I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X Volumen X Número X Julio-Diciembre de 201X pp. X-XX Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle Strengthening computational thinking in sixth grade students through a pedagogical strategy mediated by Moodle Didier Fabian Mariño Muñoz1, Johana Alejandra Quesada Pérez2 Y José Rafael Cárdenas Rangel3 _____________________________________________________________________________________ Resumen El presente trabajo investigativo busca establecer una estrategia pedagógica basada en fortalecimiento del pensamiento computacional mediada por Moodle. Para ello se realizó una investigación mixta y su alcance es descriptivo, con una muestra de 25 estudiantes entre los 11 y 14 años pertenecientes al grado sexto de la Institución Educativa Instituto Promoción Agropecuario, Tame – Arauca. Después del análisis del cuestionario, se logró diseñar la estrategia pedagógica mediada por Moodle centrada en temas en la competencia algorítmica. Esta se diseñó con la interacción de tres sesiones de dos horas cada una, estructurada en la plataforma milaulas con el siguiente enlace que visualiza la propuesta pedagógica https://ipapensamientocomputacional.milaulas.com/ Palabras clave: Pensamiento computacional, Moodle, estrategia educativa ______________________________________________________________________________________________ Abstract This research work seeks to establish a pedagogical strategy based on strengthening computational thinking mediated by Moodle. For this, a mixed investigation was carried out and its scope is descriptive, with a sample of 28 students between the ages of 11 and 14 belonging to the sixth grade in Institución Educativa Instituto Promotion Agroindustrial, in Tame – Arauca. After the analysis of interviews, it was possible to design the pedagogical strategy mediated by Moodle platform focused on topics in algorithmic competence. This was designed with the interaction of three sessions 1 Magister en TIC para la educación. Universidad de Investigación y Desarrollo (2023). Magister en TIC para la educación. Universidad de Investigación y Desarrollo (2023). 3 Magister en TIC para la educación. Universidad de Investigación y Desarrollo (2023). 2 I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X Volumen XX Número X Julio-Diciembre de 201X pp. XX-XX Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle of two hours each, structured on the platform milaulas with the following link that displays the pedagogical proposal: https://ipapensamientocomputacional.milaulas.com/ Keywords: computational thinking, Moodle, educational strategy Introducción El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la educación rurales un campo investigativo que aún está en construcción. Son múltiples los esfuerzos que se han realizado por la integración de estas herramientas en la ruralidad, pues se ha evidenciado que permiten que los centros educativos ubicados en zonas periféricas lleven una educación digna y de calidad a los niños, niñas y adolescentes. (Molina-Pacheco & Mesa-Jiménez, 2018) Teniendo en cuenta lo anterior, Institución Educativa Instituto promoción Agropecuario del Municipio de Tame Arauca., más específicamente en el grado sexto, se evidenció que los estudiantes requieren el fortalecimiento del pensamiento computacional mediados por Moodle permitiendo a los jóvenes poner en práctica lo que aprenden. Ahora bien, cuando las instituciones educativas no cuentan con los recursos necesarios para la creación de espacios y herramientas que permitan las prácticas, es necesario crear estrategias que faciliten la abstracción del pensamiento computacional. Es entonces, donde cobra relevancia la aplicabilidad de estrategias pedagógicas mediadas por Moodle con diseños de que facilitan y promueven la praxis en entornos rurales sin conexión a internet o espacios prácticos. Entre, los principales resultados investigativos se pueden mencionar la importancia que tiene el contexto educativo en el diseño de estrategias didácticas con herramientas TIC; esto debido a que el conocer las necesidades de la muestra, sus conocimientos y cercanía con las herramientas y las capacidades y limitaciones del entorno permite potenciar el impacto que puede tener la tecnología en los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como en la motivación y concentración de los estudiantes. Ahora bien, vale la pena aclarar que, debido a temas de delimitación y tiempo, el