2.1 OBJETIVOS DE LA NORMALIZACIÓN La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos: 1) Simplificación: se trata de reducir los modelos para quedarse únicamente con los más necesarios. 2) Unificación: para permitir el intercambio a nivel internacional. 3) Especificación: se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso. 2.2 NORMALIZACIÓN, NORMA, ESPECIFICACIÓN. Normalización La Normalización es el proceso mediante el cual se regulan las actividades desempeñadas por los sectores tanto privado como público, en materia de salud, medio ambiente, seguridad al usuario, información comercial, prácticas de comercio, industrial y laboral a través del cual se establecen la terminología, la clasificación, las directrices, las especificaciones, los atributos las características, los métodos de prueba o las prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio. La Asociación Estadounidense para Pruebas de Materiales (ASTM, por sus siglas en inglés) define la normalización como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados. Norma Requerimientos, especificaciones técnicas, lineamientos o características establecidos por consenso y aprobado por un organismo reconocido, para productos, servicios, sistemas, procesos, instalaciones, actividades o métodos de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado. Su función es asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios sean aptos para el propósito que fueron hechos, con la calidad y vida útil requeridos. Prácticamente, norma es un documento resultado del trabajo de numerosas personas durante mucho tiempo, y normalización es la actividad conducente a la elaboración, aplicación y mejoramiento de las normas. Algunas ventajas: • Medio eficaz y adecuado técnicamente para la protección del consumidor. • Factor fundamental para el aumento de la productividad. • Elemento que permite el acceso a mercados internacionales. Normas nacionales: son elaboradas, sometidas a un período de información pública y sancionadas por un organismo reconocido legalmente para desarrollar actividades de normalización en un ámbito nacional. • Normas regionales: son elaboradas en el marco de un organismo de normalización regional, normalmente de ámbito continental, que agrupa a un determinado número de Organismos Nacionales de Normalización. Las más conocidas, aunque no las únicas, son las normas europeas elaboradas por los Organismos Europeos de Normalización (CEN, CENELEC, ETSI), • Normas internacionales: su ámbito es mundial. Las más representativas por su campo de actividad son las normas CEI/IEC (Comité Electrotécnico Internacional) para el área eléctrica, las UIT/ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones) para el sector de las telecomunicaciones y las normas ISO (Organización Internacional de Normalización) para el resto. Especificación Representa un documento técnico oficial que establezca de forma clara todas las características, los materiales y los servicios necesarios para producir componentes destinados a la obtención de productos. Estos incluyen requerimientos para la conservación de dichos productos, su empaquetamiento, almacenaje y marcado, así como los procedimientos para determinar su obtención exitosa y medir su calidad. La especificación de un instrumento de medida es la descripción escrita de su comportamiento que objetivamente cuantifica sus posibilidades. Sin embargo, no todos los fabricantes especifican con los mismos criterios o, tan siquiera, con los mismos parámetros. Una especificación es la aplicación de una norma. Constituyen una referencia para determinar la calidad, funcionalidad y desempeño de los productos y servicio Ejemplos de normas: • Norma Oficial Mexicana (NOM) • Norma Mexicana (NMX) • Norma o estándar internacional: International Electrotechnical Comission (IEC) International Organization for Standardization (ISO), International Telecommunication Union ((ITU)) • Norma Extranjera 2.3 Principios básicos de la normalización Los principios básicos en el proceso de normalización son Representatividad Capacidad de actuar en nombre de una persona, de una institución o de un colectivo. Grado en que los datos caracterizan en forma exacta y precisa a una población, a las variaciones de un parámetro en el punto de muestreo, a las condiciones de un proceso o a las condiciones ambientales. Consenso