“ANALISIS DEL SECTOR FINANCIERO EN LA REGIÓN AREQUIPA” Manuel Bedregal Salas Arequipa, Julio 2006 2 ANALISIS DEL SECTOR FINANCIERO EN LA REGIÓN AREQUIPA INTRODUCCION RESUMEN EJECUTIVO 1. El SISTEMA FINANCIERO PERUANO 2. COMPOSICIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO REGIONAL a. Instituciones participantes b. Operaciones y servicios de las instituciones financieras 3. COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA FINANCIERO EN LA REGIÓN ENTRE EL 2000 Y MAYO DE 2006 a. Evolución y participación de las Instituciones financieras en el mercado de colocaciones y depósitos b. Evolución de las colocaciones por distritos - 4. EL El sector de micro finanzas de la región: La Caja Municipal de Arequipa; La Caja Rural de Ahorro y Crédito del Sur –Cajasur-; La Edpyme Crear Arequipa y La Edpyme Nueva Visión. COSTO FINANCIERO MICROFINANZAS Y LA EFICIENCIA 5. ALGUNOS APORTES PARA EL DESARROLLO V-2 DEL SISTEMA DE 3 INTRODUCCIÓN El presente informe tiene por finalidad analizar la evolución reciente y situación actual del sistema financiero regional; entendiendo como ámbito regional al Departamento de Arequipa. Pretende también conocer a sus protagonistas y sus productos, así como los principales procesos internos, entre los cuales destaca el desarrollo del sub sistema de micro finanzas. La fuente fundamental ha sido la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, a través de sus informes y estadísticas periódicas, las mismas que son elaboradas sobre la base de la información mensual que le reportan todas las instituciones financieras supervisadas (www.sbs.gob.pe). El análisis se ha sesgado en algo hacia los créditos ó colocaciones, que consideramos son mejores indicadores para los fines del estudio. También se han utilizado las elaboraciones estadísticas de la Sede Regional Arequipa del Banco Central de Reserva del Perú (www.bcrp.gob.pe). Aprovecho un pequeño espacio para agradecer al “Programa de Competitividad, Innovación y Desarrollo de Arequipa, CID-AQP”, por la oportunidad que me brindó, de poner en blanco y negro algo de lo que he hecho durante los últimos veinticinco años de carrera profesional. Espero haber logrado los objetivos propuestos. Para cualquier observación ó aporte, agradeceré contactarme a la siguiente dirección electrónica: [email protected] RESUMEN EJECUTIVO El sistema financiero está en un proceso de expansión que acompaña el comportamiento de la macroeconomía peruana que ha crecido, como nunca antes, durante sesenta meses consecutivos. De hecho, los indicadores macro económicos peruanos son, en la actualidad, de los mejores a tal punto que ha dejado de ser un imposible para el país lograr el tan ansiado “grado de inversión”. Este proceso permite la consolidación del sistema financiero, situación que puede verse a través de los diferentes indicadores de rentabilidad, liquidez, solvencia y eficiencia. El sistema financiero, en general, está sólido, es rentable y se ha convertido en elemento clave en el proceso de crecimiento económico; pero, éste sistema es también concentrado pues muy pocos actores predominan en la V-2 4 actividad, hasta un punto que hay quienes cuestionan la vigencia de los mecanismos del mercado. El análisis del sistema en la región Arequipa, pasa por profundizar en sus actores y en las tendencias propias del desarrollo regional. Los primeros son de dos tipos: los bancos múltiples que actúan a nivel nacional, los cuales tienen sucursales y agencias en la zona; y las instituciones de micro finanzas, entidades especializadas y enfocadas en el segmento, las cuales adquieren un rol cada vez más protagónico; sobre todo, al incorporar a nuevos sectores de micro y pequeños empresarios, antes excluidos del sistema financiero formal. El informe presenta un análisis especial de las instituciones originarias de la región que se dedican a las micro finanzas y nos permite ver su importancia en el contexto financiero. En cuanto al desarrollo regional reciente, podemos afirmar que se produjo la tan ansiada inflexión que cambia la tendencia recesiva de los noventa por una de crecimiento. La agricultura regional recibió buenos precios; el turismo creció considerablemente; los servicios han mejorado y los dineros en manos del Gobierno Regional y Municipalidades han sido mayores. Adicionalmente, algunas industrias manufactureras se han consolidado y los proyectos estratégicos como la carretera interoceánica y la represa de Angostura, parte del proyecto Majes, son de suma importancia y representan grandes esperanzas para la región. En éste contexto, podemos decir que el sistema financiero regional está también en crecimiento y en etapa de consolidación aunque con un inicio posterior al fenómeno nacional. Tal como indica la teoría: primero arrancan los vagones del tren que están más adelante. Existen, en Arequipa, instituciones que permiten todo tipo de operaciones financieras tanto activas como pasivas. Prácticamente no hay límite para, desde la región, realizar todo tipo de operación financiera. Un análisis a nivel distrital nos muestra que el centralismo financiero regional es bastante más agobiante que el tan criticado centralismo limeño y que los líderes del proceso de descentralización son las instituciones de micro finanzas que, por su modelo, requieren acercarse cada vez más a su cliente. V-2 5 En años recientes, los volúmenes que ha manejado el sistema financiero regional han tenido un comportamiento diverso. Por el lado de los créditos, se produjo una reducción que desde el año 2003 se ha revertido favorablemente pero que aún no alcanza los niveles de fines de la década pasada. Algunas razones de éste comportamiento se esbozan en el informe. Los depósitos han mantenido un crecimiento sostenido. La morosidad del sistema se viene reduciendo sostenidamente hasta alcanzar niveles razonables aunque aún mayores que el promedio nacional. Es esfuerzo es importante después de los altísimos niveles que alcanzó a fines de la década pasada y comienzos de la presente. De otro lado, se puede apreciar claramente el proceso de desdolarización de los depósitos al haber pasado la moneda nacional a tener una mayor contribución al total. En el mercado financiero regional, participan exitosamente cuatro instituciones financieras de capitales regionales: dos cajas, una municipal y la otra rural y dos empresas de desarrollo de la micro y pequeña empresa (edpyme). Al igual que a nivel nacional, éstas instituciones han jugado un importante rol en el proceso de “bancarización” el mismo que, aunque aún no alcanza el nivel los países vecinos, se ha profundizado de manera importante en el último quinquenio. Un tema polémico es el del costo financiero para los pequeños y micro empresarios. Es verdad que es bastante más alto que el que obtienen las medianas ó grandes empresas. En el estudio se hace un análisis comparativo de ésta situación y se esbozan algunas explicaciones al respecto, dejando en claro que la tendencia a la reducción del costo financiero para la micro y pequeña empresa se ha iniciado de manera sostenida y se espera en un futuro no muy lejano, alcanzar los niveles de otros mercados más desarrollados; aunque es claro también el límite que impone la estructura del costo operativo. El desarrollo del sistema financiero peruano tiene la peculiaridad de haber dado paso a un gran crecimiento y a la consolidación de las instituciones de micro finanzas, en las cuales somos país líder. La región, en particular, ostenta como carta de presentación a instituciones de micro finanzas de capitales locales, que son líderes en sus respectivos sub segmentos. El mercado y la competencia han dado sus frutos y deben continuar siendo el marco fundamental para el desenvolvimiento del sector. Ahora viene el reto para los entes reguladores y el V-2 6 Estado en su integridad. Es tiempo que la institucionalidad acompañe éste desarrollo. El Estado debe hacer un alto y analizar con detenimiento el actual momento del sistema financiero nacional, que requiere de medidas que propicien un salto cualitativo en su desarrollo. V-2 7 1. El SISTEMA FINANCIERO PERUANO Desde mayo de 2006, el número de bancos (banca múltiple) que opera en el mercado pasó a ser 11, por la unión del Banco Sudamericano con el Banco Wiese Sudameris, ante la decisión del grupo financiero Scotiabank, de profundizar su participación en el mercado financiero peruano. Por el lado de las Instituciones Micro financieras No Bancarias (IMFNB), actúan: 14 Cajas Municipales (CM), 13 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito y la Caja Municipal de Crédito Popular de Lima; 12 Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC) y 14 Entidades de Desarrollo a la Pequeña y Micro Empresa (EDPYME); haciendo un total de 40. En el anexo No 1, se presentan los tipos de instituciones financieras que considera la legislación peruana. En el anexo No 2, se presenta la información consolidada más importante del sistema financiero peruano supervisado, a marzo de 2006, tomada del Boletín Consolidado del Sistema Financiero al 31 de marzo de 2006 de la Superintendencia de banca, Seguros y AFP –SBS-. (Se advierte que el boletín es a marzo y la información dada en los primeros párrafos es a Junio de ahí la discrepancia en el número de instituciones bancarias). Como conclusiones del análisis de la información anteriormente citada, podemos decir que: - - - - - - V-2 Aunque con un número de participantes más reducido, el sistema se encuentra en un período de franca expansión, tanto en créditos como en depósitos. Los niveles de mora están en reducción habiendo alcanzado los niveles más bajos de los últimos años. Los índices de cobertura de cartera vencida y criticada –aquella que incluye los créditos refinanciados- a través de provisiones, son adecuados. Los niveles de apalancamiento –número de veces que el patrimonio efectivo de una institución financiera está expuesto a través de colocaciones- se han incrementado pero aún se mantiene un amplio margen para realizar colocaciones. Las instituciones de micro finanzas necesitan, en su mayoría y a la mayor brevedad, trabajar esquemas de fortalecimiento patrimonial. Los niveles de eficiencia vienen mejorando sostenidamente, tanto por los esfuerzos en mejorar procesos como por los mayores volúmenes del negocio. La rentabilidad es muy satisfactoria, habiendo revertido los malos años de fines de los noventa y principios de la presente década. El mercado de micro finanzas se encuentra fragmentado entre 40 IMFNB, a diferencia del mercado bancario donde 3 entidades concentran el 76 % de los activos totales. Si bien la banca múltiple concentra los montos colocados, las instituciones de micro finanzas no bancarias tienen un mayor número de clientes. Si a éstas les sumamos los bancos especializados en micro finanzas, la participación de éste sub sector resulta muy importante en el proceso de bancarización. 8 Este último aspecto considero que merece un acápite especial. “Bancarización”, entendida como el acceso de la población a servicios bancarios, según informe de la propia SBS, “…se ha mantenido por debajo de los promedios observados en América Latina…(debido a) los bajos niveles de la actividad económica, elevada pobreza y deficiente nivel de educación y cultura financiera, la informalidad, la incertidumbre y la volatilidad de los ingresos y la ausencia de mecanismos de cobertura de riesgos, sobre todo en lo pobladores rurales….