
facilitando su ejecución.
Hoja 23 de 68
4.3
4.4
Eliminar los restos de ceras y suciedad excesiva mediante la aplicación de un
decapante verificando el resultado.
Respetar el tiempo de secado del suelo para garantizar los efectos deseados.
-
Desarrollar las actividades considerando las indicaciones de los productos.
5. Aplicar al suelo una cera para protegerlo y abrillantarlo atendiendo a las
recomendaciones del fabricante y a los requisitos establecidos con el
cliente.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
-
Preparar la superficie liberándola de residuos y de suciedad para aplicar el
tratamiento posterior.
Seleccionar los útiles y herramientas en función del tipo de suelo para permitir
su actuación.
Tratar el suelo con emulsión selladora atendiendo a su porosidad o deterioro
para garantizar la estanqueidad del mismo.
Aplicar uniformemente el producto para obtener el resultado especificado por el
fabricante.
Establecer el tiempo para lograr el completo secado del suelo.
Comprobar el resultado del trabajo verificando su consecución.
Desarrollar las actividades atendiendo a las recomendaciones del fabricante.
Desarrollar las actividades conforme a los requisitos establecidos con el
cliente.
6. Ejecutar el abrillantado y cristalizado del suelo utilizando la máquina
correspondiente, verificando que el resultado conseguido se ajusta a
los parámetros de calidad optimizando los consumos de agua y energía.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
-
Preparar el suelo para permitir la posterior utilización de la máquina de
abrillantado y cristalizado verificando su estado.
Seleccionar la máquina a utilizar en función del proceso de abrillantado y
cristalizado para permitir su ejecución.
Adaptar los accesorios a la máquina a utilizar para lograr su uso según las
especificaciones del fabricante.
Seleccionar los productos de limpieza a emplear en la máquina considerando
las dosis, evitando riesgos a la persona trabajadora y alteraciones en las
características de los materiales.
Utilizar la máquina aplicando el producto para lograr el abrillantado y
cristalizado del suelo.
Eliminar los residuos de los productos tóxicos atendiendo a la normativa
aplicable de protección medioambiental para evitar la contaminación.
Desarrollar las actividades verificando que los resultados obtenidos se ajustan
a los parámetros de calidad.
Desarrollar actividades optimizando los consumos de agua y energía.
7. Ejecutar la limpieza de superficies (textiles, entre otras) y mobiliarios
garantizando su limpieza e higiene, aplicando la maquinaria al uso,
teniendo en cuenta la normativa medioambiental y optimizando el
consumo de agua y energía.
7.1
GEC_SSC319_1
Identificar el tipo de superficie y mobiliario a limpiar valorando su composición
para determinar el tratamiento a aplicar.
Hoja 24 de 68
7.2
7.3
7.4
7.5
-
Seleccionar, en su caso, la máquina para limpieza húmeda en función del
tratamiento, adecuándose a la superficie de limpieza.
Aplicar la máquina, accesorios, útiles y el producto prestando especial cuidado
de no alterar las propiedades de las superficies para lograr la consecución del
resultado conforme a los criterios de calidad.
Efectuar el aspirado, en su caso, ante la existencia de residuos en la superficie
a limpiar para absorber la suciedad.
Eliminar los residuos de los productos tóxicos, para evitar la contaminación.
Desarrollar las actividades considerando las normas de protección
medioambiental aplicable.
Desarrollar las actividades optimizando el consumo de agua y energía.
8. Ejecutar la revisión visual y almacenaje de las máquinas utilizadas para
garantizar su funcionamiento.
8.1
8.2
8.3
Efectuar el mantenimiento diario y revisión visual de la maquinaria y sus
accesorios después de cada uso para permitir su posterior utilización.
Guardar la maquinaria en los espacios destinados a tal fin para preservar su
funcionamiento.
Detectar cualquier anomalía en la maquinaria comunicando cualquier avería a
su superior para solicitar su valoración dando aviso al servicio técnico, en su
caso.
b) Especificaciones relacionadas con el “saber”.
La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los
conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a
las actividades profesionales implicadas en las realizaciones profesionales
de la UC1088_1: Realizar la limpieza y tratamiento de superficies en
edificios y locales utilizando maquinaria. Estos conocimientos se
presentan agrupados a partir de las actividades profesionales principales
que aparecen en cursiva y negrita:
1. Limpieza de superficies.
-
-
Procedimientos a emplear en la limpieza de superficies.
Preparación de la superficie a limpiar:
- Valoración de la presencia de personas.
- Protección de superficies.
- Aplicación de productos de limpieza: cantidad y calidad.
Selección de la maquinaria, accesorios y útiles.
2. Uso de la máquina barredora:
-
GEC_SSC319_1
Análisis del tipo de suelo a barrer.
Especificar las características de las máquinas barredoras.
Elección de la máquina barredora.
Selección de accesorios para la máquina barredora.
Uso y manejo de la máquina barredora.
Hoja 25 de 68
3. Utilización de la máquina fregadora.
-
Identificación del tipo de suelo a fregar.
Interpretación de señales de advertencia. Colocación de las mismas para
delimitar el perímetro a fregar.
Preparación de los útiles, accesorios y productos para fregar.
Manejo de la máquina fregadora.
Valoración de la limpieza.
1. Procedimiento del decapado.
-
-
Análisis de los requisitos previos al decapado:
- Delimitación del perímetro de limpieza para decapar.
- Preparación del suelo a limpiar para decapar.
Aplicación del decapante y eliminación de restos de cera y suciedad.
Respeto por el tiempo de secado del suelo.
2. Aplicación de cera al suelo.
-
Preparación de la superficie a encerar.
Caracterización de útiles y herramientas utilizadas para la aplicación de cera y
abrillantamiento.
Empleo de la emulsión selladora.
Aplicación uniforme del producto.
Establecimiento del tiempo de secado.
Valoración del resultado obtenido.
3. Abrillantado y cristalizado del suelo.
-
Identificación de los requisitos para abrillantar el suelo.
Selección de la maquinaria para abrillantar.
Selección y colocación de los accesorios a la máquina abrillantadora.
Empleo de los productos de limpieza.
Empleo de la máquina abrillantadora.
4. Limpieza de superficies (textiles entre otras) y mobiliario.
-
Identificación del tipo de superficie textil.
Selección de la maquinaria en su caso.
Aplicación de la máquina, accesorios, útiles y productos para limpieza de
superficies textiles y mobiliario.
Caracterización de los casos en los que efectuar el aspirado.
5. Almacenamiento de la maquinaria:
-
Mantenimiento diario y revisión visual de la maquinaria y sus accesorios.
Almacenamiento de la maquinaria.
Detección de anomalías y comunicación de las mismas.
Saberes comunes que dan soporte a las actividades profesionales de esta
unidad de competencia.
-
GEC_SSC319_1
Aplicación de la normativa de seguridad y salud.
Hoja 26 de 68
-
Aplicación de la normativa medioambiental. Eliminación de residuos de productos
tóxicos.
Utilización de los equipos de protección individual.
Identificación de las especificaciones del fabricante.
Valoración de los parámetros de calidad.
Optimización de los consumos de agua y energía.
Caracterización de los tipos de suelo. Diferenciación entre suelo duro y blando.
Diferenciación de los tratamientos a emplear en función del tipo de suelo.
c) Especificaciones relacionadas con el “saber estar”.
La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de
comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las
siguientes especificaciones:
1. En relación con la empresa deberá:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Demostrar interés y compromiso con la empresa.
Mostrar responsabilidad en el trabajo.
Cumplir con los objetivos propuestos.
Adaptarse a la cultura de la empresa y reaccionar ante los cambios de la
misma.
Comunicarse con los responsables de la empresa transmitiendo problemas,
dudas y sugerencias.
Respetar y transmitir la normativa aplicable y valores de la empresa
2. En relación con las personas deberá:
2.1
2.2
2.3
2.4
Utilizar la asertividad, empatía y la sociabilidad en el trato con las personas.
Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación entre los elementos del mismo.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras para todos los trabajadores.
Adoptar una actitud motivadora.
3. En relación con las capacidades personales deberá:
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
1.2.
Mostrar orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.
Tener capacidad de autocontrol, manejo de emociones y estados de ánimo.
Tener carácter proactivo.
Mostrar honestidad en la toma de decisiones.
Mantener el orden y la pulcritud en el trabajo.
Demostrar capacidad de desarrollo del equipo reforzando las carencias e
impulsando los puntos fuertes de cada miembro.
Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación.
La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el que
se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador o
evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata que
incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de
Competencia implicada.
GEC_SSC319_1
Hoja 27 de 68
Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en actividades
profesionales que permiten inferir competencia profesional respecto a la
práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad de
Competencia.
Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un
contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las CC.AA., cuando
éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas candidatas.
