ASIGNATURA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EVALUACIÓN FINAL Docente: MARIBEL HILARIO RAMOS NRC: 11467 INTEGRANTES: Bueno Huaranga Jhon Pool Cáceres Pimentel Beatriz Lily Cano Andrade Jessica Carlotto Figueroa Marisol Chevarría Muñiz Fernando Año: 2,022 1 | Página A. Describe las situaciones en las que C. Gardner aplica las 5 habilidades de la Inteligencia Emocional. (Debe explicar detalladamente la situación y cómo se relaciona con las habilidades de IE): SITUACIONES. 1. Situación 01 en una de las escenas se ve al papá y su hijo jugando basquetbol: el niño le manifiesta a su padre que quiere ser una gran estrella de baloncesto cuando sea grande, sin embargo el papa le dice que deje de soñar, pero al niño le afecta, a lo que el papa le dice: “nunca dejes que nadie te diga que no puedes hacer algo ni siquiera yo, si tienes un sueño tienes que protegerlo, las personas que no son capaces de hacer algo te dirán que no puedes, si quieres algo ve por ello y punto”. Coaching y Liderazgo: nos pone a reflexionar de la importancia de cómo transmitimos los mensajes a los hijos para que sean unas personas exitosas en la vida. 2. Situación 02: El papá lucha por quedarse con su hijo a pesar de su situación económica, la mamá termina yéndose a otra ciudad: en esta escena, se ve el gran amor por su hijo, esto se convierte su motor de motivación para salir adelante, en la película muestra muchas situaciones del sacrificio que hace el padre para poder darle lo mejor a su hijo. Motivación: aquí muestra que por sobre todas las cosas lo principal es la familia y su principal motivación para salir adelante. 3. Situación 03: en esta escena, Chris busca la oportunidad de poder ser escuchado por el reclutador y logra llamar su atención armando el cubo de Rubik en un taxi y con ello logra que la persona que el reclutador le pueda dar una oportunidad para que pueda trabajar en la bolsa de valores. Perseverancia y determinación: estas habilidades son muy importantes 2 | Página para conseguir los objetivos mediante un esfuerzo continuo, alcanzar lo que una persona se propone y buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir, un valor fundamental en la vida para obtener un resultado concreto. Con perseverancia se obtiene la fortaleza y esto nos permite no dejarnos llevar por lo fácil y lo cómodo. 4. Situación 04: La escena donde lleva la pesada máquina a todos lados que significa su vida pasada y su vida actual y a la vez le sirve de herramienta que le permitirá en el momento ayudarlo en su economía mientras logra su objetivo futuro de ser seleccionado en el puesto de trabajo, el esfuerzo que realiza para cargarla representa sus errores de su vida pasada, corre en una mano con su hijo y en él otra mano y su vida pasada. Compromiso: como a pesar de que en su vida pasada cometió errores y que le traerán consecuencias en su vida a actual, esto no lo desanima a seguir adelante y asumir un compromiso con el mismo y con su hijo de poder esforzarse mucho para poder salir adelante. 5. Situación 05: Cuando dan el nombre de la persona que ha sido seleccionada, la emoción que embarga de la alegría y que sabía que lo conduciría a una nueva etapa de éxito. Él quería expresar en esta escena toda la alegría que sentía, la felicidad quería abrazar a todos, pero solo agradeció, y con sus ojos sollozos salió corriendo a buscar a su hijo, abrazarlo, compartir con él su logró y la alegría que tenía porque sabía que iniciaba una nueva etapa de éxito y que todos sus sacrificios valieron la pena. El autocontrol y el éxito: control en diversas situaciones de nuestros sentimientos y comportamientos para controlar nuestras emociones positivas, negativas y e incertidumbre y así poder expresarlas de manera adecuada es fundamental desarrollar o potenciar la inteligencia emocional para poder tener el autocontrol de uno mismo. El Autocontrol, autoconfianza y éxito al logro de objetivos, permite tener la capacidad de gestionar las emociones, pensamientos y acciones aumenta la posibilidad de tomar mejores decisiones 3 | Página para beneficio de toda la organización y de uno mismo. B. Identifica y describe detalladamente (02) dos Teorías sobre la Motivación que se haya desarrollado en la película. Sustente su respuesta con bases teóricas y relacione con un fragmento de la película. Podemos relacionar la película con varias teorías, basándonos en el texto de Chiavenato y su libro sobre comportamiento organizacional podemos mencionar las siguientes: ● Teoría de la Definición de Objetivos: Según Edwin Locke, la principal fuente de motivación es la intención de luchar por alcanzar un objetivo. Éste indica a la persona qué debe hacer y cuánto esfuerzo tendrá que invertir para lograrlo. La teoría de la definición de los objetivos analiza el efecto que la especificación de objetivos, los desafíos y la realimentación producen en el desempeño de las personas. Para ejemplificar, podemos ver el enorme efecto que tuvo el contacto casual que tuvo Chris Gardner con el corredor de bolsa que manejaba un auto deportivo, la pregunta que le hizo logró una respuesta que creó objetivos específicos para la realización de una meta. Tengamos en cuenta que los objetivos bien definidos y más difíciles de alcanzar llevan a mejores resultados que tener una meta amplia y generalista. A su vez, si una persona acepta ese reto, y tiene la debida capacitación, cuanto más difícil sea la meta más elevará el nivel de su desempeño. Los resultados serán también mucho mejores cuando la tarea sea más simple, conocida e independiente. Chris acepta el reto debido a que las metas propuestas por el corredor de bolsa son habilidades simples que él ya poseía, sólo necesitaba tener la meta y la capacitación adecuada para poder comenzar a perseguir su sueño. ● Teoría ERC: Según Clayton Alderfer la pirámide de Maslow necesitaba un ajuste, es así que por medio de la investigación 4 | Página empírica resumió las 5 necesidades en 3, las de existencia (que re refieren al bienestar físico, existencia, autopreservación, supervivencia, etc) las de relaciones (el deseo de interacción con otras personas, relaciones sociales, componentes externos) y las de crecimiento (que se refieren al desarrollo del potencial humano y al deseo de crecimiento personal, la necesidad de autorrealización. Entendamos entonces que no existe en esta Teoría una rigidez como en la pirámide de Maslow, es por eso que más de una necesidad puede ser activa al mismo tiempo. Chris Gardner vió durante el peor momento de su vida como sus necesidades de existencia, de relaciones personales y de crecimiento personal eran empujadas al límite, estaba en quiebra y sin un techo donde dormir, fue abandonado por su esposa y no tenía a quien recurrir y además su capacidad de crecimiento y realización personal estaba por los suelos al darse cuenta que no podía desarrollar ninguna actividad que le diera el rédito que el merecía. Es por eso que él utilizó todo éste cúmulo de problemas para crear un halo de motivación constante que le permitió satisfacer eventualmente todas sus necesidades al mismo tiempo, obteniendo un nuevo trabajo, un lugar para pasar la noche y labrando una relación hermosa con su menor hijo. C. ¿Qué estilo de liderazgo identificas en la película? Sustente su respuesta con bases teóricas y relacione con un fragmento de la película. Durante la película se encuentran diferente estilos de liderazgo conforme va evolucionando el personaje el primero es: Liderazgo sin autoridad, esto sucede en la parte inicial de la película Chris Gardner, un líder sin autoridad no posee confianza y permite que le juzguen, sustentando este concepto Chris era constantemente juzgado por su esposa si identificaba no poseer una autoridad recíproca y a la vez la poca confianza que imperaba entre ambos. 