Gerencia de Proyectos y Construccion Asignación Gestión de Interesados ING. MELINA PEREIRA ABRIL 20 2022. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS John Pérez es contratado como director de proyectos de Cristales del Caribe, una cadena de locales especializada en artículos de regalo y bazar, utensilios de cocina, ropa de mesa, vajilla, electrodomésticos pequeños, y algunos productos de cocina gourmet, como salsas envasadas y especias naturales. La casa matriz de Cristales del Caribe está en Caracas y tiene otras 18 sucursales en Venezuela, Colombia y en México. El vicepresidente de marketing, Gerardo Rodríguez, le asigna a John el proyecto de la apertura de un nuevo local, el local número 20 en el área de Barcelona, en el Oriente Venezolano. Dado que se abre la sucursal número 20, se planea tener una Gran Celebración de Apertura, coincidiendo con la Fiesta del Petróleo que se celebra el 13 de diciembre y congrega gente de todo el país. Al asignarle el proyecto, el gerente de marketing comenta a John: “El proyecto involucra alquilar la propiedad, negociar el contrato, conseguir el constructor para hacer las refacciones necesarias, adquirir las estanterías y los muebles de la tienda, comprar los productos para la venta, instalar y adaptar el sistema informático de la gestión de la sucursal tomar el personal y capacitarlo y preparar la fiesta de apertura número 20. La gente de marketing te ayudará con esta última parte” y agrega: “Tienes seis meses para completar el proyecto”. John le pregunta: “¿Quiénes serán los responsables de Cristales del Caribe afectados por este proyecto? ¿Con quién le parece que debería hablar?” “Oswaldo Martínez será encargado del amueblamiento de las tiendas, estanterías, mostradores y cosas como esas. Es decir, cualquier material para el local que no sean productos para la venta. Él también puede ayudar con la contratación de la obra de remodelación de la tienda. Ha supervisado a las últimas ocho tiendas y ha hecho un gran trabajo”. “También debería comunicarse con Sandra Perrizi, la directora a cargo de los productos de venta al público. Ella lo puede ayudar a conseguir lo necesario para abrir el local, y una vez que esté abierto, el grupo de Sandra se encargará de las operaciones siguientes. Todos los gerentes del distrito reportan a Sandra. Ella también será la encargada de seleccionar el personal y entrenarlo”. Ricardo Ramírez, el director del área de Informática, será otro involucrado importante en este proyecto, ya que todo lo referente a la instalación del hardware y el software del sistema de gestión de la sucursal depende de su área. “Por otro lado - agrega Gerardo - esta apertura del nuevo local, tiene especial interés por el gobierno municipal de Barcelona por considerarlo alineado con la estrategia de desarrollo del turismo en la zona”. John se ha reunido con Sandra, ella le dijo que dentro del proyecto se deberá considerar la modificación del sistema de impuestos dado que en la región hay regímenes impositivos con promociones especiales. Le sugirió que se reuniera con Pablo Hernández, Gerente Financiero para ver este tema”. Además, cuando habló con Ricardo Ramírez le comentó que su equipo se encarga de la instalación del equipamiento, del cableado, de la conexión de los equipos de las tiendas con la sede central y de la instalación del sistema de gestión administrativa y ventas. En cuanto al sistema, Ricardo le dijo que con cada nueva tienda han tenido que hacer varias adaptaciones al mismo, dadas las particularidades de cada caso. La gente del área de TI serán los responsables de hacer estas adaptaciones pero Sandra y su gente, usuarios principales del sistema, serán los responsables de definir las modificaciones necesarias. En su conversación con Oswaldo, John ha podido identificar más aspectos importantes, como, por ejemplo, que además de la empresa contratista que llevará adelante la obra de remodelación, será necesario contratar a una empresa de diseño de interiores para que haga el proyecto de diseño de la tienda, siguiendo los estándares de colores y layout de todas las tiendas de la cadena. El tiempo aproximado para realizar este diseño es de 30 días a partir de la contratación de la propiedad. El contrato con la constructora se deberá basar en este diseño”. En base al proyecto descrito, identifique los interesados y realice el análisis definiendo claramente las expectativas que cree que el interesado tiene sobre el proyecto, el impacto que el interesado puede causar al proyecto, y su interés y poder según la matriz siguiente: Complete el registro de interesados utilizando la plantilla, a continuación: Expectativas respecto al proyecto Impacto del interesado en el Proyecto CULMINACIÓN EXITOSA DEL PROYECTO DEFINITIVO A FAVOR INTERNO GESTIONAR ATENTAMENTE CULMINACIÓN EXITOSA DEL PROYECTO DEFINITIVO A FAVOR INTERNO GESTIONAR ATENTAMENTE CULMINACIÓN EXITOSA DEL PROYECTO CUMPLIENDO CON EL PRESUPUESTO ASIGNADO DOMINANTE A FAVOR INTERNO MANTENER SATISFECHO Supervisión de Construcción y Mobiliario Oswaldo Martínez Recursos Humanos e Inventarios, Sandra Perrizi EFECTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS DEPENDIENTE A FAVOR INTERNO MANTENER SATISFECHO EFECTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS DEPENDIENTE A FAVOR INTERNO MANTENER SATISFECHO 06 Tecnología e informática Ricardo Ramírez EFECTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS DEPENDIENTE A FAVOR INTERNO MANTENER SATISFECHO 07 Clientes finales INAUGURACIÓN DE LA TIENDA DEMANDANTE NEUTRAL EXTERNO MANTENER INFORMADO Interesado 01 02 03 04 05 Gerente de Proyectos Jhon Pérez Vice Presidente de Marketing Gerardo Rodríguez Gerente Financiero Pablo Hernández A favor / Neutral / Contra Interno/Externo Análisis Poder / Interés
