Subido por Omar Aguilar

PMP Prep 10ma Edicion ESPAÑOL - Rita Mulcahy

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•-
I
Project Management Professional (PMP)
Rita Mulcahy’s
TM
Preparation
para el
Examen PMP
Decima Edicion
En el interior de este libro:
®
Tricks
the
Trade
of
•
• Lo que realmente necesitas saber para aprobar
el examen
• Contenido agil para mejorar la comprension
• Un enfoque sencillo de materiales complejos
• Tecnicas de estudio comprobadas
• Examenes de practica y ejercicios enfocados en
conceptos esenciales
Se ajusta a la Guia del PMBOK®, Sexta Edicion y al
Esquema del Contenido del Examen (ECO) de 2021
Para examenes posteriores al 2 de enero de 2021
Rita Mulcahy, PMP, etai.
Preparation para el
®
Examen PMP
Aprendizaje Acelerado para Aprobar el Examen Project
Management Professional (PMP) ®
Por Rita Mulcahy, PMP y otros.
:* RMC
PUBLICATIONS
Minnetonka, Minnesota
Copyright© 2020 RMC Publications, Inc.
Todos los derechos reservados. Excepto que este permitido por la Ley de Derechos de Autor de los Estados
Unidos del ano 1976, ninguna parte de esta publicacion puede reproducirse o distribuirse de ninguna
manera o por ningiin motivo, ni almacenarse en una base de datos o en un sistema de recuperacion, sin la
previa autorizacion por escrito del editor.
Impreso en los Estados Unidos de America
Primera impresion
ISBN 978-1-943704- 18-7
Numero de Control de la Biblioteca del Congreso: 2019951535
Tricks of the Trade y PM FASTrack son marcas comerciales registradas de RMC Project Management, Inc.
Diagrama del Proceso de Rita, Juego del Proceso de Rita, RMC Learning Solutions y RMC Publications,
Inc. son marcas comerciales de RMC Project Management, Inc.
PMI, PMP, PMBOK, CAPM y OPM3 son marcas registradas de Project Management Institute, Inc.
La presente publicacion contiene material extraido de la Guia de los Fundamentos para la Direccion de
Proyectos (Guia del PMBOK* ), Sexta Edicion , cuyo propietario y titular de sus derechos de autor es Project
Management Institute, Inc. ( PMI ), derechos de autor 2017. Esta publicacion ha sido creada y reproducida
con autorizacion del PMI. Su reproduccion no autorizada queda estrictamente prohibida.
Esta publicacion utiliza los siguientes terminos registrados por el Project Management Institute, Inc.:
Project Management Institute ( PMI )®, Project Management Professional ( PMP)®, Guia de los Fundamentos
para la Direccion de Proyectos ( Guia del PMBOK* ), Certified Associate in Project Management ( CAPM) ®
y Modelo de Madurez para la Direccion de Proyectos de una Organizacion ( OPM3)®.
IIBA® y el logotipo de IIBA" son marcas comerciales registradas de propiedad del International Institute of
Business Analysis.
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PUBLICATIONS'”
Telefono: 952.846.4484
Fax: 952.846.4844
Correo electronico: info (a) rmcls.com
Sitio web: www.rmcls.com
Esta edicion y todas las ediciones de este libro estan
dedicadas a Rita Mulcahy.
Su vision logro que RMC sea la compania que es hoy. Ella tuvo una
profunda influencia en muchas personas: sus lectores, sus estudiantes y en
particular, sus empleados. Aspiramos a que todos podamos aplicar lo que
aprendimos de ella e incorporar su pasion para mejorar nuestras
organizaciones, nuestras comunidades y nuestro mundo mediante una
direccion de proyectos eficaz.
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© 2020 RMC Publications, Inc .
