1 Nombre del Proyecto Nombre del(os) estudiante(s) Administración de Empresas NOMBRE DEL DOCENTE Tutor CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN CREACIÓN DE EMPRESA 1 - (Ficha ejemplo 50150) 2022 – Bogotá DC 2 INTRODUCCIÓN Somos una empresa que trabaja la fabricación de camisetas elaborada en lycra, que posee un material termocromático que varía la tonalidad de acuerdo a la temperatura, que le dará un toque de originalidad y de exclusividad, a su vez contará con nanotecnología, estas nanopartículas permitirán una flexibilidad en el cambio de las propiedades de los tejidos. Estos nanomateriales usados en nuestro producto harán que los materiales textiles sean más resistentes, duraderos, que no se arruguen, que impidan el paso o acumulación de bacterias y que no se ensucien. Se realiza el estudio de mercado en el que se comprueba que es necesario crear un plan de marketing relacional a largo plazo con los clientes. JODAEM tiene poca competencia a nivel nacional, lo cual no es bueno dado que la competencia es una oportunidad en el mercado, anima a la empresa a hacer mejoras continuas, mejorar las estrategias y, lo más importante, el plan de recompensas. Las ofertas llaman la atención de mujeres y hombres deportistas ya que se ofrece un servicio de calidad, es por tanto que el proyecto detalles de algunos cambios internos a realizar y así mejorar el servicio. 3 COMPROMISOS DE AUTOR Yo Maritza Katherine Salinas Garzón identificada con C.C. 1.030.585.924 de Bogotá estudiante del programa administración de empresas declaró que: El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que, ante cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal, económico y administrativo sin afectar al director del trabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones han colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas. (OJO FIRMAR AQUÍ) Firma. ___________________________ 4 DEDICATORIA Este proyecto va dedicado a DIOS, ya que es gracias a él que he logrado estar donde estoy. A mis padres por ser amigos y compañeros que me ayudan a crecer y me apoyan en todos mis proyectos, a mi hijo y hermanos. Gracias por estar siempre conmigo en todo momento. Gracias por la paciencia que han tenido para enseñarme, por el amor que me dan, por sus cuidados en el tiempo que hemos vivido juntos. Gracias por estar al pendiente durante toda esta etapa. 5 AGRADECIMIENTO Agradecimientos especiales al tutor del proyecto ***********************, por su asesoría constante. A la universidad CUN por los conocimientos brindados en cada asignatura, por todo lo compartido y por acompañarme en este camino. A mi familia que es el motor de mi vida, por la motivación, apoyo, optimismo y paciencia con que me orientan todo el tiempo para no dejarme desfallecer. Igualmente, gracias al empresario Carlos Cristancho por su apoyo y colaboración con la encuesta para la idea de negocio. 6 RESUMEN El proyecto se enfoca en realizar un estudio de factibilidad para la marca “Jodaem”, considerando diferentes aspectos de los mercados para la prestación del servicio, el cual tiene como objetivo brindar un mecanismo que al momento de percibir la temperatura corporal por medio de textiles inteligentes, sus tejidos muestren se adapten al clima cambiando de color lo que permita al deportista saber cuándo su cuerpo se ha adaptado por completo a las condiciones ambientales, permitiéndole desafiar lo mejor de sí mismo, minimizando el riesgo de lesión. El mercado objetivo para la comercialización inicial es la población de deportistas de la ciudad de Bosa. ABSTRACT The project focuses on conducting a feasibility study for the "Jodaem" brand, considering different aspects of the markets for the provision of the service, which aims to provide a mechanism that when perceiving body temperature through smart textiles, its fabrics adapt to the weather by changing color, which allows the athlete to know when his body has fully adapted to the environmental conditions, allowing him to challenge the best of himself, minimizing the risk of injury. The target market for the initial marketing is the population of athletes in the city of Bosa. 7 TABLA DE CONTENIDO Portada. I. Introducción. II. Compromisos de autor. III. Dedicatoria. V. Resumen ejecutivo. Capítulo 1: Análisis del sector 1.1. Descripción del sector 1 1 1.2. Objetivos de valor compartido. 3 1.3. Objetivos de desarrollo sostenible. 3 Capítulo 2: Identifica la oportunidad 14 2.1. Árbol de problemas. 14 2.2. Árbol de objetivos. 15 Capítulo 3: Idea de negocio 16 3.1 Preguntas reto. 16 3.2 Evaluación de conceptos. 19 3.3 Estructura del concepto ganador. 21 Capítulo 4: Propuesta de valor 23 4.1. Propuesta de valor 23 4.2. Declaración de la propuesta de valor Capítulo 5. Innovación 26 26 5.1. Empresas innovadoras. 26 5.2. Estrategias de innovación. 28 8 Capítulo 6. Segmentación de mercado 6.1. Mercado meta. 6.2. Criterios de segmentación de mercado. 29 29 30 Capítulo 7. Análisis de la competencia y proveedores 32 7.1. Cinco fuerzas de PORTER. 32 7.2. Descripción de los competidores. 33 7.3. Descripción de los proveedores. 34 Capítulo 8. Prototipo 34 8.1. Diseño del prototipo. 34 8.2. Realimentación de prototipo. 35 Capítulo 9. Validación del prototipo 35 9.1. 35 Instrumento: Encuesta. Capítulo 10. Análisis de la entrevista 36 10.1. Categorías de análisis 10.2 ¿Qué mejoras se debieron realizar en el prototipo? 10.3. ¿Qué concluyes de la validación del prototipo realizada? 36 Capítulo 11. Proceso de ventas 37 11.1. Proceso de ventas. 