5 | Página Luego Chris conoce a Jay Twistle con que resuelve el problema del cubo rubik y quien es el nexo para su ingreso como trabajador de corredor de bolsa a Jay Twistle se le identifica un poco del: Liderazgo Visionario, ya que vio en Chris un futuro prometedor y en base al concepto del líder visionario Jay hizo que Chris se contagie y tenga las ganas de ser un corredor de bolsa, después Chris conoce a Martin Frohm quien analizando lo identificamos como: Líder transformador, ya que con su sola presencia proporcionó a Chris una visión respeto, confianza y aquello fue lo que le terminó motivando a desarrollarse como corredor de bolsa, y en este caso también sería el entrenador de los corredores de bolsa ya que estimulaba intelectualmente al grupo en general. Y por último Chris con respecto a su familia en este caso solo con su hijo se convierte en un Líder Visionario para su hijo, ya que su hijo demostró fidelidad a su padre y él demostraba confianza y compromiso en salir adelante por su hijo. D. ¿Qué tipo de cultura organizacional identificas en la película? Sustente su respuesta con bases teóricas y relacione con un fragmento de la película. Para sustentar mi respuesta debo definir el concepto de Cultura Organizacional orientada a los resultados, según Ana Isabel Sordo (2022) lo define como “Aquella cuyo objetivo es la eficacia y la optimización de los procesos laborales; además, prioriza las metas a corto plazo y fomenta el ahorro de recursos, tanto materiales como humanos.” En la película “En busca de la felicidad” el protagonista Chris Gardner, al quedar en bancarrota, ser abandonado por su esposa y no tener éxito con la venta de sus máquinas de exploración de densidad ósea logra entrevistarse 6 | Página con Jay Twistle, jefe de recursos humanos de una bolsa corredora para posteriormente ser reclutado por el programa de entrenamiento de la empresa, pero sin goce de haber. En la película logré identificar que la cultura organizacional que se presenta al momento en que Chris labora en la empresa de seguros está orientada a los resultados. Debo sustentar que, durante la película, Chris se esfuerza muy duro para obtener resultados exitosos, inclusive menciona que aprendió a no colgar el teléfono o evitar tomar agua para ganar tiempo valioso; ya que Chris tenía la responsabilidad de no quedarse atrás de sus compañeros y también era responsable del cuidado de su hijo. Asimismo, el trabajo era individual para cada practicante y cada uno tenía que poner su mejor rendimiento para poder vender más seguros. Hay un fragmento que menciona Chris en la película y es el siguiente: “Soy el tipo de persona que, si me preguntan algo y no sé la respuesta, diré que no sé la respuesta; pero le apuesto que investigare a fondo hasta encontrar esa respuesta”. A raíz de este fragmento puede determinar que efectivamente el protagonista de la película hacia todo lo posible para investigar y llegar hasta la respuesta, ya que nunca se rindió a pesar de las dificultades por las que pasaba; pero, al paso del tiempo fue reconocido como el mejor practicante de la empresa obteniendo el puesto de ejecutivo, gracias a sus excelentes resultados en los negocios lo cual lo hizo destacarse y sobresalir como un grande de las inversiones financieras. E. Identifique 02 momentos en los C. Gardner haya tenido que tomar una decisión y explique ¿cuál de los modelos de Toma de Decisiones aplicó? Sustente su respuesta con bases teóricas y relacione con un fragmento de la película. 1. Al identificar el primer momento de Cris Garner en la decisión que tuvo que tomar es cuando la esposa lo abandona con su menor hijo 7 | Página y él afronta una gran responsabilidad solo; por tal motivo empieza a buscar un trabajo, lugar donde vivir, alimento. Desempeñar el papel arduo de ser padre y madre. 2. El segundo momento de decisión seria cuando se le presenta la oportunidad del entrenamiento para corredor de bolsa, ya que era un entrenamiento por 6 meses sin remuneración y todo el día, y sabiendo la situación personal y económica, fue muy complicado tomar la esta decisión. él ha sido una persona que resalta lo mejor de sí y es muy auténtico; tomó la decisión de no solo aceptar el reto y poner todo su empeño y dedicación en él, organizar los tiempos y adaptarse a los cambios que todo esto llevaba, y al final fue lo que le permitió lograr no solo la meta del puesto por el que estaba peleando con otras 19 personas, sino al obtenerlo llegar al éxito absoluto. ¿Cuál de los modelos de Toma de Decisiones aplicó? El Modelo intuitivo, justa razón a ese subconsciente de que nos dice que algo no está bien del sexto sentido nos ayuda a resolver cosas o