UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN ESCUELA DE TURISMO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES MARKETING PLAN DE MARKETING PARA EL EMPRENDIMIENTO ARABELLA ESTUDIANTES: KIWAKI ALVAREZ, LIA HAROMY SAAVEDRA MORALES, JENNYFER CAMILA TERRONES CUBAS, MELISSA DOCENTE: Manuel Santos Ponce Veneros LIMA - PERÚ 2023 Índice 1. Idea de Negocio a. Necesidad y deseos que satisfacer b. Misión, visión, objetivos y valores. c. Matriz BCG 2. Valores Agregados 3. Análisis de Mercado (Encuesta) 4. PESTEL 5. DAFO 6. Competidores Directos (3) 7. Competidores Indirectos (3) 8. Segmentación 9. Branding 10. Perfil del Consumidor 11. Marketing Mix a. Producto b. Precio c. Plaza d. Promoción 12. Logística 13. Cronograma 1. Idea del Negocio: Arabella es una marca de joyería de alta calidad y diseño exclusivo inspirado en la belleza y la elegancia de la mujer. nos especializamos en la venta de joyas finas hechas a mano. La empresa se distingue por su enfoque en la inspiración natural, incorporando elementos orgánicos y diseños florales en sus piezas. Cada joya es única y artesanal, reflejando la artesanía y la atención al detalle. Arabella se especializa en la venta de joyas como pulseras, aretes y collares principalmente a mujeres jóvenes. La empresa se distingue en su enfoque natural, incorporando diseños florales en sus piezas. Necesidad: Los accesorios de moda como pulseras, aretes y collares cubren la necesidad de armar un look. Además, de encontrar un estilo único y atractivo. Deseo directo: Diseño, tamaño, color, marca, material. Deseo indirecto: Gargantillas, ligas La Visión: Ser la marca líder en accesorios inspirados en la belleza y elegancia de la mujer, brindando joyas que realcen su confianza, empoderamiento y estilo, convirtiéndonos a todas las mujeres en un símbolo de amor y autenticidad. La Misión: Ofrecer a diferentes mujeres una gama de joyería en donde ellas tengan la libertad de crear sus propios estilos, empoderándola y resaltando su individualidad. Objetivo Ofrecer productos que acompañen a las mujeres en cada etapa de sus vidas brindándoles una experiencia y recuerdos únicos. Buscamos ser una fuente de inspiración y confianza, promoviendo la autoexpresión femenina. Objetivos Estratégicos: Mayor publicidad Cantidad de ventas que sobrepasen la inversión Los Valores: Diseños únicos Presentación Personalización Matriz BCG: Tomando como referencia la matriz BCG, Arabella se encuentra en la etapa de desarrollo de producto, durante este tiempo es importante la mayor inversión en el proyecto y el enfoque en el plan de marketing y gestión de producto de la marca. Para lograr superar esta etapa con éxito nuestro objetivo será definir en su totalidad las estrategias que nos ayude a posicionarnos en el mercado como una marca que venda joyas que realcen la feminidad y elegancia de la mujer. 2. Valores Agregados a. Programa de recomendaciones: Implementaremos un programa de recomendaciones para clientes, donde aquellos que refieran nuevos clientes reciben incentivos especiales, como descuentos adicionales, regalos exclusivos o crédito de tienda, además, la posibilidad de acumular puntos para poder obtener una membresía de la marca. Esto estimula la publicidad boca a boca positiva y fomenta la ampliación de la base de clientes de la marca. Nombre: Aralover Niveles de membresía: 1) Oro Rosa (… puntos) Descuento del …% en todas las compras. Acceso anticipado a las nuevas colecciones. 