37 11.2. Modelo AIDA. 37 Conclusiones 39 Referencia bibliográfica 40 36 9 LISTA DE FIGURAS Figura 1. Árbol de problemas. Creación propia Figura 2. Árbol de objetivos. Creación propia 14 15 Figura 3. Preguntas reto – Lluvia de ideas. Creación propia 16 Figura 4. Conceptos e ideas. Creación propia 19 Figura 5. Segmento del cliente. Creación propia 24 Figura 6. Mapa de valor. Creación propia 25 Figura 7. Propuesta de valor. Creación propia 26 Figura 8. Tejidos inteligentes. APTT, 2018 28 Figura 9. Anuncio publicitario. Creación propia 37 Figura 10. Modelo AIDA. Pymas 38 10 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Análisis PESTEL. Creación propia Tabla 2. Evaluación de conceptos. Creación propia 4 20 Tabla 3. Estructura del concepto ganador. Creación propia 21 Tabla 4. Criterios de segmentación de mercados. Creación propia 30 Tabla 5. Definir el comprador ideal P1. Creación propia 31 Tabla 6. Análisis de competencia. Creación propia 33 Tabla 7. Realimentación de protocolo. Creación propia 35 Tabla 8. Validación de protocolo. Creación propia 36 1 1. 1.1. ANÁLISIS DEL SECTOR Descripción del sector El sector textil y confección, se destaca por ser un elemento de consumo masivo en los diferentes países del mundo, sus orígenes datan del primer proceso de industrialización en Estados Unidos y Europa. (Gascó Gascó José Luis 2007). Sus inicios se dieron como una actividad económica netamente familiar y a nivel un poco más artesanal con talleres familiares con muy poca tecnología, los adelantos tecnológicos y la industrialización de los países han contribuido en grandes avances tecnificando los procesos y grandes adelantos en la producción, hoy en día siendo procesos masivos e industrializados. ((Universia Business Review-Actualidad Económica año 2007). Con el paso del tiempo este sector de la economía ha tomado fuerza en los diferentes países del mundo siendo de gran importancia y relevancia ya que contribuye notoriamente en la generación de empleo y tratados internacionales entre países ((Cyert y March, 1963).) En Colombia la industria textil y de la confección se ha mantenido como uno de los sectores de tradición y dinámicos aportando en gran medida al desarrollo económico del país; desde finales del siglo XIX y comienzos del XX la industria textil aporta fuente de empleo sostenible y desde su industrialización del sector con mayor relevancia. El sector textil en la economía de Colombia ha tenido una gran alza debido a que se está dando paso a las exportaciones, según informes del DANE en los últimos años el sector presentó un crecimiento de 4,8 % en producción, 4,3% en ventas y 0,7% en generación de empleo, lo que muestra que la demanda que está teniendo en el mercado no solamente es nacional sino también internacionalmente, permitiendo generar un aumento en la economía. El sector textil en el país brinda más de 200 mil empleos directos y el triple de empleos indirectos. El 24% del empleo en el sector manufacturero lo genera esta industria (Inexmoda, 2011). 2 De acuerdo con investigaciones, el sector viene recuperándose a tal ritmo que, durante 2021, el sector comercio ha presentado un proceso de recuperación durante el primer semestre, con un crecimiento del 15,2%, superior al agregado de la economía (9,4%). Esto evidencia un proceso de recuperación más rápido en comparación con el balance general de la economía colombiana en la primera parte del año, remarcando que el comercio es una de las actividades más importantes de la economía nacional, ya que genera cerca del 19,5% del total de ocupados en el país. (El nuevo siglo, 2022). El Sistema Moda representa el 8,5 % del PIB industrial del país y es vital para el buen funcionamiento de la economía y los empleos. (Fashionnetwork, 2020). El panorama para la industria textil no ha estado en sus mejores momentos los últimos años, aunque la situación irá mejorando conforme avance el año. En el acumulado de enero – febrero de este año, las ventas de prendas de vestir y textiles en el comercio minorista disminuyeron un -22,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Por otro lado, entre enero y febrero de 2021, la confección de las mismas decreció un -0,2% con respecto a 2020, mientras que las ventas decrecieron un -5%. Además, el gasto de los hogares en moda se redujo un -1,06% en febrero de 2021, con respecto al mismo periodo del año anterior. (Solución, 2021). A pesar de que para este año se esperan mejores cifras, según información de Sectorial, se estima que la dinámica del sector se restablecerá en plenitud entre 2022 y 2023. (Solución, 2021). Teniendo en cuenta la información anterior consideramos importante resaltar que los niveles de inflación elevados del 2021 son una oportunidad para innovar en un producto diferencial en el sector textil como el que se propone en nuestra idea de negocio, permitiendo que ese gasto de los hogares se incentive con ofertas alternativas en prendas de vestir. Nota: No se le olvide citar bajo las normas APA 6ª edición y comentar con sus propias palabras. 3 1.2. Objetivos de valor compartido Generar un modelo de moda rápida entre todas las empresas del sector, ➢ analizando la cadena de valor y añadiendo valor social, contratando a mujeres en riesgo de exclusión social, promoviendo un comercio justo y fomentando un consumo responsable. Aumentar la vida útil de las prendas, o bien cerrar el ciclo de la moda cuando ➢ las prendas ya terminaron su vida útil. Buscamos darles una segunda vida a las prendas, ya sea mediante extender su vida útil o reciclarlas cuando esto ya no sea posible, recibiendo la ropa que nuestros clientes ya no utilizan. 