CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN

CAPITULO 1
INTRODUCCIÓN
El tema que se tratara en este reporte científico es acerca de la crisis económica que sucede en las empresas y
los motivos que la provocan.
Se tomaran antecedentes y resultados de las distintas herramientas de investigación para la realización de este
tema, de igual manera se aplicara todo el aprendizaje que se realizo a lo largo del curso de la materia de
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL II, y los datos de la bibliografía que se utilizó.
Además de el tema principal, abarcaremos otros de igual importancia que están relacionados con este, y que
generan problemáticas dentro de la organización evitando así, el buen desempeño y la alta productividad por
parte de los trabajadores.
A lo largo de este reporte se encontraran datos importantes y los motivos por los cuales la empresa que se
tomo como muestra a caído en una crisis económica y los problemas que la rodean.
Se darán las posibles soluciones y las propuestas que serán de ayuda para la resolución de estas problemáticas,
y los distintos que temas relacionados con el reporte.
• COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES
El hombre es un ser meramente social, el cual busca relacionarse con otros como el, siendo los lugares mas
comunes como el hogar, el trabajo, la escuela, etc., y busca conservar y aumentar esas relaciones.
Como se menciono anteriormente el trabajo es uno de los medios mas importantes donde existen las
relaciones entre personas, siendo estas del mismo sexo o de distinto, dependiendo el tipo y lugar donde se
realizara la actividad laboral.
Las empresas u Organizaciones son unidades sociales creadas deliberadamente con el fin de alcanzar
objetivos específicos, (Fernando Arias Galicia), estas cuentan con una serie de recursos los cuales conjuntados
surgen en productos y/o servicios que las empresas ponen a la venta a cambio de dinero en efectivo. En la
actividad de vender los trabajadores se relacionan con los clientes para poder alcanzar el objetivo que tienen.
Para tratar el comportamiento humano dentro de la organización existe un departamento especializado como
puede ser el de PERSONAL ó RECURSOS HUMANOS. Estos están conformados por especialistas
encargados de cuidar e identificar los problemas y actitudes que los trabajadores suelen tener.
Estos especialistas por lo regular suelen ser psicólogos o administradores preparados en el área del
comportamiento humano, y como tratar a los trabajadores con problemas e identificar las causas que los
originan.
Existen diferentes causas que pueden ocasionar cambios en el comportamiento del trabajador, y al mismo
tiempo pueden ocasionar problemas. Una de estas causas es el FACTOR ECONÓMICO.
El hombre trabaja buscando una remuneración a cambio de su servicio, y así poder satisfacer sus necesidades
y las de su familia. Cuando el trabajador se encuentra en situaciones de economía precaria, ocasiona
problemas dentro de la organización como bajo rendimiento, ausentismo, perdida de gusto por el trabajo, etc.,
y esto cambia la relación laboral surgiendo problemas dentro de la organización.
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En ocasiones el trabajador aparte de satisfacer las necesidades fisiológicas busca satisfacer otras
necesidades.(TEORIA DE MASLOW)
Abraham Maslow, propuso una teoría la cual según su percepción, el trabajador tratara de cubrir y satisfacer
las necesidades que este autor propone. Estas están conformadas en una pirámide que nos muestra cuales son
las necesidades a cubrir por el trabajador.
Hablemos también de otros factores que van a influir en el comportamiento del trabajador, como LA
MOTIVACIÓN.
Este es un factor muy importante en el desempeño del trabajador, ya que si este no cuenta con motivantes no
realizara efectivamente su labor.
Conceptualizando a la motivación, diríamos que esta este dirigida a todos los factores que provocan,
mantienen y dirigen al individuo hacia el alcance de un objetivo.
Un trabajador que esta motivado rendirá y trabajara mas de lo que se piensa, y mas si la motivación se
presenta en incentivos económicos. Pero no solamente en el factor económico va a encontrar motivación, sino
además, en la capacitación, reconocimiento y alcance de sus objetivos, volviéndose parte integral de la
organización, encontrando la TEORÍA DE MASLOW como la mas cierta y adecuada para el comportamiento
de l trabajador.
• CRISIS ECONÓMICA EN LAS EMPRESAS.
