Subido por Jernel Olart

Administración de la calidad y los riesgos

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HUMANOS
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Diagramas de causa-efecto
con listas de verificación
El diagrama causa-efecto se denomina así debido a que
mediante el análisis de un problema, podemos
identificar las causas principales y secundarias que lo
ocasionan, pudiendo determinar así las posibles
soluciones a todas las causas identificadas, y así
eliminar definitivamente el problema detectado.
Este diagrama también es denominado gráfico de
Ishikawa o diagrama de espina de pescado.
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