1.3. Objetivos de desarrollo sostenible Agua limpia y saneamiento: Reducir el consumo de agua en la creación de ➢ prendas fabricadas con algodón. Realizar un adecuado reciclaje de aguas logrando reducir los vertidos químicos que se emplean en la fabricación de prendas de vestir. Logrando ser una empresa donde el agua que salga de nuestra planta textil no tenga ningún componente químico y pueda ser reutilizada. Vida del ecosistema terrestre: Desarrollar productos de tecnología limpia ➢ que conserven los recursos por sí mismos. Realizando un proyecto donde logremos una gestión forestal sostenible, con las plantaciones controladas de especies como el bambú, el eucalipto, los pinos o las hayas, toda vez que estos nos brindan tejidos de máxima calidad y medioambientalmente sostenibles. 4 ANÁLISIS PESTEL PESTEL OPORTUNIDAD O POLÍTICOS TENDENCIAS AMENAZA “Artículo 298 (nuevo) Se establecerá un arancel del treinta y siete punto nueve por ciento (37,9%) a las importaciones de productos, clasificados en los capítulos 61 y 62 del Arancel de Aduanas Nacional, cuando el AMENAZA: Se pueden precio FOB declarado sea presentar aumentos de inferior o igual a 20 dólares contrabando en el sector, de los Estados Unidos de América por kilo bruto”. afectando a los confeccionistas del país. 1. Plan Nacional de desarrollo (general y sector). “Artículo 302 (nuevo) Se establecerá un arancel del 10% ad valorem, más tres dólares de los Estados Unidos de América por kilogramo bruto, para precios por kilogramo a partir de los 20 5 dólares en los capítulos 61 y 62 del Arancel de Aduanas Nacional”. (Portafolio, 2009). OPORTUNIDAD: La “Vamos a iniciar las creación de un acuerdo negociaciones sobre la bilateral podría traer grandes factibilidad de la firma del 2. Desarrollo de TLC´s : ventajas para el sector textil TLC entre China y Colombia. bienes y servicios, en donde medidas Creo que esto puede emitir condiciones, aranceles… arancelarias podrían ser una positiva señal de la parte negociadas con un fin empresarial de nuestros dos productivo para las empresas países”. (El heraldo, 2015). colombianas. OPORTUNIDAD O ECONÓMICOS TENDENCIAS AMENAZA “El sector representa el 7,5% del PIB manufacturero y el OPORTUNIDAD: El sector 1. PIB del sector. 3% del PIB nacional, textil puede representar constituye más del 5% del grandes crecimientos en la total de exportaciones del industria y generar ingresos país”. (Procolombia, positivos. Procolombia, 2015). 6 “Según las cifras de desempleo entregadas este AMENAZA: A causa de la lunes por el DANE, el sector pandemia, el sector se vio aportó 504.000 personas afectado ya que no cuenta con 2. Tasa de desempleo. desocupadas con una facilidades para acceder a los variación de -2,3% en subsidios del empleo formal comparación con el mismo entregados por el Gobierno. mes de 2019”. (Semana, 2020) OPORTUNIDAD O SOCIALES TENDENCIAS AMENAZA “La continuidad este año del teletrabajo y estudio virtual, hace que el público objetivo OPORTUNIDAD: En el realice una mayor adquisición sector textil, tenemos la de las prendas con una mezcla posibilidad de trabajar con entre lo casual y lo deportivo. cualquier público objetivo 1. De los stakeholders: Esta tendencia de vestuario población objetivo. (mujeres, hombres y niños). puede mantenerse en el largo Esto nos da una gran plazo”. La industria textil capacidad de innovación para debe innovar e identificar los suplir varias necesidades. problemas y las demandas del público en el negocio del textil y del calzado. Solo así 7 se puede aspirar a diferenciarse y destacar en el mercado. (Bancolombia, 2021) “Como empresarios nos ha tocado adaptarnos a este escenario que no estaba previsto en ningún protocolo de riesgo, operaciones, ni de AMENAZA: A raíz de la manejo de crisis. Sin pandemia y considerando embargo, como bien lo han nuevas crisis mundiales, el dicho algunos, es el momento sector textil es uno de los más que como líderes mostremos golpeados, por tal razón los 2. Cambios en el estilo de nuestra fortaleza, visión, la vida. capacidad de reinventarnos, y, líderes de este sector solicitan ayuda al gobierno con el fin ante todo, la solidaridad, de proteger a su grupo de empatía y responsabilidad trabajadores, ya que la gran frente a la sociedad”, dice mayoría son pequeños y Arturo Calle en una entrevista medianos empresarios. al diario el Colombiano. (Semana, 2020). 8 OPORTUNIDAD O TECNOLÓGICOS TENDENCIAS AMENAZA “Actualmente, el gran avance de la tecnología ha ayudado a OPORTUNIDAD: El sector la industria textil a la debe adaptarse a esta era y transformación de fibras empezar a repensar en nuevos naturales como el algodón, el modelos de negocios y lino o la lana y ha ido desarrollar habilidades 1. Nueva Tecnología y su incorporando tejidos digitales y comunicativas, disposición en el mercado sintéticos como el poliéster, la toda vez que las tecnologías Internacional o Nacional. poliamida, etc. Gracias a van a permitir la dicho avance se han automatización, simplificado mucho las tareas digitalización, inteligencia de transporte de materiales y artificial, y transacciones el avance de estudios para la virtuales, que impactarán la especialización del diseño de economía del sector. los tejidos”. (ATX, 2020). 