Como un antecedente de las crisis económicas existentes existe un ejemplo de la gran depresión en 1929.
Cuando todavía se dejaban sentir los efectos de la crisis económica mundial reconocida bajo el nombre de
Gran Depresión y cuyo primer detonante fue el crac de 1929 de la bolsa de Nueva York, las teorías
económicas neoclásicas, hasta entonces vigentes, fueron puestas en duda por Keynes. La mano invisible en
que Adam Smith (en La riqueza de las naciones, 1776) y demás teóricos clásicos confiaron, como reguladora
de los posibles desajustes surgidos en el mercado entre oferta y demanda, fue más que revisada por el autor en
este escrito. Profundamente convencido de que la propia esencia del capitalismo es tender a la creación de
desequilibrios, especialmente durante las crisis sobrevenidas por superproducción y reducción del consumo,
arguyó como necesaria la intervención de gobiernos y estados para recuperar el equilibrio. Debía ser la
iniciativa pública la que, mediante la aplicación de programas económicos, permitiera la recuperación
económica en tiempos de recesión, toda vez que no se puede esperar que aquélla se produzca por reajustes
económicos automáticos, que consideraba inexistentes.
Debido a que la inversión empresarial no es siempre constante, y menos en una crisis cíclica de la economía,
la estabilidad de los ingresos y las deseables situaciones de pleno o alto nivel de empleo, no garantizadas
como se pensaba hasta entonces por la reducción temporal de los salarios, tendrían que ser procuradas por el
aumento del gasto público o la reducción de las cargas impositivas, actuaciones que deberían actuar como
agentes compensadores de inversiones privadas insuficientes, siempre que se produjeran éstas.
Las empresas suelen tener problemas de índole económico, provocando serias crisis dentro de esta, y
ocasionado así, insatisfacción por parte de los trabajadores.
Las crisis económicas empresariales surgen por motivos diferentes, como una mala administración, fugas de
capital e inexistencia de entradas, entre otras.
En la empresa constructora denominada ARQUITECTURA EN OBRAS PRACTICAS S.A. de C.V., existe
en la actualidad una crisis económica por los motivas que mencionaremos; fugas de capital y rezagos de
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construcción.
Esta empresa se dedica a la construcción de casa habitación para los trabajadores del S.N.T.E., pertenecientes
a la sección 23. dichas viviendas no han sido entregadas a los derechohabientes. El tiempo que ha pasado es
exagerado ya que después de dos años no ha habido respuesta por esta empresa, siendo que el tiempo máximo
de entrega para una construcción de este tipo es de 1 año máximo.
Todo esto es ocasionado por una mala administración, un pésimo control y una equivoca dirección, aunado a
la deserción de trabajadores de obra por falta de pago y los problemas que estos han tenido con los docentes.
Se estudiará también la situación de las relaciones laborales y la mala remuneración para los trabajadores
administrativos de la empresa, también de la existencia de favoritismo y desigualdad por parentesco familiar.
• DEFINICION DE LOS TERMINOS DE LA ORGANIZACIÓN.
A continuación enumeraremos en orden de mas importancia en el tema los diferentes aspectos y términos que
trataremos y mencionaremos a lo largo del tema.
Es de vital importancia tener conocimiento de lo que significa cada uno de ellos ya que se podrán utilizar en
investigaciones posteriores.
1.− CRISIS ECONÓMICA: Sucede en todos los tipos de organizaciones, ya que no están exentos de esta,
además de las organizaciones gubernamentales y los países. Significa una falta de entradas de capital y
posibles fugas de este.
2.− CRISIS EMPRESARIAL: Esta se da solo en las empresas con los mismos sucesos que en la anterior,
solo que esta afecta a un solo sector de población.
3.− REMUNERACIÓN: Es el capital que se la va a proporcionar a un trabajador por la prestación de sus
servicios dentro de una organización.
4.− SALARIO: Es el pago que se realiza al trabajador por haber realizado sus actividades dentro de la
organización en un lapso de tiempo determinado, puede ser el pago semanal, quincenal, catorcenal, mensual,
etc., dependiendo el acuerdo entre el trabajador y el patrón.