•952.846.4484 •[email protected] •www.rmcls.com
Contenido
Reconocimientos
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Historia de este libro
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Introduction a la Decima Edition
xiii
Capitulo 1 Tricks of the Trade® Tecnicas de Estudio para este Examen
1
Quienes Califican para Presentar el Examen
< Estas Listo para el Examen PMP ?
Como Inscribirse para Presentar el Examen
Como Utilizar este Libro
Otros Materiales para Estudiar para el Examen PMP
Como es el Examen PMP ?
Como Estudiar para el Examen PMP
Temas Recurrentes PMI- ismos que Necesitas Conocer para el Examen PMP
^
—
Capitulo 2 Marco
2
3
4
8
9
13
16
21
Conceptos Fundamentales de la Direccion de Proyectos
Contexto Organizacional de la Direccion de Proyectos
Selection del Proyecto
Roles en el Proyecto
Entorno Empresarial ( Dominio III del ECO )
Capitulo 3
1
21
26
35
39
45
57
Procesos y Dominios
Ciclo de Vida del Proyecto
Grupos de Procesos de la Direccion de Proyectos
Direccion de Proyectos por Dominios
Diferencias Estructurales: Los Grupos de Procesos y los Dominios
Ejercicio Final: Juego de Direccion de Proyectos: Mezcla de Acciones
Capitulo 4 Integration
57
58
83
87
88
99
Procesos y Dominios de la Integration
Desarrollar el Acta de Constitution del Proyecto
Desarrollar el Plan para la Direccion del Proyecto
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado de Cambios
Cerrar el Proyecto o Fase
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101
105
111
114
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Contenido
Capitulo 5
Alcance
135
Procesos y Dominios del Alcance
Aspectos Fundamentales de la Gestion del Alcance
Planificacion de la Gestion del Alcance
Recopilacion de Requisitos
136
136
138
139
Definir el Alcance
Descomposicion del Alcance
Validar y Controlar el Alcance
148
150
156
Capitulo 6 Cronograma
169
Procesos y Dominios del Cronograma
Planificar la Gestion del Cronograma
Definir y Secuenciar las Actividades
Estimacion del Cronograma
Preparacion del Cronograma
Controlar el Cronograma del Proyecto
Capitulo 7
170
170
171
176
187
207
Costo
223
Procesos y Dominios de los Costos
Planificar y Calcular los Costos del Proyecto
Controlar los Costos
Capitulo 8
223
224
229
253
Calidad
Procesos y Dominios de la Calidad
Planificar la Gestion de la Calidad
Gestionar la Calidad
Controlar la Calidad
Herramientas y Tecnicas de Gestion de la Calidad
Comprender las Herramientas y las Tecnicas Utilizadas en la Gestion de la Calidad
; Es hora de unir todo!
254
260
262
262
263
278
281
Recursos
295
Capitulo 9
Procesos y Dominios de los Recursos
Estimacion de los Requisitos de los Recursos
Adquisicion y Liberacion de Recursos
Desarrollar el Equipo
Dirigir el Equipo
Controlar los Recursos
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Contenido
Capftulo 10 Comunicaciones
347
Procesos y Dominios de las Communicaciones
Los Fundamentos de las Comunicaciones
Planificacion de las Comunicaciones
Comunicaciones Efectivas
Controlar la Efectividad de las Comunicaciones
Capftulo 11 Riesgo
348
348
354
357
360
371
Procesos y Dominios de los Riesgos
Introduction a la Gestion de los Riesgos
Implementar la Respuesta a los Riesgos
Monitorear los Riesgos
372
372
392
393
Capftulo 12 Adquisiciones
413
Procesos y Dominios de las Adquisiciones
Fundamentos de las Adquisiciones
Panorama del Proceso de las Adquisiciones
Comprension de los Contratos
Efectuar las Adquisiciones
Gestion de las Adquisiciones
414
415
415
416
440
444
Capftulo 13 Interesados
467
Procesos y Dominios de los Interesados
Participacion de los Interesados en los Proyectos
Analisis de los Interesados
Planificar el Involucramiento de los Interesados
Implementar la Estrategia de los Interesados
Monitorear el Involucramiento de los Interesados
Capftulo 14 Consejos para Aprobar el Examen PMP la Primera Vez
100
469
471
475
480
482
491
jEs hora de unir todo!