9 “La transferencia de tecnología, o transferencia tecnológica, es el proceso mediante el que las organizaciones transfieren tecnología, habilidades y conocimientos entre sí. Estas transferencias se producen para que otra serie de organizaciones con menores recursos puedan acceder a los avances científicos, de forma más fácil y accesible. De esta OPORTUNIDAD: Con este forma, las transferencias factor podemos invertir en 2. Rapidez de la tecnológicas permiten el maquinaria más moderna Transferencia Tecnológica. desarrollo tecnológico de las para realizar servicios más organizaciones, así como la completos y de alta calidad. creación de valor en sus productos y servicios”. (Economipedia, 2020) 10 OPORTUNIDAD O ECOLÓGICOS TENDENCIAS AMENAZA “Un jean es ciento por ciento algodón, y se usan más de OPORTUNIDAD: Bajo este 10.000 litros de agua por un factor podemos implementar kilo de algodón; más el agua nuestro objetivo de desarrollo que se emplea durante el sostenible, al buscar maneras proceso de tintura y lavado, de reducir el consumo de agua que alcanza los 42 litros por en la creación de prendas cada jean… Sin contar con fabricadas con algodón. 1. Leyes de Protección Ambiental. que algunas empresas utilizan Realizando un adecuado técnicas de lavado con reciclaje de aguas logrando permanganato, un producto reducir los vertidos químicos sumamente tóxico para las que se emplean en la personas que los manipulan”, fabricación de prendas de explica Coutelan. (El tiempo, vestir. 2018) “La conversión de procesos básicamente manuales en AMENAZA: Es necesario que todo el sector textil procesos accionados por rediseñe los procesos y energía, así como las productos con el fin de 2. Fuentes energéticas alternativas. tecnologías de consumo de reducir su impacto en el energía, y el creciente uso de medio ambiente, y de paso, procesos químicos tóxicos reducir el uso de energía y 11 cuyos residuos son descargados en el medio reemplazarlo con combustibles fósiles, con ambiente, contribuyeron energías renovables y alternas significativamente a la cuando sea posible o práctico. aceleración de la degradación del medio ambiente que se ha convertido en la marca de desarrollo industrial”. (Textiles Panamericanos, 2010). OPORTUNIDAD O LEGALES TENDENCIAS AMENAZA “La Protección al Consumidor, tiene como OPORTUNIDAD: Estas leyes las debe implementar el sector función principal defender y textil, para evitar conflictos promover los intereses de los con los clientes en temas de consumidores. En desarrollo garantías, condiciones de de sus funciones, le custodia de producto, entre 1. Legislación sobre el sector. corresponde vigilar la otras. Se debe cumplir con observancia de los requisitos asesorías legales y cumplir técnicos obligatorios que se con los términos y han establecido para condiciones que se estipulan. productos y procesos con el Logrando así mantener fin de proteger la vida, salud, confiabilidad y seguridad a 12 seguridad, medio ambiente y los clientes. prevención de prácticas que puedan inducir a error a los consumidores”. (Superintendencia de Industria y Comercio, 2021) “Los derechos de los trabajadores son un derecho fundamental de las personas y están reconocidos en el artículo 23 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) adoptada OPORTUNIDAD: Gracias a por la Resolución 217 A (III) estos derechos la industria 2. Legislación Laboral en el de la Asamblea General de las debe concienciar y regular sector. Naciones Unidas el 10 de mínimamente el respeto al diciembre de 1948 en París”. individuo y sus derechos. “Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo. 2. Toda persona tiene derecho, sin 13 discriminación alguna, a igual salario por igual trabajo. 2. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a la dignidad humana, y que será completada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social (…)”. (OIT, 2009) Tabla 1. Análisis PESTEL. Creación propia 14 2. 2.1. IDENTIFICA LA OPORTUNIDAD Árbol de problemas Teniendo en cuenta que se quieren trabajar productos con tejidos inteligentes, se evidencia que el sector no tiene mucha demanda en el manejo de estas técnicas, por lo cual no se consiguen productos de calidad bajo estas características. Figura 1. Árbol de problemas. Creación propia (Recuerde que son mínimo 4 causas principales y 4 causas secundarias, 4 efectos principales y 4 efectos secundarios) 15 2.2. Árbol de objetivos Con relación al árbol de problemas, creamos también un árbol de objetivos para evaluar distintas posibles soluciones al problema presentado. Figura 2. Árbol de objetivos. Creación propia (Recuerde que son mínimo 4 causas principales y 4 causas secundarias, 4 efectos principales y 4 efectos secundarios) 16 3. 3.1. IDEA DE NEGOCIO Preguntas reto 1. ¿Cómo podríamos asegurar a nuestros clientes una tarifa conforme a sus necesidades? 2. ¿Cómo podríamos mantener las ventas en caso de una nueva posible pandemia? 3. ¿Cómo podríamos ayudar a las empresas textiles de tecnología con la distribución de sus productos? 4. ¿Cómo podríamos ayudar a los clientes a conseguir de manera más fácil y segura su producto? 5. ¿Cómo podríamos reutilizar las prendas que ya no usan nuestros clientes? Figura 3. Preguntas reto – Lluvia de ideas. Creación propia (Verificar que las informaciones de las tarjetas se puedan leer con claridad no importa que no estén dentro de un gráfico) Bajo la lluvia de ideas realizada en BangLite, podemos lograr tener diferentes conclusiones para nuestra idea de negocio ya que nos da sugerencias como: ❖ “Los detalles marcan la diferencia”: Los pequeños detalles que implementemos serán el reflejo de la grandeza y de nuestra capacidad de crear e innovar de manera constante y sin condiciones. ❖ “Como lo haría la persona que más admiras”: Al mirar a las personas que admiro, podemos evidenciar que son personas constantes y que no se rinden ante la adversidad, que les gusta innovar y seguir siempre adelante. Así, debemos trabajar nosotras en nuestra idea de negocio, no debemos desertar hasta lograr una idea viable y diferente en el mercado. ❖ “Desordénalo todo”: Si