FORMACIÓN TITULADA VIRTUAL
GA1-260101033-AA2-EV01 Demuestra conformación de base de datos por
tipos de clientes potenciales
Kelly Johana Genes Ramírez.
SENA
ASESORIA COMERCIAL
Ficha: 2834358
La correspondencia de esta evidencia va dirigida a la instructora
MARTHA ISABEL AFANADOR LEON
INTRODUCIÓN.
El objetivo principal de esta actividad es llevar a cabo la recopilación de
información sobre nuestros clientes para CremiMimos, una empresa dedicada a la
fabricación y venta de cremas de piel especialmente formuladas para bebés.
Entender y caracterizar a nuestros clientes es esencial para el éxito de nuestro
negocio, ya que nos permite adaptar nuestros productos, estrategias de marketing
y servicios de manera efectiva para satisfacer sus necesidades específicas. En
CremiMimos, reconocemos la importancia de conocer a nuestros clientes en
profundidad.
Recopilación de datos
Primero, recopilamos los datos sobre los clientes potenciales de Cremimimos.
Utilizamos el método de encuesta que ubicamos en nuestras redes sociales para
la búsqueda de la recolección de datos de nuestros clientes, consideramos que es
el método más adecuado y accesible a nuestros clientes puesto que según los
datos recolectados nuestros clientes usan principalmente las redes sociales como
medio de búsqueda de información. En esta encuesta se solicitaron algunos datos
personales para poder identificar a cada cliente, algunas de estas preguntas son:
Edad de los clientes potenciales, Ocupación, Nivel de ingresos, Ubicación
geográfica (dónde viven), Medios de contacto preferido (radio, televisión, correo
electrónico, redes sociales, WhatsApp). La recolección de datos sobre clientes
potenciales en esta empresa es como recolectar piezas de un rompecabezas.
Esto nos ayuda a entender quiénes son las personas que podrían estar
interesadas en nuestros productos o servicios. Cuando recopilamos información
sobre ellos, podemos usarla para tomar decisiones inteligentes y diseñar
estrategias de marketing más efectivas.
Variables Demográficas:
EDAD
La edad predominante entre nuestros clientes actuales y
potenciales es de 22 años
INGRESOS La mayoría de nuestros clientes tienen un nivel de ingresos que
oscila entre 2 y 4 veces el salario mínimo.
Variables Geográficas:
UBICACIÓN
GEOGRÁFICA
La mayoría de nuestros clientes potenciales se encuentran
geográficamente concentrados en la ciudad de Medellín.
Variables Psicográficas:
Intereses Los intereses de los clientes potenciales para mi empresa
CremiMimos de cremas para bebés suelen estar centrados en la
seguridad y bienestar de sus bebés. Estos clientes buscan
productos que sean suaves y delicados para la piel sensible de los
niños, además de estar libres de ingredientes dañinos. También
están interesados en la eficacia de las cremas para tratar problemas
comunes de la piel de los bebés, como la irritación o la sequedad.
Además, buscan productos que sean fáciles de aplicar y que
ofrezcan un agradable aroma.
Variables Conductuales:
Medios de
información
utilizados
La mayoría de nuestros clientes potenciales muestran una
preferencia notable por las redes sociales como su principal
fuente de información. Por lo tanto, es crucial que nuestra
estrategia de marketing y comunicación se enfoque en estas
plataformas para maximizar el alcance y la eficacia de
nuestras campañas.
CONCLUSIÓN:
Basándonos en la recopilación de datos sobre los clientes potenciales de
Cremimimos, podemos extraer valiosas conclusiones que nos ayudarán a orientar
nuestras estrategias de marketing y satisfacer las necesidades de nuestros futuros
clientes de manera más efectiva.
En primer lugar, hemos identificado que las redes sociales son el medio de
información preferido para la mayoría de nuestros clientes potenciales. Esto es un
hallazgo clave, ya que nos permite centrar nuestros esfuerzos de marketing y
publicidad en estas plataformas para maximizar el alcance y la influencia de
nuestras campañas. También podemos utilizar las redes sociales como un canal
eficaz para interactuar y conectar con nuestros clientes potenciales.
En cuanto a las variables demográficas, hemos observado que la edad
predominante entre nuestros clientes potenciales es de 22 años. Además, la
mayoría de ellos tienen un nivel de ingresos que oscila entre 2 y 4 veces el salario
mínimo. Estos datos nos proporcionan una imagen clara del grupo demográfico al
que debemos dirigir nuestros esfuerzos de marketing y publicidad, adaptando
nuestros mensajes y ofertas a sus características.
En cuanto a las variables geográficas, la concentración geográfica en la ciudad de
Medellín nos indica la importancia de enfocar nuestros esfuerzos de marketing
localmente, lo que puede incluir estrategias específicas para esta región.
Las variables psicográficas nos indican que los intereses de nuestros clientes
potenciales se centran en la seguridad y el bienestar de sus bebés. Esto nos da
una guía clara sobre la importancia de destacar las cualidades de nuestras cremas
para bebés en términos de suavidad, seguridad y eficacia. Además, debemos
resaltar que nuestros productos son suaves y delicados para la piel sensible de los
niños, están libres de ingredientes dañinos y son eficaces en el tratamiento de
problemas comunes de la piel de los bebés. También debemos destacar la
facilidad de aplicación y los agradables aromas.
Finalmente, en las variables conductuales, la preferencia por las redes sociales
como medio de información destaca la importancia de mantener una presencia
activa y atractiva en estas plataformas. Esto incluye la publicación de contenido
relevante, la interacción con los seguidores y la promoción de nuestros productos
de manera efectiva en las redes sociales.
En resumen, la recopilación de datos nos brinda una visión integral de nuestros
clientes potenciales, lo que nos permite adaptar nuestras estrategias de marketing
y comunicación para atraer, retener y satisfacer a este grupo demográfico
específico. Estos insights nos ayudarán a mejorar la eficacia de nuestras
campañas y a ofrecer productos y servicios que resuenen con las necesidades y
deseos de nuestros clientes potenciales, generando así un impacto positivo en el
éxito de Cremimimos.
0
