Subido por jean carlos campos valverde

11. JOAQUIN ROMERO - BAKER

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Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Latin America Drilling Safety
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
El siguiente paso de cambio en
nuestro desempeño de HS&E……
Joaquin A. Romero
Gerente Regional HS&E para Latino America
Baker Oil Tools
Baker Hughes Inc.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
La Cultura de HS&E
Seguridad Tradicional
– Controles de Ingeniería
• Aparatos de Apagado Automáticos
• Guardas
– Controles Administrativos
• EPP
• Procedimientos
• Entrenamiento
Seguridad Basada en el Comportamiento – El Siguiente Paso del Cambio
– Comportamiento Humano
• Observaciones
• Aseguramiento
• Parar el Trabajo
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Las Personas Toman las Decisiones
• Sin embargo, las decisiones se pueden basar también
en otros elementos tales como:
– Incapacidad de percibir el riesgo.
– El ambiente de trabajo.
• Los métodos de la Seguridad Basada en el
Comportamiento ayudan a identificar las razones por la
cual se toman comportamientos de riesgo e incentivan
al empleado a tomar acciones y cambiar estos
comportamientos.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Las Personas Toman las Decisiones
La decisión de tomar un riesgo está basada
usualmente en experiencias pasadas:
•
Es muy improbable tener resultados negativos
– Ya se ha hecho antes sin tener consecuencias
negativas.
– Es una práctica común aquí.
– Nadie ha salido antes lastimado.
•
Se tiene la casi certeza de obtener beneficios:
– Ahorra tiempo
– Es mas fácil
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Las Personas Toman las Decisiones
Las Personas escogen su comportamiento en
términos de:
•
Consecuencias
– Me atraparán si rompo las reglas?
– Saldré lastimado?
Versus
•
Beneficios
– Ahorrando tiempo
– Evitando esfuerzo adicional
– Evitando las incomodidades
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Las Personas Toman las Decisiones
Todos los días las personas toman la decisión de:
• Trabajar de manera segura
– Usando controles de ingeniería y procedimientos.
– Observando prácticas inseguras & condiciones
subestándar y reportándolas.
– Detener el trabajo cuando sea necesario para mantener su
seguridad y la de los demás alrededor suyo.
• Tomar Riesgos
– Anulando o pasando de lado los controles.
– No usando EPP o equipo diseñado para la seguridad.
– Buscando la otra forma.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Como los hábitos son formados
Antecedentes
Comportamientos
Consecuencias
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Antecedentes
Señales
Procedimientos
Controles
Entrenamiento
Políticas
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Consecuencias
Positiva
Negativas
Comportamiento
Más
Menos
Probable que
Probable que
Se repitan
Se repitan
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Balance de Consecuencias
Certeza
Inmediata
Positiva
NFU
Futuro
Incierto
Negativo
PIC
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Construyendo Competencias de
habitos
Competencia
Inconsciente
Competencia
Consciente
Incompetencia
Consciente
Incompetencia
Inconsciente
Reforzar
Entrenamiento
Educación
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
El próximo Paso de Cambio
• Seguridad Basada en Equipos (TBS)
– Empleado enfocado al Gerenciamiento de
HS&E.
• Concentrarse en las observaciones
– Identificar Comportamientos Críticos
– Observar, Incentivar & Acciones Correctivas
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Seguridad Basada en
Equipos (TBS)
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Seguridad Basada en los
Equipos
• El programa enfoca al empleado a que:
– Se involucre en el Gerenciamiento de HS&E.
– Use grupos naturales de trabajo para
apropiarse de las tareas de HS&E
– Incentivar al empleado a mejorar.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Involucrados en el Gerenciamiento de
HS&E
• Todos los empleados son miembros del equipo.
• El equipo se apropia de HS&E en su área de
trabajo.
• El equipo revisa el desempeño de HS&E y hace
recomendaciones para mejorar.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Grupos Naturales de Trabajo
• Grupos Naturales son departamentos, celdas o
cualquier grupo que comúnmente trabaja en el
mismo proceso o producto.
– Manufactura
– Operaciones
– Cuadrillas de Trabajo
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Grupos Naturales de Trabajo
• Cada miembro toma la propiedad de tareas
requeridas por HS&E MS, procedimientos
locales, regulaciones o requerimientos del
cliente.
• Un miembro del grupo actúa como campeón de
seguridad (Safety Champion)
Champion y representa al
grupo en un equipo guía de HS&E.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Roles del Safety Champion
Asignar
las tareas
a los
miembros del
equipo
Cronograma
de
reuniones
seguridad
Steering
Committee
Rep
Safety
Champion
Informar
acerca de
comunicados
HS&E
Dirigir las
Observaciones
Equipos
Auditores
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Incentiva al Empleado a Liderar Mejoras
•
•
•
•
La Información es revisada y se identifican oportunidades de
mejora.