es necesario debemos volver a empezar y validar nuevamente todas las ideas iniciales para lograr llegar a una idea de negocio más clara e innovadora en el sector. ❖ “Adapta”: Debemos cambiar las cosas, modificarlas o ajustarlas para que sea válida, sirva y funcione a los clientes, en una situación nueva y con características distintas. ❖ “Sin planos no se hacen rascacielos”: Debemos crear un plan debidamente estructurado que nos permita el buen crecimiento y desarrollo de la nuestra idea de negocio, para así lograr obtener un servicio o producto diferenciador en el sector. ❖ “El cielo es un vecindario”: Debemos entender que no hay ideas imposibles, debemos perseverar en nuestro plan de negocio y aprender a innovar e implementar nuestro diferenciador al servicio o producto ofrecido. ❖ “Una sencilla solución, dos difíciles soluciones”: La solución de problemas y toma de decisiones comienza reconociendo que hay una situación que quiere solucionarse. ❖ “Elimina”: Debemos eliminar las peores alternativas y comparar las restantes unas con otras para de este modo poder encontrar una solución correcta utilizando un proceso práctico. 18 ❖ “Modifica”: Todos como emprendedores debemos aprender a modificar nuestras ideas iniciales, pero sin perder el foco del plan inicial, para que de este modo los clientes fieles y acostumbrados con la marca no dejen de identificarse con nuestro producto. ❖ “Primero lo primero”: Debemos aprender a priorizar lo que es verdaderamente importante cada día, esto requiere que seamos personas disciplinadas y constantes. De este modo vamos a ser capaces no solo de tomar mejores decisiones, sino que, además esas decisiones nos proporcionan tranquilidad y paz mental. 19 3.2. Evaluación de conceptos Con base en la lluvia de ideas y las preguntas retro, logramos proponer 3 ideas de negocio, enfocadas en el sector textil donde se pretende dar solución a la problemática presentada en el árbol de problemas. Figura 4. Conceptos e ideas. Creación propia . (Recuerde después de la lluvia de ideas se colocan las tres ideas finalistas.) 20 DESCRIPCIÓN DE LAS IDEAS DE NEGOCIO JUSTIFICACIÓN: PORQUÉ LA PROPUESTA PUEDE TENER ÉXITO? Concepto 1: START-UP de alquiler prendas ecológicas para mujeres en Colombia con servicio de un APP en función de vestidor digital, para que pueden escoger sus outfit con duración de máximo un mes y devuelvan las prendas para garantizar la vida útil de las mismas. En Colombia se evidencian vestidores virtuales en la ciudad de medellín, pero no ofrecen el plus de alquilar prendas por un periodo determinado para que las mujeres estén renovando sus outfits con prendas únicas y que puden combinar en la APP antes de pedir el producto. Concepto 2: Crear prendas de vestir con tejidos inteligentes que se climaticen y ajusten al cuerpo, en ambos géneros en diferentes edades. Concepto 3: Crear un centro comercial virtual donde se puedan hacer recorridos y compras en línea, de todas las marcas No se evidencia existencia de prendas deportivas que se climaticen y cambien de color según la temperatura. Aunque cada centro comerial en colombia ya cuenta con páginas on-line, la propuesta va más enfocada en realizar un centro comercial de marcas específicas, 4 PUNTAJE TOTAL DE LA IDEA PUNTAJE EVALUACIÓN ASPECTO A EVALUAR 5 1- Nivel de acceso al mercado. 5 2- Segmento de mercado claramente definido 3- Nivel de competencia identificado. 4- Tamaño de la inversión necesaria para 4poner en marcha la idea de negocio. 5Grado de insatisfacción de la necesidad 0 identificada. 6- Escalabilidad de la idea de negocio 7- Conocimientos del proceso técnico para la puesta en marcha de la idea de negocio. 3 8- Motivaciones del equipo emprendedor para desarrollar esta idea de negocios. 9- Innovación ASPECTO A EVALUAR 4 1- Nivel de acceso al mercado. 2- Segmento de mercado claramente definido 3- Nivel de competencia identificado. 4- Tamaño de la inversión necesaria para 4poner en marcha la idea de negocio. 5Grado de insatisfacción de la necesidad identificada. 4 6- Escalabilidad de la idea de negocio 7- Conocimientos del proceso técnico para la puesta en marcha de la idea de negocio. 8- Motivaciones del equipo emprendedor para 5 desarrollar esta idea de negocios. 9- Innovación ASPECTO A EVALUAR 1- Nivel de acceso al mercado. 5 2- Segmento de mercado claramente definido 3- Nivel de competencia identificado. 4- Tamaño de la inversión necesaria para poner en marcha la idea de negocio. 5 5- Grado de insatisfacción de la 5 3 3 5 5 necesidad 5 3,92 4 3 0 3 4,59 98- Innovación Motivaciones del equipo emprendedor para desarrollar esta… CONCEPTO 1 71- suscritas en la APP, sin importar la ciudad, garantizando al cliente la entrega y garantías necesarias para su compra. Conocimientos del mercado. proceso técnico para la 5 puesta en marcha2-de… Segmento de Escalabilidad de la 4 mercado6-claramente 3 definido 2 3- 1 0 idea de negocio Nivel de CONCEPTO 2competencia identificado. 4- Tamaño de la Nivel de acceso al dedicadas a la creación de prendas para mujer con tecnología limpia, donde se pueda realizar la compra con ayuda de un vestidor virtual que permita a las clientes diseñar su outfit antes de comprar. inversión 9necesaria Innovación para poner en… 5-Grado de insatisfacción de la necesidadMotivaciones identificada. del 8equipo emprendedor… 1- 7Nivel de acceso al mercado. 5 3 identificada. 6Escalabilidad de la idea de negocio 7Conocimientos del proceso técnico para la puesta en marcha de la idea de negocio. 4 8Motivaciones del equipo emprendedor para desarrollar esta idea de negocios. 