2) Perla Estelar (…puntos) Descuento del …% en todas las compras. Acceso anticipado a las nuevas colecciones. Regalo especial por cumpleaños. Envío gratuito en todas las compras. Forma de acumular puntos: Los clientes inscritos acumularán puntos en cada compra realizada. Por cada S/… soles de compras se otorgará 1 punto. Promoción de participación: La marca Arabella promoverá la participación de los clientes miembros a través de campañas especiales, como "Invita a una amiga" donde ambos recibirán puntos extra por cada nueva referencia. También se harán boletines periódicos con actualizaciones exclusivas, adelantos de nuevas colecciones y sorpresas especiales para mantener a los miembros entusiasmados y comprometidos con el programa. Inscripción vía página web. b. Asesoramiento personalizado: Ofreceremos a los clientes miembros servicios de asesoramiento personalizado por parte de expertos en joyería. Esto puede incluir recomendaciones de estilos, combinación de joyas o sugerencias de regalos, adaptadas a las preferencias individuales de cada cliente. c. Beneficios exclusivos de compra: Brindaremos además a los clientes miembros descuentos especiales, promociones exclusivas o acceso anticipado a nuevas colecciones. Esto fomenta la fidelidad del cliente y les brinda incentivos adicionales para seguir eligiendo la marca. 3. ENCUESTA: a. Edad Interpretación: De acuerdo con el gráfico presentado, la mayoría de las encuestadas oscilan entre los 20 con el 22.2% y 21 años también con el 22.2% además, se puede observar que el 19.4% de mujeres presentan la edad de 18 años y con el mismo porcentaje encontramos a mujeres de 22 años, esto conlleva que nuestro plan de negocios se dirige a un público femenino y joven. b. Carrera Interpretación: Según el grafico, refleja que el 38.9% de todas las personas encuestadas se encuentran estudiando la carrera de negocios internacionales y el 33.3% la carrera de psicología siendo las 2 opciones las más votadas, mientras que otras carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería ambiental y administración pública representan en total 10 votos de los 36, ante estas cifras se puede interpretar que se tuvo un mayor alcance al realizar la encuesta a las dos carreras más votadas, esperando buenos resultados por parte de estas. c. ¿Con qué frecuencia usas accesorios de joyería? (pulseras, aretes, collares) Interpretación: Por medio del gráfico mostrado, se puede mencionar que más de la mitad de las mujeres encuestadas representado por el 61.1% utilizan artículos de joyería todos los días, lo cual logra indicar que la mayoría de nuestro público siempre está decidiendo que joyas utilizar ya sea para salir, quedarse en casa, entre otras; así mismo, el 22.2% indicaron que suelen utilizar estos artículos algunos días, lo cual también presenta una ventaja para nuestro negocio. d. ¿Con que frecuencia compra estos artículos de joyería? Interpretación: Según el grafico, el 55.6% representado por gran parte de las mujeres encuestadas mencionaron que realizan compras de artículos de joyería una vez cada 2 o 3 meses, siendo resultados desfavorables para nuestro negocio ante esto se puede implementar estrategias para llamar la atención del público en nuestros productos, esperando que una a dos veces por mes el público adquiriera nuestros artículos, del mismo modo el 27.8% respondieron que están interesados en comprar estos accesorios una vez al mes. e. ¿Está interesada en adquirir accesorios como pulseras, aretes y collares? Interpretación: Del gráfico mostrado se puede mencionar que la gran mayoría de mujeres están interesadas en la adquisición de accesorios como pulseras, aretes y collares con la participación del 83.3% de ellas, ante esto se ve un gran mercado para ofrecer nuestros artículos esperando posicionarnos como una marca que este dentro de sus favoritas para la adquisición de estas. Por otro lado, el 16.7% no está interesada en adquirir estos accesorios lo cual se puede interpretar que tal vez tienen interés en otro tipo de accesorios. f. ¿Qué producto compra con más frecuencia? Interpretación: Del gráfico presentado, se puede indicar que el 63.9% de nuestras encuestadas presentan gran interés en la compra de aretes lo cuál sería muy viable ofrecer estos accesorios en más cantidad que los otros artículos relacionados, pero teniendo en cuenta que la mayoría de los votos están dirigidos talvez al factor