En el caso de la UC1088_1: Realizar la limpieza y tratamiento de superficies
en edificios y locales utilizando maquinaria., se tiene una situación/es
profesional/es de evaluación y se concreta/n en los siguientes términos:
1.2.1. Situación profesional de evaluación.
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la
competencia requerida para manipular cargas con carretillas elevadoras,
cumpliendo las normas de prevención de riesgos laborales y medio
ambientales aplicables. Esta situación comprenderá al menos las siguientes
actividades:
1. Limpiar las superficies y mobiliario.
2. Utilizar la máquina barredora y fregadora.
3. Ejecutar el tratamiento al tipo de suelo (decapado, encerado y cristalizado,
entre otros).
4. Efectuar el mantenimiento de la maquinaria.
Condiciones adicionales:
-
Se dispondrá de una superficie lo suficientemente amplia y de una
máquina barredora para que la persona candidata seleccione los
accesorios y realice el barrido mecánico de la superficie.
-
Se dispondrá de una máquina fregadora para que la persona candidata,
efectúe la dosificación del producto, seleccione y monte los accesorios, y
haga el fregado de una superficie.
-
Se dispondrá de una superficie de tipo mármol, terrazo o similar,
productos químicos y una máquina rotativa con los accesorios
correspondientes, discos, lana de acero, para que la persona candidata
GEC_SSC319_1
Hoja 28 de 68
efectúe el cristalizado de la superficie y de una superficie de tipo plástico
para que la persona candidata efectúe el encerado de la misma.
-
Se asignará un tiempo total para que la persona candidata demuestre su
competencia profesional.
-
Se asignará un tiempo total para que el candidato o la candidata
demuestre su competencia en condiciones de estrés profesional.
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la
evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por
tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un
criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de
desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.
En la situación profesional de evaluación número 1, los criterios se
especifican en el cuadro siguiente:
Criterios de mérito
Limpieza de las superficies y
mobiliario.
Indicadores, escalas y umbrales de desempeño
competente
- Identificación del tipo y composición de las superficies y
mobiliario a limpiar.
- Aplicación del procedimiento de limpieza y tratamiento de
superficies y mobiliario.
- Identificación de máquinas, accesorios, útiles y productos
de limpieza precisos
- Uso de maquinaria, accesorios y útiles de limpieza.
- Aplicación de los productos de limpieza.
- Identificación de los riesgos derivados de la limpieza con
máquinas.
- Valoración de los resultados obtenidos tras la ejecución
del trabajo.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala A.
GEC_SSC319_1
Hoja 29 de 68
Utilización de la máquina barredora y
fregadora.
- Delimitación del perímetro del suelo a trabajar.
- Identificación de los tipos de maquinas barredoras y
fregadoras, accesorios y útiles de limpieza.
- Selección de la maquina barredora y fregadora
- Selección de los accesorios, útiles y productos a emplear.
- Revisión de una máquina barredora y fregadora antes de
su utilización.
- Manejo de la máquina
- Identificación de los riesgos asociados a las máquinas
barredoras y fregadoras.
- Detección de anomalías y averías de la maquinaria
comunicándoselas a su superior.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala B.
Ejecución del tratamiento al tipo de
suelo (decapado, encerado y
cristalizado, entre otros).
- Identificación de la tipología de suelos.
- Aplicación de los procedimientos a tratar para cada tipo
de suelo.
- Delimitación del perímetro de limpieza.
- Selección de la maquinaria, accesorios y útiles para el
decapado, encerado y cristalizado, entre otros.
- Preparación de la superficie liberándola de residuos y
suciedad.
- Verificación de los resultados conforme al cliente.
- Mantenimiento de la revisión visual de la maquinaria y
sus accesorios después de cada uso.
- Comunicación de cualquier anomalía.
- Seguimiento, supervisión y limpieza de la maquinaria y
accesorios para su almacenamiento posterior.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala C. Mantenimiento de la maquinaria.
- Revisión visual y limpieza de maquinaria y sus
accesorios.
- Almacenaje de la maquinaria.
- Identificación de tareas para el mantenimiento de
maquinaria
- Detección de anomalías en la maquinaria
comunicándolas a su superior.
- Valoración de la avería dando aviso al servicio técnico, en
su caso.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala D.
GEC_SSC319_1
Hoja 30 de 68
Escala A
5
4
Identifica el tipo y la composición de las superficies y el mobiliario, aplica el procedimiento de
limpieza y su tratamiento teniendo en cuenta la cantidad y calidad de los productos de limpieza,
identifica las máquinas, accesorios, útiles y productos de limpieza según el tipo de superficie y de
suciedad a limpiar, usa la maquinaria, accesorios y útiles de limpieza, identifica los riesgos derivados
de la limpieza con máquinas y valora los resultados obtenidos tras la ejecución del trabajo.
Identifica el tipo y la composición de las superficies y el mobiliario, aplica el procedimiento de
limpieza y su tratamiento teniendo en cuenta la cantidad y calidad de los productos de
limpieza, identifica las máquinas, accesorios, útiles y productos de limpieza según el tipo de
superficie y de suciedad a limpiar, usa la maquinaria, accesorios y útiles de limpieza y valora
los resultados obtenidos tras la ejecución del trabajo.
3
Identifica el tipo y la composición de las superficies y el mobiliario, aplica el procedimiento de
limpieza y su tratamiento teniendo en cuenta la cantidad y calidad de los productos de limpieza, usa
la maquinaria, accesorios y útiles de limpieza y valora los resultados obtenidos tras la ejecución del
trabajo.
2
Identifica el tipo y la composición de las superficies y el mobiliario, aplica el procedimiento de
limpieza y su tratamiento teniendo en cuenta la cantidad y calidad de los productos de limpieza, no
usa la maquinaria, accesorios y útiles de limpieza ni valora los resultados obtenidos tras la ejecución
del trabajo.
1
Identifica el tipo y la composición de las superficies y el mobiliario, no aplica el procedimiento de
limpieza y su tratamiento ni tiene en cuenta la cantidad y calidad de los productos de limpieza, no
usa la maquinaria, accesorios y útiles de limpieza ni valora los resultados obtenidos tras la ejecución
del trabajo.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 4 de la escala.
GEC_SSC319_1
Hoja 31 de 68
Escala B
5
Delimita el perímetro del suelo a trabajar, identifica los tipos de maquinas barredoras y fregadoras,
accesorios y útiles de limpieza, seleccionándolas según la tarea a desarrollar, selecciona los
accesorios, útiles y productos a emplear, revisa una máquina barredora y fregadora verificando su
estado antes de su utilización, maneja la maquinaria siguiendo las indicaciones del fabricante,
identifica los riesgos asociados a las máquinas barredoras y fregadoras, detecta anomalías y averías
de la maquinaria comunicándoselas a su superior.
4
Delimita el perímetro del suelo a trabajar, identifica los tipos de maquinas barredoras y fregadoras,
accesorios y útiles de limpieza, seleccionándolas según la tarea a desarrollar, selecciona los
accesorios, útiles y productos a emplear, revisa una máquina barredora y fregadora verificando su
estado antes de su utilización, maneja la maquinaria siguiendo las indicaciones del fabricante,
identifica los riesgos asociados a las máquinas barredoras y fregadoras, no detecta anomalías ni
averías de la maquinaria no comunicándoselas a su superior.
3
Delimita el perímetro del suelo a trabajar, identifica los tipos de maquinas barredoras y
fregadoras, accesorios y útiles de limpieza, seleccionándolas según la tarea a desarrollar,
selecciona los accesorios, útiles y productos a emplear, revisa una máquina barredora y
fregadora verificando su estado antes de su utilización, maneja la maquinaria siguiendo las
indicaciones del fabricante, no identifica los riesgos asociados a las máquinas barredoras y
fregadoras, no detecta anomalías ni averías de la maquinaria no comunicándoselas a su
superior.
2
Delimita el perímetro del suelo a trabajar, identifica los tipos de maquinas barredoras y fregadoras,
accesorios y útiles de limpieza, seleccionándolas según la tarea a desarrollar, selecciona los
accesorios, útiles y productos a emplear, no revisa una máquina barredora y fregadora verificando
su estado antes de su utilización, no maneja la maquinaria siguiendo las indicaciones del fabricante,
no identifica los riesgos asociados a las máquinas barredoras y fregadoras, no detecta anomalías ni
averías de la maquinaria no comunicándoselas a su superior.
1
Delimita el perímetro del suelo a trabajar, identifica los tipos de maquinas barredoras y fregadoras,
accesorios y útiles de limpieza, no seleccionándolas según la tarea a desarrollar, no selecciona los
accesorios, útiles y productos a emplear, no revisa una máquina barredora y fregadora verificando
su estado antes de su utilización, no maneja la maquinaria siguiendo las indicaciones del fabricante,
no identifica los riesgos asociados a las máquinas barredoras y fregadoras, no detecta anomalías ni
averías de la maquinaria no comunicándoselas a su superior.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
GEC_SSC319_1
Hoja 32 de 68
Escala C
5
Determina el tipo de suelo, aplica los procedimientos a tratar (decapado, encerado y cristalizado),
delimita el perímetro de limpieza mediante la colocación de elementos visuales de advertencia,
selecciona la maquinaria, accesorios y útiles para el decapado, encerado y cristalizado, prepara la
superficie liberándola de residuos y suciedad, verifica los resultados conforme al cliente, efectúa el
mantenimiento diario y la revisión visual de la maquinaria y sus accesorios después de cada uso
comunicando cualquier anomalía, y almacena la maquinaria en los espacios destinados a tal fin.
