LOS TRABAJADORES FELICES SON PRODUCTIVOS Y ANÁLISIS DE CASO DE ESTUDIO - copia

LOS TRABAJADORES FELICES SON PRODUCTIVOS
Según diversos estudios, las empresas felices tienen más éxito en una variedad
de métricas. Por lo tanto, crear un ambiente de trabajo grato se ha convertido en
una prioridad para las empresas de todo el mundo. Sin embargo, esta tarea no
es tan sencilla como se podría pensar. La investigación y la práctica nos dicen
que lo que hace felices a las personas en el lugar de trabajo no es obvio.
¿Por qué la felicidad en el trabajo es importante?
Investigadores de la Universidad de Warwick en el Reino Unido descubrieron
que las personas que son felices en el trabajo son, aproximadamente, un 12%
más productivas. Shawn Anchor, autor de The Happiness Advantage, midió los
beneficios de una compañía feliz y descubrió que las ventas aumentan en un
37%, la productividad en un 31% y la precisión en las tareas mejora en un 19%,
sin mencionar la salud y la calidad de mejoras de vida para el personal.
No es agradable trabajar con personas desmotivadas, infelices y llenas de
problemas, ya que no agregan mucho valor a nuestras organizaciones, y tienen
un impacto negativo en ellas (y en nuestra economía). Es increíble cómo las
emociones y la mentalidad pueden afectar el estado de ánimo y el rendimiento
de otros de una manera poderosa. Según Annie Mckee, asesora de liderazgo
internacional, esto puede ser una consecuencia del hecho de que cuando
tenemos problemas, nuestros cerebros tienden a desenredarse y este estado
afecta nuestra creatividad, nuestro pensamiento crítico y una amplia gama de
funciones vitales. No podemos procesar la información de manera eficiente y
tendemos a tomar malas decisiones.
La desconexión es una respuesta neurológica y psicológica natural a las
emociones negativas en general. Existen claros vínculos neurológicos entre
sentimientos, pensamientos y acciones. Cuando experimentamos fuertes
emociones negativas, es como tener anteojeras. Para resolver este problema,
tendemos a enfocarnos en la fuente del dolor. Pero no es solo de las emociones
negativas de las que debemos preocuparnos. Las emociones positivas
extremadamente fuertes tienen el mismo efecto. Algunos estudios demuestran
que demasiada felicidad puede afectar nuestra creatividad e incentivar
comportamientos de mayor riesgo.
El concepto de felicidad en el trabajo no es simple. Entonces, ¿qué tenemos que
hacer para aumentar el compromiso y mejorar el rendimiento? Creemos que
existen enormes diferencias entre industrias y en todo el mundo, pero existen
claras similitudes en lo que las personas dicen que desean y necesitan, sin
importar de dónde son o para quién trabajan. Sin embargo, la ecuación no es tan
sencilla. El mayor contribuyente al éxito de una empresa es la pasión, no los
beneficios. Si bien estos pueden ser necesarios para atraer personas a tu
empresa, no son tan eficientes para mejorar el rendimiento comercial de tus
trabajadores.
El salario tampoco es la clave de la felicidad. Incluso, a veces, entra para jugar
como un factor de infelicidad si creemos o nos damos cuenta que a otros en
nuestra empresa o industria se les paga más por hacer la misma tarea. Un
estudio de Princeton descubrió que las personas muy bien pagadas están
relativamente satisfechas, pero apenas están más felices día a día.
¿Qué quieren los trabajadores? Quieren y necesitan saber que está haciendo un
trabajo que vale la pena y que otros aprecian.
Consejos para mantener a su equipo motivado y feliz
Hay tres cosas esenciales para mantener a tu equipo totalmente comprometido
y feliz:

Un propósito: las personas quieren sentir que su trabajo importa, y que
están contribuyendo a lograr algo importante. Quieren saber que están
haciendo algo que realmente les importa a otras personas. También
necesitan
seguir
creciendo
para
mantenerse
comprometidos
y
productivos.