precio en comparación con los otros artículos presentados, es por ello que se espera mantener versatilidad entre nuestros productos tanto precio, diseño, presentación, etc. g. ¿Cuánto gastas a la hora de comprar accesorios? a) 15 b) 20 c) 30 d) 40 a más Interpretación: Del siguiente grafico se puede mencionar que, dentro de los parámetros de precios establecidos en la encuesta, el 52.8% de las mujeres al realizar una compra pagan por accesorios alrededor de 20 – 30 soles, esto se puede interpretar que la mayoría buscan precios cómodos, por otro lado, el 33.3% de encuestadas pagan por estos accesorios de 30 – 50 soles, esto se puede interpretar que están muy interesadas en conseguir ese accesorio que llama su atención viendo a la par precios y diseños. Por último, el 33.3%, compran accesorios que oscilan entre 50 – 100 soles, es posible mencionar que además del interés en diseño y precio, también se encuentra la calidad y el peso que genera el nombre de la marca. h. ¿En qué lugares acostumbra a comprar joyería? Interpretación: Según el grafico es posible mencionar que existe gran variedad de lugares donde las mujeres compran accesorios de joyería, el primero de ellos con 27.8% en centros comerciales donde existe variedad de marcas para escoger y comparar entre precio, diseño y calidad, además, de complementar sus productos. También, con el 25% esta las compras por catálogo, modalidad que es demandada como 2 do lugar en esta encuesta tal vez por la opción de consultoría o facilidad para pagar. Luego, está tiendas por internet con el 13.9% que realizan sus compras por internet, esto se puede interpretar debido a la facilidad de compra o las promociones que solo por esta vía ofrecen ya que algunas de ellas al no contar con tiendas físicas ofrecen estas ventajas. Por último, encontramos a dos categorías igualadas en votos, pero diferenciadas en su organización, precios, calidad, etc. i. Usted compraría estos accesorios: FOTOS Interpretación: Según el grafico, se obtiene que la mayoría de las personas representado por el 77.8% sí estarían dispuestas a utilizar y comprar estos accesorios, lo cual se puede interpretar que el diseño de las fotos presentadas está acorde a los gustos y preferencias de la gran parte de las mujeres encuestadas por otro lado, el 13.9% se encuentran indecisas con las fotos mostradas ya que talvez, no son del estilo que las caracteriza o necesitan más referencias de versatilidad. Y con 8.3% se encuentra el público que no utilizaría estos accesorios ya que probablemente no son de su estilo. j. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por estos accesorios? FOTOS Interpretación: De acuerdo con las fotos presentadas se obtiene el siguiente gráfico, en donde el 57.1% de las encuestadas estarían dispuestas a pagar en el rango de 10 – 25 soles por estos accesorios. Esto puede reflejar que gran parte busca accesorios cómodos a buen precio. Y el 42.9% estarían dispuestas a pagar entre los 25 y 50 soles, esto se puede interpretar que desean adquirir un valor agregado aparte de adquirir solo el producto que a su vez debe poseer calidad, precio y diseño diferenciado. k. ¿Compra accesorios de manera online? Interpretación: De acuerdo a la gráfica mostrada, se obtiene que el 72.2% de las mujeres encuestadas encuentran preferible comprar presencialmente antes que comprar por vía online, esto se puede deber a la necesidad que tenemos por sentir al producto con nuestros sentidos y darle un juicio de valor real, ya que al comprar online puede existir diferentes factores que compliquen la decisión de comprar de los productos, pero cabe recalcar que, si bien la mayoría opto por comprar de manera presencial, la compra online da muchas ventajas como el no trasladarse del centro a su hogar además, de permitirse ver las diferentes opciones para elegir. l. ¿Qué red social usas con mayor frecuencia? Interpretación: Según el grafico mostrado, se puede observar dos