4
Determina el tipo de suelo, aplica los procedimientos a tratar (decapado, encerado y cristalizado),
delimita el perímetro de limpieza mediante la colocación de elementos visuales de advertencia,
selecciona la maquinaria, accesorios y útiles para el decapado, encerado y cristalizado, prepara la
superficie liberándola de residuos y suciedad, verifica los resultados conforme al cliente, efectúa el
mantenimiento diario y la revisión visual de la maquinaria y sus accesorios después de cada uso
comunicando cualquier anomalía, y no almacena la maquinaria en los espacios destinados a tal fin.
3
Determina el tipo de suelo, aplica los procedimientos a tratar (decapado, encerado y
cristalizado), delimita el perímetro de limpieza mediante la colocación de elementos visuales
de advertencia, selecciona la maquinaria, accesorios y útiles para el decapado, encerado y
cristalizado, prepara la superficie liberándola de residuos y suciedad, verifica los resultados
conforme al cliente, no efectúa el mantenimiento diario y la revisión visual de la maquinaria y
sus accesorios después de cada uso comunicando cualquier anomalía, y no almacena la
maquinaria en los espacios destinados a tal fin.
2
Determina el tipo de suelo, aplica los procedimientos a tratar (decapado, encerado y cristalizado),
delimita el perímetro de limpieza mediante la colocación de elementos visuales de advertencia,
selecciona la maquinaria, accesorios y útiles para el decapado, encerado y cristalizado, no prepara
la superficie liberándola de residuos y suciedad, no verifica los resultados conforme al cliente, no
efectúa el mantenimiento diario y la revisión visual de la maquinaria y sus accesorios después de
cada uso comunicando cualquier anomalía, y no almacena la maquinaria en los espacios destinados
a tal fin.
1
Determina el tipo de suelo, aplica los procedimientos a tratar (decapado, encerado y cristalizado), no
delimita el perímetro de limpieza mediante la colocación de elementos visuales de advertencia, no
selecciona la maquinaria, accesorios y útiles para el decapado, encerado y cristalizado, no prepara
la superficie liberándola de residuos y suciedad, no verifica los resultados conforme al cliente, no
efectúa el mantenimiento diario y la revisión visual de la maquinaria y sus accesorios después de
cada uso comunicando cualquier anomalía, y no almacena la maquinaria en los espacios destinados
a tal fin.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
GEC_SSC319_1
Hoja 33 de 68
Escala D
5
Revisa visualmente y limpia cada tipo de maquinaria y sus accesorios, almacena la maquinaria en
los espacios destinados a tal fin para preservar su funcionamiento, identifica las tareas para el
mantenimiento en perfecto uso, permitiendo su utilización posterior, detecta cualquier anomalía en la
maquinaria comunicándola a su superior valorando la avería y dando aviso al servicio técnico, en su
caso.
4
Revisa visualmente y limpia cada tipo de maquinaria y sus accesorios, almacena la
maquinaria en los espacios destinados a tal fin para preservar su funcionamiento, identifica
las tareas para el mantenimiento en perfecto uso, permitiendo su utilización posterior, detecta
anomalías en la maquinaria comunicándola a su superior no valora la avería ni da aviso al
servicio técnico, en su caso.
3
Revisa visualmente y limpia cada tipo de maquinaria y sus accesorios, almacena la maquinaria en
los espacios destinados a tal fin para preservar su funcionamiento, identifica las tareas para el
mantenimiento en perfecto uso, permitiendo su utilización posterior, no detecta anomalías en la
maquinaria comunicándola a su superior no valora la avería ni da aviso al servicio técnico, en su
caso.
2
Revisa visualmente y limpia cada tipo de maquinaria y sus accesorios, almacena la maquinaria en
los espacios destinados a tal fin para preservar su funcionamiento, no identifica las tareas para el
mantenimiento en perfecto uso, permitiendo su utilización posterior, no detecta anomalías en la
maquinaria comunicándola a su superior no valora la avería ni da aviso al servicio técnico, en su
caso.
1
Revisa visualmente y limpia cada tipo de maquinaria y sus accesorios, no almacena la maquinaria
en los espacios destinados a tal fin para preservar su funcionamiento, no identifica las tareas para el
mantenimiento en perfecto uso, permitiendo su utilización posterior, no detecta anomalías en la
maquinaria comunicándola a su superior no valora la avería ni da aviso al servicio técnico, en su
caso.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 4 de la escala.
2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y
ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y
EVALUADORES/AS
La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de
Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá
fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de
competencia, características personales de la persona candidata y evidencias de
competencia indirectas aportadas por la misma.
GEC_SSC319_1
Hoja 34 de 68
2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección.
Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la competencia
profesional adquirida por las personas a través de la experiencia laboral, y vías
no formales de formación son los que a continuación se relacionan:
a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional y
formativo de la persona candidata; así como en la valoración de muestras
sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados. Proporcionan
evidencias de competencia inferidas de actividades realizadas en el
pasado.
b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el mismo
momento de realizar la evaluación. Los métodos directos susceptibles de
ser utilizados son los siguientes:
-
Observación en el puesto de trabajo (A).
Observación de una situación de trabajo simulada (A).
Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones
profesionales de evaluación (C).
Pruebas de habilidades (C).
Ejecución de un proyecto (C).
Entrevista profesional estructurada (C).
Preguntas orales (C).
Pruebas objetivas (C).
GEC_SSC319_1
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Métodos directos complementarios (C) NIVELES DE CUALIFICACIÓN
5
4
Métodos indirectos (B)
3
2
Métodos directos (A)
1
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia)
Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de
evaluación que debe ser integrado (“holístico”), uno de los criterios de
elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede
observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de
observación en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a
niveles superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos
acompañados de entrevista profesional estructurada.
La consideración de las características personales de la persona
candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este
principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter
complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En
este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos
de carácter escrito a un candidato de bajo nivel cultural al que se le
aprecien dificultades de expresión escrita. Una conversación profesional
que genere confianza sería el método adecuado.
Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas
debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en
cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para
obtener evidencias de competencia complementarias.
2.2. Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores.
a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación no formal y no tenga
experiencia en la limpieza y tratamiento de superficies en edificios y locales
utilizando maquinaria, se le someterá, al menos, a una prueba profesional
de evaluación y a una entrevista profesional estructurada sobre la
dimensión relacionada con el “saber” y “saber estar” de la competencia
profesional.
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b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias
indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá
tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación
profesional de evaluación, y las especificaciones de los “saberes” incluidos
en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar una
entrevista profesional estructurada.
c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el puesto
de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros expresados en
las realizaciones profesionales considerando el contexto expresado en la
situación profesional de evaluación.
d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo para
su realización, considerando el que emplearía una o un profesional
competente, para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés
profesional.
e) Por la importancia del “saber estar” recogido en la letra c) del apartado 1.1
de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la competencia
de la persona candidata en esta dimensión particular, en los aspectos
considerados.
f) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la
persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes recomendaciones:
Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la
documentación presentada por la persona candidata, así como de la
información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de la
evaluación.
La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que generen
respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser explorados a lo largo
de la misma, teniendo en cuenta el referente de evaluación y el perfil de la
persona candidata. Se debe evitar la improvisación.
El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la vez
dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima atención y
neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en ningún
momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la persona
candidata se comunique con confianza, respetando su propio ritmo y
solventando sus posibles dificultades de expresión.
Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que
respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.
GEC_SSC319_1
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g) Se recomienda que forme parte del equipo de evaluación al menos una
persona experimentada en la utilización de técnicas y procedimientos de
limpieza con maquinaria especializada.
h) Se recomienda que las personas expertas, encargadas de desarrollar los
materiales de autoevaluación, tengan formación, relevante y documentada,
en normativa medioambiental así como de prevención en riesgos laborales.
i) Se recomienda asignar un tiempo total de 4 horas para que la persona
candidata demuestre su competencia profesional.
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GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
“UC0972_1: Realizar la limpieza de suelos, paredes y techos en
edificios y locales “
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: LIMPIEZA DE
SUPERFICIES Y MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES
Código: SSC319_1
GEC_SSC319_1
NIVEL: 1
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1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación
de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona
candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de
competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del desempeño
en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de esta GEC,
referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones
profesionales y criterios de realización de la UC0972_1: Realizar la limpieza de
suelos, paredes y techos en edificios y locales.