cuando tenemos conflictos de inmediatez que resolver y se basan en la persona y como está y piensa. ● Lo cierto es que tomamos la mayor parte de nuestras decisiones con base en la intuición. ● La intuición puede ser: Espontánea: La idea llega sola y en forma repentina. Inducida: Tenemos un motivo para que surja. ● El estrés puede estimular la intuición. Enfrentar los conflictos por medio de confrontaciones abiertas, manifestando tu frustración e intercambiando puntos de vista. ● Habitualmente el conocimiento intuitivo se manifiesta en momentos de riesgo, de presión o de inmediatez, en los que no hay margen de tiempo para el razonamiento o la evaluación. Se da bajo la forma de 8 | Página acciones espontáneas o lógicas inmediatas o creativas. Modelo racional, El modelo racional no toma en cuenta los sentimientos o emociones, por el contrario, se centra únicamente en las alternativas, las posibilidades y las consecuencias que cada una podría traer consigo. Asimismo, la dirección que sigue el modelo racional se encuentra enfocada en métodos alternativos. Busca definir guías que funcionen en un futuro en la evaluación de los beneficios que traen ciertas decisiones y el costo que acarrearía las mismas. También pretende concretar o disipar su aceptabilidad. Con este modelo se disminuye en gran cantidad el riesgo e incertidumbre. Este modelo consiste en siete pasos fundamentales para llegar a la decisión más acertada, son los siguientes: 1. Diagnosticar el problema: el primer paso es describir el problema, saber cómo afecta a la organización y qué variables incluye. De esta manera podrás ver y empezar a definir las posibles alternativas, es decir, realizar un planteamiento del problema. 2. Establecer metas: en este paso se especifican los objetivos generales y específicos que se quiere alcanzar con esta posible solución que van a encontrar. 3. Plantear soluciones alternativas: aquí podemos ver una cantidad de opciones y diferentes puntos de vista para un problema. Mientras más opciones tengas tus horizontes serán más amplios y puedes aumentar el éxito de tu decisión final. 4. Comparación y evaluación de alternativas: este paso depende del anterior, pues deberás comparar y evaluar cada opción que hayas descrito. Esto, con el objetivo de determinar cuál es la mejor para solventar el problema que tienes enfrente. En este paso puedes 9 | Página buscar personal que sea experto en la materia. 5. Seleccionar una alternativa: después de evaluar cada una de las alternativas anteriores, llegó el momento de seleccionar una. En este paso seleccionamos la alternativa que mejor tuvo resultados en la comparación y evaluación. 6. Implementación de la decisión tomada: es el momento de poner en práctica tu decisión. Es hora de poner manos a la obra y concretar todo. 7. Seguimiento y control: a veces las elecciones pueden parecer muy bien al principio, pero no siempre salen bien; por esta razón debes hacer un seguimiento cada cierto tiempo sobre la decisión que tomaste. Con estos pasos se define el modelo racional de la toma de decisiones propuesto por Herbert Simón. En pocas palabras, esta metodología se define como rigurosa y te permitirá agotar las posibilidades hasta tomar la mejor decisión. 10 | Página Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados ● CHIAVENATO, Edilberto, Introducción a la teoría general de la Administración, FEI ● CHIAVENATO, Edilberto, Comportamiento Organizacional ● FLOREZ GARCIA, Javier, Comportamiento en las Organizaciones, Mc. Graw Hill. ● DAVIS, Keith, El comportamiento humano en el trabajo, Mc. graw Hill. ● ROBBINS, Stephen P, Comportamiento Organizacional, Prentice Hall ● http://loquelediga.com/5-principios-basicos-del-trabajo-en-equipo/ ● http://www.aulafacil.com/Trabequipo/CursoTrabequipo.htm ● http://www.degerencia.com/tema/trabajo_en_equipo ● https://prezi.com/zsqxpekmpbwr/el-modelo-intuitivo/ ● https://tomadedecisiones.net/modelo-racional-para-la-toma-de-decisiones/ ● Sordo, I. (2022). Culturta Organizacional: qué es, tipos, elementos y ejemplos. Hubspot. Recuperado de https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-organizacional Evidencias: 11 | Página