redes sociales con mayor grado de presencia las cuales son; Instagram con el 72.2% de votos de las encuestadas, esto se puede interpretar que esta red social es la favorita de muchas y, por ende, es nuestra fuente principal de hacer conocido a nuestros productos, además, esta aplicación presenta diferentes estrategias para llamar la atención del público. También está presente la red social Tiktok con el 27.8%, red muy parecida a la anterior mencionada solo que en esta última está muy presente los videos cortos. m. ¿Con qué finalidad compra o usa accesorios? De acuerdo al gráfico, las mujeres encuestadas tuvieron respuestas muy similares enfocando su intención de compra a sentirse y verse bonitas, además, de complementar y hacer lucir aún más su vestimenta, logrando imponer un estilo muy diferente y único al de los demás. También se encontraron respuestas en donde la finalidad de compra además de usar los accesorios es regalárselos a un familiar o amigo, lo cual se puede interpretar que podrían recomendar nuestros productos a sus conocidos. 4. Análisis PESTEL Político De acuerdo con el estudio realizado en el entorno, se ha determinado que nuestro país se encuentra en una incertidumbre política debido a las constantes discrepancias entre el Poder Ejecutivo y el Legislativo, por pugna de poder y corrupción. Los conflictos sociales ocurridos entre diciembre de 2022 y febrero de 2023 ocasionaron la paralización de las labores en distintos sectores, bloqueos de carreteras, cierre de mercados y restricciones al libre tránsito de personas y a la circulación de bienes en algunas áreas del territorio nacional. Consolidar la constitución de una empresa en nuestro país demora en la práctica entre 10 a 15 días debido a la burocracia que prevalece en las instituciones del estado, siendo por otro lado beneficioso debido a que el Gobierno promueve la formalización de las MYPES y pequeñas empresas. Económico De acuerdo con el estudio realizado al entorno, los efectos de la Pandemia del Covid-19 es un factor que supone una oportunidad clave para aquellas empresas que se hayan adaptado al mundo online y para aquellas que se dediquen exclusivamente al ecommerce. Según el Banco Central de Reserva, El PBI se contrajo 0,4 % en el primer trimestre de 2023, tras dos años de crecimiento continuo. Durante este periodo se observó la caída de la inversión privada en un contexto de conflictos sociales y la usencia de proyectos mineros (BCR, 2023). Además, se menciona que se proyecta que la tasa de inflación alcance 3,3 % a fines de 2023, lo que representa una revisión al alza respecto al Reporte de marzo, en este contexto se espera que las expectativas de inflación regresen al rango meta y la actividad económica se sitúe alrededor de su nivel potencial. Servicios adicionales como entregas a Domicio o paquetería express Tarifas accesibles para los usuarios diferentes a la de las competencias directas. Social La inseguridad ciudadana se ha convertido en un factor crítico generando malestar en el clima de los negocios del Perú, optando los empresarios el mercado online que ha surgido en la actualidad que vivimos. El público femenino en el Perú ha ido desarrollándose dentro del ámbito social y laboral. Veremos que las mujeres peruanas que en mayor parte viven en Lima Metropolitana, incrementaron sus compras en línea y son las mayores decisoras de compra, no solo en los mercados físicos sino también en los mercados virtuales. Es decir, ellas son las que generan mayor tráfico en los portales de venta en línea. Tecnológico Según nuestro estudios realizado a nuestro entorno , Antes , la prioridad digital de los negocios era brindar una plataforma amigable con el usuario , pero ahora los aplicativos móviles han ganado terreno , por sus beneficios en el proceso logístico , gestión de los pedidos y entregas y la rápida accesibilidad , siendo clave para la atracción de una mayor cantidad de usuario y