5.− PRESTACIONES: son todas aquellos derechos que tiene el trabajador dentro de la empresa, y deben ser
proporcionadas por el patrón, como son, IMSS, FONACOT, INFONAVIT, AGUINALDO, VACACIONES,
PRIMA VACACIONAL, ETC.
6.− MOTIVACIÓN: Es la conducta que hará que el trabajador busque lograr sus objetivos y no desista hasta
alcanzarlos. Dentro de las organizaciones esta se da mediante incentivos que la empresa da a los trabajadores.
SEGURIDAD: Este es un factor muy importante dentro de las organizaciones, el trabajador debe estar en un
lugar que cuente con todas las medidas de seguridad y que no este en riesgo su integridad para laborar.
NECESIDADES: Son los motivos por los cuales el trabajador buscara una remuneración para poder
satisfacer estas. Como ejemplo tenemos, la comida, ropa, casa, etc.
COMPORTAMIENTO HUMANO: Es la conducta que se tiene en diferentes sectores, son todas las
reacciones y acciones que el individuo realizará.
RELACIONES LABORALES: Estas se dan el las empresas, son todos aquellos acuerdos y tratos que
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existen entre obrero−patrón.
AMBIENTE DE TRABAJO: Radica dentro de la organización, es la relación que se da entre los
trabajadores de la empresa y propicia a un mejor desempeño por parte de estos. No estar bajo presión y
preocupación permite al trabajador laborar de forma adecuada.
• PROBLEMAS Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA.
Como anteriormente se ha mencionado los problemas que la empresa constructora de nuestro estudio son la
deserción de personal de obra y administrativo, motivados por la baja remuneración y el trato injusto que se
les da.
A los trabajadores administrativos no se les toma como parte integral de esta y no existen motivantes que
agraden a los trabajadores y mejoren su desempeño.
En el caso de los trabajadores de obra, carecen de las mínimas condiciones de seguridad al no existir
supervisores de obra ni comisiones mixtas de seguridad, propiciando que esos salgan de la organización.
De igual manera problemas con los proveedores, los cuales no surten a tiempo material ya que se les adeuda
grandes cantidades de dinero y no se les ha liquidado a tiempo, sino después de muchos días, lo que molesta a
estos, y ya no quieren trabajar con la empresa.
Carecen de un departamento o personal responsable y capacitado en la resolución de este tipo de problemas,
ya que ni el mismo propietario de la empresa se preocupa por resolver estos, la alta gerencia menos lo quiere
hacer y esto se vuelve una cadena de irresponsabilidad y negligencia.
El problema principal es con los docentes propietarios de las viviendas que esta empresa construye, estos
adeudan el enganche que tienen que pagar por la adquisición de estas, pero por el retraso de las viviendas
provoca que los profesores no quieran pagar hasta tener entregada su vivienda. Este es capital que se
encuentra detenido.
La Inseguridad es una problemática común en la empresa, en menos de 6 meses la empresa a sido victima de
3 asaltos, siendo robada la nomina y de un mismo modus operandi. El personal tiene miedo de ir al banco, no
quieren que les suceda lo mismo. Su servidor fue victima de uno de estos asaltos y sinceramente es una
experiencia bastante desagradable.
Las limitaciones de esta empresa constan en no tener una imagen reconocida en el giro de la construcción, el
no tener un departamento de mercadotecnia o publicidad que le de mayor introducción en el mercado y se
encuentre limitado a trabajar para un sector del S.N.T.E., y no con todo el sindicato en general.
En algunos casos los profesores se han unido para ir a protestar en las oficinas y han realizado actos
vandálicos en las unidades habitacionales, lastimando a los trabajadores y hurtando material de construcción.
Otro motivo para retrasar mas la entrega de las viviendas.
Otra de sus limitantes es el no contar con arquitectos e ingenieros responsables de obra efectivos y eficientes,
el personal no tiene capacitación lo que provoca una mala construcción.
CAPITULO 2
MARCO TEORICO
2.1 ENFOQUE ECONÓMICO EMPRESARIAL
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las organizaciones se encuentran divididas por giro o magnitud, y esto va a definir su situación económica y
su de personal.
