Preguntas Metacognitivas y Estrategias De Los Mapas Conceptuales para Facilitar El Proceso de Aprendizaje (1)

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Facultad de Ciencias Administrativas- Universidad del Atlántico
Sergio olea Hernández
Preguntas Metacognitivas y Estrategias De Los Mapas
Conceptuales para Facilitar El Proceso de Aprendizaje
Logística
Agosto 2022
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1. Identifique y ordene los conceptos mas importantes de esta
experiencia, unidad, clase, capitulo.
• Procesos Administrativos
• Analizar problemas
• Tomar decisiones
• Comunicar
• Planear
• Organizar
• Integrar
• Dirigir
• Controlar
• Pronosticar
• Objetivos
• Estrategias
• Programar
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• Presupuestar
• Procedimientos
• Políticas
• Estructura de la organización
• Relación entre puestos de trabajo
• Descripción del puesto de trabajo
• Requerimientos para cada puesto de trabajo
• Seleccionar personal
• Orientar personal
• Adiestrar personal
• Desarrollar personal
• Delegar
• Motivar
• Coordinar
• Superar diferencias
• Administrar el cambio
• Sistema de información
• Estándares de actuación
• Resultados
• Medidas correctas
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1. Premiar
a) Procesos Administrativos: según Fayol, dice que el hecho
de administrar implica los procesos básicos de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estas funciones, a su
vez, engloban los elementos de la administración: División
del trabajo o especialización de tareas, Autoridad y
responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, dar y recibir
órdenes, Unidad de dirección, establecer una cabeza,
Remuneración al personal.
b) Analizar problemas: El análisis del problema es un proceso
lógico de reducir un cuerpo de información durante la
búsqueda de una solución. Se da posterior a la identificación
del problema y su objetivo fundamental es la determinación
de las causas que originan un problema, en el entendimiento
de que su conocimiento sirve como pauta para la
determinación de las alternativas de solución.
c) Tomar decisiones: Según Idalberto Chiavenato (2007): La
toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia
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entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir.
La toma de decisiones es el proceso para identificar y
seleccionar un curso de acción, está enfocada bajo los
parámetros de la teoría de juegos y la de caos. Según Harold
Koontz la toma de decisiones es el núcleo de la planeación,
y se define como la selección de un curso de acción entre
varias alternativas en donde se comprometen recursos, la
dirección o la reputación. El administrador es el encargado de
tomar y de arriesgar en gran parte, este es solo un paso
dentro de la planeación. Tomar decisiones implica elegir
según paradigmas predefinidos, con el objetivo de mantener o
cambiar, mejorar o empeorar la situación. Resolver problemas
implica enfocarse en los resultados o efectos con el objetivo
de cambiar y mejorar la situación.
d) Comunicar: la definición más común es: la acción consciente
de intercambiar información entre dos o más
participantes con el fin de transmitir o recibir información u
opiniones distintas. Según Stanton, Etzel y Walker, la
comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de
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información entre alguien que quiere expresar una idea y
quien espera captarla o se espera que la capte"
e) Planear: El significado más empleado se refiere a la acción
que implica la elaboración de un plan o proyecto de trabajo,
estudio o de alguna actividad a realizar a futuro. Robbins,
(1998) opina que la planeación abarca la definición de las
metas de una organización, el establecimiento de una
estrategia general para lograr esas metas y el desarrollo de
una jerarquía amplia de los planes para integrar y coordinar
las actividades. Se relaciona, por lo tanto, con los fines (qué
debe hacerse) así como también con los medios (cómo debe
hacerse).
Planear fija el procedimiento que ha de seguirse, para
cumplirle en una secuencia en tiempos, operaciones y
números determinados para realizarlo.
f) Organizar: Según la American Marketing Association (A.M.A.)
la organización "cuando es utilizada como sustantivo, implica
la estructura dentro de la cual, las personas son asignadas a
posiciones y su trabajo es coordinado para realizar planes y
alcanzar metas" Según Koontz y Weihrich (1999), define
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la organización como la identificación, clasificación de
actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias
para alcanzar objetivos, asignación a un grupo de actividades.