potenciales clientes .Por ello , esto surge como consecuencia de la pandemia que acelero la transformación digital en mundo, pero la aceleración que alcanzó en Perú hubiera tomado 10 años en un ritmo normal. La inteligencia artificial (opcional) Ecológico Según el estudio realizado, La extracción de los metales se vienen regularizando por Fairmined.org la cual certifica que se lleve a cabo el cumplimiento de parámetros importantes como el generar un impacto ambiental mínimo, buscando Asegurar la igualdad de géneros, apremiar el emprendimiento y apostar por un legado social y medioambiental sostenible. Se busca impulsar estrategias de packaging sostenible, mediante el diseño de empaque reciclables, debido a que los próximos años, todo producto empacado necesitara registrar la huella ambiental del material utilizado bajo la lógica de la economía circular. Legal Subvención por parte del gobierno para la creación de las micro y pequeñas empresas (Mypes) de todos los sectores productivos. Ley N° 30884 , sobre prohibición de los empaques no reciclables debido a su impacto negativo en el medio ambiente y la población. Impuesto a los negocios digitales 5. Análisis DAFO FORTALEZAS – F F1: Uso de herramientas tecnológicas F2: Creatividad y ganas de crecer F3: Precios accesibles para el público F4: para la buena atención al publico F5: Manejo de las redes sociales OPORTUNIDADES – O O1: La gran demanda del mercado por los artículos DEBILIDADES – D D1: Poco capital D2: Poco personal D3: Poco conocimiento para explotar el ecommerce D4: Recursos limitados D5: Poca experiencia ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO F1 – F5 – O1: Teniendo en D1 - O2: Al ser un cuenta la gran demanda de emprendimiento nuevo, de joyería ya que, se usan como complemento de vestuario y como símbolo de elegancia, estilo y distinción. O2: Realización de ferias en las cuáles nos da la oportunidad de participar, además, los precios de stand son bajos como: Feria Marciana, Feria pituca Misia, etc. artículos de joyería es importante destinar recursos necesarios a los canales de difusión que se empleara para la promoción y distribución de nuestros productos. con recursos limitados y sin establecimiento es importante aprovechar los lugares con buena presencia del público es por ello que, participar en grandes ferias nos lleva a hacernos conocidos y generar contactos. AMENAZAS – A A1: Inestabilidad política A2: Mercado saturado A3: Precios competitivos A4: Cambios de tendencia ESTRATEGIA FA F1 – F5 – A4: Usaremos la experiencia en el manejo de redes sociales junto con estrategias de promoción, de calidad y de contenido para mantenernos atentos a cada cambio que se presente dentro y fuera del mercado. ESTRATEGIA DA D5 – A2: Debido al mercado saturado, trabajaremos en establecer relaciones en donde tendremos en cuenta las recomendaciones y las necesidades de nuestro público y de esta manera reinventarse en ofrecer lo mejor a nuestros clientes a su vez, no mostrar la poca experiencia que se tiene en este rubro ayudará a que el cliente sienta más confianza con nosotros. 6. Competidores directos: Son aquellos negocios que ofrecen los mismos productos o servicios para satisfacer las necesidades del mismo público. Todo Moda: Es una empresa dedicada a la producción y venta de accesorios dirigida a una mujer con espíritu joven y con personalidad, brindándoles la oportunidad de potenciar su estilo y actualizarlo con las últimas tendencias de moda. Esta marca se reinventa ofreciendo versatilidad entre sus accesorios, además, buscan precios accesibles para su público. Material: set bañado en oro Precio: 36 soles Isadora: Es una marca que se encarga de fabricar y vender sus accesorios a mujeres modernas que, apuesta por la sofisticación y el detalle distinguido de vestuario, esta marca ofrece infinitas propuestas de complementos para combinar como artículos textiles, bijou, artículos para el cabello y