INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL SEGURIDAD Y SOLIDRIDAD SOCI AGOSTO DE 2024 PLAN DE MEJORA SERVICIO NEUROCIRUGÍA E.E.I. DÁMARIS YADIRA CÁRDENAS PÉREZ UMAE / HTOLV IMSS Plan de Mejora (Metodología PHVA) INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL SEGURIDAD Y SOLIDRIDAD SOCIAL UMAE, HOSPITAL DE TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA “LOMAS VERDES” NOMBRE Y CLAVE PLAN DE MEJORA DE DESEMPEÑO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PAQUETE DE ACCIONES PARA PREVENIR INFECCIONES ASOCIADAS AL USO DE CATÉTER URINARIO EN EL SERVICIO DE NEUROCIRUGÍA 2 A. AUTORIZACIÓN Aprobó: L.E. SILVIA PATRICIA FLORES CAYETANO. L.E.O. JESSICA INDA ALVARADO. Elaboró: DÁMARIS YADIRA CÁRDENAS PÉREZ. ENFERMERA ESPECIALISTA INTENSIVISTA FECHA DE EMISIÓN: 06 DE SEPTIEMBRE 2024 El personal realizará sus labores con apego al Código de Conducta y de Prevención de Conflictos de Interés de las y los Servidores Públicos del Instituto Mexicano del Seguro Social, utilizando lenguaje incluyente y salvaguardando los principios de igualdad, legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que rigen el servicio público, así como con pleno respeto a los derechos humanos y a la no discriminación”. Página 1 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) ÍNDICE Núm. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18. 19 20 Temática Págs. Introducción Justificación Objetivos 3,1. General 3.2. Específicos Alcance de la Mejora. Límites de la Mejora Responsables Descripción del Proceso Actual Riesgo / Problema Prioritario 8.1. Factores contribuyentes 8.1.1. 8.1.2. 8.1.3. 8.1.4. Normativa Aplicable Actualizada Gráfico de Gantt. Establecimiento de Oportunidades de Mejora. Descripción del Plan de Mejora (Planear). Recursos 13.1. Físicos 13.2. Tecnológicos 13.3. Talento humano 13.4. Financieros Mejora del Proceso (Rediseñado) Prueba Piloto 15.1. Validación Implantación (Hacer). Seguimiento (Verificar) Control Presentación de resultados Actuar: Página 2 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) INTRODUCCIÓN Las infecciones urinarias asociadas a catéter urinario constituyen un problema de salud pública ya que tienen un impacto significativo en la morbilidad del paciente hospitalizado, significando esto elevación de costos para la unidad prestadora de servicio de salud y una mayor estancia prolongada para el propio paciente. En el segundo piso de neurocirugía se ha identificado una oportunidad de mejora relacionada con el desapego al registro correcto del aseo de genitales, siendo esta una práctica fundamental para prevenir infecciones asociadas a la atención de la salud. A lo anterior, es preciso mencionar que el Plan de Mejora es un elemento clave para asegurar la mejora continua y la calidad en los servicios de salud ya que determina las estrategias y acciones que se toman en una organización para mejorar y optimizar su rendimiento. Este trabajo se desarrolla con base a un análisis de las fortalezas y debilidades encontradas en un proceso de evaluación, en este presente trabajo, se implementa el Plan de Mejora en el servicio de Neurocirugía- Neuroconfort 2 A con la finalidad de valorar la calidad del servicio otorgado; de la eficacia de sus procesos de enfermería y de la ejecución de los mismos; enfocado este presente trabajo en la de corrección, ajustes y mejoras en el proceso de registrar correctamente el aseo de genitales. Página 3 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) JUSTIFICACIÓN La implementación de un Plan de Mejora para el Piso de Neurocirugía 2° A, representa una herramienta fundamental para mejorar la calidad de la atención, optimizar el funcionamiento del servicio, fortalecer el desarrollo profesional del equipo de enfermería y contribuir a la seguridad del paciente. El programa permite establecer objetivos claros, acciones concretas y