E - BOOK ABOGADOS DIGITALES ABOGADODIGITAL.TFDC.CO JOSE TORRES VARELA ¡Hola! Soy José Fernando Torres Varela. Llevo 9 años trabajando en innovación legal . He sido profesor visitante del Legal Design Lab (Laboratorio de Diseño Legal) de Stanford 2016-2017. Fundé el Centro de Innovación en Derecho en la Universidad Sergio Arboleda en Colombia en el 2013. Fue el primer centro de este estilo en Latinoamérica (y uno de los primeros en el mundo). He trabajado en la División Legal de la Organización Mundial del Comercio, el grupo de arbitraje international de la firma Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP en Londres, el equipo Políticas Públicas de Facebook para la Región Andina, Gerente Jurídico de Innovación & Legal Design de Davivienda (un banco de Colombia) y actual socio de TFDC Abogados en Colombia. Espero disfruten mucho este libro. – José Fernando Torres Varela ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 1 4 CAPÍTULO 1 Introducción 10 CAPÍTULO 2 17 CAPÍTULO 3 25 CAPÍTULO 4 31 CAPÍTULO 5 Legal Tech 39 CAPÍTULO 6 49 CAPÍTULO 7 58 CAPÍTULO 8 65 CAPÍTULO 9 Mentalidad Digital Habilidades Digitales Modelos Mentales Digitales Blockchain Inteligencia Artificial Nuevos Trabajos para Abogados ¿Ya ahora qué sigue? CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 4 ABOGADOS DIGITALES Introducción Este libro es un experimento y decidimos escribirlo por varias razones. La primera es porque en los 9 años que llevamos dictando clases sobre innovación en derecho, siempre hemos tenido problemas para encontrar material en español para las clases. En inglés hay muchas cosas pero en español hay muy poco material, y material bueno todavía menos. Con este experimento, que es parte de un proyecto más grande, queremos contribuir a la creación de buen contenido en español sobre innovación legal. Por esto el libro es en español y gratis. La segunda razón por la cual decidimos escribir esto es porque durante los meses que llevamos con la pandemia del COVID-19, las columnas, clases y webinars que hemos dado han tenido muy buen recibimiento. Abogados de Colombia y otros países de Latinoamérica nos han escrito a darnos las gracias por el contenido que hemos creado y que les ha sido muy útil para repensar muchas cosas de la profesión de legal a raíz de la pandemia. Este libro es un homenaje a estas personas que han creído en nuestro trabajo. La última razón para escribir es que el COVID-19 ha cambiado muchas cosas, ha generado muchas inquietudes y mostrado la importancia de saber usar herramientas tecnológicas para ejercer la profesión de abogado. Llevamos 9 años evangelizando sobre la importancia de la tecnología y el diseño en el derecho. El COVID-19 va cambiar muchas cosas para siempre y esperamos que este libro les abra los ojos y les ayude a navegar muchos de los cambios que venían antes de la pandemia y que se han acelerado a raíz de esta. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 5 ABOGADOS DIGITALES Este libro no busca darles todas las respuestas. Busca generar inquietudes, hacerlos sentir incómodos, inspirarlos a aprender nuevas cosas, repensar la forma en la que trabajan. Pero no pretendemos darles muchas respuestas. Creemos que es mucho más importante generar inquietudes y darles buenas preguntas que dar respuestas. Los que nos han visto en conferencias y webinars, saben que siempre empezamos haciendo estas preguntas: 1. ¿Cómo se van a prestar los servicios legales en 5, 10 o 15 años? 2. ¿Por qué todas las profesiones innovan menos los abogados? 3. ¿Por qué los ingenieros pudieron enviar un cohete a la Luna en la década de los 60 y en pleno 2020 los abogados no hemos podido construir un juzgado nativo digital? ¿Qué creen que es más difícil, enviar un cohete a la Luna o crear un juzgado moderno? 4. ¿Cómo hacemos investigación y desarrollo en derecho? Todas las industrias tienen un rubro de investigación y desarrollo, ¿por qué en la industria legal no tenemos esto? ¿Si tuviéramos el presupuesto para hacer investigación y desarrollo, qué haríamos? 5. Como abogado, ¿voy a ser una piedra en el zapato para mi cliente, mi empresa, la entidad del gobierno en la que trabajo? O ¿voy a evolucionar y adaptarme al cambio? 6. Si soy profesor, ¿voy a ser fuerza para que la enseñanza del derecho en la facultad se quede en la prehistoria y hacerle un daño enorme a generaciones de estudiantes? O más bien escojo apoyar procesos de cambio y enseñar cosas relevantes que les ayuden a los estudiantes a conseguir buenos trabajos. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 6 ABOGADOS DIGITALES 7. ¿Cuál es el costo de seguir siendo un abogado "tradicional" y no convertirme en un "abogado digital"? 8. Como jefe ¿Estoy dispuesto a tener un efectivo negativo en la carrera de los jóvenes de mi equipo (empresa o firma) porque me da miedo adaptarme al cambio? 9. Si no puedo hacer una página web solo ¿qué hago asesorando al gobierno para la implementación de la tecnología en la justicia? Estas son preguntas fuertes, polémicas,que generan mucha incomodidad y controversia. Es muy difícil hacerlas en público. Traten de hacer la pregunta 8 en una empresa y la 6 a una "vaca sagrada" de una facultad de derecho y me cuentan cómo les va. Pero el hecho de que sean incómodas y polémicas no significa que hay que temerles o evitarlas. Si las hubiéramos hecho, muchos estudiantes saldrían a trabajar este año con habilidades digitales, totalmente preparados para trabajar en las condiciones que impone la pandemia. O las empresas no estarían asustadas porque los abogados tienen los documentos sensibles de la empresa en su computador y no en la nube. Si la pregunta 9 la hiciéramos constantemente, es muy probable que los juzgados fueran digitales a estas alturas. El sistema legal de Colombia (y de otros países Latinoaméricanos) sería mucho más sencillo, simple, competitivo y le permitiría a mucha gente (que hoy está por fuera)a ser parte del Estado de Derecho. Hay muchas más preguntas para hacer. La invitación con este libro es que como abogadas hagamos preguntas difíciles, incómodas, que no las evitemos. Las otras profesiones no lo hacen y por eso mandan cohetes a la Luna, crean carros eléctricos, crean traductores de idiomas con inteligencia artificial, telemedicina con realidad aumentada, museos como el Guggenheim en Bilbao. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 7 ABOGADOS DIGITALES Con este libro quisimos probar varias ideas que teníamos hace varios años. Una de ellas siendo que deberíamos enseñar derecho con la misma filosofía con la que se enseña el Jiujitsu Brasileño, la importancia de usar modelos mentales de otras disciplinas y traerlas al derecho, la filosofía estoica como guía para la adaptación al cambio, y otro par que se irán encontrando en el camino. El libro no está escrito en lenguaje legal, está escrito en español. No van a encontrar frases como "aproximaciones al concepto", "nociones de (...)" o "vicisitudes". Como escritor uno no se aproxima a los conceptos; los desarrolla o no los desarrolla. Lo mismo con las "nociones". Sabe o no sabe. Nada de nociones. Como dice Yoda "Haz o no hagas; tratar no existe". Este es un libro distinto, fruto de muchos años de trabajo, de muchos libros leídos, de mucha paciencia ante los ataques de las personas que se resisten al cambio. Si algunas de las ideas que encuentran en este libro les parecen nuevas hoy, en pleno 2020, imagínense la reacción de los abogados en el 2011, cuando empezamos a recorrer este camino. Verán que a veces escribo en primera persona y otras en tercera persona. Esto es porque todas las ideas que ven acá han sido desarrolladas con mi hermano, Juan Felipe Torres. Me senté a escribir yo pero las ideas son de ambos. Pipe es el hermano más firme que uno puede tener. También verán que a veces decimos abogados y otras abogadas. Creemos firmemente en la importancia de promover el papel de las mujeres en la profesión. Si tuviéramos más mujeres en posiciones de liderazgo en la profesión, las cosas estarían mejor. No nos cabe duda. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 8 ABOGADOS DIGITALES Este esfuerzo se lo dedico a mi papá, José Fernando Torres Fernández de Castro, que es la persona más inteligente que conozco. Se lo dedico a mi mamá, Ana María Varela, quien me ha apoyado toda la vida y cree ciegamente en mí por algún motivo. Siempre me dice "Fer, te tienes que lucir". También a mi hermanita Cristina, que me tiene paciencia a pesar de lo pesado que puedo llegar a ser como hermano mayor. También se lo quiero dedicar a otras personas que creyeron en mi. En primer lugar a José María del Castillo y Ernesto Lucena cuando fueron Decanos de la Escuela Mayor de Derecho de la Universidad Sergio Arboleda. Ellos le apostaron a un proyecto de innovación en el derecho antes de que hablar de tecnología, diseño e innovación en el derecho fuera sexy. Me dieron todo el apoyo para crear el primer Centro de Innovación en Derecho en Latinoamérica en el 2013. En segundo lugar agradecer a Margaret Hagan, Directora del Legal Design Lab de Stanford, a Lucy Ricca, anterior Directora Ejecutiva del Centro para la Profesión Legal De Stanford, y a Cárlos Gámez de Thomson Reuters por creer en mi aplicación y nombrarme el primer profesor visitante del Legal Design Lab de Stanford 2016-2017. A ellos siempre les estaré agradecidos. Por último, este libro está protegido por derechos de autor. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 9 CAPÍTULO 2 MENTALIDAD DIGITAL 10 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital La visión que tengamos de nosotros mismos afecta profundamente la forma en la que llevamos nuestras vidas. Esta visión puede determinar si ustedes se convierten en las personas que quieren ser y si logran cumplir las cosas que quieran cumplir. ¿Cómo pasa esto? ¿Cómo puede ser que una simple creencia tenga el poder de transformar su psicología y, como resultado, sus vidas? Como lo dice Carol Dweck en su libro "Mindset: la actitud del éxito", pensar que nuestras habilidades están escritas en piedra - una actitud fija - crea una urgencia de probarnos una y otra vez. Si pensamos que solo tenemos cierta cantidad de inteligencia, una cierta personalidad,tendemos a querer probar que tenemos una buena dosis de éstas. Existe otra actitud bajo la cual las características con las que nacemos (inteligencia, talento para ciertas actividades, posibilidad de aprender) se tratan no como la mano de cartas que nos dieron y con la que tenemos que vivir sino que constituyen el punto de partida de nuestro desarrollo como personas. Esta actitud - llamada actitud de crecimiento - se basa en que podemos cultivar nuestras aptitudes básicas a través del aprendizaje y el esfuerzo. “ "Tienes razón si crees que puedes o que no puedes" – HENRY FORD ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 11 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital Aunque las personas son distintas en muchas maneras - sus talentos, aptitudes, intereses o temperamento - todas las personas son capaces de cambiar y crecer con disciplina y experiencia. Esto significa que si pensamos que somos buenos o no con la tecnología, si pensamos que tenemos habilidades digitales o no, nada de esto importa. Lo que importa es nuestra actitud. ¿Vamos a tener una actitud fija o una actitud de crecimiento? Si vamos a tener una actitud fija, no nos pongamos bravos cuando quedemos obsoletos, cuando le den el ascenso al abogado digital y no a nosotros, cuando mi equipo me sobrepase en habilidades, cuando no entienda y use mi autoridad sobre el equipo para proteger mi ego. Si nos va bien por ser abogados digitales es culpa nuestra. Si nos va mal es culpa nuestra. Si los estudiantes se aburren de nuestra clase por no saber usar la herramienta de turno la culpa es nuestra. La responsabilidad es nuestra. No hay excusas, no hay ego que valga, posición jerárquica que valga, la culpa es nuestra. Punto. Por esto, antes de entrar a entender ¿qué significa tener mentalidad digital? Tenemos dos opciones, no cambiar o adaptarnos. NO ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 12 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital Si decidieron no cambiar y tener una actitud fija, por favor paren de leer. Este libro no es para ustedes. Dejen este libro, busquen un libro de los hermanos Mazeaud y piensen que "Todo tiempo pasado fue mejor". Si decidieron adaptarse y tener una actitud de crecimiento, entremos en materia. ¿Qué significa tener una mentalidad digital? Significa perderle miedo a la tecnología, significa querer aprovechar que podemos construir todo lo que queramos, que podemos aprender todo lo que queramos, que no vemos la ahora de automatizar las tareas aburridas que nos tienen trasnochando como abogados. Significa querer tener un mejor sistema legal, un sistema pensado y centrado en las personas y no en los abogados. Significa que estamos felices por poder estar en la mayor revolución tecnológica en la historia de la humanidad. Un abogado digital cree en la interdisciplinariedad, en aprender de otras profesiones y disciplinas, en estar en constante crecimiento. Si no creen en estas cosas, les repito dejen de leer. Pero les recuerdo, es su culpa. No la del abogado jóven que no les logra explicar cómo usar Zoom. No es culpa del cliente por querer que ustedes sean modernos. No es culpa de los estudiantes por hacer memes de su clase. Es culpa de ustedes. De nadie más. Sabemos que no es fácil. Sabemos que da miedo. Sabemos que es incómodo cuando queremos aprender y nos cuesta. Sabemos que no quieren pasar la vergüenza de preguntar ciertas cosas. Sabemos que si han sido abogados exitosos es incómodo o raro pasar de saber todo a no saber nada. No importa. Es cuestión de actitud como dicen por ahí. Si tienen miedo, les recomiendo el libro "El Obstáculo es el Camino" y "El Ego es el Enemigo" de Ryan Holiday. Son libros de filosofía estoica. Y si, les van a ayudar mucho a tener una actitud de crecimiento. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 13 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital ¿Por qué necesitamos que los abogados tengamos una mentalidad digital? Porque le debemos a la sociedad un mejor sistema legal. Les debemos a las personas sentencias de más de 1.000 páginas con por lo menos una tabla de contenidos. Le debemos a los emprendedores trámites rápidos y sencillos para constituir empresa. Le debemos a los ciudadanos que entiendan para qué sirve el Estado de Derecho. Les debemos a los ciudadanos Decretos fáciles de leer. Que sean fáciles no significa que sean menos buenos, necesarios o profundos. Les debemos a los clientes contratos en Español, no en japonés. Les debemos a los ciudadanos una justicia digital. Debemos muchas cosas. Una mentalidad digital implica querer construir nuevas formas de acceso a la justicia. Nuevos tipos de juzgados. Nuevos tipos de servicios legales. Nuevas formas de llegarle a los ciudadanos. Aprovechar la tecnología para ser más eficientes, para trabajar menos y ganar más, para evitar trasnochar sin necesidad y pasar más tiempo con la familia. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 14 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital La mentalidad digital también es un determinante del talento legal para el presente y el futuro. Estamos apenas empezando la revolución digital de la profesión legal. ¿Quieren ser parte del talento innovador? ¿Quieren ser las personas que aprovechan lo nuevo? ¿Quieren que los deje el bus?. Recuerden. La responsabilidad es de ustedes. Gráfica adaptada del libro de Geoffrey A. Moore, "Cruzando el Abismo". ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 15 ABOGADOS DIGITALES Mentalidad Digital Hay una última razón para adoptar una mentalidad digital. Además de que es necesario para el mundo, es necesario para nuestra supervivencia como profesionales. Ser digital antes era sexy, ya no. Ahora es necesario, fundamental, clave, imprescindible. Gráfica adaptada Jack Butcher Esperamos haberlos convencido. ¿Si ven que este libro es distinto?. “ "Nombrado debe ser tu miedo antes de desterrarlo." – YODA ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 16 CAPÍTULO 3 HABILIDADES DIGITALES 17 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Somos fieles creyentes en la necesidad de aprender de otras disciplinas, sin importar qué disciplinas sean. El pensamiento analógico ha sido una gran herramienta creativa a lo largo de la historia y tiene mucha cabida en el derecho. Empecé a pensar, ¿si enseñáramos derecho como se enseña el jiujitsu, cómo sería? Por ejemplo, saber las disposiciones legales que regulan el contrato de compraventa comercial podría ser una habilidad de cinturón blanco. Ajustar correctamente una minuta o plantilla de un contrato de compraventa existente para un negocio particular puede ser una habilidad de cinturón azul. Cinturón negro podría ser la habilidad de redactar un contrato de compraventa desde cero (no de una plantilla) y luego poder automatizarlo para crear contratos a la medida. Pueden pensar que esto tiene mucho sentido o que no lo tiene. Si piensan que no lo tiene, les cuento que en Stanford montamos una clase de diseño y derecho sobre esta idea y fue espectacular. La clase se llamaba "Diseño + Argumentación", la dicté con mi amigo Kareem Collie quien era profesor visitante del d.School de Stanford. La idea funciona, y funciona muy bien. Ese mismo escalafón de cinturones del jiujitsu lo podemos aplicar para pensar en las habilidades jurídicas que debemos dominar para pasar de un cinturón a otro. También funciona para pensar en los distintos niveles que pueden tener los abogados digitales. Para algunos será necesario llegar hasta cinturón negro, para otros no. Pero todos por lo menos deberíamos llegar a cinturón azul (que explicaremos más adelante). Por ejemplo, en el Estado de la Florida en Estados Unidos, tener competencia tecnológica es parte de los deberes éticos de los abogados para poder representar bien a sus clientes (Regla 4.1.1 de las Reglas de Conducta del Colegio de Abogados). ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 18 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Cinturón gris Este no existe en jiujitsu pero decidimos añadirlo por ser la base de todo. Tener flexibilidad cognitiva significa estar abierto al cambio, a probar ideas nuevas, y a no tener miedo de experimentar. También implica desaprender: entender que lo que sabíamos de un tema determinado pudo ser útil en una época, que pasa a ser obsoleto ese conocimiento y que nos toca dejar a un lado ese conocimiento para darle paso al nuevo. Lave, seque y repita. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 19 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Cinturón blanco. Hay que saber derecho, y hay que saberlo bien. Si no sabemos bien derecho, poco provecho podremos sacarle a la tecnología. Pero tenemos que tener una idea moderna del derecho. La que busca un derecho simple, agradable, sensato y que logra los objetivos sin añadir parágrafos y literales a contratos y documentos sin agregar valor alguno. Como decía Leonardo Davinci, "Nada más sofisticado que la simplicidad". Cinturón azul. Tecnología básica. Saber usar Microsoft Word para formatear un documento, para añadir estilos y tablas de contenido. Excel para hacer gerencia de proyectos, llevar datos, cuentas y las mil cosas que permite Excel. Microsoft Powerpoint para hacer presentaciones sin ese fondo azul degradé con letra blanca que tiene en una dispositiva el artículo más largo que uno puede encontrar en un código. ¿Se acuerdan de esa diapositiva en clase?. En el mundo físico y aún más en el mundo digital, saber hacer buenas presentaciones es una habilidad de oro. Manejar bien esas tres herramientas es fundamental. Esto es mucho más importante que el derecho romano en las universidades. Cinturón morado. Manejo de herramientas virtuales. El COVID-19 dejó claro la importancia de esto. Manejar herramientas virtuales y trabajo remoto no es simplemente saber usar software de videoconferencia (Zoom, Teams, BlueJeans, Skype, Hangouts) y pasar todo el día en reuniones virtuales. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 20 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Las habilidades de cinturón morado en este tema implican aprovechar lo mejor de las herramientas digitales para ser más eficientes, para hacer el trabajo más a menos y para no pasar todo el tiempo en videoconferencia. Si lo hacemos bien, la tendencia no es trabajar desde casa. Es trabajar desde donde queramos. Es poder ser abogados nómadas digitales. Podemos trabajar desde cualquier sitio en el mundo siempre y cuando tenga una buena conexión a Internet. A muchos les habrá pasado que hacer trabajo real, profundo en la oficina es muy difícil. Nos damos cuenta que es cuando finalmente llegamos a la casa que "podemos empezar a trabajar". Esto está mal. Punto. Nuestras familias se merecen algo mejor. Existen muchos programas para realizar trabajo colaborativo, virtual y que no requiere comunicación sincrónica (en tiempo real). La mayoría re reuniones pueden ser correos y muchos correos o mensajes de WhatsApp pueden manejarse en ambientes diseñados para la comunicación virtual como Slack, Telegram o Asana. Busquen estos programas, están en Español. Esto también implica tener todo nuestro ambiente de trabajo en "la nube". ¿Qué significa la nube? En términos sencillos, tener los documentos e información necesaria en ambientes virtuales que permitan que cualquier miembro del equipo pueda acceder a ellos. Pasar de tener los documentos "en mi computador" y decir "cuando vuelva a conectarme te mando el contrato". Es tener todo listo para que cualquiera pueda acceder a la información, entender qué pasa y hacer las modificaciones que necesite. El trabajo remoto no es nuevo. No nació con el COVID-19. Pero el COVID-19 nos obliga a repensar la forma en la que trabajamos. Dominar este escenario, pasar de trabajo en la casa a trabajo donde queramos, esto es digno de ser cinturón morado. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 21 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Cinturón café. Habilidad de construir. El mundo digital nos permite construir muchas cosas, como este libro que están leyendo. Podemos construir sistemas en Python (un lenguaje de programación) para automatizar tareas, páginas web (en Wix, Squarespace, Wordpress, etc.,), oficinas de abogados virtuales, juzgados virtuales, prototipos. Podemos pasar de ser consumidores de Internet a creadores en Internet. Ser creadores nos permite poder inventar nuevas cosas, nuevos tipos de servicios legales, nuevas formas de atender clientes, resolver problemas, trabajar menos y llegar más temprano a la casa. En fin, se nos abre un mundo de posibilidades. Cinturón negro. Manejo de datos y entendimiento profundo de la tecnología. Si llegamos a este nivel ya no echamos cuento, realmente sabemos de lo que estamos hablando. Entendemos bien distintos tipos de tecnologías (emergentes como blockchain pero también otro tipo de tecnologías como microservicios y APIs). Entendemos de verdad qué tipo de tecnología es mejor para qué, no le decimos "Inteligencia Artifical" a todo sino que entendemos que hay algoritmos que hacen cosas espectaculares sin ser "Inteligencia Artificial". Además de entender la tecnología, sabemos usar datos, estadística y probabilidad para tomar mejores decisiones legales. Entendiendo estadística y probabilidad es que realmente llegamos a entender como funciona la "Inteligencia Artificial". Un cinturón negro también se defiende programando, puede hablar con un Arquitecto de TI y entender de qué está hablando, puede hablar con un gerente de producto digital y entender su trabajo. También entiende estrategia digital, mercadeo digital y los modelos mentales más importantes de la revolución tecnológica (Ver Capítulo 4) ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 22 ABOGADOS DIGITALES Habilidades Digitales Este sistema de cinturones no pretende ser la única verdad sobre habilidades digitales. Pero si creemos que nos ayuda a pensar en los distintos niveles de conocimiento y habilidades que existen para los abogados digitales. La idea es crear un marco de referencia que le sirva a las abogadas para desarrollar su camino de aprendizaje y aprovechar la actitud de crecimiento al máximo. Algunos estarán en desacuerdo con los requisitos que incluimos para cada cinturón. Esto es parte del juego. Bienvenidos comentarios para mejorar. Pero acepten, esta idea no la vieron venir cuando se inscribieron para recibir el libro. “ "¿Por qué estamos ofendidos? ¿Por qué nos quejamos? Si para esto es para lo que estamos" – SENECA ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 25 CAPÍTULO 4 Modelos Mentales Digitales ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 26 ABOGADOS DIGITALES Modelos Mentales CHARLIE MUNGER Y LOS MODELOS MENTALES Charles “Charlie” Munger es probablemente uno de los abogados más inteligentes de todos los tiempos. Pero Charlie no es famoso por ser abogado, sino por ser Vice-Director Ejecutivo de Berkshire Hathaway y al compañero de Warren Buffet (uno de los inversionistas más exitosos de todos los tiempos y uno de los hombres más ricos del planeta). Charlie tiene 96 años, es billonario y estudió derecho en Harvard. Charlie es conocido por ser brillante y tener una mente multidisciplinaria. Se entrenó como meteorólogo durante la Segunda Guerra Mundial y luego como abogado en la Universidad de Harvard. Tuvo su propia firma de abogados y ejerció el derecho un rato para luego pasar al mundo de los negocios y las inversiones. Charlie es famoso por estudiar distintas disciplinas – psicología, economía, física, biología, historia, entre otras – desarrollando un sistema de “múltiples modelos mentales” para poder entender mejor problemas complejos. Un modelo mental es una representación de cómo algo funciona. El cerebro no es capaz de entender todos los detalles del mundo, por lo cual usa modelos para simplificar temas complejos y organizarlos en pedazos entendibles y organizables. Los modelos mentales representan la forma en la que vemos el mundo. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 27 ABOGADOS DIGITALES Modelos Mentales Digitales Un modelo mental no es un concepto pasivo, es algo que hay que usar activamente a la hora de tomar decisiones. En cada caso deben decidir no solo cuál modelo mental aplicar, sino cuáles son los más importantes. Cada modelo es como un filtro o una herramienta diferente. Estos modelos deben aplicarse en paralelo y no uno tras otro, como si fueran un paso-a-paso. Para entender el mundo digital, hay que entender los modelos relevantes. Estos modelos nos ayudan a entender las implicaciones estratégicas de ciertas tecnologías, a tomar mejores decisiones, a entender el impacto de nuevos modelos de negocio y a realmente ser más innovadores. En las páginas siguientes repasaremos algunos de los modelos que más me gustan (pero es lejos de ser una lista completa y exhaustiva). ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 28 ABOGADOS DIGITALES Innovación Disruptiva El término "innovación disruptiva" o "disrupción" se usa hoy para describir cualquier cosa que nos parezca interesante. Todo es "disruptivo" o "queremos ser disruptivos" sin que para nadie entienda de qué hablamos cuando decimos eso. Básicamente hasta un lápiz de un color nuevo hoy es "disruptivo". Esto es desafortunado porque no permite una comunicación clara, no transmite nada y desvirtúa uno de los modelos mentales de estrategia más importantes de la historia. La "innovación disruptiva" es un modelo mental creado por el fallecido Clayton Christensen, antiguo profesor de la Escuela de Negocios de Harvard. Este modelo mental explica el proceso por el cual una empresa pequeña con menos recursos es capaz de competir exitosamente con una empresa establecida. Específicamente, a medida que las empresas establecidas se enfocan en mejorar sus productos y servicios para sus clientes más exigentes (y usualmente los más rentables), exceden las necesidades de algunos segmentos e ignoran otros. Las empresas entrantes lo que hacen es empezar por servir estos segmentos olvidados, ganando terreno con un productos con una funcionalidad más adecuada - usualmente a menor precio. Las empresas establecidas, buscando mayor rentabilidad en segmentos más demandantes, tienden a no responder vigorosamente. Las empresas entrantes van subiendo a segmentos más avanzados con productos que los clientes convencionales de las empresas establecidas requieren, preservando las ventajas con las que lograron su éxito inicial. Cuando los clientes convencionales empiezan a adoptar en masa la propuesta de valor de la empresa entrante, ocurre la disrupción. Este modelo tiene muchas implicaciones para entender la forma en la que la tecnología está impactando y va a seguir impactando a los abogados. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 27 ABOGADOS DIGITALES Efectos de Red Los efectos de red existen cuando el "valor" de un formato o sistema depende del número de usuarios. Estos efectos pueden ser positivos (por ejemplo, una red de teléfonos) o negativos (por ejemplo, congestión). También pueden ser directos (el aumento en uso con lleva un aumento directo en el valor para los usuarios, como con el teléfono) o indirecto (el uso aumenta la producción de bienes complementarios, como las carcazas de los celulares). Los dos casos más famosos son Facebook y WhatsApp. Ambos son valiosos porque tenemos a muchos amigos que son parte de red. Plataformas El término "plataforma" es descriptivo: es el pilar sobre el cual se construyen ecosistemas. Una plataforma proporciona la infraestructura que permite que otros construyan encima e inventen cosas. El sistema operativo del Iphone que permite a desarrolladores crear aplicaciones es una plataforma. El sistema operativo Microsoft Windows es otro ejemplo ya que permite que desarrolladores diseñen programas sobre este sistema para ofrecer a los usuarios. Agregadores El término "agregadores" también es descriptivo. Los agregadores recogen una masa crítica de usuarios y aprovechan el acceso a esos usuarios para extraer valor de proveedores. El mejor ejemplo de un agregador es Google. Google logró un gran avance tecnológico con su motor de búsqueda pues facilitó que Internet fuera accesible para muchos usuarios. A medida que más usuarios usaban Google para navegar por Internet, los proveedores - en este caso las páginas web - compiten para hacer sus resultados más atractivos y mejores para Google y esto ayuda a que Google atraiga a más usuarios. A diferencia de las plataformas, Google no es esencial ni para los usuarios ni para las páginas web. Las páginas web no necesitan a Google para funcionar y los usuarios pueden usar otros buscadores. La influencia de Google viene porque los usuarios lo prefieren, no porque su infraestructura sea indispensable. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 28 ABOGADOS DIGITALES Innovación abierta Una forma de acelerar la investigación y desarrollo interna, al traer conocimiento externo para mejorar el modelo de negocio actual, y a su vez, expandirse a otros mercados aprovechando el conocimiento no utilizado de la investigación y desarrollo interna que puede servirle a otros en sus modelos de negocio. El software se está comiendo el mundo La famosa tesis de Marc Andresssen, y dice así. Todo lo que puede ser digitalizado va a ser digitalizado. Por ende, las empresas que producen productos o servicios que son digitalizados pasan de ser empresas tradicionales a convertirse en empresas de software. En el largo plazo, todas las empresas terminan conviertiéndose de una forma u otra en empresas de software. Por esto, el banco brasileño Nubank dice ser una empresa tecnológica que presta servicios financieros y no al revés. Hay muchos más modelos. Como les dijimos, no pretendemos darles todas las respuestas. El mensaje que deben llevarse es que para entender el mundo digital hay que entender las grandes ideas de ese mundo, cómo aplican, cómo se relacionan entre sí, cuándo son relevantes y cuándo no. En otra ocasión haremos algo mucho más grande alrededor de nuestro proyecto sobre modelos mentales en el derecho. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 29 CAPÍTULO 5 LEGALTECH 30 ABOGADOS DIGITALES Legal tech INTRO A LEGAL TECH Legal Tech = Tecnología aplicada al derecho. Así como en servicios financieros se habla de fintech (tecnología + servicios financieros), en derecho hablamos de legaltech. Estos son emprendimientos de base tecnológica que que proveen productos o servicios que ayudan a mejorar Para nosotros, un emprendimiento legal de base tecnológica es una organización que provee productos o servicios innovadores que mejoran la prestación de servicios legales. Pensamos en "innovadores" en el sentido amplio. Excluimos consultores y firmas de abogados que piensan que por atender consultas vía página web son una legaltech. Las mejores empresas en esta categoría van a trabajar en la intersección entre el diseño, la tecnología, el derecho y los negocios (con estrategias digitales). Esta intersección la trataremos más adelante cuando lancemos el libro de diseño + derecho (legal design). ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 31 ABOGADOS DIGITALES Legal tech INTRO A LEGAL TECH Por muchas décadas no hubo nuevas entidades que prestaran nuevos tipos de servicios legales. Las únicas entidades que existían eran las firmas de abogados y los departamentos legales. En los últimos 10 años esto ha cambiado radicalmente. En el 2009, sólo 15 nuevos startups en servicios legales hacían parte de la lista de AngelList (un portal en Estados Unidos que lista emprendimientos de base tecnológica de cualquier tipo). Actualmente hay más de 1.000, y de acuerdo con Thomson Reuters, en los últimos años hubo un aumento del 484% en solicitudes de patentes globales -principalmente Estados Unidos, China y Corea del Sur- para nuevas tecnologías en materia legales. Estos emprendimientos están haciendo un gran trabajo en la generación de nuevos servicios legales, y se han enfocado en que los servicios legales se presten mejor, más rápido, más rentable y con un enfoque más adecuado conforme al objeto buscado. En esta última década, más de $1 billón de dólares se han invertido en LegalTech. Por primera vez en la historia, estamos haciendo investigación y desarrollo en derecho. Existen muchos tipos de empresas Legaltech y seguramente faltan muchas por crearse. Ojalá sean ustedes, abogadas digitales, las que se inventen las legaltechs de las que estaremos escribiendo en el futuro y les presentemos a los estudiantes en clase. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 32 ABOGADOS DIGITALES Legal tech TIPOS DE EMPRESAS DE LEGALTECH Los tipos de emprendimientos en LegalTech pueden ser categorizados en distintas formas. Siempre he trabajado con esta, pero encontrarán otras también. Voy a mencionar únicamente empresas extranjeras porque este no es un espacio publicitario para emprendimientos locales. ¿Quieren conocer el panorama de LegalTech en Colombia? Busquen el mapa que hicimos en Legal Hackers Colombia. Búsquenlo, no sean perezosos. También busquen Legal Hackers, es la organización de innovación legal más importante en el mundo. No somos hackers como en las películas; Legal Hackers es otro tipo de organización. Investiguen. Investigación jurídica Empresas dedicadas a mejorar la investigación jurídica, encontrar sentencias más fácil, responder problemas jurídicos de forma automática. Judicata y Casetext (dos empresas en Estados Unidos) hacen líneas jurisprudenciales de forma automática. Judicata acaba de introducir un sistema que se llama "Clerk" que evalúa y determina que tan buenos son los memoriales. En el caso de Casetext, recomienda precedentes relevantes que los abogados pudieron olvidar en sus demandas y memoriales. Ross logra responder problemas jurídicos de forma automática en el área de insolvencia empresarial. Resolución de conflictos en línea ¿Solución de pleitos que nacen en el comercio electrónico sin abogados? ¿40 millones de pleitos resueltos sin abogados? Les presento a Modria. Si quieren leer la historia entera de estos sistemas, busquen en Google mi columna "Justicia Digital: ¡el momento es ya". Hágalo-usted-mismo ¿Necesitan documentos legales buenos, bonitos y baratos? ¿Necesitan incorporar una sociedad, firmar un acuerdo de accionistas y no tienen abogados? ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 33 ABOGADOS DIGITALES Legal tech TIPOS DE EMPRESAS DE LEGALTECH ¿Necesitan un testamento para organizar a la familia? ¿No tienen dinero para abogados? No se preocupen. Legal Zoom y RocketLawyer (empresas en Estados Unidos) hacen contratos automáticos, les incorporan sociedades y realizan testamentos. Todo llenando un formulario que les permite a las empresas redactar documentos a la medida. Es mucho más barato que ir a una firma de abogados. ¿No les da confianza documentos que llegan al correo sin haber hablado con un abogado? LegalZoom incorpora el 40% de las sociedades en California. Creo que eso da confianza. Automatización en la Revisión de Documentos. El procesamiento de lenguaje natural (una de las ramas de la Inteligencia Artificial que veremos en el capítulo 7), la misma tecnología que usa el traductor de Google, es usada por empresas como Kyra y LegalGeek para revisar contratos. En vez de tener a un ejercito de abogados revisando contratos hasta las 3am (si, a muchos nos ha tocado), Kyra entrena su programa para identificar, por ejemplo, cláusulas de cambio de control en contratos. El sistema es más confiable que los abogados, no va al baño, no duerme ni toma café (esta frase se la oí a Pablo Márquez en un webinar que hicimos y se la robé). Estos sistemas son costosos de desarrollar y en español no conozco ninguno. Pero van a llegar. No van a reemplazar todo lo que hacemos los abogados, pero una parte importante definitivamente va a ser reemplazada. Tranquilos, lean el capítulo 8 del libro. Herramientas para la gestión de la firma Los abogados, sobre todo en firmas pequeñas, pierden mucho tiempo con labores administrativas. Esto también ocurre en departamentos legales tanto del sector privado como del sector público. Varias empresas han querido solucionar eso. Ejemplos de estas con Clio, RocketMatter y Case.One. Esto ahorra años de trabajo. En el mercado local hay varios buenos, investiguen. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 34 ABOGADOS DIGITALES Legal tech TIPOS DE EMPRESAS DE LEGALTECH Mercados legales que conectan dos puntas. Este es el modelo que se denomina "el Uber de ls abogados". En este modelo, se ayuda a que los consumidores se conecten con abogados. Contratar abogados no es fácil, si a uno no le refieren algún abogado de confianza, es difícil conseguir uno. Estos modelos solucionan este problema. En Estados Unidos el más grande fue Avvo (luego adquirido por otra empresa). Ojo, muchos dicen que esto es el equivalente a la economía colaborativa en servicios legales. No lo es. La economía colaborativa parte de la base de aprovechar capacidad instalada que no esté siendo usada (como un carro que pasa todo el día en el parqueadero o una finca que está vacía la mayor parte del año). Un abogado con tiempo libre no sufre de capacidad instalada sin usar, sufre de falta de clientes. Por eso estos modelos conectan dos puntas (cliente con abogado), pero repito, no es un modelo de economía colaborativa. Analítica y Predicción de Casos. En Estados Unidos, los emprendimientos se pueden conectar a los juzgados para hacer investigación y leer sentencias (algún día podremos en Colombia). Al poder conectarse a los juzgados y acceder a las sentencias, pueden recolectar datos sobre cuánto se demora un juez fallando unas excepciones previas, admitiendo una demanda y cosas así. Con esta información le pueden decir a un cliente "su caso se demora X número de días en esta etapa y este juez falla las excepciones previas en esta dirección el X% de los casos." Esto es lo hace Lex Machina (hoy parte de Lexis Nexis) para casos de propiedad intelectual (y ya se está expandiendo a otros). ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 35 ABOGADOS DIGITALES Legal tech TIPOS DE EMPRESAS DE LEGALTECH Chatbots Un chatbot es un programa de computador diseñado para simular una conversación con una persona, especialmente a través de Internet (también puede ser vía mensaje de texto). Un chatbot puede ser diseñado para completar alguna tarea particular (como por ejemplo responder a preguntas que ya estén definidas en un sistema). Estos se llaman chatbots orientados a tareas y pueden responder consultas laborales por ejemplo, si se programan respuestas específicas a las determinadas consultas laborales. Otro tipo de chatbot puede aprender a tener una conversación no estructurada como las personas. Este tipo de chatbots usan inteligencia artificial para aprender de las conversaciones con las personas, analizar el texto y tener una mejor conversación a medida que va aprendiendo. El chatbot “Do Not Pay” es tal vez el más famoso de todos. Fue creado Joshua Browder, ingeniero de sistemas de Stanford de 20 años. Éste chatbot permitió a 190 mil personas del Reino Unido apelar multas de tránsito de forma gratuita ahorrando a las personas más de 5 millones de dólares. Por este motivo, Do Not Pay se conoce como el “primer abogado robot”. Desde entonces, Joshua ha conseguido inversiones por más de 3 millones de dólares con el fin de crear más de mil chatbots gratuitos para incrementar el acceso a servicios legales. Por ejemplo, uno de los chatbots creados permite radicar quejas ante aerolíneas para pedir reembolso (permitido por la ley) cuando los precios de los tiquetes bajen después de haber comprado un tiquete de mayor costo. ¿Bien interesante esto de los chatbots no? Hacer uno sencillo es fácil. En mi clase de "Innovación en Derecho" mis estudiantes tenían que desarrollar uno. Mis estudiantes Angélica Agualimpia y Andrés Betancourt hicieron un chatbot para responder los quizzes de la materia de derecho romano. Un abrazo para ellos. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 36 ABOGADOS DIGITALES Legal tech CONCLUSIÓN Todos los días salen cosas nuevas. Nuevas empresas, nuevos tipos de servicios, nuevas tecnologías, nuevas formas de ejercer la profesión. Esto ya está pasando, está pasando hace un tiempo largo. ¿No están convencidos de cambiar todavía? Espero que sí. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 37 CAPÍTULO 6 BLOCKCHAIN 38 ABOGADOS DIGITALES Blockchain INTRODUCCIÓN A BLOCKCHAIN Para efectos prácticos, la tecnología blockchain (traduce cadena de bloques) consiste en una base de datos descentralizada que almacena un registro – contabilidad digital- de activos y transacciones a través de una red peer-to-peer (entre pares). Es decir, es un registro público en el cual se consigna quién posee qué y quién tramita qué. Las transacciones se protegen a través de criptografía y, con el tiempo, el historial o registro de éstas se almacena en “bloques de datos” que se enlazan entre sí y se replican en cada computadora que utiliza la red, creando así un registro inmutable e imborrable de todas las actividades efectuadas a través de la red de blockchain. CADENA DE BLOQUES Cada bloque de la cadena contiene un registro de la información y están encadenados entre sí. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 39 ABOGADOS DIGITALES Blockchain RED DE PARES DESCENTRALIZADA Todos los computadores de la red tienen copia del registro (base de datos) de blockchain. Si un computador se daña, en nada se afecta el registro pues los otros computadores mantienen el registro. Por esto se le llama una base de datos descentralizada, porque está repartido en todos los usuarios de la red y ninguno es dueño absoluto de la base de datos. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 40 ABOGADOS DIGITALES Blockchain INTRODUCCIÓN A BLOCKCHAIN Los algoritmos de consenso resuelven un gran problema: el doble gasto en materia digital. Para ilustrar: Cuando se usa un billete físico de cinco mil pesos, solo se puede disponer del mismo por una única vez para realizar un pago. Por el contrario, cuando envío dinero en forma digital, lo que realmente envío son datos electrónicos que, a diferencia del billete físico, podrían ser enviados a varias personas. Blockchain, con su sistema de registros inmutables, resuelve dicha problemática, esto es, evitar que los datos electrónicos se distribuyan en las redes sin control alguno de su procedencia. Esto es lo que permite que bitcoin y otras criptomonedas funcionen. Ojo, blockchain y criptomonedas no es lo mismo. Blockchain es como los rieles que permite que las criptomonedas existan sobre éstos. Blockchain no es una aplicación, tampoco una empresa. Creo que la forma más sencilla para entender el concepto es comparándolo con Wikipedia. En Wikipedia podemos ver todo. Su información es compuesta, cambia y se actualiza constantemente. También es posible rastrear los cambios a la información en el transcurso del tiempo. Con blockchain podemos hacer lo mismo. Su tecnología permite almacenar la historia de creación, custodia, modificación, propiedad, ubicación de activos como criptomonedas, pero también otros activos digitales como un título de propiedad, un certificado de cualquier índole, un contrato, información personal identificable, entre otra. Por supuesto, hay más detalles técnicos en lo que refiere a la cadena de bloques, pero en esencia, es un registro público que almacena las transacciones en una red y se replica para que sea muy seguro y difícil de manipular. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 41 ABOGADOS DIGITALES Blockchain INTRODUCCIÓN A BLOCKCHAIN Hay distintos tipos de blockchains, siendo bitcoin una de tantas criptomonedas que se fundan en estas cadenas de bloques. Una blockchain llamada Ethereum, por ejemplo, tiene un lenguaje propio de programación que se llama Solidity y permite, entre otras cosas, el desarrollo de los llamados "contratos inteligentes" (que explicamos más adelante). Hay cadenas de bloques que son públicas y cualquiera puede convertirse en parte de la red y otras que son privadas (requieren autorización para entrar a la red). El mundo de blockchain es muy amplio. Para efectos de este libro, vamos a dejar la explicación técnica y todos sus desarrollos hasta acá. Vamos a pasar a ver potenciales casos de uso y los llamados "contratos inteligentes" Es nuestro próximo libro formal "El Futuro del Derecho", ahondaremos en blockchain. Nada de "aproximaciones al concepto" ni "nociones", en ese libro sí vamos a entrar en profundidad en todos los temas. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 42 ABOGADOS DIGITALES Blockchain EJEMPLOS DE POTENCIALES CASOS DE USO Esta tecnología tiene la habilidad de cambiar muchas cosas del derecho actual. A continuación les damos algunos ejemplos potenciales de su aplicación: Derechos de propiedad: Hoy en día, para acceder a la información de la propiedad de un inmueble, es necesario acudir a la respectiva Notaría y sumergirse en montones de libros para encontrar los títulos en papel. Para registrar cualquier información, es necesario acudir al puño y letra de los interesados y la información se consigna en papel. Inclusive, cuando las oficinas realizan la transición para pasar a la tecnología digital, sigue prevaleciendo el papel. Peor aún, en muchas ocasiones se extravía la información o se destruye. La tecnología blockchain, con su función inherente de seguridad y seguimiento digital, podría ser un método efectivo y seguro para almacenar los títulos y datos necesarios para ejercer los derechos de propiedad. Además de permitir a las autoridades y particulares acceder a la información desde cualquier lugar del mundo, con plena certeza que lo consignado es real y que no se ha visto modificado ni mucho menos extraviado, permite la posibilidad de realizar modificaciones requeridas a distancia sin necesidad de trámites pesados e innecesarios. Esto permitiría mayor rapidez en los trámites relativos a los derechos de propiedad, ahorraría espacio de almacenamiento físico y, más importante aún, prevendría la pérdida de los títulos pertinentes. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 43 ABOGADOS DIGITALES Blockchain EJEMPLOS DE POTENCIALES CASOS DE USO Notarios digitales: Actualmente, los notarios tienen como función, entre otras, confirmar y verificar las firmas de documentos legales, como escrituras y contratos. Utilizando la tecnología blockchain, estos documentos se pueden preservar digitalmente como parte de un libro de contabilidad digital, e implementarse a los documentos “marcas de tiempo” y “huellas” (para archivos multimedia, eliminando así la necesidad del sello de goma y simplificando el trámite, en la medida que puede realizarse en línea. Un ejemplo de este tipo de servicios es Blocknotary. También podría usarse para el registro de derechos de propiedad industrial. Cadena de custodia procesos penales: La cadena de custodia es un concepto legal importante que documenta lo que sucede con la evidencia en un caso criminal. El desafío es que si la cadena de custodia no se preserva por completo, sin importar cuán relevante sea la prueba para el juicio, el abogado defensor presentará una moción para que se repriman las pruebas, lo que puede debilitar severamente el caso de la acusación. Si bien la cadena de custodia es un tema bastante difícil cuando se trata de evidencia física, puede ser incluso más complicado cuando se trata de evidencia digital, como un archivo que se encuentra en un disco duro o un dispositivo conectado en un registro de red Wi-Fi. La tecnología blockchain es ideal para aplicaciones en la cadena de custodia, particularmente para los archivos digitales más desafiantes. Aquí, la tecnología de blockchain se puede aplicar no solo para rastrear la custodia de los documentos, sino también para almacenar los documentos. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 44 ABOGADOS DIGITALES Blockchain EJEMPLOS DE POTENCIALES CASOS DE USO A través del libro de contabilidad digital, hay un registro permanente de la cadena de custodia, con la evidencia preservada digitalmente, por lo que no se arroja ninguna evidencia. Esto también elimina la necesidad de un testimonio sobre la preservación de la cadena de custodia, otro ahorro de tiempo. Estos son algunos ejemplos de los beneficios de la aplicación de la tecnología blockchain al Derecho. En muchos países como Estados Unidos, India, Singapur se están implementando este tipo de herramientas. Estos países están usando estas herramientas para identidad digital, cortes en línea (vean Kleros.io de mi amigo Federico Ast), registro de bienes y otras cosas. ¿Qué preguntas se haría un abogado digital con blockchain? Me imagino que pensaría: Ya sabemos que existe, ya conocemos sus funciones. ¿Cuáles serían unos buenos casos de uso en el mundo legal? ¿Qué intermediarios podríamos eliminar con blockchain? ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 45 ABOGADOS DIGITALES Blockchain CONTRATOS INTELIGENTES Los primeros acuerdos escritos aparecieron en Mesopotamia hace miles de años – hechos en tablas de piedra. Desde entonces, los contratos han sido usados para consignar memorias de las relaciones humanas, han ayudado a las personas a tomar riesgos y construir industrias. Lo más importante, forman la columna vertebral de las relaciones entre personas, organizaciones y el Estado. A pesar del uso generalizado de los contratos, como lo anota el profesor George Triantis de Stanford, lamentablemente ha habido muy poca innovación sustantiva y tecnológica en estos. En el mundo de blockchain, se habla de contratos inteligentes (Smart Contracts en inglés) para describir un programa informático que ejecuta acuerdos establecidos entre dos o más partes, generando que ciertas acciones sucedan como resultado del cumplimiento de una serie de condiciones específicas. En otras palabras, son contratos que se ejecutan y se hacen cumplir a sí mismos de manera automática y autónoma, cuando se dan las condiciones previamente programadas. Esta es la definición de ciencias computacionales. El hecho de que los programadores llamen los programas "contratos inteligentes" en el blockchain de Ethereum no significa que sean contratos en el sentido legal. Esta distinción es muy importante. Existen varios tipos de contratos inteligentes. Unos son los Contratos Ricardianos, que usan lenguaje markup - sistema para anotar un documento de una manera sintácticamente distinguible del texto- para volver leíble por un computador y auto-ejecutable ciertas cláusulas de un contrato. Estos pueden o no ser contratos en sentido legal, dependiendo de cómo se estructuren y de si cumplen los requisitos legales (por ejemplo en cuanto a obligaciones condicionales). Los Contratos Ricardianos pueden estar o no estar en blockchain. Blockchain no es fundamental para la existencia de contratos legales inteligentes. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 46 ABOGADOS DIGITALES Blockchain CONTRATOS INTELIGENTES También están los contratos legales inteligentes (Smart Legal Contracts en Inglés) o contratos conectados (Connected Contracts en inglés). Este tipo de documentos legales hacen que los contratos pasen de papel o PDF a ser creados en código y de forma interconectada, permitiendo que respondan de manera automática a determinadas circunstancias, realizando pagos, creando facturas, alertando a las personas cuando exista un incumplimiento contractual, entre otras posibilidades. Un ejemplo concreto de un contrato legal inteligente sería el siguiente: Un supermercado en Colombia necesita pedir 3.000 kg de aguacates de México. Los aguacates deben enviarse en contenedores de transporte con temperatura y humedad controladas (contenedores refrigerados). Cualquier problema mecánico con el contenedor refrigerado que haga que la temperatura y la humedad de la carga incumpla con los términos del contrato desencadena, de forma automática e inmediata, en una multa de la compañía naviera al supermercado, la cual es ejecuta de manera automática por el contrato inteligente. Se espera que los contratos inteligentes cambien la forma en la que se realizan negocios hoy en día en las distintas industrias. Se espera una modificación abrupta en las industrias de seguros, financiera (especialmente las fiducias), logísticos e inmobiliarios, sin perjuicio de otros cambios radicales en otras. Los desarrollos que se están haciendo en este campo en muchas partes del mundo son espectaculares. Hacer contratos inteligentes sobre blockchain permite su trazabilidad. Pero no es la única forma de hacer contratos inteligentes. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 47 CAPÍTULO 7 INTELIGENCIA ARTIFICIAL 48 ABOGADOS DIGITALES Inteligencia Artificial Hace 50 años, la Inteligencia Artificial se usaba para describir tecnologías revolucionarias como la calculadora. En una época, solía ser un programados el que definía lo que tenía que hacer un computador, al escribir un algoritmo en un lenguaje de programación. Ahora, para muchas tareas, los programadores no escriben programas, sino que recolectan datos. Estos datos tienen ejemplos de lo que se debe hacer, y el algoritmo de aprendizaje modifica el programa de aprendizaje automáticamente de una forma en la que pueda cumplir los requerimientos determinados en los datos. ¿Qué es la inteligencia artificial (IA)? Hay poco consenso sobre su significado. La mayoría de estas definiciones convergen alrededor del concepto de programas de computador capaces de comportamiento que llamaríamos inteligente si fuese humano. Según Andrew Moore, Decano de la Facultad de Ciencias Computacionales de la Universidad Carnegie Mellon en Estados Unidos, la Inteligencia Artificial es “la ciencia e ingeniería de lograr que las computadoras se comporten de tal forma que, hasta ahora, pensábamos se requería inteligencia humana.” Hoy en día, cada vez más vemos programas de computadores que aprenden; software que puede adaptar su comportamiento automáticamente, para mejorar el cumplimiento de una tarea asignada. Ahora tenemos programas que pueden reconocer a las personas por sus caras, entender la palabra hablada (los asistentes virtuales de Apple, Microsoft, Google y Amazon), manejar un carro, o recomendar canciones para oír (YouTube y Spotify). ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 49 ABOGADOS DIGITALES Inteligencia Artificial El profesor Richard Susskind habla de las dos olas que ha habido en el desarrollo de la inteligencia artificial. La primera ola de IA se caracterizó por el desarrollo de "sistemas de expertos" en la década de los 80. Los sistemas de expertos codifican el conocimiento de expertos humanos en árboles de decisión que luego son automatizados. Los investigadores usaban un proceso de entrevistas formales que llamaban "obtención del conocimiento". El sistema de expertos más famoso es el programa "TurboTax" en Estados Unidos, que permite a las personas calcular sus impuestos. La segunda ola de IA es distinta a la primera. La segunda ola no pretende tratar de hacer que las máquinas resuelvan los problemas de la misma forma que las personas. En las páginas siguientes explicaremos esta diferencia. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 50 ABOGADOSDIGITALES La Falacia de la Inteligencia Artificial La “falacia de la IA” como la llama el profesor Richard Susskind, es la suposición errónea según la cual la única forma de desarrollar sistemas que hagan tareas al nivel de un experto (o más alto) es replicar los procesos mentales del humano experto. En el caso de los abogados, el error está en suponer que una máquina tiene que llevar a cabo el mismo proceso lógico que un abogado para hacer la misma tarea que el abogado. La IA actual no replica el razonamiento humano. Esto lo vimos en 1997 cuando el programa de IBM “Deep Blue” venció al campeón mundial de ajedrez de la época, Gary Kasparov. Deep Blue venció a Kasparov no por copiar el proceso de pensamiento de los grandes maestros del ajedrez, sino por calcular 330 millones de movidas por segundo. En el derecho va a ocurrir lo mismo. Los abogados humanos van a ser vencidos (en algunas tareas) por la fuerza bruta del poder computacional que analiza una gran cantidad de datos. Piensen que cuando un abogado trata de predecir el resultado de un caso "basado en su experiencia" está usando como datos los casos que ha llevado en situaciones similares. Solo tiene acceso a sus datos (en general). Una máquina (como Lex Machina que vimos en el capítulo de LegalTech) puede hacer el mismo análisis pero haciendo la inferencia con un número muy superior de datos. De tener los datos disponibles, la máquina podría hacer la inferencia con los datos de miles de casos, algo que le sería casi imposible a un abogado. Por esto, uno de los mayores descubrimientos de los últimos años es que métodos estadísticos simples, cuando tienen un número suficiente de ejemplos, son capaces de realizar tareas que parecerían requerir la comprensión e inteligencia de una persona. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 51 ABOGADOSDIGITALES La Falacia de la Inteligencia Artifical Hay muchas formas de llegar a la misma respuesta. Gráfica adaptada de Jack Butcher ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 52 ABOGADOSDIGITALES Formas y Ejemplos de Inteligencia Artificial Aprendizaje de Máquinas Según Tom Mitchell, Profesor y Director del Departamento de Aprendizaje de Máquinas de la Universidad Carnegie Mellon en Estados Unidos, el aprendizaje de máquinas se define como algoritmos de computadores que aprenden con la experiencia y el entrenamiento. Dentro de las técnicas del aprendizaje máquinas están el aprendizaje profundo y las redes neuronales. Procesamiento de lenguaje natural (Reconocimiento automático de texto) Por ejemplo, si uno está viajando por trabajo y tiene que justificar los gastos del viaje a la empresa para el reembolso de viáticos, una forma fácil de recolectar los recibos para no olvidarlos y tomarles fotos. Lo que hace el computador es encontrar dónde está el valor en el recibo (ver los recuadros morados en la foto de abajo), transcribir ese valor, transcribir la fecha y cualquier otra información relevante del recibo para facilitar la creación del reporte de viáticos. Antes del uso de esta tecnología, muchas personas pasaban varias horas al final de la semana organizando y categorizando los recibos y enviar el reporte de viáticos. Con el reconocimiento automático de texto ya no hay necesidad de hacer esto porque con tomar una foto al recibo basta para categorizar los gastos. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 53 ABOGADOS DIGITALES Formas y Ejemplos de Inteligencia Articial Este ejemplo del recibo es perfectamente aplicable a contratos. Kira, la empresa de LegalTech que mencionamos en el capitulo 5 (LegalTech), analiza miles de contratos para enseñarle al algoritmo a identificar las cláusulas que quieran que aprenda a identificar la máquina, al igual que en la foto el programa está aprendiendo a identificar los valores en los recuadros morados. Reconocimiento facial. Puede reconocer personas en fotos o videos, sus emociones e incluso microexpresiones de las personas. Reconocimiento de imágenes. Imagenet es una competencia muy prestigiosa sobre visión computacional en la que los equipos compiten por reconocer objetos e imágenes. En el 2010, la tasa de error de los computadores al reconocer imágenes era del 28% aproximadamente. La tasa de error de los humanos es del 5%. En el 2015, los computadores redujeron la tasa de error al 5% (igual que los humanos, y en el 2016 la tasa de error fue del 3% (superando a los humanos). Las técnicas de inteligencia artificial han avanzado mucho. En los primeros años se usaba la técnica de visión computacional y luego se empezaron a usar redes neuronales. Reconocimiento de voz. En el 2017 el equipo de Microsoft alcanzó un margen de error del 5.1% de palabras al analizar una base de datos de conversaciones telefónicas. Es el mismo margen de error que el de los humanos. Los asistentes virtuales como Siri de Apple, Cortana de Microsoft y Alexa de Amazon. El reconocimiento de voz permite pasar voz a texto y texto a voz. Esta tecnología se usa no solo para reconocer la voz de las personas sino también para cosas como analizar el sonido de un motor de un vehículo para determinar si está dañado. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 54 ABOGADOS DIGITALES Preguntas frecuentes ¿Puede un computador ser más inteligente que las personas? En concreto, sí – pero en aspectos muy limitados. Con el tiempo, el sentimiento público de los abogados va a cambiar lo suficiente para aceptar la idea que los computadores son superiores en varias tareas que requieren esfuerzos intelectuales, pero esto no significa que las máquinas (por ahora) nos vayan a volver obsoletos. Los cajeros automáticos cuentan billetes más rápido que nosotros, las calculadoras hacen operaciones matemáticas más rápido, y no vemos que estos pongan en peligro nuestra supervivencia. Distintos tipos de software pueden jugar juegos, identificar caras en una multitud, recomendar canciones o videos igual o mejor que nosotros, y aún así pocas personas se sienten intimidadas por esto. ¿Tomará “vida” la inteligencia artificial como lo muestran las películas? La mayoría de los expertos en el campo de inteligencia artificial dudan esto. Marc Andresseen, uno de los padres del Internet dice que por un lado están personas como Elon Musk que dicen que la Inteligencia Artificial es un peligro para la humanidad mientras que los investigadores en las mejores universidades del mundo siguen trabajando en lograr que la máquina identifique las fotos de un gato en un set de datos que tiene muffins. Escojan su lado. Más allá de si pensamos o no que las máquinas se van a tomar el mundo, lo que sí es más probable es que muchas de las tareas que pensamos requieren el ingenio humano, son en realidad mucho más susceptibles a la automatización de lo que nos gustaría creer. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 55 ABOGADOS DIGITALES Preguntas frecuentes ¿Qué cosas puede hacer bien la IA hoy? - Tareas concretas y específicas que pueda aprender usando grandes volúmenes de datos. - Mejor que las personas: puede jugar mejor que los humanos juegos como Ajedrez, Othello, Backgammon y Go. - Similar a las personas: puede clasificar imágenes, reconocer escritura a mano, reconocimiento facial y reconocimiento óptico de caracteres. - Peor que los humanos: Reconocimiento de voz, razonamiento lógico complejo, tareas que son difíciles sin conocimiento del contexto, descripción de imágenes. ¿Cuáles son las implicaciones de la IA en la industria legal? - Menor número de puestos de trabajo en áreas de trabajo muy rutinario o bajo valor En un experimento que se hizo con el maestro de ajedrez Gary Kasparov, se encontró que a la hora de jugar ajedrez: Un jugador flojo + máquina + buen proceso es superior a una máquina sola y superior a un jugador fuerte + máquina + proceso inferior. El experimento es más largo de explicar pero para nuestro propósito, las implicaciones para los abogados es la siguiente. Un mal abogado con destrezas digitales sumado a estructuración de procesos va a ser muy superior a un muy buen abogado que no tengas estas herramientas. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 56 CAPÍTULO 8 NUEVOS TRABAJOS PARA ABOGADOS 57 ABOGADOS DIGITALES Nuevo Trabajos para Abogados Con todo esto esto que está pasando nos imaginamos que muchos se preguntan ¿qué nuevas oportunidades existirán para los abogados digitales? ¿Qué servicios legales surgirán para los cuales las abogadas digitales estarán una posición única para proporcionar? ¿Para qué estamos educando y entrenando a los nuevos abogados? Estas preguntas reúnen los temas centrales de las necesidades de los clientes; la necesidad de consumir servicios legales de manera diferente; la importancia de abogados independientes; y la necesidad de todos los interesados en mostrar flexibilidad y dar la opción de permitir que la profesión legal se adapte al futuro. La profesión legal del mañana se verá radicalmente diferente a la de hoy. La de hoy en junio de 2020 es distinta a la de enero de 2020. La tecnología va a acabar con muchas tareas rutinarias de los abogados y puestos de trabajo en los que los abogados no agreguen mucho valor. Pero como dijimos, hay grandes ventajas en ser abogados digitales, en tener una mentalidad digital. En las páginas siguientes describimos nuevos puestos de trabajo para abogados digitales. Varios son tomados del libro "Los Abogados del Mañana" (Tomorrow's Lawyers) del profesor Richard Susskind, y hemos añadido otros con base en conversaciones con amigos como Dan Linna (profesor de la Universidad de Northwestern), Margaret Hagan (Directora del Legal Design Lab de Stanford), Jay Mandal (profesor de CodeX - Centro de Informática Legal de la Universidad de Stanford), Cat Moon (profesora de Innovación Legal de la Universidad de Vanderbilt), Chris Bentley (Director de la Zona de Innovación Legal de la Universidad Ryerson en Canadá), y nuestra experiencia en distintas organizaciones. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 58 ABOGADOS DIGITALES Nuevo Trabajos para Abogados Ingeniero de conocimiento legal. Van a existir personas especializadas en mover el conocimiento legal desde soluciones a la medida hacia la sistematización. Para esto, el derecho debe ser analizado, desmenuzado, y luego capturado como formas de trabajo estandarizadas para ser incorporadas en programas de software. El desarrollo de estándares legales y procedimientos, y la organización y representación del conocimiento legal en software es un trabajo profundo de investigación legal y análisis. Muchos abogados tradicionales van a desechar esto como “trabajo de segunda”, pero en realidad esto es mucho más difícil intelectualmente que el trabajo legal tradicional. La abogada tecnológica. Una abogada con conocimiento y experiencia tanto el ejercicio legal como en ingeniería de sistemas y gerencia tecnológica. Esto va mucho más allá de poder explicarle la tecnología a los abogados y temas legales a los ingenieros. El híbrido. Abogados multidisciplinarios que tienen conocimientos en otras disciplinas como el diseño, negocios, mercadeo, políticas públicas, comportamiento organizacional, entre otras. Al ser multidisciplinarios, estos abogados van a poder agregar mucho más valor a los clientes que los puramente abogados. Analista de procesos legales. Estos van a ser expertos en desagregar el trabajo legal (una transacción, un litigio, un tipo de asesoría) en pasos pequeños y concretos. Al tener el trabajo legal en pasos concretos, van a poder identificar cómo hacer mejor el trabajo, cómo hacerlo más rápido, cómo reducir errores en la asesoría, entre otras. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 59 ABOGADOS DIGITALES Nuevo Trabajos para Abogados Gerente de procesos legales. Los abogados rara vez vemos nuestro trabajo bajo el lente de gerencia de proyectos. Un litigio o arbitramento grande es un proyecto. La financiación de infraestructura es un proyecto. Un juzgado maneja muchos litigios que pueden ser estructurados como proyectos (al igual que ocurre en otras disciplinas). Una abogada especializada en la gerencia de proyectos legales aprenderá gerencia de proyectos especializada y aplicará este conocimiento para gerenciar los proyectos legales de forma ordenada y eficiente. Científico de Datos Legales. A medida que en la profesión legal empecemos a usar datos para tomar decisiones, vamos a necesitar profesionales que sepan identificar correlaciones, tendencias y patrones para llegar a ideas novedosas. Estos son los científicos de datos legales. Investigador & Desarrollo. En la profesión legal hasta ahora vamos a empezar a hacer investigación y desarrollo, a diferencia de otras industrias que llevan décadas haciendo esto. Para diseñar y desarrollar nuevos servicios y soluciones, tenemos que invertir, pensar y experimentas. Las abogadas expertas en investigación y desarrollo van a trabajar en este nuevo campo. ¿Su especialidad? Llevar una idea de servicio legal de 0 a 1. Especialista en Solución de Disputas En Línea. Antes del COVID-19 la necesidad de una justicia digital era obvia. A raíz del COVID-19, la necesidad es una cuestión de supervivencia para el estado de derecho de un país. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 60 ABOGADOS DIGITALES Nuevo Trabajos para Abogados Vamos a tener abogados expertos en el desarrollo de sistemas de solución de diferencias en línea encargados no solo para digitalizar la justicia la actual sino para inventar nuevas formas de servicios de justicia. Ingeniero de Riesgo Legal. Abogados proactivos especializados en anticipar problemas legales (usando metodologías de otras disciplinas) en vez de ser reactivos (como lo son la mayoría de los abogados). Diseñadores legales. Abogados con conocimiento profundo en el derecho proactivo por un lado, y conocimiento profundo de los distintos campos del diseño. Hago énfasis en tener conocimiento profundo de ambas disciplinas. No podemos hacer diseño legal sin entender ambas disciplinas. De lo contrario lo que haríamos sería, como dicen el dicho en inglés, ponerle pintalabios a un cerdo. Abogados de Producto. Abogadas expertas en la creación de productos digitales. Ellas entienden investigación de usuario, tecnología, diseño, el papel del producto dentro de la estrategia de una empresa y el caso de negocio. Al entender todo esto, la abogada experta en producto puede anticipar y corregir riesgos legales en la concepción de un producto para evitar hacer lo que hacen muchos departamentos legales: decir no cuando el proyecto ya está listo por no estar involucrados. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 61 ABOGADOS DIGITALES Nuevo Trabajos para Abogados Protección de activos digitales: Las cuentas bancarias digitales, cuentas de redes sociales, criptomonedas, propiedad intelectual, documentos, todos estos son activos digitales. Vamos a necesitar abogados expertos en la protección de estos activos. Oficial de cumplimiento de código abierto. Muchas empresas de software están usando herramientas tecnológicas para revisar el cumplimiento de código abierto y asegurar que cumple con las licencias y derechos de distribución para el uso de ese código. Vamos a tener abogados expertos en realizar esta labor (similar a los abogados que hacen debida diligencia en temas laborales, corporativos, cambiarios, etc.,). Arquitectos de soluciones legales. Abogados que trabajan con los clientes para entender las personas, los procesos y los datos necesarios para resolver un problema de un cliente. Por esto, son abogados versados en empatía, procesos y datos. Abogado experto en ciberseguridad. Una abogada con conocimiento profundo en tecnología y seguridad de la información que puede ayudar a la compañía a determinar vulnerabilidades, responder a incidentes de seguridad, responder inquietudes de los clientes de la empresa, y trabajar con el gobierno para asegurar que la regulación contemple requisitos de seguridad adecuados. Abogado computacional. Un abogado que sabe programar para crear nuevos tipos de artefactos jurídicos como contratos legales inteligentes, fiducias inteligentes, sistemas de Internet legal de las cosas, entre otras. Ojo, este abogado dice y hace, no solo cuenta que existen estas cosas. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 62 ABOGADOS DIGITALES Implicaciones para estudiantes de pregrado de derecho Lo más probable es que nada de lo que hemos discutido en este libro lo vayan a ver en clase. Es una lástima. De todas formas no se preocupen, la disrupción (el modelo mental que vimos antes) de la educación legal viene al rescate. En unas semanas les contaremos de qué se trata. Rescato el esfuerzo de varios profesores en Colombia como Daniel Castaño y Luis Fernando López (Universidad Externado), Lorena Flórez, Bibiana Martinez, Santiago Pardo, Mariana Bernal, Juan Carlos Varón, Jose Mendoza y Sebastián Ocampo (Universidad de Los Andes), Germán Flórez (Universidad Sergio Arboleda), Esteban Gutierrez, Pablo Márquez y Ximena Castrillón (Universidad Javeriana), Daniel Acevedo (ICESI), Julián López (ExDecano de la Tadeo), Camilo Piedrahita (Decano EAFIT) y Gember Angarita (Universidad Libre). Mi favorita es la Universidad Francisco Marroquín en Guatemala. En el 2014 empezaron una iniciativa que se llama "El Futuro de la Carrera de Derecho" que culminó con la remodelación del pensum y tiene, en mi opinión, uno de los pensums más avanzados en el mundo del derecho. ¿Por qué pudieron hacer esto mientras que otras universidades no han podido? La respuesta es fácil. Un liderazgo espectacular del Rector Gabriel Calzada y el Decano Milton Rodriguez. Si yo fuera decano de alguna facultad derecho, hablaría con ellos, ya, ayer, con urgencia. Le llevan años luz a cualquier facultad en Colombia (y probablemente a la mayoría de Latinoamérica). Juan Manuel Haddad en Argentina y Adolfo Silva en Chile han hecho cosas muy interesantes. Federico Ast ha hecho un trabajo espectacular con sus cursos de Coursera. Seguramente hay más profesores haciendo cosas interesantes que no conozco. Pero siguen siendo la excepción, lejos de ser algo cercano a la regla general. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 63 CAPÍTULO 9 ¿Y AHORA QUÉ SIGUE? 64 ABOGADOS DIGITALES ¿Quiero ser un abogado digital? En enero de 2020 ser definirse como un abogado digital era para muchos impopular e incorrecto. Hoy, en medio del COVID-19, ser un abogado digital es por fin popular y correcto. Gráfica adaptada de Jack Butcher ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 65 ABOGADOS DIGITALES ¿Siempre has dicho que hay que ser digital? Si eres uno de los que siempre ha dicho que ser abogado digital es importante, da ejemplo. Encarna esta filosofía. Ayuda a los que no lo son. Y por favor, por encima de todo, no vendas humo a los que saben menos. Gráfica adaptada de Jack Butcher ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 66 ABOGADOS DIGITALES Escojan: ¿incomodidad ahora y comodidad después?, O ¿seguir cómodos ahora sin cambiar nada y estar incómodos después? Gráfica adaptada Jack Butcher ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 67 ABOGADOS DIGITALES ¿Y ahora qué sigue? Esperamos les haya gustado. Como les dijimos, nuestro objetivo era incomodarlos, ponerlos a pensar, inspirarlos, hacerles buenas preguntas y no dar todas las respuestas. Queríamos hacer un libro distinto, fresco, concreto y creativo que ayudara a los abogados hispanohablantes a prepararse para esta revolución tecnológica. Este libro es parte de un proyecto mucho más grande que en su momento les comentaremos. Se viene un libro formal llamado "El Futuro del Derecho" y otro de Diseño + Derecho (legal design). Si les gustó, por favor escriban contándonos. Si no les gustó, también escriban y nos cuentan por qué. Sus comentarios van a ser muy valiosos para los proyectos que vienen. Este libro es gratis y tomó mucho esfuerzo. Su propósito fue brindar herramientas y enriquecer un debate. Si les gustó el contenido, hagan una donación a una organización que tenga una causa bonita, la que ustedes quieran. Nos cuentan a quién hicieron la donación. También me pueden invitar a un café, una cerveza, un whiskey virtual o mandarme un postre a la casa. El libro por lo menos es distinto, me lo merezco. ¿Quieres estar al tanto de nuestros proyectos? Vayan a abogadodigital.tfdc.co y llenen el formulario. ABOGADODIGITAL.TFDC.CO 68 ¡GRACIAS! JOSE TORRES VARELA 690