(además) los altos costos de transacción para demandantes y oferentes, así como algunas deficiencias en el marco de regulación y supervisión del sistema financiero y en el entrono institucional que implican elevados costos de resolución de conflictos” (“Historia de la supervisión y regulación financiera en el Perú” .SBS. Mayo 2006). En efecto, los niveles de acceso de la población a servicios financieros en el país es aun muy baja, lo cual es un problema pero también una oportunidad que se ha convertido en una de las causas por las cuales el sistema financiero peruano está en expansión. De hecho, el indicador de número de deudores por cada mil habitantes bancarizables ha pasado de 193 a 414 en Lima y de 51 a 107 en provincias entre los años 2000 y 2005; dejando el indicador nacional para el 2005 en 222 deudores por cada mil habitantes, más del doble de los 104 del año 2000. La SBS en su informe indica que…”el incremento en los indicadores de bancarización de debe principalmente a la mayor participación de empresas orientadas a los mercados de consumo y microempresas”. Como veremos más adelante reiteradamente, es muy importante el rol que vienen cumpliendo las IMFNB en el sistema financiero. Evolución del numero de deudores del sistema financiero peruano supervisado 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 bancos V-2 cm crac edpymes Abr-06 Ene-06 Oct-05 Jul-05 Abr-05 Ene-05 Oct-04 Jul-04 Abr-04 Ene-04 Oct-03 Jul-03 Abr-03 Ene-03 Oct-02 Jul-02 Abr-02 Ene-02 Oct-01 Jul-01 Abr-01 Ene-01 - 9 2. COMPOSICIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO REGIONAL a. Instituciones participantes En la región participan quince instituciones supervisadas y reguladas pertenecientes al sector financiero. De éstas, siete son sucursales ó agencias de bancos múltiples que actúan a nivel nacional; siete son instituciones de micro finanzas no bancarias (IMFNB) - Cajas y edpymesy una es empresa financiera. No existe una banca regional aunque sí IMFNB regionales, como veremos más adelante. Uno de los últimos bancos regionales del país fue el Banco del Sur del Perú, de capitales arequipeños, que fue vendido al consorcio chileno-español O´Higinns-Central Hispano a fines de los noventa, creándose el “Bancosur” que luego se fusionaría con las operaciones en el Perú del Banco Santander -ante la fusión del Central Hispano y el Santander en España- dando origen al banco Santander Central Hispano (BSCH) que luego saldría del país pasando sus activos y pasivos al Banco de Crédito del Perú. De las IMFNB que actúan en el mercado regional, cuatro son arequipeñas: la CM Arequipa, La CRAC del Sur (Cajasur) y las edpymes Nueva Visión y Crear Arequipa, sobre las que volveremos más adelante. También se pueden encontrar en la región, instituciones para realizar operaciones en el mercado de valores, pues muy fácilmente se puede acceder a inversiones en fondos mutuos, administradoras de fondos de pensiones ó fondos de inversión. Inclusive pueden ejecutarse, en la región, transacciones en bolsa a través de personal calificado que atiende en las secciones respectivas de los principales bancos. Las siguientes son las instituciones supervisadas que participan en le mercado regional de Arequipa: Bancos (7): Banco de Crédito del Perú Banco Continental BBVA Banco Wiese Sudameris (Grupo Scotiabank) Banco Interbak Banco de Comercio Banco del Trabajo Banco Mibanco. Cajas (2): Caja Municipal de Ahorro y Crédito Arequipa, CM Arequipa. Caja Rural de ahorro y Crédito del Sur, CAJASUR. Empresas de Desarrollo de la Pequeña y Micro empresa, EDPYMES (5): CREAR Arequipa Nueva Visión Proempresa Edificar Efectiva, del grupo Tiendas EFE. Y la Financiera CMR, del grupo SAGA Falabella. V-2 10 Como referencia no muy lejana, diremos que el año 1999, existían 10 bancos y las dos cajas que hoy mantienen su presencia. También, hasta el año 2003, permaneció la Financiera Solución, del Grupo del Banco de Crédito, posteriormente absorbida por éste. Las edpymes aparecen en el mercado a partir de la segunda mitad de los noventas –algunas de ellas actuaban antes en forma de Organizaciones No Gubernamentales (ONG) financieras-, con la excepción de la edpyme Efectiva que ingresa recién el año 2006. Respecto a su especialización, los bancos De Crédito, Continental, Wiese, Comercio e Interbank, hacen banca múltiple; es decir, se dirigen a empresas corporativas, grandes y medianas; así como a personas naturales de los segmentos socioeconómicos A, B y C+. Realizan operaciones de todo tipo, las mismas que incluyen comercio exterior y arrendamiento financiero (leasing). Los bancos: Crédito, Wiese y Comercio han incursionado además en el financiamiento de la micro y pequeña empresa (mype); el primero sobre la base de Financiera Solución, que actuó independientemente hasta el año 2003 y luego fue absorbida por el Banco. Por el lado del segmento de personas, los bancos de la banca múltiple ofrecen todos los productos activos y pasivos. Dentro de los primeros: préstamos de libre disponibilidad; vehiculares, e hipotecarios; así como tarjetas de crédito. Por el lado de los depósitos, se ofrecen cuentas corrientes, ahorros y depósitos a plazo. Estos últimos incluyen la modalidad del depósito por compensación por tiempo de servicios (CTS). Los bancos Wiese e Interbank tienen además una presencia notable en el negocio de los préstamos personales con descuento por planilla, bajo la modalidad de convenios con el empleador. Mención aparte merecen los bancos: Del Trabajo y Mibanco cuya orientación es fundamentalmente hacia el crédito a la micro y pequeña empresa. Son bancos que pertenecen al sector de micro finanzas y que no atienden a medianas ni grandes empresas sino que están enfocados estrictamente en su segmento. Realizan también negocios en el área de los créditos personales pero a través de préstamos individuales y ofrecen tarjetas de crédito y créditos hipotecarios. Las instituciones de micro finanzas típicas son las Cajas y las edpymes. De las primeras tenemos dos en el mercado: la Caja Municipal de Arequipa, de propiedad de la Municipalidad Provincial, y que es claro líder del mercado de micro finanzas en la región. Su concentración está en el crédito a la pequeña y microempresas con una alta penetración en le sector comercio. Cajasur es la única caja rural presente en el mercado, de capitales privados arequipeños y orientada al sector agropecuario, al cual destina casi el 40% de sus colocaciones. También actúa en el negocio de la mype urbana. Ambas instituciones tienen una presencia relativa en el negocio de préstamos personales por convenio. En cuanto a créditos hipotecarios, la CM, se orienta más hacia el financiamiento de vivienda productiva mientras que la CRAC a los créditos para vivienda, con fondos del programa estatal Mivivienda. Por el lado pasivo, ó de los depósitos, ofrecen cuentas de ahorro, inclusive con emisión de órdenes de pago y V-2 11 depósitos a plazo de cualquier modalidad. Por normativa, no pueden otorgar cuentas corrientes. En cuanto a edpymes tenemos a cinco participantes: tres que actúan a nivel nacional: Edificar, Proempresa y Efectiva y dos de origen regional: CREAR Arequipa y Nueva Visión. Su orientación es el crédito a la mype urbana y en el caso de Efectiva, el crédito de consumo. Hasta el momento, no obstante que la normativa actual les permite hacerlo, ninguna capta depósitos, utilizando exclusivamente los adeudados (fondos de otras instituciones financieras que actúan como de segundo piso). Un servicio que se torna cada vez más atractivo para las instituciones financieras es el manejo de remesas del exterior. De hecho algunos bancos tienen acuerdos son instituciones de los países de donde proviene la mayor parte de éstas, para manejarlas obteniendo un fondeo que cada vez se hace más interesante, permitiendo además el acceso a una base de datos muy rica para nuevos negocios. Participan también instituciones no supervisadas por la SBS como son las cooperativas de ahorro y crédito y algunas ONG. Dentro de las primeras destacan las siguientes: Del Sur; Parque Industrial; Alto Selva Alegre; Nuestra Señora de Luján; Inmaculado Corazón, Municipal y Telefónica Zona Sur. Entre todas ellas, reportaban una cartera de créditos de aproximadamente nueve millones y medio de nuevos soles, a marzo del 2006. Existen otras, de las cuales no figura información en la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito, ente que las agrupa. Entre éstas tenemos a Prestasur y La Isla. Adquiere cierta importancia en el segmento de ONG, Fondesurco, que se orienta al financiamiento del sector rural. También actúan instituciones como la Derrama Magisterial y el Sub cafae, que atienden pequeños préstamos a personal del sector de educación pública. En la zona existen oficinas del Banco de Materiales y del Agrobanco, que actúan en primer piso; es decir, con créditos directamente a los usuarios. Por su parte en banco de la Nación, está presente con oficinas en toda la Región y la forma de llegar al usuario del crédito es el préstamo de consumo a los servidores públicos, utilizando la planilla de sueldo que paga, como fuente de servicio de la deuda. b. Operaciones y servicios de las instituciones financieras Como se indicó anteriormente, en la plaza pueden realizarse prácticamente todas las operaciones activas (de crédito) y pasivas (de depósitos) del mercado peruano. o Los créditos (colocaciones) empresariales Por el lado de los créditos para empresas, se otorgan créditos para capital de trabajo y para activos fijos, a través de financiamientos directos o de leasing - modalidad cada vez más usada para financiar algunos rubros de activo fijo, como inmuebles y equipo de uso común así como vehículos de trabajo-. Estos créditos, a excepción del leasing que se destina a empresas de mayor envergadura, se dirigen tanto al V-2 12 sector de empresas formales grandes y medianas como a algunas pequeñas. También se hacen operaciones de financiamiento de ventas a través del descuento de letras y de compras de facturas (factoring). Esta última es una alternativa reciente que viene siendo cada vez más usada dado el menor riesgo que implica pues generalmente se hace con facturas de empresas de primer orden. Los plazos para los créditos empresariales destinados a capital de trabajo se otorgan mayoritariamente a plazos que van desde los 30 hasta los 540 días. Los sobregiros en cuantas corrientes se encuentran también en ésta categoría y tienen plazos incluso menores (no más de veinte días). Los créditos para activos fijos van desde los dos hasta los cinco años. Excepcionalmente pueden encontrarse créditos a plazos mayores. (normalmente hasta siete años). En cuanto a los servicios de créditos indirectos, se conceden cartas fianza de alcance nacional y cartas de crédito internacionales, éstas últimas fundamentalmente para soportar operaciones de comercio exterior. o Los créditos a las micro y pequeñas empresas (mypes) Arequipa es plaza de gran desarrollo del crédito a la mype. La mayoría de los créditos que se otorgan son para capital de trabajo y a sola firma; es decir, sin garantías reales. Se inicia la relación con el cliente con montos relativamente bajos y muy controlados que se van incrementando paulatinamente, de acuerdo con la experiencia crediticia. Se otorgan créditos paralelos ó de campaña, a clientes de calidad, los mismo que acompañan el crédito natural de operación. Estos créditos tienen plazos de hasta 18 meses. Para clientes maduros existen financiamientos para activos fijos, la mayoría de los cuales se otorgan con garantías reales y a lazos que difícilmente supieran los cuatro años. Uno de los aspectos que vale la pena resaltar y que explica en gran parte el éxito de las instituciones de micro finanzas, es la tecnología crediticia empleada. Los créditos, en general, se sustentan en un análisis exhaustivo de las capacidades de los solicitantes, expresadas en sus estados financieros históricos y proyectados y los antecedentes de sus principales exponentes. Los buenos estados financieros debidamente auditados por empresas de prestigio; los flujos de caja proyectados y la información de las bases de datos donde se presenten los antecedentes de los protagonistas –centrales de riesgoson herramientas de gran valor. En el caso de los pequeños y microempresarios que son la gran mayoría, no se cuenta con las dos primeras. Inclusive, cuando se inició la experiencia del micro crédito, hacen más de veinte años, no se contaba con centrales de riesgo, es decir, con información ordenada y confiable sobre antecedentes credititos. La solución es entonces, construir prácticamente toda la información necesaria para el otorgamiento del crédito. V-2 13 Ese es pues el gran reto de la tecnología crediticia para la mype: construir la información básica y sobre ella decidir el otorgamiento de los créditos. Obviamente esto costó, tomó tiempo y esfuerzo, pero indudablemente, valió la pena. Actualmente el Perú es un país líder en tecnología de micro finanzas individuales y, con mucho orgullo, exporta profesionales y técnicos a diversos países de similares condiciones de desarrollo socioeconómico. Arequipa es, en particular, fuente de conocimientos en ésta industria a través de la Caja Municipal de Arequipa, institución líder a nivel internacional que ha recibido los principales galardones y ha convertido al mercado arequipeño de ese segmento en uno de los más desarrollados a nivel mundial. A lo