Tema II Evolución Histórica del Pensamiento Administrativo

Tema II Evolución Histórica del Pensamiento Administrativo.El pensamiento administrativo, como la humanidad, ha evolucionado desde la
prehistoria y los cavernícolas hasta la historia moderna, los viajes a la luna, las
computadoras e internet.
La evolución de la administración se remonta a los tiempos de nuestros
antepasados cazadores-recolectores, quienes, en tribus de hasta 150
individuos, debieron desarrollar actividades de subsistencia en grupo, de
manera cooperativa, con lo cual aprendieron a planificar, organizar y coordinar
sus esfuerzos, ejerciendo así una práctica administrativa rudimentaria.
La administración es el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente, en
el que las personas alcancen, con eficiencia, metas seleccionadas.
A partir de la aparición de la agricultura, hace unos 12.000 años, se comienzan
a establecer en grupos más grandes que, con el paso del tiempo, se
transforman en las grandes civilizaciones antiguas. Cada una de ellas dejó
enseñanzas que, en conjunto, siguieron marcando la evolución de la
administración.
Por ejemplo, la civilización sumeria desarrolló un sistema tributario que sirvió
como base para el desarrollo de la práctica básica del control administrativo.
De otro lado, en Babilonia se aplicaron conceptos como el salario mínimo y los
incentivos a la producción.
Por su parte, en el imperio chino se desarrolló una administración más
metódica que quedó consignada en el libro “El arte de la guerra” de Sun-Tzu.
En este tratado se reconoce, entre otras, la necesidad de la fijación de
objetivos, la estructura administrativa, los procedimientos de comunicación
dentro de ella y el principio de control, como elementos fundamentales para
alcanzar la eficiencia del estado.
Los egipcios, con sus imponentes construcciones, desarrollaron complejos
sistemas de coordinación de recursos humanos y materiales, fijando sus
esfuerzos en los conceptos de liderazgo, autoridad y responsabilidad en la
administración pública.
De los hebreos destaca su aporte en cuanto al principio de delegación,
importante en la dirección, ya que le permite al superior dedicar sus esfuerzos
a atender los asuntos que más requieren de su energía y a descargar en otros
aquellas cuestiones menos importantes, con lo cual se tiende a mejorar la
eficiencia.
En la antigua Grecia se establecen las bases de la democracia con sus
instituciones de gobierno y legislativas, marcando la incipiente separación de
los poderes públicos.
El imperio romano aporta una organización altamente funcional de su
estructura de gobierno, en la cual se forja una verdadera separación de
funciones (jerarquía administrativa).
Estas primeras experiencias de sistemas administrativos, constituyen lo que
podríamos llamar prehistoria en la evolución del pensamiento administrativo.
En la edad media europea se desarrolló un sistema político único: el
feudalismo. El señor feudal vivía en su castillo, administraba la justicia, dirigía
la policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda. Esta es, en cierta
manera, la aparición de la descentralización, ya que existían las monarquías
que gobernaban los territorios, pero eran los señores feudales los que
constituían pequeños “estados” y mantenían las monarquías.
También, durante esta época, floreció y se consolidó la iglesia católica con una
estructura organizacional que extendió sus tentáculos a todos los entes de
poder. Surgen, a su vez, el trabajo asalariado y el capitalismo comercial
burgués.
A partir del siglo XIX se tienen varias escuelas, la de administración científica,
la del comportamiento, la empírica.
A continuación, un gráfico que ilustra la evolución de la teoría
organizacional:
Los tiempos han cambiado, los mercados y las empresas también y, como en
la teoría de la evolución de las especies de Darwin, solo sobrevivirán los que
mejor se adapten. Esas organizaciones serán las que desarrollen estrategias
flexibles que les permitan adecuarse a los fuertes cambios tecnológicos,
económicos y de mercado, de corto y largo plazo para crear y mantener
ventajas competitivas que les permitan triunfar en el mercado.
La administración en las diferentes épocas: Antiguas, Media, Moderna y
Contemporánea.
La administración ha evolucionado significativamente a lo largo de las
diferentes épocas de la historia, adaptándose a las necesidades y contextos
específicos de cada periodo. A continuación, se describen las características
principales de la administración en las épocas Antigua, Media, Moderna y
Contemporánea.
Época Antigua
Características principales:
Civilizaciones tempranas: Las primeras formas de administración se
encuentran en civilizaciones como Egipto, Mesopotamia, China e India, donde
se desarrollaron sistemas administrativos para gestionar recursos, construir
infraestructuras y mantener el orden social.