metas medibles, asegurando un enfoque sistemático y orientado a resultados para el logro de las metas establecidas. La implementación de un Plan de Mejora se considera indispensable por las siguientes razones: Promueve la mejora continua y la mejora en la calidad en los servicios de salud proporcionados, permite identificar y mitigar los riesgos asociados a la atención de pacientes, contribuye a la prevención de eventos adversos, mejora la seguridad del paciente, impulsa el rendimiento a través de un enfoque sistemático para poder lograr cambios efectivos significativos y asegura la satisfacción tanto del personal adscrito a las áreas prestadoras de servicios como el propio paciente. Página 4 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) PROCESO DE MEJORA MÓDULO “A” I.- DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ACTUAL NOMBRE DEL PROCESO OBJETIVO No está establecido el seguimiento del Se trabaja sin objetivos, pero la idea es PAP CU establecerlos. ALCANCE LÍMITES Desconocimiento. Inexistencia de un principio y un final. DUEÑO DEL PROCESO Débil de información Página 5 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) PEPSU DEL PROCESO PROVEEDORES ENTRADAS Desconocimiento de proveedores. Se desconoce. SALIDAS USUARIOS Sin conocimiento de beneficiarios Individualización del trabajo. Página 6 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) TAREAS INTERRELACIÓN CON OTROS PROCESOS No se encuentra definido el proceso. No se encuentra definido el proceso. DIAGRAMA DE FLUJO Omisión del Flujograma Relativo al Proceso de Implementación de Paquete de Acciones para Prevenir las Infecciones Urinarias Asociadas a uso de Catéter Urinario (PAP CU). PUNTOS DE CONTROL PARÁMETROS INDICADORES No Determinados No Determinados. No Determinados. Página 7 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) MÓDULO “B” NORMATIVIDAD VIGENTE Clave: DENOMINACIÓN DEL DOCUMENTO 1. Ley General de Salud, Titulo Segundo, 1. LGS Primera Capitulo I, Artículos 5tto, 6to, 50 y 51. emisión: 2. Reglamento Interior de la Secretaría de 7/02/1984. Salud, Inciso B, Artículo 2do y Fracción 2. 2. Reglamento Artículo 18. Interior de la 3. Norma Oficial Mexicana Para la vigilancia secretaria de epidemiológica, prevención y control de Salud Primera las infecciones nosocomiales. Emisión: 4. Procedimiento para la Atención Médica 19/01/2024. en el Proceso de Hospitalización en las 3. NOM-045Unidades Médicas Hospitalarias de ssa2-2005 Segundo Nivel de Atención. 4. Procedimiento 5. Manual para la Implementación de los 2660-003-056 Paquetes de Acciones para Prevenir y 5. Primera Vigilar las Infecciones Asociadas a la edición 2019 Atención de la Salud (IAAS). Página 8 de 27 Clave: FECHA DE EMISIÓN 1. 7/06/2024 2. 20/12/2023 3. 20/11/2009. 4. 18/02/2022. 5. 2019. Plan de Mejora (Metodología PHVA) II.- ESTABLECIMIENTO DE OPORTUNIDADES DE MEJORA PROBLEMA JERARQUIZACI ÓN I N JERARQUIZACI ÓN CAUSAS C I N 1. Falta de apego en X el registro de la intervención. Implementación deficiente del Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Urinarias Asociadas a uso de X Catéter Urinario. 2. Falta conocimientos los PAPs. de X de 3. Falta de coordinación y comunicación interdisciplinaria. 4. Falta de cobertura de plazas. I = Indispensable, N = Necesaria, C = Conveniente Página 9 de 27 Clave: X X C Plan de Mejora (Metodología PHVA) PROBLEMA El PAP CU no se aplica al protocolo del Manual de Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud el cual ha generado riesgo de infección de vías urinarias asociadas a uso de catéter urinario en el segundo piso de Neurocirugía 2 A. DIAGRAMA CAUSA / EFECTO Página 10 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) TABLA DE DATOS Causa Falta de apego en el registro de la intervención. Falta de conocimiento de los PAPs. Falta de coordinación y comunicación. Sobrecarga de trabajo. Frecuencia 6 5 3 2 Causas Subsecuentes del Problema 1. Falta de apego. 