– Inspección de Datos.
– Datos de Observación.
– Alertas de HS&E
– Estadísticas Mensuales
Los empleados discuten y recomiendan cambios.
Los empleados conducen Gerenciamiento del cambio.
Los empleados implementan cambios.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades de TBS
“Expectativas
“Manejo
de TBS
de Responsabilidades
“Responsabilidades
“Manual
del Equipo
de TBS
“Responsabilidades
del Equipo Conductor de HS&E
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Expectativas de TBS
Las metas de TBS puede únicamente lograrse cuando:
•
La Gerencia haga un compromiso de excelencia en las áreas de desempeño
de Seguridad.
•
Todas las personas que trabajen dentro de las instalaciones acepten y
completen responsabilidades asignadas de seguridad.
•
Cada individuo es incentivado a mejorar en el desempeño de seguridad.
•
Cada individuo asume responsabilidad por su seguridad individual y la de los
demás.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades de la Gerencia
•
Establece equipos de trabajo
– Identifica grupos naturales de trabajo.
– Identifica una persona en el grupo para actuar como el
campeón de seguridad.
– Determina tareas aplicables requeridas por HS&E MS,
procedimientos locales, regulaciones y clientes.
•
Determina un Gerente Patrocinador para el equipo guía de HS&E
• Actúa como ente de comunicación entre el equipo guía de
HS&E y la gerencia.
•
Provee los recursos necesarios para entrenamiento, reuniones de
los equipos de trabajo y mejoras.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades del Equipo
• Los miembros de los equipos completarán tareas
asignadas y las documentarán, si es requerido.
– Evaluación del Riesgo / Impacto
– Inspeccion a Equipos y Talleres (Bases)
– Distribuye Información de HS&E
– Manejo de MSDS
– Manejo de Desechos
– Completa el entrenamiento
– Otros como sea requerido por procedimientos
locales.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Estructura de los Equipos
de Trabajo
Líder de
Seguridad
Inspección
a áreas
de trabajo
Valoración
Riesgos /
Impactos
Observaciones
STOP
Equipo
de
Trabajo
Gestión
de
Residuos
Inspección
a
equipos
Talleres y
Charlas
MSDS
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades del Equipo
Miembros del Equipo
• Participa en Reuniones Mensuales de Seguridad
• Realiza Charlas de Seguridad (toolbox talks), cuando sea
necesario.
• Mantiene los manuales del equipo y registros actualizados.
• Participa en Evaluaciones de Riesgo / Impacto, cuando se
requieran.
• Participa en investigación de incidentes, cuando se requiera.
• Completa todo el entrenamiento requerido.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades del Equipo
Campeones de Seguridad
•
•
•
•
•
•
•
•
Trabaja con el supervisor de área para asignar tareas de HS&E a los
miembros del equipo.
Reasigna tareas de trabajo.
Establece el manual del equipo.
Programa y guía las reuniones mensuales de seguridad.
Asegura que las tareas asignadas se completen.
Audita mensualmente el manual del equipo.
Representa el equipo de trabajo ante el Comité Guía de HS&E.
Comunica la información desde el Comité Guía de HS&E a el equipo de
trabajo.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
El Manual de TBS
•
•
•
•
El manual de TBS documentará todos los procedimientos
relevantes, tareas asignadas y requerimientos de entrenamientos
para el equipo de trabajo.
El manual también incluirá formatos en blanco y completos usados
por el equipo de trabajo.
El manual debe mantenerse en el área del equipo de trabajo en un
área designada y accesible a todos los miembros del equipo.
El manual debe ser auditado regularmente para asegurarse que
está completo y actualizado por:
– Campeón de Seguridad – Mensualmente
– Supervisor o Gerente Miembro del Equipo – Cada
Trimestre
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidades del Equipo Guía de
HS&E
• El propósito del Equipo Guía de HS&E es monitorear los
procesos de TBS.
• El equipo se reúne al menos cada trimestre para:
– Revisar el desempeño de HS&E
– Revisar las sugerencias del equipo de trabajo
– Identificar tendencias y problemas comunes
– Identificar oportunidades de mejora
– Hacer recomendaciones de mejora a la Gerencia.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Observaciones Enfocadas
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Observaciones Enfocadas
Las observaciones enfocadas serán introducidas con la implementación de la
Seguridad Basada en Equipos o en una segunda fase a medida que el
proceso del equipo madura.
