PRIMER EXAMEN SOBRE MEDICION DEL IMPACTO FINANCIERO DEL CAPITAL HUMANO EN UNA EMPRESA

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Tiempo empleado
Puntos
Calificación
1.1.1
Terminados
19 minutos 32 segundos
6.00/10.00
60.00 de un total de 100.00
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.00
1.1.1.1
Texto de la pregunta
Responde la pregunta que se te presenta.
¿Cuál es la perspectiva del CMI que se orienta a identificar y analizar el valor que perciben los
clientes del bien o servicio proporcionado?
Seleccione una:
a. Perspectiva de procesos internos
b. Perspectiva cliente o consumidor
c. Perspectiva de aprendizaje e innovación
1.1.1.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva cliente o consumidor
1.1.2
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.00
1.1.2.1
Texto de la pregunta
De acuerdo con los datos proporcionados en el caso, responde la pregunta que se te presenta.
El jefe del área de Capital Humano de la empresa Alegría va a determinar una serie de indicadores
de gestión de lo que corresponde al primer semestre del año. La información con que se dispone
es la siguiente:
Durante estos seis meses, solo 70 empleados (de los considerados en el mes de enero) han
permanecido en la empresa.
De los nuevos contratados durante este periodo, sólo 60 han permanecido en la empresa.
¿Cuál es el factor de estabilidad laboral?
Seleccione una:
a. 52.23%
b. 17.90%
c. 63.63%
1.1.2.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 63.63%
1.1.3
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.3.1
Texto de la pregunta
Analiza la siguiente situación y selecciona la opción que contenga la respuesta correcta para el cálculo
solicitado.
A continuación se presentan los registros del programa de inducción por departamento:
Como responsable de Recursos Humanos se te solicita que calcules el costo departamental de la
inducción del área de Logística:
Seleccione una:
a. $5,200
b. $4,000
c. $4,600
1.1.3.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: $4,600
1.1.4
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.00
1.1.4.1
Texto de la pregunta
De acuerdo con los datos proporcionados en el caso, responde la pregunta que se te presenta.
En la empresa Frutas y verduras se recibieron 200 solicitudes para las 6 vacantes disponibles, 30
personas pasaron a entrevista con el personal del área de Capital Humano y 20 a entrevistas con
los directores inmediatos (del puesto vacante); finalmente solo se cubrieron 4 de las 6 vacantes
disponibles.
¿Cuál es la tasa de contratación?
Seleccione una:
a. 2%
b. 20%
c. 66%
1.1.4.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2%
1.1.5
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.5.1
Texto de la pregunta
Analiza la siguiente descripción y selecciona la opción que contenga el concepto que le corresponde.
Consiste en la implementación de indicadores como ausentismo, rotación de personal, accidentes y
su correlación con el aumento o disminución de la productividad o utilidades de la empresa.
Seleccione una:
a. Índice de efectividad de recursos humanos
b. El departamento de Recursos Humanos como generador de resultados
c. La cadena de la rentabilidad del servicio
1.1.5.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: Índice de efectividad de recursos humanos
1.1.6
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.6.1
Texto de la pregunta
De acuerdo con los datos proporcionados en el caso, responde la pregunta que se te presenta.
El jefe del área de Capital Humano de la empresa Alegría va a determinar una serie de indicadores
de gestión de lo que corresponde al primer semestre del año. La información con que se dispone
es la siguiente:
Durante estos seis meses, solo 70 empleados (de los considerados en el mes de enero) han
permanecido en la empresa.
De los nuevos contratados durante este periodo, solo 60 han permanecido en la empresa.
¿Cuál es la tasa de separación semestral?
Seleccione una:
a. 48.12%
b. 52.04%
c. 33.02%
1.1.6.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 33.02%
1.1.7
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.7.1
Texto de la pregunta
Analiza la siguiente descripción y selecciona la opción que contenga el concepto que le corresponde.
Propone la existencia de variables cuantificables relacionadas entre sí que contribuyen a la
rentabilidad y crecimiento de una organización.
Seleccione una:
a. La cadena de la rentabilidad del servicio
b. Índice de efectividad de recursos humanos
c. El departamento de Recursos Humanos como generador de resultados
1.1.7.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: La cadena de la rentabilidad del servicio
1.1.8
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.00
1.1.8.1
Texto de la pregunta
Elige la respuesta que completa el siguiente planteamiento.
La ______________ es un aspecto que ha tenido poca vinculación con la contribución que hace
Recursos Humanos para lograr resultados en el negocio.
Seleccione una:
a. evaluación de desempeño
b. selección
c. rentabilidad
1.1.8.2
Retroalimentación
La respuesta correcta es: rentabilidad
1.1.9
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.9.1
Texto de la pregunta
Responde la pregunta que se te presenta.
¿Cuál es la perspectiva del CMI que se orienta a tener actualizados los productos y/o servicios
ofrecidos?
Seleccione una:
a. Perspectiva de aprendizaje e innovación
b. Perspectiva de resultado económicos financieros
c. Perspectiva del cliente o consumidor
1.1.9.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: Perspectiva de aprendizaje e innovación
1.1.10 Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
1.1.10.1 Texto de la pregunta
De acuerdo con los datos proporcionados en el caso, responde la pregunta que se te presenta.
El jefe del área de Capital Humano de la empresa Alegría va a determinar una serie de indicadores
de gestión de lo que corresponde al primer semestre del año. La información con que se dispone
es la siguiente:
Durante estos seis meses, solo 70 empleados (de los considerados en el mes de enero) han
permanecido en la empresa.
De los nuevos contratados durante este periodo, solo 60 han permanecido en la empresa.
¿Cuál es la tasa de abandono de los nuevos empleados?
Seleccione una:
a. 60.23%
b. 55.55%
c. 42.91%
1.1.10.2 Retroalimentación
La respuesta correcta es: 55.55%
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