Es un proceso de decisión que busca no solamente el acuerdo de la mayoría de los participantes, sino también persigue el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minoría para alcanzar la decisión más satisfactoria. Consulta pública Se trata de una técnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigación, selección de personal. Una Consulta pública no es casual, sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. Modificación y actualización. Modificación de las normas que se presentaran, a modo que en el futuro existen nuevos productos que pueden ir modificando todas sus especificaciones. Se designa con el término actualizar a aquella tarea o actividad que supone la puesta al día de algo que por alguna razón se atrasó. Este proceso se lleva a cabo mediante la elaboración, expedición y difusión a nivel nacional, de las normas que pueden ser de tres tipos principalmente: a. Norma oficial mexicana (NOM), es la regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las dependencias normalizadoras competentes a través los Comités Consultivos Nacionales de Normalización. b. Norma mexicana (NMX), la que elabore un organismo nacional de normalización, o la Secretaría de Economía en ausencia de ellos. c. Normas de referencia (NRF) que elaboran las entidades de la administración pública de conformidad con lo dispuesto por el artículo 67 de la LFMN, para aplicarlas a los bienes o servicios que adquieren, arrienden o contratan cuando las normas mexicanas o internacionales no cubran los requerimientos de las mismas o sus especificaciones resulten obsoletas o inaplicables. Dentro del proceso de normalización, para la elaboración de las normas nacionales se consultan las normas o lineamientos internacionales y normas extranjeras, las cuales se definen a continuación: Norma o lineamiento internacional: documento normativo que emite un organismo internacional de normalización reconocido por el gobierno mexicano. Norma extranjera: la que emite un organismo o dependencia de normalización público o privado reconocido oficialmente por un país. 2.4 Ley Federal sobre Metrología y Normalización Los Estados Unidos Mexicanos, al comprometerse al intercambio comercial con otros países o regiones, necesitó modificar la estructura legal de los aspectos técnicos que corresponden a las actividades de normalización, metrología, evaluación de la conformidad. Para ello, el gobierno mexicano emitió la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Esta ley establece las disposiciones de orden público y de interés social en materias como Metrología, Normalización, Certificación, Acreditamiento y Verificación La Ley Federal sobre Normalización (LFMN) fue dada a conocer en el Diario Oficial de la Federación, el 1 de julio de 1992 y el 14 de enero de 1999, se decretó y apareció en el Diario Oficial de la Federación el Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Esta Ley tiene como objetivo garantizar la seguridad del consumidor exigiendo el cumplimiento del mínimo de calidad para los diferentes artículos que adquiere en las negociaciones comerciales internacionales, la inclusión del tema de la normalización es obligado, para que las empresas puedan competir en igualdad de condiciones. La LFMN establece objetivos, características y atribuciones en materia de Normas Oficiales Mexicanas (NOM´s) y sus estándares. Establece además procesos lentos y complejos, lo que retarda el cumplimiento de los objetivos que se persiguen, obstaculiza el flujo comercial y da más importancia a los operadores (Laboratorios Certificados) que a los destinatarios finales (fabricantes, distribuidores, importadores, prestadores de servicio, consumidores y usuarios). En su título segundo Metrología, la ley establece el sistema general de unidades de medida, de los instrumentos para medir, la medición obligatoria de las transacciones, del Sistema Nacional de Calibración y del Centro Nacional de Metrología. Algunos artículos de esta Ley son: ARTÍCULO 18.- La Secretaría exigirá que los instrumentos para medir que sirvan de base para transacciones, reúnan los requisitos señalados por esta Ley, su reglamento o las normas oficiales mexicanas a fin de que el público pueda apreciar la operación de medición. ARTÍCULO 19.