Los problemas de las organizaciones son proporcionales a su magnitud, y dependiendo del giro se analizaran
las posibles soluciones. Es mas difícil el control y solución de los problemas y mas si están relacionadas con
el personal.
Una grande empresa tiene una situación económica estable aunque no esta exento de llegar a una crisis
económica, ya que por las salidas de capital y la magnitud de las compres que realiza, mas aparte de la nomina
a pagar. Aunque, si el capital esta bien administrado e invertido, tendrá una economía estable y un probable
periodo largo de existencia.
Como el personal es mayor, se forman grupos grandes de trabajadores insatisfechos que ocasionan
problemáticas dentro de la organización provocando huelgas y paros técnicos, lo que afecta en l9s costos que
aumentan por la falta de productividad y la disminución de capital.
En una empresa mediana es menos probable que existan problemáticas, y es mas sencillo de controlar estas,
ya que la relación laboral entre patrón−trabajador, es mas directa y se puede identificar mas rápido a
comparación de las grandes empresas.
Al identificar los problemas se pueden evitar el aumento de costos y la falta de capital, porque se pueden
resolver antes de que el personal llegue a una huelga ó a un paro técnico.
En el caso de las micro y pequeñas empresas los problemas mas grandes que pueden existir, es la falta de
capital, ya que las inversiones no son tan grandes y pueden ocasionar la quiebra de la empresa en poco
tiempo. En el caso de problemas de personal es menor el problema, ya que la relación laboral es mas directa y
se pueden resolver inmediatamente las problemáticas que se hayan localizado.
Cabe señalar que las empresas no siempre tendrán problemas relacionados con su magnitud, sino, por la falta
de una administración efectiva y una equivoca distribución de capital por parte de la alta gerencia.
• SUELDO DEL TRABAJADOR.
Hemos mencionado que el trabajador presta sus servicios a cambio de una remuneración, que sea justa y
adecuada a sus necesidades y las de su familia, si es el caso.
Por desgracia esto en pocos lugares sucede, ya que las remuneraciones son desiguales a las actividades que el
trabajador realiza, dentro de la organización.
Esto acarrea que los paros y las huelgas en el país se den al por mayor, deteniendo así el progreso y la
productividad del mismo.
En la empresa a estudiar se ha identificado problemas similares en la remuneración, ya que los trabajadores
que laboran ahí, administrativos y de construcción, no están de acuerdo con el pago que se les da por sus
servicios, ocasionando así, la deserción de estos de la organización y el bajo desempeño de los que siguen
laborando.
La crisis económica que predomina en la empresa, a ocasionado que los sueldos sean recortados y se paguen a
la mitad prometiendo retribuir la otra parte del mismo la semana entrante, obviamente que esto no se llega dar,
porque la situación de esta no mejora, al contrario sigue igual.
Uno de los motivos por lo cual el personal que se mantiene en la empresa es por la edad, ya que algunos de los
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trabajadores rebasan la edad mínima solicitada en otras empresas, y tiene que seguir laborando ahí. Los
trabajadores de menor edad lo hacen porque la mayoría son estudiantes y se ayudan con el empleo.
Otro motivo es, que esperan a que se les retribuya la parte que se les adeuda, pensando que no permitirán que
la empresa se quede con el dinero que es de ellos y que se han ganado con su trabajo.
Esta situación a llevado a los trabajadores a faltar a sus labores, ya que están faltos de motivación y de
incentivos provocando problemas con los derechohabientes de las viviendas retrasando así la entrega de estas.
El sueldo debería ser justo y adecuado, pero no es así, y si la empresa sigue en esta situación, lo que sucederá
es una quiebra total de esta.
• NECESIDADES A SATISFACER DEL TRABAJADOR.
Según Maslow, el trabajador tendrá la obligación de satisfacer las necesidades que surjan cada dio, aparte las
de su trabajo o medio ambiente.
Como a un principio se menciono, las necesidades primarias son las que satisfará inmediatamente ya que su
organismo lo requiere. Las necesidades sociales, de estima y de autorrealización, las satisfará dependiendo
como se desarrolle dentro del área de trabajo, y las oportunidades que la empresa le dé para lograrlo.