1.1. Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la
competencia profesional.
Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el
asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la
persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional
(especificaciones sobre el saber hacer y saber estar).
Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser
contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente
de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el
método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden
ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de
trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1
de esta Guía se hace referencia a los mismos.
Este apartado comprende las especificaciones del “saber” y el “saber hacer”,
que configuran las “competencias técnicas”, así como el “saber estar”, que
comprende las “competencias sociales”.
a) Especificaciones relacionadas con el “saber hacer”
La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las
actividades profesionales principales y secundarias que intervienen en la
realización la limpieza de suelos, paredes y techos en edificios y locales, y
que se indican a continuación:
Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las
actividades secundarias relacionadas.
1. Seleccionar las tareas de limpieza en función del tipo de intervención,
para adecuarlas a las características del entorno, identificando riesgos
derivados de la intervención y formas de prevención.
GEC_SSC319_1
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1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
-
Identificar el entorno considerando las características y dificultades que
evidencia el centro de trabajo a limpiar, para decidir la forma de actuar.
Describir tipos de suciedad y residuos, para justificar los tipos de limpieza a
efectuar en cada caso.
Planificar la intervención atendiendo a la periodicidad establecida, para cumplir
los requerimientos del cliente.
Identificar los riesgos de la aplicación de la limpieza minimizándolos o
eliminándolos, garantizando la utilización de los equipos de protección
individuales (EPIs).
Eliminar los residuos atendiendo a la recogida selectiva y a la normativa de
protección medioambiental.
Desarrollar las actividades identificando riesgos derivados de la intervención y
formas de prevención aplicables.
2. Limpiar atendiendo a las superficies a tratar, seleccionando útiles y
procedimientos para conseguir su desinfección, atendiendo a las
instrucciones de uso y dosificación recomendadas por el fabricante.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
-
Identificar características y peculiaridades de los materiales que conforman
suelos, parámetros y techos para llevar a cabo la intervención y selección de
técnicas a emplear.
Seleccionar útiles manuales y electromecánicos, teniendo en cuenta el tipo de
superficie y técnica elegida para conseguir la limpieza.
Identificar productos de limpieza según su utilidad y especificidad, para
aplicarlos garantizando el nivel de concentración indicado por el fabricante.
Determinar la actuación en función del posible tránsito de personas en el área
de trabajo, eligiendo las técnicas y medios acordes con esa circunstancia.
Organizar el proceso de limpieza secuenciando las acciones de forma que
permitan la retirada de suciedad y residuos para garantizar la eficacia y calidad
de la intervención.
Adecuar el tratamiento a las características de las superficies para garantizar la
limpieza y desinfección.
Desarrollar las actividades atendiendo a las instrucciones de uso y dosificación
recomendadas por el fabricante teniendo en cuenta el tipo de superficie
aplicable.
3. Identificar la ubicación previa de los enseres, así como de puertas,
ventanas o aberturas disponibles actuando conforme a los mismos,
para realizar la ventilación del espacio.
3.1
3.2
3.3
3.4
-
GEC_SSC319_1
Ventilar las instalaciones para regenerar el aire del entorno de trabajo,
abriendo ventanas o aberturas similares, atendiendo a los posibles protocolos
de seguridad de las mismas.
Cerrar puertas, ventanas y aberturas similares tras la ventilación del espacio,
comprobando la ejecución del cierre.
Desplazar los objetos que interfieren para facilitar la tarea, garantizando su
seguridad.
Reponer en su lugar los objetos desplazados, asegurando su recolocación en
su ubicación original.
Desarrollar las actividades atendiendo a las normas de seguridad del centro de
trabajo aplicables.
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4. Realizar la limpieza de suelos, paredes y techos verificando la retirada
de suciedad y residuos, para garantizar la eficacia y calidad de la
intervención, atendiendo tanto al consumo de agua y energía como a la
normativa de protección medioambiental.
4.1
4.2
4.3
4.4
-
Verificar la secuencia de acciones en la limpieza, asegurando la prelación de
los procesos realizados para garantizar la eficacia y calidad de la intervención.
Eliminar los residuos de los productos tóxicos, para evitar posibles elementos
que favorezcan la contaminación.
Observar el entorno limpiado, evidenciando la ausencia de restos de suciedad
para cumplir con los requerimientos de la acción.
Subsanar los defectos detectados, observando el cumplimiento de la tarea de
rectificación para completar el proceso.
Desarrollar las actividades atendiendo a la normativa de protección
medioambiental aplicable.
Desarrollar las actividades atendiendo al consumo de agua y energía.
b) Especificaciones relacionadas con el “saber”.
La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los
conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a
las actividades profesionales implicadas en las realizaciones profesionales
de la UC0972_1: Realizar la limpieza de suelos, paredes y techos en
edificios y locales. Estos conocimientos se presentan agrupados a partir
de las actividades profesionales principales que aparecen en cursiva y
negrita:
1. Selección de tareas de limpieza.
-
Identificación de características y de dificultades del entorno a limpiar.
Identificación de tipos de suciedad y residuos.
Clasificación y tratamiento de residuos.
Identificación de los riesgos de la aplicación de la limpieza.
2. Ajuste del proceso de limpieza de las superficies a tratar.
-
Diferenciación entre los útiles manuales y electromecánicos.
Empleo de aparatos electromecánicos de fácil manejo.
Identificación de los productos de limpieza según su utilidad y especificidad.
Comparación de los productos de limpieza: manipulación, dosificación,
almacenaje y etiquetado de los mismos.
Análisis de los procedimientos y técnicas: barrido, barrido húmedo, aspirado,
fregado y desempolvado, entre otros.
Determinación de los procedimientos y técnicas de limpieza de acuerdo a las
superficies.
3. Aplicación de procesos de ventilación.
-
GEC_SSC319_1
Aplicación de protocolos de seguridad de las instalaciones a ventilar.
Determinación de ventilación y regeneración del aire de un espacio: tiempos de
ventilación.
Hoja 42 de 68
-
Determinación de aperturas de puertas y ventanas.
Valoración de la importancia de efectuar el cerrado de puertas, ventanas y
aberturas similares.
Aplicación de normativa de seguridad del espacio a ventilar.
Desplazamiento de los objetos que interfieren la labor: reposición a su disposición
inicial.
4. Limpieza de suelos, paredes y techos.
-
Verificación de la realización de la secuencia de acciones de limpieza.
Aplicar técnicas de limpieza de suelos, paredes y techos.
Valoración de la eficacia y la calidad de la intervención.
Subsanación de los defectos detectados como forma de completar el proceso.
Saberes comunes que dan soporte a las actividades profesionales de esta
unidad de competencia.
-
Selección y análisis de la normativa de seguridad y salud aplicable.
Selección y análisis de la normativa ambiental aplicable.
Prevención de riesgos laborales, protocolos de seguridad y equipos de
protección individual.
Caracterización de un consumo responsable de agua y energía.
Identificación de los residuos de los productos tóxicos: formas de eliminación.
Caracterización de materiales que revisten los paramentos, suelos y techos:
tipos; tratamiento requerido.
Caracterización de herramientas, máquinas y útiles de limpieza.
Caracterización y análisis de las especificaciones de fabricante.
Planificación de la intervención.
Organización del trabajo de limpieza: funciones, tiempo y espacio.
c) Especificaciones relacionadas con el “saber estar”.
La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de
comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las
siguientes especificaciones:
1. En relación con la empresa deber:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Demostrar interés y compromiso con la empresa.
Mostrar responsabilidad del trabajo.
Cumplir con los objetivos propuestos.
Adaptarse a la cultura de la empresa y reaccionar ante los cambios de la
misma.
Comunicarse con los responsables de la empresa transmitiendo problemas,
dudas y sugerencias.
Respetar y transmitir las normas y valores de la empresa.
2. En relación con otras personas deber:
2.1
2.2
2.3
2.4
GEC_SSC319_1
Utilizar la asertividad, empatía y la sociabilidad en el trato con las personas.
Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación entre los elementos del mismo.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras para todos los trabajadores.
Adoptar una actitud motivadora.
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3. En relación con las capacidades personales deberá:
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
1.2.
Mostrar orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.
Tener capacidad de autocontrol, manejo de emociones y estados de ánimo.
Tener carácter proactivo.
Mostrar honestidad en la toma de decisiones.
Mantener el orden y la pulcritud en el trabajo.
Demostrar capacidad de desarrollo del equipo reforzando las carencias e
impulsando los puntos fuertes de cada miembro.
Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación.
La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el que
se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador o
evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata que
incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de
Competencia implicada.
Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en actividades
profesionales que permiten inferir competencia profesional respecto a la
práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad de
Competencia.
Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un
contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las CC.AA., cuando
éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas candidatas.
