INFORME FINAL DE SERVICIO SOCIAL Nombre del alumno y prestador del servicio: Jennifer Denise Yáñez Ávila Matrícula: 2142022840 Institución: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF, CDC Xochimilco Fecha de Inicio: 7 de junio del 2017 Fecha de término: 7 de diciembre del 2017 Unidad: Xochimilco Carrera: Psicología División: Ciencias sociales y humanidades Proyecto: Genérico DIF-DF Clave: 1.8.90 Nombre y firma asesor externo Nombre y firma asesor interno Firma alumno INTRODUCCIÒN A lo largo de nuestra vida nos enfrentamos a distintas dificultades, a estrés, agotamiento, confusión, pesar; por lo que en cierto punto sentimos la necesidad de contar con una guía y un soporte que nos brinde el conocimiento y la fortaleza necesaria para poder hacerles frente y superarlos; todo esto lo podemos encontrar mediante la ayuda psicológica. ¿Pero en qué se basa esta ayuda? ¿Qué es lo que hace un psicólogo para convertirse en la guía solicitada? Todo el mundo cree saber cuál es el trabajo de un psicólogo, al menos de los que se enfocan en la parte clínica, pero se olvidan de que las aplicaciones de la psicología van mucho más allá de esta rama, de que sus alcances no se limitan a los trastornos y enfermedades mentales. La palabra Psicología etimológicamente significa “estudio o tratado del alma” (del griego clásico ψυχή, transliterado psykhé, “psique”, “alma”, y λογία, logía, “tratado” o “estudio”). Y la psicología como ciencia se encarga de estudiar justo eso, nuestra alma, nuestro ser, nuestra mente y todo lo que en ellas sentimos, aprendemos y experimentamos. Esto lo hace desde diversas y múltiples perspectivas. La psicología y sus ramas. La aplicación más conocida y quizás también, la más reconocida, de la psicología es la clínica, la cual tiene como objetivo tratar los problemas mentales y conductuales para ofrecer una mejor calidad de vida, sin embargo pocos conocen acerca de la psicología comunitaria, esta comparte los mismos objetivos que la clínica pero con un enfoque macro, ya que trabaja con grandes grupos, no solo con individuos. Otras ramas de esta ciencia son, por ejemplo, la psicología educativa que estudia el aprendizaje con la intención de desarrollar, fortalecer e impulsar el mismo; también está la psicología social que enfoca su estudio en cómo los pensamientos, sentimientos y comportamientos de los sujetos se ven influenciados por la presencia de las personas a su alrededor, es decir cómo el estar inmersos en una sociedad y en una cultura determina en gran medida en quién se convertirá ese sujeto; de la mano con la anterior podemos mencionar la psicología organizacional, que ocupa el mismo pensamiento de la psicología social pero lo aplica al ámbito profesional. La psicología forense, por su parte, se aplica en los procesos judiciales para aportar conocimientos sobre el comportamiento humano que ayuden a resolver los casos. Y la del deporte tiene como meta la mejora del rendimiento deportivo. Así podría mencionar muchas más ramas, sub ramas, enfoques, escuelas y teorías. Entonces ¿Por qué es importante la psicología? Como lo mencioné antes, el campo de la psicología es sumamente amplio, por lo que la importancia de esta depende mucho de lo que esperemos obtener de ella. Pero si hablamos de forma general sus aportaciones básicas son: 1. Comprender al ser humano. El comportamiento humano es sumamente interesante por lo que siempre será digno de ser investigado pero más allá de eso, si estudiamos este comportamiento y logramos entenderlo y explicarlo nos permite usar este conocimiento para aplicarlo a un gran número de personas y campos distintos. 2. Mejorar la calidad de vida. Pero siguiendo con el punto anterior, la psicología no tiene como único objetivo el investigar, aprender y conocer, sino que, desde mi punto de vista, su prioridad es el bienestar de los sujetos, el brindarles las herramientas para trabajar y construir su propia felicidad y la de los suyos. Claro que además de ayudar a fortalecer y mantener una salud mental los beneficios de esta ciencia no se limitan a nuestra psique/alma. Si agregamos la rama de la psicología de la salud a las enumeradas arriba, podríamos incluir además la búsqueda del bienestar físico, pues es una rama interesada en la conservación de la salud y la prevención de enfermedades mediante la implementación y la adquisición de hábitos saludables. 