Una visión significativa de futuro: las personas desearían poder ver el
futuro y saber cómo encajan. Y los empleadores adoptan otra actitud
cuando logran conectar su visión personal y las de sus trabajadores con
la visión organizacional. Desgraciadamente, muchos líderes no intentan
vincular las visiones personales de las personas con las visiones de sus
compañías. No se comunican bien y pierden trabajadores calificados.

Buenas relaciones: sabemos que las personas se unen a una
organización y renuncian a un jefe. Una relación disonante con el jefe es
dolorosa. También lo son las malas relaciones con los colegas. Líderes,
gerentes y empleados nos han dicho que las relaciones cercanas, de
confianza y de apoyo son muy importantes para su estado de ánimo y su
voluntad de contribuir a un equipo.
Según Harvard Business Review, «las amistades cercanas en el trabajo
aumentan la satisfacción de los empleados en un 50%». Además, «las personas
con un mejor amigo en el trabajo tienen siete veces más probabilidades de
participar plenamente en su trabajo».
Hay una serie de iniciativas y estrategias que se pueden poner en marcha para
lograr la felicidad, pero empoderar a los empleados y construir relaciones sólidas
parece ser la respuesta. Al centrarse en la felicidad y el bienestar, las
organizaciones logran involucrar a sus empleados en los objetivos de su
organización y ponen en marcha un conjunto de cambios positivos. Sin un
compromiso generalizado, los valores de la organización se ven menoscabados
y los empleados pierden el compromiso con su trabajo.
ANÁLISIS DE CASO DE ESTUDIO
Los trabajadores españoles con trabajo híbrido son más
productivos y felices
Los trabajadores españoles, al igual que los del resto de países, son más felices
y productivos si en su empresa han adoptado el modelo híbrido y disfrutan de él.
Así lo refleja el estudio Hybrid Work 2022 de Cisco, que ha realizado entre
trabajadores de distintos países, y que además de los efectivos que el trabajo
híbrido provoca en los empleados de las empresas, también ha analizado los
desafíos que tienen que afrontar las organizaciones para que su cultura sea más
inclusiva, así como para mejorar la experiencia de sus trabajadores.
El estudio, presentado por Michel Rodríguez, Director de colaboración de Cisco
España, refleja que tres de cada cuatro españoles de los que han participado en
la encuesta realizada para la elaboración del informe creen que pueden realizar
sus tareas con el mismo éxito a distancia y en la oficina. Y un 58% asegura que
con el trabajo híbrido han mejorado tanto la productividad como la calidad del
trabajo.
Mientras tanto, a nivel global, el 76% de trabajadores encuestados aseguran que
pueden realizar su trabajo de forma plena en remoto, y un 60% ven una mejora
en la calidad del trabajo y en el índice de productividad.
El informe de Cisco revisa el impacto que ha tenido el trabajo híbrido en cinco
categorías de bienestar: emocional, financiero, mental, físico y social. Y el 77%
de trabajadores españolas, así como el 78% de los trabajadores del resto del
mundo, aseguran que han mejorado en todas ellas.
En cuanto a conciliación, el 80% de los encuestados en España perciben que
tienen mayor equilibrio entre su vida laboral y personal con el trabajo híbrido,
frente a un 79% a nivel mundial de media. En su opinión, han contribuido a esta
mejora los horarios de trabajo flexibles (62% de españoles y de media global) y
la reducción o eliminación de los tiempos de desplazamiento (un 57% en España
frente a un 53% en global).
El trabajo en remoto ha permitido a un 52% de trabajadores españoles ganar
cuatro horas o más para su vida privada, mientras que en el resto del mundo las
han ganado el 64% de trabajadores. Un 18% de españoles aumenta esta cifra
hasta las ocho horas o más, que también han ganado, de media, el 26% de los
encuestados a nivel mundial.
El 50% de los trabajadores españoles pasaron ese tiempo con familia, amigos y
mascotas, frente al 45% global. Un 68% de los españoles indican que el
teletrabajo ha mejorado sus relaciones familiares, lo mismo que indican un 74%
del total de encuestados. Mientras, un 45% ha reforzado sus relaciones con los
amigos, lo que ha hecho, de media, el 58% del total de encuestados para el
estudio.
