Tom Peters aporto 12 principios de la excelencia en la gestión de empresas: Por supuesto, aquí tienes un resumen de los puntos clave de cada principio: 1. Las personas son R-E-A-L-M-E-N-T-E lo primero: Colocar a las personas en el centro, priorizando su disfrute y satisfacción en el trabajo como el valor fundamental. 2. Formación, formación, formación: Enfocarse en la integración del desarrollo profesional en las tareas diarias, superando la separación entre la formación tradicional y el trabajo cotidiano. 3. Contrata y promueve teniendo en cuenta el EQ (inteligencia emocional): Valorar y desarrollar habilidades emocionales sobre las técnicas, reconociendo su importancia para el éxito individual y organizacional. 4. Una población sin igual de managers de primera línea inspiradores y cautivadores: Reconocer el impacto fundamental de los supervisores en la satisfacción laboral y retención de empleados. 5. Líderes que viven para desarrollar a sus equipos, preparándolos para un futuro desafiante: Líderes comprometidos en hacer crecer a sus equipos, sirviendo a otros para alcanzar su máximo potencial. 6. Muchas más mujeres en la alta dirección: Reconocer la importancia de la diversidad de género en los equipos directivos como una estrategia ganadora. 7. Productos y servicios con alma, que creen lazos estrechos con nuestros clientes, que contribuyan a crear un mundo un poco mejor y nos hagan sentirnos orgullosos: Crear vínculos significativos con los clientes y contribuir positivamente al mundo a través de productos y servicios con una misión clara. 8. Comunidad y Mindedness extremas: Fomentar un ambiente de trabajo como una comunidad donde se promueva el crecimiento personal y se practique la empatía y el respeto mutuo. 9. Sostenibilidad extrema: Abogar por prácticas sostenibles en todas las áreas de la empresa, reconociendo la urgencia de abordar la crisis climática. 10. La excelencia está en los próximos 5 minutos (o no estará): Enfocarse en la excelencia en las acciones diarias, reconociendo que cada momento es una oportunidad para marcar la diferencia. 11. El liderazgo es contacto. MBWA (liderando deambulando sin rumbo fijo): Liderar a través de la conexión humana, mostrando un interés genuino en las personas y las tareas diarias. 12. You must care: Demostrar constantemente preocupación por el bienestar de todas las partes involucradas en la empresa, reiterando que las personas son la prioridad absoluta.