3. Mejorar las relaciones humanas. Ciertamente podemos decir que son los psicólogos quienes más conocimientos poseen para ayudar a alguien a mejorar sus relaciones interpersonales o en general las relaciones humanas. Tal es el caso de los psicólogos familiares, los de pareja y los organizacionales; estos nos enseñan como mediar nuestra interacción con el otro en diversos ámbitos de nuestra vida, como podrían ser superar una ruptura amorosa, enfrentar un divorcio, evitar enfrentamientos en el trabajo, o ayudar a un adolescente tímido a vencer la inseguridad y lograr establecer relaciones de amistad en la escuela, esto por mencionar algunos de los muchísimos panoramas posibles. 4. Solucionar problemas específicos Al inicio de este texto mencionaba que son demasiadas las dificultades a las que las personas nos enfrentamos en nuestra cotidianeidad por lo que uno de los objetivos de la psicología es justamente ayudar a la resolución de estas dificultades presentes en nuestro día a día, que si bien pueden parecer insignificantes tienen gran peso en nuestra calidad de vida. 5. Tener un mundo mejor Finalmente es importante mencionar como se ha tendido a minimizar el valor de la psicología, a poner en duda su eficacia, mientras que la realidad es que si tomáramos en cuenta todos los beneficios mencionados, si la sociedad conociera el bienestar que esta ciencia es capaz de brindar tanto a nivel individual como colectivo, las personas se preocuparían más por cuidar y mantener su salud mental y por mejorar su calidad de vida, lo que sin duda haría del mundo un lugar mejor. En México existen muchas instancias e instituciones dedicadas a proporcionar asistencia social a la población y proporcionan esta ayuda y orientación psicológica, de forma gratuita, como por ejemplo el DIF Nacional - Sistema de Desarrollo Integral de la Familia. El Sistema Nacional DIF concibe la asistencia social como el conjunto de acciones dirigidas a propiciar la integración social y el sano desarrollo de la población que se encuentra en una condición de vulnerabilidad social. El DIF contribuye a fortalecer la capacidad de esta población para satisfacer sus necesidades y ejercer sus derechos. Dentro de la misma institución del DIF se encuentran otras instancias de las cuales mencionaré al CDC (Centro de Desarrollo Comunitario) Xochimilco. C.D.C - DIF Xochimilco, Área de Psicología. 1. ¿Qué población atiende? Personas con capacidades diferentes, niños y niñas, adultos mayores, adolescentes, adultos y jóvenes. 2. ¿Qué hace el Área de Psicología en los Centros DIF? Servicios: Consulta de 1ra vez, brinda referencias, orientación psicológica, valoración, tratamiento y talleres psicoeducativos. Casos Especiales: Evaluación psicológica para Juzgados y evaluación psicológica y social para Ingresos a los albergues de la CDMX. Eventos: Jornadas de salud mental, ferias de salud mental, eventos sociales masivos. Programas Prioritarios: Prevención del suicidio, atención a pacientes con posible intento suicida (APPIS), ansiedad y depresión Infantil, prevención del abuso sexual, trastornos de personalidad, trastornos del neurodesarrollo. Talleres Preventivos: Fortalecimiento de factores protectores, desarrollo de estrategias y habilidades para la vida, psicoeducación para familias y tutores. 3. ¿Cuáles son los Motivos de Consulta más frecuentes? ADULTOS Violencia intrafamiliar 16% Duelo 13% 53% 18% Problemas de pareja Problemas emocionales NIÑOS 10% Problemas de conducta 10% 51% 29% Problemas emocionales Problemas de aprendizaje Problemas de lenguaje ADOLESCENTES Problemas de conducta 11% 44% 17% 28% Problemas emocionales Violencia intrafamiliar Problemas en sus relaciones interpersonales Es en esta instancia del DIF que yo fuì prestadora de servicio social en el Área de Psicología. OBJETIVOS GENERALES Proporcionar servicios de Salud Mental, a través de sus Programas de Intervención Clínica y Social. Brindar atención psicológica a su población, esto va desde programas preventivos y de psicoeducación hasta la evaluación, orientación, diagnóstico y tratamiento psicológico. METODOLOGÍA El trabajo que se realiza en el área de psicología del CDC DIF Xochimilco se lleva a cabo mediante la Intervención Clínica: La estrategia de la intervención clínica se basa en el uso de estrategias de prevención, información y planeación en sus modalidades individual, grupal y social. Individual: Valoraciones psicológicas, orientaciones y tratamiento. Grupal: Psicoeducación, trabajo en escuelas, talleres, trabajo con adultos mayores, trabajo con sobrevivientes de suicidio. Social: Jornadas y ferias de salud, eventos