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T3-IIUC-GestionInteresadosdelProyecto

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Administración de proyectos
Estudiantes:
Natalia Puerta Pulgar
Aurora Jazmín Enríquez Hurtado
Código:
00000231619
00000216615
Nombre del profesor: Marco Antonio Hernández Aguirre
Nombre de la actividad: T3-IIUC-Gestión interesados del Proyecto
Modalidad: Equipo
Fecha: Domingo 9 mayo 2021
Instituto Tecnológico de Sonora.
T3-IIUC-GestiónInteresadosdelProyecto
Modalidad: Equipo
Límite: Domingo 9 mayo
1. Investigar en cuanto a lo relacionado con la Integración del Proyecto en
PMBOK:
a. Hacer un resumen del tema Gestión de los interesados del Proyecto
b. Poner fuente de donde se ha desarrollado el resumen.
c. Describir brevemente un video del tema
d. Poner liga de video corto que explique el tema.
2. Investigar los formatos o plantillas que se utilizan en el tema de Gestión de
los Interesados del Proyecto.
3. Investigar un ejemplo de un proyecto con la información del tema de
Gestión de los interesados del proyecto.
Gestión de los interesados del proyecto según el PMBOK
La Gestión de los Interesados del proyecto incluye los procesos necesarios para
identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser
afectados por el proyecto. Se debe tratar a los Stakeholders del proyecto de
acuerdo a un análisis basado en sus posiciones y en su capacidad de influencia con
el proyecto.
Esta gestión pretende trabajar con los interesados para revisar el cumplimiento de
sus expectativas, abordar incidencias y fomentar su compromiso con el proyecto.
Al principio y durante todo el ciclo de vida del proyecto, los interesados pueden
aparecer, desaparecer, cambiar su influencia, etc. Generalmente cuando se hace el
acta de constitución del proyecto, tenemos de 5 a 7 interesados principales,
aumentando este número según avanza el ciclo de vida del proyecto.
El Project Manager debe identificar las 3P’s de los proyectos. Los directores de
Proyectos hacemos un producto + en un plazo + dentro de un presupuesto.
Una vez finalizado el registro de gestión de los interesados, con los datos mínimos
anteriormente definidos, procedemos a planificar su gestión. Se deberá hacer de
forma personalizada y una vez que el acta de constitución este firmada, eso
significa que hemos iniciado la planificación del proyecto. Esta planificación
conlleva el plan de gestión de los interesados que es uno de los 14 planes
anunciados en la norma PMBOK.
Procesos de la Gestión de los Interesados del Proyecto.
1. Identificar a los interesados en el proyecto.
En el registro de interesados en el proyecto, el Project Manager debe registrar por
cada interesado al menos la siguiente información.





Identificación.
Contacto de cada interesado (datos personales).
Información de valoración (influencia, interés, capacidad del interesado en
el proyecto, etc.).
Información de clasificación (sector, cargo, contactos, etc.).
Otros datos de interés (Estrategia preliminar, experiencia previa, etc.).
2. Planificar la gestión de los interesados.
La planificación de cada interesado se deberá hacer de forma personalizada y una
vez que el acta de constitución este firmada.
En función de las características de cada interesado, del entorno de la empresa y
de la normativa se trata a cada interesado.
Como hacer un análisis para in interesado relevante. Estableciendo una escala de
valores sobre su posicionamiento ante el proyecto (ajeno, reticente, neutral,
favorable, partidario), más dos indicadores sobre su estado (c=conseguido,
c=deseado).
3. Identificar a los Stakeholders del Proyecto.
El proceso de identificar a los Stakeholders del Proyecto está muy trabajado y
refinado en las tablas de los apuntes del Master en Project Management
Abajo de la matriz: El propósito del proceso (en una frase).
De izquierda a derecha de la matriz: Lo que necesitamos, los inputs, que
antecedente representan, etc.
En el centro de la matriz: Las herramientas, técnicas, recursos que disponemos.
