N3-SEG.NOE-037 Procedimiento de Paqueteria y Mensajeria Rev. A 16082022

PROCEDIMIENTO
PARA PAQUETERIA
Y/O MENSAJERIA
N3–SEG.NOE-037
Rev. A
18082022
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1. PROPOSITO
1.1 El propósito de este procedimiento es establecer los lineamientos necesarios que permitan
mantener un eficaz control de la paquetería y/o mensajería que se maneja en Number One
Expedite S. de R.L. de C.V.
2. ALCANCE
2.1 Este procedimiento aplica para el personal de seguridad que está asignado a los accesos de
las instalaciones de Number One Expedite S. de R.L. de C.V.
3. DEFINICIONES
3.1
PAQUETERIA Y/O MENSAJERIA: Llámese de esta manera a los paquetes o cajas que
se reciben por medio de los servicios contratados en las diferentes empresas dedicadas a la
entrega de mensajería en domicilio.
3.2
NOE: Abreviatura de NUMBER ONE EXPEDITE S DE RL DE CV.
4. DESARROLLO
4.1 RECEPCION DE PAQUETES.
4.1.1 El departamento de seguridad, por medio del elemento que esta asignado en los accesos
de las instalaciones de NOE, es el encargado de recibir la paquetería y/o mensajería, antes
de firmar de recibido el elemento de seguridad deberá seguir los siguientes pasos.
a) Deberá asegurarse que la persona que entrega corresponda a una empresa de
paquetería y/o mensajería establecida, deberá revisar uniforme, unidad con logotipos y
gafete de empleado.
b) Deberá cotejar que el destinatario sea una persona activa dentro de la empresa.
c) Si el remitente NO es persona activa, se deberá reportar al supervisor de seguridad del
arribo de dicha paquetería y/o mensajería, y deberá esperar indicaciones para poder
realizar o no la recepción.
d) El supervisor de seguridad deberá realizar las indagaciones con los departamentos para
verificar si alguien estaba esperando dicho paquete.
e) Con la información recabada se dará la indicación correspondiente al elemento de
seguridad.
f)
Si el remitente es persona activa, se recibe el paquete y deberá reportar al supervisor de
seguridad del arribo de dicha paquetería y/o mensajería.
g) El supervisor notificara al remitente del arribo de dicho paquete.
h) En caso que el remitente comente desconocer dicho paquete, este será abierto para
verificar contenido.
i)
Si el contenido corresponde al remitente se hará entrega.
j) Si el contenido fuera otro tipo de mercancía no permitida se hará la notificación a las
autoridades correspondientes y se levantara reporte de incidencia.
k) Si la integridad del paquete esta violentada, este no será recibido, el guardia deberá
notificar de inmediato al supervisor de seguridad para que se apersone y revise el
contenido del paquete.
PROCEDIMIENTO
PARA PAQUETERIA
Y/O MENSAJERIA
N3–SEG.NOE-037
Rev. A
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5. RESPONSABILIDADES
5.1 Es responsabilidad del departamento de seguridad asegurarse que todos los elementos de seguridad
conozcan este procedimiento.
5.2 Es responsabilidad del departamento de seguridad asegurarse de realizar de manera correcta dicho
procedimiento.
5.3 Es responsabilidad del departamento de seguridad reportar a las autoridades cualquier
anomalía detectada.
5.4 Es responsabilidad del departamento de seguridad levantar reportes de incidencias según
sea el caso.
6. AUTORIDADES
6.1 Seguridad Patrimonial es la persona encargada de llevar a cabo y ejecutar la
implementación de este proceso.
6.2 Recursos Humanos es el departamento responsable de dar seguimiento a los reportes que
se generen a los empleados de Number One Expedite S. de R.L. de C.V.
7. REFERENCIAS
N/A…
8. SANCIONES.
8.1 En caso de no seguir los pasos indicados en este procedimiento, se sancionará de
acuerdo a los lineamientos establecidos en el RIT capitulo IX, Fracción 38.
9. FIN DE PROCEDIMIENTO
Concepto
Realizo /
Actualizo
Nombre
José Gerardo Luján Magaña
Fecha
18082022
(Gerente de Seguridad)
Autorizo
Carlos Noe (Dirección General)
Autorizo
Oscar Onofre (Auditor ISO)
Enterado
Roberto Flores (Ventas)
Revisión(es)
Descripción(es)
A
Alta en el SGC
18082022
18082022
18082022
Fecha de aprobación
o modificación
18082022