- Los poseedores de básculas con alcance máximo de medición igual o mayor a cinco toneladas deberán conservar en el local en que se use la báscula, taras o tener acceso a éstas, cuyo mínimo equivalente sea el 5% del alcance máximo de la misma. La Secretaría podrá exigir que la operación de dicha báscula se efectúe por personas que reúnan los requisitos de capacidad que se requieran. ARTÍCULO 20.- Queda prohibido utilizar instrumentos para medir que no cumplan con las especificaciones fijadas en las normas oficiales mexicanas. El uso inadecuado de instrumentos para medir en perjuicio de persona alguna será sancionado conforme a la legislación respectiva. 2.5 NORMAS NACIONALES NOM y NMX ¿Qué es una Norma Oficial Mexicana NOM? NOM, es la sigla de Norma Oficial Mexicana. Y se define como la regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las dependencias competentes, que establece reglas, especificaciones, atributos, directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o aplicación. En otras palabras, podemos definir a las NOM’s como la regulación técnica que deben cumplir los diferentes productos, procesos o servicios para poder comercializarse y que, además tienen un carácter obligatorio. ¿Qué es una NORMA MEXICANA NMX? NMX, es la sigla de Norma Mexicana. Y se define como la que es elaborada por un organismo nacional de normalización, o la Secretaría, en los términos de esta Ley, que prevé para un uso común y repetido, reglas, especificaciones, atributos, métodos de prueba, directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado. Su uso no es obligatorio, a menos que en la publicación de la NOM, ésta se establezca como parte del procedimiento. ¿De dónde emanan las normas oficiales mexicanas y qué regulan? Las normas emanan de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización Listado de Normas Oficiales Mexicanas en materia de Metrología. NOM-002-SCFI-1993 Productos pre envasados, contenido neto, tolerancias y métodos de verificación. NOM-005-SCFI-1994 Instrumentos de medición – Sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles líquidos. NOM-007-SCFI-1993 Instrumentos de medición – Taxímetros. NOM-008-SCFI-2002 Sistema General de Unidades de Medida. 2.6 NORMAS INTERNACIONALES ISO e IEC. ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica. El objetivo principal de las normas ISO es el de orientar, coordinar, simplificar y unificar a nivel internacional el intercambio comercial e industrial, para obtener una mayor eficiencia y productividad en todos los campos de la actividad económica, en la normalización se puede establecer la siguiente clasificación general de las normas. El sistema para conseguir esto ha sido establecer una serie de normas, normalmente emitidas por la España es representada en esta organización por AENOR, del mismo modo que AFNOR lo hace por Francia, DIN por Alemania, UNI por Italia... La norma UNE-EN ISO 10012:2003. Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición, especifica requisitos y proporciona orientación para la gestión de los procesos de medición y para la confirmación metrológica del equipo de medición utilizado. Los beneficios que obtiene una organización al implantar esta norma son: - Ayuda a desarrollar procesos metrológicos eficaces que contribuyan a mejorar los resultados del desempeño de la organización. - Reducción de los costes de desarrollo y no calidad. - Demostrar un claro entendimiento de los requisitos del cliente. organización dedicada a la metrología, como lo es la norma ISO/IEC 17025 [1]. Sin embargo, las organizaciones cuyo fin primordial es la producción de bienes o servicios han desarrollado aplicaciones en ISO 9001 para la gestión de la calidad [2]; e integran los requisitos de la norma ISO 10012 para la gestión de los procesos de medición y los equipos de medición [3]. ISO 9001 La Norma establece que “cuando sea necesario asegurarse de la validez de los resultados”, el equipo debe: Calibrarse o verificarse a intervalos planificados, y utilizando patrones trazables internacionalmente, o bien registrar la base utilizada para dicha verificación o calibración. • Ajustarse o reajustarse cuando sea necesario. • Identificarse para posibilitar la determinación de su estado de calibración. • Protegerse contra cualquier tipo de daño FUNCIONES Y OBJETIVOS. Las funciones y objetivos de la ISO son las siguientes: •La elaboración, discusión y presentación de los proyectos de normas técnicas