Escritura y registros: La invención de la escritura permitió llevar registros
detallados, esenciales para la administración. En Mesopotamia, por ejemplo,
los sumerios utilizaban tablillas de arcilla para llevar registros de comercio y
tributos.
Organización jerárquica: En Egipto, la administración estaba fuertemente
centralizada y jerarquizada, con el faraón en la cúspide del poder, apoyado por
visires y funcionarios que gestionaban las provincias.
Código de Hammurabi: En Babilonia, el Código de Hammurabi estableció
leyes y reglamentos que facilitaban la administración de justicia y el control
social.
Edad Media
Características principales:
Feudalismo: La administración durante la Edad Media estuvo dominada por el
sistema feudal, donde la tierra era el principal recurso y se administraba a
través de una jerarquía de señores y vasallos.
Iglesia Católica: La Iglesia tuvo un papel central en la administración, no solo
espiritual sino también temporal, con una estructura organizativa compleja que
incluía diócesis, parroquias y monasterios.
Administración local: Los señores feudales administraban sus dominios de
manera autónoma, cobraban impuestos y administraban justicia en sus
territorios.
Gremios y comercio: En las ciudades, los gremios controlaban la producción y
el comercio, estableciendo regulaciones y estándares de calidad.
Edad Moderna
Características principales:
Centralización del poder: Con el surgimiento de los estados nacionales, la
administración se centralizó, con monarquías absolutas que consolidaron el
poder en manos del rey y su administración.
Burocracia: Se desarrollaron estructuras burocráticas más formales, con
funcionarios y oficinas dedicadas a la administración pública. Ejemplos incluyen
el Servicio Civil en Inglaterra.
Revolución Industrial: La administración en las empresas comenzó a
profesionalizarse, con la aparición de fábricas y grandes empresas que
necesitaban sistemas eficientes de gestión y producción.
Pensamiento administrativo: Aparecen los primeros estudios sistemáticos
sobre administración, con pensadores como Adam Smith que, aunque más
conocido por su trabajo en economía, también aportó ideas sobre la división del
trabajo y la eficiencia.
Edad Contemporánea
Características principales:
Ciencias de la administración: La administración se profesionaliza aún más
con el desarrollo de teorías y prácticas basadas en investigaciones científicas.
Aparecen escuelas y facultades de administración.
Teorías clásicas: Frederick Taylor introduce la administración científica,
enfocándose en la eficiencia y la división del trabajo. Henri Fayol y Max Weber
desarrollan teorías sobre la organización administrativa y la burocracia.
Administración moderna: A mediados del siglo XX, surgen nuevas teorías
como la de las relaciones humanas, que enfatizan la importancia de los
factores humanos y sociales en la administración (Elton Mayo y los estudios de
Hawthorne).
Tecnología y globalización: En las últimas décadas, la administración se ha
transformado con la incorporación de tecnologías de la información, la
globalización de los mercados y el surgimiento de nuevas metodologías como
el lean management y la gestión por competencias.
Responsabilidad social y ética: La administración contemporánea también
pone un fuerte énfasis en la responsabilidad social, la sostenibilidad y la ética
empresarial.
Cada una de estas épocas ha contribuido a formar los principios y prácticas de
administración que conocemos hoy, adaptándose a las necesidades y desafíos
de su tiempo.
Aportes a la administración de la iglesia católica, de la organización
militar y la influencia de los filósofos: Sócrates, Platón y Aristóteles.
La Iglesia Católica y la organización militar han tenido un impacto significativo
en el desarrollo de la administración, aportando principios y prácticas que han
influido en la administración moderna. A continuación, se describen algunos de
estos aportes:
Aportes de la Iglesia Católica a la administración
Estructura Jerárquica:
La Iglesia Católica desarrolló una estructura jerárquica compleja que abarca
desde el Papa en la cúspide hasta los obispos, sacerdotes y laicos. Esta
jerarquía claramente definida permitió una administración eficiente y una toma
de decisiones centralizada.
La estructura de la Iglesia sirvió de modelo para muchas organizaciones
seculares que adoptaron sistemas jerárquicos similares para asegurar el
control y la coordinación.
Administración de Recursos:
La
Iglesia
administraba
vastos recursos,
incluidos bienes inmuebles,
donaciones y diezmos. Establecieron sistemas de contabilidad y auditoría para
gestionar estos recursos de manera efectiva.
Los monasterios y conventos se convirtieron en centros de producción
económica, administrando tierras y participando en el comercio.
Reglas y Normas:
La Iglesia desarrolló un extenso cuerpo de leyes y regulaciones conocido como
el Derecho Canónico, que establecía normas claras para el comportamiento y
la administración de la Iglesia.