También se puede definir como la sistematización de la
estructura, ya sea de jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades con el fin de realizarlas y así
simplificar funciones en el grupo.
g) Integrar: Para Múnich Galindo integración, el seleccionar al
personal competente para los puestos de la organización; es
reunir todos los elementos materiales, económicos, técnicos y
humanos necesarios para alcanzar los objetivos”. Es alcanzar
y articular los elementos humanos y materiales que la
organización y la planeación señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social.
h) Dirigir: Dirigir es lograr objetivos a través de otros. Conseguir
que otros hagan lo que tienen que hacer, o sea, cumplir con la
tarea encomendada. Según Frederick Taylor: La dirección es
el mejor medio para lograr que ambas partes (Empresario y
Empleado) pongan en acción todas sus facultades y que
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después se haga una equitativa distribución de los beneficios
obtenidos por el esfuerzo común Según Fayol.
i) Controlar: Según Henri Fayol, el control en una empresa
consiste en que todo se efectúe de acuerdo al plan que ha
sido adoptado, a las órdenes dadas y a los principios
establecidos. El control es el proceso que verifica el
rendimiento mediante su comparación con los estándares
establecidos, medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para el logro de sus objetivos.
Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice, ven el control
como un proceso que permite la medición, corrección y
evaluación de los procedimientos desarrollados en una
organización,. El administrador es el responsable de
supervisar con las personas que tiene a cargo, el desarrollo
de las funciones para que tengan éxito.
j) Pronosticar: El diccionario nos define al pronóstico como “el
trabajo desarrollado para estimar el futuro”. Vergara Ibáñez
(4) define el pronóstico como “Estimaciones de los posibles
eventos, desenlaces o situaciones que se presentarán en el
futuro determinado o ciertos aspectos internos o externos de
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interés para la empresa y organización, los cuales se estiman
mediante un análisis sistemático del porvenir”. una decisión
que determine el curso de acción a seguir necesita mirar
hacia el futuro en forma sistemática y continua, os por esto
que también ha sido definido como “un sistemático intento por
tratar de conocer el futuro por inferencia de hechos
conocidos”. Por lo anterior podemos concluir que el pronóstico
es el conocimiento del futuro a través del análisis de datos
históricos y de las condiciones presentes tanto internas como
externas a la empresa. Podemos deducir de esto que la
planeación de las actividades de la empresa va condicionadas
al resultado del pronóstico.
k) Objetivos: Según Álvarez, C (1997) El objetivo es la
aspiración, el propósito, el resultado a alcanzar, el para qué
se desarrolla la investigación, que presupone el objeto
transformado, la situación propia del problema superado,
como resultado del conocimiento del objeto de estudio que se
investiga en el Proceso de Investigación. De acuerdo a
Roberto Hernández Sampieri, los objetivos deben expresarse
con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso
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de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse pues
serán las guías del estudio y durante todo el desarrollo del
mismo deben tenerse presentes.
l) Estrategias: Según Carneiro Caneda (2010), la estrategia es
la orientación en el actuar futuro, el establecimiento de un fin,
en un plazo estimado como aceptable hacia el cual orientar el
rumbo empresarial.
Según Peter Drucker, es el proceso continuo que consiste
en adoptar decisiones empresariales sistemáticamente y con
el mayor conocimiento posible de su carácter futuro; en
organizar sistemáticamente los esfuerzos necesarios para
ejecutar estas decisiones, y en medir los resultados de éstas.
Mintzberg señala que el término estrategia ha sido definido
de múltiples formas, pero casi siempre resulta común en ellas
que es un conjunto consciente y deliberado de orientaciones
las cuales determinan decisiones hacia el futuro.
m) Programar: Para Del Valle y García, 2007. “Programar será
la preparación previa de las actividades que realizará
cualquier persona, lo que incluye el conocimiento previo de la
situación, el conocimiento del presente y la proyección futura.”