internacionales. • Facilitar la utilización de las nuevas normas para ser empleadas internacionalmente y en la esfera local de cada nación. • Coordinar para los países miembros as recomendaciones necesarias para la unificación de criterios de las normas ISO nacionales en cada país. IEC IEC. La comisión eléctrica internacional (IEC) es la organización líder a nivel mundial en la elaboración y publicación de normas internacionales en el campo de la tecnología eléctrica, electrónica y similar. La IEC es una de tres organizaciones hermanas internacionales (IEC, ISO, ITU) que desarrollan Normas Internacionales a nivel mundial. Cuando corresponde, la IEC coopera con la ISO (Organización Internacional de Normalización) o la ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones) para garantizar que las Normas Internacionales se adecuen perfectamente y se complementen entre sí. Los comités conjuntos garantizan que las Normas Internacionales combinan todo el conocimiento pertinente de los expertos que trabajan en áreas relacionadas. Una Norma Internacional IEC es un documento normativo creado conforme a procedimientos consensuales. Primero, los Comités Nacionales correspondientes de la IEC deben aprobarla y, finalmente, la Oficina Central de la IEC se encarga de publicarla como una Norma Internacional. +La palabra “consensual” es importante, ya que significa que la Norma Internacional representa un punto de vista común de las partes implicadas. En general ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional) forman el sistema especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales miembros de ISO e IEC participan en el desarrollo de las Normas Internacionales por medio de comités técnicos establecidos por la organización respectiva, para atender campos particulares de la actividad técnica. Por ejemplo, ISO/IEC 17025 es una normativa internacional desarrollada por ISO (International Organization for Standardization) en la que se establecen los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración. Se trata de una norma de Calidad que tiene base en la serie de normas ISO 9000, aunque introduce una serie de requisitos técnicos imprescindibles para lograr la acreditación de los laboratorios de ensayo y calibración. La acreditación de los laboratorios de ensayo y calibración se logra a través de los entes regionales que participan en redes internacionales de colaboración. La norma ISO/IEC 170252 es aplicada por los laboratorios de ensayo y calibración con el objetivo de demostrar que son técnicamente competentes y que sus resultados son veraces. 3.1 CONDICIONES GENRALES DE UN CALIBRADOR VERNIER VERNIER Instrumento de medición que nos permite tomar medidas de longitud mucho más precisas que un flexómetro. Está constituido por un par de reglas, una fija y una deslizante, y unos topes que facilitan la medida de dimensiones exteriores, dimensiones interiores y profundidades de objetos Aplicaciones Error de indicación en cualquier posición de la boca móvil. Diferencia entre la distancia real entre las dos caras de medida y el valor indicado por el instrumento Capacidad de medida. Distancia máxima entre las dos caras de medida exteriores, sin sobrepasar el soporte de corredera de la boca móvil del extremo de la regla. Escala (de un instrumento de medida). Parte de un instrumento visualizador, que consiste en un conjunto ordenado de marcas, eventualmente acompañadas de números o valores de la magnitud. Intervalo de indicaciones. Conjunto de valores comprendido entre las dos indicaciones extremas. Los pies de rey que se consideran en el presente procedimiento son todos aquellos en los que la lectura de los milímetros se efectúa en una regla graduada y que usa un nonio para aumentar la amplificación y llegar a la resolución del mismo, o mediante un indicador de tipo reloj comparador, y también aquellos cuya lectura se puede observar en un visualizador digital. Además de los pies de rey indicados, también podría aplicarse el fundamento de este procedimiento a aquellos instrumentos que por la forma de efectuar la lectura y diseño podrían asemejarse a pies de rey, siempre y cuando no se disponga de procedimientos específicos para estos instrumentos de medida. Tipos especiales de pies de rey son aquellos que disponen de mecanismos de ajuste fino, o con doble juego de bocas, unas de ellas