Gestión Ambiental Unidad 2 - Fase 4 – Implementar el sistema de gestión ambiental Grupo: 102021ª_26 Presentado por estudiante Daniela Córdoba _ Código: 1.056.772.827 Johan Estiven Ariza _ Código: 1.056.784.920 Presentado al Tutor Diana Lorena Martínez Marín Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Programa: Administración de Empresas Mayo 2022 Introducción Cuidar los problemas ambientales ya no es solo una parte del cumplimiento de los requisitos legales, sino que se ha vuelto importante en la sociedad. La complejidad e importancia de los problemas globales, materializados y vislumbrados en la paulatina degradación de los recursos naturales, ha alarmado a los gobiernos y a un número cada vez mayor de sociedades que aceptan una crisis que pone en peligro a las generaciones futuras. Los temas ambientales generales (control de riesgos ambientales, contaminación, legislación ambiental aplicable, etc.) con otros aspectos importantes de la gestión ambiental. En esta actividad pretendemos implantar un sistema de gestión ambiental (SGA) basado en todo el proceso realizado en las actividades anteriores y regido por las normas ISO 14001. Este sistema de gestión ambiental nos facilita el equilibrio y cuidado ambiental de sí mismo, para lograrlo debemos contar con un plan que nos permita definir nuestro entorno ambiental político, aspectos ambientales importantes, además de tener en cuenta los requisitos legales y la claridad de las metas y objetivos ambientales, no sin antes seleccionar primero un programa de gestión ambiental. Objetivos Generales Aplicar las etapas de planificación e implementación de la NTC ISO 14001:2015 al proceso industrial simulado. Específicos Comprender cómo se implementa un sistema de gestión ambiental. Diseñar protocolos de comunicación interna y externa Identificar información documentada Establecer los indicadores del SGA Definir un proceso de preparación y respuesta ante emergencias. Explorar las herramientas de comunicación implantadas en el marco de un sistema de gestión ambiental. 1. Protocolo de comunicación interna y externa La Comunicación interna nos permite asegurar una comunicación efectiva entre trabajadores y sus directivos. El estilo de comunicación en la organización lo que busca es: La claridad en los mensajes significa que son apreciados y afirmados. Transparencia en la intención de comunicar. Respeto entre directivos y empleados. Brindar información oportuna. El tono y la actitud con la que se compartirá el mensaje debe ser fuerte y claro con una actitud positiva. Y a su vez, este tipo de comunicación nos permite establecer políticas, metas y objetivos para todos los colaboradores, permitiéndonos informar sobre la producción sustentable a todos los departamentos participantes, reporte de resultados generales y observaciones del sistema de gestión. La comunicación interna de la empresa se puede realizar a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, fichas técnicas, buzones de sugerencias a través de reuniones semanales de personal, seminarios o capacitaciones, además de la vida diaria de los miembros de la organización. Responsables Comités de ética y área social encargados de informar acerca de aspectos de carácter ambiental, social o productivo. Supervisores: tienen como objetivo guiar, ser un líder, un mentor y un conductor que puede, con su ejemplo, llevar al grupo de trabajo a alcanzar las metas trazadas por la empresa. Departamento de desarrollo humano: su objetivo principal es reclutar personas calificadas para sus puestos, así como capacitarlas y desarrollarlas continuamente dentro de la empresa, creando un ambiente cómodo, seguro y motivador para los representantes. Departamento de relaciones públicas: es el responsable de lograr a través de acciones como la redacción de comunicados de prensa (se envían notas sobre la empresa a los medios de comunicación para su publicación). Gestión de crisis y protección de la reputación corporativa. Políticas aplicables La Compañía notificará a las partes su compromiso de cumplir con los estándares establecidos por el Sistema de Gestión Ambiental (SGA), a través de diversos medios de comunicación, así como se comprometerá a dar respuesta a dicha información y comunicación de las partes internas y externas ademas de cumplir con las función de control y vigilancia del medio ambiente y de los recursos naturales renovables, para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del Estados y de los particulares con el medio ambiente y para proteger el derecho a un ambiente sano (artículo 64 de la Ley 99 de 93). Comunicación interna Las comunicaciones internas se realizan con el propósito de brindar información sobre las actividades que la empresa desea establecer o sobre ciertos lineamientos de política que la empresa desea adoptar dentro de la sí misma, así como también busca fortalecer la relación entre la empresa y los empleados. Ya que con un personal motivado la empresa puede ser más competitiva y eficiente. Esta comunicación generalmente se da entre la administración, el supervisor, el empleado y gerencia general y se suele da de la siguiente manera: Comunicación descendente: este es el tipo de comunicación que va desde el "nivel de mando" de una organización hasta el nivel más bajo. Las notificaciones comienzan en los niveles superiores de la jerarquía organizativa y descienden hasta los niveles inferiores. Comunicación ascendente: en este caso, la información y los mensajes comienzan en la parte inferior