presente trabajo solo busca diseñar y construir la propuestadidáctica basada en el contexto específico, por lo que se sientan las bases para que futuros investigadores realicen la incidencia de esta, así como se aclara que la estrategia didáctica aquí diseñada está abierta a las modificaciones y ajustes que el contexto académico en el que se desee replicar lo requiera 2 Objetivo General Fortalecer el pensamiento computacional en los estudiantes del grado sexto del instituto depromoción agropecuaria, a partir de una estrategia pedagógica didáctica mediada por Moodle . Metodología Tipo de estudio Teniendo en cuenta que el enfoque de la investigación es mixto y su alcance descriptivo, serealizó una revisión bibliográfica de los diseños de investigación que estuvieran en esta línea de análisis y se evidenciaron las características y ventajas que estos poseían. A partir de lo anterior, se logró determinar que el diseño de investigación más coherente para este trabajo esel diseño no experimental de corte transeccional, pues este permite “observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos” (Agudelo, L. y Aigneren, J., 2008, p.39). Participantes Población Para este proyecto la población objeto de estudio se conforma por 1450 estudiantes oficialmente matriculados en la Institución Educativa Instituto Promoción Agropecuario. Esta población se ubica en la ciudad de Arauca municipio Tame, consta de 13 veredas aledañas al Centro Poblado de Puerto Jordán. Se trata de un sector considerado de alta vulnerabilidad por la presencia de grupos armados, falta de servicios básicos y la economía de la mayoría de sus pobladores la genera el sector agropecuario, los niveles de estratificación están entre pobreza extrema o moderada, cabe resaltar que la población son de raíces campesinas que luchan por progreso continuó de su región Muestra Tomando en cuenta la cantidad tan cercana al total de la población, los participantes son veinticinco (25) estudiantes de grado sexto de la básica secundaria, de la Institución Educativa Instituto Promoción Didier Fabian Mariño Muñoz, Johana Alejandra Quesada Pérez, José Rafael Cárdenas Rangel Agropecuario, Tame – Arauca, de la jornada completa, con edades que oscilan entre once a catorce años, grupo con una caracterización familiar de tipo rural, de estrato cero y uno, con bajo nivel de escolaridad y muy poco manejo de los recursos TIC. En la tabla 1 se evidencia la distribución de la población por sexo. Tabla 1 Distribución de los participantes por sexo Grupo Hombres Mujeres Total 601 12 13 25 Total 12 13 25 Fuente: autores. Instrumentos Para conseguir la información, se realizó la recolección de datos, mediante técnicas e instrumentos, que según Blanco (2000) es uno de los momentos técnico-operativo, metodológico,esencial en el proceso de investigación. Al elegir, diseñar y construir una herramienta de recolección de datos, se debe tener en cuenta preliminarmente cada uno de los elementos que forman parte de las etapas del proceso de investigación como pruebas diagnostica, cuestionarios, así como la observación directa durante el proceso para finalizar el análisis de la información Cuestionario El cuestionario es una técnica de recolección de datos y está conformado por un conjunto de preguntas escritas que el investigador administra o aplica a las personas o unidades de análisis, a fin de obtener la información empírica necesaria para determinar los valores o respuestas de las variables es motivo de estudio Para llevar a cabo el pretest y postest, los docentes encargados de la investigación se reunieron con el propósito de diseñar un instrumento de medición eficaz., con el fin de identificar el nivel del pensamiento computacional; En este contexto, se analizaron diversas preguntas y criterios clave que permitieran evaluar de manera completa y precisa el pensamiento computacional de los estudiantes. Como resultado de esta colaboración, se desarrolló para ambos test un cuestionario que consta de 15 preguntas cuidadosamente seleccionadas para abordar los aspectos esenciales del pensamiento computacional. Además, se incluyeron dos preguntas de autoevaluación que permiten a los estudiantes reflexionar sobre su propio conocimiento y habilidades en el ámbito computacional. Estas preguntas adicionales ofrecen una valiosa perspectiva sobre la percepción de los estudiantes acerca de sus competencias y pueden ser útiles para identificar posibles brechas entre su autoevaluación y los resultados