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Para Antúnez (1992) programar es "establecer una serie de
actividades en un contexto y un tiempo determinados para
enseñar unos contenidos con la pretensión de conseguir
varios objetivos". La programación de la enseñanza no es
solamente tener en cuenta los contenidos y los métodos más
eficaces de presentarlos.
n) Presupuestar: Según Burbano y Ortiz (2004) un presupuesto
es la estimación programada, de manera sistemática, de las
condiciones de operación y de los resultados a obtener por un
organismo en un periodo determinado. También dice que el
presupuesto es una expresión cuantitativa formal de los
objetivos que se propone alcanzar la administración de la
empresa en un periodo, con la adopción de las estrategias
necesarias para lograrlos. Según Burbano (2005),
el presupuesto es una expresión cuantitativa formal de los
objetivos que se propone alcanzar la administración de la
empresa en un período con la adopción de las estrategias
necesarias para lograrlas.
o) Procedimientos: Según Melinkoff, R(1990), "Los
procedimientos consisten en describir detalladamente cada
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una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por
medio del cual se garantiza la disminución de errores".(p. 28).
También lo define como el modo de ejecutar determinadas
operaciones que suelen realizarse de la misma manera.
p) Políticas: Para Easton, POLITICA es todo lo que se refiere a
"la distribución autoritaria de valores".
Según varios autores la política es el conjunto de actividades
que se asocian con la toma de decisiones en grupo, u otras
formas de relaciones de poder entre individuos, como la
distribución de recursos o el estatus.
q) Estructura de la organización: para Robbins: «La
distribución formal de los empleos dentro de una
organización, la cual involucra las decisiones sobre la
especialización, departamentalización, cadena de mando,
amplitud de control y formalización». Mintzberg:
(1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las
formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la
posterior coordinación de las mismas.
r) Relación entre puestos de trabajo: Mondy, (1997) señala:
“el diseño de puestos consiste en determinar las actividades
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específicas que se deben desarrollar, los métodos utilizados
para desarrollarlas, y cómo se relaciona el puesto con los
demás trabajos en la organización”. Chiavenato (2000) define
un puesto como “una unidad de la organización, cuyo
conjunto de deberes y responsabilidades lo distinguen de los
demás cargos.
s) Descripción del puesto de trabajo: Chiavenato (1993)
añade: “la descripción de puestos es un proceso que consiste
en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y los
diferencian de los demás puestos de la empresa; es la
enumeración detallada de las funciones o tareas del cargo
(qué hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución
(cuándo lo hace).
t) Requerimientos para cada puesto de trabajo: Mondy y
Noe, (1997): «La especificación del puesto es un documento
que contiene las capacidades mínimas aceptables que debe
tener una persona a fin de desempeñar un puesto específico.
Los aspectos que se suelen incluir en este documento son los
requerimientos educacionales, la experiencia, los rasgos de la
personalidad y las habilidades físicas».
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u) Seleccionar personal: Según De Ansorena (2005) Selección
de personal es aquella actividad estructurada y planificada
que permite atraer, evaluar e identificar con carácter
predictivo las características personales de un conjunto de
sujetos a los que se denomina candidatos, que les diferencia
de otros, y les hace más idóneos. Chiavenato (2006) Expone
que la selección de personal puede definirse como el proceso
de elección del individuo adecuado para el cargo adecuado, o
en un sentido más amplio, escoger entre los candidatos
reclutados a los que más se acoplen al puesto, para ocupar
los cargos existentes en la empresa
v) Orientar personal: según Ayala (1998), “un proceso de
asesoramiento continuo donde el docente promueve
actividades de tipo preventivo dirigidas a la formación de
hábitos de estudio, atención y concentración en clase,
aprovechamiento del tiempo y desarrollo de habilidades
cognitivas”
es el proceso de ayuda a un sujeto para que llegue al
suficiente conocimiento de si mismo, potenciando su
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desarrollo y del mundo en torno que le haga capaz de
resolver los problemas de su vida.