marroquinería. Material: acero inoxidable Precio: 23.90 soles Fryne: Es una marca que ofrece elegancia y empoderamiento a la mujer, busca posicionarse como una marca que brinda un estilo único y versátil, entre las joyas que ofrece están collares, aretes, anillos y pulseras. Material: cobre bañado en oro y con diseño de corazón Precio:49.00 soles Tamaño:43 cm 7. Competidores indirectos: The Vinci: Es una marca exclusiva de accesorios para la cabeza, elaborados como pequeñas piezas de arte, que decoran el estilo y personalidad de la mujer. Vinchas, turbantes, diademas, bandanas y colletes con diseños exclusivos confeccionados en distintas variedades. Material: tela rib Precio: 33 soles Micaela Neme: Esta marca ofrece productos 100% de cuero como correas, carteras, billeteras y morrales dirigido hacia un público que está en búsqueda de productos de muy buena calidad y en las últimas tendencias de moda. Material: 100% cuero Precio: 99 soles c/u Nicoletta: Es una marca dedicada a la fabricación de vinchas, hebillas y gorras, esta marca ofrece exclusividad ya que sus diseños son personalizados y hechos a mano, lo que busca esta marca es que sus clientas se sientan cómodas y seguras de lucir un estilo único y encantador. Material: Están forradas en terciopelo y bordadas con perlas y piedras engarzadas Precio: 24.90 soles 8. Segmentación Demográfico: Edades entre 18 a 23 años NSE C y D Capacidad Adquisitiva: Generación Z Estudiantes y trabajadoras Sexo: Mujeres Geográfico Perú - Lima Metropolitana SJL Ventanilla Los Olivos Cercado de Lima Callao SJM Independencia Psicográfico Estilo de vida (según Arellanos Marketing): Modernas Buscan el reconocimiento de la sociedad Mujeres versátiles y trabajadoras Soñadoras: ven su futuro con optimismo y buscan el éxito personal Innovadoras: les gusta estar a la moda y asumir retos Buscan la realización fuera de las labores domésticas Buscan surgir social y económicamente Conductual Muchas de estas mujeres trabajan en empleos de nivel medio o bajo. Disfrutan yendo a casa de familiares, cines, parques y centros comerciales Practican deporte o les gusta pasear. 9. Branding 9.1 Nombre de la marca: Arabella Pronunciación: /arabela/ Idioma: latín Significado: Ara = Altar - Bella = Hermoso Se busca que el nombre de la marca refleje la feminidad y enaltezca a la mujer como símbolo de elegancia, fuerza y confianza. 9.2 Representación de la marca El logotipo está conformado por el nombre de la marca arabella más la frase collection 2023. Se buscó una esencia minimalista que represente la elegancia y simplicidad de la marca al utilizar formas simples y líneas limpias, esto permitirá mayor claridad visual para una mejor identificación del logotipo. El isotipo de la marca es un dibujo de la flor de cerezo a medio abrir ya que es un símbolo del espíritu japonés que representa a la belleza, la vida y es conocida por su apariencia delicada y suave gracias a sus tonos rosa y blanco. Además, representa lo efímero, ya que florece por un breve periodo de tiempo antes de caer, este ciclo simboliza la naturaleza transitoria de la vida y nos recuerda la importancia de apreciar y disfrutar el momento presente en la vida de cada una de nosotras. El imagotipo consta del nombre de la marca más la flor de cerezo arriba de la primera A del nombre Estas son las distintas variantes monocromáticas de la representación de la marca que reflejan la estética de nuestro emprendimiento. 