Comprender las Entradas y la Salidas
491
Formulas que Debes Saber para el Examen
Antes de Realizar el Examen
Tecnicas para Presentar y Aprobar el Examen PMP
Errores y Peligros Comunes de la Direccion de Proyectos
Un Dia en la Vida
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499
500
502
503
496
Notas Finales
507
Indice
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TM
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Reconocimientos
Las siguientes personas realizaron contribuciones invaluables a este libro :
Expertos en la materia
Mike Griffiths, PMI-ACP, PMP, CSM
Margo Kirwin, CPLP, PMP, PMI- ACP, PMI-PBA
Director del Proyecto/Editor de Contenidos
Levi Satterlee
Tori Turnquist
Editora de Copia/Editora de Produccion
Patti Frazee, PMP
Revisor de traduction para espanol
Isis De la Rosa de Gneco, PMP, PMI-RMP, MBA
Director General y Fundador, KIP
Santo Domingo, Republica Dominicana
Colaboradores/Criticos de contenido
Sonja Almlie, PMP, CCBA, PMI-ACP, CSM
Barbara A. Carkenord, CBAP, PMP, PMI-PBA, PMI-ACP, MBA
Cheryl Carstens, CAPM, PMP
Patricia Henao, PMP, CPF, CSM
Ursula Kusay, PMP, PMI-ACP
Elaine Marans, PMP, CBAP, PMI-PBA
Nah Wee Yang, PMP, PMI-ACP, SCPM
Colaboradores adicionales
Jason Craft
Tim Mulcahy
Mary Pat Shaffer
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Historia de este libro
La primera edicion de Preparacion para el Examen PMP ® de Rita Mulcahy se publico en el ano 1998; por
ese entonces era el primer y unico recurso integral dedicado a la preparacion para el examen PMP.
Como directora de proyectos a finales de la decada de 1990, al igual que como una de las primeras en el
mundo en obtener el certificado PMP, Rita se sentia frustrada por la falta de calidad de los materiales de
preparacion para PMP disponibles para ella y sus colegas. Entonces, combinando su conocimiento de
aprendizaje acelerado con su amplia experiencia en direccion de proyectos, Rita escribio el primer borrador
de Preparacion para el Examen PMP 9. Desde entonces, la popularidad del libro ha registrado un crecimiento
inmenso, con sus diez ediciones de exito sin igual. En la actualidad, el libro es, por lejos, la guia para
preparacion del examen PMP de mayor venta y circulan miles de ejemplares en el mundo.
Desafortunadamente, Rita fallecio el 15 de mayo de 2010. RMC continua en el presente con la mision
de Rita en la decima edicion del libro de Preparacion para el Examen PMP* y con una linea cada vez mas
amplia de otros cursos y productos relacionados con la direccion de proyectos que promueven su vision de
mejorar el mundo a traves de una direccion de proyectos eficaz. Preparacion para el Examen PMP y los
productos asociados son utilizados como herramientas de estudio por directores de proyecto a lo largo y a
lo ancho del mundo, en cientos de clases presenciales para preparacion en universidades, compahias de
capacitacion y corporaciones.
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ActualizedOn 6S gratuitas
Con la compra de este libro accederas a las actualizaciones vinculadas con
el examen PMP, ademas de tecnicas adicionales, consejos e informacion que te ayudaran a prepararte para
el examen. Podras acceder a esta informacion en rmcls.com. Cuando entres al sitio web, ten el libro contigo,
ya que deberas verificar la compra del producto.
