D001 - ALCANCE DEL SGC, MAPA DE INTERACCIÓN DE PROCESOS Y NO APLICABILIDAD 1. ALCANCE El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad del departamento de Servicios Generales del Shopping Paris, comprende la limpieza de todas las áreas comunes (internas y externas) del centro comercial. Los procesos asociados a la prestación de servicios que se encuentran dentro del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 2015 son: a) Recepción de materia prima y elementos necesarios b) La limpieza y desinfección c) Reposición de insumos d) Gestión de residuos e) Limpieza de utensilios y equipos Obteniendo superficies y mobiliarios limpios. Garantizando que los clientes tengan una experiencia agradable y satisfactoria. 2. MAPA DE INTERACCIÓN DE PROCESOS, INTERACCIONES, REQUISITOS Y RESPONSABILIDADES 3. NO APLICABILIDAD Se excluye el requisito 8.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios, dicha exclusión se efectúa ya que no se implementa un proceso de diseño y desarrollo dentro del Sistema de Gestión de Calidad. ELABORADO: MAURA PERALTA REVISADO: APROBADO: REVISIÓN 01 Fecha: 07/09/2023 PÁG. 1/1
