2022 Organización de taller

Actividad I
Actividad II
ÍNDICE
Actividad III
Actividad IV
Actividad V
Conclusión
Gerente de
Servicio
Jefe de taller
Recepcionista
Técnico
automotriz
Lavador
Secretaria
Encargado de
aseo
Guardia de
seguridad
Vendedor
 Descripción: Tiene a cargo la
administración, organización, control y
dirección de los recursos de los que
dispone en el talle
 Cantidad: 1 Gerente de servicio
 Descripción: Encargado de organizar y
distribuir las diferentes actividades de
mantenimiento y reparación de
vehículos.
 Cantidad: 1 Jefe de Taller
 Descripción: Encargado de recepcionar
al cliente para guiarlo y agendar su caso
según disponibilidad
 Cantidad: 3 recepionistas
 Descripción: Encargado de la revisión,
diagnóstico y posterior reparación de
los vehículos
 Cantidad: 3 técnicos automotriz
 Descripción: Encargado de lavar, secar y
sanitizar el vehículo antes de ser
entregado.
 Cantidad: 1 lavador
 Descripción: Encargada de recibir pago,
llamados de clientes, agendar y derivar
casos a la persona correspondiente
 Cantidad: 1 secretaria
 Descripción: Encargado de mantener el
ase del área de recepción, ventas,
oficinas, etc.
 Cantidad: 1 encargado de aseo
 Descripción: Encargado de la seguridad
del taller. Lleva un registro de quien
ingresa y sale del taller.
 Cantidad: 2 guardias de seguridad
 Descripción: Encargado del área de
venta del taller.
 Cantidad: 1 vendedor
COTIZACIÓN
Herramientas
Equipos
Instrumentos
Carro de Herramientas
Empresa
Marca y descripción
Valor
Aco
Jonnesway, 141 piezas
$772.191
Jonnesway, 210 piezas
$1.673.081
KTG Autotool, 155 piezas
$541.450
Bahco, 216 piezas
$1.089.990
KTG autotool, 155 pieas
$601.740
Jonnesway, 141 piezas
$849.980
Jonnesway, 210 piezas
$1.815.690
Fixman, 162 piezas
$723.703
Fixman, 200 piezas
$977.143
Irimo, 176 piezas
$753.500
Irimo, 222 piezas
$872.850
Uorel, 177 piezas
$523.000
Toolmania
Elmetro.cl
Jeringa para aceite
Empresa
Marca y descripción
Valor
Mundo
Herramienta
Samoa, 1 litro
$19.990
Chicago tool, 1 litro
$18.900
Aco
Jonnesway, 1,5 litros
$64.444
Recogedor de aceite
Empresa
Marca y descripción
Valor
Aco
Aco, 65 litros
$185.819
Samoa, 70 litros
$319.058
Samoa, 100 litros
$399.600
Torin, 70 litros
$130.941
Toolmania
Aco, 65 litros
$189.990
Autotek
JTC, 80 litros
$695.000
Bomba de aceite
Empresa
Marca y descripción
Valor
Aco
Gladiator, bomba de aceite manual para
tambores
$17.851
Toolmania
Gladiator, bomba de aceite manual para
tambores
$15.990
Autotek
Viktec, bomba trasvasijadora aceite
manual
$40.600
Llave tapón de aceite
Empresa
Marca y descripción
Valor
Autotek
JTC, 8 y 10 mm
$8.100
Viktec, 8 y 10 mm
$7.400
JTC, juego dados tapón de aceite
$32.600
Nacional, 8 y 10 mm
$1.019
Toolmania
Elevadores
Empresa
Marca y descripción
Valor
Aco
SCT lift, 4000 kg
$2.131.290
SCT lift, 5500 kg
$2.387.045
Heshbon, 4000 kg
$3.335.133
Heshbon, 6000 kg
$4.307.637
Aco, 4000 kg
$2.011.100
Herramienta para quitar filtro
Empresa
Marca y descripción
Valor
Autotek
JTC, alicate saca filtro
$16.300
JTC, saca filtro aceite tipo prensa
$7.300
Viktec, Juego de llaves saca filtro
$38.500
Jonnesway, juego de llaves saca filtro
1/2’
$101.410
Jonnesway, alicate maestro saca filtro
$17,167
Jonnesway, llave saca filtro tipo alicate
$11.527
Bahco, juego de llaves para sacar filtro
tipo copa 30 pcs
$110.140
Jonnesway, juego de llaves filtros
$75.440
Aco
Toolmania
Tester presión aceite
Empresa
Marca y descripción
Valor
Autotek
Viktev, tester presión de aceite
$39.400
JTC, tester presión de aceite
$65.600
Aco
Jonnesway, tester probador de presión de aceite
$128.419
Mundo
Herramientas
Chicagotool, medidor presión de aceite de motor
$39.510
Tester
Empresa
Marca y descripción
Valor
Afel.cl
Bost, multímetro digital portátil auto-rango
$33.000
Vitel.cl
Metertek, multitestes digital con indicador de
secuencia de fase
$58.339
Aco
KTG Autotool, multímetro digital
$61.661
Tester líquido de frenos
Empresa
Marca y descripción
Valor
Roian.cl
Sin marca, tester probado medidor electrónico DOT3
DOT4
$11.900
Aco
Jonnesway, tester presión de aceite
$16.439
Ferrenet
Jonnesway, tester presión de aceite
$14.568
Herramientas
totales.cl
Viktec, tester líquido frenos
$19.199
SERVICIO POSTVENTA
Hyundai
Toyota
Chevrolet
Kia
Suzuki
Chevrolet
Toyota
Hyundai
Kia
Suzuki
Protocolo de ingreso a taller mecánico.
Documentos
Plan de mantenimiento preventivo
Personas involucradas en la prestación de este servicio.
Herramientas, instrumentos y equipos necesarios.
Tiempos requeridos.
Costos asociados.
Agendar visita para mantención de los 100.000 km, ya sea por telefono, visitando la empresa o vía internet.
Llevar el vehículo el día y la hora acordad según agenda.
El asesor explica al cliente el procedimiento de inspección y elementos que serán cambiados, además de avisar si se
necesita cambiar algunas de las pieza a inspeccionar. Luego debe tomar fotos del exterior e interior del vehículo para
respaldar la condición de ingreso de este.
Se realiza la ficha de ingreso correspondiente, generando 3 copias, una para el cliente, una para el asesor y otra para el
técnico.
Luego de esto y explicar el tiempo estimado de demora del proceso, se hace ingreso del vehículo al taller.
 Revisión
 Chasis y carrocería:
 Reapriete de pernos de cardán(crucetas y soportes). Modelos aplicables.
 Engrase de cardán (cruzetas y brida deslizante). Modelos aplicables.
 Reapriete de pernos, tuercas de chasis y carrocería.
 Rotación de neumáticos.
 Sistema de combustible:
 Sistema de inyección.