Necesitamos que nos ayudes a detener la violation de los derechos de autor
Como editor
del libro de preparacion para el examen PMP mas vendido en el mercado, RMC tambien ocupa, lamentablemente, el puesto del editor que sufre mas copias ilegales. Es cierto que muchas personas utilizan nuestros materiales de forma legal y con nuestro permiso para impartir la preparacion para el examen PMP. Sin
embargo, de vez en cuando, nos enteramos de que otros copian las preguntas de nuestro examen, Tricks of
the Trade , y demas contenidos de manera ilegal y los utilizan para su propio beneficio economico.
Si identificas que cualquier contenido exclusivo de RMC se esta utilizando en otros materiales o cursos
de preparacion para el examen PMP, por favor notificanos a copyright (o) rmcls.com. Tambien te pedimos
que te comuniques con nosotros para que podamos aclararte como usar nuestros materiales en tu clase o en
tu grupo de estudio sin infringir ninguna ley.
®
Contactanos
Nos agrada escuchar tu opinion. Deseas que se amplie algun tema en particular de este
libro ? < Hay algo en lo que nos hayamos enfocado con demasiado detalle, o algo que no hayamos cubierto
y que piensas que deberiamos incluir ? Nos agradaria escucharte. Envfanos un correo electronico a
info (o) rmcls.com.
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Introduction a la Decima Edition
Te damos la bienvenida a la decima edicion de Preparation para el Examen PMP ®. Han pasado ya 20 anos
desde que Rita publico la primera edicion de este libro. Desde la publicacion de aquella primera edicion, alii
por 1998, RMC ha recorrido un largo camino, al igual que la profesion de la direccion de proyectos.
En la epoca en que se publico la primera edicion, la mayoria de los directores de proyectos trabajaba
en los Estados Unidos. Como nunca antes, en la actualidad hay mas directores de proyecto que se
desempenan a nivel internacional. Como resultado de este crecimiento de la industria, el material de RMC,
lider en ventas, se ha distribuido por todo el mundo.
Asimismo, la direccion de proyectos ha pasado a ser una profesion mas compleja de lo que era. Junto
con los procesos, los conceptos, las herramientas y las tecnicas que se anadieron en los ultimos anos,
actualmente hay tantos enfoques de direccion de proyectos adaptativos como predictivos. Las metodologias
generales y las practicas generates de la direccion de proyectos han cambiado drasticamente, lo que ha
aumentado el tamano de la caja de herramientas de un director de proyectos.
Estas actualizaciones han derivado en cambios en el examen. Hoy hay mas para aprender que nunca.
Esta mayor complejidad se refleja en la decima edicion de nuestro libro de preparacion para el examen
PMP mas vendido en el mercado.
Primero, y uno de los cambios mas significativos, es la introduction de tres nuevos dominios en los
que existe la direccion de proyectos: Personas ( Dominio I ), Proceso ( Dominio II ) y Entorno Empresarial
( Dominio III ). Que significa esto para los grupos de procesos de inicio, planificacion, execution, monitoreo
y control, y cierre ? Es una gran pregunta, y te daremos las respuestas. Nuestro nuevo y mejorado capitulo
tres, ahora titulado “ Procesos y Dominios”, aborda tanto los grupos de procesos como cada uno de los tres
dominios en un formato claro y facil de leer que te preparara no solo para entender los grupos y dominios,
sino que te brindara todos los conocimientos necesarios para aprobar el examen.
Otro gran cambio es el reconocimiento de la importancia del Esquema del Contenido del Examen
(ECO ) del PMI. Ahora es mas importante que nunca leer y comprender el ECO, ya que cubre los dominios
e introduce enfoques adaptativos a la direccion de proyectos y al examen de PMP. A lo largo de cada
capitulo de la decima edicion de este libro, hemos incluido terminos y conceptos agiles. Es posible que veas
estos terminos y conceptos en el examen, pero tambien necesitas conocerlos para convertirte en un director
de proyectos mas flexible.