Este enfoque normativo influyó en la creación de códigos legales y
regulaciones en las administraciones seculares.
Documentación y Registro:
La
Iglesia
mantenía
registros
detallados
de
bautismos,
matrimonios,
defunciones y otros eventos importantes. Este enfoque en la documentación
estableció estándares para el registro y archivo en otras organizaciones.
La administración eclesiástica también desarrolló la diplomática, el estudio de
los documentos oficiales, que influyó en la creación y manejo de archivos.
Aportes de la organización militar a la administración
Estructura Organizacional:
Los ejércitos desarrollaron estructuras organizacionales jerárquicas con líneas
claras de mando y control, que sirvieron de modelo para la administración
empresarial y gubernamental.
La cadena de mando y la clara división de responsabilidades y roles son
principios tomados de la organización militar.
Estrategia y Tácticas:
Los principios de estrategia y táctica militar, como la planificación estratégica, la
evaluación de riesgos y la gestión de recursos, se adaptaron a la
administración empresarial.
El concepto de "mando y control" influyó en la manera en que se gestionan las
organizaciones para asegurar la eficiencia y efectividad.
Disciplina y Formación:
El énfasis en la disciplina, el entrenamiento riguroso y la formación continua en
el ámbito militar influyó en la creación de programas de capacitación y
desarrollo profesional en las organizaciones.
La importancia de la cohesión y el trabajo en equipo en los ejércitos también se
trasladó a la administración de las empresas.
Logística:
La organización militar desarrolló sistemas avanzados de logística para
asegurar el suministro y la movilidad de las tropas. Estos principios de logística
fueron adoptados por la administración para gestionar cadenas de suministro y
operaciones.
La planificación logística y la gestión de inventarios en la administración
moderna tienen sus raíces en prácticas militares.
Gestión de Crisis:
Las estrategias militares para la gestión de crisis y la toma de decisiones bajo
presión se adaptaron a la administración empresarial y gubernamental para
manejar situaciones de emergencia y contingencias.
La preparación para contingencias y la capacidad de adaptarse rápidamente a
cambios en el entorno son aportes directos de la organización militar.
Aportes al Campo de la Administración de los siguientes Tratadistas.
Henri Fayol
Henri Fayol (1841-1925), nació en Constantinopla en el seno de una familia
burguesa. Hizo sus primeros estudios en el Liceo de Lyon, Francia, en 1860, la
Escuela Nacional de Minas en Saint Etienne le otorgó el grado de ingeniero en
minas. A partir de ese momento trabajó en la extracción de carbón y la
fundición de hierro del consorcio francés Commentry-Fourchambault Company.
Fayol laboró toda su vida en la misma empresa. De 1860 a 1866 trabajó como
ingeniero, época en la cual realizó notables avances en la técnica para
combatir los incendios subterráneos que ocurrían en la compañía.
A los 25 años su trabajo fue recompensado con el ascenso a gerente de las
minas Commentry. Seis años después ocupó el cargo de director de un grupo
de minas. En 1888, la empresa pasaba por serias dificultades pues no había
pagado dividendos desde 1885, fue nombrado director general, puesto desde
el cual empezó a revitalizarla aplicando un nuevo método de administración
que le dio resultados satisfactorios, al cual llamó Administración Positiva.
Impacto y Legado
Los aportes de Henri Fayol han dejado una profunda huella en el campo de la
administración:
Teoría Clásica de la Administración: Sus principios y funciones forman la base
de la teoría clásica de la administración, que enfatiza la estructura y la
eficiencia organizativa.
Formación de Administradores: Su enfoque sistemático y práctico ha sido
fundamental en la formación de administradores, estableciendo una base para
los programas educativos en administración y gestión empresarial.
Prácticas Modernas de Gestión: Muchas de las prácticas y principios que Fayol
propuso siguen siendo relevantes y aplicados en las organizaciones
contemporáneas, demostrando la perdurabilidad de sus ideas.
Frederick W. Taylor}
Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la organización
científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en
1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada,
abandonó sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y
a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las
empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar
personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con
el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en
1900) y publicó varios libros defendiendo la “organización científica del trabajo”
(el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).
Aportaciones de F. Taylor
Taylor desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan
atribuciones y responsabilidades a la gerencia, ellos son:
Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por
métodos basados en procedimientos.
Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté
ejecutando correctamente.
Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para
que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.
Roberto Owen
Economista escocés, en su obra “La riqueza de las naciones”, publicada en
1776, formuló las bases de su doctrina: “laissez faire”, en el que expresa
claramente la división del trabajo y aumento de productividad. También habló
de control, cuando mencionó que para controlar a una persona, ésta debe
presentar cuentas de su desempeño a alguien.