Además de una mejora de las relaciones y ganar tiempo, el teletrabajo también
ha permitido ahorrar a los trabajadores. Es lo que han conseguido el 74% de los
encuestados en España, y el 76% de los trabajadores de todo el mundo. De
media, en España han ahorrado más de 7.000 dólares anuales, frente a los 8.000
que han ahorrado de media en el mundo. Un 90% ha gastado menos en
combustible y desplazamiento, y lo señalan como su principal fuente de ahorro,
frente al 87% global. Un 79% en España ha gastado menos en comida y
entretenimiento, lo mismo que un 74% en el mundo.
Un 84% de españoles creen que pueden mantener dicho ahorro a largo plazo, lo
mismo que un 86% de los del resto del mundo, y un 70% de españoles, y un
69% de trabajadores en el mundo tendrían esto en cuenta al cambiar de trabajo.
El 63% de los españoles creen que con el teletrabajo mejoró su forma física,
frente al 68% en el mundo. Un 70% de españoles hacen más ejercicio mientras
tanto, lo que también consideran el 71% en el mundo. Y un 65% de españoles y
un 68% en el resto del mundo creen que el trabajo híbrido ha impactado de
manera positiva en sus hábitos de alimentación. Un 57% en España aseguran
que su nivel de estrés ha bajado, y un 20% están más relajados y menos
presionados.
Un 80% de los trabajadores españoles y del resto del mundo apuestan por el
trabajo híbrido o solo remoto, pero solo un 17% de españoles creen que su
empresa está muy preparada para el trabajo híbrido, frente al 39% global.
Además, un 70% de españoles creen que tener problemas de conectividad de
manera regular limita las tareas al trabajar en remoto, lo que creen también, de
media, un 62% de trabajadores de todo el mundo.
Un 85% cree que la infraestructura de red es esencial para una experiencia de
teletrabajo optimizada, casi el mismo porcentaje que el en resto del mundo: 84%.
Pero solo el 66% cree que su empresa tiene en la actualidad la infraestructura
de red adecuada, frente al 68% mundial.
El 77% de españoles ve a la ciberseguridad como fundamental para el trabajo
híbrido en España, y un 64% apunta que su organización tiene la capacidad y
protocolos adecuados para mantener un buen nivel de seguridad online. Solo un
60% de encuestados en España creen que todos los empleados de su empresa
entienden los riesgos tecnológicos y online del trabajo híbrido, porcentaje que
aumenta ligeramente en el caso de los directivos: los encuestados creen que los
entienden un 62% de directivos.
Solo un 40% cree en España que el trabajo en remoto dificultará la relación con
los compañeros, y el 36% con la empresa. Son porcentajes notablemente
mejores que los de la media mundial, que apunta respectivamente a un 59% y
un 57% en estos casos. Además, un 72% de los encuestados en España creen
que su jefe confía en que mantendrán la productividad cuando teletrabajan, pero
solo el 58% confía en que sus compañeros harán lo mismo.
Estos datos apuntan a que es necesario un mayor nivel de inclusividad en la
cultura de las empresas. El 74% de los trabajadores españoles aseguran que su
empresa tiene que replantearse tanto su mentalidad como su cultura. Así, los
españoles demandan más flexibilidad en la definición de las horas de trabajo en
un 55% de los casos (60% en el mundo), mientras que un 60%, tanto en España
como en el resto de países, destacan el bienestar y el equilibrio entre vida laboral
y personal como puntos a mejorar.
Por eso, Michel Rodríguez está convencido de que «el trabajo híbrido ha llegado
para quedarse. Tanto los empleados como las empresas reconocen beneficios
tangibles en los indicadores clave, desde la mejora del bienestar hasta la mayor
productividad y rendimiento. No obstante, aún hay que superar algunos retos,
como construir cultura más inclusiva, diseñar estrategias de compromiso y
adoptar una infraestructura tecnológica adecuada».