Lectura CAP 1 al 5 De libroTEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

Lectura CAP 1 al 5 De TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Torres Hernández, 2014.
Cap. 1-3
La administración (de acuerdo a la analogía del árbol) se compone por la filosofía,
nutre y organiza el conocimiento de las disciplinas que aportan/construyen la Teoría
General de la Administración (Administración Financiera, Administración Estratégica,
Administración de Mercadotecnia (MKT), Administración de Operaciones, Otros) y que se
extiende a contextos como Salud, Educación y Seguridad (Públicos); Fundaciones y ONG
(No lucrativos); Servicios, Transformación y Extracción (Negocios), dando como frutos
prosperidad, calidad de vida, insumos, entre otros.
Teoría General de la Administración es un constructo y que desde sus orígenes
parte de un carácter interdisciplinar y que sus efectos son patentes del trabajo de las
diferentes ciencias, teorías, prácticas y artes al igual que sus aportaciones.
Importancia y Utilidad de la Administración
Es o no la administración una ciencia y es o no una profesión, algunos países como
Japón no consideran la administración como una profesión debido a que no se garantiza que
un buen curriculum indique que la persona sea un buen administrador.
Las organizaciones no evalúan a los administradores por lo que saben sino por los
resultados, por ende, un buen administrador puede provenir desde cualquier profesión.
¿Que tienen estos profesionistas para ser buenos administradores? Se podrían
asumir varios supuestos:
1) Que después de haber terminado su respectiva carrera cursaron un posgrado en
administración.
2) Que son administradores porque genéticamente están predeterminados.
3) Que son autodidactas teóricos de la administración.
4) O que aprendieron administración con la práctica.
Independientemente de cual sea la razón, lo cierto es que el buen administrador
despliega una serie de características que no fueron evaluadas en las pruebas académicas de
la carrera de administración, tales como:
° Sus percepciones
° Actitudes
° Personalidad,
° Filosofia sobre la Vida y el trabajo,
° Liderazgo,
° Sabiduría,
° Tolerancia a la frustración,
A las organizaciones les interesa que las cualidades del administrador se adapten a
su filosofía, principios y prioridades, las cuales son fundamentales para la meta suprema de
las organizaciones lucrativas, hacer dinero.
Daniel L. Katz
Administrador es mejor visto por lo que logra que por lo que es, un buen
administrador transforma la teoría en práctica.
De acuerdo con este enfoque son tres las habilidades importantes que un buen
administrador deberá adquirir:
1) Conceptuales, que necesita el alto directivo en cuanto a generación de nuevas ideas y
conceptos
2) Humanas, propias de los mandos medios (gerentes) para relacionarse tanto con el
personal operativo como con la alta dirección
3) Técnicas, para el manejo de dispositivos técnicos
Características de la Administración
Partamos de que la administración es un conjunto de conocimientos ordenados y
sistematizados para explicar el comportamiento y actuación de las organizaciones,
entendidas estas últimas como: Unidades sociales (o agrupaciones humanas)
deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines específicos.
Administración Privada hace referencia a los Negocios.
Administración Publica es diferente a la Administración Privada. El perfil del
administrador publico requiere más de dotes de político, en tanto que el administrador
privado debe ser más empresario, de tal suerte que del empresario que se dedica a la
política se puede prever que tendrá una administración desastrosa y lo mismo sucedería a la
inversa, cuando un político se vuelve empresario,
Ajustes pertinentes en prioridades, métodos, modelos, principios y conceptos, ya
que la administración privada persigue la rentabilidad y hacen lo necesario para
alcanzarlo, la administración pública no busca el lucro sino cómo optimizar la captación
de impuestos para disponer de recursos y canalizarlos a las prioridades que deben atender el
bienestar social.
Teoría General de la Administración, así como sus teorías especiales de rango
reducido han producido un efecto acumulativo y paulatino, respondiendo a las necesidades
de loa nuevos tiempos
En principio, resultara útil hacer la diferencia entre lo que es administración
sistemática y lo que es administración sistémica La administración sistemática inició con
los estudios de Carl von Bertalanffy en biología a mediados de la década de los cincuenta y
que ahora se refiere al estudio de las organizaciones que interactúan y se interrelacionan
tanto con otras organizaciones como con elementos de su medio ambiente externo; así
como también a los elementos de su medio ambiente interno que se interrelacionan e
interactúan entre sí.
La teoría sistemática de la administración, en términos generales, se refiere al
conocimiento administrativo ordenado mediante esquemas, clasificaciones, modelos, reglas
o cualquier otra técnica como la reducción o la fusión de ideas o hechos para poder
comprenderlo, aplicarlo, analizarlo, sintetizarlo o emitir algún juicio sobre el mismo,
La necesidad de trabajar de manera ordenada seguramente se dio a partir de 1a
llamada era industrial debido a que cambiaron las condiciones del hombre que trabajaba en
el campo por las del hombre que comenzó a trabajar en una fabrica.
Hombre-- Disponer de procedimientos, técnicas y maquinas al igual que las
organizaciones.
(DESDE EL CAP 3 SON ENFOQUE CLASICO)
CAP 4 Administración científica o escuela tradicional
La revolución industrial fue una nueva forma de ver las cosas (siglo xviii) pues los
objetivos eran producir, distribuir y consumir, respectivamente a las nuevas necesidades y
problemas, donde quienes hacían negocios tenían hasta más poder que lo políticos, quienes
eran vistos como meros estorbos a quienes solo se les debía pagar para que no interfirieran,
y con ello quien fuera el que más eficiente en su negocio sobrevivía a la dura competencia.
