Av. Industria Automotriz No. 202, Parque Industrial El Coecillo Toluca, Estado de México C.P. 50200 Teléfono: 2790900 RECURSOS HUMANOS ÍNDICE NOTAS Mensaje de Bienvenida 3 Historia 4 Misión y Visión 5 Valores 6 Prestaciones Textil Alka 7 Días de descanso obligatorio 7 Pago y entrega de tarjeta de nomina 8 Incapacidades 8 Jornada Laboral 8 Retardos y faltas 9 Seguridad e Higiene 10 Código de Ética Textil Alka 11 Estándares de venta y servicio 12 Directorio 13 Notas DIRECTORIO TEXTIL ALKA MENSAJE DE BIENVENIDA Es un placer para mí darte la más cordial bienvenida a 2701 RECEPCIÓN 2756 ARCHIVO Grupo Avante Textil cuya fuerza está basada en el 2792 JEFE DE AUDITORIA compromiso con su gente, sus clientes, sus inversionistas y DIRECTOR COMERCIAL 2703 GERENTE DE 2709 MERCADOTECNIA 2906 IMAGEN VISUAL ANALISTA DE IMPUESTOS 2762 2776 IMAGEN VISUAL 2907 2728 2729 ASISTENTE DE VENTAS PLANEADOR CABALLERO En Grupo Avante la administración es esencialmente CONTABILIDAD 2768 ANALISTA DE TESORERÍA 2776 CUENTAS POR PAGAR 2770 NOMINA DISEÑO 2712 la comunidad de los estados donde opera. 2772 participativa y para lograr esto, un elemento básico es el trabajo en equipo. Para ello es vital que exista un ambiente de superación, ayuda mutua y cordialidad. RECLUTAMIENTO Hoy formas parte de un gran equipo de mentalidad positiva y ganadora; de una empresa que camina con objetivos firmes y constantes. 2730 ASISTENTE DE PLANEACIÓM 2773 CAPACITACIÓN 2732 GERENTE DE PLANEACIÓN 2774 RECLUTAMIENTO A nombre del personal que labora en Grupo Avante te invito RECLUTAMIENTO a crecer con nosotros y a que compartas el espíritu de 2733 2734 2735 2736 ASISTENTE DE PLANEACIÓN COMPRAS COMPRAS DAMAS PLANEADOR DAMAS ASISTENTE DE OPERACIO- 2737 NES 2738 COORDINAODR ADS 2746 NUEVOS PROYECTOS 2750 CONTRALOR 2752 GERENTE DE R. HUMANOS 2775 2550 SOPORTE TECNICO TDAS ASISTENTE DE NUEVO 2785 PROYECTOS 2786 MANTENIMIENTO dedicación e innovación que hasta ahora ha prevalecido y a que te unas a esta gran familia. Sr. Rafael Kalach Romano Director General HISTORIA Desde hace más de 20 años Grupo Avante Textil, se ha ESTÁNDARES DE VENTA Y SERVICIO AL CLIENTE preparado para vestir a México, logrando colocarse en el mercado nacional e Internacional como una de las más 1 .- Saludar con una sonrisa y mirando a los ojos. importantes empresas Textiles. Avante Textil S.A. de C.V. inicia operaciones en 1990 con la primer planta de Hilatura, posteriormente arranca el área de Tejido, Confección, Acabado,. En el 1993 se estructura el área comercial a través de las tiendas Optima que cobija a marcas como Optima, Baby Optima, Skiny, entre otras. En 1994 inauguramos la planta de Estampado. En 1996 y 1997 surgen las plantas de confección, Confecciones del Valle en el municipio de Santa María Rayón, Skiny en Tenango del Valle y Confecciones Villa Victoria. Debido a la producción de la plantas internas y foráneas se crea el centro de distribución en el corporativo, para recepción y envío de mercancías. En el año 2000 inaugura la planta de Confecciones Timilpan. Gracias a la aceptación de los clientes la Planta de Confecciones Ixtlahuaca y Santiago Tianguistenco abren sus puertas para el año 2005 mismo año en que incursionamos en el mercado con nuestra marca Tops& Bottoms. En 2009 se crea el área de Elástico dentro del Corporativo. Y para el año 2010 aperturamos una nueva planta de confecciones en Campeche. 2 .- Realizar al menos 3 preguntas de investigación. 3 .-Ofrecer ropa de moda o temporada y la oferta del día. 4 .-Ofrecer un adicional. 5 .-Despedir, agradecer e invitar a volver. MISION Ambiente Laboral Generar y mantener un ambiente laboral amable y En Grupo Avante respetuoso, es responsabilidad de todos. Por tal motivo, no trabajamos está permitido que dos colaboradores se involucren de ma- pasión, orgullo y entrega para nera sentimental, ya que podría alterar el funcionamiento nor- vestir a México y al mal de las sucursales o de la empresa. dando a con Textil compromiso, nuestros productos y mundo clientes servicios Trato a los empleados excepcionales con alta calidad y En Grupo Textil Alka debe haber un total respeto a la a un precio justo. persona y evitar cualquier tipo de marginación o discriminación a causa de su raza, color, sexo, orientación sexual, estado civil, embarazo, religión, opinión política, VISION nacionalidad, origen étnico, origen social, condición social, discapacidad o edad. Visión Continuar el crecimiento sostenido manteniendo nuestro liderazgo en los