para exteriores y otras para interiores (de los denominados de cuchillo), o en el caso más general los conocidos con el nombre de pies de rey universales que, además de los juegos de bocas para exteriores e interiores disponen de una sonda de profundidad. Los pies de rey no tienen 21 límites teóricos del campo de medida (hay pies de rey que pueden medir longitudes de hasta 2000 mm), pero en este procedimiento solo se contemplan pies de rey de campo de medida máximo de 1000 mm. Para aquellos que tengan capacidades superiores, podría aplicarse el presente procedimiento si no se dispone de otro específico. El procedimiento de calibración que se desarrolla a continuación para la calibración de los pie de rey, se lleva a cabo mediante el uso de patrones materializados de longitud, es decir de bloques patrón longitudinales, codificados como D-01.02. Proceso de Calibración Para la calibración de pies de rey se emplearán preferentemente bloques patrón longitudinales (BPL, D.01.02 y patrones cilíndricos de diámetro (D.01.06). La utilización de cada uno de ellos y las calidades a emplear estarán en función de las mediciones que debamos realizar posteriormente con el instrumento y de la división de escala del mismo. Los patrones de diámetro interior se pueden sustituir por bloques patrón y accesorios adecuados con los que se puedan materializar medidas de interior 3.2 NORMAS PARA LA ELABORACIÓN DE UN CALIBRADOR VERNIER El organismo encargado es la Comisión Nacional de Normalización, integrada por representantes de las dependencias gubernamentales involucradas, la cúpula industrial y comercial del país y los institutos de investigación nacional. La LFMN confiere un papel protagónico al sector privado tanto en la formulación de las 24 normas, como en el proceso de certificación y verificación de las mismas. Entre las instituciones más importantes que han obtenido la acreditación de la CNN para brindar servicios de normalización y certificación son: Centros de normalización: el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC) y la Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación (Normex). Centros de Certificación: IMNC, Normex y Calidad Mexicana Certificada A.C. (Calmecac) A fin de mejorar la capacidad institucional, el Estado creó el Centro Nacional de Metrología (Cenam) cuya función es garantizar la precisión en las mediciones industriales y su compatibilidad con las normas extranjeras. Definición de la regla 10:1 o del 10% y su aplicación Un instrumento o calibrador debe de ser 10 veces más exacto que las tolerancias dimensionales de la pieza que se mide. El factor de 4 se llama regla normal de mil (milésimos de pulgada), en el sistema inglés. Las tolerancias de los accesorios varían, pero normalmente se fabrican accesorios para tolerancias específicas. En general, las tolerancias de los accesorios son a menudo solo el 10% de la parte. Principio de construcción de calibradores pasa no pasa Un calibrador limite o pasa no pasa se fabrican para ser una réplica inversa de la dimensión de la pieza y se diseña para verificar la dimensión de uno o más de sus límites de tolerancia un calibrador pasa no pasa con frecuencia tiene 2 calibradores en uno ,el primero comprueba el límite inferior de la tolerancia en la dimensión de la pieza y el otro verifica el límite superior , se les conoce calibradores pasa/ no pasa debido a que un límite de calibrador permite que la pieza se inserte , mientras que otro limite lo impide. El límite pasa se usa para verificar la dimensión en su máxima condición de material; este es el tamaño máximo para una característica interna, como un orificio y el tamaño máximo para una característica externa como un diámetro exterior. El límite no pasa se usa para revisar la mínima condición de material de la dimensión en cuestión. Los calibradores fijos deben ser dimensionalmente estables y resistentes al desgaste. Los materiales que se usan normalmente para estas herramientas son aleaciones de acero o acero para herramientas con tratamiento térmico y acabado de alta exactitud. La regla del 10 se usa para determinar tolerancias cuando se fabrica un calibrador fijo: esto es la tolerancia de la dimensión del calibrador corresponde a un 10% de la tolerancia en la dimensión de la pieza que se va a verificar. Los calibradores de límite comunes son los calibradores de contacto