مثل. لغةιδίωμα
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成語
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مثل. لغةιδίωμα
成語
bienvenidos
Bienvenidos
que
+
Palabras
Factor Humano
Según la Federación Mundial de Sordos,
existen aproximadamente 70 millones de
personas sordas en todo el mundo. Utilizan
más de 300 diferentes lenguas de señas.
abecedario
abecedario
Presentación
1. Hola, MUCHO GUSTO MI NOMBRE ES CESAR.
¿Como estas?
2. Hola, MI NOMBRE ES CESAR Y TRABAJO EN
CANGURO
protocolo de atención
-Buenos días/Buenas tardes. Bienvenido a Canguro
-¿En que puedo ayudarte?
-Ubicarle el producto: Dar el precio y la Garantía.
-Escucha activa: Observación
-Gracias por venir a Canguro.
-feliz dia o feliz tarde.
Consideraciones
importantes
1.Tratar de no actuar robótico.
2.Puedes usar los labios y las señas.
3.Usa tu lenguaje corporal.
4.Presta atención a las expresiones .
“Qué importa la sordera del oído cuando la
mente oye, la verdadera sordera, la incurable
sordera es la de la mente”.
¡Gracias
Por venir!
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