9.4 Paleta de colores El color principal de la marca es el color blanco ya que es un color neutro y limpio que transmite una sensación de elegancia y sofisticación y evoca una imagen de pureza, claridad y refinamiento. Además, el color blanco es un color muy versátil que combina fácilmente con otros colores y tonalidades, siendo además un color atemporal. Por otro lado, los colores secundarios de la marca son el rosa pálido y dorado. El rosa pálido se eligió ya que representa feminidad, delicadeza y belleza, mientras que el dorado se eligió porque representa lujo, exclusividad y alta calidad dándole un toque de sofisticación y elegancia a la marca. Estos dos colores se complementan entre sí creando una combinación estéticamente agradable y atractiva visualmente, además, estos colores se pueden asociar la belleza natural, el rosa pastel representa la suavidad de las flores y los tonos cálidos de la piel, mientras que el dorado representa los rayos del sol y los tonos brillantes de la naturaleza. 9.5 Tipografía La tipografía seleccionada para Arabella refleja la estética y el estilo de la marca. Se buscó una tipografía elegante y femenina para transmitir los valores y la imagen de la marca. La tipografía comunica visualmente la calidad y el nivel de lujo de los productos de joyería de Arabella. 10. PERFIL DEL CONSUMIDOR : Nombre: Cristina. Edad: 23 años. Ocupación: Ser estudiante universitario y trabajador a medio tiempo en diversas tiendas de servicio rápido. Estado civil: Soltera , sin hijos . Status social : Clase media Biografía: Cristina es una joven estudiante , la cual se ha desenvuelto como colaboradora en empresas de servicio de comida rápidas . Es una persona que sabe administrar sus gastos y es fanática de tener un buen estilo y que impacte en los demás . Responsabilidad laboral: Busca constantemente innovar y mejorar los procesos para que los temas atención del cliente sean más sencillos y para mejorar la calidad de la presentación en las empresas . Hábitos e intereses: Cristina es una persona muy dedicada, detallista y orientada a cumplir todos los objetivos que se propone, tanto en su aspecto laboral como personal. Cuando no está trabajando, le encanta reunirse con sus amigas, por lo que siempre tiene un horario muy ajustado. Le gusta tener accesorios que logren que sus look se vean bien pero no le gusta invertir mucho dinero o tiempo. Objetivos: Quiere mantenerse a la moda y encontrar estilos que le favorezcan, y le ayuden a expresar su personalidad. Cuando está bien vestida, se siente más empoderada. Necesidades y puntos de dolor: Necesita encontrar una forma de comprar accesorios de buena calidad y a un buen precio, que no le implique gastar horas de su tiempo. Le gustaría encontrar una alternativa en donde pueda comprar todo un look de manera sencilla y que pueda devolverlo sin tener que desplazarse. Redes sociales: Una de las redes que más usa e Instagram , ya que puede revisar perfiles de su gusto , sobre todo del rubro de moda y joyas , así mismo visualizar las tendencias de nuevos accesorios para sus looks. y Facebook para conectar con su familia y amigas. Cada vez usa más Pinterest para guardar cosas que le interesan como actividades para hacer con sus amigas , looks que le gustaría tener e ideas de accesorios para poder complementarlos . Canales de comunicación: Usa WhatsApp todos los días , para estar conectado con los suyos , así mismo puede acceder a información sobre las tendencias de los accesorios de cualquier página online . 11. Marketing MIX a. Producto Línea de producto: Collares, Pulseras y Aretes Arabella busca crear joyas que se adapten a la diversidad y singularidad de cada mujer. Nuestra marca comprende que cada mujer tiene su propio estilo, personalidad y gusto, y busca ofrecer opciones que expresen su individualidad y resalten su feminidad. Material: Acero Xuping Las joyas están elaboradas con una aleación de cobre y su superficie es un chapado de oro de 18k Collares Arabella se enfocará en vender collares finos, algunos con incrustaciones de perlas u otros elementos de tonalidades pastel. Así es como el collar destacará por su diseño elegante y minimalista, con líneas suaves y estilizadas que representaran diferentes estilos y formas de cadenas como delgadas, colgantes sutiles o entrelazados, adaptándose a las preferencias de nuestras clientes. Pulseras Las pulseras finas de Arabella destacarán por sus diseños refinados