anterior, se suma un nuevo ingrediente que afecta la decisión crediticia del micro crédito, la rapidez que exige el cliente. Ante la alta rivalidad de la industria, la rapidez en el desembolso es clave. Queda claro que tal argumento hace que el riesgo de crédito tienda a aumentar; ese es un nuevo reto para éstas instituciones que también, por la mayor competencia, se exponen a la contingencia de “sobre endeudar” a los clientes. La posibilidad de sobre endeudamiento del sector es, desde mi punto de vista, el riesgo más importante del segmento en éste momento. Los bancos tradicionales que han sido desplazados por otras fuentes de financiamiento para las grandes empresas (banca extranjera, proveedores, casas matrices y mercado de valores), han encontrado en el sector de la micro y pequeña empresa, una posibilidad para colocar su liquidéz. La tecnología ya existe y sólo hay que copiarla y acompañarla de las fortalezas propias del sector bancario: la red de oficinas; los volúmenes de negocios alcanzados (masa crítica); su actual posicionamiento en el mercado; el fondeo a menor costo son, entre otros, factores de competencia con ventaja para los bancos. Nuevo reto para las micro financieras: fidelizar a sus clientes, con mejor servicio y nuevos productos. (Para evaluar el potencial de la banca múltiple en el sector, puede consultarse el documento: “Bancarización para la Mayoría: Microfinanzas rentables y responsables” de la Federación Latinoamericana de Bancos –FELABAN- y la Women`s World Banking , WWB. 2005) o Los créditos personales Por el lado de los créditos personales, se otorgan créditos individuales bajo diversas modalidades: tarjetas de crédito, créditos vehiculares y créditos de libre disponibilidad. Mención aparte merecen los créditos hipotecarios para vivienda que han sido promocionados especialmente por el fondo Mivivienda. También es importante destacar los créditos personales en efectivo que se otorgan bajo la modalidad de convenios de descuento por planilla sobre todo para dependientes de empresas e instituciones de mayor tamaño. Es éste caso se atiende con predilección a trabajadores del sector público, fundamentalmente de los sectores salud y educación. Los créditos personales se otorgan a plazos que exceden en su gran mayoría los doce meses. Los de libre disponibilidad en la modalidad de convenios con el empleador, llegan hasta los 60 meses. Los vehiculares tienen plazos similares y los hipotecarios llegan en promedio a quince años, aunque pueden encontrarse algunos a 20 e V-2 14 incluso a 25 años. Esto último es un importante indicador de la estabilidad de la economía y de la confianza de los agentes en que ésta se mantendrá. (Según información del fondo Mivivienda, a fines de 1999 se habían otorgado, a nivel nacional, 143 créditos por el equivalente a algo más de ocho millones y medio de soles y a abril de 2006 se habían otorgado 33,288 créditos por el equivalente a más de dos mil trescientos millones de soles) o Los depósitos del público Por el lado de los depósitos, existen los productos tradicionales a la vista y a plazo. Dentro de los primeros se encuentra las cuentas corrientes y las cuentas de ahorro –éstas en el Perú tienen el carácter de cuentas corrientes a la vista pues son de disponibilidad sin restricciones-. Las cajas municipales y rurales operan con ahorros con emisión de órdenes de pago, producto que les permite atender a empresas de ciertas características. Los depósitos a plazo son principalmente para personas con excedentes de importancia que buscan la mayor rentabilidad a través de la tasa de interés. Estos depósitos se hacen a plazos que oscilan entre los 30 y 720 días en su gran mayoría. Pueden también realizarse inversiones en fondos mutuos de renta fija, renta variable y mixtos. Inclusive hay algunos que incluyen inversiones fuera del país. En el mercado de valores pueden hacerse operaciones “over night”, y operaciones de reporte a plazos mayores. Pueden realizarse también, transferencias de dinero hacia el interior del país –a nivel nacional la gran mayoría de instituciones financieras tienen sus oficinas interconectadas, es decir, atienden en tiempo real-. También pueden hacerse transferencias y recibirse remesas del extranjero. Este último servicio adquiere cada vez más importancia para las instituciones financieras en el país por el alto nivel que han alcanzado las transferencias de dinero de peruanos residentes en el exterior que llegan en la actualidad a más de mil quinientos millones de dólares al año. Para atender éste servicio está presente, con mayor notoriedad, la multinacional Western Union, con operaciones propias y a través de convenios con instituciones locales de diversa índole. Como complemento a la información anterior, se muestra en el Anexo No 3, la relación de las operaciones y servicios que pueden realizar las instituciones financieras locales, de acuerdo a la ley peruana de bancos. 3. COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA FINANCIERO REGIONAL ENTRE EL 2000 Y MAYO DE 2006 a. Evolución y participación de las Instituciones financieras en el mercado de créditos y depósitos o V-2 Los créditos 15 En el cuadro No. 1 se aprecia en detalle la evolución de las colocaciones del sistema financiero supervisado en la Región Arequipa, dividida por entidades bancarias y no bancarias. Puede observarse que el monto total colocado por las instituciones supervisadas, en soles corrientes, ha disminuido entre diciembre del 1 999 y mayo de 2006, en 178 millones, casi el 11%. A primera vista se podría decir que hay una retracción del financiamiento en la región; sin embargo, hay evidencias claras de que muchas empresas con mayor frecuencia y por montos cada vez más grandes, recurren a otras fuentes de financiamiento –proveedores, clientes, casas matrices, banca del exterior y mercado de valores-. Por otro lado, el cambio de domicilio hacia Lima de las empresas más importantes de origen regional, impacta negativamente en el monto contabilizado en la región. El siguiente gráfico expresa lo anterior. Evolución de las colocaciones en Arequipa (miles de nuevos soles) 1,750,000 1,500,000 1,250,000 1,000,000 750,000 500,000 250,000 empresas no bancarias empresas bancarias 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 116,646 141,928 171,820 212,349 288,485 336,730 411,711 466,098 910,672 826,121 823,660 927,361 1,042,045 1,568,969 1,272,221 1,091,313 Vale la pena remarcar la tendencia creciente del monto colocado en la región desde el año 2003 hasta mayo del 2006. Es relevante la pérdida de participación de mercado de las empresas bancarias que, de haber sido el 93% del total el año 1999, pasan a ser el 69%, a mayo del 2006. La cuota perdida ha pasado a las instituciones no bancarias dedicadas al financiamiento de la pequeña y micro empresa, las mismas que pasan de ser el 7% el año 1999; al 31.% a mayo del 2006. Dentro de éste porcentaje se incluye a la financiera CMR que en muy poco tiempo ha capturado una interesante porción del mercado regional y su orientación es más al crédito de consumo (2.2% del mercado a mayo de 2006). V-2 16 Participación en las colocaciones de Arequipa a m ayo 2006 (por tipo de em presa financiera) 30.9% 69.1% empresas bancarias empresas no bancarias Mientras las instituciones de micro finanzas han crecido sostenidamente, los bancos han tenido un comportamiento mas bien errático. Esto por varias razones: la salida del mercado de los bancos: Latino, Serbanco, Standard Chartered y Santander, a fines de los noventa e inicios de la década actual; el aumento de la morosidad del sector formal como consecuencia de la crisis económica del período 97- 2001, que culminó con el quiebre de la cadena de pagos y que llevó a la banca tradicional a salir de segmentos que consideraban más riesgosos; el ya comentado cambio en la domiciliación de algunos clientes deudores importantes por el traslado de sus sedes principales a Lima (Grupo Gloria; Grupo Cervesur, Grupo Ibárcena; entre los más importantes) así como por la venta de activos de otros y, finalmente, algunas colocaciones temporales ó coyunturales por montos importantes, impactan en las cifras de evolución del sistema bancario regional. Si hacemos una subdivisión de las colocaciones por tipo de cliente, el cambio en la cuota de mercado se hace más evidente. Para esto, sumamos a las colocaciones de las instituciones micro financieras no bancarias, las de los bancos Del Trabajo y Mibanco, obteniendo los resultados que se muestran en el cuadro No 2. En él, puede verse que la participación de las instituciones orientadas a financiar a los pequeños y microempresarios pasa del 7.9% en 1999 al 37% del mercado a mayo de 2006, desplazando en mayor medida el financiamiento de la banca tradicional. Los siguientes gráficos muestran la tendencia y la situación de la participación a mayo, de manera más clara. V-2 17 Evolución de las colocaciones en Arequipa por sector financiero (m iles de nuevos soles) 1,750,000 1,500,000 1,250,000 1,000,000 750,000 500,000 250,000 Sector de microfinanzas 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 133,121 161,053 194,011 244,022 352,973 420,616 516,393 557,185 878,999 761,633 739,774 822,679 950,958 Sector bancario tradicional 1,552,494 1,253,096 1,069,122 Participación en las colocaciones de Arequipa a m ayo 2006 (por sector ) 36.9% 63.0% Sector bancario tradicional Sector de microfinanzas Si hacemos un total de las colocaciones de la región y queremos visualizar la cuota de mercado de cada institución financiera participante -independientemente de su carácter de bancaria y no bancaria ó del mercado al cual se dirige- vemos la supremacía de los bancos de Crédito y Continental, éste último seguido muy de cerca por la CM Arequipa –la separación entre éstas dos últimas es menos de tres millones de nuevos soles-. Luego aparece el Banco Wiese Sudameris y bastante más atrás la Cajasur que supera al Interbank, al Banco del Trabajo, a Mi banco y a todas las demás IMFNB. V-2 18 colocaciones de las instituciones financieras supervisadas de Arequipa a mayo 2006 (MM de nuevos soles) 400.0 350.0 300.0 250.0 200.0 150.0 100.0 50.0 0.0 Crédito colocaciones 372.5 Contin C.M.A. Wiese ental C. Sudam Caja Sur 273.7 89.7 270.5 221.1 Interba Trabaj Mi nk o Banco 79.6 51.2 39.9 Crear CMR 37.9 33.1 Nueva Proem Comer Efectiv Visión Edificar presa cio a 19.8 8.5 6.0 4.1 0.7 Los siguientes dos gráficos muestran la participación de las instituciones actoras dentro de su segmento. Puede apreciarse claramente la alta concentración en tres instituciones: Crédito, como líder, Continental y Wiese. Muy lejos se encuentran el Interbank y mucho más rezagado el Banco de Comercio. Particpación de los bancos en las colocaciones bancarias de Arequipa a mayo 2006 Wiese Sudameris 23.24% Crédito 39.17% Interbank 8.37% Continental 28.78% Crédito Comercio Comercio 0.43% Continental Interbank Wiese Sudameris Por el lado de las IMFNB, la Caja Municipal de Arequipa es el líder claro, seguido muy de cerca por el Banco del Trabajo. En un segundo nivel de participación se ubica la Cajasur y en un tercer grupo Mibanco, la edpyme Crear y la financiera CMR que, si bien está orientada más hacia el crédito de consumo, permite, a través de sus financiamientos de libre disponibilidad, acceso a crédito a un cada vez más significativo grupo de microempresarios. V-2 19 Participación de las empresas de microfinanzas en las colocaciones del segmento en Arequipa a mayo 2006 Financiera CM R 4% C.M.A.C. Caja Sur M i B anco 7% Edpyme Crear Edpyme P ro empresa 1% C.M .A .C. 37% Trabajo 30% Edpyme Nueva Visió n 3% Caja Sur 12% Edpyme Edificar 1% Edpyme Crear 5% o Edpyme Edificar Edpyme Nueva Visión Trabajo Edpyme Proempresa Mi Banco Financiera CMR La Calidad de la cartera de colocaciones Es importante analizar el comportamiento de pago de los clientes de una plaza. Muchas veces la calidad de cartera, medida por el indicador de cartera morosa ó cartera pesada - porcentaje de los créditos en curso que no se pagan a su vencimiento ó en un tiempo razonable-, es usado como un medio más para analizar la situación económica. Se supone que si una cartera es sana, o de baja morosidad, la situación de quienes tienen esas deudas es buena y por ende, la situación económica de la zona a la que pertenecen es, también, buena. Aunque no se puede establecer una relación exclusiva, atribuyendo la calidad de cartera a la situación económica, exclusivamente –puede obedecer también a una mejora del análisis crediticio ó a la concentración de créditos en un sector en auge-, en el caso de Arequipa, el indicador sí muestra los difíciles momentos que le tocó vivir a la economía regional en el segundo quinquenio de los noventas. En los gráficos siguientes, se nota cómo la mala situación –y muchas veces la quiebra- de empresas regionales, ocasionó un alza espectacular de los ratios de mora. Los bancos llegaron a tener indicadores de mora superiores al 20% a inicios de la presente década, como producto de la crisis de ajuste generada ya desde mediados de los noventa. El nivel alcanzado, está fuera de toda racionalidad y si se tratara del indicador de una sola empresa, seguro hoy en día ésta estaría al borde de la quiebra. No nos olvidemos que lo más importante de una empresa financiera –el activo que más se debe cuidar- es la cartera de créditos. Uno de los objetivos de los organismos reguladores es justamente velar por que esto sea así, pues las instituciones financieras, en su gran mayoría, lo que prestan no es su dinero sino el dinero de los ahorristas, el mismo que hay que proteger con buenas colocaciones. V-2 20 Evolución de la mora de las instituciones financieras en Arequipa (% ) 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 INSTITUCIONES DE MICROFINANZAS 7.6 8.3 5.7 5.8 5.2 4.9 4.9 BANCOS TRADICIONALES 18.0 21.6 18.9 11.0 7.8 3.7 3.1 TOTAL DEL SISTEMA 16.6 19.2 15.7 9.1 7.2 4.6 3.8 Luego del ajuste, a mayo del 2006, los niveles de mora del sistema en Arequipa, son bastante menores, diríamos casi aceptables; tanto para bancos como para IMFBN, que por sus características propias tienen ratios mayores. Es importante destacar que la mora regional está aún por encima de la mora del sistema nacional que hoy en día llega al 2%. V-2 21 Mora de las instituciones financieras dirigidas al microcrédito en Arequipa (%) 18.0 16.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 Caja Municipal 5.6 5.6 5.7 5.5 5.0 4.7 5.5 Caja Sur 16.6 18.6 5.0 7.0 5.5 4.7 5.0 Edpyme Crear 5.5 4.4 3.7 4.3 Edpyme Edificar 11.4 9.2 7.1 8.4 Edpyme Nueva Visión 4.3 4.2 3.4 3.2 Edpyme Proempresa 7.8 8.3 7.6 7.1 0.0 10.7 3.7 6.3 Banco del Trabajo o 0.7 0.1 0.8 Los depósitos Pasemos a analizar los depósitos. Su evolución, en el período analizado, difiere de la de los créditos. Mientras éstos últimos se redujeron, como vimos antes, los depósitos totales del sistema supervisado en Arequipa más bien aumentaron sostenidamente, pasando de 1 289.4 MM de nuevos soles en diciembre de 1 999, a 1 646.7 MM en mayo del 2 006, lo que representa un aumento del 27.7%. Las instituciones de micro finanzas ganan espacio a costa de los bancos aunque su crecimiento es menor, proporcionalmente, que el que presentan sus colocaciones. Los depósitos en bancos pierden participación pasando del 92.8% en diciembre del 99 al 77.1% a mayo del 2006. La brecha es cubierta por las instituciones no bancarias que han alcanzado más del 22% del total. (Ver el Cuadro No 3). Si, como analizamos en el caso de las colocaciones, hacemos una unidad entre las instituciones que atienden a la micro y pequeña empresa sumando a las IMFNB, los bancos del Trabajo y Mibanco, el aumento de participación en depósitos de éste sector financiero, es aún mayor. En éste último caso, superan el 26% del mercado. (Ver cuadro No 4). V-2 22 Evolución de los depósitos totales en Arequipa (m iles de nuevos soles) 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 empresas no bancarias empresas bancarias 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 92,751 130,312 184,489 234,494 297,052 323,901 378,180 377,562 995,100 976,169 1,196,649 1,219,657 1,127,988 1,098,761 1,267,692 1,269,141 Evolución de los depósitos en Arequipa por sector financiero (m iles de nuevos soles) 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 Sector de microfinanzas 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 May-06 98,198 140,464 198,686 258,844 328,553 357,839 418,573 433,772 Sector bancario tradicional 1,191,202 1,209,505 1,113,791 1,074,411 963,599 V-2 942,231 1,227,299 1,212,931 23 Participación en depósitos en Arequipa a m ayo de 2006 22.9% 77.1% empresas bancarias empresas no bancarias Participación en depósitos de Arequipa a m ayo 2006 (por segm ento) 26.3% 73.7% Sector bancario tradicional Sector de microfinanzas Veamos la participación de las instituciones supervisadas como un todo. Nuevamente el Banco de Crédito lidera el mercado por una diferencia muy grande –casi duplica al siguiente competidor- pero en segundo lugar aparece la CM Arequipa que tiene depósitos mayores a los del Banco Continental. Recordemos que las edpymes no figuran en el cuadro, pues no captan depósitos del público. depósitos de las instituciones financieras supervisadas en Arequipa a mayo de 2006 (MM de nuevos soles) 600.0 500.0 400.0 300.0 200.0 100.0 0.0 depósitos V-2 Crédito CM Arequipa BBVA 610.1 316.2 260.9 Wiese Interbank Sudameri 215.4 102.3 Caja Sur Trabajo 61.3 46.3 Comercio Mi Banco 24.3 9.9 24 A nivel de cada institución, la participación puede apreciarse en los dos gráficos siguientes. Participación en depósitos de los bancos dentro de su segm ento en Arequipa a m ayo Wiese 2006 Sudameris 17.75% Interbank 8.43% Co ntinental 21.51% Crédito 50.30% Co mercio 2.01% Crédito Comercio Interbank Wiese Sudameris Continental Puede verse la alta concentración de los depósitos en el Banco de Crédito; la mitad se encuentra en éste banco líder del sistema. Esto se explica, entre otras razones, por la extensa red de oficinas; los canales de banca electrónica e internet que ofrece y el posicionamiento de marca que da seguridad y confianza a los clientes. Este atributo de confianza es clave para la captación de depósitos. Lo más importante para los bancos, en desmedro de las IMFNB, es que éstos depósitos son, en gran parte, a la vista, que por naturaleza tienen un costo bastante menor impactando favorablemente en sus márgenes financieros. (Solamente el 6% de los depósitos de ahorro del sistema financiero peruano supervisado, están en las IMFNB. Respecto a cuentas corrientes, recordemos que estas instituciones, por norma, no pueden concederlas así que el íntegro de los depósitos en cuenta corriente está en los bancos) En el caso de las instituciones de micro finanzas el liderazgo de la Caja Municipal es realmente abrumador pues el 73% de los depósitos que se encargan a éste subsistema están en sus manos. Esto se debe, en gran medida a la importante cantidad de oficinas abiertas en su zona de influencia y al eficaz posicionamiento en su sector. Pero tal vez, la principal razón de su crecimiento en el tiempo y de su actual situación son las altas tasas pagadas por los depósitos a plazo. Si bien esto le permitió crecer, la gran diferencia es la calidad del crecimiento pues éste resultó caro respecto al de los bancos con los que hoy compite. Este mismo fenómeno se reproduce para el resto de instituciones de micro finanzas que se concentran en la tasa y carecen de una red y de servicios complementarios que atraigan al ahorrista y al usuario de la cuenta corriente a la vista. V-2 25 Participación en depósitos de las instituciones de m icrofinanzas dentro de su segm ento en Arequipa a m ayo 2006 Trabajo 11% M i B anco 2% Caja Sur 14% C.M .A .C. 73% C.M.A.C. Caja Sur Trabajo Mi Banco Es pues uno de los grandes retos del momento para las instituciones de micro finanzas, el desarrollar servicios y productos que atraigan al ahorrista que busca, además de una pequeña retribución a su dinero, el servicio 24 horas; transferencias entre cuentas a nivel nacional e internacional; tarjeta de débito y crédito; pago de servicio; banca por Internet; etc. De hecho se ve avances al respecto. Buena parte de las Cajas Municipales ya cuentas con tarjetas de débito y servicio de cajeros automáticos; inclusive la Caja Rural Norperú, acaba de poner en operación éste servicio. o Los depósitos por monedas Uno de los objetivos del Banco Central de Reserva es “desdolarizar” la economía peruana para que las medidas de política monetaria que adopte sean más eficaces. A nivel regional hemos contribuido con ese objetivo pues la creciente masa de depósitos ha pasado a ser mayor en soles respecto a los dólares en el período 2000 - 2006. En gráfico siguiente muestra lo anterior, los depósito en soles han pasado a contribuir más con el total. V-2 26 Composición de los depósitos en Arequipa, por moneda 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% depósitos en dólares 10% 0% depósitos en soles 31/06/2000 31/06/2006 31/06/2000 31/06/2006 depósitos en soles 20.0% 43.2% depósitos en dólares 80.0% 56.8% b. Colocaciones por distritos Resulta interesante observar el comportamiento del sistema financiero por distritos para determinar las tendencias específicas y si la reducción en los volúmenes totales de créditos ó el aumento de los depósitos, antes señalados se ha dado de manera uniforme ó si se puede establecer alguna tendencia especial. En la provincia de Arequipa se concentra la mayor proporción de las colocaciones de la Región, llegando al 95% (Arequipa, Cayma, Miraflores y José Luis Bustamante y Rivero –JLBR-). Sólo el 5% se destina a otras zonas, ubicadas en provincias distintas de la capital, como Camaná, Mollendo y Majes. La concentración es evidente y si la comparamos con la existente a nivel nacional -donde algo menos del 80% de las colocaciones se concentran en Lima- resulta que nuestro sistema financiero regional es mucho más centralista. V-2 27 Colocaciones por distritos de Arequipa a mayo de 2006 Miraflores 3.8% Majes 1.1% Cayma 10.8% JLBR 3.8% Mollendo 1.0% Arequipa Camaná 2.8% Mollendo Camaná Majes Miraflores Cayma JLBR Arequipa 76.7% La evolución de las colocaciones por distritos, muestra el mayor crecimiento relativo de las instituciones de micro finanzas no bancarias. Sobre todo la CM Arequipa ha alcanzado un nivel relevante en el total de las colocaciones de los distritos, visto individualmente. Evolución de los créditos directos en el distrito de Arequipa 1 220 000 1 020 000 Miles de soles 820 000 EDPYMES 620 000 CRAC CMAC 420 000 Bancos 220 000 20 000 dic-01 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 Como veremos en los gráficos siguientes, son las instituciones de micro finanzas de origen local son las abanderadas de la descentralización. A nivel provincial, la institución que mayor presencia tiene fuera de la provincia de Arequipa, por su razón de ser fundamentalmente rural, es Cajasur con presencia en Camaná, Mollendo (valle de Tambo e irrigación de Mejía) y Majes, zonas eminentemente agropecuarias. V-2 28 Evolución de los créditos directos en lel distrito de Camaná 46 000 41 000 36 000 31 000 Miles de soles CRAC 26 000 CMAC 21 000 Bancos 16 000 11 000 6 000 1 000 dic-01 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 La CM Arequipa y las edpymes, por su lado, están muy bien posicionadas en los distritos de Arequipa. Lo anterior obedece a la estrategia natural de las micro finanzas de acercarse a su cliente, lo cual implica ampliar la red de oficinas. Evolución de los créditos directos en el distrito de Mollendo 16 000 14 000 12 000 EDPYMES 10 000 Miles de soles 8 000 CRAC 6 000 CMAC 4 000 Bancos 2 000 dic-01 V-2 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 29 Evolvución de los créditos directos en el distrito de Majes 30 000 25 000 20 000 CRAC Miles de soles 15 000 CMAC Bancos 10 000 5 000 dic-01 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 En los gráficos siguientes se aprecia lo antes señalado cual es, la ampliación de las redes de la CM y las edpymes hacia zonas de concentración comercial: centros comerciales de la plataforma Avelino Cáceres (en JLBR) y ferias del altiplano y aledañas en la zona de Miraflores. Evolvución de los créditos directos en el distrito de Miraflores 60 000 50 000 40 000 EDPYMES Miles de soles 30 000 CMAC Bancos 20 000 10 000 dic-01 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 Evolución de los créditos directos en el distrito de JLBR 60 000 50 000 40 000 EDPYMES Miles de soles 30 000 CMAC Bancos 20 000 10 000 dic-01 V-2 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 30 Las colocaciones del distrito de Cayma se orientan a clientes del segmento de micro finanzas pero también incluyen a algunas empresas formales y de mayor magnitud que por ubicación administrativa y comodidad deciden atenderse en esa zona; así