Presidente Teodoro Roosevelt (1858-1919) CASA BLANCA: Veia la necesidad de la
eficiencia “nacional” de los recursos naturales de forma que:
“1. Eficiencia mayor en el uso de los recursos de todos 2. Eficiencia de los recursos
de todos en el procesamiento que de ellos se hacía; es decir, el presidente urgía a
una eficiencia nacional y a una eficiencia empresarial.”
Frederick Taylor – Fundador de la administración científica: No más trabajo empírico, toca
sistematizar las fabricas para formalizar el trabajo y tener un orden, y solucionar la
ineficiencia.
Conocimiento científico- Resultado entre unir metodología y método.
Metodología – estudio de los métodos (pasos), y en el enfoque científico son los
procedimientos que arrojen conocimiento objetivo y se justifique teórica y
empíricamente.
El método científico- Procedimiento para generar conocimiento avalado, objetivo y
justificado, es hipotético conjetural-deductivo, correctivo por refutaciones, e decir es una
discusión y examen crítico.
Administración como verdadera ciencia con reglas, leyes y principios definidos, por ello se
le llama administración científica.
Administración de Talleres
“Técnicas sobre la racionalización del operario trabajo mediante el estudio de tiempos y
movimientos” (motion-time study)
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Pagar según produzca más el operario, para recompensar.
Tenían que aplicar métodos científicos para controlar las operaciones
manufactureras.
Los empleados tenían que ser asignados a puestos específicos para que pudieran
cumplir con el estándar.
Los empleados debían ser entrenados para mejorar sus habilidades y realizar mejor
su trabajo.
Manejar un ambiente de cooperación entre trabajadores para tener en ambiente
psicológico.
TODO ESTO NO SIRVIO, pues la asociación rechazó la propuesta de Taylor.
Principios de la administración
Se habla de una prosperidad para el patrón y para los empleados, pero Taylor pregunta ¿
que si 1a prosperidad beneficia a todos, la ineficiencia está aumentando? Y las causas son:
1. Mentira sobre el si se mejoran los materiales en el rendimiento del trabajador o
maquinas, será un empleo menos.
2. El trabajador rebaje su rendimiento para proteger sus intereses propios.
3. Malgastan gran parte de los esfuerzos de los trabajadores.
Taylor propuso estos principios para hacer integral el trabajo:
Fines de la Administración científica
La sociedad de Taylor enuncio los 13 fines de la admi científica.
Contribuciones Frank Bunker y Lillian Moller Gilberth
Gilberth era apasionado por el orden y eficiencia.
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Therbling (unidades de movimiento o pensamiento)- buscaba acortar tiempo por
cada uno.
Diagramas de proceso y flujo, tarjetas de personal (meritos), instrucciones por
escrito, simplificación del alfabeto ingles al escribir, estudio de la fatiga y el
impacto en la salud y productividad.
Aplicaron sus métodos a su propia familia y empresa.
Autores relevantes
Se podría decir que el inicio de la administración científica fue al nacer Taylor 1856 hasta
la muerte de F. Gilberth en 1924, apenas 68 años en los que se dio origen a tal ciencia, que
de ahí en adelante se ha venido conformando.
Opinión critica sobre la administración
Hoxie critica a Taylor por:
° No hay suficientes bases científicas para la administración científica, ya que el
sistema no tiene un mecanismo capaz de prevenir violaciones a sus propios
estandares en asuntos relacionados con las condiciones y relaciones humanas
° Es un sistema diseñado para explotar al trabajador
° Condena a la monotonía de la rutina
° Destruye la individualidad e inventiva
° Disminuye la continuidad y certeza del empleo
° Es incompatible y destruye la negociación colectiva
° Funciona con éxito en condiciones de cambio constante e indefinido de las
condiciones industriales, a diferencia del sindicalismo
-Idalberto ChiaVenato sintetizó en 10 las principales críticas que se le pueden hacer a la
administración científica:
1. Mecanicismo: Se concibió la organización como una distribución rígida y estatica
de piezas, como una maquina
2. Superespecialización del operario: La división del trabajo y la especialización
estandariZan el desempei ño del obrero, lo privan de satisfacción en el trabajo, pero
lo peor es que Violan la dignidad humana
3. Visión microscópica del hombre: Ve al empleado individualmente, y desconoce
que el trabajador es un ser social
4. Falta de comprobación cientfica: Se quiere elaborar una ciencia sin comprobar
científicamente sus proposiciones y principiost Los métodos son mas empíricos que
científicos (es la óptica del profesor Hoxie)t
5. Enfoque incompleto de la organización: Se limita a los aspectos formales de la
organización y omite a la ore ganización informal y los aspectos humanos de la
organización
6. Limitación del campo de aplicación: Se circunscribe casi exclusivamente a los
problemas de producción de la fabricar No considera otros aspectos como el
financiero, comeri cial o de estrategia
7. Enfoque prescriptir/o y normativo: Dispone lo que se debe hacer y dice lo que
debe ser
8. Enfoque de sistema cerrado: No existe influencia del entorno, se observa sólo lo
que hay y sucede dentro de la organización.
9. La administración como pionera: Hizo importantes aportaciones tecnicas, pero el
énfasis desmedido en lo tecnico presupone que a 1a larga se paguen costos elevados
10. Conclusión: Son cuatro que se resumen de 1a siguiente manera:
a) Mando y control, yo mando, tu obedecer. b) Una sola manera correcta, un
solo metodo que no se discutet C) Mano de obra y no recurso: humanos, 1a
fuerza de trabajo no tiene Vínculo con 1a organización d) Seguridad, no
inseguridad, los operarios no tuvieron reconocimieni to ni responsabilidades,
solo un acuerdo tacito de seguridad y pere manencia en el cargo