Aportes de Robert Owen al Campo de la Administración
Mejora de las Condiciones Laborales:
Reducción de la Jornada Laboral: Implementó jornadas laborales más
cortas.
Prohibición del Trabajo Infantil: Eliminó el trabajo infantil en sus fábricas.
Bienestar y Salud de los Trabajadores:
Vivienda y Servicios Sociales: Proporcionó viviendas decentes y servicios
básicos como tiendas de cooperativas.
Atención Médica: Estableció clínicas médicas para sus empleados.
Educación y Capacitación:
Escuelas para Trabajadores y sus Hijos: Fundó escuelas para la educación
de niños y adultos.
Promoción de la Educación Continua: Creyó en la formación continua para
el desarrollo personal y profesional.
Participación y Motivación:
Involucración en la Toma de Decisiones: Fomentó la participación de los
empleados en decisiones empresariales.
Ambiente de Trabajo Respetuoso: Promovió un ambiente de respeto y
consideración hacia los trabajadores.
Movimiento Cooperativo:
Fundación de Cooperativas: Estableció tiendas cooperativas y promovió la
idea de que los trabajadores fueran propietarios y administradores de sus
negocios.
Comunidades Utópicas: Intentó crear comunidades basadas en principios
cooperativos e igualdad, como New Harmony.
Charles Babbage
Charles Babbage fue un matemático y científico británico. Diseñó y desarrolló
una calculadora mecánica capaz de calcular tablas de funciones numéricas por
el método de diferencias. También diseñó, (pero nunca construyó), la analítica
para ejecutar programas de tabulación o computación; por estos inventos se le
considera como una de las primeras personas en concebir la idea de lo que
hoy llamaríamos una computadora, por lo que se le considera como "El padre
de los ordenadores". En el Museo de Ciencias de Londres se exhiben partes de
sus mecanismos inconclusos. Parte de su cerebro conservado en formol se
exhibe en el Royal College of Surgeons of England. Sitio en Londres.
Aportes de Charles Babbage al Campo de la Administración
División del Trabajo:
Especialización de Tareas: Promovió la idea de dividir el trabajo en tareas
especializadas para aumentar la eficiencia y la productividad.
Estudio de Tiempos y Movimientos:
Análisis Científico del Trabajo: Pionero en la medición y análisis de los
tiempos y movimientos necesarios para realizar tareas, anticipando el enfoque
de la administración científica.
Economía de la Producción:
Reducción de Costos: Trabajó en métodos para reducir costos de producción
a través de la optimización de procesos y la eliminación de desperdicios.
Intercambio de Conocimientos:
Mejora Continua: Fomentó el intercambio de ideas y conocimientos entre los
trabajadores para mejorar continuamente los procesos productivos.
Invención de Máquinas:
Automatización: Desarrolló conceptos y prototipos de máquinas que podían
realizar
cálculos
y
tareas
repetitivas,
allanando
el
camino
para
la
automatización en la industria.
Libro "On the Economy of Machinery and Manufactures" (1832):
Guía de Mejores Prácticas: Su libro proporcionó un análisis detallado de las
prácticas de manufactura y administración, ofreciendo principios y técnicas
para mejorar la eficiencia en las fábricas.
Abraham Maslow
Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York; 1 de abril de 1908 – Menlo Park,
California; 8 de junio de 1970) fue un psicólogo estadounidense conocido como
uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista,
una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia humana
básica hacia la salud mental, que se manifestaría como una serie de procesos
de búsqueda de autoactualización y autorrealización.
Aportes de Abraham Maslow al Campo de la Administración
Teoría de la Motivación Humana:
Pirámide de Maslow: Propuso la jerarquía de necesidades humanas, que se
representa a menudo como una pirámide con cinco niveles:
Necesidades Fisiológicas: Alimentación, agua, refugio.
Necesidades de Seguridad: Seguridad física y emocional.
Necesidades Sociales: Amor, pertenencia y amistad.
Necesidades de Estima: Respeto propio, reconocimiento y éxito.
Necesidades de Autorrealización: Desarrollo personal y realización de
potencial.
Aplicación en el Lugar de Trabajo:
Motivación de Empleados: Su teoría ayudó a los gerentes a entender que
satisfacer las necesidades básicas y psicológicas de los empleados puede
mejorar la motivación, la satisfacción laboral y la productividad.
Diseño de Programas de Bienestar: Inspiró la creación de programas de
bienestar y desarrollo profesional en las organizaciones, dirigidos a satisfacer
las necesidades de los empleados en todos los niveles.