como créditos personales: de consumo e hipotecarios. Evolución de los créditos directos en el distrito de Cayma 306 000 256 000 EDPYMES 206 000 CRAC Miles de soles 156 000 CMAC 106 000 Bancos 56 000 6 000 dic-01 V-2 dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 may-06 31 EL SECTOR DE MICRO FINANZAS DE LA REGIÓN: LA CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA; LA CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL SUR – CAJASUR-; LA EDPYME CREAR AREQUIPA Y LA EDPYME NUEVA VISIÓN. En el mercado arequipeño de micro finanzas, compiten siete edpymes y dos cajas, una municipal y la otra rural. También participan financiando a la microempresa, dos bancos especializados: Mibanco y el Banco del trabajo y tres bancos múltiples que han incursionado recientemente: El Banco de Crédito, El Banco Wiese y el Banco de Comercio. De todas éstas instituciones orientadas a mypes, cuatro IMFNB son de origen local. La Caja Municipal de Arequipa, propiedad exclusiva de la municipalidad provincial, una de las instituciones líderes en el segmento de micro finanzas a nivel nacional. Esta Caja nace hace más de veinte años, con la dirección de la cooperación técnica alemana y hoy presenta un nivel de desarrollo realmente extraordinario. La tecnología crediticia existente en la actualidad es producto, en buena parte, de los aportes de las Cajas Municipales peruanas. Sus actividades las desarrolla fundamentalmente en la región, aunque también actúa en Puno, Cusco, Apurímac, madre de Dios y en Lima. (Ver anexo No.4 con la relación de oficinas de éstas instituciones, según reporte SBS a marzo del 2006) Otra institución arequipeña es la “Caja Rural de Ahorro y Crédito del Sur” – CAJASUR- que tiene ya trece años de presencia en el sistema. Nace en 1993, dentro de un programa de fomento a la creación de empresas financieras vinculadas al sector agrario, con la intensión de suplir, en parte solamente, el financiamiento que otorgaba el quebrado banco Agrario, que se cerró dentro esquema del nuevo modelo económico que adoptó el país a inicios de los noventa. Esta es una empresa que desarrolla su actividad básicamente en el área rural aunque recientemente ha incursionado en el micro crédito urbano y en créditos personales: hipotecarios y de consumo. Las dos edpymes arequipeñas son: “Crear Arequipa”, que nace de la ONG Habitat Arequipa y Nueva Visión. Ambas tienen accionariado local y su orientación es casi exclusivamente hacia el micro crédito urbano. Su crecimiento ha sido excepcional en el segmento y se han convertido en instituciones claves en el proceso de bancarización del país. Particularmente, la Edpyme Crear Arequipa, crece sostenidamente en la región aunque “apuntalada” por su actividad en los conos de Lima, plaza que le ha permitido ampliar considerablemente su masa crítica. V-2 32 Créditos totales de las IMFNB Arequipeñas a mayo 2006 (%) T o t a l= 6 6 8 2 4 7 M nue v o s s o le s EdnCrear A QP Ed N. Visió 8.4% 3.0% Cajasur 13.4% CM A C A requipa 75.2% CMAC Arequipa Cajasur Ed N. Visión Ed Crear AQP s. Los créditos de las IMFNB arequipeñas ascienden a 668 millones de nuevos soles. Ese es el esfuerzo comercial que realizan entre todas; sin embargo, éstos créditos no solamente se otorgan en Arequipa pues la CM Arequipa y la Edpyme Crear colocan también en otras regiones; ambas de hecho tienen oficinas en Lima, plaza que les ha permitido avanzar fuertemente en sus volúmenes colocados. Si analizamos exclusivamente las colocaciones hechas por las IMFNB arequipeñas en la propia región, el volumen se reduce a 412 millones. Es decir, solamente el 62% de lo colocado por éstas instituciones se hace en la región, el resto se coloca en otras regiones del país Créditos de las IMFNB arequipeñas en la región Arequipa (%) Total= 411 621 M nuevos soles Ed Crear A QP Ed N. Visió n 9.2% 3.2% Cajasur 21.8% CM A C A requipa 65.8% CMAC Arequipa V-2 Cajasur Ed N. Visión Ed Crear AQP 33 La diferencia en el destino geográfico antes señalada hace que las participaciones en el mercado regional cambien. La CM Arequipa que ostenta más del 75% de las colocaciones de las IMFNB arequipeñas pasa a menos del 66% cuando nos concentramos en el mercado regional. Por su parte, la Cajasur, pasa de 13.4% a 21.8% cuando hablamos del mercado regional, dado que es el único que atiende. Igual cambio se suscita para las otras dos instituciones que amplían su participación cuando hablamos sólo del mercado regional. - Colocaciones por tipo Aquí nos referiremos al tipo de crédito que otorgan las IMFNB. Como se vio antes, el organismo supervisor cataloga los créditos en cuatro tipos: comerciales, microempresa, consumo e hipotecarios. Lo importante aquí es el peso de las colocaciones destinadas a la microempresa que llegan al 59% del total prestado. El segundo lugar lo ocupan las colocaciones de consumo; es decir, de créditos personales, con el 23%. Esa orientación, del 82% de sus créditos a micro empresa y consumo -que por su naturaleza son de monto pequeño- define a éstas instituciones como de micro finanzas. Créditos de las IMFNB arequipeñas por tipo (%) Consumo 22.8% Hipotecarios 5.4% Comerciales 13.3% Microempresa 58.4% Comerciales Microempresa Consumo Hipotecarios Créditos de la CM Arequipa por tipo a mayo 2006 Total=502 312 M nuevos soles Hipotecarios 5.0% Comerciales 11.8% Consumo 25.4% Microempresa 57.9% Comerciales V-2 Microempresa Consumo Hipotecarios 34 Créditos de Cajasur por tipo a mayo de 2004 Total=89 673 M nuevos soles Hipotecarios 11% Comerciales 29% Consumo 19% Microempresa 41% Comerciales Microempresa Consumo Hipotecarios Créditos de la edpyme Nueva Visión por tipo Total=19 828 M nuevos soles Hipotecarios 3.9% Consumo 20.5% Comerciales 16.0% Microempresa 59.6% Comerciales Microempresa Consumo Hipotecarios Créditos de la edpyme Crear Arequipa por tipo Total=56 434 M nuevos soles ConsumoComerciales Hipotecarios 2.2% 0.7% 6.4% Microempresa 90.6% Comerciales V-2 Microempresa Hipotecarios Consumo 35 - Colocaciones por destino Este análisis permite involucrarse en los sectores más apoyados crediticiamente por éstas instituciones. El sector comercio es, de lejos, el más importante. sectores atendidos por la IMFNB arequipeñas a mayo 2006 (miles de nuevos soles) 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 Comercio sectores 238,324 Transporte, Industria Actividades Otras Agricultura, Hoteles y Construcció Almacenami Manufactur Inmobiliarias Actividades Ganadería, Restaurante Enseñanza n ento y era , de Servicios Caza y s 55,313 45,794 38,161 35,701 32,310 16,535 4,779 4,179 sectores atendidos por la CM Arequipa (miles de nuevos soles) 200,000 180,000 160,000 140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 Comercio sectores 194,907 Transporte, Industria Actividades Hoteles y Otras Almacenamie Manufacture Inmobiliarias, Restaurante Actividades nto y ra Empresariale s de Servicios 43,457 36,941 35,083 14,646 8,844 Enseñanza Construcción 3,944 2,809 En el caso de Cajasur, es importante señalar su mayoritario apoyo al sector agropecuario con el 43% de sus colocaciones. V-2 36 sectores atendidos por Cajasur (miles de nuevos soles) 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 - sectores Agricultura, Ganadería, Caza y Otras Actividades de Servicios Comercio 25,830 24,277 5,080 Industria Transporte, Actividades Manufacturer Almacenamie Inmobiliarias, a nto y Empresariales 2,789 1,496 945 sectores atendidos por la Edpyme Crear Arequipa (miles de nuevos soles) 35 000 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 Comercio sectores V-2 33 744 Transporte, Industria Actividades Otras Hoteles y Almacenamie Manufacturer Inmobiliarias, Actividades Restaurantes nto y a Empresariale de Servicios 7 720 4 203 1 462 1 197 2 158 37 sectores atendidos por la Edpyme Nueva Visión (miles de nuevos soles) 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 Comercio sectores - Agricultura, Transporte, Industria Ganadería, Caza Almacenamiento Manufacturera y Silvicutura y 4 592 3 406 2 640 Actividades Inmobiliarias, Empresariales y 1 861 670 Número de deudores No. de deudores de las instituciones de microfinanzas arequipeñas mayo 2006 Total=133 118 Deudores de Créditos de Consumo, 45650 Deudores de Créditos Comerciales, 945 Deudores de Créditos Hipotecarios para Vivienda, 961 Deudores Deudores Deudores Deudores Deudores de Créditos MES, 87648 de Créditos de Créditos de Créditos de Créditos Comerciales MES Hipotecarios para Vivienda de Consumo Como se dijo antes, las IMFNB han jugado un rol clave en el proceso de bancarización a nivel nacional, a lo cual no son ajenas las instituciones arequipeñas. A mayo del 2006 tenemos más de 133 mil deudores de las empresas arequipeñas; sin embargo, como se indicó antes, la CM Arequipa y la edpyme Crear, tienen operaciones de crédito en Lima y la primera incluso en otros departamentos del sur del país. Haciendo un estimado sobre la base de las colocaciones en monto hechas en la región, creemos que existen unos 124 mil deudores de éstas instituciones en la región, lo cual significa un crecimiento de casi 18% a mayo del 2006 respecto de octubre del 2004 (primer dato al que se tiene acceso). Esto equivale casi a un 10% de crecimiento anual del número de deudores de éstas instituciones en su V-2 38 región, en los últimos años. Creemos, sin embargo que la gran explosión del incremento de la bancarización en la zona se produjo durante la segunda mitad de la década pasada y los primeros años de la presente. - Personal ocupado Personal ocupado en las instituciones de microfinanzas arequipeñas mayo 2006 Total = 874 EDPYME Nueva Visión, 70 EDPYME Crear Arequipa, 193 CMAC Arequipa, 474 CRAC Cajasur, 137 CMAC Arequipa CRAC Cajasur 4. EL COSTO FINANCIERO MICROFINANZAS Y EDPYME Crear Arequipa LA EFICIENCIA EDPYME Nueva Visión DEL SISTEMA DE Uno de los aspectos controversiales del sistema de micro finanzas es, en general, la alta tasa de interés con que se llega a los prestatarios. Esta controversia puede llegar a poner en tela de juicio el verdadero impacto de las micro finanzas en el desarrollo; sobre todo en el aspecto social. La pregunta sobre si las micro finanzas son un instrumento de desarrollo ó de alivio de la pobreza solamente, genera siempre discusión ha sido fuente para la creación de diversas metodologías de medición de impacto y materia de múltiples investigaciones. (Puede consultarse: “Asseing and Improving the impact of microcredit. Abstracts of impact tools y selected referentes”, de la Assessing Impact Microenterprise Services –AIMS-, que es una institución especializada en la medición del impacto del micro crédito y que tiene una serie de informes al respecto). Algunas de las razones por las cuales las tasas de interés en micro finanzas son relativamente elevadas, son las siguientes: o V-2 Es una industria intensiva en mano de obra pues para otorgar un crédito se requiere hacer un análisis muy detallado de cada uno de los clientes. Esta labor la realiza personal especializado que, en la mayoría de los casos, cuenta con vasta experiencia en el sector. Este personal tiene que confeccionar estados financieros con los que no cuenta el microempresario y -como tampoco cuenta con garantías reales que sirvan como colateral- tiene que investigar exhaustivamente al cliente e inclusive a su entorno. 