GESTION O GERENCIA MODELOS DE TRABAJO ASOCIADO MODELOS ORGANIZACIONALES Enero 29 del 2.005 NATURALEZA Y ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES Area de Organizaciones Para la materia Teorías Organizacionales PUJ® Elaborado Por: Jaime Ortiz Santacruz, S.J. Copyright, 1998 © PUJ 1º OBJETIVOS 1º Presentar los aspectos teóricos básicos acerca de la naturaleza de las organizaciones, que fundamenten el estudio de las Teorías Organizaciones. 2º Mostrar los conceptos que influyen en el diseño organizacional y el estudio y de cómo se estructuran las Organizaciones. 3º Dar elementos elementos que determinan y proporcionan identidad y constituyen a las organizaciones, según los diferentes autores. 1º ¿ QUE ES UNA ORGANIZACION ?. OBJETIVOS DE LA UNIDAD. 1º ¿ QUÉ ES UNA ORGANIZACION 2º. ¿ QUE ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ? 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA. 4º. ¿ QUE ES TEORIA ORGANIZACIONAL ? 5º. NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES. 1º ¿ QUE ES UNA ORGANIZACION ?. Es una entidad social Que permite la asociación de personas con relaciones de interdependencia e interacción permanentes. Dirigidas y orientadas al logro de metas determinadas. Diseñadas con estructuras y sistemas coordinados. Organizaciones Con el objeto de delegar y desempeñar funciones. Con enfoques profesionales especializados y con facultades de gestión. 1º ¿ QUE ES UNA ORGANIZACION ?. Es una entidad social Personas que interactúan con el objeto de contribuir a la organización por medio de su experiencia. Interacción con proveedores y compradores y Organizaciones cooperen con sus competidores. Con capacidad para responder a los cambios del ambiente externo. Que se encuentren ubicadas y vinculadas en determinados contextos y situaciones. 1º ¿ QUE ES UNA ORGANIZACION ?. NATURALEZA DE LAS ORGANIZACI0NES De personas Una Comunidad Organizaciones Que buscan Objetivos y el Desarrollo y el Cambio Social Social 2º ¿ QUE ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ?. Es la manera como las Organizaciones se estructuran con el objeto de. 1º Lograr Objetivos 2º Adquirir Identidad 2º ¿ QUE ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ?. QUÉ ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: • Es la suma total de las formas en las que una organización divide su trabajo en diversas tareas, para ser coordinadas posteriormente. • Es el orden permanente de las partes de un todo. • Es la cadena del orden y de las relaciones organizacionales formalmente sancionadas. • Son las relaciones permanentes de los individuos en la organización, de los grupos de trabajo, de los individuos y de las máquinas. 2º ¿ QUE ES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ?. La definición de estructura comprende dos elementos: La diferenciación: Implica fraccionar el trabajo a realizar en un conjunto de tareas. La integración: Hace referencia a la coordinación Necesaria. Entre las tareas, para cumplir las metas organizacionales. La estructura de la empresa viene representada por el organigrama, que muestra las relaciones de autoridad, los canales de comunicación formales, los equipos de trabajo, departamentos o divisiones, así como las líneas de responsabilidad. Diseño de la organización: Es un concepto más amplio, incluye no solo la estructura. El diseño incluye: agrupación y tamaño de unidades, sistemas de planificación y control, formalización de conducta (reglas, políticas y procedimientos) y centralización-descentralización de proceso de toma de decisiones. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ¿ Por qué difieren las estructuras ? Por que las mismas se organizan o estructuran como: • • • • • Sistema de Autoridad Formal Sistema de Comunicación Informal. Sistema de Flujos Regulados. Sistemas de Constelaciones de Trabajo. Como Sistemas de Procesos de Decisión. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Organizaciones según su tipo: Organizaciones y el Cambio: Organización Individuo. Personas y Comunidad. Organización y Sociedad. Cambio Interno. Estructura Social. Voluntariado Agentes del Cambio. Respaldan el Cambio. Restricciones del Cambio. Opositoras del Cambio. Otros Impactos 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Y CONTEXTO Metas y Estrategia Tamaño Ambiente Estructura Cultura 1. Formalización. 2. Especialización. 3. Estandarización. 4. Jerarquía de autoridad. 5. Complejidad. 6. Centralización. 7. Profesionalismo. 8. Proporción de personal. Tecnología Contexto Dimensiones estructurales y contextuales para el diseño Organizacional. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 1º. FORMALIZACIÓN: Se refiere a la documentación escrita sobre la Naturaleza de la organización. La documentación incluye los manuales de procedimientos, descripción de puestos, regulaciones y manuales de políticas. Estos documentos describen tanto las actividades como el comportamiento. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 2º. LA ESPECIALIZACIÓN: Es el grado en que las tareas organizacionales se subdividen en tareas y puestos separados. Si la especialización es extensa cada empleado desempeña una gama limitada de tareas. Si la especialización es baja se realizan una amplia variedad de tareas, en los puestos de trabajo. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 3º. LA ESTANDARIZACIÓN: Es la medida para conocer el como se Desempeñan Actividades similares de trabajo y como estas se realizan de una manera uniforme. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 4º. LA JERARQUÍA DE AUTORIDAD: Describe quién reporta a quién y se determina el tramo de control de cada gerente . 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 5º. LA COMPLEJIDAD: Se refiere al número de personas, actividades o subsistemas dentro de la organización que puede medirse en tres dimensiones: Vertical, horizontal y espacial. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 6º. LA CENTRALIZACIÓN: Se refiere al principio de autoridad y a los niveles jerárquicos en los cuales se ejercen, y en los cuales se toman determinadas decisiones. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 7º. EL PROFESIONALISMO: Es el nivel de educación formal, entrenamiento, aprendizaje y capacitación de los empleados. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones estructurales para el diseño Organizacional. 8º. PROPORCIONES DE PERSONAL: Se refiere a la dedicación de gente a varias funciones y departamentos. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones contextuales para el diseño Organizacional. 1º. TAMAÑO: Se refleja en el número de personas que Integran, componen y constituyen las Organizaciones 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones contextuales para el diseño Organizacional. 2º. TECNOLOGIA: Estudia los medios y las acciones que se realizan en las organizaciones, que permiten los procesos de transformación de los insumos en productos y que diferencian a las organizaciones y determinan, su identidad, por lo que realizan 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones contextuales para el diseño Organizacional. 3º. ENTORNO: Determinar los elementos externos que Condicionan las organizaciones en su Estructura interna como son: Proveedores Clientes Competidores Mercados Factores económicos, financieros, políticos Situacionales Territoriales Ambientales. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones contextuales para el diseño Organizacional. 4º. METAS Y ESTRATEGIAS: Permiten definir el propósito, técnicas, con las cuales permiten planear, determinar las políticas por realizar con el objeto de lograr los objetivos pretendidos, teniendo en cuenta los recursos, que poseen, permiten y diferencian en su Competitividad. 3º. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA Dimensiones contextuales para el diseño Organizacional. 5º. CULTURA: Conjunto de valores, creencias, puntos de Vista y normas claves compartidos por quienes constituyen la organización, que Permiten el tener puntosa de referencia ética, compromiso, adhesión, que determinan la manera de comportarse en una organización . 4º. QUE ES TEORIA ORGANIZACIONAL Conjunto de formas de pensar, patrones o puntos de vista, de funcionamiento, acerca de las organizaciones que permiten una manera de verlas y analizarlas, con mayor precisión y fundamentadas en patrones regulares de diseño y comportamiento de las personas, en ellas. Richard DAFT. LAS ORGANIZACIONES Y SU TAMAÑO. Variables que determinan a las Estructuras Organizacionales : La Especialización. Su objetivo es simplificarlas tareas, para que se aprendan y realicen con mayor facilidad. La Departamentalización: Agrupar actividades similares según la forma como se divide el trabajo, operaciones y funciones. Jerarquía: Tramo de Control para ordenar según objetivos y Tramo de Administración para cumplir los objetivos. Determinar la cantidad de personas y departamentos que dependen de un gerente específico. Coordinación: Integrar las tareas que realizan los diferentes departamentos con el fin de conseguir los objetivos de la organización Diferenciación e Integración. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis del Enfoque Mecanicista Los objetivos tanto de la organización como las tareas de las personas, son definidas por quienes ocupan los cargos en los niveles altos jerárquicos, con el objeto de: que se cumplan las metas y misión organizacional y se desarrollen las habilidades laborales por parte de las personas que las constituyen. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis del Enfoque Orgánico Las personas trabajan mas como grupo, que solas. La comunicación es general y no jerárquica. Se busca desarrollar más las capacidades de las Personas Comportamentalismo 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis del Enfoque Situacional Tramos limitados por el número de subordinados en una organización Cantidad de variables que intervienen. Costos 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis de la Tecnología La tecnología presenta un preponderante para el tipo de organización actual, pues delimita las labores humanas, y revitaliza la toma de decisiones a nivel general. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis Económica La organización a partir de sus resultados , costo beneficio o costo transacción, hará depender del grado de centralización o descentralización y la toma de decisiones. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN La Tesis de la Burocracia Una relación social que es limitada por la legalidad. Esta reforzado por los individuos que cumplen una función específica. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN Diferenciación de las Organizaciones S iste m a M e c a n ic ís ta O rg á n ic o S itu a c io n a l D iv is o ria l E c o n o m ic is ta B u ro c rá tic a T ip o d e T rab ajo Lo s o b je tivo s tan to d e u n id ad co m o d e p e rso n as e s tá n d e fin id o s p o r lo s alto s n ive le s je rárq u ico s, A p re n d e r a cu m p lir u n a fu n ció n y d e sarro llar h ab ilid ad e s. Las p e rso n as trab ajan m ás co m o g ru p o q u e so las. L a co m u n ic ació n e s g e n e ral y n o je rárq u ica cre an d o u n id ad d e m an d o . D e sarro llar c ap acid ad e s T ram o s lim itad o s p o r e l n ú m e ro d e s u b o rd in ad o s e n u n a o rg a n iz ació n . C an tid ad d e variab le s q u e in te rvie n e n y C o sto s. P arte s e n q u e se d ivid e , co m p o n e n y co n stitu ye n , la O rg a n iz ació n . La T o m a d e D e cisio n e s co m o la m an e ra d e e stru ctu rac ió n o rg an iz acio n al. d e p e n d e ran d e lo s re su ltad o s o b te n id o s. R e lació n so cial lim itad a p o r la le g alid a d , d o n d e lo s in d ivid u o s cu m p le n fu n cio n e s e sp e cíficas. 5º NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN Existen diferentes teorías que ayudan a definir la relación tamaño vs estructura. Veamos aquí algunos enfoques: •La Tesis Estrategia - Estructura E s tra te g ia O P C IO N E S T R U C T U R A L In n ov a cio n O rg a n ica : U n a estru ctu ra su elta , b a ja E sp ecia liza ció n d e y F o rm a liza ció n . M in im iza cio n D e C o sto s M eca n icista : S istem a d e co n tro l cerra d o , e s p e cia liza c ió n exten siva , g ra n F o ra m liza ció n y A lta cen tra liza ció n . Im ita ció n O p ció n M ixta: S e co n tro la n la s a ctivid a d es co m u n es y se d eja n su elta s la n u eva s ta rea s. Variables que determinan las Estructuras Organizacionales 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Las Organizaciones y su Tamaño. Las Organizaciones y los Individuos. Las Organizaciones y su Ambiente. Las organizaciones y su Complejidad. Fundamentos básicos sobre Diseño Organizacional. 1.6 ¿ Por qué difieren las estructuras ? Enfoque de Valores de Competencia Estructura Flexibilidad Modelo de Relaciones Humanas E n f o q u e Modelos de sistemas Abiertos Valores de los objetivos: Desarrollo de recursos humanos. Valores de objetivos: Crecimiento, adquisición de recursos Subtemas: Cohesión, ánimo, capacitación INTERNO Modelos de proceso Interno: Subtemas: Flexibilidad, preparación, evaluación. EXTERNO Modelo de objetivo racional: Valores de los objetivos Estabilidad, equilibrio. Valores de los objetivos: Productividad, eficiencia, rentable Subtemas: Manejo información, comunicación Subtemas: planeación, fijación de objetivos. Control Bibliografía ( 1 ) DAFT, Richard, “ Teoría y Diseño ”, Organizacional” Ed. Thomsom, Mexico 2.000. ( 2 ) KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz, “ “Administración una perspectiva Global”, 11 Edición Ed. Mc Graw Hill, 1.998. ( 3 ) HAMTON, David, “ ADMINISTRACION ”, 3ª Edición, Ed.Mc. Graw Hill, México 1.994. ( 4 ) HODGE, ANTTHONY y GALES, “ Teoría de la Organización, un enfoque estratégico”, 5ª Ed. Ed. Prentice Hall, España,1.998.