El alimento, la vivienda, el vestido, la educación, son parte primordial que el trabajador deberá cubrir
mediante la remuneración que reciba en su lugar de trabajo a cambio de sus servicios.
El reconocimiento, los logros, el respeto de los demás, los obtendrá dependiendo como se desarrolle en el
ambiente laboral y la forma con la que tratara a sus compañero de trabajo. También influirá la eficiencia y
efectividad con la que tratara de cumplir los objetivos que se ha propuesto.
En la empresa de estudio, los trabajadores satisfarán necesidades dependiendo de la jerarquía.
Los trabajadores de construcción deberán de satisfacer las necesidades primarias o fisiológicas, ya que por su
situación económica, serán las primeras, las de estima y demás, por lo regular no llegan a lograrse, ya que
para ellos no son tan importantes y por su nivel de educación e idiosincrasia no han hecho el intento por ello.
Los trabajadores administrativos también tendrán que satisfacer las necesidades primarias, pero a
comparación de los trabajadores de construcción, estos si llegaran a satisfacer los otros tipos de necesidades
propuestas en la teoría de Maslow.
Estos necesitan el reconocimiento por parte de los otros miembros de la organización y el respeto de estos
mismos. Aparte la autorrealización, es importante para ellos, ya que quieren lograr por medio de ropa
elegante, tarjetas de crédito, la compra de aparatos electrónicos, etc.
Esto nos da idea de las necesidades a satisfacer y el orden de estas, por parte de los trabajadores de la
empresa.
• SECTORES AFECTADOS POR UNA CRISIS EMPRESARIAL.
Principalmente el sector mas afectado por una crisis empresarial es el económico.
Hemos estudiado a lo largo del tema lo que afecta en el sector económico para el trabajador y su familia, y la
forma de cómo este trata de evitarlo.
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La falta de capital en una familia provoca la deserción de la escuela por parte de los hijos que se ven
obligados a trabajar para ayudar en la economía familiar.
En algunos casos la desnutrición es causa de la mala economía familiar, y de igual manera los problemas y la
preocupación han generado violencia intrafamiliar.
La violencia en la familia se da por la preocupación y el estrés del jefe de la casa, ya que al no poder encontrar
trabajo descarga su coraje con sus hijos o su cónyuge, esto provoca la separación y en otros casos el
encarcelamiento del agresor.
En el sector educativo, como se menciono anteriormente, provoca deserción escolar y la necesidad de sustituir
la escuela por el trabajo para el sustento familiar.
Esto genera que el nivel de analfabetización aumente y no permita el desarrollo del estudiante en la educación
básica y mucho menos en la educación profesional, dejando al estudiante sumergido en la ignorancia y la
mediocridad.
El sector salud se ve afectado ya que por la falta de capital, las condiciones de higiene suelen ser precarias por
no poder esterilizar los alimentos y el agua que se consume, y también en las colonias donde reside el
trabajador por lo regular carecen de urbanización o drenaje.
Esto se vuelve un problema bastante serio cuando un miembro de la familia se enferma y por la escasa
economía no se puede adquirir el medicamento necesario y las condiciones insalubres en las que viven, esta
enfermedad degenera en algo mas fuerte, provocando daños en la salud permanentes o en el peor de los casos
la muerte.
Estos son algunos de los sectores afectados por una crisis empresarial.
• FORMA DE VIDA DEL TRABAJADOR.
En el punto anterior mencionamos los sectores afectados por una crisis y se dio una idea de la forma en que
vive el trabajador que labora en una organización con este problema.
Son afectados en todo su medio ambiente y en su tranquilidad, esto ocasiona problemas en la familia, trabajo
y personalmente.
El trabajador inicia el día temprano y lo termina tarde después de haber cumplido su jornada diaria. El
trabajador de construcción empieza desde las 7:00 AM y termina aproximadamente como a las 8:00 PM,
cuando hay trabajo.
Los trabajadores administrativos realizan sus actividades desde las 9:00 AM hasta las 8:00 PM , y el horario
de comida lo toman en la oficina, sin poder salir de la misma descuidando sus hogares.
Pierden el contacto con el exterior y descuidan otros factores de su vida diaria. Dan preferencia al trabajo y no
permiten que otras situaciones los descuiden, están intoxicados de trabajo.