Con todo ello: Llegar al output del proceso, el egreso y conseguir el registro de
interesados.
4. Gestionar la participación de los interesados.
Una vez que el plan de gestión y participación de los interesados ha sido aprobado,
pasamos a gestionar la participación, es decir, al proceso ejecutivo,
Tiene como propósito trabajar con los actores interesados para revisar el grado de
cumplimiento de sus requisitos y expectativas. Abordamos cualquier cuestión
según se vaya produciendo y fomentamos su compromiso con el éxito del
proyecto.
En el plan de gestión de las comunicaciones está la comunicación reglada. En el
plan de gestión de interesados establecemos las relaciones públicas. Todo lo que
trabajemos con los actores interesados hay que dejarlo por escrito en la
documentación del proyecto.
5. Controlar el compromiso de los interesados.
Supervisamos las relaciones con los actores interesados en el Proyecto. Ajustamos
estrategias y planes con el objetivo de preservar su compromiso con el éxito del
Proyecto
Es un auténtico proceso de control. Estamos continuamente recogiendo datos
sobre las relaciones de los interesados. Por ejemplo, incidentes, quejas, solicitudes,
etc.
Video: Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6
Fuente #2 perteneciente al video: Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6
Los interesados de un proyecto son todas aquellas personas u organizaciones que
se verán afectadas por el proyecto de manera positiva o negativa. Todo proyecto
consta de diferentes interesados.
En un proyecto siempre se debe conocer, comprender y analizar las necesidades
de todos los interesados para poder evitar conflictos en el desarrollo del proyecto.
Se recomienda utilizar estrategias y una buena comunicación con los interesados
para involucrarlos dentro de las principales decisiones del proyecto y con ello
facilitar la ejecución del mismo.
La guía del PMBOK da una gran importancia a la gestión de interesados y presenta
un grupo de procesos y herramientas para ser usados.
El PMBOK recomienda que al iniciar un proyecto y luego de elaborar un acta
nuestro siguiente paso es identificar a todos los interesados del proyecto.
Análisis de interesados.
1. Identificar interesados clave (roles, departamentos, intereses, etc.).
2. Identificar el impacto o apoyo de cada interesado (Matrices poder/interés,
poder/influencia, influencia/impacto, modelo de prominencia).
3. Evaluación.
Al no analizar a los interesados posiblemente no se tome en cuenta a una persona
u organización de importancia que puede afectar el proyecto de gran manera.
PMBOK contiene una herramienta para la evaluación de interesados llamada
Matriz de poder-interés. Esta permite establecer estrategias para gestionar a los
interesados.
Como resultado del análisis se obtiene un documento llamado registro de
interesados. Este detalla y comenta los datos más importantes de cada uno de los
interesados, esta información sirve para saber que estrategia utilizar con cada
interesado con el fin de obtener su apoyo o neutralidad en el proyecto y reducir
al máximo el número de opositores.
La identificación se realiza al inicio del proyecto, pero no termina ahí, los
interesados aparecen durante toda la vida del proyecto por eso es importante
seguir identificándolos.
Formato de Registro de Interesados para la Gestión de Interesados del Proyecto
Ejemplo formato de Registro de Interesados para la Gestión de Interesados del
Proyecto.
Referencia imagen: Guerrero Chanduví, D. A. (2018, 9 abril)
Bibliografía
N. (2020b, octubre 20). Gestión de los Interesados en el Proyecto según el PMBOK.
Nextop. https://nextop.es/gestion-de-los-interesados-en-el-proyecto/
marco calle. (2019, 16 septiembre). Gestión de Interesados PMI - PMBOK 6 [Vídeo].
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=iKPnxR6tZ6M
Guerrero Chanduví, D. A. (2018, 9 abril). Registro de Interesados [Ilustracion]. Registro
de
Interesados.
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3529/c5000650b992d69b752
e14896c25e43d631a209c325ff0f73e2dbf670ee97b37.pdf?sequence=1&isAllow
ed=y
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