UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Gestión de la Calidad P-60 Profesor: Ricardo Molina Integrantes: Fecha: 2022/04/22 Ricardo Chávez Francisco Duque Ariana Luna Liseth Mendoza 1. Que situaciones sugieren que Sea World aplica la calidad en su ciclo de negocio. • Definir la situación actual de la organización para mejorar la productividad de la empresa, Sea World elaboró un diagnóstico de su situación actual. Crearon un sistema de gestión en los procesos en la alimentación de los pescados. • Fijación de objetivos, aspirando al mejoramiento de la productividad, clasificando de los tiempos de producción, la adecuación de recursos. • Estimación de plazos, administraron los tiempos de entrega y recepción de la comida, suministros y alimentos. • Definición de recursos y personal, los aspectos mas importantes son los humanos como técnicos tratando de optimizarlos, mejorarlos. • Evaluar la productividad actual, que la productividad de la empresa está a la baja o que los índices. • Implementar cambios o mejoras, una vez elaborado el diagnóstico, definidos los plazos, identificando los recursos y los indicadores de medición. 2. Que importancia tiene la calidad en empresas como Sea World? La buena calidad es una cualidad de Sea World que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades de sus clientes. Es un factor importante que genera satisfacción no solo a sus clientes sino a sus empleados y accionistas. Provee herramientas prácticas para una gestión integral, cumpliendo standares de calidad en el mercado.