w) Adiestrar personal: Para el autor Gómez Samaniego (2000)
el adiestramiento es la acción o conjunto de acciones
tendientes a proporcionar, desarrollar y/o perfeccionar las
habilidades motoras o destrezas de un individuo, con el fin de
incrementar su eficiencia en su puesto de trabajo. es una
forma común de capacitación que puede parecer una tarea
relativamente sencilla. Sin embargo, para que sea eficaz,
el adiestramiento va más allá del simple proceso de hacer que
un nuevo trabajador siga a otro con experiencia por todas
partes en el trabajo.
x) Desarrollar personal: El desarrollo personal puede ser
conceptuado como un conjunto de experiencias organizadas
de aprendizaje (intencionales y con propósito),
proporcionadas por la organización dentro de un periodo
específico para ofrecer la oportunidad de mejorar el
desempleo o el crecimiento humano. (Chiavenato, 2003:335).
y) Delegar: Thomas L. Brown, define la delegación como el acto
o proceso por el cual una persona asigna una tarea o
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proyecto específico a otra, que se compromete a realizarla. La
delegación es el proceso de compartir la responsabilidad de
los resultados. Los líderes determinan los objetivos
máximos que deben cumplirse y recursos disponibles, y
después compartir y colaborar con el plan de acción
z) Motivar: Para Maslow, psicólogo norteamericano, la
motivación es el impulso que tiene el ser humano de
satisfacer sus necesidades. Chiavenato (2002, p. 596)
explica que la motivación laboral “es el deseo de dedicar altos
niveles de esfuerzo a determinados objetivos
organizacionales, condicionados por la capacidad de
satisfacer algunas necesidades individuales”.
aa)
Coordinar: Newman, citado por Solana en obra citada,
expresa: “La coordinación significa la sincronización y
unificación de las acciones de un grupo de personas. Hay
trabajo coordinado cuando las actividades de los empleados
son armoniosas, ensambladas e integradas hacia un objetivo
común”
Según Munch y García (2004; Pág. 124), “es la sincronización
de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin
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de lograr oportunidad, unidad, armonía, rapidez, en el
desarrollo y la consecución de los objetivos”.
bb) Superar diferencias: Diferencias son variaciones en el
pensar, sentir o actuar entre las personas y que son
inevitables porque cada quien es único, de manera que es
imposible no encontrar diferencias con otras personas.
cc)
Administrar el cambio: es el mecanismo de
transformación que garantiza el éxito de las organizaciones a
través del reconocimiento del cambio humano. Considera los
procesos y actividades que ayudan a las organizaciones a
adoptar cambios, ya sea en sus estrategias, estructuras y
cultura. La teoría de la administración del cambio estratégico,
encuentra una relación entre los recursos humanos, la
estrategia de la organización, la estructura, que confiere
equilibrio, así como la adecuación al entorno de dicha
organización, si se parte de la idea de que éste siempre está
en constante cambio.
dd) Sistema de información: ayudan a administrar, recolectar,
recuperar, procesar, almacenar y distribuir información
relevante para los procesos fundamentales y las
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particularidades de cada organización. Peralta (2008), de una
manera más acertada define sistema de información como:
conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Esta información suele ser almacenada en estructuras
de información denominadas archivos.
Laudon y Laudon (1996:8), desde una perspectiva técnica
definen los SI como un “conjunto de componentes
interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar
y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y
el control en una institución”;
ee)
Estándares de actuación: Los estándares son criterios de
desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa
de planeación en los que se establecen medidas de
desempeño para que los administradores reciban indicios
sobre cómo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso
en la ejecución de los planes
ff) Resultados: El resultado es el efecto o consecuencia de una
acción, proceso o situación. Este concepto es aplicable en
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distintos contextos. El resultado, visto de otro modo, es el
fruto o conclusión de un acto u operación.
gg) Medidas correctas: Las medidas de control nos permitan
verificar que el desarrollo de lo planeado se ha cumplido.