y de anillo que se usan para verificar las dimensiones de piezas externas y los calibradores de inserción se utilizan para ver dimensiones internas. Un calibrador de contacto consiste en un marco en forma de C con superficies de calibración localizadas en las quejillas del marco. Tienen dos botones de calibración el primero es el calibrador pasa y el segundo es el calibrador no pasa, los calibradores de contacto se usan para comprobar dimensiones externas como diámetro, anchura, grosor y superficies similares NORMAS NOM-040-SCFI-1994 Instrumentos de medición-Instrumentos rígidos-Reglas graduadas para medir longitud-Uso comercial. Publicada en el D.O.F. 06 de noviembre de 1997. NOM-CH Instrumentos de medición- calibradores. verniers. (Esta norma cancela la NOM-CH-2-1975) -2-1988. Norma Oficial Mexicana NOM-CH-2-1988. Instrumentos de medición- calibradores verniers. (Esta norma cancela la NOM-CH-2-1975). OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION Esta Norma Oficial Mexicana establece las especificaciones y métodos de prueba que deben de cumplir los calibradores Verniers con un alcance máximo de medición de O a 300 mm para 10 ó 20 divisiones en el vernier, que se usan para medir distancias entre superficies interiores, exteriores y profundidades. REFERENCIAS Esta Norma se complementa con la siguiente Norma Oficial Mexicana vigente: NOM-B-119 "Determinación de la Dureza Rockwell y Rockwell superficial en materiales metálicos" DEFINICIONES Calibrador vernier. Es un instrumento de medición de exactitud, constituido fundamentalmente por un vernier, una escala principal o cuerpo y por caras de medición (ver figura 1) CLASIFICACION Para los efectos de esta Norma los Calibradores Verniers se clasifican en los siguientes tipos y un mismo grado de calidad: Tipo I.- Calibradores vernier de 20 divisiones (1/20 mm vernier.) para una longitud de 19 ó 39 mm. Tipo II.- Calibradores vernier de 10 divisiones (1/10 mm vernier) para una longitud de 9 ó 19 mm. 3.3 ISO´s DEL CALIBRADOR VERNIER se encarga de conformar y promover un sistema que permite la normalización internacional de una gran cantidad de productos y que además abarca diversas áreas. ISO 13385-1: 2019 Especificaciones de productos geométricos (GPS). Equipos de medición dimensional. Parte 1: Diseño y características metrológicas de las pinzas. Proporciona el diseño y las características metrológicas más importantes de las pinzas. - con indicación analógica: escala vernier o escala circular (dial), y con indicación digital: pantalla digital. ISO 13385-2: 2020 26 Especificaciones geométricas del producto (GPS). Equipo de medición dimensional. Parte 2: Diseño y características metrológicas de los medidores de profundidad de pinzas. Especifica el diseño y las características metrológicas más importantes de los medidores de profundidad de pinzas - con indicación analógica: escala vernier o escala circular (dial); y - con indicación digital: pantalla digital. ISO 463: 2006 Especificaciones de productos geométricos (GPS). Equipos de medición dimensional. Diseño y características metrológicas de indicadores mecánicos ISO 463: 2006 especifica el diseño y las características metrológicas más importantes de los indicadores mecánicos. ISO 14253-1: 2017 Especificaciones de productos geométricos (GPS). Inspección por medición de piezas de trabajo y equipos de medición. Parte 1: Reglas de decisión para verificar la conformidad o no conformidad con las especificaciones. - especificaciones de la pieza de trabajo y especificaciones de población (generalmente dadas como un límite de especificación superior o un límite de especificación inferior o ambos); - especificaciones del equipo de medición (generalmente se dan como errores máximos permitidos). ISO 17450-1: 2011 Especificaciones de productos geométricos (GPS). Conceptos generales. Parte 1: Modelo para especificación geométrica y verificación Proporciona un modelo para la especificación y verificación geométrica y define los conceptos correspondientes. También explica la base matemática de los conceptos asociados con el modelo y define términos generales para las características geométricas de las piezas de trabajo. ISO 17450-2: 2012 Especificaciones de productos geométricos (GPS). Conceptos generales. Parte 2: Principios básicos, especificaciones, operadores, incertidumbres y ambigüedades