En el caso de la UC0972_1: Realizar la limpieza de suelos, paredes y techos
en edificios y locales, se tiene una situación profesional de evaluación y se
concreta en los siguientes términos:
1.2.1. Situación profesional de evaluación.
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la
competencia requerida para limpiar suelos, paredes y techos:
1. Ajustar tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar.
2. Ventilar y regenerar el aire de las instalaciones.
3. Limpiar suelos, paredes y techos.
Condiciones adicionales:
-
Se dispondrá de una sala con ventanas y puerta para su ventilación, así
como enseres varios que entorpezcan la labor, que puedan ser retirados
GEC_SSC319_1
Hoja 44 de 68
para una vez finalizada la ventilación del espacio sean ubicados en su
posición inicial.
-
El techo deberá de constar de al menos una superficie lavable, los
paramentos de 4 tipos de superficies (madera, azulejo, tela, chapa, entre
otras) y el suelo de al menos 5 tipos de superficies (tarima, parquet,
terrazo, mármol, plaqueta cerámica, moqueta, entre otras).
-
Se dispondrá de útiles de limpieza y un aspirador o similar, para que el
candidato realice la limpieza de las superficies.
-
El candidato determinará el tipo de superficie, de productos y el
procedimiento de limpieza a utilizar e identificará las medidas preventivas
y la utilización de los elementos de protección individual.
-
Se asignará un tiempo total en función del estado de las instalaciones para
que el candidato demuestre su competencia profesional.
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la
evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por
tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un
criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de
desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.
En la situación profesional de evaluación los criterios se especifican en el
cuadro siguiente:
Criterios de mérito
Ajuste de tareas y técnicas de
limpieza a las superficies a tratar.
-
Indicadores, escalas y umbrales de desempeño
competente
Identificación de las características y peculiaridades de los
materiales que conforman suelos, paramentos y techos.
Identificación de tipos de suciedad y residuos.
Selección de útiles manuales o electromecánicos de
limpieza.
Selección de productos.
Adecuación del tratamiento a las características de las
superficies.
Planificación y organización del proceso de limpieza.
Identificación de los riesgos de la aplicación de la limpieza.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala A.
GEC_SSC319_1
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Ventilación y regeneración del aire de
las instalaciones.
- Apertura de puertas, ventanas y aberturas similares.
- Desplazamiento de los objetos que interfieren la apertura.
- Cierre de puertas, ventanas y aberturas similares tras la
ventilación del espacio.
- Reposición a su lugar de los objetos desplazados.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala B.
Limpieza de suelos, paredes y techos.
-
Secuenciación de acciones de limpieza.
Eliminación de los residuos de los productos tóxicos.
Consumo responsable de agua y energía.
Subsanación de los defectos detectados.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala C.
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Escala A
5
Ajusta las tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar, identifica las características y
peculiaridades de los materiales que conforman suelos, paramentos y techos, identifica los tipos
de suciedad y residuos, selecciona útiles manuales o electromecánicos y productos de limpieza
según su utilidad y especificidad atendiendo las instrucciones de uso y dosificación
recomendadas por el fabricante, adecua el tratamiento a las características de las superficies,
planifica y organiza el proceso de limpieza en función del posible tránsito de personas en el área
de trabajo e identifica los riesgos de la aplicación de la limpieza.
4
Ajusta las tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar, identifica las características y
peculiaridades de los materiales que conforman suelos, paramentos y techos, identifica los tipos
de suciedad y residuos, selecciona útiles manuales o electromecánicos y productos de limpieza
según su utilidad y especificidad atendiendo las instrucciones de uso y dosificación
recomendadas por el fabricante, adecua el tratamiento a las características de las superficies,
planifica y organiza el proceso de limpieza en función del posible tránsito de personas en el área
de trabajo y no identifica los riesgos de la aplicación de la limpieza.
3
Ajusta las tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar, identifica las características
y peculiaridades de los materiales que conforman suelos, paramentos y techos, identifica los
tipos de suciedad y residuos, selecciona útiles manuales o electromecánicos y productos de
limpieza según su utilidad y especificidad atendiendo las instrucciones de uso y dosificación
recomendadas por el fabricante, adecua el tratamiento a las características de las superficies,
no planifica y organiza el proceso de limpieza en función del posible tránsito de personas en
el área de trabajo y no identifica los riesgos de la aplicación de la limpieza.
2
Ajusta las tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar, identifica las características y
peculiaridades de los materiales que conforman suelos, paramentos y techos, identifica los tipos de
suciedad y residuos, selecciona útiles manuales o electromecánicos y productos de limpieza según
su utilidad y especificidad atendiendo las instrucciones de uso y dosificación recomendadas por el
fabricante, no adecua el tratamiento a las características de las superficies, no planifica y organiza el
proceso de limpieza en función del posible tránsito de personas en el área de trabajo y no identifica
los riesgos de la aplicación de la limpieza.
1
Ajusta las tareas y técnicas de limpieza a las superficies a tratar, identifica las características y
peculiaridades de los materiales que conforman suelos, paramentos y techos, identifica los tipos de
suciedad y residuos, no selecciona útiles manuales o electromecánicos y productos de limpieza
según su utilidad y especificidad atendiendo las instrucciones de uso y dosificación recomendadas
por el fabricante, no adecua el tratamiento a las características de las superficies, no planifica y
organiza el proceso de limpieza en función del posible tránsito de personas en el área de trabajo y
no identifica los riesgos de la aplicación de la limpieza.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
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Escala B
5
Ventila y regenera el aire de las instalaciones, abre puertas, ventanas o aberturas disponibles,
desplaza los objetos que interfieren la apertura, cierra las puertas, ventanas y aberturas similares
tras la ventilación del espacio y repone a su lugar los objetos desplazados.
4
Ventila y regenera el aire de las instalaciones, abre puertas, ventanas o aberturas disponibles,
desplaza los objetos que interfieren la apertura, cierra las puertas, ventanas y aberturas similares
tras la ventilación del espacio y no repone a su lugar los objetos desplazados.
3
Ventila y regenera el aire de las instalaciones, abre puertas, ventanas o aberturas disponibles,
desplaza los objetos que interfieren la apertura, no cierra las puertas, ventanas y aberturas
similares tras la ventilación del espacio y no repone a su lugar los objetos desplazados.
2
Ventila y regenera el aire de las instalaciones, abre puertas, ventanas o aberturas disponibles, no
desplaza los objetos que interfieren la apertura, no cierra las puertas, ventanas y aberturas similares
tras la ventilación del espacio y no repone a su lugar los objetos desplazados.
1
Ventila y regenera el aire de las instalaciones, no abre puertas, ventanas o aberturas disponibles, no
desplaza los objetos que interfieren la apertura, no cierra las puertas, ventanas y aberturas similares
tras la ventilación del espacio y no repone a su lugar los objetos desplazados.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
Escala C
4
Efectúa la limpieza de suelos, paredes y techos, secuencia acciones de limpieza, elimina los
residuos de los productos tóxicos, lleva a cabo un consumo responsable de agua y energía y
subsana los defectos detectados.
3
Efectúa la limpieza de suelos, paredes y techos, secuencia acciones de limpieza, elimina los
residuos de los productos tóxicos, lleva a cabo un consumo responsable de agua y energía y
no subsana los defectos detectados.
2
Efectúa la limpieza de suelos, paredes y techos, secuencia acciones de limpieza, no elimina los
residuos de los productos tóxicos, no lleva a cabo un consumo responsable de agua y energía y no
subsana los defectos detectados.
1
Efectúa la limpieza de suelos, paredes y techos, secuencia acciones de limpieza, no elimina los
residuos de los productos tóxicos, no lleva a cabo un consumo responsable de agua y energía y no
subsana los defectos detectados.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 4 de la escala.
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Hoja 48 de 68
2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y
ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y
EVALUADORES/AS
La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de
Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá
fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de
competencia, características personales de la persona candidata y evidencias
de competencia indirectas aportadas por la misma.
2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección
Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la competencia
profesional adquirida por las personas a través de la experiencia laboral, y vías
no formales de formación son los que a continuación se relacionan:
a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional y
formativo de la persona candidata; así como en la valoración de muestras
sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados. Proporcionan
evidencias de competencia inferidas de actividades realizadas en el
pasado.
b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el mismo
momento de realizar la evaluación. Los métodos directos susceptibles de
ser utilizados son los siguientes:
-
Observación en el puesto de trabajo (A)
Observación de una situación de trabajo simulada (A)
Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones
profesionales de evaluación (C).
Pruebas de habilidades (C).
Ejecución de un proyecto (C).
Entrevista profesional estructurada (C).
Preguntas orales (C).
Pruebas objetivas (C).
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Métodos directos complementarios (C) NIVELES DE CUALIFICACIÓN
5
4
Métodos indirectos (B)
3
2
Métodos directos (A)
1
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia)
Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de
evaluación que debe ser integrado (“holístico”), uno de los criterios de
elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede
observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de
observación en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a
niveles superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos
acompañados de entrevista profesional estructurada.