especiales, foros informativos. El proceso que se lleva a cabo para recibir la atención es el siguiente: Fase 1 Entrevista inicial: Esta entrevista es un filtro para saber si la persona es candidata para recibir la atenciòn o si requiere canalizaciòn a alguna otra instituciòn (Hospitales de 3er nivel de Atenciòn a la Salud Mental). Si se elije como candidato pas a la fase 2. Fase 2. A) Orientaciòn individual: Entrenamiento en habilidades para la vida B) Grupo terapeutico: Entrenamiento en habilidades sociales. A Y B Tienen como requisito obligatorio recibir psicoeducaciòn mediante talleres. Fase 3. Se realiza una valoración psicológica, historia clínica y aplicación de escalas clinimétricas y pruebas psicológicas. Fase 4. Se brinda tratamiento que consta de terapia Breve y terapia de 3ra generaciòn. Fase 5. Se da seguimiento de los pacientes para evitar recaidas mediante visitas domiciliarias. *Hay pacientes que por su vulnerabilidad pasan directo a tratamiento. ACTIVIDADES REALIZADAS El trabajo que desarrollé al prestar mi servicio social en el CDC DIF Xochimilco se llevó a cabo dentro del Àrea de Psicologìa del mismo y mis actividades se componìan de la siguiente forma: 1. Atención a pacientes. Realizar entrevistas a los usuarios que solicitaban el servicio por primera vez, hacer valoraciòn psicológica, aplicar escalas clinimétricas y pruebas psicológicas, calificar las mismas, brindar orientación y plan de tratamiento. 2. Participación en curso de verano. Diseñar actividades para impartir en clases dinámicas de 30 minutos sobre psicoeducación y factores protectores, para grupos de niños de 6 a 13 años de edad, durante las vacaciones escolares de junio y julio. 3. Talleres comunitarios Diseñar e impartir talleres de psicoeducación a la poblaciòn infantil y adolescente del CDC Xochimilco. Diseñar e impartir clase de psicoeducaciòn a la poblaciòn del DIF del programa de Niño Talento 4. Material informativo Realización de trípticos, periódicos murales y cápsulas informativas. 5. Capacitaciones Capacitaciòn sobre trata de blancas. Capacitaciòn para participar en feria de salud del Gobierno de la Ciudad de Mèxico. 5. Ferias de salud y campañas Participaciòn en la ferìa de salud para celebrar el dìa mundial de la prevenciòn del suicidio en colaboraciòn con el Gobierno de la Ciudad y la Campaña del DIF “Like a la vida”. OBJETIVOS Y METAS ALCANZADAS Las metas que el DIF nos propone como prestador de un servicio de atención psicológica se ven cumplidas casi por completo y digo casi pues la demanda a veces es demasiada para poder ser cubierta en su totalidad, pero el esfuerzo que se hace en equipo y de forma individual me ha dejado satisfecha y al parecer también a la institución. De forma personal mis objetivos también ser vieron realizados. Mi principal motivación para querer realizar mi servicio social en este DIF en particular se debió a que mi interés siempre se ha inclinado al área clìnica, mientras que la UAM Xochimilco nos instruye en la parte social, entonces el poder retroalimentar y complementar una rama con otra ha ampliado mis conocimiento mucho màs de lo que esperaba. Cuando ingresè y me dijeron que una de mis responsabilidades sería la atención a pacientes entré en pánico pues como lo he dicho la UAM Xochimilco no te forma en psicologìa clìnica, no te enseña una gran cantidad de pruebas psicométrica (en mi paso por el 6to trimestre no me enseñaron ninguna) entonces fue un gran reto pero a la vez una gran oportunidad en la que no solo adquirí demasiado conocimiento sino también mucha experiencia viviendo lo que realmente implica la parte laboral, real de esa área de la psicologáa (la clínica). Puedo decir que esta experiencia ha superado mis expectativas en más de una forma y concluyo habiendo tenido una de las mejores experiencias de mi formación académica, tan es así que continúo realizando mi trabajo en el DIF en modo de voluntariado. RECOMENDACIONES Para el CDC Xochimilco: Que brinden mayor capacitación para sus nuevos miembros prestadores de servicio social. Para los prestadores de servicio: Realizar su trabajo con amor y responsabilidad para no cerrarle las puertas a su universidad de prosedencia, en este caso a la UAM. Para la UAM Xochimilco: Brindar información más clara acerca de todo lo que implica hacer una buena elección de servicio social, a veces el alumno se encuentra totalmente desiformado y confundido acerca sus opciones y la mejor elección para sus intereses. Una lista de instituciones y proyectos no basta.