2. Falta de conocimiento. 3. Falta de comunicación y coordinación. 4. Sobrecarga de trabajo. GRÁFICO DE COLUMNAS Página 11 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) TABLA DE FRECUENCIAS ACUMULADAS Núm., Núm., Porciento Problema Factores Factores total contribuyentes acumulados Falta de apego en el 6 6 38% Porciento acumulado 38% registro de la intervención. Falta de conocimiento de 5 11 31% 69% 3 14 19% 89% 2 16 12% 100% los PAPs. Falta de coordinación y comunicación. Sobrecarga de trabajo. GRÁFICO DE PARETO 80/20 Página 12 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) PROBLEMA A ANALIZAR Implementación deficiente del Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Urinarias Asociadas a uso de Catéter Urinario. METODOLOGÍA DE LOS 5 ¿POR QUÉ? (SAKICHI TOYODA) 1. ¿Qué? Por deficiencia de cultura en el proceso. 2. ¿Por qué? Por desconocimiento de la normatividad. 3. ¿Por qué? Por falta de capacitación. 4. ¿Por qué? Por sobrecarga de trabajo. 5. ¿Por qué? (Causa / Raíz) Falta de apego. 6. ¿Tiene Solución? Si. A través de capacitación y supervisión del proceso. ESTRATEGIAS 1. Promover la identificación del Manual de Acciones para Prevenir la Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud en el personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía 2 A. 2. Reforzar los procesos del personal de enfermería enfocados a la Prevención de Infecciones Asociadas a Catéter Urinario con base a conocimiento de la normativa federal e institucional aplicados al servicio de Neurocirugía 2 A. 3. Aumentar el empoderamiento del personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía A. 4. Estimular en el personal de enfermería del servicio de Neurocirugía 2 A la cultura para el apego al Paquete de Acciones para Prevenir la Infecciones Urinarias Asociadas al uso de Catéter Urinario. Página 13 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) ACCIONES DE MEJORA 1. Promover la identificación del Manual de Acciones para Prevenir la Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud en el personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía 2 A. a) Proporcionar de manera virtual (PDF) el Manual de Acciones para Prevenir la Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud. b) A través de pláticas informativas resolver dudas acerca de cada uno de los Paquetes de Acciones para Prevenir las Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud. c) Hacer énfasis en el Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Urinarias Asociadas a uso de Catéter Urinario. d) Explicar de forma detallada al personal cada una de las actividades que incluye el Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Urinarias Asociadas a uso de Catéter Urinario: La fijación correcta del catéter urinario de acuerdo a edad y sexo, realización de aseo de genitales con agua y jabón una vez por turno al paciente con instalación de catéter urinario independientemente de que el paciente sea autosuficiente o no, mantener la línea de drenaje del catéter urinario libre de obstrucciones y verificarlo en todo momento, mantener la bolsa colectora de orina por debajo del nivel de la vejiga verificando también la capacidad de esta y realizar el drenaje según sea necesario, mantener el sistema libre de desconexiones para mantener al máximo un sistema cerrado y por último, la implementación de la Higiene de Manos. 