Resumen de libro Marketing de Contenidos De Neil Revilla “La mejor forma de vender en la actualidad es por medio del Marketing de Contenidos.” Proceso de atracción del público, publicando contenido: ¡NO QUERER ser importantes! Tener una estrategia eficaz, enfocarse en demostrarse útiles para el público. Solucionar un problema con ayuda de nuestro producto, o bien, generar un problema para ser resuelto por nuestro producto. Intentar ayudar al público. 1- Tener claro el perfil de público al que se apunta. 2- Tener una historia que logre interesar al público, que les resuelva algún problema. 3- Poder transmitir los mensajes e ideas de forma breve. Pasos para saber a qué tipo de público seleccionar: 1- Definir el rol que tiene el posible cliente en su vida profesional. 2- Identificar cuáles son las aspiraciones o propósitos que tienen las personas que quieres atraer. 3- Identificar cuáles son sus temores para poder recrear la historia, donde se encuentren un problema, un protagonista y un ayudante. (El protagonista debe ser el cliente, el problema será uno que él ya sufra y el ayudante seremos nosotros.) en 3 segundos. Usar metáforas, lenguaje simple, transmitir utilidad. Crear esquema de contenido a vender. Requisitos para títulos: Hacer promesas que se pueden cumplir y usar técnicas de persuasión. Proceso de captación de clientes potenciales usando contenidos: 1- El candidato que ha registrado sus datos en la página, es alguien que recibió tu propuesta y la ha valorizado, ha visitado su página web y le ha gustado; pero aun no está decidido a comprar ningún producto. “Hacerlos madurar para luego comenzar el periodo de venta.” Una buena propuesta debe contar con estos requerimientos: 1- Debes ser especifico y claro. 2- Debe aportar mucho valor. 3- Debe ser UNICA. Generalmente las propuestas son gratis, generando algún sentimiento a un cliente por las consideraciones que la empresa tiene con ella. Los 4 Elementos de persuasión: - Elementos que generen confianza Elementos de urgencia Elementos de metáfora Elementos de comprensión Una buena página para captación de clientes cuenta con: 1- Titulo 2- Sub Titulo 3- Breve explicación que se ofrecen. 4- Imagen 5- Formulario de registro 6- Confianza (Mas importante) Prueba social (Demostrar que otras personas probaron el producto y quedaron satisfechas) Prueba funcional (Permitir probar el producto de manera gratuita antes de adquirirla permanentemente.) 7- Segmentación Proceso de maduración de clientes usando contenido. Hay veces que el cliente aun no esta listo para comprar, solamente ingresaron a tu pagina buscando ayuda, no un producto. Este publico suele rechazar los ofrecimientos comerciales de la pagina por dos motivos: 1- No desea lo suficiente en el producto 2- No confía lo suficiente en el proveedor “Tenemos que lograr que el cliente confié en nuestro producto.” El deseo de compra requiere de entendimiento. Inclusión de elementos de persuasión para el proceso de maduración. ¿Por qué? ¿Como? Método de descubrimiento - Cuando el producto que se ofrece requiere de mucha explicación. Método de formación - Cuando el cliente necesita instrucciones para usar el producto. Secuencias de maduración: 1- Secuencia corta: Cuando buscamos trabajar la venta de productos o servicios sin repetición de compra. 2- Secuencia larga: Cuando la adquisición de productos o servicios permiten la repetición de compra. Recomendación del porque es recomendable automatizar el sistema de maduración: - El proceso de ventas no se detiene jamás Ahorras en el costo de adquisición del cliente Podrás lanzar más estrategias de persuasión durante el proceso de maduración. Proceso de Cierre y de Repetición de compra Secuencia corta: Dar una propuesta irresistible al terminar la secuencia de maduración, necesita un pequeño empujón. Secuencia larga: Todas las propuestas enviadas al cliente deben contar con una gran carga de persuasión que obligue al cliente a dar el paso por si solo y que adquiera el producto las veces que crea necesario. Repetición de compra: Saber cuál es el potencial de repetición de compra de dicho producto, y saber si conviene dar más atención al producto para que vuelva a ser comprado, o quitar valor a los productos de la competencia. Esto requiere constantemente el mejoramiento de Ratios. Los dos pasos son: 1- Crear un público ideal para el producto 2- Vender o persuadir al público creado Para vender utilizando contenidos, debemos asegurarnos que nuestro producto deje de ser un comoditie. Si queremos ganar reputación, debemos saber que necesita el cliente: Que necesita creer o saber nuestro público para asociarnos con algún concepto. Pasos a seguir para definir estrategia: 1- Definir a donde queremos llegar y quien nos ayudara. 2- Definir propuesta de valor. 3- Hacer un contenido acorde al público, al ranking de google y al ranking de las posibles futuras ventas. 4- Difundir el contenido. 5- Analizar las estadísticas logradas. Actualmente el marketing de contenido es preferible con contenido corto, más directo y con un solo mensaje.