objetivos del cuestionario. Diario de campo. Para la elaboración del diario de campo se consideraron tres fases de actividad de trabajo las cuales corresponde a: Fase de reconocimiento (Orientaciones dadas por él docente), Fase de profundización (¿Qué voy a aprender?) y fase de transferencia (Práctico lo que aprendí), de tal manera que se registren las experiencias adquiridas por los estudiantes durante el desarrollo de cada sesión de clase, durante su proceso de aprendizaje y evaluación de la sesión de clase. Procedimiento Selección de la muestra La población es cualquier conjunto de unidades o elementos como personas, empresas o cualquier otro elemento claramente definido para el que se calculan las estimaciones o se busca lainformación (Arias, 2006)., pues, se trató de un grupo de 25 estudiantes entre 10 y 13 años, al cual se solicitó los permisos pertinentes para las intervenciones con estos grupos de educandos Para la selección de este grupo de educandos se tuvo en cuenta que fuesen estudiantes oficialmente matriculado en el grado sexto de la Institución Educativa Instituto Promoción Agropecuario Matriz categorial para diseño de los instrumentos Como fundamento para el diseño de los instrumentos con base en la formulación del problema que se estudia y los objetivos propuestos, se construyó la matriz categorial acorde a las fases establecidas, como se muestra en la tabla 3. Fase de diagnostica Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle La fase de diagnóstico, que marca el inicio de este proyecto, se centra en el primer objetivo “Diagnosticar el nivel de pensamiento computacional en los estudiantes del grado sexto del Instituto de Promoción Agropecuaria del municipio de Tame”, esta fase es fundamental, ya que sienta las bases para el diseño de la estrategia pedagógica adecuada y la posterior evaluación de su impacto Participaron en la prueba los 25 estudiantes de la muestra. En base a los resultados obtenidos, se puede deducir que la mayoría de los estudiantes (9) consideran que se les facilita el uso de los computadores y la informática, ya que obtuvieron una nota de 6. Además, 7 estudiantes obtuvieron una nota de 5, lo que indica que también se les facilita en cierta medida. Por otro lado, 4 estudiantes obtuvieron una nota de 7, lo que sugiere que se les facilita en gran medida. Sin embargo, también hay algunos estudiantes (3) que obtuvieron una nota de 4, lo que indica que se les facilita en menor medida. Finalmente, solo 2 estudiantes obtuvieron una nota de 8 y 9, lo que sugiere que se les facilita en gran medida el uso de los computadores y la informática Tabla 2 Cumplimiento de los objetivos Fase del proceso Objetivo Categoría a que corresponde Diagnóstico Primer objetivo Pensamiento computacional Prueba diagnostica Diseño de la propuesta de intervención Segundo objetivo Secuencia didáctica mediada por Moodle Propuesta de intervención Estrategia pedagógica mediada por Moodle Diseño y formulación de la estrategia mediada por Moodle planteada como propuesta de intervención Implementación de la propuesta de intervención Tercer objetivo Competencia algorítmica Implementación Estrategia mediada por Moodle Estructura de las actividades. Observación. Implementación de estrategia mediada por Moodle para el fortalecimiento del pensamiento computacional Evaluación Cuarto objetivo Competencia algorítmica Prueba final vs prueba diagnóstica. Cuestionario Aplicación de la prueba final con el fin de evaluar la estrategia Técnica Instrumento Cuestionario Síntesis descriptiva Los estudiantes responden cuestionario con 15 ítems que integran los conceptos computaciones, secuencia, condicional Fuente: autores. Fase Diseño de la propuesta de intervención La fase de diseño, en el contexto de este proyecto, se enfoca en su segundo objetivo “Diseñar una estrategia pedagógica mediada por Moodle, con el fin de fortalecer el pensamiento computacional de los estudiantes del grado sexto del Instituto De Promoción Agropecuaria”, esta etapa es esencial para planificar de manera efectiva cómo se llevará a cabo la enseñanza y el aprendizaje de conceptos relacionados con el pensamiento computacional a través de una estrategia pedagógica mediada por Moodle.. 