CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN A

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN
A. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Razón Social:
2. RFC:
3. Nombre de la persona que dio seguimiento al servicio:
Teléfono:
Correo electrónico:
B. SERVICIO QUE RECIBIÓ
Asesoría Especializada en México
Agendas de Negocios AG
Publicidad en medios impresos
Gestión de Trámites Gubernam.
Centros de distribución
Publicidad en medios electrónicos
Facilitación
Publicidad en eventos
Asesoría Especializada en el ext.
Agenda de Inversión
Seminarios de Inversión
Envío de muestras al exterior
Softlanding
Semanas de México
Consultoría marca internacional
Estudios de logística de exportación; investigación de mercado y canales de distribución
Implantación y certificación de normas y requisitos internacionales de exportación
Diseño de envase, empaque, embalaje y etiquetado de productos de exportación
Diseño de campañas de imagen internacional de productos
C. CALIFICACIÓN DEL SERVICIO
Califique en términos de satisfacción los siguientes aspectos del servicio que le proporcionó
ProMéxico, de acuerdo la escala presentada a continuación:
Escala: 5. Muy satisfecho; 4. Satisfecho; 3. Regular; 2. Insatisfecho; 1. Muy insatisfecho
5
4
3
2
1
Calidad del Servicio
Prestación del servicio en tiempo y forma
Trámites realizados para obtener el servicio
Atención que le brindo el promotor
Adaptación a las necesidades específicas de su empresa
Recursos materiales, equipos, e instalaciones utilizadas
D. MEDICIÓN DEL IMPACTO EN LA EMPRESA POR EL SERVICIO RECIBIDO
1. ¿Estima que el servicio recibido tendrá algún impacto futuro en sus exportaciones?
Sí No
Si su respuesta fue No, por favor indique a qué se debe:
2. ¿En caso de poder cuantificarlo, cuál es el monto de ventas que estima tener como resultado
del servicio recibido?
3. Si ya está exportando, contempla que en el futuro gracias a los servicios de ProMéxico su
empresa logre:
a) Incrementar exportaciones
CES01
Vigente desde: 19 de febrero 2010.
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b) Diversificar productos de exportación en mercados atendidos
c) Diversificar clientes en mercados atendidos
d) Incursionar en nuevos mercados para exportar
e) Otro, especifique
E. COMENTARIOS FINALES
G. DATOS DEL EJECUTIVO DE PROMÉXICO QUE LO ATENDIÓ
Nombre:
Puesto:
CES01
Vigente desde: 19 de febrero 2010.
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