El descuido de sus hogares les provoca desunión familiar e infidelidad, que es uno de los problemas mas
importantes dentro de la empresa
Cuando el trabajador no cuenta con armonía dentro de su hogar, tampoco la tendrá en su trabajo y su
desempeño se vera reducido.
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Los escándalos provocados por la infidelidad son pan de cada día en la empresa a estudiar. El nivel de
infidelidad es mayor en los hombres, por la relación que tienen con maestras solteras y compañeras de trabajo.
Otro factor es la discriminación de los dirigentes de la empresa, que le dan prioridad a los familiares que se
encuentran laborando, que a los demás trabajadores que ingresaron por meritos propios, haciéndolos aun lado
y no informándolos de las actividades que la empresa realiza, o los cambios que se hacen dentro de ella.
CAPITULO 3
MÉTODO
Para este reporte científico se utilizara el método DEDUCTIVO−INDUCTIVO, que este nos llevara de lo
general a lo particular, del tema que vamos a tratar.
Se utilizaran algunas herramientas para la recolección de los datos, como las entrevistas que se hicieron a los
trabajadores de la empresa y la bitácora que se realizo a lo largo del curso.
Se analizaran los datos y la información recabada para desarrollar la hipótesis, por medio de peguntas
fundamentales, y se proporcionaran las posibles soluciones al problema de estudio.
Se realizara un planteamiento del problema que se va a estudiar, y el señalamiento de la muestra que se tomo
de la empresa, y mostraremos gráficamente los resultados de todas las encuestas y las entrevistas realizadas.
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
CRISIS ECONÓMICA EN LA EMPRESA DE ESTUDIO.
Como se ha mencionado anteriormente, la empresa a estudiar es ARQUITECTURA EN OBRAS
PRACTICAS S.A. de C.V. Se ha tomado como referencia a esta organización, ya que es un claro ejemplo de
una mala dirección y una pésima administración.
Los factores que han influido para que esta empresa se encuentre en crisis, son la fuga de capital, el rezago de
viviendas y la pésima construcción de estas, así como, el retraso en la entrega de las mismas.
Sin tomar en cuenta los malos manejos del propietario y de la alta gerencia en referencia al capital. Otro factor
son los acuerdos que se tienen con los lideres sindicales del sección 23 del S.N.T.E., ya que estas personas
solicitan a la empresa, capital para adquirir todo lo que les hace falta, y en ocasiones lo que se les ocurre
comprar.
En años anteriores la empresa contaba con una economía estable y con ingresos fuertes, tan solo en el año de
1999 se tuvo un ingreso neto de $38,000,000, libre de impuesto, y el año 2000 el ingreso fue de $42,000,000,
pero a mediados del año2001 la situación empezó a dificultarse, ya que el propietario descuido la empresa y
malgasto el dinero en adquirir coches, casas, aparatos eléctricos, terrenos, etc., que en la actualidad ha vendido
para poder pagar las deudas que se adquirieron con la solicitud del crédito.
En el transcurso del año 2002 la empresa solicito a diferentes organizaciones de crédito, ayuda monetaria para
el sostenimiento de la empresa y terminar de entregar las viviendas retrasadas.
El plan era el siguiente; se tenia contemplado que con el dinero que la empresa le presto, se terminarían todas
las viviendas retrasadas, y al entregarlas los derechohabientes liquidarían su enganche y con ese dinero del
enganche se liquidaría el préstamo, ya que en total de todo el dinero que los docentes adeudaban a la empresa
da un total aproximado de mas de $100,000,000, lo que devolvería la estabilidad a la empresa y podría seguir
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trabajando tranquilamente.
Resultaba buena estrategia, pero no funciono ya que los docentes no tenían el dinero que se esperaba, y
muchos de ellos no lo podían tener hasta fin de año, con el aguinaldo, esto retrasó el ingreso que se había
planeado inicialmente, pero el tiempo para liquidar la deuda seguía avanzando.
Ante este problema, la empresa solicito otro crédito con otra empresa, algo que probablemente sea una
decisión equivocada.