39 Este factor hace que un crédito de importe pequeño -pueden ser desde 300 soles, hasta llegar a un promedio de unos 4500 soles para el sistema peruano- cueste lo mismo que lo que cuesta uno de varios millones de soles otorgado a una gran empresa ó a una corporación. Sin embargo, éstas últimas gastan en personal permanente calificado; cuentan también con infraestructura de software y hardware; con procedimientos y controles – las empresas más grandes deben auditar sus estados financieros con entidades calificadas, cosa que es requerida por las instituciones financieras-. Mientras por el lado de las pequeñas y micro empresas, éste trabajo “se lo hacen” las instituciones de micro finanzas evitándoles incluso los costos de transacción pues es un trabajo hecho “a domicilio” que evita que el empresario pierda por dejar su negocio el tiempo que le tomaría gestionar su crédito. o La oportunidad en la recepción de un crédito es clave en el sector de micro finanzas. El microempresario generalmente necesita el dinero “para ayer”. Esto hace que la institución de micro finanzas tenga que desplegar todo su esfuerzo y contar con los recursos necesarios para atenderlo. Un crédito en éste segmento puede demorar veinticuatro horas ó inclusive, en el caso de clientes recurrentes, puede desembolsarse en el día. Eso tiene un costo. o El costo de fondeo para las instituciones de microfinanzas es varias veces mayor, en promedio, al de la banca tradicional. Mientras ésta última maneja importantes cantidades de dinero a la vista con muy baja retribución, las IMFNB requieren ofrecer al público tasas pasivas mayores para “animarlo” a confiar en ellas. Igual suerte corren los adeudados – créditos de otras instituciones financieras, en la mayoría de casos de segundo piso- que asignan una prima de riesgo mayor a la IMFNB que a un banco; cobrándole por tanto, una tasa mayor. En éste sentido, la ley de bancos peruana discrimina a las IMFNB pues hasta hace muy poco impedía que las edpymes capten ahorro del público. o Por el lado de los ingresos, la mayoría de las instituciones de micro finanzas no cobra ningún otro concepto: gasto, comisión ó porte a su cliente deudor. Todo está en la tasa, inclusive el seguro de desgravamen que paga la deuda ante el indeseado evento de muerte del deudor-. Las instituciones bancarias normalmente cobran adicionalmente por éstos conceptos. Lo anterior también impacta en los resultados de las IMFNB pues hace que éstas no generen ingresos no financieros; es decir, por servicios, comisiones, portes y otros, dado que, como dijimos, éstos están incorporados en la tasa. Por el lado de la banca tradicional, los ingresos no financieros representan una cada vez mayor contribución al resultado final. o La actual legislación bancaria peruana limita las operaciones de las IMFNB impidiéndoles realizar, desde su inicio, operaciones con menor riesgo, que implicarían seguramente menores tasas y les permitirían desarrollar una política de portafolio más explícita. Descuentos de letras ó factoring, que financian ventas ó arrendamiento financiero (leasing) que financia activo fijo, no son permitidas por la actual legislación sino luego de cumplir con una serie de requisitos. Tampoco les permite realizar inversiones transitorias para rentabilizar sus excedentes de liquidez lo cual hace que los ingresos de éstas instituciones se limiten casi V-2 40 exclusivamente a ingresos financieros por los créditos concedidos a sus clientes. o Finalmente, un tema importante es el referente a la cobertura de provisiones de cartera. A mayo de 2006, mientras la banca presenta un ratio de mora (cartera atrasada como porcentaje de los crédito directos) de 2.08%; el ratio de las instituciones de micro finanzas es bastante mayor, llegando a 5.15% para las cajas municipales; 7.08% para las cajas rurales y 6.67% para las edpymes a esa misma fecha; es decir, más del doble en todos los casos. Esto significa que la banca debe reservar bastante menos de sus ingresos para hacer frente a posibles contingencias crediticias, mientras las instituciones de micro finanzas deberán reservar hasta el triple. Obviamente éstas provisiones ó reservas pasan al costo como una variable importante. La respuesta al porqué una pequeña ó micro empresa puede pagar tasas relativamente altas, independientemente del costo que significa otorgar éste tipo de créditos para las financiadoras, puede encontrarse en varias razones: una primera está en la diferencia que existe entre los receptores de créditos en el mercado: mientras las empresas grandes ó formales pagan impuestos, cuya carga supera, en general, el 30% anual del impuesto a la renta; los pequeños y micro empresarios, cuando se formalizan, pagan tasas preferenciales poco significativas; aunque la mayoría – y eso lo sabemos todos- no paga casi nada. Igual suerte corren los gastos laborales (seguro social, cts, afp) que tampoco se cumplen en la mayoría de las pequeñas empresas. Entre ambos costos, los empresarios obtienen un ahorro anual que compensa en buena parte sus mayores costos financieros. Una segunda razón se halla en la alternativa de bancarización que han significado las instituciones de microfinanzas para los pequeños y micro empresarios. Hasta hace 20 años, ningún banco prestaba a éste segmento de empresas. Un empresario emprendedor si no tenía capital propio, prácticamente no podía iniciar un negocio, salvo si recurría a un prestamista cuyo costo financiero era –y sigue siendo en muchos casosmás del doble del costo de un crédito formal. Una manera de ver el problema es pues desde el punto de vista de aquel que no tenía más alternativa que el prestamista usurero; para éste el costo del crédito de una IMFBN le es muy conveniente. También podemos mencionar respecto a lo anterior, la estructura empresarial de éste segmento. Sus costos operativos son mínimos pues recurren a la mano de obra familiar y a sinergias que nacen de sus propias organizaciones gremiales que poco a poco van obteniendo beneficios que redundan en el fortalecimiento empresarial del micro y pequeño empresario. Los llamados “mercadillos” son la prueba de ello. Los empresarios de mayor desarrollo son hoy propietarios de locales, algunos en varios centros comerciales, y muchos se han asociado para lograr vivienda y servicios propios. Veamos ahora, la tendencia de las tasas de interés que cobran las IMFNB. Ésta presenta una clara tendencia a la baja, aunque no a la velocidad que una eficaz estrategia de desarrollo empresarial requeriría. En el siguiente cuado se presenta ésta tendencia medida a través del ratio: ingreso financiero entre Cartera Bruta Promedio (CBP); es decir, V-2 41 cuánto se obtiene, durante un período, como ingreso propio del negocio sobre la base de la cartera colocada en el mismo período. La medición se ha hecho para las cuatro instituciones de origen arequipeño –CM Arequipa, Crac del Sur y edpymes: Crear Arequipa y Nueva Visiónponderando el promedio, según su participación en el mercado de colocaciones. Ingresos por cartera de créditos de las instituciones de microfinanzas arequipeñas 37% 36% 35% tasa 34% 33% 32% 31% 30% 29% 28% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Jun-06 períodos Nota.- el dato a junio se obtiene anualizando el ingreso financiero obtenido a Junio del año 2006. Una visión más integral del mercado nacional, aunque haciendo la salvedad de que se trata de tasas llamadas “de pizarra” se presenta en el Anexo No.5. Éstas son tasas que se publican pero que no necesariamente se aplican dado que las tasas realmente cobradas se establecen en función a la calidad del riesgo, o sea a la calidad del deudor. Es clara la tendencia a la reducción aunque aún el ratio es relativamente alto respecto a las que pueden obtener las grandes empresas y corporaciones; sin embargo, por su estructura y las razones ya expuestas, éstas no pueden bajar mucho pues tienen un límite estructural que cada vez se ve más cercano. A nivel internacional, algunas de las instituciones de microfinanzas peruanas resultan siendo de las más baratas; aunque también tenemos algunas de costo alto. Es el cliente el que debe elegir entre la oferta que encuentra a su disposición. Cada vez el micro y pequeño empresario adopta una posición de consumidor más racional buscando abaratar su crédito. Lo que debe pasar entonces en el mercado, es que las instituciones de tasas más altas las bajen a los niveles de aquellas que poseen volúmenes mayores y sinergias empresariales importantes, como los bancos que cada vez atacan más el segmento. Haciendo una comparación con el mercado boliviano, país que ostenta un desarrollo de las microfinanzas tan igual o tal vez superior al peruano, tenemos que el promedio del ratio: ingresos financieros entre CBP a mayo 2006 para las instituciones miembros de la Asociación de Entidades Financieras especializadas en Microfinanzas (ASOFIN) que reúne a las V-2 42 principales, es de 21.32%; que comparado con el 28.58%, obtenido para las instituciones arequipeñas analizadas, nos da una diferencia 25% mayor para éstas últimas. Podemos deducir entonces que el costo financiero que cobran las IMFNB arequipeñas es 25% más alto que el que se cobra en el mercado más desarrollado para éste segmento empresarial. Sin embargo, si vemos el cuadro No 5, extraído del informe anual de ASOFIN para el año 2005, vemos cómo hay IMFNB peruanas entre las más baratas aunque también algunas de precio mayor. Todo lo anterior nos lleva a concluir que la tasa cobrada a las micro y pequeñas empresas en Arequipa por las IMFNB es relativamente más alta que la que se cobra a segmentos de empresas formales y grandes por razones estructurales propias de la industria; que ésta tasa viene reduciéndose sostenidamente en los últimos cinco años pero que aún debe caer algo más para igualarse con los mercados más competitivos y eficientes en éste segmento, como lo es el mercado boliviano. Esto adquiere un sustento mayor si apreciamos los niveles de ROE – rentabilidad sobre patrimonio- que se obtiene en ambos mercados. Mientras en Bolivia el ROE de las instituciones de ASOFIN a mayo, llega a 13.98%; en el Perú a junio, el promedio de las Cajas Municipales llega a 29.3%; el de las cajas rurales a 22.75% y el de las edpymes a 16.16%, aunque en el caso de éstas últimas el promedio mencionado muestra una gran dispersión pues las principales edpymes presentan ratios superiores al 30%. Seguramente, estas altas rentabilidades se reducirán por la competencia y llegaremos a tasas activas similares a las de los mercados más competitivos. Lo que sería nefasto es aplicar medidas discrecionales por parte de algún organismo gubernamental que intente regular ó poner topes a las tasas activas. Por la fragmentación del sistema de IMFNB y la dispersión de sus resultados, una decisión así podría acarrear la salida del mercado de muchas instituciones generando, a mediano plazo, una estructura oligopolica de mercado; es decir, de pocos ofertantes, que conllevaría una nueva subida de tasas, ésta vez, sin retorno. Lo que deba pasar lo deberá marcar, en su esencia, el mercado. Relacionado a lo anterior, otro reto importante para las IMFNB es el ser cada vez más eficientes y aumentar su masa crítica de colocaciones. Este es un negocio especializado y de volúmenes por lo que fusiones, absorciones y, lamentablemente también quiebras, de algunas instituciones muy pequeñas será un panorama que veremos, en algunos casos, en el corto plazo pero indefectiblemente en el mediano plazo. 5. ALGUNOS APORTES PARA EL DESARROLLO Aunque parezca algo retórico, considero que la industria de micro finanzas es un mecanismo de alivio de la pobreza muy importante, el cual, por el sólo hecho de impactar positivamente en ese sentido, genera la posibilidad de desarrollo para las mypes más eficientes que se enfoquen mejor y estén en manos de empresarios idóneos y con sentido de eficiencia y eficacia. Es imposible imaginar el Perú sin microempresarios y sin instituciones de micro finanzas que los atiendan en sus necesidades empresariales básicas. V-2 43 Es cierto que las tasas de interés que se cobran a los pequeños y micro empresarios continúan siendo relativamente altas; sin embrago están en un proceso sostenido de reducción y seguramente, en el mediano plazo, llegarán a los niveles de los mercados más desarrollados. La presencia de la banca tradicional ofreciendo créditos al segmento sobre la base de una tecnología ya comprobada por las instituciones especializadas, sobre todo por las cajas municipales peruanas, seguramente acelerará el proceso. Sin embargo, como ya se vio, esa reducción tiene el límite que le impone la estructura del costo operativo. Hay un rol importante que juega la Superintendencia de Banca Seguros y AFP, la cual, con la normatividad actual, impide la reducción del costo pues cierra opciones a las IMFNB para que éstas puedan hacerse más eficientes y manejen mejor sus riesgos. Este organismo regulador debe ser más abierto con éstas instituciones y permitirles operaciones que redunden en su eficiencia y de ésta manera se impacte en el costo del crédito, reduciéndolo. Por su lado, los pequeños empresarios más desarrollados entrarán en un proceso de formalización adoptando esquemas de organización y operación empresariales más ortodoxos y accederán, por tanto, a otro tipo de condiciones crediticias. Los bancos aparecerán entonces como financiadores naturales y las IMFNB buscarán nuevos segmentos para bancarizarlos. Esta es la cadena de valor que deberá seguir funcionando, la rueda que no deberá parar y convertirse en instrumento