Éstas pueden establecerse en diferentes etapas del trabajo:
antes, durante y después de realizar las actividades. Lo mas
importante es tomar las medidas mas apropiadas para la
ejecución de los procesos.
hh) Premiar: Dar un premio o una recompensa por algo,
especialmente por un mérito o un servicio.
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2. Una vez definidos los conceptos, le quedará fácil encontrar
e indicar qué clase de relaciones hay entre ellos.
Exprésalas.
Este proceso administrativo formado por 4 funciones
fundamentales, planeación, organización, ejecución o dirección y
control, está compuesto por actividades y estas a su vez por
subactividades que constituyen el proceso administrativo único.
El proceso administrativo tiene relación con todos los conceptos
dados, debido a que a partir del proceso administrativo surgen los
diferentes ejecuciones donde se involucran todos los conceptos
antes definidos; primeramente se identifican las causas que
originan los problemas para luego pasar a tomar decisiones
acertadas, por tal razón debe darse bajo un sistema de
comunicación eficaz que involucre y responsabilice a todos los
empleados de la compañía, persiguiendo el objetivo de cumplir el
desarrollo del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y
controlar, todo estos procesos y optimizando los recursos
necesarios. Por otro lado, se necesitan realizar estudios de
pronósticos para visualizar el estado de la compañía y
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posteriormente establecer objetivos organizacionales y metas;
mediante estrategias, programando y coordinando las actividades
a realizar, teniendo en cuenta el presupuesto establecido y todo
debe regir bajo procedimientos y políticas claras y precisas,
garantizando el buen funcionamiento de los procesos.
Una adecuada estructura organizacional mejora la operación y
productividad a través del orden, control y coordinación. Un factor
importante es la identificación de los empleados habilidosos e
idóneos asignados a cada puesto de trabajo, los cuales deben ser
orientados, adiestrados; con el fin de lograr el desarrollo de sus
capacidades; contribuyendo al mejoramiento de los procesos de la
compañía; teniendo en cuenta que se debe cumplir con las
expectativas de la misma. Así mismo los altos mandos delegan
tareas fortaleciendo el liderazgo, responsabilidad y motivación a los
subalternos, coordinando de manera efectiva y superando las
diferencias del equipo; tomando las medidas correctas para
solucionar los inconvenientes, implementando un sistema de
información adecuado; con el fin de obtener los mejores resultados
en su desempeño bajo estándares de actuación; permitiendo la
adecuación del entorno, adaptándose a los cambios continuos y
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por ultimo ofreciéndoles recompensas con el fin de lograr la
satisfacción de los colaboradores y el éxito de las compañías..
3. Si las relaciones entre los diversos conceptos están bien
determinadas, podrás sin dificultades realizar un Ideograma
o Mapa Conceptual de las expresiones en forma gráfica.
Debe tener en cuenta que todos los conceptos deben estar
bien relacionados entre sí y que el gráfico debe ser
¨Captado¨ de un solo golpe de vista.
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Proceso
Administrativo
Fases mecanicas
Fases dinamicas
Planeación
Organización
Dirección
Control
¿Qué hacer?
¿Cómo hacer?
¡Que se cumpla!
¿Cómo se hizo?
Autoridad
Responsabilidad
Comunicación
Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
Objetivos
Politicas
Procedimientos
Programas
Estrategias
Establecimiento de
estandares
Medicion de ejecución
Interpretaciones
Acciones correctivas
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4. El aprendizaje no se debe limitar a entender y memorizar lo
que otros dicen. Por lo tanto, usted debe emitir conceptos
propios acerca de los diversos aspectos de la teoría
expuesta (autonomía intelectual).