negocios de venta de hilo, tela y ropa; en puntos de venta propios y de terceros. Llegar a nuestros objetivos de ventas con artículos de producción propia o comercializados. Cumplir ante todo nuestros compromisos con nuestros clientes; basar en esta promesa su lealtad y nuestro crecimiento. Mantener una constante innovación en diseños y productos. Crear oportunidades para el crecimiento constante de nuestro negocio y nuestra gente. Mantener negocios rentables y de alta competitividad. Seguir siempre esforzándonos por mantener ideas, productos y relaciones que perduren en el tiempo. CÓDIGO DE ÉTICA GRUPO TEXTIL ALKA El ORIENTACIÓN A RESULTADOS Presente Código es obligación de todos los Colaboradores. Si observa alguna anomalía, es importante reportarla, sí diera AGENTES DE CAMBIO HONESTIDAD E INTEGRIDAD lugar a una investigación, es deber de todo empleado colaborar con la misma para el esclarecimiento y resolución de la misma. Manejo de Conflicto de Intereses Ningún empleado puede beneficiarse de las oportunidades CAPITAL HUMANO RESPETO empresariales que se le presenten durante el desempeño de sus funciones en Grupo Textil Alka S.A de C.V. Propiedades de Grupo Textil Alka Los bienes físicos e información que son usados por los CLIENTES colaboradores deben ser utilizados sólo para realizar actividades relacionadas con la empresa y nunca para un ESPÍRITU DE SUPERACIÓN beneficio personal. COMUNIDAD Y MEDIO AMBIEMTE HIGIENE PRESTACIONES GRUPO TEXTIL ALKA Es obligación de todos mantener limpio y en buen estado HOY formas parte de esta gran familia y como empleado nuestro lugar de trabajo por eso no olvides poner en práctica tienes derecho a las siguientes prestaciones de ley. las siguientes recomendaciones: IMSS desde el primer día de tu ingreso. 1.-Preséntate a laborar limpio (a), uñas cortas, mujeres bien peinadas y caballeros cabello corto. 15 días de aguinaldo 1 periodo vacacional al año 2.- Portar gafete en un lugar visible. Prima vacacional del 25%. Crédito INFONAVIT y FONACOT 3.- Usar zapatos cerrados y con tacón bajo. 4.- No comer en las áreas de trabajo. 5.- No fumar dentro de las instalaciones. Como prestación adicional tienes el 10% de descuento en todas las tiendas Optima presentando tu recibo de nómina. 6.- Si tienes locker, mantenlo limpio y libre alimentos. DÍAS FESTIVOS 7.- No dormir dentro de la jornada laboral. 8.- Reporta de inmediato cuando se observe alguna anomalía. 9.-Cuando se derrame de algún líquido límpialo de inmediato. 10.-Opera los extintores sólo si estás autorizado y capacitado para hacerlo. “Pedimos tu cooperación para que así sea siempre” De acuerdo a ley los días festivos a los que tienes derecho son: 1° de enero 1er lunes de febrero 1° de mayo 3er lunes de marzo 16 de septiembre 3er lunes de noviembre 1° de diciembre de cada 6 años por cambio de Gobierno El 25 de Diciembre y 1 de Enero todo el personal descansa En caso de laborar alguno de estos días, se aplicará el pago correspondiente. PAGO Y ENTREGA DE TARJETA DE NÓMINA JORNADA LABORAL Tu jornada laboral es de 48 horas distribuidas en 6 días de trabajo. Tu asistencia se registra a través de el reloj Tu pago se realiza vía electrónica a través de la tarjeta de checador, es importante que cheques tu entrada a laborar, nómina. Para obtener esta tarjeta, el Gerente de la sucursal la salida a comer, tu regreso de comer y salida de tu jorna- recibe un correo con el número de cuenta y la dirección de la da laboral. sucursal bancaria Santander más cercana. Al acudir por tu jornada laboral excepto los domingos. Recuerda que debes tener 4 registros en tu tarjeta, es importante que presentes tu credencial de elector para que ésta te sea entregada. Si no sales a comer pero aún así tomas tus alimentos dentro de la tienda, tienes que checar también salida y regreso de comer, de lo contrario se tomará como una falta. RETARDOS Y FALTAS No hay minutos de tolerancia ya que el personal debe presentarse 15 o 30 minutos antes de la apertura de tienda para poder realizar sus tareas . Si acumulas 3 retardos en una quin- INCAPACIDADES cena, se te sancionará con un día de descanso sin goce de sueldo. Los horarios de trabajo serán de acuerdo Lo único que justifica una falta es una incapacidad del a la sucursal y podrán ser modifica- IMSS, o una orden judicial, por lo que se debe notificar de dos de acuerdo a las necesidades de inmediato al Departamento de Nóminas de lo contrario tus la zona y las ventas de tu tienda. faltas se tomarán de manera normal.