Enfoque Humanista:
Importancia del Bienestar Emocional: Subrayó la importancia del bienestar
emocional y psicológico de los empleados, alentando a las organizaciones a
crear un entorno de trabajo que apoye el crecimiento personal y profesional.
Liderazgo Transformacional: Influenció el desarrollo de estilos de liderazgo
que se enfocan en inspirar y apoyar a los empleados para alcanzar su máximo
potencial.
Adan Smith
Adam Smith (Kirkcaldy, 16 de junio de 1723-Edimburgo, 17 de julio de 1790)
fue un economista, filósofo y moralista de la Ilustración escocesa, considerado
uno de los mayores exponentes de la economía clásica y de la filosofía de la
economía.
Aportes de Adam Smith al Campo de la Administración
División del Trabajo:
Especialización y Productividad: Smith destacó cómo la división del trabajo,
donde cada trabajador se especializa en una tarea específica, aumenta la
eficiencia y la productividad. Esta idea se convirtió en un principio fundamental
en la administración y la organización del trabajo.
Economías de Escala: La especialización permite a las empresas producir
más a menor costo, logrando economías de escala que son esenciales para la
eficiencia operativa.
Mano Invisible:
Autoregulación del Mercado: Introdujo el concepto de la "mano invisible",
sugiriendo que cuando los individuos persiguen sus propios intereses
económicos, contribuyen involuntariamente al bienestar general. Este principio
apoya la idea de que la libre competencia y el mercado abierto pueden
conducir a la eficiencia organizacional.
Teoría del Valor:
Valor de Uso y Valor de Cambio: Diferenció entre el valor de uso (utilidad de
un bien) y el valor de cambio (precio en el mercado), conceptos que son
básicos para la gestión de precios y estrategias de marketing en la
administración.
Inversión en Capital Humano:
Educación y Formación: Reconoció la importancia de invertir en el capital
humano, sugiriendo que la educación y la formación mejoran la productividad
de los trabajadores. Este concepto es fundamental en la gestión de recursos
humanos y el desarrollo organizacional.
Los Esposos Gilbreth
Ellos fueron una pareja que estudió minuciosamente cómo mejorar nuestra
forma de trabajar a través de numerosos y creativos experimentos... a la vez
que criaba a una docena de hijos.
Gilbreth y Moller son vistos como pioneros en el estudio de la ergonomía,
padres de la ingeniería industrial y autores de importantes aportes a la
organización científica del trabajo o taylorismo, como se le llama en honor a
Frederick W. Taylor.
Aportes de los Esposos Gilbreth al Campo de la Administración
Estudio de Tiempos y Movimientos:
Análisis de Movimientos: Desarrollaron técnicas para analizar y mejorar los
movimientos laborales, reduciendo movimientos innecesarios para aumentar la
eficiencia y disminuir la fatiga.
Microcronómetro: Utilizaron películas para estudiar los movimientos a través
de un microcronómetro, permitiendo la medición precisa de cada movimiento
laboral.
Terapia de Movimientos:
Therbligs: Introdujeron el concepto de "therbligs", una lista de 18 movimientos
básicos necesarios para realizar una tarea. Este análisis ayudó a optimizar y
estandarizar procesos laborales.
Eficiencia Laboral:
Diseño de Herramientas y Equipos: Trabajaron en el diseño de herramientas
y estaciones de trabajo para mejorar la eficiencia y la ergonomía.
Entrenamiento y Capacitación: Desarrollaron programas de capacitación
para enseñar a los trabajadores los métodos más eficientes para realizar sus
tareas.
Interés en el Factor Humano:
Bienestar de los Trabajadores: Lillian Gilbreth, en particular, se interesó por
el bienestar emocional y psicológico de los trabajadores, sentando las bases
para la gestión de recursos humanos moderna.
Equilibrio Trabajo-Vida: Promovieron la importancia del equilibrio entre la vida
laboral y personal, siendo pioneros en la atención a la salud mental y la
satisfacción laboral de los empleados.
Aportaciones Académicas:
Publicaciones y Educación: Escribieron varios libros y artículos sobre
eficiencia y administración científica, influyendo en la teoría y práctica de la
gestión.
Pioneros en Ergonomía: Sus estudios sentaron las bases para el desarrollo
de la ergonomía como disciplina, enfocándose en cómo diseñar trabajos que se
ajusten mejor a las capacidades humanas.
Henry L. Gantt
L-Gan (Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos, 20 de mayo de 1861Pine Island, Nueva York, Estados Unidos, 23 de noviembre de 1919) fue un
Heroico estadounidense. Conocido por el desarrollo del 7-5 mi nueva ley en la
década de 2019.