9Innovación 4 3 2 1 0 Conocimientos del 2-Segmento 6Escalabilidad de de la mercado claramente… idea de negocio CONCEPTOcompetencia… 33- Nivel de 4- 5- 1- Tamaño de la 9- Innovación inversión necesaria… proceso técnico para… 2,94 Grado de 2 insatisfacción de la… 8Motivaciones del equipo emprendedor para desarrollar esta… 7- Conocimientos del Nivel de acceso al mercado. 4 3 2-Segmento de mercado claramente definido 1 3Nivel de competencia 0 identificado. 4- proceso técnico para la puesta en marcha… 6-Escalabilidad de la 3 3 3 Tabla 2. Evaluación de conceptos. Creación propia. (Preferible tome los pantallazos de excel que se vean claramente.) idea de negocio Tamaño de la inversión necesaria para poner en… 5- Grado de insatisfacción de la necesidad identificada. 21 Con las ideas propuestas se realiza una evaluación de conceptos donde se logra identificar la idea más innovadora y con la que podríamos dar solución a la problemática presentada, donde brindaremos un servicio de prendas deportivas elaboradas en lycra, lo innovador del producto es que posee un material termocromático que varía la tonalidad de acuerdo a la temperatura, que le dará un toque de originalidad y de exclusividad. La prenda de vestir, va dirigida al público que le guste el deporte y se brindará comodidad con el clima que presente el día ya que estas prendas estarán diseñadas para que se climaticen según la temperatura del día. 3.3. Estructura del concepto ganador ¿Cuál es la necesidad? En Bogotá no se evidencian prendas deportivas realizadas con tecnología inteligente, que se climatice según la necesidad. ¿Quién tiene la necesidad? Mujeres, hombres y niños amantes al deporte. (Por favor sea más específico con la descripción del cliente, tenga en cuenta la literatura entrega en clase.) Describe la solución que propones a esa Prendas de vestir deportivas que se necesidad. climatizan y cambian de tonalidad según la temperatura. ¿La solución es un producto o servicio? La idea de negocio es un servicio. ¿Cómo funciona? Consiste en la fabricación de prendas deportivas elaboradas en lycra, lo innovador del producto es que posee un material 22 termocromático que varía la tonalidad de acuerdo a la temperatura, que le dará un toque de originalidad y de exclusividad. La prenda de vestir, va dirigida al público que le guste el deporte y se brindará comodidad con el clima que presente el día ya que estas prendas estarán diseñadas para que se climaticen según la temperatura del día y se ajusten al tamaño del cuerpo sin volver a sufrir porque no se encuentre una prenda de su la talla. ¿Por qué lo preferían? Nuestra idea de negocio tiene como particularidad que las prendas cambiarán de color dependiendo del clima y adicional al poseer tejido inteligente las prendas se ajustarán al tamaño de la persona, sin necesidad de manejar un tallaje específico. Tabla 3. Estructura del concepto ganador. Creación propia 23 4. 4.1. PROPUESTA DE VALOR Propuesta de valor El lienzo se desarrolla teniendo en cuenta la situación actual en la que el cliente potencial compra ropa y analizamos cómo la creación de este nuevo servicio o idea mejoraría su situación. En las necesidades y tareas del cliente potencial, lo que quiere es tener ropa que le guste, variada según los tiempos, de calidad sin generar problema de dinero o problema de almacenamiento. Teniendo en cuenta lo anterior, podemos ver que nuestros clientes necesitan estar al día con las tendencias de la moda para poder buscar y elegir lo que quiere comprar, antes de eso necesita establecer el porcentaje de sus ingresos que puede destinar a este servicio. Será muy útil ya que, al validar el comercio y las múltiples referencias, tendrá la opción de no acudir físicamente a la tienda y al comprar de manera virtual, no deberá preocuparse por las tallas o consultar la tabla de tallaje ya que están prendas se ajustarán al tamaño del cliente. También plasmamos en el mismo gráfico las alegrías que encuentra el consumidor en este producto y que tendremos que tener en cuenta a la hora de proponer un servicio. Las alegrías de nuestro cliente es tener una marca o empresa de referencia que asegure que lo que ofrece está en sintonía con las tendencias de la moda, teniendo una amplia variedad para seleccionar lo que más le guste, que le guste como se siente la prenda una vez que se la pruebe, y que sean duraderos con una buena calidad. Con las alegrías ya establecidas, hay que pensar en los posibles riesgos o malos resultados no esperados que los clientes sufren en el proceso de compra de prendas de vestir. Al cliente le duele cuando gasta mucho en este tipo de artículo, cuando acumula ropa que no usa porque 24 deja de gustarle, no le gusta porque el tamaño o talla no es la correcta o la prenda ha pasado de moda. Figura 5. Segmento del cliente. Creación propia Después de completar este ejercicio, estudiamos a nuestros clientes potenciales y entendimos qué significa para ellos el proceso de comprar ropa y las diferentes situaciones que hacen que esta tarea sea más fácil y/o frustrante. Nos ayuda a entender todas las características y funcionalidades que debe incluir nuestra propuesta de valor para cumplir con sus expectativas y ser una solución real. Ahora desarrollaremos los aliviadores de frustraciones, creadores de alegrías y productos y servicios que definimos como posibles para nuestra Propuesta de Valor. 25 Figura 6. Mapa de valor. Creación propia 26 4.2. Declaración de la propuesta de valor Figura 7. Propuesta de valor. Creación propia (Aquí falto construir la frase o propuesta de valor con la que los clientes nos van a diferenciar de forma única en el mercado.) 