de la jerarquía organizacional. Este tipo de comunicación se caracteriza por el fomento de comentarios y opiniones que nos permiten la buena retroalimentación. Comunicación Horizontal: es la transmisión de información entre personas, departamentos o unidades dentro del mismo nivel de la jerarquía organizacional. Una gran ventaja es que reduce los malentendidos entre los departamentos que trabajan en el mismo proyecto, lo que aumenta la eficiencia y la productividad. Comunicación externa Entre los mecanismos de comunicación externa se encuentra el gabinete de prensa, órgano encargado de gestionar toda la información corporativa a disposición de los medios, como notas de prensa o entrevistas, las relaciones públicas, a través de eventos, seminarios o actividades para crear y fortalecer la imagen positiva de la organización , redes sociales y marketing por correo electrónico, a través de los cuales puede entregar los tipos de mensajes persuasivos, informativos ,de comercio... y fidelización. Estas funciones generalmente son emitidas por el área social y la administración. 2. Documentación de la información Es el proceso que tiene como finalidad de recopilar información sobre lo que se hace en la empresa en todas las áreas donde se realizan diferentes actividades, cada vez que se realizan las actividades de la empresa, de acuerdo con las normas ISO para el mejor funcionamiento de la empresa y poder trabajar con éxito. Su objetivo principal es establecer lineamientos para la elaboración, modificación, actualización, revocación y aprobación de los documentos que componen la industria de cueros, ademas de definir la gestión de los registros que componen el SGA que gestiona la identificación, almacenamiento, vida útil, recolección y disposición final del SGA. Se completa un documento que contiene las actividades y procesos de negocio de la organización. Cree un gráfico de clasificación organizacional que muestre todas las características, actividades y operaciones de acuerdo con los criterios de informes de la empresa. Se crea un mapa de procesos empresariales de toda la organización, que muestra los puntos en los que se crea o recibe el documento como producto de la organización empresarial. Alcance Esto se aplica a todos los documentos de SGA desde el momento en que se determina que necesitan preparación o modificación hasta que se distribuyen, gestionan y/o cancelan. El coordinador de gestión ambiental de la organización tiene las siguientes responsabilidades: Asignar código a documentos SGA Mantener una "lista maestra de documentos SGA" y asegurarse de que la versión actual del documento esté siempre actualizada. Notifica al administrador de archivos de los cambios en los documentos para mantener actualizada la tabla de retención de documentos. Diligenciamiento de formato de registro Los campos definidos en el formulario de registro de documentos deben ser llenados de la siguiente manera: Código: este código en SGA debe comenzar con cero "0". Tipo de documento: Debes especificar si es matricial, protocolo, texto, etc. Nombre del documento Método de archivo (digital o físico) Versión Fecha de versión Página actualizada Tiempo de conservación 3. Preparación y respuesta ante emergencias 4. Indicadores del sistema de gestión ambiental Conclusiones La gestión ambiental se puede definir como una serie de actividades realizadas para el beneficio del medio ambiente y la mejora de la calidad de vida de las personas y las organizaciones en las que se ubica. El campo está explotando en todo el mundo, ya que tiene que lidiar con los principales problemas ambientales a los que se enfrenta en la actualidad. Diferentes niveles a nivel global, nacional, regional, local, corporativo, etc. Por lo tanto, las organizaciones deben ser más competitivas y receptivas a las necesidades y requisitos de los clientes, proveedores, autoridades y el público. Las medidas tomadas ayudaron a aplicar y entender la norma ISO.14001:2015 es muy importante para la organización. Debido a que nos permite administrar el riesgo operativo. Esto significa que el riesgo de poder desarrollar planes de preparación y respuesta ante emergencias de acuerdo con la definición puede mitigar el impacto negativo en el medio ambiente. Recomendaciones Bibliografía Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible (2015). Plan Nacional de Restauración: restauración ecológica, rehabilitación y recuperación de áreas disturbadas. Bogotá, DC., Colombia. (pp. 14-35). http://observatorio.epacartagena.gov.co/wpcontent/uploads/2016/06/plan-nacional-de-restauracion-2.pdf ICONTEC (2015). Sistemas de gestión ambiental 14001 – Requisitos con orientación de uso. https://informacion.unad.edu.co/images/control_interno/NTC_ISO_14001_2015.pdf Grijalbo, L. (2017). Puesta en marcha del sistema de gestión ambiental (SGA). UF 1945. (pp. 59118). https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.asp x?direct=true&db=edselb&AN=edselb.44234&lang=es&site=eds-live&scope=site Gómez I. (2015). Planificación y Requisitos de un Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 [Archivo de vídeo]. http://hdl.handle.net/10596/5212 Plaza, S. (2017). Diseño del sistema de gestión ambiental basado en la norma NTC ISO 14001 versión 2015, para la empresa Condial Ltda. http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/13553/1/1073690177.pdf Castellanos, L. (2020). Política Ambiental NTC ISO 14001 (2015). [Archivo de vídeo]. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/33909