2 Para comenzar esta fase, se reúnen los docentes y expertos involucrados en el proyecto, se realiza un análisis detallado de los resultados obtenidos en la fase de diagnóstico, lo que proporciona una comprensión sólida de las áreas de mejora y las necesidades específicas de los estudiantes en cuanto al pensamiento computacional. Como resultado se crea un curso en la plataforma Moodle mediado por Milaulas obteniendo así el siguiente enlace de https://ipapensamientocomputacional.milaulas.com/ Creando acceso a los validadores se establece un usuario y contraseña I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X Volumen X Número X Julio-Diciembre de 201X pp. X-XX Tabla 3 Acceso a la plataforma para evaluadores Usuario invitado Contraseña Invitado123* Fuente: autores. Fase de aplicación de la propuesta de intervención Cada una de las actividades de la secuencia didáctica tiene un eje temático que se muestra a continuación: Actividad 1 Pensamiento computacional Actividad 2 Logaritmo: secuencia Actividad 3 Logaritmo: Bucles o repeticiones Actividad 4 Logaritmo: Condicionales Actividad 5: Prueba final – post test Cada actividad tiene una duración de 2 horas y fue coordinada con en el mismo curso de Moodle correspondiente verificar el fortalecimiento del pensamiento computacional con énfasis en la competencia algorítmica, la prueba tuvo la fase introductoria, objetivo y 15 preguntas direccionado a secuencia, Bucles, condicionales y repeticiones. Resultados El análisis de los resultados muestra que 19 de los 28 alumnos respondieron correctamente la pregunta, mientras que 8 de los 28 alumnos no lo hizo correctamente. Además, hubo un alumno que no contestó la pregunta. Esto indica que la mayoría de los alumnos comprendieron la secuencia de órdenes necesaria para que 'Pac-Man' avance por el camino y coma el número desconocido de fresas. Sin embargo, un porcentaje significativo de alumnos no logró identificar el bloque que faltaba en la secuencia. Es importante destacar que el alumno que no contestó la pregunta puede haber tenido dificultades para comprenderla o simplemente no haberla visto. En conclusión, basándonos en los resultados presentados y junto con todas las respuestas anteriores podemos determinar que el nivel de pensamiento computacional de los Estudiantes de Sexto Grado del Instituto de Promoción Agropecuaria es bajo por las siguientes razones: Respuestas incorrectas en preguntas clave, en muchas de las preguntas, un número significativo de estudiantes respondió incorrectamente o no respondió en absoluto. Esto sugiere que no tienen un sólido entendimiento de conceptos fundamentales de pensamiento computacional. Dificultad para identificar errores en secuencias, en las preguntas que requerían identificar errores en secuencias de órdenes, un número considerable de estudiantes falló en esta tarea. Esto indica dificultades para detectar problemas lógicos en programas o secuencias de comandos. Dificultades para aplicar órdenes, en las preguntas que pedían a los estudiantes que proporcionaran secuencias de órdenes, un porcentaje considerable no pudo hacerlo correctamente. Esto sugiere una falta de comprensión sobre cómo aplicar lógica de programación para resolver problemas. Figura 1. Resultados prueba diagnóstica de entrada Fuente: autores Falta de atención y participación, algunos estudiantes optaron por no responder preguntas, lo que podría indicar una falta de interés o participación en la materia. I+D Revista de Investigaciones ISSN 2256-1676 / ISSN en línea 2539-519X Volumen XX Número X Julio-Diciembre de 201X pp. XX-XX Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle Baja tasa de respuestas correctas en preguntas avanzadas, en las preguntas que requerían un nivel más avanzado de pensamiento computacional, como la optimización de secuencias o la identificación de elementos faltantes, la mayoría de los estudiantes no pudo responder correctamente. Esto sugiere que carecen de las habilidades necesarias para abordar problemas computacionales más complejos En base a la autoevaluación realizada por los estudiantes en la prueba diagnóstica, se puede concluir lo siguiente: Los resultados de la autoevaluación de prueba diagnóstica, se puede deducir que la mayoría de los estudiantes (9) consideran que se les facilita el uso de los computadores y la informática, ya que obtuvieron una nota de 6. Además, 7 estudiantes obtuvieron una nota de 5, lo que indica que también se les facilita en cierta medida. Por otro lado, 4 estudiantes obtuvieron una nota de 7, lo que sugiere que se les facilita en gran medida. Sin embargo, también hay algunos estudiantes (3) que obtuvieron una nota de 4, lo que indica que se les facilita en menor medida. Finalmente, solo 2 estudiantes obtuvieron