• Los datos históricos se revisarán para determinar los pocos
comportamientos críticos que son responsables de la mayoría de los
incidentes.
• Algunos ejemplos de comportamientos críticos son:
– Línea de Fuego – Colocando cualquier parte del cuerpo en frente de un
objeto en movimiento.
– Ojos en el camino – Manteniendo los ojos enfocados en lo que está en
frente de Usted para evitar resbalones y caídas.
– Herramientas y Equipos – Selección, uso y cuidado.
– EPP – Selección, uso y cuidado.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Observaciones Enfocadas
•
•
•
Después que los comportamientos críticos sean identificados, se
seleccionan empleados para llevar a cabo observaciones enfocadas..
Las observaciones se llevan a cabo en actividades de trabajo enfocadas
únicamente a identificar comportamientos críticos.
Los observadores deben dar inmediatamente retroalimentación a las
personas observadas.
– Comportamientos Seguros Observados
– Comportamientos de Riesgo Observados
•
Las razones del comportamiento se identifican como:
– No identificación de riesgos
– Percepción del nivel del riesgo
– Restricciones del medio ambiente de trabajo.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Observaciones Enfocadas
•
Las acciones correctivas son acordadas y tomadas de acuerdo
con el riesgo.
– Este incluye implementación del Proceso de
Parada del Trabajo (Stop Work) cuando sea
necesario.
– Revisión de Análisis de Riesgos, políticas y
procedimientos.
– Implementación de medidas de seguridad internas.
•
•
La información de las observaciones es documentada en una
tarjeta apropiada de observación.
Los datos de las observaciones se analizan a intervalos regulares
por el Equipo Guía de HS&E para identificar tendencias y
oportunidades de mejoras.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Recursos Disponibles
El programa proveerá los siguientes recursos para facilitar la Seguridad
Basada en Equipos y el proceso de Observaciones Enfocadas.
•
•
•
•
•
•
Procedimiento escrito.
Análisis inicial de las deficiencias de la cultura actual de HS&E.
– Análisis de la Cultura (gerentes, supervisores y empleados)
– Análisis de Datos y Determinación de Comportamientos Críticos.
– Planeo estratégico con la gerencia para implementación de la TBS
(Seguridad Basada en el Comportamiento).
Equipos efectivos y facilitar entrenamiento para los campeones de seguridad.
Entrenamiento en Liderazgo de HS&E para los Supervisores y Gerentes.
Entrenamiento en Observaciones Enfocadas.
Un representante Local de HS&E disponible para el arranque de la seguridad
basada en equipos.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Qué puede hacer Usted ahora?
• Empezar identificando los grupos naturales de
trabajo dentro de su organización,
• Identificar las tareas de HS&E,
• Determinar Campeones de Seguridad,
• Determinar una fecha para el inicio, y
• Notificar al Gerente de la fecha planeada de
inicio.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
COMPORTAMIENTOS CRITICOS
1. Revisar y hacer gráfica de comportamientos críticos en
base en información histórica de incidentes.
2. Hacer encuesta de seguridad.
3. Presentar resultado de encuesta de seguridad por
porcentaje haciendo análisis de tendencias de respuestas
con impresiones de seguridad; en que están de acuerdo y
en que en desacuerdo.
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidad de Coordinador HS&E
•
Facilitar la implementación de Equipos Basados en Seguridad (TBS) en
sus áreas de responsabilidad en las locaciones.
•
Comunicar a los Gerentes las estrategias para manejar la Seguridad
Basada en equipos (TBS).
•
Trabajar con los Gerentes para:
– Determinar los grupos naturales de trabajo,
– Determinar las responsabilidades y tareas de los miembros del
equipo,
– Seleccionar Los Lideres de Seguridad,
– Desarrollar un cronograma y plan de implementación.
– Determinar un la estructura y cronograma de trabajo del comité guía
de HS&E.
– Seleccionar un gerente patrocinador del Comité Guía de HS&E.
Conducir / organizar entrenamiento TBS:
•
Seguridad Basada en el Comportamiento-BBS
Responsabilidad de Coordinador HS&E
•
Facilitar el comienzo de las reuniones de los equipos de
seguridad.
– Trabajar con los equipos
– Comité Guía HS&E
• Enviar y compartir información de HS&E con los equipos,
ejemplo:
– Alertas de HS&E
– Revisión de Incidentes
– Nuevos requerimientos del cliente
• Monitorear el progreso de TBS en las áreas de su
responsabilidad.
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• Preguntas o Comentarios?
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