Actividad de proyecto 7
Actividad de aprendizaje 1: Definir las alternativas de empaque, embalaje y
almacenamiento de acuerdo con el tipo y naturaleza de la carga
Analizar la importancia del trabajo en equipo y de las alternativas para la
resolución de los conflictos
Trabajar en equipo es una competencia laboral esencial y más para un futuro
Tecnólogo en Distribución Física Internacional, debido a que su labor diaria requiere del
apoyo de diferentes personas que cumplen roles que permiten el alcance de las metas
propuestas.
Por lo anterior, es necesario abordar el tema de trabajo en equipo y resolución de
conflictos; para ello, realice el taller de acuerdo a las siguientes indicaciones:
1. Tenga en cuenta que usted es nombrado jefe de almacén en una empresa donde se
recepciona mercancía de diversa índole.
2. Lea detenidamente las funciones de cada uno de los miembros de su equipo:
Recepción de la carga: es la persona encargada de recibir la carga, revisa que
todo esté en orden, verificar cantidades y clasificación antes de ser almacenados.
Sistematización: es la persona encargada de ingresar los datos en el software
con base en lo que se ha recibido y asignar los códigos correspondientes según
las características de la mercancía.
Montacargas: debe transportar la carga hasta la bodega y ubicarla en el lugar
correspondiente, debe tener especial cuidado con el manejo de la mercancía.
Coordinador: es el encargado de que cuando se solicite la mercancía llegue a su
destino en excelente estado.
3. Como líder del grupo de trabajo, debe velar por la conformación de un equipo con
características y cualidades idóneas para ejercer las funciones que se requieren;
para que esto sea posible, diligencie el siguiente cuadro teniendo en cuenta los
cargos y funciones vistas en el punto anterior y también los puntos que se describen
a continuación:
A continuación se le presentarán una serie de características necesarias para
desempeñar un rol, usted deberá como líder de equipo, asignarlas a cada una de
las funciones mencionadas en el punto anterior, de acuerdo a lo que considere
relevante para esa labor.
No puede repetir características, si las usa en un rol no podrá asignárselas a otro.
Usted es libre de utilizar todo el listado de características o de seleccionar solo las
que considere relevantes. Si desea también puede agregar nuevas características
que no estén mencionadas en el listado.
Características
Planeación.
Organización.
Manejo de inventarios.
Planificación y control.
Conducción certificada.
Recibo y despachos.
Ofimática.
Organización.
Atención al detalle.
Concentración.
Escucha activa.
Seguimiento de instrucciones.
Responsabilidad.
Cumplimiento.
Práctico.
Dinámico.
Solución de problemas.
Proactivo.
Creativo.
Orientación a los resultados.
Iniciativa.
Adaptabilidad al cambio.
Paciencia.
Recepción
de la carga
Sistematización Montacargas Coordinador
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X
X
X
X
X
X
X
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X
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X
X
X
4. Luego de diligenciar el cuadro, justifique ¿Por qué considera que esas
características son adecuadas para las funciones que se desempeñan en cada
rol?
Recepción de carga: Este rol cuenta con 6 característica pues debe ser una persona
se encargue del el inventario de la mercancía que recibe ,estar pendiente de
cualquier detalle que tenga la carga que no llegue en mal estado, debe estar bien
concentrado al momento de despachar la mercancía y debe ser responsable.
Sistematización: este rol tiene 4 característica tiene que ser una persona que tenga
conocimiento de sistema u programación, tiene que ser organizada estar pendiente
de los registro y código de las mercancía y debe ser dinámico.
Montacargas: este rol tiene 3 característica este perfil tiene que tener todo sus papel
en regla su licencia para conducir, tiene ser una persona con una buena
concentración, cuando haga sus labores y tiene que ser proactivo
Coordinador: este rol tiene 9 característica debe ser una persona multifacética, que
se adapta a los cambios en la empresa y de su equipo por ende debe ser quien
plantea los objetivos a cumplir, verificar y llevar un seguimiento de estos mismo, ser
quien motiva al equipo y da soluciones a las problemáticas.
5. Determine 10 pautas que le parezcan importantes para realizar un excelente
trabajo en equipo.
1. Construye confianza
2. Establece objetivos comunes
3. Crea un sentido de pertenencia
4. Involucra a tu gente en las decisiones
5. Haz que haya un entendimiento
6. Motiva la responsabilidad
7. Impulsa la comunicación
8. Aprovecha la diversidad
9. Celebra los éxitos grupales
10. Sé un líder
6. Teniendo en cuenta que lo realizado en los puntos anteriores le permite reconocer
las características y cualidades que debe tener un equipo de trabajo, continúe con el
taller, leyendo detenidamente el siguiente estudio de caso y luego respondiendo las
preguntas que se le plantean:
Estudio de caso:
La empresa ABC debe realizar un envío de ollas a Perú, como jefe del almacén
una de sus funciones es realizar el alistamiento del contenedor, para lo cual le
entregan el número del código de registro del producto, debido a sus múltiples
ocupaciones usted delega esta tarea al coordinador haciendo las respectivas
recomendaciones.
Después de unas horas, se da cuenta que la tarea asignada no se ejecutó
adecuadamente, al realizar la investigación de lo que sucedió se entera que el
código asignado al producto no era el correcto y que la mercancía estaba mal
etiquetada, lo cual ha ocasionado malestar y ha generado discusiones dentro del
grupo de trabajo.
Teniendo presente que usted es el líder del equipo, resuelva los siguientes
interrogantes:
¿Cómo se debe proceder para poder cumplir con el envío en el tiempo
correspondiente?
Como líder del equipo lo siguiente a proseguir es hablar con la persona que se le
dejo el trabajo encargado hacer le ver que hizo mal su función y ayudarlo a
colocar de nuevo los códigos que corresponde a cada producto, buscar solución y
no dejar pasar más tiempo y tampoco no dejar sola a la persona involucrada.
¿Cuál es la manera más efectiva de dar solución a la situación que se
presenta, teniendo en cuenta los componentes racionales y emocionales del
ser humano?
Primero es escuchar a la persona por qué hizo su trabajo mal, No sabemos si tuvo
un día difícil o si está pasando por algún problema, así que lo primero es dialogar
y escuchar, también es importante saber a qué personal contratamos ver sus
características humanas.
¿Qué acciones se deben llevar a cabo para evitar que sucedan estos
inconvenientes, teniendo en cuenta las normas de convivencia?
Mantener una comunicación fluida, clara y sincera
Fomentar el diálogo y la confianza entre las personas de la organización en esencial
para que los problemas se traten lo antes posible y así se pueda mediar entre las
partes y solucionarlo lo antes posible, Dictar capacitaciones, hacer pausas activas.
¿Qué estrategia desarrollaría
fragmentado?
para
generar cohesión en un grupo
Abecés no es fácil trabajar en equipo ya que todos tenemos personalidad,
temperamento, diferentes Pero para conseguir que todo engrane perfectamente, se
debe lograr que todo el equipo esté cohesionado, es decir que todos sus miembros
estén trabajando en pro de alcanzar la misma meta desde su posición y funciones
Estrategias:
Hacer actividades recreativas
Dictar charlas sobre trabajar en equipo
Implementar incentivos.
MILEIDYS OCHOA PEREZ
CC 1143444224
DISTIBUCION FISICA
INTERNACIONAL
FICHA: 2281636
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