Aportes de Henry L. Gantt al Campo de la Administración
Diagrama de Gantt:
Herramienta de Programación: Desarrolló el diagrama de Gantt, una técnica
gráfica que muestra la planificación y programación de tareas en un proyecto a
lo largo del tiempo. Esta herramienta es esencial para la gestión y el
seguimiento de proyectos, permitiendo visualizar el progreso y la secuencia de
actividades.
Sistema de Incentivos:
Bonificaciones por Desempeño: Propuso un sistema de incentivos basado
en bonificaciones por alcanzar objetivos de producción o por mejorar la
eficiencia. Estos incentivos fueron diseñados para motivar a los trabajadores y
mejorar la productividad.
Estudios sobre la Eficiencia:
Enfoque en la Eficiencia: Realizó estudios detallados sobre métodos de trabajo
y tiempos de producción para identificar formas de mejorar la eficiencia en las
operaciones industriales. Sus métodos influyeron en el desarrollo de la
administración científica y enfoques posteriores de mejora continua.
Desarrollo de Estándares de Producción:
Establecimiento de Normas: Contribuyó al establecimiento de estándares de
producción y métodos de trabajo que permitieran una mayor eficiencia y calidad
en la fabricación. Esto incluyó la estandarización de procesos y la optimización
de la mano de obra y los recursos.
Henry Metcalfe
El capitán Henry Metcalfe (29 de octubre de 1847 - 17 de agosto de 1927) fue
un oficial del Cuerpo de Artillería del Ejército de los Estados Unidos, inventor y
teórico organizacional temprano, conocido por su invención en 1873 de un
cargador desmontable para armas pequeñas, por su trabajo sobre la
contabilidad de gestión moderna, el desarrollo de la "tarjeta de tiempo" y su
teoría sobre el papel de los mandos intermedios.
Aportes de Henry Metcalfe al Campo de la Administración
Estudio de Tiempos y Movimientos:
Metcalfe realizó estudios detallados sobre los métodos de trabajo y los tiempos
de producción en las fábricas. Su enfoque en analizar y mejorar los procesos
laborales contribuyó al desarrollo de prácticas eficientes de gestión de la
producción.
Estandarización de Procesos:
Abogó por la estandarización de los procesos de producción para aumentar la
eficiencia y la calidad. Establecer estándares de trabajo y métodos uniformes
permitió una mejor planificación y control de la producción.
Innovaciones en la Organización del Trabajo:
Introdujo nuevas técnicas y métodos de organización del trabajo en las
fábricas, incluyendo la especialización de tareas y la asignación eficiente de
recursos. Su enfoque en mejorar la eficiencia laboral influyó en el desarrollo de
la administración científica.
Énfasis en la Productividad y Rentabilidad:
Metcalfe estaba comprometido con aumentar la productividad y la rentabilidad
de las empresas industriales. Sus esfuerzos para optimizar los procesos de
producción y reducir los costos fueron fundamentales para mejorar el
rendimiento económico de las organizaciones.
Hugo Mustenberg
Hugo Münsterberg (Danzig, 1 de junio de 1863-16 de diciembre de 1916), fue
psicólogo germano-estadounidense. Pionero de la psicología aplicada,
estableció las bases de la psicología industrial.
Discípulo de Wilhelm Wundt en Leipzig, obtuvo su doctorado en 1885. En 1891
participó en el primer Congreso internacional de psicología, celebrado en EE.
UU., en el que William James lo invitó a trabajar en el laboratorio de psicología
de la Universidad de Harvard.
Tras tres años de estancia en EE. UU., regresó a Friburgo, Alemania. Dos años
más tarde, en 1897, regresó a Harvard, donde permaneció hasta su muerte en
diciembre de 1916.
Aportes de Hugo Münsterberg al Campo de la Administración
Psicología Industrial:
Münsterberg fue uno de los pioneros en la aplicación de principios psicológicos
al ámbito laboral. Su trabajo se centró en comprender cómo los procesos
mentales y emocionales afectan el rendimiento en el trabajo y la productividad
organizacional.
Selección de Personal:
Desarrolló métodos para evaluar y seleccionar a los empleados adecuados
para distintos tipos de trabajos. Introdujo técnicas como las pruebas
psicométricas y de habilidades para identificar candidatos con las capacidades
y aptitudes necesarias para desempeñar determinadas funciones.
Formación y Entrenamiento:
Propuso estrategias para el entrenamiento efectivo de los trabajadores,
teniendo en cuenta las diferencias individuales en el aprendizaje y la
motivación. Abogó por el uso de métodos de enseñanza que tuvieran en cuenta
las características psicológicas de los empleados.