A la fecha la empresa no ha podido saldar las deudas que tiene con las dos organizaciones de crédito, no se
sabe que se le espera a esta empresa en un corto plazo, pero en vista de todo lo que se ha mencionado, no se le
augura mucho tiempo de existencia.
Estos son los problemas principales y la situación actual, de la empresa a estudiar.
• HIPOTESIS.
ARQUITECTURA EN OBRAS PRACTICAS S.A. de C.V. ¿ PODRA SALIR DE LA CRISIS EN QUE SE
ENCUENTRA?
¿LOS CREDITOS OTORGADOS A ESTA EMPRESA LA SALVARAN DE LA CRISIS?
Es muy difícil que la empresa de estudio pueda salir del la situación que esta enfrentando actualmente, ya que
no existen otras fuentes de ingresos que les puedan ayudar y los malos manejos siguen vigentes en la misma, a
pesar de la situación en que se encuentra.
Los lideres sindicales al ver que la empresa esta casi por quebrar, la están explotando al máximo de diferentes
formas, las descomposturas que se encuentran en sus casas, la empresa las arregla, si sus automóviles tiene
algún daño, la empresa se encarga de pagar la reparación de este, si la sección 23 tiene algún evento ó alguna
comida, en la cual se requiera comprar comida, bebida, etc., la empresa cubre este gasto. El motivo por el cual
la empresa actúa de esta forma, es porque los lideres sindicales la tienen amenazada de que si no los
complacen, en cualquier momento le quitan la concesión a la empresa y se quedaría sin trabajo.
Esto es un pequeño retrato de la gente que esta al frente de los docentes aquí en Puebla.
Los créditos definitivamente no son la salvación de la empresa, por lo que se menciono en el punto 3.1, el
manejo de estos y el plan para liquidarlos no ha funcionado, y en la actualidad existen docentes que no pueden
juntar la cantidad de su enganche, pretenden pedir facilidades de pago y que su vivienda se les entregue, claro
que no es aceptado por la empresa, y prefieren esperar a que los derechohabientes liquiden completo su
adeudo.
El futuro de esta empresa se ve muy difícil, probablemente no terminen el año, lo que dejara a muchas
personas desempleadas y con problemas con sus familias.
• INSTRUMENTOS DE MEDICION.
Estos fueron los trabajadores de la empresa de estudio, las encuestas que se le realizaron a estos y los
resultados de las mismas.
Se mostraran los resultados de las encuestas por medio de graficas que se presentaran dentro del trabajo.
El acuerdo y el desacuerdo que los trabajadores tienen sobre su situación actual, y la situación de la empresa a
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la que pertenecen y prestan servicio.
Los trabajadores que participaron en contestar las encuestas, fueron tanto de construcción como
administrativos, y dieron su punto de vista acerca del problema actual de la empresa.
• PROCEDIMIENTOS.
Se utilizaron las encuestas realizadas a los trabajadores de la empresa de estudio, la bitácora que se realizo a lo
largo del curso de administración de personal II, los conocimientos adquiridos en el mismo curso y se
presentaran las graficas con los resultados de las encuestas realizadas.
También se utilizo todo el material bibliográfico que se nos dio en el curso, presentando algunas citas
textuales de estos autores.
• SELECCIÓN DE LA MUESTRA.
La muestra que se selecciono esta conformada por trabajadores de construcción, y trabajadores
administrativos que están prestando su servicio actualmente dentro de esta empresa.
Se catalogo a la gente por edad, sexo, escolaridad, antigüedad, puesto y jerarquía.
Aunque en la tabla que se mostrara a continuación no están registrados todos los datos de los trabajadores,
solamente se pondrán los que se consideren mas importantes.
NOMBRE PUESTO ANTIGUEDAD
Víctor M. Reyes Vázquez
J. Manuel Rodríguez B.
Gabriela Gómez Ponce deL.
Beatriz Espinosa Hernández
Mónica Balcazar Espinosa
Cecilia Flores Cristóbal
Alberto Flores Cristóbal
Porfiria Romero Vargas
Guadalupe López Ramírez
Jorge Manzano Pérez
Delfino López Rangel
Javier Flores Pérez
José Tecuapetla Cervantes
Fausto Camarillo H.