2. Reforzar los procesos del personal de enfermería enfocados a la Prevención de Infecciones Asociadas a Catéter Urinario con base a conocimiento de la normativa federal e institucional aplicados al servicio de Neurocirugía 2 A. a) Dar a conocer y difundir vía presencial y digital al personal de enfermería, la Normativa federal e institucional que rigen los procesos del gremio, haciendo énfasis en la Normativa de las actividades que corresponden a la Prevención de Infecciones Urinarias Asociadas al uso de Catéter Urinario, a la Prevención de Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IAAS),el Procedimiento Institucional sobre la Atención Médica en el Proceso de Hospitalización en las Unidades Médicas de Segundo Nivel de Atención y la NOM 045 sobre la Vigilancia Epidemiológica y la Prevención y Control de las Infecciones Nosocomiales, siendo la normatividad la siguiente: Página 14 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) Norma Oficial Mexicana Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de las infecciones nosocomiales. Procedimiento para la Atención Médica en el Proceso de Hospitalización en las Unidades Médicas Hospitalarias de Segundo Nivel de Atención. Manual para la Implementación de los Paquetes de Acciones para Prevenir y Vigilar las Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IAAS). 3.Aumentar el empoderamiento del personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía A. a) Motivar al personal de enfermería reconociendo su trabajo. b) Reconocer al personal de enfermería haciéndole saber que su trabajo es importante. c) Respaldar en todo momento al personal de enfermería, hacerles saber que no están solos y que ante cualquier duda o situación tienen el apoyo de la Enfermera Jefe de Piso. d) Evitar en todo momento Hostigamiento Laboral con el fin de que el personal se sienta seguro y plena al realizar cada uno de sus procedimientos. e) Fomentar la actualización continua del personal de enfermería, haciendo hincapié en que el conocimiento es piedra angular en su quehacer diario. 4.Estimular en el personal de enfermería del servicio de Neurocirugía 2 A la cultura para el apego al Paquete de Acciones para Prevenir la Infecciones Urinarias Asociadas al uso de Catéter Urinario. a) Reconociendo la gran labor del personal de enfermería, recordarles la importancia del apego al 100% de cada uno de los procedimientos. b) Influir en el personal de enfermería con el ejemplo, promoviendo, pero también enseñando con la práctica directa con el paciente; siendo esta una forma segura de llevar los procesos. c) Verificar la realización correcta de cada uno de los procedimientos que incluye el Paquete de Acciones para Prevenir las Infecciones Urinarias Asociadas a Uso de Catéter Urinario. Página 15 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) USUARIOS JERARQUIZACIÓN NECESIDADES 1. Calidad. 2. Humanismo. 3. Profesionalismo. 4. Claridad y objetividad. I N EXPECTATIVAS C I X 1. Atención rápida, oportuna y de calidad. X X 2. Cobertura de sus necesidades durante la X estancia hospitalaria. X 3. Proveer la información correcta y entendible X sobre su diagnóstico y tratamiento. X 5. Explicación digerible X ante cualquier procedimiento invasivo. 6. Cuidados específicos del paciente con catéter urinario. JERARQUIZACIÓN X I = Indispensable, N = Necesaria, C = Conveniente Página 16 de 27 Clave: N C Plan de Mejora (Metodología PHVA) JERARQUIZACIÓN ÁREAS DE OPORTUNIDAD I N C JERARQUIZACIÓN NECESIDADES DE CAMBIO 1. Reforzar el conocimiento X sobre la fijación correcta del catéter urinario de acuerdo a edad y sexo del paciente. 2. Reforzar el conocimiento sobre el cuidado de la X línea de drenaje y evitar obstrucción de la misma. 3. Supervisar que la bolsa X colectora de orina se encuentre por debajo del nivel de la vejiga y no toque el suelo. 4. Fomentar la realización del aseo de genitales con X agua y jabón a los pacientes con catéter urinario y verificar la realización del mismo. 5. Reforzar la NO X desconexión del sistema cerrado. 6. Reforzar en todo momento X el PIHMA. 7. Retomar capacitaciones X incidentales. 8. Realizar capacitaciones programadas sobre PAPs X CU. 1. Quehacer monótono de enfermería por un aumento en la cultura y apego de los X procedimientos. 