Universidad Alfa y omega Carrera: Licenciatura en Ingeniería Industrial Materia: Servicio y Calidad Profesor: David Sánchez Alumno: Ángel Mario Sánchez Pérez Grado y grupo: 7mo “B” Ventajas Competitivas Para Lograr Ventajas Competitivas Ajustando los conceptos al ámbito empresarial, la competencia es la lucha entre las organizaciones por hacerse con mayor cuota de mercado, mientras que la competitividad denota el potencial de competir de cada compañía con el resto Competir, competitividad y competencia Objetivos Diferentes Competitividad es la capacidad de una empresa para desarrollar y mantener sistemáticamente ventajas frente al resto de oferentes, de forma que le permita alcanzar, obtener y mejorar una destacada posición en el entorno en el que actúa, tanto en el presente como en el futuro. El objetivo de la competencia es principalmente el acercamiento a la meta u objetivos propuestos, procurando únicamente hacer la tarea de manera eficiente y en todo caso mejorar la propia habilidad. En el caso de la competitividad lo que se busca es quedar por encima o ser superior al resto, independientemente de cuál sea el desempeño o nivel de competencia individual. Diferencias Una de las diferencias más marcadas entre competitividad y competencia se puede encontrar en el objeto de focalización de la persona. • La competitividad implica poner el foco en lo que hacen los demás y en la comparación del propio rendimiento con respecto a estos. Se mira la posición que tenemos respecto a los demás. • La competencia, por el contrario, se centra más bien en la tarea a acometer, siendo el desempeño en la actividad lo que marcará el nivel de competencia. Punto de vista La competitividad hace referencia a la actitud o manera de actuar que toma una persona con respecto a aquellas que considera sus rivales. Así, es un concepto que pone el foco en un elemento individual, dejando de un lado el resto de las partes que intervienen en un contexto de competición. La competencia, cuando se entiende desde la acepción de conflicto o disputa, hace referencia a la situación o la existencia de “otros” con los que competir, más que a la actitud que se toma respecto a ello. Por consiguiente, describe un contexto general en el que hay muchos agentes interactuando entre sí, y no se centra en un individuo (sea persona o empresa). Según la secretaria de Economía Para que un país sea competitivo es indispensable que exista una competencia interna en cada uno de los sectores. • La competencia se activa cuando una empresa, un sector o un país tienen la libertad de ofrecer y adquirir bienes y servicios. Esto se traduce en que, para un bien o servicio determinado, exista más de una empresa que lo oferta, y también, existan diversos demandantes. Conclusión Las empresas optimizan sus procesos de producción para generar más bienes y servicios con menos recursos, o más con lo mismo o lo mismo con menos. Al aumentar la productividad se impulsan mejores oportunidades y se ofrecen mayores y mejores empleos a la sociedad; lo que también ayuda a fortalecer el crecimiento económico del país. Por lo anterior, es necesario fomentar estrategias para innovar, crear, adoptar tendencias que resulten atractivas para el consumidor; así como incentivar la eficiencia de los procesos de calidad que permitan minimizar costos a las empresas, haciéndolas más productivas. Conclusión: La subsistencia de las empresas en el mercado, está relacionada con su capacidad para captar y fidelizar clientes. Una empresa presenta ventaja competitiva si cuenta con una mejor posición que sus rivales, tanto para asegurar clientes como para defenderse contra las fuerzas competitivas. De este modo, la calidad del servicio es entonces un elemento estratégico que aporta ventaja competitiva. De este modo la ventaja competitiva es cualquier característica que aísla a nuestra empresa de los competidores. Decimos que es una ventaja competitiva sostenible cuando permanece en el tiempo. Por ventaja competitiva se entienden las características o atributos que posee un producto o una marca que le dan una cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos. Esta superioridad, allí donde exista, es de carácter relativo, pues se refiere al competidor mejor situado en el producto mercado. Se habla, entonces, del competidor más peligroso o también del competidor prioritario.