La administración es una de las disciplinas más importantes y
practicada que nos ayuda a organizar y dirigir actividades,
procesos, obtener personal calificado, recursos, equipos,
materiales, dinero y lo más importante mejorar nuestra calidad de
vida. La mejora continua es la clave.
Esta disciplina es indispensable en nuestro trabajo ya sea de
forma individual o grupal, de manera personal o en las funciones de
nuestros puestos de trabajo; con el fin de perseguir objetivos
optimizando al máximo los recursos. En nuestro diario vivir
buscamos alternativas para ser más eficientes en los procesos de
nuestra vida.
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5. Toda teoría tiene aspectos prácticos en cuanto se
relacionan con la realidad del hecho. ¿Qué aportes a la
realidad colombiana puede hacer la teoría o concepción
estudiada? Trate de encontrar, sobre todo, aplicaciones a
las empresas (Manufactureras, servicios, comercial). Y
Aplicaciones en su vida personal.
El proceso administrativo busca la mayor eficiencia y eficacia de una
compañía, un ejemplo de esto es:
Una empresa dedicada a la producción de globos de caucho, toma
la decisión de incluir en su portafolio una nueva referencia, por lo tanto,
se plantean las políticas, objetivos, las estrategias, siendo esta es la
primera fase del proceso administrativo “planeación”, luego se procede
con la asignación de actividades, estableciendo prioridades y
responsabilidades, dando autonomía a los líderes de los departamentos
especializados; haciendo efectiva la comunicación a los diferentes
equipos de trabajo ¿Cómo hacerlo? Aquí entramos en la fase de
organización, posteriormente, se empieza a trabajar sobre lo planeado,
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se toman las decisiones apropiadas, supervisando el proceso
continuamente, esta fase es la de “dirección”, seguidamente los mandos
medios analizan las ventajas, desventajas y/ o resultados que genera el
proceso y notifica a la alta gerencia, en donde se establecen las
medidas correctivas, viabilidad de la toma de decisiones; estableciendo
controles más exhaustos.
Así mismo lo ponemos en práctica en nuestra vida, necesitamos
reinventarnos, actualizarnos, proyectarnos, pero debemos ejecutar la
planeación, dirección, integración y el control de las actividades que
requiere el proceso para lograr finalmente el propósito o meta trazada.
REFERENCIAS
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Extraído
de:
gratis/2012a/1158/planeacion.html
https://www.eumed.net/libros-
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 Obtenido de la página web de la American Marketing Association:
http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php?,
del
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C.
(1997) Como
Se
Modela
La
Investigación
Científica. Capítulo 1. La Universidad y sus procesos. p.16.
Editorial Academia.
 Mondy, W. y Noe, R. (1997): “Administración de Recursos
Humanos”. México. Edit. Prentice Hall Hispanoamericana, S. A.
 http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAQ7
135.pdf
 https://www.eumed.net/tesisdoctorales/2010/prc/Desarrollo%20Personal.htm
 http://clavesliderazgoresponsable.blogspot.com/2012/03/el-artede-la-delegacion-i.html
 https://www.significados.com/sistema-de-informacion/
 https://procesosadministrativoscunword.wordpress.com/2017/11/
19/18-como-podemos-establecer-estandares/
 Análisis de Problemas. Cempro, planes y proyectos. Extraído de:
https://sites.google.com/site/disenodeproyectossociales/capitulov
28
 Sacado
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Taller
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liderazgo.
https://sites.google.com/site/taniagabrielcar/unidad-4/4-0concepto-de-toma-de-desiciones
 Del libro: «Fundamentos de Marketing», Decimocuarta Edición, de
Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, McGraw-Hill
Interamericana, 2007, Pág. 511.
 Análisis de Problemas. Cempro, planes y proyectos. Extraído de:
https://sites.google.com/site/disenodeproyectossociales/capitulov
 Sacado
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 Del libro: «Fundamentos de Marketing», Decimocuarta Edición, de
Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, McGraw-Hill
Interamericana, 2007, Pág. 511.

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