de desarrollo social y económico. Las estadísticas demuestran que el Perú es un país con un nivel de bancarización todavía muy bajo, con presencia de prestamistas informales -que cobran caro- y de algunas instituciones aún ineficientes. Es de esperar entonces un futuro con instituciones financieras más sólidas y eficientes, con menores costos para sus clientes; con mejores servicios y sobre todo, conscientes de su rol fundamental en el desarrollo. Las condiciones para otorgar un crédito son bastante conocidas. Quienes nos desenvolvemos en el sector financiero sabemos de las famosas “5 C del crédito”. El Carácter, ó idoneidad del deudor tanto en su moral de pago como en su competencia para manejar su empresa (capacidad técnica, conocimientos, experiencia en el tema). La Capacidad de pago, o sea la capacidad de generar flujos para repagar, lo cual paso, obviamente, por prever cantidades producidas ó vendidas y precios. El Capital, ó aporte del potencial deudor al proyecto ó a la empresa. Los Colaterales, ó garantías de respaldo que pueden ser personales ó reales, éstas últimas pasan por su reconocimiento legal en los registros públicos. Las Condiciones del crédito, en cuanto a plazo, tasa, etc. Estos son los aspectos a considerar. El gran reto es encontrar nuevos sujetos de crédito que cumplan con éstos requisitos. No dudamos que los encontraremos lo que es difícil es que éste sea un hallazgo masivo. De hecho, las IMFNB atienden zonas remotas, aledañas a sus oficinas, a través de personal especializado que visita en el campo a sus clientes. Los recientes intentos de hacer participar al Estado en el mercado financiero de las mypes es un tema que deberá discutirse exhaustivamente. Los mercados financieros no se crean por la sola presencia de una entidad financiera. Los deudores calificados no V-2 44 aparecen espontáneamente al abrirse una oficina bancaria. Lo correcto es que las entidades financieras, más bien, sigan tanto económica como geográficamente, a los mercados ó “clusters” que se van generando. Si una plaza se torna razonablemente atractiva, seguramente los bancos y las IMFNB irán corriendo e iniciarán un proceso de competencia natural; es decir, de mercado. Lo que es aceptable, al menos como hipótesis que vale la investigar, es la utilización racional de la infraestructura financiera existente. Si el Banco de la Nación ha desarrollado una red de más de cuatrocientas oficinas a nivel nacional y éstas cuentan con las facilidades tecnológicas suficientes, está bien que se brinde a las instituciones expertas en el asunto, sobre todo a las IMFNB, la posibilidad de utilizar esos recursos y así intentar llegar con menores costos financieros a lugares apartados. Creo que, así las cosas, podrían surgir nuevas alternativas para algunos clientes. Lo que no está claro, es que de ésta manera se “masifique” el crédito en esas zonas, a costos menores. Más aún, hay que considerar que penetrar en el Perú profundo es encontrarse con la actividad predominante en esas zonas: la agricultura. Creer que vamos a encontrar a otros sectores como propulsores del desarrollo, es incorrecto. De ahí surge la siguiente pregunta: ¿Conocemos, las instituciones financieras, suficientemente al potencial cliente de la zona? ¿Estamos dispuestos a asumir el riesgo de crédito; es decir, a poner en juego el dinero de los ahorristas que nos confiaron sus dineros y el uso correcto de los mismos?. Por otro lado, no debemos olvidar que un “deudor del sistema financiero” se va haciendo con el tiempo. Se trata de un proceso de creación de una cultura de pago. Quienes hemos estado en el sistema financiero peruano en los últimos veinte años, sabemos lo que cuesta generar esa conciencia de pago en la población y hacer que abandone el paternalismo del Estado, representado en su momento por la banca de fomento. No vaya a ser que ésta buena intención genere malas deudas que a su vez obliguen a hacer provisiones y éstas afecten, en contra de lo deseado, el costo financiero, elevándolo. En éste esquema de participación de entidades públicas, debe quedar claro que, en el caso de usar los recursos de las fuentes estatales; se está poniendo en riesgo de crédito los dineros de todos los peruanos. No es segura una respuesta afirmativa si les preguntáramos a los compatriotas sobre el tema: ¿Estarían dispuestos a arriesgar su dinero de ésta manera?. En economía nada es gratis. Ya pagamos entre todos los peruanos, con la hiperinflación de la segunda mitad de los ochenta, el costo de éstos experimentos populistas que generaron un gran déficit fiscal. Lo recomendable es sistematizar la idea que en sí misma podría ser buena, y darle el curso más conveniente, con un nivel de riesgo razonable. V-2 45 45 V-2 46 46 V-2 47 47 V-2 48 48 V-2 49 49 V-2 50 ANEXO Nº 1 (Tomado de la Ley General del Sistema Financiero y de Seguros) TÍTULO IV EMPRESAS DEL SISTEMA FINANCIERO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 282º.- DEFINICIONES. 1. Empresa bancaria: es aquella cuyo negocio principal consiste en recibir dinero del público en depósito o bajo cualquier otra modalidad contractual, y en utilizar ese dinero, su propio capital y el que obtenga de otras fuentes de financiación en conceder créditos en las diversas modalidades, o a aplicarlos a operaciones sujetas a riesgos de mercado. 2. Empresa financiera: es aquella que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en facilitar las colocaciones de primeras emisiones de valores, operar con valores mobiliarios y brindar asesoría de carácter financiero. 3. Caja Rural de Ahorro y Crédito: es aquella que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a la mediana, pequeña y micro empresa del ámbito rural. 4. Caja Municipal de Ahorro y Crédito: es aquella que capta recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a las pequeñas y micro empresas. 5. 1Caja 6. Empresa de desarrollo de la pequeña y micro empresa, EDPYME: es aquélla cuya especialidad consiste en otorgar financiamiento preferentemente a los empresarios de la pequeña y micro empresa. 7. Empresa de arrendamiento financiero, cuya especialidad consiste en la adquisición de bienes muebles e inmuebles, los que serán cedidos en uso a una persona natural o jurídica, a cambio del pago de una renta periódica y con la opción de comprar dichos bienes por un valor predeterminado. 8. Empresa de factoring, cuya especialidad consiste en la adquisición de facturas conformadas, títulos valores y en general cualquier valor mobiliario representativo de deuda. 9. Empresa afianzadora y de garantías, cuya especialidad consiste en otorgar afianzamientos para garantizar a personas naturales o jurídicas ante otras empresas del sistema financiero o ante empresas del extranjero, en operaciones vinculadas con el comercio exterior. Municipal de Crédito Popular: es aquella especializada en otorgar crédito pignoraticio al público en general, encontrándose también facultada para efectuar operaciones activas y pasivas con los respectivos Concejos Provinciales y Distritales y con las empresas municipales dependientes de los primeros, así como para brindar servicios bancarios a dichos concejos y empresas. 10. Empresa de servicios fiduciarios, cuya especialidad consiste en actuar como fiduciario en la administración de patrimonios autónomos fiduciarios, o en el cumplimiento de encargos fiduciarios de cualquier naturaleza. 11. Cooperativas de Ahorro y Crédito autorizadas a captar recursos del público a que se refiere el artículo 289º de la presente ley. 1 Párrafo modificado por la Ley N° 27102 del 05-05-99 V-2 51 ANEXO Nº 2 PRINCIPALES INDICADORES DEL SISTEMA FINANCIERO SUPERVISADO. V-2 52 V-2 53 V-2 54 V-2 55 V-2 56 V-2 57 V-2 58 V-2 59 V-2 60 V-2 61 V-2 62 ANEXO Nº 3 (Tomado de la Ley General del Sistema Financiero y de Seguros) TÍTULO III OPERACIONES Y SERVICIOS CAPÍTULO I NORMAS COMUNES Artículo 221º.- OPERACIONES Y SERVICIOS. Las empresas podrán realizar las siguientes operaciones y servicios, de acuerdo a lo dispuesto por el capítulo I del título IV de esta sección segunda: 1. Recibir depósitos a la vista; 2. Recibir depósitos a plazo y de ahorros, así como en custodia; 3. a) Otorgar sobregiros o avances en cuentas corrientes; b) Otorgar créditos directos, con o sin garantía; 4. Descontar y conceder adelantos sobre letras de cambio, pagarés y otros documentos comprobatorios de deuda; 5. Conceder préstamos hipotecarios y prendarios; y, en relación con ellos, emitir títulos valores, instrumentos hipotecarios y prendarios, tanto en moneda nacional como extranjera; 6. Otorgar avales, fianzas y otras garantías, inclusive en favor de otras empresas del sistema financiero; 7. Emitir, avisar, confirmar y negociar cartas de crédito, a la vista o a plazo, de acuerdo con los usos internacionales y en general canalizar operaciones de comercio exterior; 8. Actuar en sindicación con otras empresas para otorgar créditos y garantías, bajo las responsabilidades que se contemplen en el convenio respectivo; 9. Adquirir y negociar certificados de depósito emitidos por una empresa, instrumentos hipotecarios, warrants y letras de cambio provenientes de transacciones comerciales; 10. Realizar operaciones de factoring; 11. Realizar operaciones de crédito con empresas del país, así como efectuar depósitos en ellas; 12. Realizar operaciones de crédito con bancos y financieras del exterior, así como efectuar depósitos en unos y otros; 13. Comprar, conservar y vender acciones de bancos u otras instituciones del exterior que operen en la intermediación financiera o en el mercado de valores, o sean auxiliares de unas u otras, con el fin de otorgar alcance internacional a sus actividades. Tratándose de la compra de estas acciones, en un porcentaje superior al tres por ciento (3%) del patrimonio del receptor, se requiere de autorización previa de la Superintendencia; 14. Emitir y colocar bonos, en moneda nacional o extranjera, incluidos los ordinarios, los convertibles, los de arrendamiento financiero, y los subordinados de diversos tipos y en diversas monedas, así como pagarés, certificados de depósito negociables o no negociables, y demás instrumentos representativos de obligaciones, siempre que sean de su propia emisión; 15. Aceptar letras de cambio a plazo, originadas en transacciones comerciales; 16. Tomar o brindar cobertura de “commodities”, futuros y productos financieros derivados. 17. Adquirir, conservar y vender instrumentos representativos de deuda privada e instrumentos representativos de capital para la cartera negociable, que sean materia de algún mecanismo centralizado de negociación conforme a la ley de la materia; 18. Adquirir, conservar y vender acciones de las sociedades que tengan por objeto brindar servicios complementarios o auxiliares, a las empresas y/o a sus subsidiarias; 19. Adquirir, conservar y vender, en condición de partícipes, certificados de participación en los fondos mutuos y fondos de inversión; 20. Comprar, conservar y vender títulos representativos de la deuda pública, interna y externa, así como obligaciones del Banco Central; V-2 63 21. Comprar, conservar y vender bonos y otros títulos emitidos por organismos multilaterales de crédito de los que el país sea miembro; 22. Comprar, conservar y vender títulos de la deuda de los gobiernos de los países cuya relación apruebe la Superintendencia; 23. Operar en moneda extranjera; 24. Emitir certificados bancarios en moneda extranjera y efectuar cambios internacionales; 25. Servir de agente financiero para la colocación y la inversión en el país de recursos externos; 26. Celebrar contratos de compra o de venta de cartera; 27. Realizar operaciones de financiamiento estructurado y participar en procesos de titulización, sujetándose a lo dispuesto en la Ley del Mercado de Valores; 28. Adquirir los bienes inmuebles, mobiliario y equipo; 29. Efectuar cobros, pagos y transferencias de fondos, así como emitir giros contra sus propias oficinas y/o bancos corresponsales; 30. a) Emitir cheques de gerencia; b) Emitir órdenes de pago; 31. Emitir cheques de viajero; 32. Aceptar y cumplir las comisiones de confianza que se detalla en el artículo 275º; 33. Recibir valores, documentos y objetos en custodia, así como dar en alquiler cajas de seguridad; 34. Expedir y administrar tarjetas de crédito y de débito; 35. Realizar operaciones de arrendamiento financiero; 36. Promover operaciones de comercio exterior así como prestar asesoría integral en esa materia; 37. Suscribir transitoriamente primeras emisiones de valores con garantías parcial o total de su colocación; 38. Prestar servicios de asesoría financiera sin que ello implique manejo de dinero de sus clientes o de portafolios de inversiones por cuenta de éstos; 39. Actuar como fiduciarios en fideicomisos; 40. Comprar, mantener y vender oro; 41. Otorgar créditos pignoraticios con alhajas u otros objetos de oro y plata; 42. Realizar operaciones por cuenta propia de “commodities” y de productos financieros derivados; 43. Actuar como originadores en procesos de titulización mediante la transferencia de bienes muebles, inmuebles, créditos y/o dinero, estando facultadas a constituir sociedades de propósito especial; 44. Todas las demás operaciones y servicios, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por la Superintendencia mediante normas de carácter general, con opinión previa del Banco Central. Para el efecto, la empresa comunicará a la Superintendencia las características del nuevo instrumento, producto o servicio financiero. La Superintendencia emitirá su pronunciamiento dentro de los treinta (30) días de presentada la solicitud por la empresa. Artículo 283º.