La consideración de las características personales de la persona
candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este
principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter
complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En
este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos
de carácter escrito a un candidato de bajo nivel cultural al que se le
aprecien dificultades de expresión escrita. Una conversación profesional
que genere confianza sería el método adecuado.
Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas
debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en
cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para
obtener evidencias de competencia complementarias.
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2.2. Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores.
a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación no formal y no tenga
experiencia en limpiar suelos, paredes y techos en edificios y locales se le
someterá, al menos, a una prueba profesional de evaluación y a una
entrevista profesional estructurada sobre la dimensión relacionada con el
“saber” y “saber estar” de la competencia profesional.
b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias
indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá
tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación
profesional de evaluación, y las especificaciones de los “saberes” incluidos
en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar una
entrevista profesional estructurada.
c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el puesto
de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros expresados en
las realizaciones profesionales considerando el contexto expresado en la
situación profesional de evaluación.
d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo para
su realización, considerando el que emplearía un/a profesional competente,
para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés profesional.
e) Por la importancia del “saber estar” recogido en la letra c) del apartado 1.1
de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la competencia
de la persona candidata en esta dimensión particular, en los aspectos
considerados.
f) Esta Unidad de Competencia es de nivel 1. En este nivel tiene importancia
el dominio de destrezas manuales, por lo que en función del método de
evaluación utilizado, se recomienda que en la comprobación de lo
explicitado por la persona candidata se complemente con una prueba
práctica que tenga como referente las actividades de la situación
profesional de evaluación. Esta se planteará sobre un contexto reducido
que permita optimizar la observación de competencias, minimizando los
medios materiales y el tiempo para su realización, cumpliéndose las normas
de seguridad, prevención de riesgos laborales y medioambientales
requeridas.
g) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la
persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes recomendaciones:
Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la
documentación presentada por la persona candidata, así como de la
GEC_SSC319_1
Hoja 51 de 68
información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de la
evaluación.
La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que generen
respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser explorados a lo largo
de la misma, teniendo en cuenta el referente de evaluación y el perfil de la
persona candidata. Se debe evitar la improvisación.
El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la vez
dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima atención y
neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en ningún
momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la persona
candidata se comunique con confianza, respetando su propio ritmo y
solventando sus posibles dificultades de expresión.
Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que
respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.
h) Se recomienda que forme parte del equipo de evaluación al menos una
persona experimentada en la realización de la limpieza de suelos, paredes
y techos.
i) Se recomienda que las personas expertas, encargadas de realizar los
materiales de autoevaluación, tengan formación, relevante y documentada,
en normativa medioambiental así como de prevención en riesgos laborales.
GEC_SSC319_1
Hoja 52 de 68
GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
“UC0996_1: Llevar a cabo la limpieza del mobiliario ubicado en el
interior de los espacios a intervenir”
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: LIMPIEZA DE
SUPERFICIES Y MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES
Código: SSC319_1
GEC_SSC319_1
NIVEL:1
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1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA
Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación
de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona
candidata, el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de
competencia (siempre que éstas no se obtengan por observación del
desempeño en el puesto de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de
esta GEC, referente que explicita la competencia recogida en las realizaciones
profesionales y criterios de realización de la UC0996_1: Llevar a cabo la
limpieza del mobiliario ubicado en el interior de los espacios a intervenir .
1.1. Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de la
competencia profesional.
Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por el
asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la
persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional
(especificaciones sobre el saber hacer y saber estar).
Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá ser
contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el referente
de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente GEC) y el
método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos pueden
ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto de
trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto 2.1
de esta Guía se hace referencia a los mismos.
Este apartado comprende las especificaciones del “saber” y el “saber hacer”,
que configuran las “competencias técnicas”, así como el “saber estar”, que
comprende las “competencias sociales”.
a) Especificaciones relacionadas con el “saber hacer”
La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con las
actividades profesionales principales y secundarias que intervienen la
limpieza del mobiliario ubicado en el interior de los espacios a intervenir, y
que se indican a continuación:
Nota: A un dígito se indican las actividades principales y a dos las
actividades secundarias relacionadas.
1. Seleccionar el tratamiento a aplicar en función del tipo y de las
propiedades del mobiliario, empleando los útiles y productos para
alcanzar los resultados esperados, atendiendo tanto al consumo
responsable de agua y energía como a la normativa medioambiental.
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1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
-
Identificar las características del material o materiales que componen el
mobiliario, para diferenciar el tratamiento a aplicar.
Retirar los residuos sólidos, evitando mover o recolocar cualquier otro objeto y
material situado en los muebles, para respetar la ubicación y disposición.
Valorar la presencia de personas en el espacio a limpiar, como aspecto que
interfiere en la limpieza.
Aplicar el tratamiento, útiles y productos, seleccionándolos en función de las
características del mobiliario, para efectuar las operaciones de limpieza sin
alterar, ni afectar las cualidades del mobiliario.
Verificar la limpieza del mobiliario, comprobando su ejecución, para asegurar el
efecto y consecuencia de la operación.
Eliminar los residuos de los productos tóxicos utilizados, para evitar posibles
elementos que favorezcan la contaminación.
Desarrollar las actividades atendiendo a las propiedades del mobiliario.
Desarrollar las actividades atendiendo al consumo de agua y energía
responsable y a la normativa medioambiental aplicable.
2. Eliminar los residuos situados en las papeleras para facilitar su ulterior
utilización, atendiendo a la normativa medioambiental.
2.1
2.2
2.3
2.4
-
Observar el tipo de papelera y los residuos que contiene, para facilitar la
selección del procedimiento a emplear para su vaciado y limpieza.
Vaciar completamente el contenido de la papelera, para su utilización posterior.
Renovar la bolsa de basura, en su caso, verificando que no sufre roturas y que
permanece algún residuo pegado a la misma.
Limpiar la papelera, extrayendo posibles residuos adheridos, para garantizar su
higiene y disponibilidad posterior.
Desarrollar las actividades atendiendo a la normativa medioambiental
aplicable.
3. Llevar a cabo la higiene y desinfección de los aseos aplicando técnicas
y productos de limpieza, atendiendo tanto al consumo responsable de
agua y energía como a la normativa medioambiental.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
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Retirar los residuos situados en las papeleras y de encima de los lavabos.
Aplicar los productos desinfectantes, permitiendo que actúen durante el tiempo
que cada fabricante determina.
Limpiar los espejos, accesorios, azulejos y paramentos del aseo, siguiendo las
técnicas para cada tipo de superficie, para lograr la desinfección.
Limpiar e higienizar los sanitarios, para disponerlos conforme a las
prescripciones de la higiene.
Utilizar los útiles de limpieza para cada tipo de sanitarios, garantizando su
higienización.
Revisar los dispensadores de papel higiénico, papel de manos, jabón u otros,
comprobando su disponibilidad, para reponer el material.
Fregar el suelo del aseo, determinando el tipo de suelo al que pertenece,
aplicando el producto para su higiene, desinfección y conservación.
Verificar la pulcritud, higiene y desinfección en los aseos, para garantizar su
utilización en condiciones de limpieza, cumplimentando las hojas de registro de
tareas.
Eliminar los residuos de los productos tóxicos utilizados, para evitar la
contaminación.
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-
Desarrollar las actividades atendiendo al consumo de agua y energía
responsable y a la normativa medioambiental aplicable.
b) Especificaciones relacionadas con el “saber”.
La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los
conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte a
las actividades profesionales implicadas en las realizaciones
profesionales de la UC0996_1: Llevar a cabo la limpieza del mobiliario
ubicado en el interior de los espacios a intervenir. Estos conocimientos se
presentan agrupados a partir de las actividades profesionales principales
que aparecen en cursiva y negrita:
1. Limpieza del mobiliario.
-
-
Identificación de las propiedades del tipo de mobiliario.
Relación de los materiales con los tipos de productos.
Determinación de los espacios a limpiar.
- Identificación de los residuos sólidos.
- Valoración de la presencia de personas en el espacio.
Aplicación de los tratamientos, útiles y productos para limpiar el mobiliario.
Verificación de la limpieza del mobiliario.
Consumo responsable de agua y energía.
2. Limpieza de las papeleras.
-
Análisis de los tipos de papelera.
Examinación de los tipos de residuos.
Determinación de pasos para llevar a cabo el volcado y la extracción del
contenido de la papelera.
Identificación de las características de las bolsas que deben ser renovadas.
Determinación del procedimiento de renovación de la bolsa de basura.
Aplicación del procedimiento de limpieza de la papelera.
Valoración de la eliminación de residuos en las papeleras.
3. Higienización y desinfección de los aseos.
-
-
Diferenciación entre higienización y desinfección.
Aplicación del procedimiento de limpieza de sanitarios, accesorios y espejos.
- Retirada de los residuos situados en las papeleras y de encima de los
lavabos.
- Higienización de sanitarios.
- Elección de los útiles de limpieza. Valoración de la importancia del uso
exclusivo para cada sanitario.