Psicología del Liderazgo:
Contribuyó al estudio de los estilos de liderazgo y la influencia del liderazgo en
el desempeño organizacional. Analizó cómo los líderes pueden motivar y dirigir
a sus subordinados de manera eficaz, teniendo en cuenta aspectos
psicológicos como la satisfacción laboral y la moral.
Ergonomía y Diseño de Puestos de Trabajo:
Se interesó por la ergonomía y el diseño de puestos de trabajo que fueran
cómodos y seguros para los trabajadores. Abogó por adaptar el entorno laboral
a las necesidades físicas y psicológicas de los empleados para mejorar su
bienestar y rendimiento.
Kurt Lewin
Kurt Tsadek Lewin (Mogilno, provincia de Cuyavia y Pomerania, Polonia, 9 de
septiembre de 1890-Newtonville, Massachusetts, Estados Unidos, 12 de
febrero de 1947) fue un psicólogo y filósofo alemán nacionalizado
estadounidense, reconocido actualmente como uno de los pioneros de la
psicología social experimental, la organizacional, de la personalidad y la
aplicada.1 Se interesó por investigar la psicología de grupos, el espacio vital y
las relaciones interpersonales.
Es considerado uno de «los cuatro grandes», junto con Max Wertheimer,
Wolfgang Köhler y Kurt Koffka, de la Escuela de psicología de la Gestalt, en
Berlín. Propuso la «teoría del campo» en ciencias sociales, y formó a otros
autores fundamentales en psicología social. Destacan sus obras Una teoría
dinámica de la personalidad (1935) y Resolución de conflictos sociales (1948).
Aportes de Kurt Lewin al Campo de la Administración
Teoría del Campo:
Introdujo la teoría del campo psicológico, que postula que el comportamiento
humano está influenciado por el campo psicológico en el que se encuentra una
persona. Esta teoría proporciona un marco para comprender cómo los
individuos responden y se adaptan a su entorno organizacional.
Dinámica de Grupo:
Lewin realizó investigaciones pioneras sobre la dinámica de grupo y el
liderazgo. Identificó patrones de comportamiento dentro de los grupos y cómo
la estructura del grupo afecta la toma de decisiones y el rendimiento.
Investigación-Acción y Cambio Organizacional:
Desarrolló el método de investigación-acción, que implica la colaboración entre
investigadores y miembros de la organización para identificar problemas y
promover el cambio. Este enfoque se convirtió en una herramienta poderosa
para el cambio organizacional y el desarrollo de intervenciones efectivas.
Liderazgo y Gestión del Cambio:
Lewin investigó las diferentes formas de liderazgo y cómo influyen en el
proceso de cambio organizacional. Propuso modelos de gestión del cambio
que enfatizan la participación y la comunicación para lograr una transición
exitosa en las organizaciones.
Estilo de Liderazgo Participativo:
Abogó por un estilo de liderazgo participativo que involucra a los empleados en
la toma de decisiones y el proceso de cambio. Creía que este enfoque
promovía un mayor compromiso y aceptación del cambio por parte de los
miembros de la organización.
Mary Parker Follet
Mary Parker Follett (Quincy (Massachusetts), 3 de septiembre de 1868-Boston,
18 de diciembre de 1933) fue una trabajadora social, consultora y autora de
libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la administración. Trabajó
como teórica de la administración y la política, introduciendo frases tales como
resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo. Junto con
Lillian Gilbreth, fue una de las más relevantes pioneras en las teorías clásicas
de gestión. Follet es conocida como "la madre de la gestión moderna".
Aportes de Mary Parker Follett al Campo de la Administración
Integración de Grupos y Conflicto:
Follett enfatizó la importancia de integrar grupos y manejar el conflicto de
manera constructiva en las organizaciones. Propuso que el conflicto puede ser
una fuerza positiva para el cambio y la innovación cuando se gestiona
adecuadamente.
Autoridad y Liderazgo:
Desarrolló ideas sobre el liderazgo basado en la cooperación y el poder
compartido en lugar de la autoridad formal. Abogó por un enfoque democrático
en el liderazgo, donde los líderes trabajan en colaboración con los seguidores
para lograr objetivos comunes.
Teoría de la Organización:
Follett propuso una visión holística de las organizaciones como sistemas
integrados de relaciones interdependientes. Su enfoque en la interacción y la
integración de las partes de una organización sentó las bases para la teoría
moderna de sistemas en la administración.
Gestión de Conflictos:
Es conocida por sus ideas innovadoras sobre la gestión de conflictos,
abogando por enfoques de resolución colaborativa que buscan satisfacer las
necesidades de todas las partes involucradas y encontrar soluciones creativas
que beneficien a todos.