2. Concientizar en que la sobrecarga laboral no justifica la omisión de las X actividades que competen al gremio. I = Indispensable, N = Necesaria, C = Conveniente Página 17 de 27 I Clave: N C Plan de Mejora (Metodología PHVA) DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE MEJORA Plan de mejora para la implementación del Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Asociadas al uso de Catéter Urinario en el servicio de Neurocirugía 2 A. Página 18 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) III.- MEJORA DEL PROCESO (REDISEÑO) OBJETIVO NOMBRE DEL PROCESO General Reducir significativamente la incidencia de infecciones urinarias asociadas al uso de catéter urinario a través de un registro relevante, competente, suficiente y pertinente del aseo de genitales en la hoja de registros clínicos. Específicos Mejorar la calidad y la completitud del registro de Plan de mejora de desempeño para la implementación del Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Asociadas al uso de Catéter Urinario en el servicio de Neurocirugía. la realización del aseo de genitales en la hoja de registros clínicos de enfermería. Aumentar el conocimiento del personal de enfermería sobre la importancia del aseo del aseo de genitales para la prevención de las Infecciones Urinarias asociadas al uso de CU. Garantizar que el personal de enfermería realice el aseo de genitales de acuerdo a los protocolos establecidos en el Manual de IAAS, los PAPs y la NOM 045. Establecer un sistema de verificación para que el procedimiento (aseo de genitales) se realice con la frecuencia indicada en el Manual de IAAS. Optimizar el tiempo de instalación del Catéter Urinario. Página 19 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) ALCANCE Segundo piso 2 A Neurocirugía- LÍMITES Implementación: Agosto del 2024, Turno Neuroconfort Matutino 7:00 a 15:00 h. UMAE del HTYO “Lomas Verdes” DUEÑO DEL PROCESO RESPONSABLE DEL PROCESO Jefe de Departamento Clínico Subjefe de Enfermería Enfermera Jefe de Piso Página 20 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) PEPSU DEL PROCESO PROVEEDORES ENTRADAS 1. Proveedores Gobierno Federal. 2. Proveedores Gobierno Estatal. 3. Proveedores Gobierno Municipal. 4. Instituto Mexicano del Seguro Social. 5. Patrones. 6. Derechohabientes. 7. UMAE Hospital de Traumatología y Ortopedia “Lomas Verdes”. 7.1 Jefatura de Almacén. 7.2 Jefatura de Abastos. 7.3 Jefatura de Servicio Clínico. 7.4 Jefe de Piso 7.5 Personal. 1. Leyes de Salud. 2. Normas Técnicas. 3. Normas de Seguridad. 4. Reglamentos Sanitarios. 5. Ley de Adquisiciones. 6. Inversión Económica. 7. Necesidades y Expectativas. 8. Requerimientos. 8.1 Autorización sobre requisición. 8.2 Abastecimiento del Insumo No Terapéutico. 8.3 Gestión del Insumo No Terapéutico. 8.4 Gestión del Talento Humano. SALIDAS USUARIOS 1. Cumplimiento de Leyes. 2. Cumplimiento a la Normativa Estatal. 3. Transparencia y acatamiento de las leyes y normas. 4. Cumplimiento a la normativa institucional. 5. Cumplimiento de Normas y Procedimientos. 6. Retorno de la Inversión. 7. Atención Otorgada. 8. Apego al Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud. Página 21 de 27 1. Satisfacción. 2. Satisfacción. 3. Satisfacción. 4. Satisfacción. 5. Satisfacción. 6. Satisfacción. 7. Satisfacción. 8. Satisfacción. Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) TAREAS INTERRELACIÓN CON OTROS PROCESOS 1. Fijar catéter urinario de acuerdo con la edad y sexo del paciente. 2. Realizar higiene de genitales con agua y jabón durante la permanencia del CU (una vez por turno). 3. Mantener la línea de drenaje libre de obstrucción. 4. Mantener la bolsa colectora por debajo del nivel de la vejiga, sin tocar el suelo. 5. Mantener el sistema con válvula antirreflujo y sin desconexiones en todo momento. 