- Verificación de la pulcritud, higiene y desinfección.
Análisis de los tipos de dispensadores: revisión y reposición.
Identificación de la forma de aplicación de los productos desinfectantes.
Limpieza de los espejos, accesorios, azulejos y paramentos del aseo.
4. Saberes comunes que dan soporte a las actividades profesionales de
esta unidad de competencia.
-
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Identificación de los residuos de los productos tóxicos: formas de eliminación.
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-
Selección y análisis de la normativa medioambiental, aplicable.
Selección y análisis de las normas de seguridad y salud, aplicables.
Prevención de riesgos laborales y protocolos de seguridad, aplicables.
Valoración de un consumo responsable de agua y energía.
Identificación de equipos de protección individual.
Análisis de las especificaciones del fabricante.
Aplicación de las prescripciones de higiene y desinfección.
Identificación de herramientas, máquinas y útiles de limpieza.
c) Especificaciones relacionadas con el “saber estar”.
La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de
comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las
siguientes especificaciones:
1. En relación con la empresa deberá:
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
Demostrar interés y compromiso con la empresa.
Mostrar responsabilidad del trabajo.
Cumplir con los objetivos propuestos.
Adaptarse a la cultura de la empresa y reaccionar ante los cambios de la
misma.
Comunicarse con los responsables de la empresa transmitiendo problemas,
dudas y sugerencias.
Respetar y transmitir las normas y valores de la empresa.
2. En relación las personas deberá:
2.1
2.2
2.3
2.4
Utilizar la asertividad, empatía y la sociabilidad en el trato con las personas.
Fomentar el trabajo en equipo y la coordinación entre los elementos del mismo.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras para todos los trabajadores.
Adoptar una actitud motivadora.
3. En relación con otras capacidades deberá:
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
1.2.
Mostrar orientación al logro y al cumplimiento de objetivos.
Tener capacidad de autocontrol, manejo de emociones y estados de ánimo.
Tener carácter proactivo.
Mostrar honestidad en la toma de decisiones.
Mantener el orden y la pulcritud en el trabajo.
Demostrar capacidad de desarrollo del equipo reforzando las carencias e
impulsando los puntos fuertes de cada miembro.
Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación.
La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el que
se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador o
evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata que
incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de
Competencia implicada.
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Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en actividades
profesionales que permiten inferir competencia profesional respecto a la
práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad de
Competencia.
Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un
contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las CC.AA., cuando
éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas candidatas.
En el caso de la UC 0996_1: Llevar a cabo la limpieza del mobiliario ubicado
en el interior de los espacios a intervenir, se tiene una situación profesional de
evaluación y se concreta en los siguientes términos:
1.2.1. Situación profesional de evaluación.
a) Descripción de la situación profesional de evaluación.
En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la
competencia requerida para llevar a cabo la limpieza del mobiliario ubicado en
el interior de los espacios a intervenir. Esta situación comprenderá al menos
las siguientes actividades:
1.
Efectuar la limpieza de mobiliario y papeleras.
2.
Llevar a cabo la higienización y desinfección de los aseos.
Condiciones adicionales:
-
Se dispondrá de una sala con mobiliario y papeleras, y de un aseo con
sanitario y lavabo, así como unos útiles de limpieza suficientes para que la
persona candidata lleve a cabo la limpieza de los espacios.
-
Se dispondrá de objetos encima del mobiliario y de modelos de papeleras.
En el aseo se dispondrá de dispensadores de papel higiénico, de papel de
manos, de jabón de manos, un escobillero y un espejo.
-
El candidato determinará el tipo de mobiliario, de productos y el
procedimiento de limpieza e higienización a utilizar. Establecerá las
medidas preventivas necesarias y la utilización de los elementos de
protección individual.
-
Se dispondrá del material de reposición tanto de la sala como del aseo
(bolsas de basura, papel higiénico, papel de manos, jabón de manos,
entre otros).
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-
Se asignará un tiempo total en función del estado de las instalaciones para
que el candidato demuestre su competencia profesional.
b) Criterios de evaluación asociados a la situación de evaluación.
Con el objeto de optimizar la validez y fiabilidad del resultado de la
evaluación, esta Guía incluye unos criterios de evaluación integrados y, por
tanto, reducidos en número. Cada criterio de evaluación está formado por un
criterio de mérito significativo, así como por los indicadores y escalas de
desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.
En la situación profesional de evaluación los criterios se especifican en el
cuadro siguiente:
Criterios de mérito
Limpieza de mobiliario y papeleras.
Indicadores, escalas y umbrales de desempeño
competente
- Identificación de las características del mobiliario y
papeleras.
- Retirada de los residuos del mobiliario y de papeleras.
- Renovación de la bolsa de basura.
- Actuación ante la presencia de personas en el espacio a
limpiar.
- Aplicación del tratamiento, útiles y productos de limpieza.
- Verificación de la limpieza del mobiliario y papeleras.
- Eliminación de residuos de los productos tóxicos
utilizados.
- Consumo responsable de agua y energía.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala A.
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Higienización y desinfección de los
aseos
- Retirada de los residuos de papeleras y de encima de los
lavabos.
- Aplicación de los productos desinfectantes.
- Limpieza de los espejos, accesorios, azulejos y
paramentos del aseo.
- Limpieza e higienización de los sanitarios con sus útiles
de limpieza para cada tipo de sanitario.
- Revisión y reposición de los dispensadores de papel
higiénico, papel de manos, jabón, entre otros.
- Fregado del suelo del aseo.
- Verificación de la pulcritud, higiene y desinfección en los
aseos.
- Eliminación de los residuos de los productos tóxicos
utilizados.
- Consumo responsable de agua y energía.
El umbral de desempeño competente está explicitado en la
escala B.
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Escala A
5
Lleva a cabo la limpieza e identifica las características del mobiliario y papeleras, retira los residuos
sólidos situados encima del mobiliario y vacía el contenido de papeleras, renueva la bolsa de
basura, actúa ante la presencia de personas en el espacio a limpiar, aplica el tratamiento, útiles y
productos de limpieza, verifica la limpieza del mobiliario y papeleras, elimina los residuos de los
productos tóxicos utilizados y efectúa un consumo responsable de agua y energía.
4
Lleva a cabo la limpieza e identifica las características del mobiliario y papeleras, retira los residuos
sólidos situados encima del mobiliario y vacía el contenido de papeleras, renueva la bolsa de
basura, actúa ante la presencia de personas en el espacio a limpiar, aplica el tratamiento, útiles y
productos de limpieza, verifica la limpieza del mobiliario y papeleras, elimina los residuos de los
productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo responsable de agua y energía.
3
Lleva a cabo la limpieza e identifica las características del mobiliario y papeleras, retira los
residuos sólidos situados encima del mobiliario y vacía el contenido de papeleras, renueva la
bolsa de basura, actúa ante la presencia de personas en el espacio a limpiar, aplica el
tratamiento, útiles y productos de limpieza, verifica la limpieza del mobiliario y papeleras, no
elimina los residuos de los productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo
responsable de agua y energía.
2
Lleva a cabo la limpieza e identifica las características del mobiliario y papeleras, retira los residuos
sólidos situados encima del mobiliario y vacía el contenido de papeleras, renueva la bolsa de
basura, actúa ante la presencia de personas en el espacio a limpiar, no aplica el tratamiento, útiles y
productos de limpieza, verifica la limpieza del mobiliario y papeleras, no elimina los residuos de los
productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo responsable de agua y energía.
1
Lleva a cabo la limpieza e identifica las características del mobiliario y papeleras, retira los residuos
sólidos situados encima del mobiliario y vacía el contenido de papeleras, no renueva la bolsa de
basura, actúa ante la presencia de personas en el espacio a limpiar, no aplica el tratamiento, útiles y
productos de limpieza, verifica la limpieza del mobiliario y papeleras, no elimina los residuos de los
productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo responsable de agua y energía.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 3 de la escala.
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Escala B
5
Lleva a cabo la higienización y desinfección de los aseos, retira los residuos situados en papeleras y
de encima de los lavabos, aplica los productos desinfectantes, limpia los espejos, accesorios,
azulejos y paramentos del aseo, limpia e higieniza los sanitarios, usa los útiles de limpieza para cada
tipo de sanitarios, revisa y repone los dispensadores de papel higiénico, papel de manos, jabón,
entre otros, friega el suelo del aseo, verifica la pulcritud, higiene y desinfección en los aseos, elimina
los residuos de los productos tóxicos utilizados y efectúa un consumo responsable de agua y
energía.
4
Lleva a cabo la higienización y desinfección de los aseos, retira los residuos situados en papeleras y
de encima de los lavabos, aplica los productos desinfectantes, limpia los espejos, accesorios,
azulejos y paramentos del aseo, limpia e higieniza los sanitarios, usa los útiles de limpieza para cada
tipo de sanitarios, revisa y repone los dispensadores de papel higiénico, papel de manos, jabón,
entre otros, friega el suelo del aseo, verifica la pulcritud, higiene y desinfección en los aseos, no
elimina los residuos de los productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo responsable de
agua y energía.