Participación de los Empleados:
Follett promovió la participación de los empleados en la toma de decisiones y la
resolución de problemas como una forma de aprovechar la experiencia y la
creatividad de todos los miembros de la organización.
Chester Barnrd
Chester Irving Barnard nació el 16 de noviembre de 1886 en Malden
(Massachusetts), Estados Unidos.
Chester Irving Barnard fue un ejecutivo empresario, administrador público y
destacado como economista estadounidense, autor de trabajos pioneros en
teoría de la administración y en el estudio de las organizaciones.
Aportes de Chester Barnard al Campo de la Administración
Teoría de la Organización:
Barnard desarrolló la teoría de las organizaciones como sistemas cooperativos.
Destacó la importancia de la cooperación entre los miembros de la
organización para alcanzar objetivos comunes y sostuvo que una organización
eficaz depende de la cooperación voluntaria de sus miembros.
Funciones Ejecutivas:
Identificó las funciones ejecutivas clave dentro de una organización, incluyendo
la planeación, la organización, la dirección y el control. Sus ideas sobre el rol
del ejecutivo ayudaron a establecer las bases para la teoría moderna del
liderazgo y la gestión.
Teoría de la Autoridad:
Propuso una teoría de la autoridad basada en el principio de la aceptación.
Argumentó que la autoridad es legítima cuando es aceptada por los
subordinados y que los líderes deben ganarse la confianza y el respeto de sus
seguidores para ejercer influencia efectiva.
Comunicación Organizacional:
Barnard enfatizó la importancia de la comunicación efectiva en las
organizaciones. Sostuvo que la comunicación clara y precisa es esencial para
coordinar las actividades y mantener la cohesión dentro de la organización.
Teoría de la Organización Formal e Informal:
Reconoció la existencia tanto de la organización formal (definida por la
estructura oficial y los procedimientos establecidos) como de la organización
informal (basada en relaciones sociales y normas no escritas). Argumentó que
ambas son importantes y deben ser consideradas en la gestión.
Elton Mayo
George Elton Mayo (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de
septiembre de 1949 Guildford (Reino Unido)), fue un teórico social, sociólogo y
psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las
relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Su interés primordial fue estudiar los efectos psicológicos del crecimiento que
podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción. Demostró que no existe cooperación de los trabajadores en los
proyectos si estos no son escuchados ni considerados por parte de sus
superiores; así es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
estipulados.
Aportes de Elton Mayo al Campo de la Administración
Experimentos de Hawthorne:
Mayo es más conocido por sus estudios en la Western Electric Company en
Hawthorne, Illinois, en la década de 1920. Estos experimentos, conocidos
como los "Experimentos de Hawthorne", demostraron que el comportamiento
de los empleados estaba influenciado no solo por las condiciones físicas del
trabajo, sino también por factores sociales y psicológicos, como la atención de
la dirección y el trabajo en equipo.
Teoría de las Relaciones Humanas:
A partir de los resultados de los experimentos de Hawthorne, Mayo y sus
colegas desarrollaron la Teoría de las Relaciones Humanas, que destacaba la
importancia de las relaciones sociales y la satisfacción en el trabajo.
Argumentaron que un ambiente laboral positivo, que incluya la participación y la
atención de la dirección, puede mejorar la moral y la productividad de los
empleados.
Énfasis en el Aspecto Social del Trabajo:
Mayo subrayó la importancia de considerar las necesidades sociales y
psicológicas de los empleados en el diseño de los procesos de trabajo y en la
gestión de recursos humanos. Su trabajo influyó en la adopción de prácticas
más humanas en la administración y en el desarrollo de políticas de bienestar
laboral.
Enfoque en el Liderazgo y la Comunicación:
Sus investigaciones resaltaron la relevancia del liderazgo participativo y la
comunicación abierta entre los empleados y la dirección. Mayo argumentó que
una comunicación efectiva y una gestión participativa pueden mejorar la
satisfacción laboral y la eficacia organizacional.
Impacto en la Psicología Organizacional:
El trabajo de Mayo contribuyó al desarrollo de la psicología organizacional
como disciplina, que estudia el comportamiento humano en el contexto laboral
y busca mejorar la eficacia y el bienestar en el trabajo.
Max Weber
Douglas Mcgregor
James Money
Gulick Wrick
Henry Ford
Henry Robinson Towne
Tomas Moro
Carlos Montesquiu
Woodro Wilson
Oliver Sheldon
Harrigton Emerson
Henry Varnon James Watt.