Francisco Xochitecatl C.
Subjefe de ventas
Subjefe de ventas
Jefe de Diseño
Aux. de Almacén
Jefa de sistemas
Secretaria ejecutiva
Jefe de Almacén
Limpieza
Limpieza
Chofer
Maestro Albañil
Maestro albañil
Oficial
Oficial
Velador
3 años
2 años 6 meses
3 años
2 años
4 años
4 años
4 años
2 años 3 meses
1 año
1 año 8 meses
2 años
3 años
1 año
2 años
2 años 5 meses
Estos son todos los trabajadores que se utilizaron como muestra para este reporte científico, se hace la
diferencia por tipo de trabajo, puesto y la antigüedad que estos tienen en la empresa.
• RECOLECCION DE LOS DATOS.
Esta se hizo por medio de la bitácora, las encuestas y entrevistas que se realizaron a los trabajadores de la
muestra antes mencionados y la observación diaria dentro de la organización.
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Obteniendo resultados de la situación y las problemáticas la organización tiene en la actualidad, y la forma de
trabajar para la resolución de estas.
El apunte diario de la bitácora dio la base para este reporte científico, aparte de la observación que se hacia
diariamente dentro de la organización y las conclusiones a las que se llegaban.
Del mismo modo las encuestas y entrevistas que se realizaron, dieron un paisaje mas amplio de la situación de
los trabajadores dentro de la empresa.
De esta forma se realizo la recolección de datos en este reporte científico.
• ANALISIS DE LOS DATOS.
70%
NO
30%
SI
11
50%
30%
20%
SI
NO
NO SABE
12
60%
40%
NO
SI
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y PROPUESTAS.
Para finalizar este reporte científico, después de haber estudiado la empresa, se ha llegado a la parte final del
trabajo.
Se concluye que la empresa y la situación de esta es bastante precaria y difícil, además que los trabajadores de
esta, no se sienten a gusto laborando ahí, y solo lo hacen porque la necesidad es mas grande y les es muy
difícil conseguir otro empleo.
Prefieren soportar la situación de la organización, a arriesgarse a buscar otro lugar donde puedan trabajar. Esto
es una clara muestra de lo que una mala organización puede afectar en el comportamiento del trabajador. Crea
confusión y una baja autoestima ya que el trabajador esta idealizado de que es el único lugar donde estará
bien, aunque existan problemas que empresa no tiene problemas citan los dirigentes de esta, acuérdate que en
otro lugar, no tendrás los mismos privilegios que aquí, descaradamente dicen los mismos.
Definitivamente, para que esa empresa se pueda levantar, los dirigentes tiene que salir de esta, ya que ellos
son los que la están llevando a la quiebra.
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Con el problema de la entrega de vivienda se debería dar esa facilidad de pago a los derechohabientes, es
preferible tener parte del adeudo y empezar a liquidar deudas y entregar las casas, que tener dinero parado y
sin aprovechar. Obviamente que se deberá implementar un plan de pago por medio de pagares con un interés
moratorio, según sea el tiempo a pagar.
Reducir los costos de los materiales y supervisar las obras para poder identificar los orígenes de fugas de
material y el robo de estos.
Evitar los malos tratos con los lideres sindicales, y tratar de limitar la relación con estos a solo profesional sin
tener que adentrarse en sus vidas ni en sus problemas. Evitar las fiestas y los eventos donde uno se pueda
comprometer y relacionar con estos.
Mejorar y actualizar la capacitación que se le da al personal, además de hacerles conciencia de que son parte
integral de la empresa y que el material y equipo de trabajo es de ellos y deben de cuidarlo para facilitar así su
trabajo.
Revisar los estados de contables de la empresa y checar donde fue el error y de ahí partir para poder levantar a
la empresa.
Recortar al personal que sea perjudicial a la empresa y que tenga conocimiento de cómo poder afectar a la
misma, con malos manejos de material o de capital.
Estas son algunas de las propuestas que daría para el mejoramiento de la empresa e intentar salvar a la misma.
REPORTE FINAL DE PERSONAL II
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NECESIDADES FISIOLOGICAS
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE ESTIMA
DE AUTORREALIZACION
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