3
Lleva a cabo la higienización y desinfección de los aseos, retira los residuos situados en
papeleras y de encima de los lavabos, aplica los productos desinfectantes, limpia los
espejos, accesorios, azulejos y paramentos del aseo, limpia e higieniza los sanitarios, usa los
útiles de limpieza para cada tipo de sanitarios, revisa y repone los dispensadores de papel
higiénico, papel de manos, jabón, entre otros, friega el suelo del aseo, no verifica la pulcritud,
higiene y desinfección en los aseos, no elimina los residuos de los productos tóxicos
utilizados y no efectúa un consumo responsable de agua y energía.
2
Lleva a cabo la higienización y desinfección de los aseos, retira los residuos situados en papeleras y
de encima de los lavabos, aplica los productos desinfectantes, limpia los espejos, accesorios,
azulejos y paramentos del aseo, limpia e higieniza los sanitarios, no usa los útiles de limpieza para
cada tipo de sanitarios, no revisa y repone los dispensadores de papel higiénico, papel de manos,
jabón, entre otros, no friega el suelo del aseo, no verifica la pulcritud, higiene y desinfección en los
aseos, no elimina los residuos de los productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo
responsable de agua y energía.
1
Lleva a cabo la higienización y desinfección de los aseos, retira los residuos situados en papeleras y
de encima de los lavabos, aplica los productos desinfectantes, no limpia los espejos, accesorios,
azulejos y paramentos del aseo, no limpia e higieniza los sanitarios, no usa los útiles de limpieza
para cada tipo de sanitarios, no revisa y repone los dispensadores de papel higiénico, papel de
manos, jabón, entre otros, no friega el suelo del aseo, no verifica la pulcritud, higiene y desinfección
en los aseos, no elimina los residuos de los productos tóxicos utilizados y no efectúa un consumo
responsable de agua y energía.
Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción
establecida en el número 4 de la escala.
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2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y
ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y
EVALUADORES/AS
La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de
Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá
fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de
competencia, características personales de la persona candidata y evidencias
de competencia indirectas aportadas por la misma.
2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección
Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la competencia
profesional adquirida por las personas a través de la experiencia laboral, y vías
no formales de formación son los que a continuación se relacionan:
a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional y
formativo de la persona candidata; así como en la valoración de muestras
sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados. Proporcionan
evidencias de competencia inferidas de actividades realizadas en el
pasado.
b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el mismo
momento de realizar la evaluación. Los métodos directos susceptibles de
ser utilizados son los siguientes:
-
Observación en el puesto de trabajo (A)
Observación de una situación de trabajo simulada (A)
Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones
profesionales de evaluación (C).
Pruebas de habilidades (C).
Ejecución de un proyecto (C).
Entrevista profesional estructurada (C).
Preguntas orales (C).
Pruebas objetivas (C).
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Métodos directos complementarios (C) NIVELES DE CUALIFICACIÓN
5
4
Métodos indirectos (B)
3
2
Métodos directos (A)
1
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia)
Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de
evaluación que debe ser integrado (“holístico”), uno de los criterios de
elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede
observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de
observación en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a
niveles superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos
acompañados de entrevista profesional estructurada.
La consideración de las características personales de la persona
candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este
principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter
complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En
este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos
de carácter escrito a un candidato de bajo nivel cultural al que se le
aprecien dificultades de expresión escrita. Una conversación profesional
que genere confianza sería el método adecuado.
Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas
debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en
cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para
obtener evidencias de competencia complementarias.
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2.2. Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores.
a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación no formal y no tenga
experiencia en limpiar suelos, paredes y techos en edificios y locales se le
someterá, al menos, a una prueba profesional de evaluación y a una
entrevista profesional estructurada sobre la dimensión relacionada con el
“saber” y “saber estar” de la competencia profesional.
b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias
indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá
tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación
profesional de evaluación, y las especificaciones de los “saberes” incluidos
en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar una
entrevista profesional estructurada.
c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el puesto
de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros expresados en
las realizaciones profesionales considerando el contexto expresado en la
situación profesional de evaluación.
d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo para
su realización, considerando el que emplearía un/a profesional competente,
para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés profesional.
e) Por la importancia del “saber estar” recogido en la letra c) del apartado 1.1
de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la competencia
de la persona candidata en esta dimensión particular, en los aspectos
considerados.
f) Esta Unidad de Competencia es de nivel 1. En este nivel tiene importancia
el dominio de destrezas manuales, por lo que en función del método de
evaluación utilizado, se recomienda que en la comprobación de lo
explicitado por la persona candidata se complemente con una prueba
práctica que tenga como referente las actividades de la situación
profesional de evaluación. Esta se planteará sobre un contexto reducido
que permita optimizar la observación de competencias, minimizando los
medios materiales y el tiempo para su realización, cumpliéndose las normas
de seguridad, prevención de riesgos laborales y medioambientales
requeridas.
g) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la
persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes recomendaciones:
Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la
documentación presentada por la persona candidata, así como de la
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información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de la
evaluación.
La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que generen
respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser explorados a lo largo
de la misma, teniendo en cuenta el referente de evaluación y el perfil de la
persona candidata. Se debe evitar la improvisación.
El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la vez
dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima atención y
neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en ningún
momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la persona
candidata se comunique con confianza, respetando su propio ritmo y
solventando sus posibles dificultades de expresión.
Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar que
respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.
h) Se recomienda que forme parte del equipo de evaluación al menos una
persona experimentada en la realización de la limpieza de suelos, paredes
y techos.
i) Se recomienda que las personas expertas, encargadas de realizar los
materiales de autoevaluación, tengan formación, relevante y documentada,
en normativa medioambiental así como de prevención en riesgos laborales.
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GLOSARIO DE TÉRMINOS UTILIZADOS EN LIMPIEZA DE
SUPERFICIES Y MOBILIARIO EN EDIFICIOS Y LOCALES.
Barredora: sistema mecánico que recoge la suciedad del suelo y retiene el polvo.
Cristalizar: dar apariencia de cristal al suelo por medio de productos químicos y
la presión ejercida por una máquina.
Decapar: quitar por métodos fisicoquímicos la capa de óxido, pintura, entre otros,
que cubre cualquier objeto metálico.
Desinfectar: quitar a algo la infección o la propiedad de causarla, destruyendo
los gérmenes nocivos o evitando su desarrollo.
Dispensadores: elementos que dosifican el producto que almacenan.
Dosificar: graduar la cantidad de porción o cosa.
Equipo de Protección Individual (EPI): equipo destinado a ser llevado o
sujetado por el trabajador o trabajadora para que le proteja de uno o varios
riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo, así como
complementos o accesorios destinados a tal fin.
Especificaciones del fabricante: ficha que indica las particularidades y
propiedades de una determinada sustancia para su uso. Esta hoja o ficha
contiene las instrucciones detalladas para su manejo y persigue reducir los
riesgos laborales y medioambientales.
Frecuencia: repetición mayor o menor de un acto o suceso.
Fregadora: sistema mecánico que realiza el fregado del suelo y la posterior
recogida de agua.
Higienizar: limpiar.
Mantenimiento correctivo: proceso que se realiza con el fin de corregir o reparar
un fallo en el equipo o instalación.
Mantenimiento preventivo: grupo de tareas planificadas que se ejecutan
periódicamente, con el objetivo de garantizar que los activos cumplan con las
funciones durante su ciclo de vida útil dentro del contexto operacional donde su
ubican, alargar sus ciclos de vida y mejorar la eficiencia de los procesos.
Paramentos: cada una de las dos caras de una pared.
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Perímetro: contorno de una superficie.
Plan de Prevención: documento que autorizado, establece y formaliza la política
de prevención de una empresa, recoge la normativa, la reglamentación y los
procedimientos operativos, definiendo los objetivos de la prevención y la
asignación de responsabilidades y funciones a los niveles jerárquicos de la
empresa en lo que se refiere a la prevención de riesgos laborales.
Producto tóxico: producto perjudicial para la salud.
Recogida selectiva: proceso que permite separar los residuos según su clase y
depositarlos en los contenedores correspondientes. Así, existen normalmente
contenedores para el papel, vidrio, envases y la materia orgánica.
Requerimiento del cliente: Aviso, manifestación o pregunta que se hace,
generalmente bajo fe notarial, a alguien exigiendo o interesando de él que
exprese y declare su actitud o su respuesta en relación a las condiciones del
trabajo contratado.
Residuo: material que queda como inservible, después de haber realizado un
trabajo u operación.
Útil: herramienta o instrumento de uso manual y frecuente (cepillos, recogedores,
entre otros).
Utillaje: conjunto de herramientas o instrumentos de uso manual y frecuente
(cepillos, recogedores, entre otros).
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