una nota de 8 y 9, lo que sugiere que se les facilita en gran medida el uso de los computadores y la informática. fundamentales relacionados con la programación y la resolución de problemas algorítmicos. La mayoría de los estudiantes demostraron la capacidad de comprender y aplicar principios de programación para guiar a 'Pac-Man' o dibujar figuras geométricas, lo que indica una competencia adecuada en la lógica algorítmica. Además, la capacidad de identificar errores en secuencias de órdenes y completar instrucciones faltantes sugiere una comprensión sólida de la lógica de la programación. El objetivo de evaluar el impacto generado por la aplicación de la estrategia pedagógica mediada por Moodle sobre el pensamiento computacional en los estudiantes de sexto grado es de suma importancia en el contexto educativo actual. Los resultados presentados anteriormente, basados en las respuestas de los estudiantes a preguntas específicas relacionadas con el pensamiento computacional, nos brindan una visión valiosa de cómo los estudiantes están absorbiendo y aplicando los conceptos aprendidos a través de esta estrategia. Es alentador observar que la mayoría de los estudiantes demuestran una comprensión sólida de los conceptos básicos de la programación y la lógica algorítmica. Esto sugiere que la estrategia pedagógica mediada por Moodle está teniendo un impacto positivo en su desarrollo de habilidades en pensamiento computacional. Los estudiantes están aplicando estos conocimientos para resolver problemas. Aunque la mayoría de los estudiantes de sexto grado en el Instituto de Promoción Agropecuaria demuestran un buen nivel de pensamiento computacional, es importante reconocer las oportunidades para el crecimiento y la mejora continua. La educación en pensamiento computacional es esencial en la sociedad actual, y estos resultados proporcionan una base sólida sobre la cual los educadores pueden trabajar para fortalecer las habilidades de programación y resolución de problemas algorítmicos en estos estudiantes a medida que avanzan en su educación. Figura 2. Resultados prueba diagnóstica de entrada Basándonos en los resultados presentados en las diversas preguntas de evaluación, podemos afirmar que el nivel de pensamiento computacional de los estudiantes de sexto grado del Instituto de Promoción Agropecuaria es, en su mayoría, prometedor y muestra un sólido entendimiento de los conceptos 2 En base a la autoevaluación realizada por los estudiantes en la prueba diagnóstica, se puede concluir lo siguiente La autoevaluación de los estudiantes de sexto grado del Instituto de Promoción Agropecuaria en cuanto a su comodidad con el uso de computadoras e informática refleja un nivel generalmente positivo de confianza y habilidad en estas áreas. La mayoría de los estudiantes calificaron su comodidad con un nivel de 8 o 9 en una escala del 0 al 10, lo que sugiere que Didier Fabian Mariño Muñoz, Johana Alejandra Quesada Pérez, José Rafael Cárdenas Rangel se sienten bastante seguros en su capacidad para utilizar computadoras y trabajar con tecnología informática. Figura 3. Comparación pre test y post test Es confortable ver que un estudiante incluso otorgó una calificación perfecta de 10, lo que indica una gran confianza en sus habilidades en este campo. Sin embargo, también es importante reconocer que seis estudiantes calificaron su comodidad con un 7, lo que sugiere un nivel moderado de confianza. Estos resultados sugieren que la mayoría de los estudiantes se sienten cómodos y confiados en el uso de computadoras e informática. Esto es fundamental en la sociedad actual, donde las habilidades tecnológicas son cada vez más importantes. Sin embargo, es importante seguir fomentando y desarrollando estas habilidades a medida que avanzan en su educación para garantizar que estén preparados para los desafíos tecnológicos del futuro. Conclusiones y comentarios En esta investigación, se implementó una estrategia mediada por Moodle con el objetivo del fortalecimiento del pensamiento computacional en estudiantes del grado 6° en la Institución Educativa Instituto Promoción Agropecuario del Municipio de Tame – Arauca En las zonas rurales, es evidente que no todos los estudiantes tienen el mismo acceso a la tecnología y a internet. Sin embargo, es fundamental establecer alianzas con el Ministerio TIC para poder beneficiarse de programas tecnológicos como "Vive digital Colombia". Estos programas permiten poner a disposición de toda la comunidad escolar