PROCEDIMIENTO CINEMEX NOMBRE: Gestión y ejecución de simulacros PÁGINA: 1 de 5 REVISIÓN: 00 CÓDIGO: PRGR-09 FECHA EMISIÓN: 18.12.19 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos bajo los cuales se llevan a cabo los simulacros en Cinemex. 2. ALCANCE: Aplica para todos los complejos Cinemex a nivel nacional. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA: N/A 4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Gerente General: Supervisar que se lleven a cabo los simulacros como lo marca el calendario. Gerente en entrenamiento/Gerente: Llevar a cabo la logística del simulacro, desde programación de staff, programación de películas recolección de producto a entregar, hasta firmar reportes y enviar evidencias. Coordinador: Firmar documentos entregados por protección civil. Staff: Acudir a curso previo a simulacro, firmar documentos entregados por protección civil. Administración Permisos y Licencias: Programar los simulacros y reunir a la asistencia del simulacro. Control Interno: Dar seguimiento con producto que se entregue a invitados durante el simulacro. 5. DEFINICIONES: N/A Elaborado por: Revisado por: Autorizado por: FIRMA: FIRMA: FIRMA: PUESTO: Experiencia Cinemex PUESTO: Operaciones PUESTO: Operaciones NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE: PRGE-03 Rev. 00 PROCEDIMIENTO CINEMEX NOMBRE: Gestión y ejecución de simulacros CÓDIGO: PRGR-09 PÁGINA: 2 de 5 REVISIÓN: 00 FECHA EMISIÓN: 18.12.19 6.-DIAGRAMA DE FLUJO: INICIO 1. Verificar simulacros programados 2. Recibir confirmación 3. Preparar condiciones 4. Realizar simulacro 5. Firmar actas 6. Enviar evidencia FIN PRGE-03 Rev. 00 PROCEDIMIENTO CINEMEX NOMBRE: Gestión y ejecución de simulacros PÁGINA: 3 de 5 REVISIÓN: 00 CÓDIGO: PRGR-09 FECHA EMISIÓN: 18.12.19 7. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES: PASO RESPONSABLE ACTIVIDADES 1 Gerente en entrenamiento/ Gerente Verificar simulacros programados. Solicitar el calendario trimestral de simulacros al área de Administración, Permisos y Licencias. Verificar las fechas que se tienen programados simulacros para preparar las condiciones. Gerente en entrenamiento/ Administración Permisos y Licencia Recibir confirmación. Recibir correo electrónico del área de Administración permisos y licencias mínimo una semana previa a la fecha programada para el simulacro, ahí mismo se indicará la cantidad de asistentes y fecha programada para llevar a cabo el simulacro. En el correo estará copiado control interno para validar la entrega y en su caso, la merma del producto que se pudiera generar en el evento. Como política de la compañía ningún complejo puede realizar eventos por cuenta propia, en caso de detectarse un evento de esta naturaleza, se turnará a control interno para su seguimiento. 3 Gerente en entrenamiento/ Gerente Preparar condiciones. • Reunir al personal que asistirá, asegurando que en su mayoría sea el personal que ya recibió la capacitación y que se tienen considerados para cada brigada. • Validar que las rutas de evacuación y punto de reunión sean claros y visibles. • Notificar por escrito a la administración de la plaza, conservar una copia. • Dar aviso a Gerente general sobre la asistencia para que él a su vez, programe al staff suficiente para el simulacro. • Solicitar al Gerente Regional la autorización para que el día del simulacro la primera función se programe a partir de las 12:00hrs. • Validar que se cuenta con el inventario suficiente de producto (Canastilla y refresco chico). • Realizar recorridos por el complejo y revisar las condiciones de seguridad, salidas de emergencia, obstrucciones por parte del centro comercial, alarma 100% funcionando y radios de intercomunicación. 4 Gerente en entrenamiento/ Gerente Realizar simulacro. • Recibir a los invitados a las 10 am. Dar acceso a los invitados a las salas donde se programaron las películas. Se programarán películas principalmente de carácter infantil y de acuerdo a la programación de cada cine. Por ningún motivo se proyectarán los estrenos de la semana. • Activar alarmar e iniciar el proceso de evacuación a las 10:30 am. Tomar evidencias fotográficas para posteriormente anexarlas al acta de simulacro. • Generar el conteo de asistentes y explicar las causas del simulacro a las 10:45 am. No está permitido que en las instalaciones se realice algún tipo de actividad y/o mensaje político en beneficio de los organizadores. 2 PRGE-03 Rev. 00 PROCEDIMIENTO CINEMEX NOMBRE: Gestión y ejecución de simulacros REVISIÓN: 00 CÓDIGO: PRGR-09 PASO PÁGINA: 4 de 5 RESPONSABLE FECHA EMISIÓN: 18.12.19 ACTIVIDADES • Reincorporar a los asistentes al complejo a las 10:55 am. Un asesor de Protección Civil estará acompañando en todo momento durante el ejercicio. • Guiar a los invitados a dulcería para entrega de producto a las 11:00 am. Administración permisos y licencias, previo al evento habrá entregado a organizadores boletos de cortesía para cada uno de los asistentes, válido por un refresco y unas palomitas chicas. Canjear el boleto en el área de dulcería por el producto participante. Únicamente se podrá canjear en la fecha y horario establecido del simulacro de tal manera que sea contra entrega de producto. Sólo es un boleto por invitado, aunque entreguen más boletos solo entregar un refresco y unas palomitas. Si los invitados llegaron después del simulacro, no está autorizada la entrega del producto. Ingresar el producto como lo menciona el proceso de Merma sin costo ante hospitalidad. • • 5 6 Iniciar funciones de simulacro a las 11:15 am. Iniciar funciones operativas a las 12:00 pm. Gerente en entrenamiento/ Gerentes/ Coordinadores/ Staff Firmar actas. Al finalizar el simulacro, personal de Protección Civil dará un comprobante para que cada participante (Staff, Coordinadores y Gerentes) firmen dicho documento, conservar una copia y archivarla en la carpeta de Protección Civil ubicada en la Gerencia. Gerente en entrenamiento /Gerente Regional/Control Interno/ Luis Gerardo Garcia Mariscal Enviar evidencia. Realizar detalladamente el acta de simulacro, anexando las imágenes que durante el ejercicio se capturaron como evidencia. Enviar como evidencia a Luis Gerardo García Mariscal, control interno y gerente regional. Imprimir y archivar en la carpeta de protección civil. FIN PRGE-03 Rev. 00 PROCEDIMIENTO CINEMEX NOMBRE: Gestión y ejecución de simulacros PÁGINA: 5 de 5 REVISIÓN: 00 CÓDIGO: PRGR-09 FECHA EMISIÓN: 18.12.19 8. FORMATOS APLICABLES: N/A 9. ANEXOS: N/A 10. CONTROL DE CAMBIOS. Fecha 18.12.19 PRGE-03 Revisión Elaboró 00 Experiencia Cinemex Cambios Re-ingeniería de procesos Motivo Autorizó Actualización de documentos. Rev. 00