5. INNOVACIÓN 5.1 Aplicación de Técnica CREA Como parte fundamental del proyecto, está la innovación. Éste elemento debe estar presente para generar un impacto importante en el mercado. Para implementar la innovación, se hizo uso de la técnica CREA (Crear, Reducir, Eliminar y Aumentar). A continuación presentamos la aplicación de la técnica Producto: Recolección de residuos orgánicos C Crear un nuevo tejido fresco a partir de fibras de bambú que permita mayor frescura y comodidad. R E A Eliminar el uso de tejidos sintéticos que con el uso van soltándose y causando contaminación a fuentes hídricas. Tabla 8. Creación propia. - (Recuerden deben estar diligenciados todos los cuadrantes) Nuestro producto consiste en la elaboración de tela a base de fibras de bambú, un elemento presente en diferentes ecosistemas, 100% natural, evitando alergias y molestias de salud a las personas y que con el desgaste por su uso no genera contaminación por su fácil biodegradación. 29 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 6. Mercado meta 6.1. Nuestro servicio tiene como mercado objetivo todas las personas amantes a los deportes, ya que nuestros productos son una solución textil diferenciada de alta tecnología que combina moda, comodidad y funcionalidad. Su fin es complacer las necesidades de las personas que quieran maximizar su desempeño durante la actividad física, sintiéndose cómodos y confortables. Creando prendas totalmente innovadoras con texturas que hagan parte fundamental del estilo de vida del consumidor. 6.2. Criterios de segmentación de mercado CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO VARIABLES A TENER EN CUENTA DESCRIPCIÓN DE VARIABLES EN SU EMPRESA ESTADISTICAS SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA Ciudad Regiones del país Colombia, Cundinamarca, Bogotá D.C 7181569 habitantes País Bloque económico de países SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICO Sexo Edad Ingreso Profesión Ingresos Religión SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA El nicho de mercado está compuesto por personas hombres y mujeres jóvenes y adultas, con ingresos entre 1 o 2 salarios mínimos, que les guste el deporte, que estén interesados en adquirir un producto que los motive a continuar con sus actividades físicas o que simplemente les indique el inicio de su rutina de alto rendimiento. Sin distinción de religión. 3% Mujeres y Hombres 2% Se puede observar que la personalidad de las personas del sector a estudiar Personalidad Estilo de vida son amables, solidarios, organizados, estrategas, colaborativos, responsables, tolerantes, respetuosos, extrovertidos y sociables. Como 3% Mujeres y Hombres 2% Clase social estilo de vida se evidencia que son personas que los fines de semana se reunen con sus familia, van a misa, y les gusta salir en bici, patines o caminar. Son un sector de clase social media. Beneficio de compra Se evidencia que las personas todos los días compran, hacen aseo, salen a trabajar y todos los fines de semana salen a montar en bicicleta, trotar y caminar, salen a pasear con sus familias, hacen oficio en sus casas, juegan, salen al parque, miran peliculas y ven televisión. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL Tendencias Comportamiento del consumidor Tabla 4. Criterios de segmentación de mercados. Creación propia 3% Mujeres y Hombres 2% 31 AHORA DEFINE ¿QUIÉN ES TU COMPRADOR IDEAL? Variables duras Son las más conocidas, muy seguramente estas las tienes bastantes claras. Ciudad de residencia Comprador ideal #1 Bogotá D.C Comprador ideal #2 Bogotá D.C Comprador ideal #3 Bogotá D.C Edad Cargo 45 a 60 años Independientes 20 a 35 años Universitarios / Empleados 35 a 45 años Empleados Esposas, jefes y Amigos, vecinos y personas del Composición familiar Esposa e hijos compañeros $1'000.000 Ingresos promedio $1'800.000 comun $2'000.000 VARIABLES BLANDAS ¿Conoces realmente a tus compradores ideales? Pero realmente, ¿Conoces los comportamientos, intereses, estilo de vida de tus compradores ideales? Personalidad Comportamiento en redes sociales Colaboradores, responsables. Facebook Amables, sociables Tiktok, youtube, instagram, whasapp y medios de comunicación Organizados, estrategas. Tiktok, youtube, instagram, whasapp y y telegram. tradicionales Intereses Estilo de vida Metas personales Retos personales Comentarios adicionales Inversiones. Crecimiento económico. Descansar, dietas Deporte, caminar, cuidado formuladas y cuidado de en la salud. la salud. Inversiones. Especializaciones. Concretar objetivos Capacitaciones en otras personales. areas. Cuidado de la salud, debido que ya inician Desean contar con más conocimiento y hacer las emfermedades. crecer sus ingresos. Incremento de capital. Pasear, compartir en familia y fiestas. Viviena propia. Comprar carro o moto. Buscan el bienestar para sus familias. Tabla 5. Definir el comprador ideal P1. Creación propia 32 7. 7.1. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y PROVEEDORES PIRAMITE COMPARATIVA Nuevos competidores: La principal amenaza en nuestra propuesta de negocio frente a ➢ sus competidores consiste en el conocimiento práctico de marcas como Under mercado de ellos contiene una diferencia en variables socioeconómicas. Poder de los proveedores: La estrategia de adquisición de tejidos inteligentes en ➢ la cadena de suministro de nuestra propuesta de negocio depende puramente de la cantidad de camisetas que se manden a producir. Así, El poder de negociación va directamente relacionado con la cantidad de dinero que le ingresen a los proveedores, por servicios brindados. Dado que los proveedores están sometidos a un trabajo informal y no son empresas constituidas con mecanismos de servicio al cliente óptimo o estándares de alta calidad, el poder de negociación es completamente dirigido por los pedidos. 