y estilizados con líneas suaves y estrechas que realzan la belleza de la joya. Se buscará presentar diferentes estilos como pulseras de cadena delgadas, brazaletes sencillos, diseños entrelazados o trenzados, etc. Aretes a. A presión Los aretes a presión de Arabella se caracterizan por su tamaño compacto y su diseño elegante y sutil, estos aretes se colocan en la oreaja mediante un mecanismo de presión que garantiza la seguridad y comodidad de los mismos. Este tipo de joyería aportan un toque de refinamiento y elegancia al estilo de toda mujer realzando el rostro y añadiendo un brillo sutil debido a su tamaño discreto, estos aretes son populares y representan un aspecto minimalista y delicado propio de la marca Arabella. b. Trepadores Esta pieza de joyería también conocido como aretes escaladores o ear cuffs son piezas con el efecto de “trepar” a lo largo de la oreja. Arabella ofrecerá este tipo de joyería con una opción más sutil y elegante dando un toque de estilo y originalidad a la apariencia. Siendo una pieza versátil se puede usar tanto en ocasiones informales como en eventos más formales. Además, es un estilo de joyería moderna y fuera de lo común. Packaging: Se presentarán los productos en cajas tipo kraft con asa de cordón tipo bolsa para joyería con el nombre de la marca por delante de la caja. Este tipo de presentación ofrece un transporte confortable permitiendo a los clientes llevar sus joyas de manera segura y elegante. El diseño de la caja puede variar de tamaño o color dependiendo de la colección de joya que se adquiere. Material caja: Kraft Material Asa: Cordón (naylon) Colores de caja: Rosado, blanco, negro y dorado Medidas: Size S: 8x8x3.2CM Size M: 9X9X3.2CM Size L: 10X10X4.2CM Etiqueta: La etiqueta de la marca con forma de flor de cerezo color rosa pastel es un elemento distintivo de la marca que refleja nuestra esencia y nuestra identidad de una manera delicada se evoca a la belleza y la elegancia. Esta tendrá el logo de la marca y el nombre de la colección que se está comprando por el cliente. Trepadores: b. Plaza Canal de distribución indirecto: Proveedor – Mayorista – Detallista (nosotros) – Consumidor Final En principio, el principal punto de venta de Arabella donde ofrecerá sus productos será a través del sitio web y por redes sociales, principalmente Instagram. c. Precio El precio se calculó de la siguiente manera: Precio de venta: Costos de Producción + Gasto + Ganancias + IGV. Costos de Producción: - Para collares: 12 c/u - Para aretes: 5c/u - Para trepadores: 9 c/u - Para pulseras: 10 c/u Gasto: se incluye gastos de movilidad, packaging, publicidad, delivery, almacén - S/15 Ganancias: 10 Soles IGV: 6 soles Pv de collares: 43 soles d. Promoción Se realizará publicidad a través de redes sociales Posicionamiento de la página web: SEM 12. Cronograma: Anexos: Bibliografía Las Modernas. (s. f.). “los seis estilos de vida” Recuperado de: https://www.arellano.pe/los-seis-estilos-de-vida/las-modernas/ ShieldSquare Captcha. (s. f.-a). https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/NotasEstudios/2023/nota-de-estudios-36-2023.pdf Kambista. (2020). Pasos para constituir una empresa en Perú. Kambista. https://kambista.com/emprendimiento/pasos-para-constituir-una-empresa-enperu/ ShieldSquare Captcha. (2022, 14 julio). https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/presentaciones/2022/presentacion2022-07-14.pdf Loyola, F. E. (2022, 14 diciembre). Perú Apps: Mercado de aplicaciones móviles alcanzará los S/80 millones a cierre de año. Gestión. https://gestion.pe/economia/empresas/peru-apps-mercado-de-aplicacionesmoviles-alcanzara-los-s80-millones-a-cierre-de-ano-noticia/?ref=gesr Las tendencias del packaging y la tentación del greenwashing en las organizaciones | Conexión ESAN. (s. f.). https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/las-tendenciasdel-packaging-y-la-tentacion-del-greenwashing-en-las-organizaciones