Inspección

Chasis y carrocería:

Motor:

Línea de escape y soportes de sujeción.

Correa de Mando.

Pedal del freno y articulación freno de estacionamiento.

Filtro de Aire.

Pastillas y Discos de frenos.

Sistemas de combustibles:

Patines y Tambores de frenos.

Emisiones de gases y funcionamiento del convertidor.

Líquido de Frenos y embrague.

Otros sistemas:

Tuberías, flexibles de línea de freno.

Funcionamiento de luces, bocina y plumillas.

Liquido de la dirección hidráulica (Si aplica).

Cantidad de refrigerante para el aire acondicionado.

Aceite de la transmisión automática Tipo ATF WS y Tipo CVT.

Batería y electrolito de la batería.

Dirección, terminales y aceite de caja de dirección.

Liquido de limpiaparabrisas.

Aceite caja de transferencia. Modelos aplicables (tracción 4WD).

Neumáticos (Verificar estado, rotación, balanceo y presión de inflado).

Aceite del diferencial. Trasero.

Aceite del diferencial Central. Modelos aplicables (independiente a la
Transmisión).

Guarda polvos de ejes de mando, homocinética y fuelles. Mod. 4WD. Mod. 2WD.

Suspensión delantera y trasera.
 Cambios
 Motor:
 Aceite Motor y Filtro de aceite.
 Bujías. Electrodo convencional. Electrodo platino o iridio.
 Otros sistemas:
 Filtro de polen.
 Filtro de Aire.
 Filtro de combustible.
Secretaria
Asesor
Guardia
Técnico
Lavador
 Juego de llaves punta corona
 Llave de impacto
 Juego de dados con chicharra ¼ torx y
 Analizador de gases
hexagonal
 Juego de dados con chicharra 3/8 torx
y hexagonal
 Juego de dados con chicharra ½ torx y
hexagonal
 Juego de destornilladores philip y
paleta
 Jeringa para grasa
 Jeringa para aceite
 Llaves torx
 Medidor espesor disco de frenos
 Tester líquido de frenos
 Multitester
 Manómetro
 Saca filtros de aceite
 Llave para bujías
 Compresor de aire
De 1 a 5 horas, según
resultados de la
inspección
Entre $149.000 y $339.000
según modelo de
vehículo. (Referencia
TOYOTA)
Características importantes de
un taller mecánico
Aprendizajes en la realización
del trabajo