33 7.2. Descripción de los competidores TABLA DE COMPETIDORES Tabla 6. Análisis de competencia. Creación propia 34 8. 8.1. PROTOTIPO Diseño del prototipo Link de Landing Page: https://maritzasalinas8.wixsite.com/jodaem 35 9. 9.1. VALIDACIÓN DE PROTOTIPO Instrumento: Encuesta Link encuesta: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfq3V2TrGExgL5QEanVgJJ4lrEALi46UEPSEHiG4ruV8dTEw/viewform (Se deben brindar los permisos de acceso para edición del formulario y los permisos para visualizar la entrevista deben haberse modificado para CUN , que se pueda compartir y revisar). 36 10. ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA 10.1 Categorías de análisis ¿Qué tan innovadora le parece la idea de negocio? Categoría Análisis Producto El producto puede ser usado por ejemplo en un equipo puede ser potenciada y se puede revisar en tiempo real el estado físico del equipo y de los jugadores, el experto no dió un ejemplo de uso en un equipo deportivo y como por medio de la temperatura podemos monitorear el estado físico de los jugadores. Innovación Es una idea interesante y muy innovadora. Se implementa tecnología nueva que al usarla muestra el estado físico del jugador, el experto validó que le parece una idea innovadora y atractiva y con un componente interesante de apropiación tecnológica por el color en la temperatura aplicado al estado físico. Cliente En el mundo deportivo por ejemplo tendría un alto potencial esta nueva tecnología, el experto nos sugirió revisar el potencial cliente en jugadores y en equipo lo cual lo tendremos en cuenta. ¿Qué opina de la Landíng Page? Categoría Análisis Producto Se puede conocer muy bien el producto, las especificaciones y la idea de negocio, el experto nos validó que se transmite de manera correcta la idea del producto Colores Página bastante creativa, el experto valida que le pareció interesante y creativa la imagen y la estructura visual de la landing page Información Transmite la información da una idea de cómo seria el producto, el experto comenta que la información fue clara y con las especificaciones y que entiende de manera clara la idea de negocio ¿Qué consejos me daría para el lanzamiento de mi producto? Categoría Mercado Análisis Pensarse a nivel nacional a internacional, el experto nos impulso a pensar la idea en su momento en un entorno internacional Habilidades blandas No tener miedo, a la acción y a lanzar el producto, el experto nos impulso a llevar nuestra idea a la realidad y no tener miedo a ser emprendedores y a lanzarnos a realizar el producto. Competencia No tener miedo a enfrentarse a la competencia así sea una empresa grande o un equipo grande, el experto nos impulso a enfrentarnos a la competencia confiando en la innovación y en los diferenciales de nuestro producto 1 10.2. ¿Qué mejoras se debieron realizar el prototipo? Se ordenó mejor la información contenida, se introdujeron imágenes más acordes con el producto, se agregaron las redes sociales donde se encuentra el emprendimiento y se cambiaron los colores de la Landing page para que resultara más atractiva y resaltara los componentes innovadores de temperatura . 10.3. ¿Qué concluyes de la validación del prototipo realizada? Se llega a la conclusión de que la Landing page es una herramienta de mucha utilidad ya que llama la atención de un producto hacia los clientes, es una ventana de como es el producto y como lo ven esos clientes potenciales además de una herramienta para darnos a conocer y mostrar la idea de negocio. Hemos intentado trabajar en un producto que resalte un elemento diferenciador y que sea totalmente innovador a lo que hay actualmente en las redes. El prototipo llamó la atención de los visitantes, y está claro que los diseños potenciales debían mostrarse porque el impacto visual era muy importante, así como resaltar el desarrollo tecnológico de la prenda y la innovación de los colores con el cambio de la temperatura. 37 11. PROCESO DE VENTAS 11.1. Proceso de ventas Figura 9. Anuncio publicitario. Creación propia 11.2. Modelo AIDA Hemos aplicado el modelo AIDA en nuestro trabajo de creación de empresas de la siguiente manera: Atención: Logramos captar la atención de nuestros clientes por medio de la ➢ creación del anuncio publicitario en Facebook. Interés: Despertamos el interés de nuestros clientes por medio de la creación de ➢ la Landing page. 38 Deseo: Logramos despertar el deseo por nuestro producto gracias al diferenciador y ➢ el innovador que se aplicó al servicio ofrecido. Acción: Ponemos en práctica este ítem al realizar el trabajo de creación de ➢ empresas donde estudiamos las posibilidades de sacar este producto al mercado. Figura 10. Modelo AIDA. Pymas 39 CONCLUSIONES En este trabajo se puede demuestras un valor agregado de un producto no solo por el estampado termo cromático, sino por el sistema implementado con nanotecnología para que la prenda se ajuste al tamaño del cuerpo, pues esta no solo indica mediante el cambio del color de la prenda el cambio de temperatura sino, que lo muestra de forma precisa. Se demuestra que puede llegar a ser un producto rentable, que a futuro permitirá a JODAEM recuperar la inversión inicial, así como generara mayor utilidad y permitirá que la empresa sea conocida no solo a nivel local sino, nacional. (Esta conclusiones se notan incompletas) 40 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA Rodríguez, L., Rodríguez, A. (2019). 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