Si bien estos son cambios significativos, algunos aspectos importantes de nuestro libro siguen siendo
los mismos. Lo primero y mas importante es el tono coloquial del libro. La decima edicion mantiene su
estilo coloquial y practico, con explicaciones simples y claras. Los estudiantes dicen que, cuando leen este
libro, sienten que Rita les esta hablando. Y, de muchas formas, es asi.
Otra de las cosas que sigue inamovible es nuestro compromiso permanente de ayudar a que nuestros
estudiantes no solo aprueben el examen, sino que tambien lleguen a ser mejores directores de proyectos.
De hecho, ese es el objetivo del libro y de nuestra compania.
A medida que avances con la lectura de este libro, debes saber que nuestro plan no es que memorices
un monton de reglas y formulas solo para aprobar el examen y luego olvidarte enseguida de ellas. Por una
parte, dada la indole situacional de la mayoria de las preguntas del examen actual, creemos que un enfoque
como ese no tendria exito. Por otra parte, no es nuestro objetivo. Este libro no es solo una guia de
preparacion, sino que es una herramienta de aprendizaje. Si dominas los contenidos del libro, aprobaras el
examen, pero eso no es todo. Una vez que aprendas lo que tenemos para ensenarte, seras un mejor director
de proyectos. En definitiva, eso es lo que el mundo necesita. No obstante, nuestra meta en este libro es
ayudarte a aprobar el examen en el primer intento.
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© 2020 RMC Publications, Inc .
•952.846.4484 •[email protected] •www.rmcls.com
Por ultimo, este libro estaria incompleto si no expresara aqui mi gratitud por los esfuerzos del personal
de RMC que lo hicieron realidad. En especial, quiero agradecer a Mike Griffiths, Margo Kirwin, Levi
Satterlee y Tori Turnquist por toda su dedicacion y su trabajo arduo en esta edicion.
Margo fue nuestra principal experta en la materia. Ademas de ser una capacitadora sobresaliente,
Margo tiene una amplia experiencia en el diseno instructivo, que ha aportado al desarrollo de esta edicion.
Tambien es una talentosa escritora que fue capaz de mantener el tono coloquial y el estilo del libro mientras
se esforzaba para explicar todos los elementos de la direccion de proyectos de una manera clara y facil
de leer.
Mike Griffiths tambien fue un importante experto en la materia de esta edicion. Mike tiene una amplia
experiencia en agilidad y es el autor del libro Preparation para el Examen PMI -ACP de RMC, el recurso mas
vendido para aprobar el examen PMI-ACP. Mike pudo trabajar y colaborar directamente con el equipo del
proyecto para asegurar que nuestro nuevo contenido espedfico sobre temas de agilidad no solo satisficiera
las necesidades de nuestros estudiantes, sino que tambien los preparara adecuadamente para aprobar el
nuevo examen PMP en el primer intento. No hace falta decir que Mike fue un recurso vital en la creacion
de este libro y no podriamos haberlo hecho sin el.
Por ultimo, tenemos a Tori, que se desemperio como directora del proyecto y editora de contenidos
de esta actualizacion. Ademas de ser una escritora fantastica, Tori aporto un conjunto incomparable de
habilidades que le permitieron ayudar a desarrollar y editar contenidos con nuestros expertos en la materia
y a administrar las piezas en constante movimiento del proyecto. Sin ella, este libro no se hubiera publicado
en el tiempo previsto o, incluso, quizas no hubiera visto la luz.
Cuando Rita creo RMC, lo hizo con la intencion de ayudar a la gente. Esa sigue siendo nuestra meta y
uno de los valores impulsores de esta compama. Espero que disfmtes del libro, que aprendas y que
te diviertas.
Que estas esperando ? jAdelante!
^
Tim Mulcahy
Presidente y CEO
RMC Learning Solutions y RMC Publications
XIV
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