- OPERACIONES REALIZABLES POR LAS EMPRESAS BANCARIAS. Las empresas bancarias pueden realizar todas las operaciones señaladas en el artículo 221º, excepto las indicadas en los numerales 16 y 42, para lo cual deberán contar con autorización de la Superintendencia, con opinión previa del Banco Central. Artículo 284º.- OPERACIONES REALIZABLES POR LAS EMPRESAS FINANCIERAS. Las empresas financieras pueden realizar las operaciones señaladas en los numerales 3b, 6, 15, 23, 28 y 29 del artículo 221º y todas las señaladas en el módulo 2 del artículo 290º. Para la ampliación de sus operaciones, deberán cumplir con los requisitos establecidos en este último artículo. Artículo 285º.- V-2 OPERACIONES REALIZABLES POR LAS CAJAS RURALES DE AHORRO Y CRÉDITO. 64 Las cajas rurales de ahorro y crédito, pueden realizar las operaciones señaladas en los incisos 2, 3 b), 6, 8, 9, 11, 12, 15, 23, 25, 28, 29 y 39 del artículo 221º de la presente ley. Las demás operaciones señaladas en el artículo 221º también podrán ser realizadas por estas empresas cuando cumplan los requisitos establecidos en el artículo 290º. Artículo 286º.- OPERACIONES REALIZABLES AHORRO Y CRÉDITO. POR LAS CAJAS MUNICIPALES DE Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito pueden realizar las operaciones autorizadas por sus leyes especiales. Adicionalmente podrán realizar las operaciones señaladas en los numerales 23, 29 y 39 del artículo 221º. Para acceder a las demás operaciones señaladas en el artículo 221º. les es de aplicación lo dispuesto en el artículo 290º. Artículo 287º.- OPERACIONES REALIZABLES CRÉDITO POPULAR. POR LAS CAJAS MUNICIPALES DE Las Cajas Municipales de Crédito Popular pueden realizar las operaciones a que se refiere el numeral 5 del artículo 282º de la presente ley. Adicionalmente pueden realizar las operaciones señaladas en los numerales 23, 29 y 39 del artículo 221º. Para acceder a las demás operaciones señaladas en el artículo 221º, les es de aplicación lo dispuesto en el artículo 290º. LEY 10769. Artículo 288º.- OPERACIONES REALIZABLES POR LAS EDPYMES. Las EDPYMES pueden realizar las operaciones señaladas en los incisos 3b), 4, 6, 11, 15, 23, 28, 29 y 39 del artículo 221º y en el numeral iii del inciso 14 del artículo 275º de la presente ley. Las demás operaciones señaladas en el artículo 221º también podrán ser realizadas por estas empresas cuando cumplan los requisitos contenidos en el artículo 290º. Artículo 289º.- COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO AUTORIZADAS A CAPTAR RECURSOS DEL PUBLICO. Las cooperativas de Ahorro y Crédito pueden operar con recursos del público, entendiéndose por tal a las personas ajenas a sus accionistas, si adoptan la forma jurídica de sociedades cooperativas con acciones. Sus características son las siguientes: 1. El capital social de estas sociedades cooperativas se encuentra representado por acciones sociales, regidas por la presente ley y por el régimen de sociedades anónimas de la Ley General de Sociedades; 2. Se encuentran obligadas a constituir la reserva legal a que se refiere el artículo 67º de la presente ley, sin que les corresponda constituir reserva cooperativa alguna; 3. La administración de estas sociedades cooperativas se rige por las normas de la Ley General de Sociedades, régimen de sociedades anónimas; 4. Las cooperativas pueden realizar las operaciones señaladas en los numerales 2, 3b), 4, 6, 11, 15, 23, 28, 29 y 39 del artículo 221º y en el numeral iii del inciso 14 del artículo 275º de la presente ley. Las demás operaciones señaladas en el artículo 221º también podrán ser realizadas por estas empresas cuando cumplan los requisitos contenidos en el artículo 290º; 5. Serán de aplicación a estas sociedades las normas contenidas en la presente ley; encuentran sujetas a la supervisión directa de la Superintendencia. 6. No se rigen por la Ley General de Cooperativas, texto único ordenado aprobado por decreto supremo 074-90-TR. y se (Tomado de la Resolución S.B.S.Nº 808-2003: REGLAMENTO PARA LA EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DEL DEUDOR Y LA EXIGENCIA DE PROVISIONES) CAPÍTULO I CONCEPTOS Y PRINCIPIOS PARA LA EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DEL DEUDOR 1. V-2 TIPOS DE CRÉDITOS La cartera de créditos se divide en: créditos comerciales, créditos a microempresas (MES), créditos de consumo y créditos hipotecarios para vivienda, de acuerdo a las definiciones que a continuación se indican: 65 1.1 CRÉDITOS COMERCIALES Son aquellos créditos directos o indirectos otorgados a personas naturales o jurídicas destinados al financiamiento de la producción y comercialización de bienes y servicios en sus diferentes fases. También se consideran dentro de esta definición los créditos otorgados a las personas jurídicas a través de tarjetas de crédito, operaciones de arrendamiento financiero u otras formas de financiamiento que tuvieran fines similares a los señalados en el párrafo anterior. 1.2 CRÉDITOS A LAS MICRO EMPRESAS (MES) Son aquellos créditos directos o indirectos otorgados a personas naturales o jurídicas destinados al financiamiento de actividades de producción, comercio o prestación de servicios y que reúnan la siguiente característica: a. Un endeudamiento en el sistema financiero que no exceda de US $30,000 o su equivalente en moneda nacional, el mismo que deberá corresponder a la última información crediticia emitida por la Superintendencia en el momento de otorgarse el crédito. En caso el endeudamiento en el sistema financiero excediese posteriormente los US$ 30,000 o su equivalente en moneda nacional, tales créditos deberán ser reclasificados como créditos comerciales. También se consideran dentro de esta definición los créditos otorgados a las MES, sean personas naturales o jurídicas, a través de tarjetas de crédito, operaciones de arrendamiento financiero u otras formas de financiamiento que tuvieran fines similares a los señalados en los párrafos anteriores. Cuando se trate de personas naturales, éstas deberán tener como principal fuente de ingresos la realización de actividades empresariales, no pudiendo ser consideradas en esta categoría las personas naturales cuya principal fuente de ingresos provenga de rentas de quinta categoría. No se considerará dentro de este tipo de crédito a aquella persona que, conjuntamente con otra u otras empresas, constituyan un conglomerado financiero o mixto, o cualquier tipo de asociación de riesgo único, de acuerdo a lo establecido en el art. 203º de la Ley General, y que sobrepasen los límites mencionados en este apartado. 1.3 CRÉDITOS DE CONSUMO Son aquellos créditos que se otorgan a las personas naturales con la finalidad de atender el pago de bienes, servicios o gastos no relacionados con una actividad empresarial. También se consideran dentro de esta definición los créditos otorgados a las personas naturales a través de tarjetas de crédito, los arrendamientos financieros y cualquier otro tipo de operación financiera de acuerdo a los fines establecidos en el párrafo anterior. 1.4 CRÉDITOS HIPOTECARIOS PARA VIVIENDA Son aquellos créditos destinados a personas naturales para la adquisición, construcción, refacción, remodelación, ampliación, mejoramiento y subdivisión de vivienda propia, siempre que, en uno y otros casos, tales créditos se otorguen amparados con hipotecas debidamente inscritas; sea que estos créditos se otorguen por el sistema convencional de préstamo hipotecario, de letras hipotecarias o por cualquier otro sistema de similares características. V-2 66 Se incluyen en esta categoría los créditos hipotecarios para vivienda instrumentados en títulos de crédito hipotecario negociables de acuerdo a la Sección Sétima del Libro Segundo de la Ley Nº 27287 del 17 de junio de 2000. Se consideran también créditos hipotecarios para vivienda los concedidos con dicha finalidad a los directores y trabajadores de la respectiva empresa del sistema financiero. Se consideran también en esta categoría las acreencias producto de contratos de capitalización inmobiliaria, siempre que tal operación haya estado destinada a la adquisición o construcción de vivienda propia. V-2 67 ANEXO Nº 4 OFICINAS DE LAS IMFNB DE AREQUIPA Distribución de Oficinas por Zona Geográfica de las Empresas de Arequipa (Al 31 de marzo de 2006) Empresas Tipo Oficina CMAC Arequipa CRAC Cajasur EDPYME Arequipa EDPYME Visión Crear Nueva Provincia Distrito Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Puno Moquegua Moquegua Arequipa Puno Arequipa Madre de Dios Apurimac Cusco Ica Puno Puno Lima Arequipa Arequipa Lima Lima Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa Arequipa San Román Mariscal Nieto Ilo Caylloma Puno Arequipa Tambopata Abancay Canchis Nazca Puno San Román Lima Camaná Islay Lima Lima Arequipa Castilla Arequipa Camaná Castilla Arequipa Arequipa Bustamante y Rivero Arequipa Miraflores Juliaca Moquegua Ilo Lluta Puno Cayma Tambopata Abancay Sicuani Nazca Puno Juliaca Lima Camaná Mollendo Los Olivos San Juan de Miraflores Miraflores Uraca Arequipa Camaná Aplao Agencia Arequipa Caylloma Lluta Agencia Arequipa Islay Mollendo Agencia Arequipa Arequipa Arequipa Agencia Arequipa Arequipa Cayma Oficina principal Arequipa Arequipa Arequipa Agencia Arequipa Arequipa Jose Luis Bustamante y Rivero Agencia Arequipa Arequipa Miraflores Agencia Arequipa Islay Mollendo Agencia Lima Lima Los Olivos Agencia Lima Lima Comas Oficina principal Arequipa Arequipa Arequipa Agencia Arequipa Arequipa Arequipa Agencia Arequipa Arequipa José Luis Bustamante y Rivero Fuente: SBS V-2 Departamento Oficina principal Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Oficina Especial Oficina Especial Agencia Oficina Especial Oficina Especial Oficina Especial Oficina Especial Oficina Especial Oficina Especial Oficina principal Agencia Agencia 68 ANEXO No 5 TASAS DE INTERES DE PIZARRA PARA CREDITOS EN MONEDA NACIONAL DE LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS SUPERVISADAS (PROMEDIOS A NIVEL NACIONAL) Tasas de interés de pizarra de los bancos para créditos en moneda nacional (en %) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2002 2003 2004 2005 May-06 COMERCIAL 9.46% 7.92% 9.11% 7.78% 9.81% MICROEMPRESAS 53.06% 51.71% 47.90% 43.53% 41.43% CONSUMO 48.05% 41.42% 42.42% 38.61% 38.63% HIPOTECARIO 17.89% 18.05% 13.50% 10.18% 9.95% Tasas promedio de pizarra de las CM para créditos en moneda nacional (en %) 60 50 40 30 V-2 2002 2003 2004 2005 May-06 COMERCIAL 46.39 44.07 42.85 33.53 32.83 MICROEMPRESAS 59.23 55.79 52.76 49.4 49.12 CONSUMO 43.49 40.29 39.44 35.19 34.49 69 Tasas de interés de pizarra de las CRACs para créditos en moneda nacional (en %) 60 50 40 30 20 2002 2003 2004 2005 May-06 COMERCIAL 34.56 36.16 29.22 25.51 23.05 MICROEMPRESAS 58.2 55.09 53.46 52.17 53.42 CONSUMO 45.82 43.35 38.78 36.21 35.68 Tasas de interés de pizarra de las Edpymes para créditos en moneda nacional (en %) 80 70 60 50 40 30 20 2002 2003 2004 May-06 COMERCIAL 58.64 56.81 34.11 44.21 MICROEMPRESAS 62.97 59.85 58.11 57.16 CONSUMO 56.65 56.21 72.07 72.83 Tasa de interés de las financieras para créditos de consumo en moneda nacional (en %) 55% 50% 45% 40% 35% 30% CONSUMO 2002 2003 2004 2005 May-06 42.32% 40.35% 37.35% 51.75% 49.51% FUENTE: SBS Elaboración propia V-2