6. Aplicar programa PIHMA. Almacén Área Médica Personal Proble ma Epidemiolog ía Fuente: Cédula de Paquete de Acciones para Prevenir Infecciones Urinarias Asociadas a uso de Catéter Urinario. Página 22 de 27 Finanzas CODECIN Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) DIAGRAMA DEL PROCESO REDISEÑADO Página 23 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) PUNTOS DE CONTROL PARÁMETROS INDICADORES 1. Disminución del 1.Total de pacientes que desarrollaron Porcentaje de Pacientes con infección de vías urinarias X Catéter Urinario que desarrollan 100__________________________ Infecciones Urinarias en un Total de pacientes con catéter urinario periodo de tiempo determinado. por servicio 2. Incremento en el 2. Total de registro de aseo de genital porcentaje de registros de aseo completo X de genital completos y precisos 100___________________________ en las hojas de registros clínicos. Total de pacientes con catéter urinario 3. Aumento en la tasa de por servicio cumplimiento de los protocolos 3.Total de enfermeros cumpliendo de cuidado de catéter urinario. protocolo y cuidados de catéter Capacitación 4. Reducción en el tiempo urinario X 100______________ Eficacia promedio de permanencia del Total de pacientes con catéter urinario catéter urinario. en el servicio 5. Cantidad de personal de enfermeros con capacitado en Paquete de 4.Total Acciones para Prevenir conocimiento sobre prevención de Infecciones Urinarias Asociadas IVU y la importancia del aseo de genitales X a uso de Catéter Urinario. 100___________________________ Total de enfermeros en el servicio 5. Total de personal de enfermería capacitado en 30 días X 100___________________________ Total de personal de enfermería en el servicio Página 24 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) REQUERIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS MATERIALES 1. Área Médica. TÉCNICOS 1. Difusión de la NOM 1. Ley General de Salud, Titulo 2. Epidemiología. sobre 3. Subjefe Epidemiológica y Prevención y 2. Reglamento Interior de la Control de Secretaría de Salud, Inciso B, de Enfermería 4. Enfermera Jefe de Piso. 5. Personal de Enfermería de todos turnos. los Vigilancia Segundo, Capítulo I, Artículos 5tto, 6to, 50 y 51. Infecciones Artículo 2do y Fracción 2. Nosocomiales. Artículo 18. 2. Difusión del 3. Norma Oficial Mexicana 045 Manual de IAAS. Para la vigilancia 3. Difusión del epidemiológica, prevención y Paquete de control de las infecciones Acciones para nosocomiales. Prevenir las 4. Procedimiento para Infecciones Atención Urinarias Proceso de Hospitalización en Asociadas a las Catéter Urinario. 4. Programa de Paquete Acciones Unidades Hospitalarias Capacitación sobre el Médica en la el Médicas de Segundo Nivel de Atención. 5. Manual de para Implementación para la de los Paquetes de Acciones para Prevenir Prevenir Infecciones Infecciones Asociadas a la Asociadas a uso de Atención de la Salud (IAAS). Catéter Urinario. 5. Insumos No Terapéuticos. Página 25 de 27 Clave: y Vigilar las Plan de Mejora (Metodología PHVA) GRÁFICO DE CONTROL Sin Resultados Página 26 de 27 Clave: Plan de Mejora (Metodología PHVA) DIAGRAMA DE GANTT ACTIVIDADES 2024 Capacitación. ENE FEB MAR ABR MAY JUN Promover la identificación del Manual de Acciones para Prevenir la Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud en el personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía 2 A Reforzar los procesos del personal de enfermería enfocados a la Prevención de Infecciones Asociadas a Catéter Urinario con base a conocimiento de la normativa federal e institucional aplicados al servicio de Neurocirugía 2 A Aumentar el empoderamiento del personal de enfermería del segundo piso Neurocirugía A Estimular en el personal de enfermería del servicio de Neurocirugía 2 A la cultura para el apego al Paquete de Acciones para Prevenir la Infecciones Urinarias Asociadas al uso de Catéter Urinario. Planeado Realizado XX Página 27 de 27 Clave: JUL AGO SEP OCT NOV DIC