FACULTAD DE INGENIERÍA
Carrera de Ingeniería Industrial
Autor:
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Asesor:
Ing. Mg. Roberto Carlos Davila Moran
Lima - Perú
2020
Tabla de contenido
CAPÍTULO I. RESEÑA HISTORICA .......................................................................................................... 3
CAPÍTULO II. DESARROLLO ..................................................................................................................... 4
2.1. PREVISIÓN DE LA DEMANDA ................................................................................................. 4
2.3. ERP ............................................................................................................................................ 5
2.4. ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE COMPRAS ............................................................................ 6
2.5. SELECCIÓN DE PROVEEDORES .............................................................................................. 6
2.6. TRANSPORTE DEL DESPACHO ............................................................................................... 8
2.7. E - COMMERCE ..................................................................................................................... 10
2.8. INDICADORES MENSUALES ................................................................................................. 10
CAPÍTULO I. RESEÑA HISTORICA
DETROIT DIESEL MTU PERU SAC
Somos una empresa peruana de capitales peruanos, representantes de las marcas MTU;
Detroit Diésel mundialmente es reconocida por el alto nivel de eficiencia y satisfacción
de sus clientes en todas sus aplicaciones donde han sido empleados.
Nuestras actividades se iniciaron un 2 de marzo de 1962 con el nombre de Repuestos
Diésel S.A.(REDISA), siendo nuestro rubro principal la venta de repuestos para motores
diésel.
Desde el año 2000 nuestra razón social cambio a Detroit Diésel- MTU Perú SAC, siendo
nuestros productos y rubros de actividad:
MOTORES MTU – Sectores marinos, minero, energía y gas desde 30 a 2800Kw,
motores que trabajan bajo condiciones muy difíciles, por ello se necesita motores para
propulsión y generación de energía, que sean muy confiables y cuya operación sean muy
económicas.
FILTRO DONALSON – Aplicaciones en filtración de agua, aire, gas, aceite y
combustible.
BATERIAS AC DELCO Y DELKO – De larga duración y libre mantenimiento,
contamos con un stock de repuestos originales con más de 15,000 partes de las marcas
que representamos además de servicio técnico que comprenden, taller de operaciones
climatizado con más de 5mil metros de área techada tres puentes grúas de 10,16 y 36
toneladas, una sala dinamométrica de hasta 45000 HP pruebas eléctricas, etc.
Todas nuestras operaciones están respaldadas por la experiencia de nuestros equipos de
ingenieros y técnicos capacitados en las instalaciones de MTU Alemania y/o instructores
en nuestro local, todo esto garantiza la máxima eficiencia del motor en la aplicación para
la cual ha sido diseñado,
Desde el año 2002 contamos con la certificación ISO 9001; lo cual ha contribuido en la
mejora de procesos y mejor atención hacia nuestros clientes.
CAPÍTULO II. DESARROLLO
2.1. PREVISIÓN DE LA DEMANDA
Esto se refiere a las predicciones de la demanda futura para un producto o un servicio,
la cual la Empresa Detroit Diésel MTU Perú SAC; La demanda de cada área de la
organización trabaja con un plan por separado siendo cada unidad de negocio, en la
producción se planea solo en corto plazo considerando todas las restricciones dentro
de la capacidad de asistirla.
En la distribución es dependiente al plan de demanda y esto se mide con el
cumplimiento de los pedidos según la exigencia del cliente, tiempo de entrega del
producto, en transporte y la velocidad con que ese producto se transporta con
capacidad de repuestas, la cual implica un seguimiento en tiempo real.
Organización y
gestión
15%
Transporte
10%
Importación
LOGISTICA
8%
Almacén
25%
Operaciones
14%
Importación
Almacén
TI
TI
8%
Cadena suministro
20%
Cadena suministro
Operaciones
Transporte
Organización y gestión
2.2. DISEÑO DEL ALMACÉN
Detroit Diésel MTU PERU SAC, tiene sus almacenes muy organizados cubren las
necesidades actuales teniendo la infraestructura de ampliación ya que las ventas y
servicio están por encima de lo previsto y contamos con un stock en repuestos de
emergencia con suficientes repuestos.
En el servicio al cliente hay un trato directo se toman los pedidos de repuestos y se
realiza la entrega según acordado y/o exigencia al cliente, en el grafico siguiente se
observa el proceso de suministro de repuestos para una reparación de motor.
2.3. ERP
ERP utilizado nos ayuda especialmente las que tienen que ver con producciones la
logística, el inventarios ,los envíos , se realiza un complemento efectivo a identificar
los segmentos de clientes utilizando las herramientas cuantitativas y cualitativas para
así aplicar la toma de decisiones adecuados cada área trabaja con un plan de procesos
y métodos por separado , se toma consideraciones que la evolución de la demanda y
los costos en o que incurrimos para almacenar y así poder mantener los stock y ver la
medida en que se puede obtener eventualmente modelos óptimos que permiten
satisfacer la demanda en el momento adecuado .
La empresa trabaja con una proyección anual la cual determina stock de repuestos
que se debe conservar en almacén más un stock de respaldo que es aproximadamente
de 20% a continuación podemos ver la imagen de nuestra proyección para las
reparaciones de motores que trabajan en minería.