redes de internet abiertas, seguras y controladas. Esto, a su vez, posibilitaría que tanto estudiantes, docentes como padres puedan conectarse al ciberespacio y acceder a entornos virtuales de aprendizaje como herramientas educativas en cualquier momento y lugar, ya sea desde sus equipos informáticos o celulares. De esta manera, se estaría garantizando una educación más inclusiva y equitativa, donde todos los estudiantes tengan las mismas oportunidades de aprendizaje, independientemente de su ubicación geográfica. Además, el acceso a la tecnología y a internet también permitiría a los estudiantes desarrollar habilidades digitales y competencias necesarias para el mundo laboral actual. Por lo tanto, es fundamental que se sigan fortaleciendo estas alianzas y programas, para asegurar que ningún estudiante se quede rezagado en el ámbito tecnológico y pueda aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el mundo digital. La educación rural en Colombia es un área de investigación que avanza muy sosegado debido a sus condiciones particulares, es por esto que es importante la creación de nuevas estrategias que fortalezcan el aprendizaje con la intervención de las tecnologías de la información y las comunicaciones con base a esto el grupo de investigación crea una estrategia didáctica que ayude a fortalecer el pensamiento computacional mediada por Moodle, como herramienta para adquirir la enseñanza de la competencia algorítmica El pre test realizando como prueba diagnóstica permitió identificar que si bien algunos educandos presentan habilidades en la resolución de la competencia algorítmica lo hacen de manera empírica sin tener referentes teóricos de procesos lógicos del pensamiento computacional, los encuentros permitieron a los educandos que lo aprendido lo implementen en su praxis cotidiana con mayor pertinencia y coherencia según su contexto. El uso de la plataforma milaulas como mediador de Moodle, permitió que el conocimiento se transmitiera de una forma lúdica, interactiva y significativa para los estudiantes que a partir del juego lograron fortalecer el pensamiento computaciones en línea de programación de secuencia, repetición, bucles y condicionales En cada encuentro realizando por los docentes en investigación se evidenció que los estudiantes mostraron motivación e interés por las unidades didácticas que permitieron mediante el juego una apropiación de las temáticas y conceptos complejos visionando identificar una problemática, una solución estructurada y concisa teniendo como referentes los pilares de la educación (aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser) (Delors, 1996). Fortalecimiento del pensamiento computacional en los estudiantes del grado 6° a través de una estrategia mediada por Moodle Los resultados obtenidos en el post test se evidencio apropiación por parte de los educandos, gracias al andamiaje de las unidades de conceptualización, las prácticas que involucran el juego, la creatividad y la implementación de las nuevas tecnologías de la comunicación demostrando así que se logra un aprendizaje significativo dejando atrás herramientas convencionales y clases tradicionalista. Agradecimientos A todos los que han sido parte de este camino. Docentes, familiares y amigos, que de forma incansable han permanecido y construido de manera conjunta este logro. A nuestros directores de tesis que en su labor de guíashan sido faros de conocimiento y que sin sus enseñanzas nada de esto habría sido posible. A nuestros padres, hermanos y amigos que confían y apoyan constantemente, que son testigos de los esfuerzos y son y seguirán siendo el motor que impulsa nuestros sueños. A la universidad de investigación y desarrollo UDI, por abrir sus puertas y brindar la posibilidad de alcanzar esta nueva meta y así brindar a la educación colombiana nuevas alternativas de enseñanza a través de nuestra praxis como docentes, gracias a su metodología donde prima la excelencia académica y el conocimiento autónomo Para finalizar a la Institución Educativa Instituto Promoción Agropecuario a sus directivos y en especial al grupo de estudiantes del grado sexto que participaron en este proyecto de investigación con el objetivo de fortalecer el pensamiento computacional y más en zonas rurales que se dificulta el avance tecnológico y el aprendizaje mediado por TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) Referencias Acevedo Borrega, J. (2016). 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