PROYECCIÓN REPARACIONES TOQUEPALA
W4. 1
TOTAL
JAN
FEB
15
89
19
W4. 2
6
W5. 1
1
W5. 2
2
W6.1
2
W6.2
10
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
10
24
33, 85, 94
11
JULY
91,
LT2350
AUG
82
92
SEPT
OCT
NOV
DEC
84
LT1850
14, 27, 96
16
17, 30
97
11
19
NOV
DEC
89
LT1850
87
81
96
27
12
16
93, 95
FEB
MARCH
APRIL
MAY
28, 31
90
15, 88
AUG
SEPT
LT2
113
W7
36
PROYECCIÓN REPARACIONES CUAJONE
TOTAL
W4. 1
3
W4. 2
4
JAN
100
101
JUNE
73
JULY
OCT
88
108
W5. 1
W5. 2
W6.1
6
W6.2
1
14
88
78, 112
105
LT1
89
106
PROYECCIÓN REPARACIONES ANTAPACCAY
TOTAL
W4. 1
JAN
11
FEB
MARCH
LT5031
APRIL
MAY
3155
JUNE
JULY
3154
3150
AUG
SEPT
OCT
03 EQUIP
03 EQUIP
NOV
DEC
3072
W4.2
W5. 1
1
LT5031
W5.2
W6.2
3
3156
3157
3151
W7
15
PROYECCIÓN REPARACIONES CONSTANCIA
TOTAL
W4.2
JAN
FEB
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
3
JULY
AUG
SEPT
OCT
NOV
DEC
20, 21, 22
W5. 1
W5. 2
W6
3
20
21, 22
6
2.4. ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE COMPRAS
Pera realizar una buena organización en el área de compras se gestiona una base de
datos en la marca de materiales o productos por pedir y sus posibles sustitutos,
manteniendo actualizado los registros que esté vinculado con la adquisición y el
precio, que la empresa se produzca y financiera ya que debe negociar las mejores
condiciones de financiación de los productos y/o servicios comprados
Esto puede ser contemplado desde una visión estratégica en tanto que participara de
los programas y los planes que se establezcan a corto, medio y largo plazo, ya que se
deberá proceder con la operatividad del día a día, solucionando todo aquello que sea
requerido al momento, teniendo un análisis continuamente de todos los precios, una
gestión completa de todas las compras realizadas, preparando un presupuesto anual
de compras.
2.5. SELECCIÓN DE PROVEEDORES
Para realizar la selección de proveedores se utiliza el método de ponderación
cotizando un mínimo de 3 proveedores, utilizando estos tres criterios por parte de la
empresa:
Calidad
Antecedentes
Precio
Luego de la selección se envía una carta de evaluación
Según los criterios de selección de proveedores en el método de ponderación
finalmente se realiza Proveedores ABC.
2.6. TRANSPORTE DEL DESPACHO
Detroit Diésel MTU PERU SAC. Tiene una flota de movilidades de distintos usos
desde compra y traslado de productos pequeños y medianos, solo en el caso de
productos pesados se terceriza el servicio ejemplo la salida de un producto por
mantenimiento de Reparación (Motor 16V4000), esto es llevado con camiones
adecuados al transporte ya que permiten cargas mayores a 10 toneladas.
VIHICULOS LIVIANOS
VOLKSWAGEN (caddy)
1.9 – Petrolero
CARGA
UTIL
TARA
MASA MAXIMA
AUTORIZADA
( MMA)
0,700
1,153
1,853
1,525
1,975
3,500
1,540
1,700
3,240
PEAGEOT (Boxer)
3.5 - Petrolero
KIA K2700
Furgoneta Damas
2.5 - Petrolero
En esta imagen podemos ver como este camión transporta a 2 motores aproximado
de 7 toneladas cada motor para su entrega a las Minera indicada, de este modo se
terceriza el transporte para envió de producto terminado.
2.7. E - COMMERCE
Agregaría en la página al portal web una imagen de un motor en 3D con colores
distintos en sus sistemas de aire, agua, aceite y combustible mostrando los productos
que se comercializan de esa manera captaría más clientes del rubro a tener
interactividad entre el usuario y la logística a través de las redes email etc. Sé
estructura sobre las confirmaciones de horarios de entrega personalizados a sus
dispositivos electrónicos.
2.8. INDICADORES MENSUALES
Los indicadores (HARD), relacionado al tiempo con la calidad, el tiempo y la
productividad de la empresa que genere mensualmente
Indirectos (SOFT) En esta actividad agrega el valor, flexibilidad y mantenimiento nos
permite conocer nuestros pedidos con mucha utilidad el número de envíos y ventas,
La empresa Detroit Diésel realiza un cuadro estadístico de presupuesto anual.
PRESUPUESTO ANUAL
2017
2016
2015
Año
$14,757,337.00 $13,571,677.00 $17,183,067.00
Total Estimado
$15,235,099.34 $16,696,247.43 $12,619,070.89
Total Realizado
73.44%
123%
103.24%
Total % Realizado
PRESUPUESTO ANUAL
123%
$20,000,000
140%
103.24%
120%
$15,000,000
73.44%
100%
80%
$10,000,000
60%
40%
$5,000,000
20%
0%
$0
2015
2017
2016
Total Estimado
Total Realizado
Total % Realizado
Lineal (Total % Realizado)
0
